(8)--07章 汽车事故非车损评估.ppt

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1、第07章 汽车事故非车损失评估汽车保险与理赔本章主要讲述汽车保险事故造成的人员伤亡、第三者财产、车上货物、事故施救费用、损余物资残值等非车损的评估方法。熟悉事故中人员伤亡费用的赔偿项目。掌握人员伤亡赔偿费用、第三者财产、车上货物、施救费用、残值等的确定方法。【学习目标】07章 汽车事故非车损失评估1.汽车事故中人员伤亡费用的赔偿项目和费用计算。2.第三者财产的定损方法。3.车上货物的定损方法。4.施救费用和残值的合理确定。【重点难点】07章 汽车事故非车损失评估【课程思政】07章 汽车事故非车损失评估1.非车损失评估，理赔重要组成，影响理赔质量。（评估易现纠纷，技术技巧并重）2.人伤事故难办，

2、赔偿项目众多，赔款数额巨大。（保险政策许可，注重以人为本）3.物损种类繁多，换修标准难定，多有无理索要。（损失种类繁多，需要见多识广）4.施救工作重要，残值处理关键，利于减损降赔。（施救注重方法，资源注重循环）71 汽车事故中人员伤亡费用确定7.1.1医疗案件调查内容1.伤残案件调查内容1）伤者个人基本信息、创伤诊疗信息、既往疾病史。2）向伤者核实并记录出险经过和原因。3）伤者及护理人员的职业状况、收入情况，护理人数及护理时段。4）对于涉及整容、治牙费、引发既往病症、评残等复杂案件，应重点核实。5）向主管医生咨询伤者具体诊断、治疗方案、后续治疗等医疗专业问题，预计达到伤残评定标准的，估评伤残等

3、级。6）对需垫付、支付医疗费的案件，告知按照道路交通事故人员创伤诊疗指南和抢救当地的社会基本医疗保险的标准诊治。7）复印伤者的病历、诊断证明或其他治疗及费用资料。拍摄病房内伤者病床卡等相关照片。8）制作人伤查勘报告。绘制人体损伤部位图，描述具体损伤部位。07章 汽车事故非车损失评估71 汽车事故中人员伤亡费用确定7.1.1医疗案件调查内容2.死亡案件调查内容1）送医院抢救无效死亡及治疗出院后由于交通事故创伤原因导致死亡的案件，应先按上述住院案件要求进行查勘。核实交通事故创伤或创伤所致并发症是否为导致死亡的主要原因，对死亡原因不明确的案件，尤其是伤者有严重既往疾病史或怀疑医源因素时，应要求被保险

4、人方尽快向司法部门申请鉴定死亡原因。2）进行死亡案件调查时应注意死者籍贯、户籍、常住地及居住时间、被扶养人、赡养人信息。3）收集在常住地的收入情况、实际年龄等信息。4）死亡案件可能涉及的其他赔偿项目。5）其他信息调查按伤残案件要求执行。07章 汽车事故非车损失评估71 汽车事故中人员伤亡费用确定7.1.2人身伤亡费用计算1.人身伤亡费用的赔偿项目共14项：医疗费误工费护理费交通费住宿费住院伙食补助费必要的营养费07章 汽车事故非车损失评估残疾赔偿金残疾辅助器具费被抚养人生活费后续治疗费死亡赔偿金丧葬费精神损害抚慰金71 汽车事故中人员伤亡费用确定7.1.2人身伤亡费用计算1.人身伤亡费用的赔偿

5、项目（1）医疗费医疗费是指在交通事故中受伤人员的医疗费用，包括医疗机构门诊挂号费、门诊观察治疗费、住院费、救护车费和救护出诊费、聘请院外专家费、医疗机构护理费、必要的整容费、必要的器官移植费、未来的再次治疗费。1）医疗费审核的依据。保险条款的约定；国务院卫生主管部门组织制定的道路交通事故受伤人员临床诊疗指南；国家基本医疗保险标准。2）医疗费审核的方法。医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。没有有效发票的不予赔付，住院发票中如有伙食费、餐具费、陪伴费、护工费、其他物品费应在医疗费中剔除。住院期间未经医院同意自购的药费、国家规定的自费药品不予计算赔偿。

