ka卖场业务员工作总结共.docx
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1、 ka卖场业务员工作总结共3篇 长沙市KA卖场操作流程本着精耕市场的原则,综合各类因素,经过各地区(部门)经理的争论,现统一“麦德龙”系统的操作模式如下: 1、采纳各地自行谈判、签订直营合同的方式进场,并办理结算。 2、待公司广东市场开拓后,再由企划部牵头进展各地整合,与深圳沃尔玛总部签订全国合同。 3、进场后的促销活动依据各地状况进展单案申请,企划部不定期的协作做一些全国性的促销活动。 进场的一些根本要求: 1、各地进场时间最好同步,本月底签订进场合同,7月初保证各门店货物上架。 2、全品项进入,确保陈设面。 3、陈设位置必需在牛奶区 4、采纳直送门店的形式进展配送,保证物流顺畅,门店不断(
2、缺)货。 5、按公司K/A卖场统一供价执行。 合同条件:(全国总部合同条款) 1、年返:% 2、费用打包(包括SKU费用和开户费用)6000元(10几个SKU) 3、地堆陈设费用(1000元/堆/2米乘2米/档) 请各地参照以上条件谈判。 K/A卖场主要是条码费,我们以前为了节约申请新的条码,可以在卖场进展以货换货的形式让新品进场,无须主管批准,甚至和理货员之间就可以调货,不过自己新品的供价和零售价要把握好,由于条码没换。 KA卖场应当这样去做? 单一展现加压法 这种方法主要是指企业在某一个城市,进入一个大的卖场,这个卖场肯定是最大、最有影响力的。企业要做好产品的展现、促销,集中力气维护好这个
3、卖场的产品形象,再通过其他渠道分销产品,提高销量。这样,大卖场与大卖场之间也有行业的竞争,当你产品的知名度上升时再去和其他卖场谈判,许多问题会迎刃而解。 2023年,一家中型食品企业进入某省会市场时,就只进了一家最具影响力的KA大卖场,并在那里做展现、搞促销等一系列市场活动,而其他几家卖场他们有意不进。由于新品同时进入几家卖场需要一笔不菲的资金,且不肯定能到达预期的效果。这种营销战术叫“集中火力猛攻一点,拿下并占据,更重要的是坚守住。”也就是要有效的长期占据,并能对其他竞争对手产生较大影响。有一次这个中型企业在此大卖场搞活动,现场气氛非常活泼,赢得许多消费者的好感,而在这些消费者中,却有来自另
4、外几家卖场的老总来学习和了解行情。他们见此情景,纷纷回去问他们的KA买手,为什么某产品不来我们这里做活动?当KA选购员说这里没有货时,老总立即下令要引进此产品,该企业很顺当地进入了其他卖场。 曲线迂回法 这是比拟常见的一种方法,就是与KA买手套近呼、拉关系。但由于KA 买手的工作特别性和敏感性,一般的厂家是很难接近的。吃吃喝喝、送个红包都是行不通的。如何用情感来沟通?我们来看以下的例子:有一个规模不大的食品公司,刚刚开发了一种新产品,新品进KA始终被巨大的费用困扰,派出几拨人马全都碰壁。由于KA买手软硬不吃,态度特别坚决:品种太多,没有货架。给钱、邀请吃饭、送礼品全都被拒之门外。最终老板不得不
5、亲自出马,老板经过调查,最终找到了接近KA买手的突破口。该KA买手有一个特别优秀的上小学三年级的女儿,从小热爱书法,还曾经获得过省级竞赛一等奖。这个公司于是打算在该学校举办一次“某某杯小学生书法大赛”,竞赛的冠军可想而知,又请出冠军的父亲现场向大家介绍,如何培育书法冠军的事迹。这位冠军的父亲在主席台上被鲜花与掌声分散着,特别感动。此时的他与该品牌产品拉近了距离,没多久,这个公司的产品就被静静地摆在该卖场的货架上了。 由上而下法 这种方法比拟难用,通过该KA的上级主管部门的熟人引见,会少走许多弯路。但是产品和企业在市场上肯定要有肯定的竞争优势,否则即使进入卖场,销售也不会好。 小店包围法 产品进
