医药企业文化的现状及对策.docx

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1、医药企业文化的现状及对策面对药品市场这块蛋糕，不难预料竞争会越来越剧烈，一局部企业将在竞争中 被 淘汰出局。企业要想占有大块蛋糕？只有真正抓住核心竞争力， 打造出差异 化企业文化壁垒，才能在药品市场站稳脚跟。、医药企业文化现状一个医药企业资金可以筹集，产品可以买断，技术可以引进，人才可以招 聘， 而唯有企业文化必需内生。一个人假设离开一个企业，可以带走他所把握 的技术、产品、学问，但企业文化不行能轻易完全照搬过去。一职业道德教育日渐突出价值观是企业对自身、社会、员工、顾客等多方面的生疏与综合评价，实 际 上是企业对自身存在与进展之意义的根本观点， 在整个企业文化战略中居于 统帅 地位。其中，道

2、德是根基、是根本。道德建设在医药企业中显得尤为重要，绝大多 数医药企业能够意识到道德建设的重要性，对员工遵守医药行业职业道 德掌握得尤 其严格，把培育员工用药安全、有效和质量意识作为首当其冲的事情来抓，是员工岗前培训的必修课之一。二企业精神表达出自身特色企业的精神是企业文化的精华。 要建设良好的企业文化，必需培育具有本 企业特色的企业精神。企业精神的概括和提炼，需要表达企业共识和共性的统 一，不 求齐全，而求其有特点。例如，浙江康恩贝的 “为人类安康、献至诚至 爱”理念，是康恩贝在多年的实践中提炼出来的核心要素； 相对应的这个核心价值，康恩贝建立了 “一心一意制药、一心一意卖药”的经营战略。北

3、京的老 字号 同仁堂的 “济世养生”精神，以及 “炮制虽繁必不能省人工，品位虽贵必 不能减物 力”，很有特色的，表达出文化共性和文化魅力。大连辉瑞集团，将 自己定位为善 于承受挑战的人，挑战精神是导致辉瑞取得辉煌成就的前提。以 上的企业精神，都 分散了企业的价值观念，能够把企业的企业精神准确表达出 来，便于宽阔员工喜闻乐见，并且融入到员工的思想和行动之中，成为员工的 精神支柱和精神动力。三医药企业外层文化渐渐强化企业形象是企业文化的战略系统组成局部， 现代社会技术进步使商品质量 日 趋接近，人们的消费不仅仅重视其使用价值，而且日趋审美化、共性化和时 尚化。 这使得企业的形象、品牌、社会信誉等因

4、素成为一个企业赢得顾客、增 强竞争力的 法宝。成功的医药企业无不重视企业形象塑造和推广， 无不具有良 好的企业品牌 形象。现代医药企业已经意识到， 良好的企业形象设计、优质的 产品、优良的效劳体系等方面在企业进展中所起到重要作用。 在留意视觉识别系统的设计和推广方面，如药品连锁企业有的作到了 “五统一”，有的作到了 “八 统一”，医药企业开头设计商品风格，如转变包装、剂型等，由大包装改 为便利的 小包装，由块状改为服用便利的粉末状剂型；在培训员工素养方面， 对员工的培训 更严格、更系统，实行岗前和岗中培训相结合的方法等；在提高 效劳质量方面，加 大了售后效劳的力度，提高了人文的关心。医药企业不

5、断把 企业的外层文化传播到 宽阔消费者和社会公众中去，开头全方位塑造企业形 象，提高企业品牌的知名度， 形成具有鲜亮特色和文化内涵、拥有相当市场影 响力的企业信誉、形象和品牌。企 业形象和品牌是企业文化的象征和结晶，因 为企业的品牌、形象表征着市场对企业 产品、效劳、价值观、信誉、企业家形 象等文化因素的认同和承受。企业形象和文化蕴含愈丰富，人文颜色愈浓郁， 就越具有市场冲击力和影响力。四 医药企业标准制度文化由 “人治” 向 “制度化”转变企业文化作为以人为中心的治理， 现代治理实践要求企业对人有效治理的 关 键在于对人力资源的开发利用。企业文化建设并不是一种随便性的文化活 动，同样 要制定

6、科学规划，把员工职业生涯规划与企业规划有机结合起来。尤 以员工乐观性 的激发为重点。例如，在康恩贝有这样一句话：你有多大的才能， 我们就给你多大 的舞台。关注员工成长始终是康恩贝确确实凿贯彻着的一项工 作，而其中最明显的 一条是把员工的个人职业生涯的规划同企业的进展相结 合，充分挖掘了员工个体的 主动性，使员工潜能得到有效地开发。企业负责人 说： “对于企业来说，应当同时 生产三种产品，第一种是文化，其次种是人，第三种才是你的产品或某种具体产品”。 现在业界很多人将康恩贝比方为浙江 医药界的 “黄埔军校” ，这也是康恩贝企业文化的形象表达。在 21 世纪的世界经济大战中，人才竞争是打算一切的先

