2024年企业人力资源管理师（二级）《理论知识》冲刺试卷一.docx

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1、2024年企业人力资源管理师（二级）理论知识冲刺试卷一单选题1.企业组织结构变革的方式不包括()。A.改良式B.爆破式C.计划式D.渐进式 正确答案：D参考解析：企业组织结构变革的方式（江南博哥）有改良式变革.爆破式变革和计划式变革。单选题2.改进岗位设计可以从很多方面入手，但不包括()。A.岗位工作的满负荷B.岗位的工时工作制度C.岗位员工的知识化D.劳动环境的优化 正确答案：C参考解析：为了使岗位设计能满足企业上述各种需要，可从以下四个方面入手进行改进：(一)岗位工作扩大化与丰富化(二)岗位工作的满负荷(三)岗位的工时工作制(四)劳动环境的优化单选题3.管理幅度与管理层次成()。A.正比B

2、.反比C.互补D.没有关系 正确答案：B参考解析：管理幅度是指主管人员有效地监督.管理其直接下属的人数。而管理层次是指职权层级的数目，即一个组织内部，从最高管理者到最底层职工的职级.管理权力的层级。管理幅度与管理层次成反比。在组织规模给定的情况下，管理幅度增大，管理层次就减少；管理幅度减少，则管理层次增多。单选题4.以下不属于动作经济原理内容的是()。A.人体利用B.工作地布置和工作条件的改善C.工具和设备的设计D.减轻工作疲劳度 正确答案：D参考解析：所谓的动作经济原理，是指实现动作经济与减轻疲劳的一些法则，用以改善工作方法。动作经济原理可以分为：人体利用.工作地布置和工作条件的改善.工具和

3、设备的设计三个方面。单选题5.岗位扩大丰富化不包括()维度分析。A.时间维度B.空间维度C.员工维度D.生产维度 正确答案：D参考解析：岗位的设计无论是为了横向的宽度扩大，还是纵向的深度扩大，岗位工作内容的丰富充实，无非体现在三个维度上，即时间维度.空间维度和员工维度上。单选题6.部门纵向结构的设计包括管理幅度和()的设计。A.管理层次B.职能层次C.成本层次D.市场层次 正确答案：A参考解析：部门纵向结构的设计包括管理幅度和管理层次的设计1.管理幅度的设计方法设计管理幅度时，可以采用以下两种方法：(1)经验统计法(2)变量测评法2.管理层次的设计方法单选题7.作为人力资源管理的一项基础性活动

4、，其核心部分不包括()。A.人力资源市场预测B.人力资源需求预测C.人力资源供给预测D.供需综合平衡预测 正确答案：A参考解析：狭义的人力资源规划即企业的各类人员规划，作为人力资源管理的一项基础性活动，其核心部分包括：人力资源需求预测.人力资源供给预测及供需综合平衡三项工作。单选题8.人力资源规划是一个()系统。A.静态的封闭B.动态的开放C.静态的开放D.动态的封闭 正确答案：B参考解析：人力资源规划的评价与修正。人力资源规划并非一成不变，它是一个动态的开放系统，应对其实施过程及结果进行监督.评估，并重视信息的反馈，不断调整规划，使其更切合实际，更好地促进企业目标的实现。单选题9.影响企业人

5、力资源活动的法律因素不包括()。A.考核制度B.政府有关劳动保护的规定C.户籍制度D.政府有关安全生产的规定 正确答案：A参考解析：影响人力资源活动的法律因素有：政府有关的劳动就业制度.工时制度.最低工资标准和职业卫生.劳动保护.安全生产等规定，以及户籍制度.住房制度.社会保障制度等，因为这些制度.政策.规定会影响到人力资源管理工作的全过程，当然也会影响到企业的人员规划。单选题10.人力资源信息库针对企业不同人员，又大致可分为技能清单与()。A.能力清单B.管理才能清单C.技术库清单D.员工清单 正确答案：B参考解析：人力资源信息库针对企业不同人员，又大致可分为以下两类：1.技能清单。技能清单

6、的设计应针对一般员工(即非管理人员)的特点，根据企业管理的需要，集中收集每个员工的岗位适合度.技术等级和潜力等方面信息，为人事决策提供可靠信息。2.管理才能清单。管理才能清单集中反映管理者的管理才能及管理业绩，为管理人员的流动决策提供有关信息。单选题11.审查劳动定额定员标准的送审稿时，采用函审的方式时，必须有()回函同意为通过。A.1/2B.2/3C.3/4D.1/3 正确答案：C参考解析：采用函审的方式时，必须有3/4回函同意为通过。回函率不足2/3时，应重新组织审查。单选题12.关于制度化管理的表述，不正确的是()。A.制度化管理利用规章和制度规范个人行为B.制度化管理中，职务更具有个人

