2024年运营工作总结报告篇.docx
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1、2024年运营工作总结报告篇 最新运营工作总结报告10篇 运营工作总结报告要怎么写,才更标准规范?依据多年的文秘写作阅历,参考优秀的运营工作总结报告样本能让你事半功倍,下面共享运营工作总结报告,供你选择借鉴。 运营工作总结报告(篇1) 20_年,是我在集团真正度过的第一年,很荣幸,能与爱晚红枫集团一起走过了20_年,很兴奋,这一年全部同事的相伴,很欣慰,这一年,有所成长。 20_年,对我来说是极犯难忘的一年,这一年里,我从总裁办来到新成立的发展运营部,跟着春梅姐从一将一兵壮大到现在5个人的小团队。这一年时间,经验了工作职位的转换,经验了工作中的凹凸潮,失落过、快乐过、退缩过、坚韧过!这些经验,
2、让我有所收获,也让我更加看清晰自己,自己工作中的不足处,自己不成熟的的工作方式,静默的下定决心,20_年,我要努力学习,修正这些不足,成长为一名优秀的集团员工。 20_年在集团领导及各位同事的帮助下,我的工作在各方面都有了长足进步,现汇报如下。 一、主要工作 (一)各部门安排。进入发展运营部,我的主职工作为运营专员,负责收取各部门周、月、季、年安排,并将各安排进行纵横向比对,跟进安排落实状况。截止20_年12月31日,全年收取周安排45次,共526份;收取月安排11次,共162份;收取半年、年安排共2次,共28份。 (二)文案整理。20_年3月20日我来到新成立的发展运营部,之前在总裁办负责整
3、理部分会议纪要,更新集团大事记、新闻,发布集团微信公众平台信息,并收集养老网站、养老信息。成为发展运营部一员后,并没有将从前工作摒弃。在此基础上,又将集团微博进行申V、时刻关注、收集国家、省、市养老相关政策信息,进行分类、发布。20_年全年发布政策信息42条;新闻46条;大事记30条;整理养老相关网站24个;集团微信公众平台及微博8月份移交运营部张晓云,前八个月集团微信公众平台发布信息480余条,微博600余条;20_年,全年组织帮助召开近80次会议,编写相关会议纪要10份。 (三)其他工作。与此同时,参加了爱晚工程、冶金医院、集团OA的资料打算工作,集团各单位荣誉资料整理、众筹相关资料整理、
4、康复医院资料搜集整理等。 二、收获 这一年来,我在工作中不断成长,这跟上级领导的帮助密不行分。刚起先接触信息化,觉得很简洁,搜集、整理、发布,可在工作中,却发觉有许多须要仔细考虑的地方,比如,如何搜集到更有用的信息,适合我们集团性质,又能为阅读者带来新的想法思路。搜集政策类信息,是上班的第一件事。这些看似简洁的小工作,却教会我,任何事情都要去思索,才能做的更好。也是基于如此,经理有许多工作放心的交给我,让我去做。 还记得,收取周安排这项工作一起先定于每周四下午提交,周六开周总结会。可是许多部门因为工作不能按时提交,这就导致了我在整理安排和纵横向比对安排的时间要延后,那时候几乎每周五我都要加班到
5、7、8点。有一次,家里有急事,想着早些整理完毕周安排,按时下班,提前和每个部门拜托肯定要按时提交安排,可最终还是有一个部门延后了,看着越来越晚的'时间,心里委屈极了,眼泪刷刷的往下掉,为什么沟通换不来别人的理解。后来,在领导的指导下,我渐渐摸索出更有效的工作方式,避开了类似状况的发生,提高了工作效率。 不管是在总裁办还是在发展运营部,我们的工作不仅仅是一项,我们身兼数职,做的多,须要学习的地方也多。常常,我们部门最晚离开公司。 6月的一天,我们须要赶一个很急的PPT,一遍一遍的修改,一遍一遍的重新做,到了晚上11点,已经连续工作15个小时的我们,已经有些体力不支。春梅姐知道我和小云家离
