职场礼仪培训内容_职场礼仪禁忌.docx

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1、职场礼仪培训内容_职场礼仪禁忌篇一：职场礼仪培训方案 职场礼仪培训方案 一. 活动背景 对于大一大二学生来说，高校有着宽松的学习生活环境和与社会企业亲密接触的平台，但是对他们来说职场礼仪还是一个很生疏的领域，同时对于即将进入职场的高校毕业生来说，将从稚嫩的学生变成自信的职业人，伴随这一角色转变的，也是职场生存艺术的运用。职场礼仪是职场生存的重要基础之一，服饰装扮，举止言谈，气质风度，文明礼貌，无一不在影响着一个人的形象，确定着他的前程和命运。因此，在高校期间让高校生驾驭一些关于职场礼仪方面的学问对他们以后能够更好的融入职场是非常必要的。 二活动的目的和意义 通过职场礼仪的培训，可以使同学们了解

2、职场必要的礼仪，更快的适应高校学生社团生活，改善工作中的仪表与举止，使学生组织成员的工作更加的专业与得体，使即将步入工作岗位的同学们驾驭常用的职场礼仪和进行职业形象自我设计与塑造的方法，为在将来的职场生涯不断强化和提升自身的职业特征和外在魅力。通过对职场礼仪的详细要求分析和对职场常用礼仪的介绍帮助即将从校内走出的高校生顺当走入职场。 三主办单位 河北政法职业学院14级人力一班。 四培训时间地点 时间2022年12月24日星期四上午八点非常至九点四十。 地点河北政法职业学院新校区阶梯19教室。 五培训对象 河北政法职业学院14级人力2、3班。 六培训内容 七.培训流程 1.设计调查问卷，选择培训

3、项目，分析结果，做成调查报告 2.做出培训方案设计，关于场地时间材料细微环节等。 3.与老师进行联系，并说明活动流程，协商大会的相关事宜 4.申请教室，制作大会所须要的姓名牌和邀请函，确保证书写字迹的整齐与美观。 5.制作职场礼仪培训的宣扬片，总结活动的历程。 6.制作职场礼仪培训当天播放的PPT，在部门成员中选择一名熟识PPT内容进行讲解。 7.制作签到的信息采集表，水等现场物资的选购和借用。 8.负责场地布置，负责当天大会时人员的签到，打算拍照人员 9.做即使评估。 10.做一份记录，以作备案。 八.培训方法 课堂ppt演示法。 九.培训材料 1.做培训调查问卷并作出调查报告，做出培训需求

4、分析。 2.做出培训方案设计，依据方案做出培训ppt，打算签到表和拍照设备，最终做出评价表和即使评估。 3.打算水、笔、纸等用具。 十.经费预算 1.关于培训的各种纸质资料（如问卷、方案、签到表、评估表等），共计50元。 2.宣讲人员及外班听讲人员每人矿泉水一瓶，共计60元。 3.摄影师劳务费50元，洗照片20元。 4.碳素笔10只，共计20元。 经费预算总共200元。 十一.备注 1. 本活动原则上本着公允、公正、公开和文明、严谨、相互促进、相互提高，应按本策划流程进行，若需改动或出现突发状况，应马上通知活动总负责人与相关老师。这次活动会与相关人员联系后才确认详细时间。 2. 到场的人请留意

5、着装。 3. 留意入场，出场平安。 4. 留意临时事务的发生与刚好处理。 5. 讲座期间手机调成振动或者静音，不得吃零食，不得扰乱讲座纪律。 6. 讲座期间互动气氛，全体干事负责主动参加回答。 7. 若主讲师临时缺席，应留意打算后备人选。 篇二：员工职场礼仪培训介绍职场形象提升培训 课程简介 本课程从职场礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合训练，让学员明白职场规则和规则的培训 内容； 帮助学员驾驭仪容仪表，行为举止礼仪，言语沟通等职场礼仪； 学会如何与客户打交道、如何职场的敬酒的礼仪培训。 通过培训让学员真正成为一名知礼懂礼之人，实现个人和企业，从形象到素养的全面提升。 ? 专业多年来始