7、身份特征C.制度化管理适用于现代化大规模企业组织D.制度化管理比以非正式权威为主的管理模式更具优越性 正确答案：B参考解析：在制度化管理中，职务是职业，不再是个人身份，所有管理行为都来自规章.制度的规定，故选项B错误。单选题13.()是员工综合素质的重要组成部分，它的高低直接影响人们的生活.学习以及工作效率与工作质量。A.记忆力B.理解力C.知识D.分析能力 正确答案：C参考解析：知识测评实际是对人们掌握的知识量.知识结构与知识水平的测评与评定。知识是员工综合素质的重要组成部分。知识的高低，直接影响人们的生活.学习以及工作效率与工作质量。知识测评可以从不同的层次进行。单选题14.选择测评方法通

8、常采用四个指标，即效度.公平程度.实用性和()。A.测评时间B.近因误差C.相关分析D.成本 正确答案：D参考解析：考点：选择合理的测评方法。选择测评方法通常采用四个指标，即效度.公平程度.实用性和成本。单选题15.相关系数的取值范围r=-1.00表示()。A.完全正相关B.完全负相关C.零相关D.完全相等 正确答案：B参考解析：相关分析法是描述两组测评数据之间相互关系的方法。根据两组测评数据的变动方向是否相同，相关的情况有三种：正相关.负相关和零相关。相关系数的取值范围限于-1.00r1.00，r=1.00表示完全正相关，r=-1.00表示完全负相关，r=0表示零相关。单选题16.从狭义上看

9、，笔试主要是指对应试者()的测量和检验。A.理论水平B.知识水平C.岗位知识D.操作规程 正确答案：B参考解析：从狭义上看，笔试主要是指对应试者知识水平的测量和检验。它是由主考部门根据工作岗位的需要，事先拟定好笔试试题，让应试者以书面的形式作答，从而对应试者的基础知识.专业知识.管理知识.技术知识.生产知识，以及其他专业知识水平的差异程度进行检测评判的一种测试工具。单选题17.如果应聘者的肢体语言是咬嘴唇，这表示其()。A.紧张.不耐烦.自负B.紧张.害怕.焦虑C.厌倦.自以为是.紧张D.不同意.反感.生气 正确答案：B参考解析：肢体语言是语言的有效补充，在面试中不仅传递了语言信息，同时也传递

10、了肢体语言信息。在不同的环境中，不同的肢体语言有着不同的含义。其中，咬嘴唇的典型含义是紧张.害怕.焦虑。单选题18.在面试时，因应聘者的经历与面试官相似而使面试官产生好感，这种好感会成为决策的心理偏差。这属于()。A.第一印象B.对比效应C.晕轮效应D.与我相似心理 正确答案：D参考解析：与我相似心理。在面试时，当应聘者谈及自己的经历，正好与面试考官自己是相似的。于是面试考官就马上产生一种相见恨晚的好感，这种好感就会成为决策的心理偏差。单选题19.面试考官相对于前一个接受面试的应聘者来评价目前正在接受面试的应聘者的倾向，这属于面试考官偏见中的()。A.第一印象B.对比效应C.晕轮效应D.感情效

11、应 正确答案：B参考解析：对比效应：即面试考官相对于前一个接受面试的应聘者来评价目前正在接受面试的应聘者的倾向。如第一个应聘者的表现一般，而第二个应聘者表现出色，则第二个应聘者得到的评价可能会比他本应得到的评价更高。单选题20.()对企业员工的培训工作起全局性的指导和控制作用。A.全局性培训与开发规划B.长期培训与开发规划C.战略性培训与开发规划D.短期培训与开发规划 正确答案：C参考解析：战略性培训与开发规划对企业员工的培训与开发工作起全局性的指导和控制作用，主要涉及企业内外部环境和影响因素的分析.员工培训与开发的总体目标和任务，以及员工培训与开发策略模式.员工培训与开发的途径和措施，员工培