6、的远,让我们回去,而她却是在凌晨2点离开的集团,早上7点又跟随张总去北京出差。这样的事情,许多,而我们也在这样的经验中,愈加团结。跟在这样的团队里,不成长就要拖后腿,所以,我们时刻在学习,不想为这个团队抹黑,不想让大家的努力被否定。 三、20_年工作安排 20_年已经到来,时间一闪而过,好的起先须要安排的支撑。 20_年,首先,我会在本职工作上更努力,将运营专员这个岗位做到游刃有余,出彩不断。同时,在工作实力上进行再提高,争取做到为领导分忧!除此之外,不断学习,从办公应用学问到养老行业的深化了解。身在职能部门,编写文档的实力不能少,自己的水平欠缺,下一步要加深。 20_年,集团在前进的道路越走
7、越坚实,我也要跟随集团的脚步,始终成长,为集团,也为自己的明天,做出应有的努力,呈现一份满足的答卷!20_年,恳请各位领导、同事多多指责指正,帮助我努力成长!感谢! 运营工作总结报告(篇2) 光阴似箭,转瞬间,实习生活结束了。在实习过程中,我始终保持了主动、主动、严谨的工作看法,遵守公司规章制度,虚心学习,也有幸得到部门领导的训诲与指导以及同事的帮助,采纳了看、问、学等方式,初步了解了网站运营中的详细学问,拓展了所学的专业学问。为以后正常工作的绽开奠定了坚实的基础,从个人发展方面说,对我影响最大的应当是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业学问对工作的重要作用,因为这些都是我在校学习中不曾
8、接触过的方面,所以我将在报告中讲解并描述我在实习期间积累的这方面的相识和阅历。 实习是我们每个高校生必需拥有的一段经验,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。 一、实习工作概括: 去年1月份我与北京华联广州分公司签订实习协议后,来到北京华联广州分公司实习。担当公司基于对传统超市行业与新型互联网企业特性的深化了解与北京华联广州分公司合作建立并运营具有综合型的中国超市网站的运营专员。从20_年1月17日到20_年5月31日,为期5个月。在这次实习中,我充分利用了在校所学学问和北京华联广州分公
9、司平台技术。在网站运营经理的指导下独立负责公司网站的内容建设、页面完善、内容优化、关键词筛选、搜寻引擎优化、各种网站推广方法的实施、网站广告友情链接的互换、网站流量监控分析、网站会员包装及后期日常更新维护等有关网站运营的工作。在这段时间内,网站的流量稳定,运营正常。我们的工作时间是从上午9点到下午6点,中午有一个半小时的午餐时间。 二、实习工作内容: 1.负责网站的内容建设、设计、优化、推广、追踪等运营和维护工作; 2.负责网站内容的采集、撰写、编辑、扩充、发布等日常维护工作; 3.负责网站搜寻引擎优化工作的制定及执行,实现网站在百度等各大搜寻引擎上的良好排名; 4.依照网站运行流程和规范,确
10、保网站良好运行,对网站频道内容的日常检查、更新、信息的收集、整合与编辑; 三、实习工作总结 通过这次实习,我真正实现了由理论到实际的转变,熬炼了自己的动手实力,同时也让我相识到自己与真正专业人士的差距。我们做的这些内容在我看来已经受益匪浅,但是在专业电子商务人士眼中却只是SEO技术的皮毛,并没有深化核心,这些工作只是之后真正工作的铺垫,是必经过程。在这六个月的实习中,我看到了自己专业学问的欠缺,也获得了经验和体会,对于今后走上工作岗位,都有很大的帮助。经过这次实习,也提高了我的专业水平。在以后的工作上我会有争取更大的进步。 在这次实习工作中我总结了几点阅历教训,这将会在我以后的人生道理上起到特
11、别重要的作用。首先,看法确定一切,工作时肯定要一丝不苟主动主动,按时上下班遵守公司规章制度;当然作为新人就要不断学习,遇到自己不懂或不会的地方刚好向经理同事请教;在工作中勤于思索,在工作岗位上肯定要勤于思索,不断改进工作方法,提高工作效率. 公司的日常工作都会比较繁琐,而且几天下来也会比较枯燥,就是须要你多动脑筋,不断地想方设法改进自己的工作方法,提高工作效率,削减工作所需时间。 以下我将我的实习工作分为内容建设、页面完善、搜寻引擎优化、日常更新和网站推广五个方面进行总结。 一、内容建设 网站内容建设不仅是一次灵感创建的行为,更是一种理性思维的程序。每个行业有自己特定的产品/服务,网站的内容理
