家访工作方案【7篇】.docx
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1、家访工作方案【7篇】 【篇1】家访工作方案 为践行监督执纪“第一种形态”,落实全面从严治党“两个责任”,加强对我委科级党员干部的监督,根据xx市对全市县(处)级领导干部开展家访监督的实施办法(试行)(x办字202X年走访1次、每季度联系1次,深入群众进行“民情家访”。 “民情家访”的主要任务: 1.宣传政策法规。向基层群众宣讲党的路线方针政策,做好有关经济社会发展、城市建设、民生工程、维护稳定等政策的释疑解惑工作,帮助群众正确理解政策,真心拥护、自觉执行政策;向基层群众宣讲法律法规,帮助群众学法、知法、守法,引导群众以理性合法的方式表达利益诉求,学会用法律手段维护自身利益。 2.了解民情民意。
2、要深入农村、企业、学校等基层一线,采取开展“乡间夜话”活动、面对面交流等方式,清楚所访地方的基本情况、经济社会发展存在的主要问题、有哪些困难群众等,了解群众需求、百姓疾苦、群众意愿,掌握群众思想动态、群众关注热点、基层各种矛盾纠纷等。 3.听取意见建议。到群众中去,听取意见,了解实情,掌握工作部署落实情况,检验政策和工作是否符合基层实际,有没有给群众带来实惠;听取群众对局机关工作的意见建议,研究分析,总结基层创造的经验,找到破解难题的办法,不断提高推动科学发展、转型发展的工作水平。 4.化解矛盾纠纷。践行一线工作法,到矛盾纠纷多的地方去,化解矛盾纠纷,变群众上访为干部下访,变被动接访为主动询访
3、,变等待解决为现场处理,以民主协商、示范引导、说服教育的形式,充分运用人民调解、行政调解、司法调解等方式,与矛盾纠纷当事人进行法、理、情的沟通交流,最大限度促进社会和谐稳定。 5.解决实际问题。结合自身实际,力所能及地帮助基层协调解决基础设施建设、产业发展、基层组织建设等问题,重点帮助解决事关群众切身利益的低保、就业、上学、看病、住房、环境卫生、社会保障等生产生活方面的困难和问题,让群众得到看得见、摸得着的实惠,赢得人民群众的信任、拥护和支持。 6.增进群众感情。与群众同吃、同住、同劳动,通过“零距离”接触、面对面交流,增强对百姓困难的切身感受,增进与人民群众的深厚感情。 三、家访对象及主要形
4、式 局科级干部家访对象:主要到“三送”驻点村、信访包案等联系点的服务对象和群众中家访,重点对产业大户、致富能手、低保户、困难党员、军烈属、残疾人、孤寡老人、留守家庭、信访户等进行家访,增强家访工作的针对性。 其他“三送”干部家访对象:本人所驻点联系帮扶的每户家庭。 家访的主要形式: 1.开展“乡间夜话”活动。组织广大党员干部利用晚上时间深入挂点联系乡村开展“乡间夜话”活动,与群众零距离接触,面对面交流,广泛听取他们对局机关的意见建议,帮助解决群众在生产生活中遇到的实际问题和利益诉求。 2.网络联访。充分利用网络听政、微博、QQ、手机微信、短信、电话等进行联系接访,听取群众意见诉求。 3.定点接
5、访。定期到县信访局和县96333综合信息服务平台现场接访,解决群众反映强烈、涉及面广的民生问题。驻村工作队员定点定时到乡镇、村“三送”信息与服务站、点接待群众,面对面倾听群众诉求反映,直接答复来访人的问题。 4.重点约访。在开展“乡间夜话”活动、网络联访、定点接访的基础上,有重点、有针对性地约请家访对象征求意见,深入了解情况,详细询问困难问题,分析问题产生的原因,协调解决疑难问题和复杂矛盾,理顺群众情绪。 5.定期回访。定期主动到反映问题的群众家中进行回访,了解所反映问题的处理过程及结果,听取群众对问题解决的满意度,督促相关部门改进工作,抓好落实。 四、工作程序 1.收集民情。各领导干部在开展
6、“乡间夜话”活动、网络联访、定点接访、重点约访、定期回访过程中,要及时全面记录收集群众反映的意见建议,记好“民情日记”,分门别类建立“民情台账”。同时,要采取张贴“联系牌”、发放征求意见表、公开电子邮箱、设立群众意见箱、公布电话、召开征求意见会、填写“连心册”等方式,不断拓宽民意诉求渠道,收集群众意见建议。 2.办理销号。按照“谁家访、谁负责,谁跟踪、谁反馈”原则,建立问题整改台账,办理一个销号一个。坚持凡合法合理有条件解决的,限期解决;需要多个部门协调或上下联动解决的,向群众作出解决期限承诺,按属地管理、分工负责、归口办理、责任到人原则交办,跟踪问题解决进展情况;一时难以解决及不符合政策法律