12、训资源的开发利用等方面的内容。单选题21.企业制定员工培训与开发规划的基础是()。A.培训需求分析B.工作岗位职责C.培训讲师资源D.设计培训内容 正确答案：A参考解析：员工培训与开发规划是在培训需求分析的基础上，从企业总体发展战略的全局出发，根据企业各种培训资源的配置情况，对计划期内的培训目标.对象和内容，培训的规模和时间，培训评估的标准，负责培训的机构和人员.培训师的指派.培训费用的预算等一系列工作所作出的统一安排。单选题22.()是指在专门的培训现场接受履行职务所必要的知识.技能和态度的培训。A.职内培训B.专职培训C.职外培训D.自我开发 正确答案：C参考解析：职内培训。指工作教导.工

13、作轮调.工作见习和工作指派等方法。职外培训。指在专门的培训现场所接受履行职务所必要的知识.技能和态度的培训，职外培训的方式很多，可采用传授知识，发展技能训练以及改变工作态度的培训等。自我开发。主要是指员工自己利用闲暇时间进行自我技能与知识的补充。单选题23.企业培训应当以员工为中心，培训的管理工作应当以教师为()。A.主导B.中心C.主要管理D.主导者 正确答案：A参考解析：企业培训应当以员工为中心。培训的管理工作应当以教师为主导。在企业人力资源开发的活动中，员工作为受训者是整个培训活动的中心，是培训部门提供服务的“客户”，而培训师是培训活动的主导者，他既是教学过程的组织者，又是专业知识的传输

14、者.专业技能的教练者。单选题24.被培训者受训期间的工资福利()。A.属于直接培训成本B.属于企业固定成本C.属于间接培训成本D.不属于培训成本 正确答案：C参考解析：间接培训成本，是指在培训组织实施过程之外企业所支付的一切费用总和。如，培训项目的设计费用.培训项目的管理费用.培训对象受训期间的工资福利，以及培训项目的评估费用等。单选题25.()即能力补充，要解决的是“会”的问题。A.知识培训B.技能培训C.思维培训D.观念培训 正确答案：B参考解析：现代培训按其性质可分为五个层次：（1）知识培训知识更新，要解决的是“知”的问题；（2）技能培训能力补充，要解决的是“会”的问题；（3）思维培训思

15、维变革，要解决的是“创”的问题；（4）观念培训观念转变，要解决的是“适”的问题；（5）心理培训潜能开发，要解决的是“悟”的问题。单选题26.培训内容的有效性是判断培训水平高低的一个重要标准。以下()没有忽视了培训内容的有效性要求。A.习惯导向B.标新立异导向C.领导导向D.员工导向 正确答案：B参考解析：培训内容的有效性是判断培训水平高低的一个重要标准。在培训课程建设中，要杜绝忽视培训内容有效性的现象，如“习惯导向”，即以前是怎么做的，现在也怎么做；“领导导向”，即领导吩咐培训什么，就安排什么；“员工导向”，即员工提议培训什么，就培训什么。单选题27.最后由()负责整理.综合.平衡企业总体上各

16、个层面的培训需求。A.培训部B.人事部C.人力资源部D.培训组织管理部门 正确答案：D参考解析：开展培训课程需求度调查的主体包括培训管理委员会.培训组织管理部门和各职能部门的培训管理人员三个层次。培训管理委员会主要负责对企业层面的培训需求分析;各职能部门的培训管理人员负责基于作业层面的绩效评价.质量控制报告和客户反馈等分析;培训组织管理部门则负责基于作业层面的工作分析，以及基于个人层面的胜任力评价和培训需求调查。最后由培训组织管理部门负责整理.综合.平衡企业总体上各个层面的培训需求。单选题28.()的调查主要是判断和识别员工需要什么内容的课程。A.个体层面B.组织层面C.生产层面D.管理层面

17、正确答案：A参考解析：个体层面的调查主要是判断和识别员工需要什么内容的课程。分析员工工作状况和绩效差距，在此基础上确定谁需要培训.谁应该接受培训及培训的内容是什么。由于培训最终是对员工的培训，受训者的积极性是培训成功的关键，因此，员工个人层次的培训需求调查是重中之重。单选题29.企业内部开发的培训师与外部培训师相比，其优势在于()。A.对企业环境比较了解B.内部可选择的范围大C.易于在学员中树立威望D.可带来许多全新理念 正确答案：A参考解析：内部开发的教师与外部教师相比，在某些方面有着很大的优势，如他们对企业文化.企业环境.培训需求等方面比较了解，而且他们可能与学员熟识，这样也有利于相互之间