12、应围绕行业的核心业务设置。依据本公司的自身特点和相关的行业特点和用户的实际需求,在中搜平台上和网站运营经理的指导下,首先对中国超市网站中全部内容进行外链转内链,然后依据网站的不足之处进行内容填充,在网站页面添加产品展示 、产品分类、图文信息等。最终对网站现有内容进行优化使内容实质中能够反映出相关学问,让用户从中能学到什么、体会到什么。 二、页面完善 网站内容完善就是给网站随时添加相关信息,只有不断的完善门户供应的服务,用户的需求才能不断的被满意。依据网站运营流程主要做的就是参考行业成熟网站进行网站的页眉页脚设置及底部导航的制作、网站其它页面的完善、网站结构的布局与调整、网站的视觉形象设计、添加
13、交互性和广告位等操作来引导用户访问和提高用户体验度,使达到让客户快速找到所须要的信息或让新来网站的用户能够立刻找到所须要的。 三、搜寻引擎优化 搜寻引擎优化(即SEO)是一项特别重要的基础性网站推广工作可以提高搜寻引擎对网页的收录及一系列关键词的排名,从而提升网站访问量。在 SEO方面我主要做的是关键词的选取确定网站核心关键词与布局,首先依据关键词筛选工具、用户习惯及对旅游客运相关行业的了解在网站运营经理的指导下进行中国旅游客运网站关键词和长尾关键词的筛选,然后根据搜寻引擎优化规则对网站首页、栏目页等进行筛选的关键词和长尾关键词布局。 四、日常更新 一个网站,只有不断更新才会有生命力,人们上网
14、无非是要获得所需。只有不断地供应人们所须要的内容,网站才能有吸引力。还有一个就是常常进行网站内容更新,能够讨好蜘蛛进行页面内容的爬行,从而抓取页面进行收录。这样能够充溢网站的内容,对于阅读者来说也增加了可读性。因此,日常更新也是我每天最重要的工作。因为网站运营有人力方面的限制,所以网站内容以转载别的网站内容为主。网站每日更新的位置包括主页中的头条,行业的资讯,时事新闻。由于独立负责网站,我事实上担当的是频道主编的职责,因此我既要保证频道内容的专业性,又要兼顾频道的流量。不过要吸引更多的人来网站,单单从别人网站转载内容是远远不够的,必需要写出一些原创的东西才能吸引别人眼球。去了解更多的行业网站相
15、关新闻,常常去看同行业的相关网站,汲取别人好的东西,奇妙地用到自己的网站上来。只有坚持去写原创,才能超越同行业网站,关键字排名才会有所提高。 五、网站推广 在实习期间,全部都是围绕网站推广进行操作的。推广的目的就是让更多的人知道你的网站,来提升品牌知名度、增加网站流量跟用户、提升转化,增加销售。在网站推广方面网站运营经理常说“没有最好的只有最合适的推广”。因此,在实习过程中是对各种免费网站推广方法的实施。主要推广方法:百度协助产品推广(贴吧、博客、知道、百度)、对搜寻引擎进行优化、搜寻引擎的登录、撰写软文、即时闲聊工具推广、论坛发帖、撰写博客、邮件推广、登陆导航类网站、与其它网站建立友情链接、
16、广告互换、加入网络广告联盟、制造网上新事务。 运营工作总结报告(篇3) 经过一年的筹备、运作,以及前期大量测试工作,我部远程视频监控系统于20_年2月28日正式上线,监控中心正式运行。监控中心的成立是我行运营管理模式的一次大变革,颠覆以往的监管模式,他是以ARMS系统重点监控、视频系统过程监控、监管模式实现了非现场监管与现场监管相结合、重点监管与全面监管相结合、集中监管与分散监管相结合,监管的质量和效力大大提高,临柜业务质量限制实力大大增加。 一、人员配置状况 监控中心设主任1人,在线监控36人、现场监管10人、后督3人、对账2人。 二、严格管理、细心考核 监控中心在成立之初,为了更好的开展监
17、管工作、以及人员管理工作,特制订了监控中心工作流程及监控中心考核管理方法。同时,为了提高监管员业务水平以及规范统一监管尺度,监控中心实行每周列会学习制度。并按季考试验收学习结果,并且,不定期组织业务较强的监管员座谈沟通不断优化监管方法。并编辑了督办信息模板、整改通知书模板为监管规范统一起到了肯定作用。 三、监管工作 (一)日常工作方面 截止20_年11月,省行营业部共形成47期监测周报,整改专刊8期,转发省行周报41期,累计下发整改通知书697份,订正辅导问题713个,已对465人进行积分处理。 1、完成对全辖17个支行165个网点的三化三铁非现场考核台账的登记工作,为我行能够顺当通过总省行“