6、入区域市场,策略鲜亮,直接做终端小店,掌控一线市场,他们提的口号是:“浩大的KA终端费用,我们拒绝进KA”。其实他们是通过星罗棋布的小店把KA包围起来,当企业的产品满世界都有时,KA也会低下那名贵的头。有一家企业在一个地市级终端,做了3000多家终端小店,开发了40个二批商,和大卖场较劲,就是不进。虽然大卖场的销量是可观的,但是各种各样的费用很高,而小企业不是不进KA,是增加和KA谈判的砝码之后再进,这样比一开头就急着进KA要节约许多资金。 草船借箭法 作为企业都想直接掌控终端渠道,但中国的经销商也有肯定的优势存在,不管从区域的经济环境,风土人情,还是社会背景,他们都有肯定优势。借助于经销商进
7、入KA也是特别有效的途径之一,他们不但能把握KA的资金信誉,而且在处理销售工作中的麻烦问题、难题的力量都优与企业。企业在产品销售中遇到难题,先出马的往往是当地经销商,究竟这些人在当地生活了几十年。有句老话:熟人好办事。 大卖场的操作流程细则(建议案) 第一阶段:产品进场前的预备 (一):了解根本状况 1、筹备货源 2、熟识产品。 全方位的了解产品规格、包装、功能特点等状况。 了解新品上市策略。 (二):收集资料 了解竞品状况 卖场售价、促销活动、陈设状况、销售状况、促销人员的治理方法、与卖场的合作方式 卖场(主要是商场、超市)状况 了解卖场的信誉度、知名度、效益、费用状况、人流状况、谈判人员的
8、简况 (三)、选点 规定:2022年X月X日前重点做现代通路,少做传统渠道。 原则:针对有效益的商场、超市进展。 区域选择:省会、特区城市市区,二级地级市市区,有销售影响力的县城城区。 要求:各分公司、经营部依据实际的状况,对当地的卖场进展全面的评估,选择适宜 的卖场,列知名单提报集团营销部以便参考。 其次阶段:进场 (一)、资料的预备工作 产品进场的品项确定。 成品样品 产品执行价格体系:进场价及建议零售价范围。 广告资料 ?电视广告规划书 ?户外广告规划书 ?平面广告资料 5、陈设支持规划书 在卖场进展黄金陈设、端架、堆头,三者选其一 导购人员的支持规划方案 建议有影响力的卖场配置1名导购
9、人员来介绍产品、引导消费者购置, 提高产品知名度和销量 促销活动的支持规划方案 ?店内、外的买赠活动方案规划书 ?网站宣传活动方案规划书 8、小礼物 (二)、进场谈判工作 A、首先留意的问题: 1、携带的资料是否齐全(为谈判有障碍做预备) 2、预备两套进场谈判方法,原则不变,以便与卖场的沟通达成共识(为谈判有障碍时做预备) B、与一些客户谈判进场、促销活动中必需具备的根本观念(仅供参考) (1)自营方式 (一)、在进场时,商店不愿承受新品,怎么办?预备充分! 长期合作伙伴:树立经营多种品项带来的效益,给于支持力度,依据详细状况列举竞品作为反对 的筹码和不进场所带来的损失。 未合作伙伴:树立产品
10、的优势、给于支持力度、举实例(本公司产品在其他卖场的状况),分析给 他听若进场了所带来的好处。 (二)、店方不情愿协作特别陈设或DM(快讯、邮报)时,如何处理? 陈设对于促销商店的重要性可以通过以下特价促销的事例说明 依据专业化的调查数据: 原价+原货架特别销售促进措施+原货架特别销售促进措施+特别陈设特别销售促进措施(疯狂)+特别陈设+DM 100% 110120% 150180% 200250% 所以在执行大力度促销时有协作陈设及有效益的DM,肯定会使销量有成倍的增长。假如这么大力度的 促销仅在原货架销售实在是太惋惜了。公司对于合理的陈设及DM费用的支持(此处所谓DM,是指有 效的DM,也
11、就是消费者会看、会用,对销量有的确帮忙的DM) 依上述分析,假如店方在大力度促销时,无法协作特别陈设或有效益的DM的话,建议最好还是不要举办,否则一旦执行促销后,假如销量不佳,不但公司损失一次促销良机,也同时会打击客户的回转信念(会产生卖这么低,还没人要的误会) 执行档期的合理长度 对于单一品项的促销活动,市场部建议执行时间长度以2周为宜。(最长不要超过1个月)过长的促销档期会引起消费者和商店的“促销麻痹”。相反促销档期过短,不能使促销的讯息充分被消费者获得,使促销活动的能量不能充分发挥,对于促销成果的达成不利,而且会影响商店对公司产品的信念。 各项要求的协作措施 对于重度特价及捆绑促销,要求
