2024年中级社会工作者《社会工作综合能力》模拟试卷一.docx

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1、2024年中级社会工作者社会工作综合能力模拟试卷一单选题1.社会救助是政府对其成员生存权利的最基本的保护，是现代国家最基本的社会福利制度。以下关于社会救助的说法错误的是()。A.社会救助主要由社会承（江南博哥）担责任B.社会救助是社会保障、社会福利最初级、最基本的组成部分C.社会救助社会工作不仅向困难人群发放金钱和物资，也包括向他们提供政策的、心理的帮助D.社会救助也叫公共救助 正确答案：A参考解析：社会救助社会工作。社会救助是指政府或社会服务机构对经济匮乏从而物质生活面临危机的社会成员提供物质方面的支持和帮助。由于社会救助主要由政府承担责任，所以也叫公共救助。社会救助的目的是保障当事人的生命

2、安全和基本权利，是社会保障、社会福利最初级、最基本的组成部分。社会救助社会工作不但是向困难人群发放金钱和物资，也包括向他们提供政策的、心理的帮助。单选题5.实施最低生活保障制度在一定程度上改善了贫困群体的生活状况，这体现了功能的哪种类型？()A.对社会的功能B.正功能C.负功能D.潜功能 正确答案：B参考解析：正功能是指所发挥的作用是正面的、积极的、支持性的。当甲对乙发生了积极影响时，我们就可以说甲对乙具有正功能。比如，最低生活保障制度对改善贫困群体的生活状况具有正功能。单选题6.下列不属于社会工作价值观的操作原则的是()。A.接纳和非评判B.理解和服务C.个别化和保密D.当事人自决 正确答案

3、：B参考解析：社会工作价值观的操作原则包括：基本信念（尊重、独特性、相信人能改变）；实践原则（接纳、非评判、个别化、保密、当事人自决）单选题7.以下不符合我国社会工作者伦理守则建设方面的基本原则的是()。A.现实需要和未来发展相结合B.本土社会的伦理实践与国际社会工作专业伦理规则相结合C.专业实践与政治实践互不冲突D.文化原则与社会实践互补 正确答案：D参考解析：社会工作者的伦理守则建设方面的原则包括：(1)现实需要和未来发展相结合。(2)本土社会的伦理实践与国际社会工作专业伦理规则相结合。(3)专业实践与政治实践互不冲突。D项所述不当，故本题选D。单选题8.社会工作价值观是社会工作者所持有的

4、评判助人活动的一套观念，包括对助人活动的看法、对服务对象的看法以及对自己的看法等。其核心是()。A.平等B.接纳C.乐观主义D.利他主义 正确答案：D参考解析：社会工作价值观。社会工作价值观是社会工作者所持有的评判助人活动的一套观念，包括社会工作者对助人活动的看法、对服务对象的看法以及对自己的看法等。社会工作价值观的核心是利他主义，即社会工作者以帮助他人、服务他人为自己行动的目标。单选题9.社会工作者与服务对象小王就求助的问题进行了交流和讨论。社会工作者依据多年服务经验认识到小王首先需要处理安全感的问题，但小王坚持认为自己应该先解决做事拖拉的问题。根据社会工作价值观原则，社会工作者应该()。A

5、.改变自己的个人判断B.尊重自己的专业判断C.改变小王的个人判断D.尊重小王的个人判断 正确答案：D参考解析：在社会工作实践中，“尊重”主要体现为社会工作者在接触并与服务对象沟通过程中保持尊重的态度与方式，尊重服务对象在服务过程中表达的观点、意见或决定，不把社会工作者自身的意见或建议强加给服务对象。故选D。单选题10.下列属于与组员沟通的技巧的是()。A.适当帮助梳理B.提醒组员相互倾听C.鼓励组员相互表达D.促进组员相互回馈 正确答案：A参考解析：与组员沟通的技巧有：(1)营造轻松、安全的氛围。(2)专注与倾听。(3)积极回应。(4)适当自我表露。(5)对信息进行磋商。(6)适当帮助梳理。(

6、7)及时进行小结。单选题11.服务对象：“我要是考不上研究生，我妈妈会非常不高兴，那真可怕!”社会工作者：“唔，那我们先看看您妈妈会怎么不高兴?”服务对象：“可能会不理我吧。”社会工作者：“会一直不理您吗?”服务对象(笑)：“那倒不会，只是应该不太满意吧。”社会工作者：“您看，您所说的真可怕会成为事实吗?”服务对象：“呵呵，也许我把事情夸大了。”上述对话中，社会工作者使用的是理性情绪治疗模式中的()技巧。A.自我表露B.替代性选择C.理性功课D.去灾难化 正确答案：D参考解析：非理性信念的辩论技巧主要包括：辩论，理性功课，放弃自我评价，自我表露，示范，替代性选择，去灾难化，想象。去灾难化是让服