18、的交流。单选题30.以下关于管理人员培训与开发计划的编制说法不正确的是()。A.以需求驱动培训B.在制订培训计划的基础上组织实施与评估C.完善培训激励约束机制，促进培训成果转化D.以“服务企业效益”为中心 正确答案：D参考解析：管理人员培训与开发计划的编制应坚持以“服务培训对象”为中心，以“培训需求分析.确定培训目标.设计培训内容”和“培训实施和效果评估”为基本点。具体要求有：（1）以“服务对象”为中心；（2）以需求驱动培训；（3）根据培训需求，确定培训计划，确定培训目标和任务；（4）在制订培训计划的基础上组织实施与评估；（5）完善培训激励约束机制，促进培训成果转化。单选题31.有关替补训练的

19、缺点表达错误的是()。A.渴望晋升但又未被选为替补训练者的人可能感到自己前途渺茫，积极性下降B.已经等候不少时间的替补训练者可能变得垂头丧气C.替补训练者可能感到自己前途光明D.某些上级唯恐被取而代之，因而不可能向取代者传授他们的所有知识和技能 正确答案：C参考解析：替补训练有三个明显的缺点：第一，渴望晋升但又未被选为替补训练者的人可能感到自己前途渺茫，积极性下降；第二，已经等候不少时间的替补训练者可能变得垂头丧气，特别当他们看到空缺被其他部门的替补训练者填补时更是如此；第三，某些上级唯恐被取而代之，因而不可能向取代者传授他们的所有知识和技能。单选题32.工作团队的管理实施形式是扁平型组织在企

20、业培训活动中的具体体现，具有的特点不包括()。A.培训工作团队具有管理培训的主动权B.培训工作团队具有更多的工作自主权C.注重个体自我开发D.三位一体 正确答案：A参考解析：工作团队的管理实施形式是扁平型组织在企业培训活动中的具体体现，具有如下特点：1.培训工作团队具有更多的工作自主权。2.注重个体自我开发。3.三位一体。单选题33.领导人员的继任计划侧重于()A.考察继任者的管理效果B.对继任者进行招募.选拔和培养C.考察继任者的绩效.技能和能力D.考察继任者的战略意识.影响力和价值观 正确答案：D参考解析：领导人员的继任计划侧重对其战略意识.影响力和价值观方面的考察，关注继任者的深层次特征

21、；而管理人员处于组织的中低层，其继任计划应注重从其绩效.技能和能力方面进行考核，侧重于对继任者进行选拔和培养的技术。单选题34.()是第三级评估，用于评估学员在工作中的行为方式有多大程度的改变。A.学习评估B.反应评估C.行为评估D.结果评估 正确答案：C参考解析：培训成果的四级评估体系：反应评估是第一级评估，即在课程刚结束时，了解学员对培训项目的主观感受或满意程度。学习评估是第二级评估，着眼于对学习效果的度量，即评估学员在知识.技能.态度或行为方式方面的收获。行为评估是第三级评估，主要是评估学员在工作中的行为方式有多大程度的改变。结果评估是第四级评估。单选题35.反应成果是()的一种具体类型

22、。A.技能成果B.绩效成果C.情感成果D.认知成果 正确答案：C参考解析：情感成果可以用来测量受训者对培训与开发项目的态度.动机以及行为等方面的特征，例如受训者对培训与开发项目的各种反应；反应成果是情感成果的一种具体类型，它是指受训者对培训与开发项目的感性认识，包括对设施.培训师和培训内容的感觉。单选题36.对培训与开发效果进行行为评估的时间应为()。A.培训课程开始时B.3个月或半年以后C.培训课程结束D.6个月或一年以后 正确答案：B参考解析：单选题37.()可以用于整个培训过程，具有较高的表面效度。A.笔试法B.操作性测验C.行为观察法D.内省法 正确答案：B参考解析：操作性测验是指通过

23、对实际操作过程的观察和评价来进行评估测验的方法，它可应用于整个培训过程，具有较高的表面效度。单选题38.关于培训与开发评估体系的一般组成，不包括()。A.培训与开发前期评估B.培训与开发实施及效果评估C.培训评估总结反馈D.培训与开发评估结果反馈 正确答案：C参考解析：根据企业培训与开发的特点，培训与开发评估体系一般由三个模块组成，即培训与开发前期评估.培训与开发实施及效果评估.培训与开发评估结果反馈。单选题39.绩效监控的关键点不包括()A.绩效指标体系设计的有效性B.管理者领导风格的选择和绩效辅导水平C.管理者与员工之间绩效沟通的有效性D.绩效评价信息的有效性 正确答案：A参考解析：绩效监

