2024年企业人力资源管理师（二级）《理论知识》冲刺试卷二.docx

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1、2024年企业人力资源管理师（二级）理论知识冲刺试卷二单选题1.()也称模拟分权制或模拟分散管理组织。A.模拟分权组织B.模拟多维组织C.模拟矩阵组织D.模拟事业部组织 正确答案：A参（江南博哥）考解析：模拟分权组织也称模拟分权制或模拟分散管理组织，是从20世纪80年代以来，我国一些化学工业企业、大型钢铁联合企业、铝业企业及某些原材料工业企业，在汲取国外企业组织结构设计有益经验的基础上，所采取的一种新型组织结构模式。单选题2.()是在岗位现有工作的基础上，通过充实工作内容，增加岗位的技术和技能的含量，使岗位的工作多样化、充实化。A.工作丰富化B.工作扩大化C.横向扩大化D.纵向扩大化 正确答案

2、：A参考解析：工作丰富化。在岗位现有工作的基础上，通过充实工作内容，增加岗位的技术和技能的含量，使岗位的工作更加多样化、充实化，消除因从事单调乏味工作而产生的枯燥厌倦情绪，从心理生理上满足员工的合理需求。单选题3.从职能制结构改为事业部制结构属于()组织结构的变革方式。A.改良式B.爆破式C.计划式D.渐进式 正确答案：B参考解析：爆破式变革。短期内完成组织结构重大的以至根本性的变革，如两家企业合并，从职能制结构改为事业部制结构等。这种方式常因考虑不周，造成员工丧失安全感、阻力增大等后果，必须十分谨慎地使用。单选题4.下列关于组织结构变化说法，不正确的是()。A.现代组织理论主张尽量采用爆破式

3、变革B.改良式变革即日常的小改小革、修修补补C.改良式变革是局部改革，受到的阻力小D.爆破式变革需要短期内完成，遇到的阻力大 正确答案：A参考解析：现代组织设计理论主张尽量采用计划式变革。故选项A错误。单选题5.下列选项中，不属于定性预测主要方法的是()A.描述法B.趋势外推法C.德尔菲法D.经验预测法 正确答案：B参考解析：本题主要考查的是定性预测的方法。企业人力资源需求预测受不确定因素的影响比较大，其预测的具体方法多种多样，可以分为定性预测和定量预测两大类。其中定性预测主要有经验预测法、描述法和德尔菲法。单选题6.在预测学中，一般应用的原理不包括()。A.惯性原理B.连贯性原理C.相关性原

4、理D.相似性原理 正确答案：B参考解析：本题主要考核人力资源需求预测的原理。事物内部变量间的关系分为两类：一类是变量间的确定性关系，称为函数关系；另一类是变量间的不确定关系，称为相关关系。人力资源需求预测实际上是预测学的一部分，它遵循预测学的原理。在预测学中，一般应用以下原理：（1）惯性原理（2）相关性原理（3）相似性原理单选题7.()具有测评标准刚性强，测评指标灵活等特点。A.选拔性测评B.考核性测评C.开发性测评D.诊断性测评 正确答案：A参考解析：本题主要考核选拔性测评的主要特点：选拔性测评的主要特点有：(1)强调测评的区分功能。(2)测评标准刚性强。(3)测评过程强调客观性。(4)测评

5、指标具有灵活性。单选题8.不同的测评方法在效度、公平程度、实用性和成本上的评价不同，以下描述不正确的是()。A.智力测验在实用性上的评价高于情景练习B.同行评定在效度上的评价高于推荐信C.评价中心在公平程度上的评价要高于同行评定D.自我介绍在成本上的评价要高于个人资料 正确答案：D参考解析：单选题9.考核性测评是指以鉴定或验证某种素质是否具备以及具备的程度为目的的测评，它经常穿插在选拔性测评中，其主要特点有概括性和()。A.结果要求有较高的信度B.结果要求有较高的效度C.结果要求有较高的诚信D.结果要求有较高的信度与效度 正确答案：D参考解析：本题主要考核考核性测评：考核性测评又称鉴定性测评，