7、务对象尽可能设想最坏的结果，直接面对原来担心害怕的事件(灾难)，从而使服务对象担心害怕的非理性信念显现出来。故选D。单选题12.老王因犯罪服刑10年，最近刑满释放，回到了家里。但是，妻子早已和他离婚带着孩子走了。父母年迈，靠着父亲很少的退休金勉强生活。多年的监狱生活，让老王健康状况很差。老王无法适应已经发生了巨大变化的社会，没有什么职业技能，找不到工作。倒是以前一起盗窃的朋友常来找他，邀他重操旧业。面对老王的状况，社会工作者最适宜采用的方法是()。A.社区矫正B.个案管理C.家庭治疗D.社区照顾 正确答案：B参考解析：本题服务对象受到多种问题的困扰，适合使用个案管理的方法为其提供服务。单选题1

8、3.在社会服务机构中，招聘并分配员工到组织设定的职位上去是人力资源管理的()部分。A.任用B.训练C.发展D.激励 正确答案：A参考解析：任用是招聘并分配员工到组织设定的职位工作的过程，包括吸引符合资格的人才进入机构，从候选人员中选取最佳人选，训练新人，分配工作，并处理与此相关的一些事务。单选题14.以下哪种社会工作督导类型是督导者扮演师傅的角色，提供教育训练?()A.师徒式督导B.训练式督导C.管理式督导D.咨询式督导 正确答案：A参考解析：A师徒式督导督导者扮演师傅的角色，对被督导者提供教育训练。师徒式督导强调学习过程，焦点集中于般议题。从专业的角度看，被督导者自己承担更多责任。B训练式督

9、导被督导者被认为是学生或受教育者，在具体实务服务中，督导者负责部分工作。训练式督导同师徒式督导较为一-致的是也强调学习过程，焦点集中在一般议题上。但在专业方面，督导者承担更多责任。C管理式督导督导者是被督导者的上级或主管，具有“上司与下属”的关系。管理式督导强调的是服务工作的完成及其服务质量，焦点集中于特殊议题。从专业的角度看，督导者承担更多的责任。D咨询式督导督导者与被督导者及其工.作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色。咨询式督导同管理式督导较为一致的是强调服务工作的完成及其服务质量，焦点集中在特殊议题上。但从专业的角度看，被督导者自己承担更多的责任，也就是说，被督导者根据自己所承担服务工

10、作的要求，应主动寻求帮助和支持。单选题15.理性情绪治疗模式的ABC理论中，C代表()。A.服务对象遇到的当前发生的事件B.引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为C.服务对象的信念D.服务对象的情绪控制 正确答案：B参考解析：关于ABC理论，A代表引发事件，B代表服务对象的信念，C代表引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为。单选题16.老年阶段在心理发展方面的特征()。A.心理上逐渐依赖他人B.老年期失去了创造性思维C.人的认知既表现出成熟性和稳定性的一面，也表现出衰退性的一面D.社会地位的下降，内心产生失落感 正确答案：C参考解析：老年阶段心理发展特征。进入老年期后，人的认知既表现出成熟性和

11、稳定性的一面，也表现出衰退性的一面。老年期的思维呈衰退趋势，但又具有较大的平衡性，思维的速度、灵活程度等衰退得较快，而与知识、文化、经济相联系的思维则衰退较慢，老年期仍有创造性思维。老年人的智力衰退是事实，但并不是所有智力因素都随着年龄的增长而衰退，到七八十岁以后才表现出明显的衰退趋势。单选题17.依据平卡斯和米纳罕的理论，社区属于()A.正式系统B.社会系统C.原生的系统D.非正式系统 正确答案：A参考解析：平卡斯和米纳罕则将人们生活于其中的社会环境分成三类，即非正式的或原生的系统(如家庭)、正式系统(如社区)、社会系统(如学校等)。从系统理论的观点来看，人都生活在系统之中，但是一个人能否与

12、其所生活的系统形成积极的互动关系，则直接决定着一个人的生活状态。单选题18.小组工作治疗模式也称作临床模式或康复模式，主要任务为()。A.培养小组组员的社会归属感B.通过个人、小组和社会系统之间的开放和相互影响达到增强个人的社会功能C.治疗、解决个人的社会问题D.预防个人的社会功能的缺失，发展个人的社会功能 正确答案：C参考解析：小组治疗模式旨在治疗和解决个人的社会问题，改变个人的社会行为。故选C。单选题19.在小组结束阶段，为了让组员形成的正向改变能够在现实生活中保持下去，社会工作者应该()。A.重申小组规范以巩固改变B.要求组员明确以后的目标以巩固改变C.要求组员离开小组后自我监督练习D.