24、控的有效性主要取决于以下三个关键点：1.管理者领导风格的选择和绩效辅导水平。2.管理者与员工之间绩效沟通的有效性。3.绩效评价信息的有效性。单选题40.下列说法错误的是()。A.岗位评价和岗位分级的结果是薪酬等级的依据B.薪酬等级之间的薪酬标准可以重叠C.分层式薪酬等级类型的企业更注重对人而不是对岗位提供薪酬D.同一岗位级别员工能力的差别可以通过同一薪酬等级中的不同档次来体现 正确答案：C参考解析：分层式薪酬等级类型：特点是企业设计的薪酬等级比较多，呈金字塔形排列，员工薪酬水平的提高是随着个人岗位级别向上发展而提高的。这种等级类型在成熟的.等级型企业中常见。故C错误。单选题41.岗位薪酬制的主

25、要类型有岗位等级薪酬制和()。A.技能等级薪酬制B.一岗一薪制C.一岗多薪制D.岗位薪点薪酬制 正确答案：D参考解析：岗位薪酬制主要分为两类，一是岗位等级薪酬制，二是岗位薪点薪酬制。岗位等级薪酬制是指将岗位按照重要程度进行排序，然后确定薪酬等级的薪酬制度。岗位等级薪酬制有两种主要的形式：一岗一薪制和一岗多薪制。单选题42.关于经营者年薪制，下列说法错误的是()。A.以企业的一个经济核算年度(通常为一年)为时间单位确定经营者的基本薪酬B.可以简单地理解为就是按照年度支付给经营者薪酬的制度C.由固定薪酬与可变薪酬(浮动薪酬)两部分构成D.得到年薪的经营者不再享受企业员工的薪酬性收入与福利待遇 正确

26、答案：B参考解析：经营者年薪制是指以企业的一个经济核算年度(通常为一年)为时间单位确定经营者(主要是企业的厂长.经理，即法人代表)的基本薪酬，并根据其年终经营成果确定其效益收入(可变薪酬)的一种薪酬制度。故A正确。年薪制不能简单地理解为就是按照年度支付给经营者薪酬的制度,年薪制有其特定的内涵。故B错误。年薪制一般由固定薪酬与可变薪酬(浮动薪酬)两部分构成。故C正确。得到年薪的经营者不再享受企业员工的薪酬性收入与福利待遇，因为年薪制是一种特殊的薪酬制度，它与企业的员工薪酬制度是平行的。故D正确。单选题43.影响企业薪酬水平的内部因素不包括()。A.劳动力市场B.企业所属的行业C.企业所处的发展阶

27、段D.企业的规模 正确答案：A参考解析：影响企业薪酬水平的因素有：企业外部影响因素：包括市场因素，即商品市场和劳动力市场；生活费用和物价水平；地域的影响；国家法律.法规。企业内部影响因素：包括企业自身特征对薪酬水平的影响（企业所属的行业.企业的规模.企业所处的发展阶段等）；企业决策层的薪酬态度。单选题44.实行经营者年薪制不需要具备的条件是()。A.明确的企业整体绩效考核体系B.明确的经营者业绩考核指标体系C.健全的经营者人才市场，完善的竞争机制D.健全的职工代表大会制度，完善的群众监督机制 正确答案：A参考解析：实行经营者年薪制应具备的条件：健全的经营者人才市场，完善的竞争机制。明确的经营者

28、业绩考核指标体系。健全的职工代表大会制度，完善的群众监督机制。单选题45.()薪酬结构的特点是：员工的薪酬在不同时期个人收入起伏较大，绩效薪酬与奖金占的比重较大。A.高稳定类B.高弹性类C.低弹性类D.折中类 正确答案：B参考解析：薪酬结构策略的制定实际上是薪酬结构的选择，它与企业发展战略的关系密切。尽管薪酬结构的类型有很多种，但从性质上可以分为三类：1.高弹性类。该类薪酬结构的特点是：员工的薪酬在不同时期个人收入起伏较大，绩效薪酬与奖金占的比重较大。2.高稳定类。该类薪酬结构的特点是：员工的薪酬与实际绩效关系不太大，而主要取决于年功及企业整体经营状况，员工的薪酬相对稳定，给人一种安全感。3.