6、是指以鉴定或验证某种素质是否具备，以及具备的程度为目的的测评，它经常穿插在选拔性测评中，其主要特点如下：（1）概括性。测评的范围比较广泛，涉及素质表现的各个方面，是一种总结性的测评。其他类型的测评则具有具体性。（2）结果要求有较高的信度与效度。即其结论要有据可查，而且充分全面，结果要能验证和保持一致。单选题10.在同一类别中常常需要对其中的各个素质测评对象进行深层次的量化，这就是顺序量化、等距量化与比例量化，它们也都可以看作是()A.二次量化B.当量量化C.类别量化D.模糊量化 正确答案：A参考解析：本题主要考核的是对二次量化的理解。在同一类别中常常需要对其中的诸素质测评对象进行深层次的量化，

7、这就是顺序量化、等距量化与比例量化，它们也都可以看作是二次量化。二次量化即指对素质测评的对象进行间接的定量刻画，即先定性描述后再定量刻画的量化形式。单选题11.整个测评过程的核心是()。A.准备阶段B.实施阶段C.测评结果调整D.综合分析测评结果 正确答案：B参考解析：本题主要考核测评的实施阶段。测评的实施阶段是测评小组对被测评对象进行测评，获取素质能力数据的过程，它是整个测评过程的核心。单选题12.国家公务员的选拔标准属于()测评标准体系。A.能力考核性B.常模参照性C.效标参照性D.素质考核性 正确答案：B参考解析：本题主要考核素质测评标准体系的类型。国家公务员的选拔标准属于常模参照性标准

8、，这里的选拔标准不是客观的、绝对的，而是主观的、相对的，是由参加选拔的所有候选人的“一般”水平决定的。单选题13.工作绩效是一个人的素质与()的综合表现。A.行为品质B.能力水平C.工作行为D.工作数量 正确答案：B参考解析：本题主要考核工作绩效要素。工作绩效是一个人的素质与能力水平的综合表现，通过对工作绩效要素的考察，可以对员工素质及其功能行为作出恰如其分的评价。工作绩效要素主要包括一个人的工作数量、工作质量、工作效率、工作成果、群众威信、人才培养等要素。单选题14.下列选项中，不属于学习能力测评的方式的是()。A.面试B.投射测试C.心理测验D.情境测验 正确答案：B参考解析：本题主要考核

9、学习能力测评。对于学习能力测评，可以有多种方式，如心理测验、面试、情境测验等，其中最简单有效的是心理测验，具体的应用形式是笔试。单选题15.属于主观题的缺点是()。A.综合度低B.发散性不强C.命题量大D.效率比较低 正确答案：D参考解析：本题主要考核主观题的缺点。主观题的主要优点是：试题的内容综合度高；具有一定的发散性，鼓励应聘者自由发挥，有利于考查知识的运用能力、深层次的认识思维能力；主观试题命题量少，题干比较简单。但主观题也有一定的局限性：测试的内容范围有局限性，分数占的比重大，应聘者一道题目的得失对结果的影响偏大；主观题没有统一的答案，容易受到批阅人自身的知识及其专业水平，以及评判标准

10、等主客观因素的制约和影响；批阅主要靠人工完成，效率比较低，不能用现代化的评分手段替代。单选题16.()的答案往往是开放性、非唯一的，给应聘者很大的自由度，能够体现应聘者的综合能力和思维深度。A.客观题B.主观题C.判断题D.填空题 正确答案：B参考解析：本题主要考核对主观题的理解。主观题的答案往往是开放性、非唯一的，给应聘者很大的自由度，能够体现应聘者的综合能力和思维深度。题目的判断由批阅人结合答案参考要点和自己的主观经验给分，因此会受到批阅人的个人认识、判断力的影响。单选题17.()就是“以点代面”，从应聘者某一优点或缺陷出发去评价应聘者其他方面。A.首因效应B.对比效应C.晕轮效应D.棱镜

11、效应 正确答案：C参考解析：本题主要考核面试考官的偏见。晕轮效应：即“以点代面”，从应聘者的某一优点或缺陷出发，去评价应聘者其他方面。如过分强调应聘者的不利因素，以致不能全面了解这个人。单选题18.决策人员中的()运用招聘的各种战略与技巧，提高招聘过程的有效性。A.人力资源管理人员B.用人部门经理C.人力资源管理总监D.人力资源管理培训员 正确答案：A参考解析：本题主要考核群体决策法的特点。决策人员的来源广泛，有企业的高层管理者，负责从战略角度协调相关部门的关系和资源；人力资源管理人员，运用招聘的各种战略与技巧，提高招聘过程的有效性；用人部门经理，负责评估应聘者的技能和个人气质，采集第一手资料

