世界咖啡方法---介绍.ppt

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1、世界咖啡汇谈 行动学习通过一套完善的框架，保证小组成员能够在高效的解决实际存在的问题的过程中实现学习和发展。行动学习的力量来源于小组成员对已有知识和经验的相互质疑和在行动基础上的深刻反思。因此，行动学习可以表述为以下公式：Action Learning:行动学习Programmed Knowledge:结构化的知识Ask Insightful Questions:质疑（有洞察性的问题）Reflection:反思Implementation:执行AL=P+Q+R+I行动学习行动学习是一种综合的学习模式，包含四类重要的学习过程：行动学习是一种综合的学习模式，包含四类重要的学习过程：学习知识：从已有

2、的知识中学习；体验经验：从个人的经验中学习；团队学习：从小组其他成员的经验中学习；解决问题：在解决实际问题的过程中学习。“博学之博学之，审问之审问之，慎思之慎思之，明辨之明辨之，笃行之，笃行之”什么是行动学习世界咖啡世界咖啡世界咖啡世界咖啡行行行行动动学学学学习习的重要方的重要方的重要方的重要方法法法法著名的“World Cafe”（世界咖啡）会议模式的主要精神就是“跨界（Crossover），不同专业背景、不同职务、不同部门的一群人，针对数个主题，发表各自的见解，互相意见碰撞，激发出意想不到的创新点子。人们很容易被自己过去所学或是经验所限制，一个团体或公司也是很容易被既成文化或价值观所限制，

3、同构型越高，越不容易产生新的点子世界咖啡让参与者从对个人风格、学习方式和情感智商所有这些我们惯用的评判人的方式的关注中解放出来，使人们能够用新的视角来看世界。让人们进行深度的汇谈，并产生更富于远见的洞察力。“世界咖啡”是行动学习经典技术什么是世界咖啡第一项原则：明确会谈内容 第二项原则：创造热情友好的氛围 第三项原则：探索相关问题 第四项原则：鼓励每个人的投入/贡献 第五项原则：吸收多元文化，接受不同观点 第六项原则：共同审议不同的模式、观点和深层次的问题 第七项原则：收获、分享共同成果世界咖啡的七项原则学习革命二十世纪最大悲剧是千千万万的人生活着，尚未开二十世纪最大悲剧是千千万万的人生活着，

4、尚未开发自己，却已衰老死去发自己，却已衰老死去 路泰斯路泰斯课程设计的功能之一就是促进有目的的学习，以便课程设计的功能之一就是促进有目的的学习，以便达成在没有培训的情况下可能需要更长时间才能达达成在没有培训的情况下可能需要更长时间才能达到的目标。到的目标。R.M.R.M.加涅加涅全球全球80%80%的的CEOCEO认为能力问题是制约公司发展的认为能力问题是制约公司发展的关键瓶颈，关键瓶颈，65%65%的的CEOCEO认为组织的培训是无效的认为组织的培训是无效的或针对性不强的。或针对性不强的。某权威调查某权威调查让我们一起行动起来问题是课程大纲，学员是讲师，讲师是催化师！主命题：闽海雄风 激情蜕

5、变如何达成泉州分公司如何达成泉州分公司100%100%业绩业绩p整体研讨分三桌p每桌有一位桌长p每桌有一个研讨的一个命题p每轮各桌组织大家针对本桌命题展开讨论，质疑与反思，深度汇谈，桌长总结大家的观点。桌长对提出好点子的学员发放奖励贴。p每轮讨论结束后，桌长留在原桌，其余人员带着自己的茶水和桌签，按照桌签指示茶桌进行研讨p重组后，各桌桌长先向大家介绍之前的讨论成果，并引导大家再度讨论本桌命题，以求获得更全面的观点，依次进行各轮研讨p最后，每桌桌长同本桌第一轮人员(本组人员）讨论并整理，形成本桌命题成果汇报PPTp每位催化师代表本组分别呈现汇报，每人10分钟世界咖啡深度汇谈流程p每人桌签上有一行

6、数字，数字相同即为本桌桌长，其他人为讨论成员p每一轮桌长不动，其他人员按照自己桌签上的顺序号到相应组研讨111111、123456、134562、145623、156234、162345、123456、134562222222、234561、245613、256134、261345、213456、234561、245613333333、345612、356124、361245、312456、324561、345612、356124444444、456123、461235、412356、423561、435612、456123、461235555555、561234、512346、523461、