29、折中类。既有高弹性成分，以激励员工提高绩效，又有高稳定成分，以促使员工注意长远目标。单选题46.()是企业根据外部环境存在的机会与威胁及自身的条件所做出的具有总体性.长期性.关键性的薪酬决策。A.薪酬决策B.薪酬战略C.薪酬规划D.薪酬管理 正确答案：B参考解析：薪酬战略是企业根据外部环境存在的机会与威胁及自身的条件所作出的具有总体性.长期性.关键性的薪酬决策。凡是具有战略性的薪酬决策都属于薪酬战略，但不能简单地认为薪酬战略等于薪酬决策。单选题47.薪酬成本管理循环的组成不包括()A.薪酬预算B.薪酬支付C.薪酬调整D.薪酬制度设计 正确答案：D参考解析：概括来说，薪酬管理包括薪酬体系设计.薪

30、酬日常管理两个方面，薪酬体系设计主要是薪酬水平设计.薪酬结构设计和薪酬构成设计；薪酬日常管理是由薪酬预算.薪酬支付.薪酬调整组成的循环，这个循环可以被称为薪酬成本管理循环。单选题48.以()为导向的薪酬结构易使员工只重视眼前效益，不重视长期发展。A.绩效B.行为C.工作D.技能 正确答案：A参考解析：以绩效为导向的薪酬结构，其显著优点是激励效果好，但也存在一定的缺陷：使员工只重视眼前效益，不重视长期发展，没有学习新知识.技能的动力；只重视自己绩效，不重视与人合作.交流。单选题49.销售提成制属于()A.能力薪酬制B.绩效薪酬制C.技术薪酬制D.岗位薪酬制 正确答案：B参考解析：以绩效为导向的薪

31、酬结构(绩效薪酬制)以绩效为导向的薪酬结构，其特点是员工的薪酬主要根据其近期绩效来决定。员工的薪酬随绩效量的不同而变化，并不是处于同一岗位(或职位)或者技能等级的员工都能拿到相同数额的薪酬。计件薪酬.销售提成制.效益薪酬等都属于这种薪酬结构。单选题50.()的特点是以事为标准，事在人先，以事择人。A.岗位分级B.岗位分类C.品位分级D.薪酬分类 正确答案：B参考解析：岗位分类以事为标准，事在人先，以事择人；而品位分类则以人为标准，人在事先，以人择事。单选题51.企业直接生产人员岗位评价要素中的劳动环境的评价指标不包括()。A.对人体健康的影响程度B.场地安全程度C.工作危险程度D.人心向往程度

32、 正确答案：B参考解析：单选题52.进行薪酬调查，选择确定被调查的岗位时，应在诸多方面与本企业需调查的岗位具有可比性，其中不包括()方面。A.调查对象的资料B.工作性质C.岗位职责D.任职资格 正确答案：A参考解析：确定被调查的岗位时，应当遵循可比性原则，即选择被调查岗位时，应注重岗位之间在时间和空间多个维度上的可比性。选择确定被调查的岗位，应在工作性质.难易复杂程度.岗位职责.工作权限.任职资格.能力要求.劳动强度.环境条件等方面，与本企业需调查的岗位具有可比性。单选题53.薪酬调查还要关注调查数据资料的动态性，既要掌握当月.当季和当年的数据资料，还要掌握企业同类岗位过去()以上的数据资料。

33、A.一年B.二年C.三年D.四年 正确答案：C参考解析：薪酬调查的信息要尽可能做到全面.深入和准确，不但要看重调查项目的全面性，既要调查货币性薪酬，如工资.奖金.津贴.补贴.劳动分红等，也要调查非货币性薪酬，如为员工提供的住房.培训.社会保险和商业保险等；同时，还要关注调查数据资料的动态性，既要掌握当月.当季和当年的数据资料，还要掌握企业同类岗位过去三年以上的数据资料。单选题54.在下列选项中，不属于影响员工薪酬满意度的因素的是()。A.薪酬制度的合法性B.员工对薪酬的期望值C.员工职业生涯的阶段D.薪酬管理政策 正确答案：A参考解析：员工对薪酬的满意度是一种态度，它直接影响着员工的行为。因此

34、，企业要提高员工薪酬满意度，就必须对其影响因素进行分析。影响因素具体包括薪酬管理政策.员工对薪酬的期望值.薪酬制度的公平性.边际效应规律.员工职业生涯的阶段。单选题55.()通常是指用人单位与劳动者之间在运用劳动者的劳动能力.实现劳动过程中所发生的关系。A.劳务关系B.劳动关系C.事实劳动关系D.劳动法律关系 正确答案：B参考解析：一般而言，所谓劳动关系通常是指用人单位(雇主)与劳动者(雇员)之间在运用劳动者的劳动能力，实现劳动过程中所发生的关系。劳动关系因生产要素属于不同的所有者而产生，它是产权关系的另一种表现形式，而与劳动分工并无直接的联系。单选题56.劳动关系与劳动法律关系最主要的区别是