12、；用人部门经验丰富的员工，负责对他们未来的同事所应具备的素质，从不同侧面提出自己的看法。这使得企业能够从不同的角度对应聘者进行评价，比较全面，满足了企业甄选综合性人才的要求。单选题19.()不是面试的发展趋势。A.面试形式丰富多样B.非结构化面试成为面试的主流C.面试测评的内容不断扩展D.面试考官的专业化 正确答案：B参考解析：本题主要考核面试的发展趋势。面试的发展趋势表现在：面试形式丰富多样；结构化面试成为面试的主流；提问的弹性化；面试测评的内容不断扩展；面试考官的专业化；面试的理论和方法不断发展。单选题20.培训与开发的目标可以分解为三种不同层次的目标，不包括()。A.可以达到的目标B.应

13、该达到的目标C.能够达到的目标D.必须达到的目标 正确答案：C参考解析：本题主要考核培训与开发的目标层次。培训与开发的目标可分解为三种不同层次的目标；(1)可以达到的目标，即培训能达到的最佳效果；(2)应该达到的目标，即培训效果非常好的状态；(3)必须达到的目标，即培训要达到的基本要求。单选题21.()不是企业制定培训总体目标的依据。A.企业人力资源总体规划B.企业总体战略目标C.所在行业发展总体趋势D.企业培训需求分析 正确答案：C参考解析：本题主要考核总体目标确定的主要依据。总体目标制定的主要依据是：（1）企业的总体战略目标。（2）企业人力资源的总体规划。（3）企业培训需求分析。单选题22

14、.在()战略下，企业培训集中在特定的某个领域或几个方面进行。A.成本领先B.差异化C.集中一点D.多元化 正确答案：C参考解析：单选题23.()是解决战略人才需求的重要方式。A.招聘B.培训C.薪酬管理D.规划 正确答案：B参考解析：本题主要考核企业战略分析。企业的战略决定着企业的发展方向，企业的发展方向意味着企业需要相应的知识结构和能力的人才，企业要想成功实现任何一个战略，首先必须要有人才的有力保证。虽然人才也可以通过招聘获得，但招聘并不能解决所有的人才需求，培训才是解决战略人才需求的重要方式。单选题24.下列关于培训的方法说法错误的是()。A.对于中层人员应以灌输理念能力为主B.对于高层管

15、理人员应采取短期而密集的方式C.对于基层员工，需要加强其专业技能的培训D.要根据不同的培训对象和培训内容来设计相适应的培训方法 正确答案：A参考解析：一般而言，对于高层管理人员，应以强化理念和提升能力为主，参训人数不宜太多，采取短期而密集的方式，运用讨论学习方法等；对于中层管理人员，注重人际交往能力的训练和引导，参训规模可以适当扩大，延长培训时间，采用演讲讨论及报告等交错的方式，利用互动机会增强学习效果；对于基层员工，需要加强其专业技能的培训，可以采用大班制授课的方法，长期性的延伸教育，压实员工的基本理念和基本操作技能。总之，要根据不同的培训对象和培训内容来设计相适应的培训方法。单选题25.培

16、训课程设计文件的格式顺序正确的是()。封面、导言；班级规模；项目名称；受训者的必备条件；项目范围；项目的组成部分；受训者；课程评估；课程时间长度；课程意图。A.B.C.D. 正确答案：B参考解析：本题主要考核培训课程设计文件的格式。培训课程设计文件的格式：封面导言导言部分包括：(1)项目名称(2)项目范围(3)项目的组成部分(4)班级规模(5)课程时间长度(6)受训者的必备条件(7)受训者(8)课程意图(9)课程评估内容大纲设计要求交付要求产出要求单选题26.美国佛罗里达州立大学的迪克和凯里教授提出的偏重于行为模式的教学设计程序是以()为中心。A.教学目标B.学员C.教材D.任务 正确答案：B

17、参考解析：本题主要考核迪克和凯里的培训课程教学设计程序。美国佛罗里达州立大学的迪克和凯里教授提出了一种偏重于行为模式的教学设计程序，该程序更加注重对学习内容的分析和鉴别，强调从学员的角度收集数据以修改教学。单选题27.体现成年人的认知规律是培训课程设计的()。A.本质属性B.主要依据C.根本任务D.基本要求 正确答案：D参考解析：员工培训课程设计的基本原则(一)培训课程设计的根本任务是满足企业与受训者的需求(二)培训课程设计的基本要求是应体现成年人的认知规律(三)培训课程设计的主要依据是现代系统理论的基本原理单选题28.对企业基层管理人员的培训，应侧重于培训()。A.经营理念B.沟通技巧C.领