6、3）医疗费的赔偿数额。按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必需的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，以待实际发生后另行确定。但根据医疗证明或鉴定结论确定必然发生的费用，可与已发生的医疗费一并赔偿。07章 汽车事故非车损失评估71 汽车事故中人员伤亡费用确定7.1.2人身伤亡费用计算1.人身伤亡费用的赔偿项目（2）误工费误工费是指受害人本人因伤害治疗期间甚至恢复期间、定残日以前，不能劳动、上班工作和承包经营而减少的收入，以及死亡受害人的家属办理丧葬事宜导致的合理误工损失。1）误工费范围。误工包括三种情形，一是受害人本人因受伤、治疗及治疗结束后，需一段时间进行康复休息而

7、误工；二是受害人本人因达到伤残等级无法劳动至定残之日这段时间的误工；三是受害人死亡的，其亲属因办理丧葬事宜而误工。2）误工费的确定。根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天；受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算；受害人无固定收入的，按照其最近3年的平均收入计算，受害人不能举证证明其最近3年的平均收入的，可参照受诉法院所在地相同或相近行业上一年度职工的平均工资计算。07章 汽车事故非车损失评估71 汽车事故中人员伤亡费用确定7.1.2人身伤亡费用计算1.人身伤亡费用的赔偿项目（3）

8、护理费护理费是指伤者、残者或死者生前，在医院抢救治疗期间或康复过程中所必须的陪护人员误工费或工资，主要根据受害人的护理依赖程度或护理级别、需要的护理人数等确定金额。可见，护理包括两种情形，一是在住院治疗期间以及康复过程中因生活不能完全自理而需要相关人员陪护；二是残疾评定之后因生活不能自理而需要相关人员陪护。1）护理费的计算。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。2）护理人数。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。3）护理期限。护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力为止

9、。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过20年。受害人定残后的护理，应根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。超过确定的护理期限，赔偿权利人向人民法院起诉请求继续给付护理费的，人民法院应予受理。赔偿权利人确需继续护理的，人民法院应当判令赔偿义务人继续给付相关费用510年。07章 汽车事故非车损失评估71 汽车事故中人员伤亡费用确定7.1.2人身伤亡费用计算1.人身伤亡费用的赔偿项目（4）交通费交通费是指受害人及其必要的陪护人员因就医或转院治疗以及受害人死亡后其亲属办理丧葬事宜时实际发生的交通费用。可见，交通费包括四

10、种费用，一是受害人上医院就医时的交通费用；二是受害人转院就医时的交通费用；三是护理人员（陪护人员）的交通费用；四是受害人死亡后其亲属办理丧葬事宜时的交通费用。交通费应以正式票据为凭；有关凭据应与就医地点、时间、人数、次数相符合。07章 汽车事故非车损失评估71 汽车事故中人员伤亡费用确定7.1.2人身伤亡费用计算1.人身伤亡费用的赔偿项目（5）住宿费 住宿费是指受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费用。住宿费的合理部分保险人应予赔偿。住宿费凭住宿发票计算赔款。07章 汽车事故非车损失评估71 汽车事故中人员伤亡费用确定7.1.2人身伤亡费用计算1.

11、人身伤亡费用的赔偿项目（6）住院伙食补助费住院伙食补助费，是指对受害人住院治疗期间伙食费用的一定补助。如果受害人没有住院，就没有这项赔偿费用。受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，其本人及其陪护人员实际发生的伙食费，其合理部分应予赔偿。住院伙食补助费可参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准确定。07章 汽车事故非车损失评估71 汽车事故中人员伤亡费用确定7.1.2人身伤亡费用计算1.人身伤亡费用的赔偿项目（7）必要的营养费营养费是指受害人通过平时的食品摄入尚不能达到受损前身体康复的要求，而需要增加营养品作为对身体补充所支出的费用。营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。