12、执行时必需同时有特别的协作。对于其他的促销活动在降低费用的前提下,也尽量协作特别陈设。(原货架陈设必需保存) 对于协作的特别陈设,要求其执行档期必需和促销的档期吻合。 对于执行2周促销,却协作1个月(我们要支付陈设费)陈设支持,其中至少2周的陈设是无特别销售促进措施活动协作的,这样无法发挥陈设的最大效益。但不支付陈设费能长期陈设为佳。 (五)、当商店要求较高的毛利,不情愿降低毛利协作促销时,怎么办呢? 树立利润总额的观念:利润总额=毛利率*销量,店方降低毛利率是为协作供给商共同让利使零售价格降 低,目标是使销量成倍增长。,这样的话商店的利润总额仍会有大幅度的增长。 树立市场份额的观念 对于一个
13、治理标准的客户的选购肯定会毫不迟疑的选择后者。在利润总额一样的前提下,至少赢得了市场份额和与竞争商家的价格优势。 树立费用支持的观念:公司执行这次特价促销,要求协作特别的陈设,也会有合理的费用支持。对于一个选购,费用的收取也是他工作绩效的重要一方面,他会期望得到供给商的费用支持,所以公司的费用支持是谈判中一个重要的筹码。 (六)、商店毛利的压缩 对于特价促销活动,要求商店执行时抓取的毛利,应明显少于其正常销售的毛利。降低的幅度应与特价的力度相对应,必需明确只有供给商和商家共同让利才能使末端促销售价大幅度降低。 (八)、费用率的合理掌握 开源:只有将销量提高才能抱负的降低费用率,不要低估执行促销
14、的销量。(正常20%、一般40%、重度40%规律) 节流:商店的费用都是可以商谈和减免的(犹如时执行陈设和DM,应当可以谈判减免其中局部的 费用),公司促销的力度越大,就越是我们与商店商谈陈设、DM的筹码。 (2)、经销商代理经营方式 (一)、.经销商要求较高的利差,不愿为协作特价,缩小利差时,怎么办? 你可以分析利益给经销商听,让他知道协作此次促销,会为他(经销商)带来如下的利益点 A、利润总额不B、会削减:由于公司、经销商、商店三方共同C、让利,D、加上陈设、DM的协作会使销量成倍E、增长,F、经销商的利润总额非但不G、回削减,H、还会有所增加。 I、经销商利润率有所保证:对于一般特价产品
15、,J、经销商仍能享受到公司原有的搭赠及各种返利。对于重度特价产品,K、经销商仍能享受到公司原有的各种各种返利,L、(只是利差略低一点) M、经销商的责任所在:执行卖场的活化促销、陈设的维护也是经销商的职责所在。 (二)执行重度特价,经销商于特价出货给商点后,要求公司补那批出货的价差,而不愿买进特价 的货,怎么办? 公司的要求是不补价差,正确的做法是:由经销商先行以和商店谈妥的价格出货给商店,在核实该商店有执行公司要求的特价后,凭该商店的进货单,公司以“经销商进价”的价格卖一样数量的货给经销商。 C、谈判过程(建议分三步) 第一步:由业务人员与卖场人员初步沟通 双方提出合作条件 其次步:由业务人
16、员与卖场人员再次沟通 对合作条件作沟通、协调,达成初步协议 第三步:由业务主管、业务人员与卖场人员沟通 达成共识,签定协议 备注:第 二、三步可以一次完成或者第 一、二、三步一次完成,提高效率,但要留意质量 (三)、产品的进场 由业务人员按合作协议进展 产品进场时由业务人员协作卖场进展陈设,以确保协商陈设位的顺当取得 第三阶段:卖场的销售促进 价格执行:上市前2个月按正常的零售价格进展(不益作特价) 导购人员配置 A、产品进场时就配置导购人员 B、导购人员要进展岗前培训,方可上岗 产品进场时就进展特别陈设 保证好正常陈设(选择黄金位置) 在允许的条件下作好特别陈设(建议连续3-6个月):“黄金
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