18、导艺术D.工作指导方法 正确答案：D参考解析：本题主要考核管理人员培训的项目类别。基层管理人员培训：侧重于服务意识、绩效考核、目标考核、成本管理、质量管理与督导、投诉处理、业务流程、工作指导方法、工作改善方法、人际关系沟通方法等方面的培训，以使基层管理人员具备经营管理工作的基本素质。主要对象是各部门班组长及开发、营销等基层管理人员。单选题29.中层管理人员的工作是组织目标的落实和整体管理水平的提高，因此更要注重管理()的培训。A.科学性B.管理性C.能力性D.主动性 正确答案：A参考解析：本题主要考核中层管理人员培训的内容。中层管理人员的工作是组织目标的落实和整体管理水平的提高，因此更要注重管

19、理科学性的培训。主要培养他们的主动性、执行力、关注细节、影响力、培养他人的能力、带领团队的能力以及专业知识与技能。单选题30.管理培训课程设计的基本原则是要符合()的知识规律。A.共享资料B.员工学习C.成人学习D.受训人员 正确答案：C参考解析：本题主要考核管理培训课程设计的基本原则。管理培训课程设计的基本原则是要符合成人学习的知识规律。培训课程设计的本质目标是为了进行人力资源开发。单选题31.()是指观察者选择直接观察的方法，设计并利用专用工具对预定的对象进行观察评估的方法。A.操作性测验B.行为观察法C.笔试法D.内省法 正确答案：B参考解析：本题主要考核对行为观察法的理解。行为观察法是

20、指观察者选择直接观察的方法，设计并利用专用工具对预定的对象进行观察评估的方法。单选题32.()是培训流程中的最后一个环节。A.狭义的培训与开发评估B.培训评价C.培训总结D.培训鉴定 正确答案：A参考解析：本题主要考核员工培训与开发评估的概念。培训与开发评估的含义有狭义和广义之分。狭义的培训与开发评估是指一个企业在组织培训与开发之后，依据培训与开发的目的和要求，运用一定的评估指标和评估方法，用定性或者定量的方式对培训与开发的效果加以检查和评定；它是培训与开发流程中的最后一个环节，在培训与开发结束后，对培训与开发实施环节进行评估一一评价它的价值，是对整个培训与开发活动实施成效的评价和总结。单选题

21、33.()贯穿于整个培训过程，起着承上启下的关键作用。A.培训需求分析B.培训与开发评估C.培训课程设计D.培训规划 正确答案：B参考解析：本题主要考核员工培训与开发评估的概念。员工培训与开发评估是企业培训与开发工作最后的也是极为重要的一个阶段。一个企业完整的员工培训与开发体系包括培训与开发需求分析、培训与开发规划制定、项目与课程设计、教材与师资开发、培训与开发活动的组织与实施，以及培训与开发效果评估等环节，它在现代培训与开发管理中占有非常重要的地位，贯穿于培训与开发整个过程，起着承上启下的关键性作用单选题34.培训评估指标和标准的()指受训者取得的成果能真正反映其绩效的差别。A.信度B.区分

22、度C.可靠度D.可行性 正确答案：B参考解析：本题主要考核制定培训与开发评估标准的要求。标准的相关度是指衡量培训与开发成果的标准与培训与开发计划预定学习的目标之间的相关性。信度是指对培训与开发项目所取得的成果进行测试时，其测量结果的长期稳定程度。可行性是指在对培训与开发成果进行评估时采集其测量成果的难易程度。区分度是指受训者取得的成果能真正反映其绩效的差别。单选题35.()是指在一个组织内，组织为其成员实现职业目标，确定职业发展道路，充分挖掘员工的潜能，使员工贡献最大化，从而促进组织目标实现的活动过程。A.职业生涯发展B.职业生涯管理C.职业生涯活动D.职业生涯确定 正确答案：B参考解析：本题

23、主要考核职业生涯管理的概念。职业生涯管理是指在一个组织内，组织为其成员实现职业目标，确定职业发展道路，充分挖掘员工潜能，使员工贡献最大化，从而促进组织目标实现的活动过程。单选题36.在绩效管理评估问卷中，问卷的问题部分是()A.基本信息B.问卷说明C.主体部分D.意见征询 正确答案：C参考解析：本题主要考核绩效管理评估问卷的构成。绩效管理评估问卷设计基本信息：填写者问卷的相关信息，包括姓名，岗位，部门以及年龄、学历、工龄等个人信息。问卷说明：主要包括本问卷的目的、填写方法和填写原则等内容。主体部分：主要是问卷的问题部分，即根据绩效管理系统的组成部分提出问题。意见征询：在问卷末尾，要求填写问卷者