12、07章 汽车事故非车损失评估71 汽车事故中人员伤亡费用确定7.1.2人身伤亡费用计算1.人身伤亡费用的赔偿项目（8）残疾赔偿金残疾赔偿金是指对受害人因人身遭受损害致残而丧失全部或者部分劳动能力的财产赔偿。计算方法：残疾赔偿金=赔偿标准赔偿年限伤残等级赔偿指数赔偿义务主体所负责任程度1）赔偿标准。以受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入为标准。赔偿权利人举证证明其住所地或经常居住地城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入高于受诉法院所在地标准的，残疾赔偿金可按照其住所地或者经常居住地的相关标准计算。2）赔偿年限。自定残之日起按20年计算。但60周岁以上的，年龄每

13、增加1岁减少1年；75周岁以上的，按5年计算。超过确定的残疾赔偿金给付年限，赔偿权利人向人民法院起诉请求继续给付残疾赔偿金的，人民法院应予受理。赔偿权利人确实没有劳动能力和生活来源的，人民法院应判令赔偿义务人继续给付相关费用510年。3）伤残等级赔偿指数。根据2016年4月18日最高人民法院、最高人民检察院、公安部、国家安全部、司法部联合发布人体损伤致残程度分级将人体损伤致残程度划分10级，从第一级（人体致残率100%）到第十级（人体致残率10%），每级相差10%。受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可对残疾赔偿金作相应调整。07章 汽车事故非

14、车损失评估71 汽车事故中人员伤亡费用确定7.1.2人身伤亡费用计算1.人身伤亡费用的赔偿项目（9）残疾辅助器具费残疾辅助器具费是指为补偿因伤致残的受害人遭受创伤的肢体器官功能、辅助其实现生活自理或者从事生产劳动而购买、配置的生活自助器具所支付的必要费用。残疾辅助器具费按照普通适用器具的合理费用标准计算。有特殊需要的，可参照辅助器具配制机构的意见确定相应的合理费用。辅助器具的更换周期和赔偿期限参照配制机构的意见确定。超过确定的辅助器具费给付年限，赔偿权利人向人民法院起诉请求继续给付辅助器具费的，人民法院应予受理。赔偿权利人确需继续配制辅助器具的，人民法院应判令赔偿义务人继续给付相关费用510年

15、。07章 汽车事故非车损失评估71 汽车事故中人员伤亡费用确定7.1.2人身伤亡费用计算1.人身伤亡费用的赔偿项目（10）被抚养人生活费被抚养人生活费是指死者生前或残者丧失劳动能力前实际抚养的未成年子女或没有其他生活来源的配偶、父母等亲属在物质和生活上提供扶助与供养的费用。被扶养人生活费根据扶养人丧失劳动能力程度，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均消费性支出和农村居民人均年生活消费支出标准计算。被扶养人为未成年人的，计算至18周岁；被扶养人无劳动能力又无其他生活来源的，计算20年。但60周岁以上的，年龄每增加1岁减少1年；75周岁以上的，按5年计算。被扶养人是指受害人依法应当承担扶养义务的

16、未成年人或丧失劳动能力又无其他生活来源的成年近亲属。被扶养人还有其他扶养人的，赔偿义务人只赔偿受害人依法应当负担的部分。被扶养人有数人的，年赔偿总额累计不超过上一年度城镇居民人均消费性支出额或者农村居民人均年生活消费支出额。赔偿权利人举证证明其住所地或经常居住地城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入高于受诉法院所在地标准的，被扶养人生活费可按照其住所地或经常居住地的相关标准计算。07章 汽车事故非车损失评估71 汽车事故中人员伤亡费用确定7.1.2人身伤亡费用计算1.人身伤亡费用的赔偿项目（11）后续治疗费后续治疗费是指对损伤经治疗后体征固定而遗留功能障碍需再次治疗的或伤情尚未恢复需二次

17、治疗所需要的费用。后续治疗费可待实际发生后予以赔偿。但根据医疗证明或鉴定结论确定必然发生的费用，可与已经发生的医疗费一并赔偿。07章 汽车事故非车损失评估71 汽车事故中人员伤亡费用确定7.1.2人身伤亡费用计算1.人身伤亡费用的赔偿项目（12）死亡赔偿金死亡赔偿金是指对于在交通事故中死亡人员的一次性补偿。死亡赔偿金按受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，按20年计算。但60周岁以上的，年龄每增加1岁减少1年；75周岁以上的，按5年计算。赔偿权利人举证证明其住所地或者经常居住地城镇居民人均可支配收入或农村居民人均纯收入高于受诉法院所在地标准的，死亡赔偿金可以按