35、()A.劳动对象不同B.劳动主体不同C.是否体现了国家意志D.劳动条件不同 正确答案：C参考解析：劳动关系经劳动法律规范.调整和保护后，即转变为劳动法律关系，雇主和雇员双方有明确的权利义务。这种受到国家法律规范.调整和保护的雇主与雇员之间以权利义务为内容的劳动关系即为劳动法律关系，它与劳动关系的最主要区别在于劳动法律关系体现了国家意志。单选题57.工资集体协商代表应由企业法定代表人和法定代表人指定的其他人员担任，各方代表人数对等，每方至少()名。A.3B.5C.6D.9 正确答案：A参考解析：工资集体协商代表应依照法定程序产生。雇员一方由工会代表，未建立工会的企业，由雇员民主推举代表，并得到半

36、数以上雇员同意。雇主一方代表由企业法定代表人和法定代表人指定的其他人员担任。各方代表人数对等，每方至少三名；雇主协商代表与雇员协商代表不得相互兼任。单选题58.劳动安全卫生保护预算不涉及()工作。A.生产系统控制B.技术创新C.财务预算D.产品质量 正确答案：D参考解析：劳动安全卫生技术措施计划必须与企业的生产计划.技术计划.人力资源计划和财务计划同时编制，劳动安全卫生保护预算涉及生产系统控制.技术创新.财务预算各项工作。这里仅从财务管理的角度进行讨论。单选题59.()是处理职业危害的预防与治理关系应遵循的原则。A.预防第一，生产第二B.预防为主，防重于治C.安全第一，预防为主D.预防为主，以

37、人为本 正确答案：B参考解析：企业树立安全第一.预防为主的劳动安全卫生观念，使其成为企业劳动安全卫生保护工作的主导观念。安全第一是处理生产与安全两者之间关系的基本准则。预防为主，防重于治，是处理职业危害的预防与治理关系应遵循的原则。单选题60.如果用人单位在15日之内没有提出书面异议，()日以后支付令就发生法律效力，必须履行清偿债务的义务。如果用人单位不按规定履行，劳动者就可以向法院申请强制执行。A.10B.15C.20D.30 正确答案：B参考解析：如果用人单位在15日之内没有提出书面异议，15日以后支付令就发生法律效力，必须履行清偿债务的义务。如果用人单位不按规定履行，劳动者就可以向法院申

38、请强制执行。多选题1.新型组织结构模式包括()。A.多维立体组织结构B.子公司与母公司C.模拟分权组织结构D.超事业部制E.职能制 正确答案：ACD参考解析：新型组织结构模式主要包括：超事业部制.矩阵制.模拟分权组织.多维立体组织.企业集团.流程型组织.网络型组织。多选题2.稳定性和适应性相结合原则需要在组织中建立（）。A.企业指挥系统B.明确的指挥系统C.责权关系D.规章制度E.法律法规 正确答案：BCD参考解析：稳定性和适应性相结合原则要求组织设计时，既要保证组织在外部环境和企业任务发生变化时，能够继续有序地正常运转；同时又要保证组织在运转过程中，能够根据变化了的情况作出相应的变更，组织应

39、具有一定的弹性和适应性。为此，需要在组织中建立明确的指挥系统.责权关系及规章制度；同时又要求选用一些具有较好适应性的组织形式和措施，使组织在变动的环境中，具有一种内在的自动调节机制。多选题3.关键职能设计包括().资源开发等内容。A.技术开发B.市场营销C.生产管理D.质量安全E.成本控制 正确答案：ABCDE参考解析：关键职能设计包括技术开发.市场营销.生产管理.质量安全.成本控制.资源开发等内容。一个企业的关键职能设计的类型是相对稳定的，但却不是一成不变的。随着外部环境和内部环境的变化，企业的战略会有所调整，整个组织的结构也会调整，关键职能的设计即随之改变。多选题4.广义的职能制组织结构模

40、式包括()。A.直线制B.直线职能制C.矩阵制(任务小组)D.立体多维职能制E.网络职能制 正确答案：ABC参考解析：以工作和任务为中心设计部门组合方式，包括：直线制.直线职能制.矩阵制(任务小组)等模式，也就是广义的职能制组织结构模式。多选题5.一个完整.合理的组织机构变革程序和步骤包括()。A.组织诊断B.提出改革方案C.确定实施计划D.评价效果E.信息反馈 正确答案：ABCDE参考解析：完整.合理的组织机构变革程序和步骤，可归纳为一个大致的模型：多选题6.工作岗位设计中，应扩大岗位工作，丰富工作内容。企业可采取()等具体的方式来达到这一目标。A.纵向扩大工作B.横向扩大工作C.工作满负荷