24、对本次问卷调查的意见和建议，以便为下次问卷调查提供参考。单选题37.360度考评方法的缺点不包括()。A.相对而言成本较高B.信息一致性差C.定性评价比重较大D.结果有效性差 正确答案：D参考解析：本题主要考核的是360度评估方法的缺点。360度考评方法的缺点包括：（1）360度评估方法侧重于综合评价，定性评价比重较大，定量的业绩评价较少。因此经常与KPI评价相结合，使评价更全面。（2）360度评估方法的信息来源渠道广，但是从不同渠道得来的信息并非总是一致的。（3）360度评估方法收集到的信息比单渠道评价方法要多得多，这虽然使考评更加全面，但同时也增加了收集和处理数据的成本。而且需要汇总的信息

25、量很大，360度评估方法有可能趋向于机械化或追逐文字材料，即从两人的直接沟通演变成表格和印刷材料的沟通。（4）在实施360度评估方法的过程中，如果处理不当，可能会在组织内造成紧张气氛，影响组织成员的工作积极性，甚至带来组织文化震荡、组织成员忠诚度下降等现象。单选题38.如果一位员工的绩效评价等级是A级，比较比率是0.9，那么他能获得的薪酬增长幅度将会是()。A.915B.1015C.1115D.1215 正确答案：D参考解析：本题主要考核对绩效矩阵的理解。如果一位员工的绩效评价等级是A级，比较比率是0.9，那么他能获得的薪酬增长幅度将会是1215；而比较比率如果是1.1，那么他只能得到大约91

26、1的工资增长。单选题39.基于绩效考评结果的薪酬调整主要表现在薪酬等级的变动和()。A.薪酬数额的变动B.五险一金的变动C.绩效工资的确定D.奖金额度的确定 正确答案：D参考解析：本题主要考核基于绩效考评的薪酬调整。基于绩效考评结果的薪酬调整主要表现在薪酬等级的变动和奖金额度的确定两个方面。第一个方面主要和个人的岗位等级挂钩，比如企业可以规定连续两年绩效评价总分在本单位所属系统内排名第一位的，可以上浮一级岗级；年度考评为不合格的，下浮一级岗级或调整工作岗位。岗位等级的变动，必然伴随着薪酬等级的变动。单选题40.()是以员工在生产经营工作中的岗位为基础确定薪酬等级和薪酬标准，进行薪酬支付的薪酬制

27、度。A.岗位薪酬制B.技能薪酬制C.能力薪酬制D.绩效薪酬制 正确答案：A参考解析：本题考查的是岗位薪酬制的定义。岗位薪酬制是以员工在生产经营工作中的岗位为基础确定薪酬等级和薪酬标准，进行薪酬支付的薪酬制度。单选题41.薪酬水平的企业外部影响因素不包括()。A.劳动力市场B.生活费用和物价水平C.国家法律法规D.企业决策层的薪酬态度 正确答案：D参考解析：本题主要考核薪酬水平的影响因素。薪酬水平的影响因素包括以下方面：.企业外部影响因素(1)市场因素，包括商品市场和劳动力市场(2)生活费用和物价水平(3)地域的影响(4)国家法律法规.企业内部影响因素(1)企业自身特征对薪酬水平的影响(2)企业

28、决策层的薪酬态度单选题42.()薪酬结构既有高弹性成分，以激励员工提高绩效，又有高稳定成分，以促使员工注意长远目标。A.高弹性类B.高稳定类C.折中类D.低弹性类 正确答案：C参考解析：本题主要考核薪酬结构的类型。薪酬结构策略的制定实际上是薪酬结构的选择，它与企业发展战略的关系密切。尽管薪酬结构的类型有很多种，但从性质上可以分为三类：（1）高弹性类。该类薪酬结构的特点是：员工的薪酬在不同时期个人收入起伏较大,绩效薪酬与奖金占的比重较大。以绩效为导向的薪酬结构属于这种类型。（2）高稳定类。该类薪酬结构的特点是：员工的薪酬与实际绩效关系不太大，而主要取决于年功及企业整体经营状况，员工的薪酬相对稳定