18、照其住所地或者经常居住地的相关标准计算。07章 汽车事故非车损失评估71 汽车事故中人员伤亡费用确定7.1.2人身伤亡费用计算1.人身伤亡费用的赔偿项目（13）丧葬费丧葬费为在交通事故中死亡人员的有关丧葬费用，包括：整容、寄存尸体、火化、骨灰盒、搬运尸体等必需的费用。丧葬费按受诉法院所在地上一年度职工月平均工资标准，以6个月总额计算。07章 汽车事故非车损失评估71 汽车事故中人员伤亡费用确定7.1.2人身伤亡费用计算1.人身伤亡费用的赔偿项目（14）精神损害抚慰金精神损害抚慰金适用最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释予以确定。07章 汽车事故非车损失评估71 汽车事故中

19、人员伤亡费用确定7.1.2人身伤亡费用计算2.人身损害赔偿费用计算标准交通事故赔偿标准存在地区差异，可查询受诉法院所在省、自治区、直辖市、经济特区、计划单列市上一年度国民经济和社会发展统计公报，每年修订一次。07章 汽车事故非车损失评估71 汽车事故中人员伤亡费用确定7.1.3常见虚假人伤案件特点与识别1）先出险，后投保。对在保险单起期和止期7天内出险的保险事故应该予以高度关注，特别是单方事故，由于无现场、无目击证人，很不容易取证。因此，对于客户主动上门投保和推迟报案时间的，应展开详细调查，特别是对在医院保留的就诊时间和病理描述做重点调查，不能仅凭有关部门的证明。在保险赔付实际中，不乏客户串通

20、有关部门工作人员作假的案例。2）伪造单证，骗取赔款。常见的虚拟或篡改单证有：假医疗发票、假住宿发票、假交通费发票、假出院证明书、假疾病诊断证明、假医生或相关人员签字、假公章、假法医伤残评定书、假事故责任认定书、假事故当事人协议书、假收据、假身份证、假户籍证明、假残疾证明、假供养证明等。07章 汽车事故非车损失评估71 汽车事故中人员伤亡费用确定7.1.3常见虚假人伤案件特点与识别3）小伤大养。例如门诊能治疗的要求住院治疗、医生认为可出院的拖延出院、挂床住院、在门诊长期看病开病假条等，此类案件应加强人伤调查和监控的力度，及时阻止事态蔓延，必要时可对伤情进行司法鉴定。4）搭车看病，冒名顶替。借交通

21、事故之名治疗原发疾病或作美容手术，还有张三受伤李四看病等现象。07章 汽车事故非车损失评估71 汽车事故中人员伤亡费用确定7.1.3常见虚假人伤案件特点与识别5）混淆险种。常见现象为车上人员受伤谎称第三者人员受伤，特别是货车、货箱人员受伤谎称撞行人。这种混淆险种的现象，往往会使保险公司的支出赔偿金大幅度增加，因为车上人员或不买车上人员责任险，或保障数额较低，可一旦混淆为第三者，则赔付金额往往会增加数十万元。6）增加被扶养人，减少抚养义务人。常见现象为计算被抚养人时虚拟被扶养人，把伤情或死亡前实际无抚养义务的人列为被扶养人。另一种现象是把伤残或死亡者列为扶养义务人或按农村风俗只算男不算女。07章

22、 汽车事故非车损失评估72 非车辆财产损失评估7.2.1评估原则第三者财产和车上货物的评估应坚持损失修复原则，即以修复为主。根据损失项目、数量、维修项目和维修工时及工程造价，确定维修方案。对于损失较大或定损技求要求较高的事故，可委托专业人员确定维修方案。无法修复和无修复价值的财产可采取更换法处理。更换时应注意品名、数量、制造日期、主要功能等。对于能更换零配件的，不更换部件；能更换部件的，不更换总成件。07章 汽车事故非车损失评估72 非车辆财产损失评估7.2.2评估方法1.确定物损数量交通事故中常见的财产损失有公路路产、供电通迅设施、城市与道路绿化等。相关财产的品名和数量可参照当地物价部门列明