41、D.工作环境的优化E.任务的多样化 正确答案：ABE参考解析：岗位工作扩大化与丰富化：工作扩大化包括：横向扩大工作和纵向扩大工作。工作丰富化包括：(1)任务的多样化(2)明确任务的意义(3)任务的整体性(4)赋予必要的自主权(5)注重信息的沟通与反馈多选题7.制定企业人力资源规划的基本程序是()。A.调查.收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息B.根据企业或部门实际情况确定其人员规划期限，了解企业现有人力资源状况，为预测工作准备精确而翔实的资料C.在分析人力资源需求和供给的影响因素的基础上，采用定性和定量相结合，以定量为主的科学预测方法对企业未来人力资源供求进行预测D.制订人力资源供求

42、协调平衡的总计划和各项业务计划，并分别提出各种具体的调整供大于求或求大于供的政策措施E.人力资源规划的评价与修正 正确答案：ABCDE参考解析：制定企业人力资源规划的基本程序狭义的人力资源规划即企业的各类人员规划，作为人力资源管理的一项基础性活动，其核心部分包括：人力资源需求预测.人力资源供给预测及供需综合平衡三项工作，企业各类人员规划的步骤是：1.调查.收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。2.根据企业或部门实际情况确定其人员规划期限，了解企业现有人力资源状况，为预测工作准备精确而翔实的资料。3.在分析人力资源需求和供给的影响因素的基础上，采用定性和定量相结合，以定量为主的各种科学

43、预测方法对企业未来人力资源供求进行预测。4.制订人力资源供求协调平衡的总计划和各项业务计划，并分别提出各种具体的调整供大于求或求大于供的政策措施。5.人力资源规划的评价与修正。多选题8.波特认为，只要企业对“竞争五要素”做出()的分析，企业所做的策略与规划将会使企业在竞争中处于不败之地。A.全面B.细致C.科学D.客观E.准确 正确答案：CDE参考解析：竞争五要素分析法是美国人迈克尔波特在1980年出版的竞争战略：分析行业和竞争对手的方法一书中提出的一种分析模型。在这个模型中，企业要进行以下五项分析：对新加入竞争者的分析.对竞争策略的分析.对自己产品替代品的分析.对顾客群的分析.对供应商的分析

44、。波特认为，只要企业对以上的五个方面做出了科学.客观.准确的分析，企业所做出的策略与规划将会使企业在竞争中处于不败之地。多选题9.定员定额分析法包括()。A.劳动定额分析法B.设备看管定额定员法C.效率定员法D.比例定员法E.劳动定员法 正确答案：ABCD参考解析：定员定额分析法包括：1.劳动定额分析法2.设备看管定额定员法3.效率定员法4.比例定员法多选题10.管理才能清单的表格项目的主要内容包括()。A.管理幅度范围B.管理的总预算C.管理对象的类型D.受到的管理培训E.当前的管理业绩 正确答案：ABCDE参考解析：管理才能清单。管理才能清单集中反映管理者的管理才能及管理业绩，为管理人员的

45、流动决策提供有关信息，其表格项目的主要内容包括：管理幅度范围.管理的总预算.下属的职责.管理对象的类型.受到的管理培训.当前的管理业绩等。多选题11.企业的招聘渠道主要包括()。A.报刊广告B.人才机构C.校园招聘D.岗位轮换E.网络招聘 正确答案：ABCDE参考解析：企业的招聘渠道主要包括:招聘会.报刊广告.猎头公司.人才机构.校园招聘.员工推荐.网络招聘.内部招聘/岗位轮换等。多选题12.测评指标的标度大致有()等。A.量词式B.等级式C.数量式D.定义式E.综合式 正确答案：ABCDE参考解析：所谓标度，即对标准的外在形式划分，常常表现为对素质行为特征或表现的范围.强度和频率的规定。从目前现实中的测评指标分析来看，测评指标的标度大致有量词式.等级式.数量式.定义式.综合式等。多选题13.笔试是考察应试者的()以及其他专业知识水平的差异程度进行检测评判的一种测试工具。A.基础知识B.专业知识C.管理知识D.技术知识E.生产知识 正确答案：ABCDE参考解析