大学生防电信诈骗情景剧剧本3篇.docx
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1、大学生防电信诈骗情景剧剧本3篇电信诈骗是指通过电话、网络和短信方式,编造虚假信息,设置骗局,对受害人实施远程、非接触式诈骗,诱使受害人打款或转账的犯罪行为,通常以冒充他人及仿冒、伪造各种合法外衣和形式的方式达到欺骗的目的。今天为大家精心准备了大学生防电信诈骗情景剧剧本三篇,希望对大家有所帮助! 大学生防电信诈骗情景剧剧本一篇 表演者:周静(饰话务员),刘琴(饰话务员),丁菊(用户),钱洁(受理班长) 舞台上有一桌一椅,周静戴着耳麦静坐出场。随之: 丁菊拔打114,呈现声音“欢迎拔打中-国电信号码百事通,请稍候”(由主持人代理)电话“嘟.”(由主持人代理) 周:您好,很高兴为您服务(语速快,随意
2、) 丁:谢谢你,小姑娘,帮我查一下住在某某地址的某某人 周:请说普通话 丁:哦哦搞笑小品,重复查询内容 周:是要查私人电话是吧?(冷淡) 丁:嗯,是的 周:名字怎么写的? 丁:解释姓名. 周:住在哪里的? 丁:报出地址 周:哪个村 丁:就是某某个镇上的 周:哪个村呢?(声音颇高) 丁:就是某某镇上的 周:我问你哪-个-村,(不耐烦) 丁:不是村里的,他们家旁边是个化肥厂 周:对不起,没有具体地址查不到 丁:上次我还查过的,有的啊,就是那个化肥厂旁边叫什么村的?(表达忘记地址) 周:你问好地址再来查好吗?(语气生硬且冷淡) 丁:麻烦你帮我查一下,我有重要的事要找他 周:查不到我也没办法(严重不耐
3、烦) 丁:麻烦你了(查号心切) 周:查不到的(冷淡) 丁:你再帮我查查看嘛,我真的有急事要找她啊(哀求) 周:查不到就是查不到,你问好地址再来查(急于挂机) 丁:帮我再看看来 周:帮你转到班长台,让她给你查下 丁:哦,好的,你的工号是多少? 周:3377,正在为您转接请稍候 于是转接至班长台,这时后台声音(由主持人代理攀对不起系统正忙请稍候. 于是将电话转接至另一位话务员,这时. 刘:您好搞笑小品剧本,很高兴为您服务(优美且热情的声音) 丁:我要查某某地方的某某(有些许急躁,也表达出诚恳) 刘:好的,请问您要查的是私人电话对吗? 丁:嗯,嗯,是的 刘:请问他的姓名是怎么写的? 丁:说出具体字体
4、 刘:请问他家是住在杨园哪里的? 丁:化肥厂旁边的,具体的我不记得了,上次我查到过的,肯定有的 刘:对不起,你只知道大概的方位我们是查不到的,因为系统不支持也不认可,这边帮您查下来在常熟杨园镇化学肥厂旁边的某某人是没有登记的 丁:啊,是这样啊,可是具体的址我一下子想不起来了,能不能再帮我看看呢? 刘:对不起,我已经帮您查询过了,确实没有登记。我们会对您的信息进行采集,请问您需要反馈吗? 丁:需要需要 刘:好的,请问您贵姓? 丁:免贵姓丁 刘:请问您的联系电话是? 丁:130. 刘:好的,我们会对您的信息进行采集,然后会及时给你反馈的,感谢您使用中-国电信号码百事通,再见!(规范的服务流程至结束
5、) 这时 丁:等下(表明还有事),你的工号是多少,你知道刚才是哪个人接我的电话吗? 刘:我的工号是5566,感谢你多提宝贵意见,对不起,刚才那位话务员的工号我不清楚,请问有什么可以帮您吗? 丁:她态度非常不好,不跟我说清楚,我要投诉她怎么办? 刘:对不起,给您带来不便,那我帮您转接到班长台您反映一下好吗? 丁:好的 电话转接至班长台:这时本文转自咖啡吧剧本网 钱:您好很高兴为您服务 丁:是班长是吧 钱:是的,请问有什么问题吗? 丁:我要投诉刚才那个3377号话务员,她态度特别凶,我让她查个私人电话,她查不到还不跟我说具体原因,特别差劲。但那个5566号话务员虽然也没有查到,但人家跟我说的特别清
6、楚,我相信是确实查不到,她的服务态度特别好,声音也好听,所以我要表扬她。 钱:(由钱洁自行组织语言),好的,感谢你的宝贵意见,我们会听取录音,.,我们会对话务员进行相应的考核还有奖励的。请问还有什么问题吗? 丁:没有了 钱:感谢您的来电,再见! 丁:好的,再见! 结果是:3377由于态度问题投诉成立被考核100元,5566由于服务周到且态度很好表扬成立被奖励100元。 剧终(由主持人代理) 结束语兼下一节目串词:114是一种品牌,这种品牌是深入人心的,社会大众需要我们,我们随时都生活在他们的心中,所以在生活上遇到任何的困难,她们都会想到我们,于是一通电话便沟起我们和用户的桥梁,就是这么短暂的时
7、间,才得到解决他们生活中出现的多种多样的问题,于是挂机之前,他们会说谢谢,这声谢谢是真诚的,这声谢谢是发自内心的,所以我们没有理由去冷淡他们,我们没有理由去随心服务,我们更没有理由让他们失望。亲爱的号百所有同事们,我们的服务是多么的重要,希望未来的日子,我们能够扬长避短,一起努力,共同学习,不断进步,争取将114发展成为更知名的品牌,发展成为更强大的品牌,让1-1-4这三个数字在所有社会大众的心中树立起一个光辉的形象,谢谢! 大学生防电信诈骗情景剧剧本二篇 人物: 邓小梅-女,中年,营业员 大堂- 女,中年,大堂经理 陈保安-男,中年、银行保安 客户-老年,银行客户 黄明存-中年,公安,邓小梅
8、老公 场景 银行营业大厅场景 道具 桌子、椅子一套 背包一个 按摩器一个 情节: 【某银行大厅,邓小梅坐在桌子后面,陈保安来回溜达 邓小梅 我说陈保安,你成天绕来绕去的,不累啊? 陈保安 苦不苦,想想长征二万五,累不累,想想革命老前辈,这点累算什么啊? 邓小梅 你不累我这眼睛还累呢?都快被你绕晕了,我说你就不能换种运动方式, 像奔跑吧,兄弟什么的。 保安 那我成跑男了,我还当什么保安啊? 大堂 那就成保安去哪儿了?。 保安 我存在,我超越,我在这里一站你们就有安全感了。 邓小梅 (笑)你呀,(指保安肚子)这坡度再大点,我们更有安全感! 保安 (捂肚子)哼,你是妒忌我这天使身材吧? 邓小梅 对,
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