29、，给人一种安全感。采用这类薪酬结构的企业，员工薪酬中基本工资所占的比重相当大，而奖金则根据企业整体经营状况，按照个人基本工资的一定比例发放，如日本的年功序列工资制度。（3）折中类。既有高弹性成分，以激励员工提高绩效，又有高稳定成分，以促使员工注意长远目标。如以能力为导向的薪酬结构、以岗位为导向的薪酬结构及组合薪酬结构，采用该类型的企业较多。单选题43.()是指一个岗位只有一个薪酬标准，凡在同一岗位上工作的员工都按照统一的薪酬标准获得薪酬。A.一岗多薪B.薪点薪酬制C.一岗一薪制D.多岗一薪制 正确答案：C参考解析：本题主要考核对一岗一薪制定义的理解和把握。一岗一薪制是指一个岗位只有一个薪酬标准

30、，凡在同一个岗位上工作的员工都按照统一的薪酬标准获得薪酬。一岗一薪制适用于专业化、自动化程度高，流水作业、工种技术比较单一的岗位。单选题44.企业一般用宽带薪酬体系来支付流程团队成员的()。A.绩效认可奖励B.激励性薪酬C.浮动薪酬D.基本薪酬 正确答案：D参考解析：本题主要考核团队薪酬的主要组成要素。企业一般比较愿意用宽带薪酬体系来支付流程团队成员的基本薪酬，该体系通过将不同的薪酬水平统一到一系列的宽带中来简化基本薪酬的结构。单选题45.()能比较准确地反映工作的质量和数量，有利于贯彻“同工同酬”的原则。A.岗位薪酬制B.绩效薪酬制C.技能薪酬制D.提成薪酬制 正确答案：A参考解析：本题主要

31、考核岗位薪酬制的特点之一根据岗位支付薪酬。岗位薪酬制是根据员工所在岗位的工作内容进行薪酬支付的制度，员工做什么样的工作就获得什么样的薪酬。因此岗位薪酬制比较准确地反映员工工作的质量和数量，有利于贯彻“同工同酬”的原则。单选题46.国际劳工组织的国际标准职业分类(2008)将职业分成若干类别，其中不包括()。A.专业人员B.国家机关、事业单位负责人C.工厂机械操作与装配工D.办事人员 正确答案：B参考解析：国际劳工组织的国际标准职业分类(2008)将职业分为了管理者、专业人员、技术和辅助专业人员、办事人员、服务与销售人员、农业林业和渔业技工、工艺与相关行业工、工厂机械操作与装配工、初级专业以及武

32、装军人等类别。单选题47.()是指将既可以归为熟练工种又可以归为技术工种的某些特殊工种，先分别划分岗级，然后根据它们在两类职系中岗级位置，求出技术工种与熟练工种之间的岗级换算比例。A.经验判断法B.图表表达法C.交叉岗位换算法D.基本点数换算法 正确答案：C参考解析：本题主要考核交叉岗位换算法的概念。交叉岗位换算法，即将既可以归为熟练工种又可以归为技术工种的某些特殊工种，先分别划分岗级，然后，根据它们在两类职系中岗级位置，求出技术工种与熟练工种之间的岗级换算比例，然后再归入岗等。单选题48.美国劳工统计局每年都要举办三类薪酬方面的调查，这属于()。A.公司薪酬调查B.商业性薪酬调查C.政府薪酬

33、调查D.专业性薪酬调查 正确答案：C参考解析：本题主要考核市场薪酬调查的种类。政府薪酬调查是指由国家人力资源、统计等部门进行的薪酬调查。例如美国劳工统计局(BLS)每年都要举行三类薪酬调查，包括地区性的薪酬调查、行业性的薪酬调查，以及针对专业人员、管理人员、技术人员和办事员的薪酬状况所做的调查。单选题49.薪酬满意度调查问卷回收之后，可采用相关数据统计软件进行分析，其中不包括()。A.频率分析B.排序分析C.相关关系分析D.分数分析 正确答案：D参考解析：本题主要考核薪酬满意度调查表的设计。薪酬满意度调查问卷回收之后，可采用数据统计软件进行分析，如频率分析、排序分析、相关关系分析等方法进行统计