13、不定期聚会以巩固改变 正确答案：C参考解析：社会工作者应该协助组员保持已经改变了的行为，并在日常生活中运用在小组中获得的成长经验。主要方法有：一是模拟练习二是树立信心三是寻求支持四是鼓励独立五是跟进服务单选题20.在我国，我们把在政府部门、人民团体、事业单位以及社会团体中，对困难群体和职工直接提供救助和帮助的工作称为行政性半专业化社会工作，把从事这类活动的人称为实际社会工作人员。下面对实际社会工作人员的认识错误的是()。A.一般是行政或事业干部B.往往没有受到系统的专业培训C.采用行政系统自上而下开展工作D.遵循专业权威开展工作 正确答案：D参考解析：实际社会工作人员与专业社会工作者的区别之处

14、在于：第一，实际社会工作人员一般是行政部门、事业单位的干部和公职人员，而不是专业人员；第二，实际社会工作人员一般不要求受过系统的社会服务方面的专业训练；第三，实际社会工作人员一般靠行政系统自上而下地开展工作，专业社会工作者则强调与服务对象的平等关系；第四，实际社会工作人员的活动或多或少地带有政治色彩；第五，实际社会工作人员所遵循的一般是行政权力和权威，而专业社会工作者遵循的是专业权威。故D错误。单选题21.为了让学生适应社会的剧烈变迁而开展的工作，包括生活辅导、学业辅导和就业辅导，这种方式属于()。A.社区一学校型学校社会工作B.预防型学校社会工作C.治疗型学校社会工作D.变迁型学校社会工作

15、正确答案：D参考解析：学校社会工作主要有三种方式：治疗型学校社会工作是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作；变迁型学校社会工作是为了让学生适应社会的剧烈变迁而开展的工作，包括生活辅导、学业辅导和就业辅导等；社区一学校型学校社会工作则把社会工作延伸到学校外的社区，包括联系学生家长、支持学校的政策、实现家一校沟通、促进学校教育，对离校学生提供追踪服务，开展社区教育，以利学生学习与成长等。单选题22.社区照顾模式的实施策略之一“由社区照顾”是指()。A.将一些服务对象留在社区内而开展的服务B.在服务对象的住所内为他们提供专业服务C.需要充足的支援性社区服务辅助才能使社区照顾持续下去D.由家庭

16、、亲友、邻里和志愿者等所提供的照顾和服务 正确答案：D参考解析：“由社区照顾”是指由家庭、亲友、邻里、志愿者等所提供的照顾和服务。单选题23.高二学生孙加明学习成绩优异，是老师和同学眼中的好学生，最近却常常逃课，学校社会工作者了解到孙加明是去了一家超市打工，因为母亲残疾，家里唯一的收入来源靠父亲打工，父亲又因为伤病进了医院，孙加明不得不打工赚钱来维持家里的生活，此时社会工作者适当的做法是()。A.在学校发动募捐，为孙加明父亲渡过难关B.向学校领导汇报，希望减免孙加明学费C.向医院领导汇报，希望减免孙加明父亲的医药费D.与孙加明商讨后，寻找解决问题的办法 正确答案：D参考解析：社会工作者应当保护

17、服务对象的隐私。未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。单选题24.小杰是一名来向社会工作者小张求助的服务对象，她在小张的办公室一直说“我最近心情很抑郁，做事没效率，真的是非常不舒服”，这时社会工作者小张首先要做的是()。A.通过与求助者的初步接触评估求助对象的问题，并与求助对象协商能否愿意成为自己的服务对象B.对求助者的问题进行分析C.帮助求助者分析造成心情抑郁的原因D.协同求助者的同事分析求助者工作没效率的原因和影响 正确答案：A参考解析：一名求助对象找到社会工作者，对他说我最近很不顺利，心里很烦。这时作为社会工作者首

18、先要做的是，倾听求助对象的要求，初步评估求助对象的问题，与有需要的求助对象协商，看他是否愿意成为自己的服务对象，并且与服务对象建立专业合作关系。单选题25.不属于定性研究的常用访问形式的是()。A.非正式会话式访问B.无结构式访问C.引导式访问D.标准化开放式访问 正确答案：B参考解析：非正式会话式访问、引导式访问和标准化开放式访问是定性研究的3种常用访问形式。单选题26.()强调动员社区居民参与社区照顾服务，建立社区居民之间的互助互爱关系，以抗衡个人主义和城市化带来的疏离和孤独。A.地区发展模式B.社会策划模式C.社区照顾模式D.个案工作模式 正确答案：C参考解析：社区是建立社会关怀的重要平