7、规定的,耐心细致做好解释说服工作。 3.反馈通报。已办理的群众问题,第一时间通过电话、网络、信件等方式反馈;正在办理的群众问题,定期通报进展情况,直至办结为止。充分运用96333群信通信息服务平台等群众工作渠道采集的意见信息,按照“一口采集、多口使用,一方登记、多方共享”原则,建立统一的群众工作平台,收集受理民意,及时分析办理,及时公布反馈。 4.归档备案。每年的家访情况,包括家访的时间、家访地点、家访对象、家访人数、收集问题情况、处理过程、处理结果、群众反响等相关资料,要按照“一人一档”的方法进行梳理分类,汇总成“民情家访档案”整理归档,备案备查。 五、工作机制 1.建立直接联系制度。结合“
8、三送”工作,加强与群众的联系沟通,完善联系牌、联系卡、连心册,将领导干部的姓名、单位、职务、联系电话、邮箱等信息,制作成“家访联系卡”,送给家访对象,方便群众随时随地联系,接受群众评议监督。 2.建立家访公告制度。领导干部原则上要挂牌、定点、定时开展“民情家访”工作。家访、接访前,要提前1-2天通知乡镇、村等单位,乡镇、村要挂牌公示,将“民情家访”干部的姓名、工作单位和职务、联系电话、接访时间、接访地点等进行公示,方便群众反映问题。 3.建立“民情日记”制度。按照人手一本的原则,发放“民情日记”。“民情日记”要随身携带,记录每次家访、接访、约访、回访情况,重点记录家访、接访、约访、回访的对象,
9、听取的意见建议,解决的实际困难和问题。县委将采取不定期抽查方式,对领导干部的“民情日记”进行抽查,并在全县范围内进行通报。各乡镇党委也要对本乡镇内领导干部的“民情日记”进行抽查,并建立定期通报制度。 4.建立考评督查制度。把“民情家访”工作情况纳入领导干部述职和年度考核的重要内容。各级领导干部要以身作则,带头落实“民情家访”工作要求,并加强对班子成员的监督、检查,重点调度掌握解决了哪些问题,办了哪些实事。不定期对“民情家访”工作进行专项督查。 六、有关要求 1.提高思想认识。开展领导干部“民情家访”工作是加强 干部队伍作风建设、提高领导干部做群众工作能力的有效途径,是深化“三送”工作的重要载体
10、,各股、室、队要充分认识开展此项工作的重要意义,进一步提高认识,加强组织领导,强化工作责任,切实抓紧抓好,抓出成效。 2.加强组织领导。局主要负责同志是抓好“民情家访”工作的第一责任人,要亲自抓、抓关键环节,分管负责同志要具体抓、抓每个细节。 3.严格纪律要求。要严格落实中央八项规定和省委、市委、县委相关规定,领导干部下基层要做到生活简朴、轻车简从、廉洁自律,不搞层层陪同,不给基层和群众增加负担,不影响基层工作秩序,以良好的工作和生活作风,树立干部的良好形象,赢得群众的信赖。要讲究方式方法,做到公平公正,多听、多记、多解释,不能好心办错事、好心办坏事。 4.加大宣传引导。要充分利用电视、报纸、
11、广播、网络、宣传条幅、橱窗、黑板报等宣传手段,广泛宣传开展“民情家访”工作的重大意义,营造活动浓厚氛围,扩大活动的影响。同时,要注重挖掘、总结、推广工作中涌现出来的一些好经验、好典型、好做法,充分发挥先进典型的示范带动效应,进一步扩大“民情家访”的社会影响力,不断把这项工作引向深入。 【篇4】家访工作方案 为贯彻落实中国共产党支部工作条例(试行)、中国共产党纪律处分条例,加强全局党员干部队伍建设,深入了解党员干部的思想、工作、生活和家风情况,培育干部良好的职业道德、家庭美德和个人品德,提升审计机关的凝聚力、向心力,特制定本实施方案。 一、指导思想 以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入
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