34、分析，并写出分析报告。单选题50.以下关于整体调整薪酬标准说法错误的是()。A.综合了居民消费价格增长B.综合了社会和本企业劳动生产率增长C.综合了市场消费水平的提高D.综合了员工生活水准的提高 正确答案：C参考解析：本题主要考核员工薪酬标准的整体调整。整体调整薪酬标准，综合了居民消费价格增长、社会和本企业劳动生产率增长、员工生活水准的提高等多种因素，是面向全体员工的调整。单选题51.提高()是薪酬管理的难点，因为这种比较常会有一些偏差。A.内部的公平性B.外部的公平性C.薪酬公平性D.效益公平性 正确答案：A参考解析：本题主要考核薪酬制度的公平性。内部的公平性，即员工把自己的薪酬与企业内其他

35、员工的薪酬进行比较产生的感觉。提高内部公平性是薪酬管理的难点，因为这种比较常会有一些偏差。单选题52.劳务关系的客体是指()A.劳务关系管理制度B.劳务关系的当事人C.劳动关系当事人的权利和义务D.主体权利义务所指向的事务 正确答案：D参考解析：本题主要考核劳务关系的含义。劳务关系作为一种民事权利义务关系，与其他法律关系的构成要素一样，包括主体、内容和客体三部分。其中，劳务关系的客体指主体权利义务所指向的事务，既包括行为，也包括物、智力成果及其他体现具有物质或非物质利益性质的事务。单选题53.关于劳动关系的特征，下列说法错误的是()。A.劳动关系的内容是劳动B.劳动关系具有人身关系属性和财产关

36、系属性相结合的特点C.劳动关系具有平等性和隶属性的特点D.劳动关系不具有隶属性特点 正确答案：D参考解析：本题主要考核劳动关系的特征。劳动关系与一般经济学中所概括的劳动关系，以及其他各种社会关系相比，具有如下特征：（1）劳动关系的内容是劳动（2）劳动关系具有人身关系属性和财产关系属性相结合的特点（3）劳动关系具有平等性和隶属性的特点单选题54.劳动关系是社会生产过程中生产的客观条件生产资料或()，与生产的主观条件（劳动力）互相结合的具体表现形式。A.资源B.资本C.原料D.材料 正确答案：B参考解析：本题主要考核劳动关系的含义。劳动关系是社会生产过程中生产的客观条件（生产资料或资本），与生产的

37、主观条件（劳动力）相互结合的具体表现形式，两者的结合在使劳动过程得以开始的同时，也形成了现实的劳动关系。单选题55.工资集体协商一般情况下一年进行()。A.一次B.二次C.三次D.四次 正确答案：A参考解析：本题主要考核明确工资协议期限。工资集体协商，一般情况下一年进行一次。雇员和雇主双方均可在原工资协议期满前60日内，向对方书面提出协商意向书，进行下一轮的工资集体协商，做好新旧工资协议的相互衔接。单选题56.关于工资指导价位和最低工资标准的说法，不正确的是()A.最低工资标准按照一定的法定程序制定B.工资指导价位的低位数不同于最低工资标准C.工资指导价位的低位数是由市场自然生成的D.在同一地

38、区同一时期内只能有一个工资指导价位 正确答案：D参考解析：本题主要考核对最低工资标准和工资指导价位的理解。在同一地区同一时期内，最低工资标准只能有一个，而劳动力市场工资指导价位的低位数对不同职业(工种)来讲是不同的。单选题57.工资集体协商时，一方在接到另一方提出的书面的协商意向书后，应于()日内予以书面答复。A.5B.10C.15D.20 正确答案：D参考解析：本题主要考核工资集体协商的实施步骤。工资集体协商时，提出方应事先向另一方提出书面的协商意向书，明确协商的时间、地点、内容等；另一方接到协商意向书后，应于20日内予以书面答复，并与提出方共同进行工资集体协商。单选题58.企业应安排员工定

39、期进行体检，发现疾病时应及时()。A.转岗B.解聘C.治疗D.上报 正确答案：C参考解析：本题主要考核企业员工的定期体检。劳动者健康检查制度包括以下两类制度：（1）员工招聘健康检查。企业对拟招聘人员进行体检，一般岗位为常规体检，岗位对员工的健康有特定需要者应进行特定体检。（2）员工的定期体检。企业员工的定期体检，以发现疾病及时治疗以及预防职业病的发生。单选题59.企业树立()的劳动安全卫生观念，使其成为企业劳动安全卫生保护工作的主导观念。A.安全第一B.预防为主C.预防为主，防重于治D.安全第一、预防为主 正确答案：D参考解析：本题主要考核营造劳动安全卫生观念环境。企业树立安全第一、预防为主的