19、台。社区照顾模式强调动员社区居民参与社区照顾服务，建立社区居民之间的互助互爱关系，以抗衡个人主义和城市化带来的疏离和孤独。从社区照顾的定义中可以看出，社区照顾的过程目标是要建立一个具有关怀性的社区，这也是社区照顾的理想和所追求的终极目标。因此，社区照顾强调:一方面，政府要协助每个社区推动社区居民参与志愿服务工作，帮助和关怀有需要的社区居民;另一方面，社区中正式的社会服务机构也要将社区内疏离和松散的网络有效地连接起来，让那些原来接受服务的困难群体也可以参与社区活动，帮助他人，发挥其潜能。单选题27.某社会工作服务机构正在进行一项问卷调查，问卷类型为访问问卷。为了控制这次调查的质量。该机构应该()

20、。A.规定调查员在30分钟内完成问卷B.在调查进行之前对调查员进行培训C.对每位调查员完成的问卷进行抽检和回访D.调查员首日完成的调查问卷三日内必须递交 正确答案：C参考解析：问卷研究的质量一般通过几个环节予以控制:(1)调查过程的督导。在调查员收集资料的过程中，研究者派督导进行同步指导，随时接受调查员的咨询，以保证资料收集的即时质量。调查员首日完成的调查问卷必须立即递交，督导必须在其递交时当场检查，发现可能问题，并予以直接指导。(2)资料回收后的检查。调查员递交问卷后，督导或质量检查员要选择每个调查员的一定比例问卷进行检查和回访，以判断问卷质量。对于质量较差的问卷及质量较差调查员完成的问卷，

21、予以相应处理。当然，问卷资料分析前，研究者还应该利用专门软件对所输入的原始资料进行技术检查，以保证准备分析的资料具有可靠性。单选题28.社会服务机构争取社会捐助的努力，离不开对个人和企业捐款动机的分析和把握。下面哪项不属于个人捐款的动机?()A.个人需要B.外界影响C.自我利益D.利他动机 正确答案：C参考解析：个人捐款的动机可以分为3种:一是个人需要。部分捐款人认为捐款可以满足其自尊的需要，通过捐款施惠于人得到快乐的感觉，可以建立自尊和自我肯定。部分捐款人还认为捐款可以得到别人的肯定，有利于建立社会形象。还有部分人捐款已成为习惯。二是外界影响。有些捐款者是受亲戚、朋友、同事的影响而捐款。三是

22、利他动机。部分捐款者完全以利他为中心，愿意雪中送炭帮助他人。一些人则认为大家应该有福共享、有难同当，帮助他人。还有部分捐款人重视宗教理念，认为捐款是一种道德责任。C属于企业捐款的动机。单选题29.在社会工作领域，通过专业行动实现的具体事务目标属于专业价值目标中的()。A.中级目标B.工具性目标C.终极目标D.具体目标 正确答案：B参考解析：在社会工作领域，专业价值目标包括终极目标和工具性目标。前者主要是关注人类社会的总体福利、正义制度的安排以及社会工作者的重要任务，后者是通过专业行动实现的具体事务目标。本题主要考查社会工作专业价值目标。单选题30.阿明作为某社会服务机构的领导者，经常了解机构内

23、工作人员彼此之间的关系，以及团队的实质和目标实现的途径，同时推动建立机构工作准则，正视工作中的摩擦及不和，适当调整保证工作的顺利完成。这属于社会服务机构领导方式中的()。A.获取员工的合作B.引导与沟通C.维持纪律与督导训练D.发挥团队精神 正确答案：A参考解析：获取员工的合作一个成功的领导者，一般都表现为能与员工建立良好的合作关系。具体方法包括：一是领导者要让员工了解组织的工作方向和目标，了解员工彼此之间的关系以及工作团队的实质及其目标实现的途径；二是领导者必须能推动工作准则的建立，并使员工能够认同和执行；三是领导者应正视工作中出现的摩擦及不和，进行适当调整，以保障工作的顺利进行并达到预期的