18、三化三铁”工作验收奠定了良好的基础。 2、按季度做好全辖17个支行的运营等级评价工作。 3、完成低柜业务的专项检查1次,发觉58问题,下达整改通知书31份,问题纠偏27个并对37人进行积分处理。 (二)预警信息状况 省行营业部处置中心共产生实时预警信息959628笔,日均产生预警信息2908笔,其中一级预警信息23444笔,占全部预警信息的2.44%;二级预警信息27640笔,占全部预警信息的2.88%;三级预警信息72556笔,占全部预警信息的7.56%;四级预警信息226890笔,占全部预警信息的23.64%;五级预警信息609098笔,占全部预警信息的63.47%。 日终预警信息3326
19、7笔,日均产生预警信息101笔,其中一级预警信息1141笔,占全部预警信息的3.43%;二级预警信息30406笔,占全部预警信息的91.40%;三级预警信息1720笔,占全部预警信息的5.17%。 20_年上半年,处置中心收到督办信息1221笔,日均3.7笔;下发督办信息8480笔,日均26笔。 四、下一步工作支配 1、接着加大监管员的培训工作,不断提升监管的监管实力,并做监管的尺度统一。 2、加强监管员考核力度。 3、接着做好“运营等级评价”考核工作。 4、跟据“三化三铁”文件中要求加强对网点的监督、辅导、纠偏工作,做好“三化三铁”非现场考核工作,确保我行三化三铁工作的顺当进行。 5、接着探
20、究在线、现场、后督、授权多维一体的检查模式 6、提出考评系统的需求。 7、规范凭证、优化流程。 运营工作总结报告(篇4) 转瞬之间,就又过去了,恍如小沈阳说的那句“眼睛一闭一睁”就在昨天。回首这一年来的工作、生活,可总结的东西许多。做得好的、胜利的地方当然可喜,但更让我感怀的是这一份生活的历练。作为公司的一名中层管理人员,要作好工作就要首先清晰自己所处的位置;清晰自己所应具备的职责和应尽的责任;正确相识所处的位置和所要干的事。就地位而言:从领导决策过程看,我处在“协助者”地位;从执行角度看,则处在“执行者”地位;对处理一些详细事物,又处在“实施者”的地位。因此,我在工作中努力做到尽职尽责,不越
21、权,不越位,严格要求自己作一个为人恳切、忠于职守的中层管理者。 虽然今年自己的发生了岗位变动,由熟识的工作变为自己不曾接触的工作,但在公司领导的关切支持及大力帮助下,再加上同事们的大力支持及仔细努力的工作。因此,这一年来的工作相对还比较顺当。较好的完成了领导交给的各项工作任务,取得了学习上的收获,思想上的进步,业务上的提高。这一年来的点点滴滴,心中感受颇多。值此机会,现简要述职如下,请各位领导评议。 一、一年来主要工作回顾 (一)岗位调整前的人力资源部工作 1、依据公司下达的经营指标,编制整理集团所属各公司各岗位管理目标责任书。 2、聘请工作 随着集团公司的快速发展,业务量不断扩大,各公司各部
22、门空缺岗位较多,人员需求量较大并需求紧迫,因此人力资源部在人员聘请工作方面投入了较多的时间和精力。依据各公司的人员需求,人力资源部本着网上搜、报纸上招、内部举荐等方法,仔细完成各公司所需人员聘请工作。 3、培训管理工作 为使公司各级管理人员熟识驾驭公司各项规章制度,认清管理职责,增加公司员工的使命感,年初组织全体员工进行了为期一周的集中培训,主要就公司企业文化、公司基本制度、如何成为一个好的管理者、打造一流员工团队、执行实力提升培训等内容进行了培训;依据考务中心下发的考试文件,刚好下发考试通知,并帮助报考人员完成报名工作。上半年集团公司共有19人报考二级建立师、8人报考一级建立师、11人报考注
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