23、的常见品名和配套数量。受损财物的数量确定还必须注意其计算方法的科学性、合理性。07章 汽车事故非车损失评估72 非车辆财产损失评估7.2.2评估方法2.损失金额的确定1）简单财产损失应会同被保险人一起根据财产价值和损失程度确定损失金额，必要时请生产厂家进行鉴定。2）对受损财产技术性强、定损价格较高、难度较大的物品，如较难掌握赔偿标准时，可聘请技术监督部门或专业维修部门鉴定，严禁盲目定价。3）对于出险时市场已不销售的财产，可按客户原始购置发票数额为依据，客户不能提供发票的，可根据原产品的主要功能和特性，按照当前市场上同类型产品推算确定。4）根据车险条款规定，损失残值应协商折价折归被保险人，并由被

24、保险人进行处理。5）定损金额以出险时保险财产的实际价值为限。07章 汽车事故非车损失评估72 非车辆财产损失评估7.22评估方法3.常见第三者财产损失的定损处理方法（1）市政设施确定市政设施损失时，应注意该类事故损失的特点，即：市政部门对肇事者索要的赔偿有处罚性质及间接损失的赔偿。因此，在定损过程中，定损员应区分第三者索赔中哪些为直接损失，哪些属于间接费用，哪些属于罚款性质。同时，为使定损合理，定损人员要准确掌握和收集当地损坏物的制造成本、安装费用及赔偿标准。07章 汽车事故非车损失评估72 非车辆财产损失评估7.22评估方法3.常见第三者财产损失的定损处理方法（2）道路及道路设施保险事故造成

25、道路及道路设施损坏包括：路面擦痕、燃油污染、道路护栏损坏、路基路面蹋陷等。其中，对路基路面蹋陷损失保险公司一般不赔。因为保险车辆在允许载重吨位下通行时造成路基路面塌陷，应为路基路面质量不合格原因，不属于保险赔偿范围；若车辆超过允许载重吨位通行时造成路基路面塌陷，应由被保险人自行赔偿，也不属于保险赔偿范围。对其他财产损失进行确定时，保险公司应与被保险人一起同路政管理部门商定损失，但多以路政管理部门为主。因道路及设施的修复施工一般由路政管理部门组织，很难以招标形式进行定损。但定损人员应掌握道路维修及设施修复费用标准，以使定损合理。07章 汽车事故非车损失评估72 非车辆财产损失评估7.22评估方法

26、3.常见第三者财产损失的定损处理方法（3）房屋建筑物碰撞事故可能造成路旁房屋建筑物的损坏。对房屋建筑物的损失确定，涉及建筑材料费用、人工费用等方面的知识，这就要求定损人员具有较宽的知识面。首先，应了解房屋结构、材料、损失状况，然后确定维修方案。同时，可采取招标定损的形式，即请当地建筑施工单位进行修复费用预算招标，这样一方面便于准确定损，另一方面也比较容易说服第三者（受害者）接受维修方案。07章 汽车事故非车损失评估72 非车辆财产损失评估7.22评估方法3.常见第三者财产损失的定损处理方法（4）道旁农田庄稼车辆倾覆可能造成道旁农田庄稼（青苗）的损坏，此部分损失核定可参照当地同类农作物亩产量进行

27、测算定损。07章 汽车事故非车损失评估72 非车辆财产损失评估7.22评估方法3.常见第三者财产损失的定损处理方法（5）宠物、牲畜宠物死亡后，了解宠物的品种，调查市场同品种宠物的价格，协商赔偿；动物死亡，了解该类型动物肉、皮毛等在市场上的价格，依据动物体重计算出赔偿金额；受伤的可协商处理。对于宠物，需注意对方提出较高的精神损失补偿，这是不应该通过保险进行赔付的。牲畜受伤以治疗为主，受伤后失去使用价值或死亡的，凭畜牧部门证明或协商折价赔偿。07章 汽车事故非车损失评估72 非车辆财产损失评估7.22评估方法3.常见第三者财产损失的定损处理方法（6）第三者车上货物损坏在对第三者车上货物损失确定的过