24、目标；四是领导者在计划与目标发生改变时，应及时、主动向员工说明改变了什么及为什么改变，使员工充分理解并积极合作。单选题31.在社区工作过程中，社会工作者关注社会变迁中困难群体被忽视的权利，注重从现存社会结构、社会制度和社会政策等方面寻找问题的症结。这体现了社区工作的特点是()。A.富有批判和反思精神B.推动社会行动C.提高社区意识D.培养社区关怀 正确答案：A参考解析：富有批判和反思精神社区工作善于从社会结构、社会政策、制度和资源分配角度分析和处理个人问题，加上社会工作专业本身的特点就是关注在社会急剧变迁中困难群体的权利，所以社区工作总是在关注问题，并且试图从根本上找出问题的症结，由此引发出对

25、现存社会结构和政策的反思和评判，而不是一味地顺从。单选题32.社会服务机构的公信力评估主要是()。A.过程评估B.外部评估C.内部评估D.效果评估 正确答案：B参考解析：公信力评估是确保社会服务机构诚信的一种制度安排，其作用在于帮助社会服务机构树立和强化社会公信。公信力评估主要是外部评估，是在政府或外界力量的要求下进行的。单选题33.某小组已经进入了中期转折阶段，在一次小组活动中，组员老张质疑社会工作者小李某些做法。说社会工作者总是偏袒小组中的女性成员，他对此感到非常不满。老张的这一做法体现出了该阶段小组成员的()特征。A.对小组有较强的认同感B.互动中的抗拒与防卫心理C.角色竞争中的冲突D.

26、矛盾的心理与行为特征 正确答案：C参考解析：本题考查的是小组工作的中期转折阶段的组员特征，主要有：对小组具有较强的认同感，互动中的抗拒与防卫心理，以及角色竞争中的冲突。其中角色竞争中的冲突是指随着熟悉程度的增加，一些组员希望更真实地表达自己不同的意见和分歧，有时也会对别人批评和指责。同时随着自我意识和权力意识的增强，一些组员可能会通过权力竞争来争取自己在小组中的位置。为了竞争，有些组员可能会出现攻击性语言和行为。在这种情况下，有些组员可能因感受不到安全和满足，就会在这个阶段退出。此外，有的组员会自满于自己在小组中的角色，挑战社会工作者，对社会工作者提出质疑，表现岀不配合的态度。故本题答案为C。

27、单选题34.社会工作者小张对服务对象问题的生理、心理和社会三个方面的影响因素做出判断，他是在进行()。A.心理动态诊断B.缘由诊断C.分类诊断D.人格诊断 正确答案：C参考解析：本题考查的是心理社会治疗模式的诊断方式。包括三个方面：心理动态诊断、缘由诊断和分类诊断，其中分类诊断是指对服务对象问题的生理、心理和社会三个方面的影响因素做出判断。故本题答案为C。单选题35.动员居民参与社区活动是城市社区工作的关键，也是考验社会工作者能力的要点。下列社会工作者动员群众的做法中正确的是()。A.适当夸大参与的成效，以吸引群众参与B.热情邀请，使被动员群众难以拒绝C.了解群众的真实想法，创造适当的参与机会

28、D.与意见不同的群众辩论，说服他们参与社区事务 正确答案：C参考解析：社会工作者在动员群众时，要注意以下的常见问题。（1）不要言过其实（A错误）（2）推动群众参与时既不宜用力不足，也不宜用力过猛（B错误）（3）注意分辨动员对象的真实想法（4）不要与持相反意见的居民争辩（D错误）单选题36.在社会服务机构中，高层行政主管的任务是()A.执行理事会所确定的政策B.确认员工的工作以有效实现机构目标C.协助员工在服务过程中获得成长D.妥善配置资源 正确答案：A参考解析：在社会服务机构中，领导是社会服务方案管理的核心，但领导的实际任务会因管理者在机构中的职位(岗位)不同而存在差异。高层行政主管的任务是执

29、行董事会(理事会)所确定的政策；中层主管一方面确认员工的工作以有效实现机构目标，另一方面要妥善配置资源，协助员工在服务过程中获得成长，并完成所交付的工作。单选题37.某地地震后，由各高校社会工作专业的教师和学生组成的社会工作服务队在灾区进行服务。同时，对自己的服务进行研究，并对研究成果进行了批判性反思用于改进服务。这属于行动研究的()。A.独立模式B.支持模式C.合作模式D.个案模式 正确答案：A参考解析：按照参与研究的成员成分按此标准，行动研究可以有3种模式。一是合作模式。研究者与实务工作者合作，共同进行整个研究过程。二是支持模式。研究动力来自实务工作者，他们提出问题，自己决定行动方案，专家