40、劳动安全卫生观念，使该种观念成为企业劳动安全卫生保护工作的主导观念。安全第一是处理生产与安全两者之间关系的基本准则。预防为主，防重于治，是处理职业危害的预防与治理关系应遵循的原则。单选题60.由合议仲裁庭审理的不包括()。A.10人以上员工集体劳动争议B.10人以下员工集体劳动争议C.有重大影响的劳动争议D.仲裁委员会认为应当由合议仲裁庭处理的其他案件 正确答案：B参考解析：本题主要考核仲裁庭制度。处理下列争议案件应当由合议仲裁庭审理：(1)10人以上集体劳动争议；(2)有重大影响的劳动争议；(3)仲裁委员会认为应当由合议仲裁庭处理的其他案件。多选题1.进入20世纪60年代以后，新型组织结构模

41、式包括()。A.超事业部制B.矩阵制C.多维立体组织D.模拟分权组织E.流程型组织 正确答案：ABCDE参考解析：本题主要考核新型组织结构模式。从企业组织发展历史来看，在20世纪30年代以前，主要经历了由直线制、职能制、直线职能制，乃至事业部制的发展演变过程，而进入60年代以后，则出现了以下几种新型的组织结构模式：（1）超事业部制（2）矩阵制（3）多维立体组织（4）模拟分权组织（5）企业集团（6）流程型组织（7）网络型组织多选题2.企业组织结构内部的不协调会从()方面表现出来。A.各部门间经常出现冲突B.存在过多的委员会C.高层管理部门屡屡充当下属部门相互间冲突时的裁判和调解者D.组织结构本身

42、失去了相互协调的机能E.组织结构全靠某个有特殊地位的人来协调 正确答案：ABCDE参考解析：本题主要考核现有企业的组织结构整合。企业组织结构内部的不协调会从以下四方面表现出来：（1）各部门间经常出现冲突。（2）存在过多的委员会。建立委员会本来是整合的表现，它是用来解决部门间协调问题的，但如果这种委员会过多，说明结构分解未能最大限度地分清各部门、各职位的职责。（3）高层管理部门屡屡充当下属部门相互间冲突时的裁判和调解者。（4）组织结构本身失去了相互协调的机能，全靠某个有特殊地位的人来协调。多选题3.在分析组织决策应当放在哪个层次或部门时，需考虑的因素有()A.决策影响的时间B.决策的常规性C.决

43、策的层次性D.决策对各职能的影响面E.决策者所需具备的能力 正确答案：ADE参考解析：本题主要考核组织决策分析。为实现企业目标，组织需要进行决策分析。在分析决策应当放在哪个层次或部门时，要考虑的因素有：决策影响的时间；决策对各职能的影响面；决策者所需具备的能力；决策的性质。多选题4.企业人力资源规划的作用包括()A.满足企业总体发展战略的要求B.促进企业人力资源管理的开展C.协调人力资源管理的各项计划D.提高企业人力资源的利用效率E.使组织和个人发展目标相一致 正确答案：ABCDE参考解析：本题主要考核企业人力资源规划的作用。企业人力资源规划的作用(一)满足企业总体发展战略的要求(二)促进企业

44、人力资源管理的开展(三)协调人力资源管理的各项计划(四)提高企业人力资源的利用效率(五)使组织和个人发展目标相一致多选题5.下列选项中影响人力资源活动的法律因素有()。A.工时制度B.劳动保护规定C.职业卫生规定D.住房制度E.户籍制度 正确答案：ABCDE参考解析：本题主要考核企业人力资源规划的环境外部环境。影响人力资源活动的法律因素有：政府有关的劳动就业制度、工时制度、最低工资标准和职业卫生、劳动保护、安全生产等规定，以及户籍制度、住房制度、社会保障制度等，因为这些制度、政策、规定会影响到人力资源管理工作的全过程，当然也会影响到企业的人员规划。多选题6.企业的生产性部门根据()来确定人员的需要量。A.生产任务总量B.劳动生产率C.劳动出勤率D.计划劳动定额E.有关定员标准 正确答案：ABDE参考解析：本题主要考核编制人员需求计划。核算计划期内企业各部门人员的需求量，应根据各部门的特点，按照各类人员的工作性质,分别采用不同的方法。比如，企业的生产性部门是根据生产任务总量和劳动生产率、计划劳动定额以及有关定员标准来确定人员的需求量；而企业的各职能部门的人员计划