28、程中，实际定损费用往往与第三者向被保险人索要的赔偿费用有一定差距。保险公司定损人员应向被保险人解释清楚，即保险公司只对直接损失费用进行赔偿，超出部分应由被保险人与第三者进行协商处理。07章 汽车事故非车损失评估72 非车辆财产损失评估7.2.2评估方法4.车上货物损失的定损处理方法在对车上货物损失进行查勘定损时，应注意掌握以下几个原则：1）派查勘定损人员前往出事现场务必要迅速，避免货物损失扩大。2）应根据不同的物品分别定损。3）根据条款，只需对损坏的货物进行数量清点，并分类确定其受损程度。4）对一些精密仪器、家电、高档物品等应核实具体的数量、规格、生产厂，可向市场或生产厂了解物品价格；5）对易

29、变质、易腐烂的（如食品、水果类）等物品，在征得保险公司有关领导同意后，应尽快现场变价处理。6）对机电设备应联系有关部门进行技术鉴定，确定其受损程度。7）应取得运单、装箱单、发票，核对装载货物情况，防止虚报损失。07章 汽车事故非车损失评估73 事故施救费用和残值确定7.3.1施救费用1.确定施救费用应遵循的原则施救费用的确定要坚持必要、合理的原则。一般下列费用保险人予以赔偿。1）保险车辆发生火灾时，使用他人非专业消防单位的消防设备、施救保险车辆所消耗的合理费用及设备损失。2）保险车辆出险后失去正常行驶能力，被保险人雇用吊车进行抢救的费用，以及将出险车辆拖运到修理厂的运输费用。3）抢救中，因抢救

30、而损坏他人的财产，应由被保险人赔偿的费用。4）被保险人自己或他人义务派来抢救的抢救车辆在拖运受损保险车辆途中，发生意外事故造成保险车辆的损失扩大部分和费用支出增加部分。5）保险人只对保险车辆的施救保护费用负责。07章 汽车事故非车损失评估73 事故施救费用和残值确定7.3.1施救费用2.确定施救费用应注意的事项1）抢救中，抢救人员个人物品的丢失，不予赔偿。2）受雇的抢救车辆发生意外造成保险车辆的损失扩大部分和费用支出增加部分，不予赔偿。3）保险车辆出险后，被保险人等奔赴肇事现场处理所支出的费用，不予负责。4）如果被保险人没有购买车上货物责任保险则车上货物的施救保护费用不予负责。5）进口车或特种

31、车去外地修理的移送费，予以负责，但不属于施救费用，而是修理费用。6）保险车辆发生保险事故后，对其停车费、保管费、扣车费及各种罚款，不予负责。7）车辆损失险施救费用是一个单独的保险金额，施救费用与修理费用应分别理算。8）车辆施救前，如果施救费与修理费相加，估计已达或超过保险金额时，一般不再施救。9）第三者责任险的施救费用不是一个单独的赔偿限额。07章 汽车事故非车损失评估73 事故施救费用和残值确定7.3.1施救费用3.常见的不合理施救在对车辆进行施救时，对于不合理的施救费用，保险人不予负责。常见不合理施救有：1）对倾覆车辆在吊装过程中未合理固定，造成二次倾覆。2）在使用吊车起吊中未对车身合理保

32、护，致车身大面积损伤。3）对拖移车辆未进行检查，造成车辆机械损坏，轮胎缺气或转向失灵硬拖硬磨造成轮胎损坏。4）在分解施救过程中拆卸不当，造成车辆零部件损坏或丢失。07章 汽车事故非车损失评估73 事故施救费用和残值确定7.3.2损余物资的残值处理损余物资是指机动车保险项下的保险标的或第三者车辆或非车辆财产的全部或部分遭受损失且已经保险公司按合同规定予以赔偿，赔偿后的损失物仍有一定价值的物资。残值处理是指保险公司根据保险合同履行了赔偿并取得对受损标的所有权后，对尚存一部分经济价值的受损标的进行的处理。车险的损余物资包括：更换后仍具一定价值的车辆部件、成套销售的零配件的未使用部分、推定全损车辆的未损坏部分、承保的本车车上货物及第三者的财产等。按照保险合同规定，损余物资的处理需经双方协商，合理确定其剩余价值（残值）。07章 汽车事故非车损失评估本章结束 谢谢大家THANK YOU FOR YOUR WATCHING