30、则作为咨询者，协助他们形成理论假设，计划具体行动及评价行动结果。三是独立模式。实务工作者独立研究，摆脱研究理论和实践规范的限制，对自己的研究进行批判性思考，并采取相应行动改造社会现实。单选题38.服务对象李女士的房子在地震中被毁掉，丈夫身受重伤。面对突如其来的灾难，她无所适从，对未来感到绝望，甚至有轻生的想法。社会工作者运用危机介入模式开展服务，需要做的工作是()。A.与李女士会谈以了解其非理性信念B.帮助李女士确定一系列需要完成的任务C.分析李女士家庭成员之间的互动情况D.了解李女士目前的生存状况和主要问题 正确答案：D参考解析：本题考查危机介入模式的特点。危机介入模式的特点有：(1)迅速了

31、解服务对象的主要问题；(2)快速作出危险性判断；(3)有效稳定服务对象的情绪；(4)积极协助服务对象解决当前问题。故本题答案为D。单选题39.小明的父亲长期外出工作，无暇顾家，与小明的关系比较疏远。小明母亲和小明相互依靠，并给予小明无微不至的照顾，有事也只对他说。小明长大后，依然保持着凡事都由妈妈决定的习惯，常把“妈妈说”挂在嘴边，工作面试也让妈妈陪同前往。从家庭结构角度看，小明的家庭存在的问题是()。A.三角缠B.纠缠与疏离C.退化D.倒三角 正确答案：B参考解析：病态家庭结构包括纠缠与疏离、联合对抗、三角缠和倒三角。家庭系统中各子系统之间的边界不清晰就会出现纠缠与疏离的现象。如果子系统之间

32、的关系过分密切，称为纠缠。如果子系统之间的关系过分疏远，称为疏离。故选B。单选题40.某社区位于城市的繁华地段，不少住在临街一楼的居民做起了大排档生意，经常因噪声、油烟、垃圾等问题与楼上居民发生纠纷。社会工作者组织楼上楼下的居民开会协商解决问题，会议结束时虽然双方未达成一致的解决方案，但彼此却加深了了解，并同意继续磋商，这次会议的结果是()A.既实现了任务目标，又实现了过程目标B.仅实现了任务目标，没有实现过程目标C.没有实现任务目标，仅实现了过程目标D.既没实现任务目标，也没实现过程目标 正确答案：C参考解析：所谓任务目标，是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作和服务，满足社区需

33、要，达到一定的社会福利目标等，如修桥铺路、解决老旧小区停车难问题、安置无家可归者、照顾贫穷孤寡残障人士等。所谓过程目标，是指在达到任务目标的过程中实现的中间目标，主要是指培养社区居民的一般能力，包括增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，提升其对公民权利和义务的认知能力，培养居民与社区邻里交流、协商与合作能力，发掘和培育社区骨干的领导能力等。根据题干“会议结束时虽然双方未达成一致的解决方案，但彼此却加深了了解，并同意继续磋商”故选C。单选题41.社区工作者小王在策划受虐老人服务方案时，首先确定老人被家属虐待问题；然后明确虐待老人的家属缺乏亲戚、朋友的帮助和支持，老人对家属依赖程度高，社区居家养

34、老服务不足；最后列出造成这些问题的原因。他运用的是问题认识方法中的()。A.分支法B.问题认识工作表C.综合法D.分析法 正确答案：A参考解析：问题认识即要认识需要解决的社会问题。认识方法有两种：一是用“问题认识工作表”。方案策划者应认真考虑以下几个问题：所关注的问题是什么，问题在哪里发生，谁受这个问题影响，这个问题是何时发生的，人们对这个问题的感受程度如何。二是“分支法”。首先确定要解决的全面性问题，如老人被家属虐待问题；其次列明形成这个问题的“明确问题”，如被虐待的老人缺乏亲戚、朋友、邻里和志愿者的帮助和支持，老人对家属有高度的依赖，虐待老人的家属有情绪问题，社区居家养老等支持性服务不足；

35、最后是逐一列明造成这些问题的原因。方案策划者可根据机构所拥有的资源情况，建议机构集中处理那些“明确的问题”。单选题42.张亮是一个弱智儿童，他跟爷爷和奶奶生活在一起。看着张亮早过了上学年龄，张大爷很着急，他找到了社区工作者小王，希望小王帮忙联系一所学校，好让张亮也去上学。小王了解具体情况之后开始为张亮寻找特殊学校，使其接受教育。在此，小王扮演的角色是()。A.辅导者和教育者B.治疗者C.经纪人D.倡议者 正确答案：C参考解析：A辅导者和教育者:为家庭照顾者提供辅导服务，为家庭照顾者自助小组提供训练课程，帮助他们了解老人、精神障碍、儿童等服务对象的身心特点，教导与服务对象沟通的技巧、一般性的护理