6、终致力于服务的传播和实践 ? 好用丰富簇新的案例，实操性情景讲解、服务规范教学片段和现学现用的情景演练 ? 量身定做依据企业实况设计案例和学问点，量身定做顾问式培训 ? 授课原则一次体验胜于千次说教 ? 培训流程我做你看，你我同做，你做我验 ? 培训效果学员满足率超过95% 培训对象：全体员工 培训时间：1天 培训形式：现场讲授、图片纠错、老师示范、案例分析、角色模拟、演练互动 主讲老师：罗海鸣、丁一（更多讲师或讲师具体信息欢迎询问坊间人高丽：电话：18106933005） 新员工职场礼仪培训课纲 模块一：礼仪的概述 ? 培训的背景完备体现地产基础工作及亮点工程 ? 礼仪的涵义 ? 礼仪的五大

7、类别及应用场合 ? 学习运用礼仪对个人和企业的影响 模块二：仪容仪表仪态礼仪培育亲和力的技艺，锻造完备职业形象，加强风度修养 ? 第一印象是什么？在人际交往中如何给自己加分？ ? 职场男女职员发型、面容规范 ? 做一个得体优雅的女性职场中的化妆规范 ? 职业着装的TPO原则 ? 常见地产行业员工着装误区点评（分析暗访照片） ? 规范职业着装女士篇（衣服、袜子、鞋、饰物） ? 规范职业着装男士篇（衣服、袜子、鞋、饰物） ? 人类最漂亮的无声语言微笑 ? 地产行业的微笑法则 ? 音乐冥想微笑训练 ? 目光的注视区域及运用 ? 三步打造规范“站、坐、走、蹲”（你做我看+你我同做+你做我验） ? 鞠躬

8、礼 ? 鞠躬礼的种类及应用场合 ? 鞠躬礼常见误区分析讲解（观看视频） ? 引导礼仪示范与演练 ? 距离产生美人际距离知多少 ? 记忆比拼仪容仪表仪态培训内容回顾 模块三：办公礼仪 ? 称谓礼仪 ? 称谓的重要性 ? 称谓的种类（列举并逐一举例讲解） ? 不恰当的称谓与分析 ? 介绍礼仪 ? 介绍的种类：自我介绍、介绍他人、介绍集体 ? 自我介绍四要素及场景演练 ? 介绍他人遵循的原则及场景演练 ? 名片礼仪 ? 接收名片场景演练、留意事项 ? 递送名片留意事项 ? 图片纠错（禁忌事项） ? 握手礼仪 ? 握手中产生的尴尬 ? 握手的掌势、力度、时间、距离、依次 ? 握手的禁忌 ? 同行及引领

9、礼仪 ? 同行引领位次原则 ? 楼梯引领留意事项 ? 开门时的引领留意事项 ? 电梯引领情景演练及位次讲解 ? 上午培训内容回顾 ? 座次礼仪小座位，高校问 ? 您了解座次支配吗？ ? 座次支配有什么规则？ ? 会议时三种座次排列（相对式、并列式、自由式） ? 不同会议场合座次支配中的高校问（政务单数、商务双数） ? 谈判时两种座次支配（标准式、竖桌式） ? 宴会时的座次支配 ? 合影时的位次排列（政务场合合影、商务场合合影） ? 乘车座次支配（双排座轿车、越野车、大客车） ? 如何优雅得体的上下车 ? 舌尖上的中餐礼仪 ? 中餐礼仪的起源 ? 如何点菜和敬酒 ? 奇妙得体的化解特别状况 ?

10、运用餐具有哪些禁忌？ ? 细微环节确定素养 ? 接待礼仪 ? 接待的种类重要性 ? 接待前的打算工作 ? 细说迎宾八部曲 ? 奉茶礼的由来及留意事项（场景演练+规范做法） ? 如何做好送客 ? 拨打时的留意事项 ? 接听时的留意事项 ? 转接时又该怎样做呢 ? 电话礼仪禁忌 ? 手机运用小贴士 模块四：职业道德 ? 为什么要遵守职业道德 ? 道德是做人的根本 ? 道德的内涵 ? 道德是做人的根本 ? 职业道德是协调与同事与领导间关系的法宝 ? 职业道德与自身发展 ? 职业道德与人格 ? 职业道德与职业 ? 职业道德与胜利 篇三：职场礼仪培训方案 木易一百零一年企业员工礼仪课程培训纲要 一、培训时间:2022年2月 21日 预料用时3小时 二、培训地点：木易一百零一年河东店会议室 三、参与人员：木易一百零一年一般员工及市场部相关领导 四、培训形式：老师PPT讲解 五、培训基本内容： 详细事宜依据当天状况做相应调整，课时总时长不做调整 第8页 共8页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页