7、534612、546123、561234、512346666666、612345、623451、634512、645123、651234、612345、623451每轮研讨轮动原则自我介绍：p每一轮开始前每桌全体依次自我介绍：你好！我是*，来自*共喊口号：p自我介绍结束，每桌全体成员一起喊口号：一二三四五六七，我们一起high起来！每轮开场p桌长分享前轮成果 2分钟p静默（独立思考,并将思考内容写在桌面咖啡布上）3分钟p分享 每人1分钟（每人分享后，掌声感谢）p质疑、反思、深度汇谈 5分钟p桌长总结 2分钟每轮研讨流程行动规则p会场纪律：手机静音、不迟到p尊重差异：不批评、不打断p积极思考：首

8、默，形成自己的观点p主动贡献：每个人都要发言p有序讨论：每次一个人发言p合理干预：举手发言，桌长授权“幸福用友”世界咖啡义礼信勤和恕诚勇仁德智p评委：刘金红（60%）、大众评审三人（40%）p对行动学习成果汇报进行评分p汇报得分：满分100分p加分：奖励贴最多的学员可为本组加2分评分维度权重满分内容的深度与广度25%25分可操作性25%25分创新性/亮点20%20分逻辑性10%10分现场展示20%20分世界咖啡行动学习成果汇报评分标准世界咖啡议程p13:00-13:15 澄清命题催化师/全体总结出四个较重要的命题p13:15-13:45 第一轮命题研讨 20分钟p13:45-14:15 第二轮

9、命题研讨20分钟p14:15-14:45 第三轮命题研讨20分钟p14:45-15:15 第四轮命题研讨20分钟p15:15-15:30 集体合照、小组合照 全体p15:30-16:00 各组总结提炼出汇报PPT催化师/桌长/组员群策群力、由催化师汇报p16:00-16:30 各组呈现每组十分钟桌长或其他组员呈现p16:30-17:00 评委评分与点评、颁奖庄伟雄、大众评审大众评审由获得奖励贴最多的三人担任，奖励贴最多的学员可获奖品一份第一轮研讨主题桌长带领大家做第一轮研讨。每个人在桌布上记录（或描绘）自己的观点，并做全面的陈述，相互质疑与反思，深度汇谈，桌长进行归纳总结，并连接大家的观点（2

10、0分钟）一二三四五六七、我们一起一二三四五六七、我们一起一二三四五六七、我们一起一二三四五六七、我们一起highhigh起起起起来！来！来！来！第二轮研讨主题桌长保持不动，其余人带着自己的咖啡和桌签，按照桌签指示咖啡桌进行研讨。主题桌长介绍上轮研讨结果，并组织新成员在桌布上记录自己的见解，同时进行陈述，相互质疑与反思，深度汇谈。桌长进行归纳总结,连接大家的观点（20分钟）一二三四五六七、我们一起一二三四五六七、我们一起一二三四五六七、我们一起一二三四五六七、我们一起highhigh起来！起来！起来！起来！第三轮研讨主题桌长保持不动，其余人带着自己的咖啡和桌签，按照桌签指示咖啡桌进行研讨。主题桌

11、长介绍上轮研讨结果，并组织新成员在桌布上记录自己的见解，同时进行陈述，相互质疑与反思，深度汇谈。桌长进行归纳总结,连接大家的观点（20分钟）一二三四五六七、我们一起一二三四五六七、我们一起一二三四五六七、我们一起一二三四五六七、我们一起highhigh起来！起来！起来！起来！第四轮研讨主题桌长保持不动，其余人带着自己的咖啡和桌签，按照桌签指示咖啡桌进行研讨。主题桌长介绍上轮研讨结果，并组织新成员在桌布上记录自己的见解，同时进行陈述，相互质疑与反思，深度汇谈。桌长进行归纳总结,连接大家的观点（30分钟）一二三四五六七、我们一起一二三四五六七、我们一起一二三四五六七、我们一起一二三四五六七、我们一起highhigh起来！起来！起来！起来！形成结论一主题桌长与第一轮研讨的组员就六轮深度汇谈的所有结论进行归纳总结，形成本桌命题汇报PPT（20分钟）行动学习结果呈现每桌催化师汇报本桌行动学习成果汇 报：10分钟评 委 点 评：庄总总评汇报顺序各桌抽签确定汇报顺序：一二三四五六七我们一起high起来