36、技巧等。B治疗者:为个别服务对象提供行为治疗或其他心理治疗，也开展家庭治疗和团体治疗。C经纪人：为服务对象寻找有关的服务，例如为智障儿童寻找特殊学校，协助其接受文化教育；为家庭照顾者小组的活动寻找活动场地、营养培训师等社区资源；推动家庭照顾者协助服务机构推行服务；向家庭照顾者自助小组提供经费，或提供社区资源的相关资料、告知申请渠道等。根据题干：为张亮寻找特殊学校，使其接受教育，可知答案为C。D倡议者：为一些特殊的服务对象倡议和争取合适的服务；替家庭照顾者向有关部门提出意见，争取福利资源和措施;通过教育和培训，鼓励家庭照顾者自主争取权益。单选题43.某社区服务中心将1楼的10间空房改造为30张床

37、位的小型社区敬老院，受到社区老年人和家属的欢迎。很快就有10位老人申请入住。这种由社区敬老院提供的照顾属于()。A.由社区照顾B.在社区照顾C.对社区照顾D.建立社会支持网络 正确答案：B参考解析：“在社区照顾”是指将一些服务对象放在社区内而开展的服务，即指有需要及依赖外来照顾的困难人士，在社区的小型服务机构或住所中获得专业人员的照顾。“在社区照顾”的核心是强调服务的“非机构化”，将照顾者放回社区内进行照顾，使他们在熟悉的社区环境中生活，协助他们融入社区生活。“在社区照顾”的服务形式有多种：一是将照顾者迁回他们熟悉的社区中的家庭里生活，并辅以社区支援性服务，如家务助理、社区护士及日间照料中心等

38、；二是将大型机构改造为更接近社区的小型机构，如小型敬老院、老人庇护所、小型儿童之家等；三是将远离市区的大型机构迁回社区内，使服务对象有机会接触社区，方便亲友探访。故本题答案选B。单选题44.志愿者人力资源管理的职能包括规划、组织、领导和控制等，下列属于组织职能的是()。A.方案规划B.服务章程制定C.需求评估D.沟通协调 正确答案：B参考解析：志愿者人力资源管理组织职能包括：志愿者组织的结构设计；志愿者的分组、分工；规范的制定；制度的制定；授权；志愿者的工作流程；志愿者的招募及甄选；志愿者的教育训练。故答案选B。单选题45.常见的()包括社会技能训练小组、肯定训练小组、压力管理小组、自我指导行

39、为改变小组等。A.阿德勒式小组B.行为治疗小组C.精神分析小组D.完型治疗小组 正确答案：B参考解析：行为治疗是指以各学习理论流派为基础建立起来的多样化的技术和方法的应用。其基本假设是:所有的问题行为，非理性的认知方法、情绪都是后天学习的结果，它们可以经由新的学习历程而得以矫正，从而发展出一套控制自己的人生、有效处理当前和未来问题的方法。常见的行为治疗小组包括社会技能训练小组、肯定训练小组、压力管理小组、自我指导行为改变小组等。单选题46.某小组工作处于开始阶段，则其组员的一般特征是()。A.焦虑、挣扎、防卫和抗拒B.沉默、观察、谨慎和试探C.信任、安全、温暖和希望D.悲伤、失落、逃避和退化

40、正确答案：B参考解析：本题考查小组工作开始阶段组员的一般特点。在小组的开始阶段，由于初入小组，组员往往不知道自己该做什么，故在心理和行为上容易出现矛盾、困惑和焦虑等问题。具体表现为：(1)矛盾的心理与行为特征；(2)小心谨慎与相互试探；(3)沉默而被动；(4)对社会工作者的依赖性。单选题47.小吴是一位性工作者，最近因为担心被传染艾滋病，心理压力很大，焦虑失眠、厌食。家人也断绝了和她的关系，丈夫根本不让她见孩子。小吴产生了轻生的念头。社会工作者小王认为小吴不应该从事这样的职业，但仍认真为其服务。小王的行为体现了社会工作专业价值观的()原则。A.个别化B.接纳C.同理D.自决 正确答案：B参考解

41、析：在专业服务过程中，社会工作者要从内心接纳服务对象，将他们看作是工作过程中的重要伙伴，对服务对象的价值偏好、习惯、信仰等都应保持宽容与尊重的态度，绝不因为服务对象的生理、心理、种族（或民族）、性别、年龄、职业、社会地位、信仰等因素对他们有任何歧视，更不能因为上述原因而拒绝为服务对象提供社会服务。但是，接纳不等于认同。单选题48.在社会策划模式中，任务目标是()。A.解决实质性的社区问题B.收集和分析资料以及动员资源C.建立社区内不同群体的合作关系D.培育社区领袖与社区事务 正确答案：A参考解析：在社会策划模式中，任务目标是解决实质性的社区问题，过程目标是收集和分析资料以及系统分配时间和动员资

42、源。单选题49.在优势视角理论看来，体验、个人品德、天赋、感悟、故事、灵性、意义和社区资源等都包含着()。A.成员资格B.抗逆力C.资源D.优势 正确答案：D参考解析：优势视角理论的主要概念包括：优势、增强权能、成员资格、抗逆力、治愈和整合、对话与合作、悬置怀疑。本题考查优势的概念。在优势视角理论看来，几乎所有的事物中都包含着优势，包括体验、个人品德、天赋、感悟、故事、灵性、意义和社区资源。首先，人们挣扎于困境时，总能从自己、他人和环境中获得某些东西。人们可以获益于反复尝试，无论外在事物有害还是有益，人们都可以在反复尝试中获益。其次，人们拥有的个人品质、特征和美德也是优势，它们可以在困境中形成

43、。最后，人们的天赋是惊人的，重要的是得到发掘和展示的机会。单选题50.下列关于社区照顾模式评价的说法，错误的是()。A.社区照顾模式体现对服务对象人性化的关怀B.社区照顾模式倡导社区层面服务的综合化C.社区资源状况符合社区照顾的要求D.动员社区普通居民参与照顾 正确答案：C参考解析：社区资源状况可能不符合社区照顾的要求。社区照顾的重点是强调家庭和社区资源的充分运用。随着工业化和都市化的发展，家庭制度也有了明显的变化：核心家庭日益普遍，越来越多的妇女投身社会，婚姻观念的变化导致分居、离婚现象增多等。这一切都使我们不能过多奢望大部分老弱病残人士可以在家庭方面获得长期的照顾。另外，社区也可能出现服务

44、和设施不足的现象，导致服务对象得不到应有的照顾。单选题51.一般认为，增强权能的概念是由()首先提出的。A.美国B.古巴C.英国D.澳大利亚 正确答案：A参考解析：一般认为，美国学者巴巴拉索罗门在1976年出版的黑人的增强权能：被压迫社区里的社会工作中首先提出了增强权能的概念，并使增强权能的观点被社会工作界广为接受。单选题52.在进行研究准备时，建立研究假设是指()。A.界定研究所用的概念B.提出研究问题C.尝试提出两个变量之间的关系D.尝试提出问题的解决办法 正确答案：C参考解析：本题考查的是建立研究假设。建立研究假设就是尝试提出两个变量之间的关系，是指导研究、连接概念和事实、探求新知识的基

45、础。故本题答案为C。单选题53.社会工作者在小组工作的成熟阶段，扮演的角色不包括()。A.信息、资源的提供者和连接者B.小组及组员能力的促进者C.领导者D.小组的引导和支持者 正确答案：C参考解析：社会工作者在小组工作的后期即成熟阶段的责任和角色主要如下：1.信息、资源的提供者和连接者2.小组及组员能力的促进者3.小组的引导和支持者单选题54.社会工作是一种现代职业，以下关于社会工作如何开展的表述错误的是()。A.在一定的组织架构内开展活动B.有一定的专业规范和组织约束C.即使独立工作也应该受专业组织的监督D.以个人名义从事社会工作 正确答案：D参考解析：社会工作者的一般特征。在一定的组织框架

46、内开展活动社会工作是一种现代职业，需要一定的专业规范和组织约束。一般来说，社会工作者要在某种社会服务机构或社会服务行政部门工作，即使独立工作也应该受专业组织的监督。故D错误。单选题55.阿品是社会工作专业的大学毕业生，在某社会工作服务机构工作。刚入职时，资深社会工作者大峰是阿品的督导，双方建立了相互信任并约定了督导形式。接着大峰向阿品介绍了机构的组织结构、政策、规章制度等，帮助阿品尽快熟悉机构和了解自己在机构中的位置。大峰对阿品进行督导的内容属于()。A.安置和引导工作人员B.工作授权、协调和沟通C.工作计划和分配D.工作总结和评估 正确答案：A参考解析：督导者要对新进人员进行安置和引导，让他们了解自己在机构中的位置，清楚掌握组织的行政环节和政策、制度等相关信息，帮助他们在机构的人群网络中找到自己的位置。通过督导引导和说明，新进社会工作者可以明确掌握机构信息、岗位职责、工作规范。故本题答案为A。单选题56.2009年世界环境日的主题是“地球需要你：团结起来应对气候变化”。其采用的社区教育宣传方法属于()。A.吸引力