7、决条件， 企业文化假设担当起开发人 力资源的重任，必将产生深远意义。五 药品经营中消灭文化营销趋势在经济飞速进展的今日，医药企业如雨后春笋般层出不穷， 各种药品存在 着 大量的同类产品和替代品，市场竞争日趋剧烈，如何在众多厂家脱颖而出， 能在销 售额排行榜上知名，成为医药企业最为关注的问题。在众多的药品营销 策略中，药品文化营销渐渐受到企业的青睐和重视。 例如 “昂力一号”在上市前，企业没有竭力地宣传这种产品如何，而是提出了：人并不是肯定要有病才 可以 吃药，在 21 世纪节奏飞速的今日，大局部人处于 “亚安康”状况，需要 排毒。企 业宣传的是一种安康文化，是增加人们的安康意识，而不是直截了当

8、 推销产品。当 人们渐渐承受并认同了这一观点时， 企业才适时地将企业的产品 “昂力一号”推向市场。六 中药文化呈现的生命力始终以来，中药作为世界传统药学的一支奇葩，它药食同源、无毒副作用 的特 点倍受我国中老年人的欢送和信任。他们一般比较排斥西医的治疗方法， 而情愿选 择用药安全有效、毒副作用小的中药。尤其是在人们诚惶诚恐的经受 了 “非典型 肺炎”的洗礼后，在面对 “非典型肺炎”西医束手彷徨时， 中药脱 颖而出地向人 们展现了它独特奇特的疗效， 让中老年人更加信任中药，也让外 国人感受到了中 药的奇特魅力。 面对绿色之风时代，中药企业也意识到了自身 的进展机遇，看到 了国内年轻一代及国外宽阔

9、的市场空间， 开头通过各种传播 媒体向宽阔公众推广中药文化，宣传的中医医疗保健观念和保健养生观念。七 企业呈现出区分化制度文化特征医药企业由原来的国有企业，大集体企业等，转化为国有、民营、外资企 业三 足鼎立的局面，并且民营、外资企业数目呈增加趋势。三种性质的企业在 制度治理 方面呈现出明显不同的特色。 大多数民营企业经受了创业的艰辛， 企 业开头扩张 进展，但民营医药企业并没有形成完整有效的企业文化， 企业领导 者有的大手大 脚地消费创业所得的果实，有的扩大经营过程中不计本钱、乱铺 摊子等，据调查很 多民营医药企业仍保存着创业时的家族式治理方式， 这种管 理制度文化限制了人才的发挥。 而国有

10、医药企业中，虽然有的企业已经形成了 一 套较为完善的企业文化，但对众多国企来说，企业文化建设滞后，企业各部 门之间、 各下属企业之间缺乏良好的沟通与协作，企业内部资源不能共享，不 能形成真正的合力，团队精神严峻的匮乏；没有全面形成信任人、关心人、爱护人的气氛；缺乏有效的鼓励机制等等。因此，提升企业文化尤为紧迫。在外 资企 业中，企业文化更多的是外来制度文化本地化操作，收到了较好的效果， 但是治理人才很难进入核心领导层。二、医药企业文化存在问题分析纵观我国现有的型医药企业， 目前很多企业还没有建立一个真正适合于自 身发展的企业文化，很多企业对企业文化的生疏存在曲解和偏见， 对企业文化的生疏仅限于

11、形式上的外表文化。第一，企业文化简洁的表层化操作现在一些医药企业对企业文化的生疏存在着这样一种看法： 把消遣、体育之类的活动，例如：办俱乐部、建健身房，还有组织歌咏竞赛、出墙报、黑板 报或 铅印小报和体育活动等等，等同于企业的文化建设的全部。固然，这些确 确实凿是 企业文化的局部内容，但仅仅是看的见、摸得着的，处于表层局部的。 真正意义上 的企业文化是企业长期进展过程中渐渐形成的，是一种内生的东 西，不是可以套用 的，它是渗透于长期的微观经营治理之中的，是一个切要在 长期经营实践中所分散、 沉积起来的一种文化气氛，包括价值观念、精神力气、 经营境地、以及宽阔员工所 认同的道德标准和行为方式。它

12、是渗透在企业运作 的各个方面、各个环节，从企业外部形象、企业业绩等方面表达出来。其次，企业文化是墙上或对外的一个口号“团结、拼搏、求实、奉献”等措辞铿锵的标准口号，成了一些医药企业 所 提倡的企业文化。提炼口号这本无可非议，但这些空泛、毫无共性、毫无特 色的，适用于全部部门或企业的口号能否在员工中产生共鸣， 能否真正地起到分散力和向心力的作用是值得我们深思的。 事实上，企业文化成为仅具蛊惑力的口号是不行能推动企业长期稳定进展的。 企业文化应反映出企业的共性， 是企业精神的概括、提炼，企业文化需要是企业共识和共性的统一，不求其全， 而求 其有特色。在企业文化建设的各个主要内涵上，肯定要摆脱仿照、

13、冲出 “巢 穴”，也就是要脱俗。肯定要解决好 “他是他，我是我” ， “ 自我进展， 自成 一家”。要确信：只有是自己的，才是社会的；只有适合自己状况的，才是优 秀的。第三，把企业文化当成公告宣传在信息飞速进展的今日，大多数企业都热衷于利用在报纸上登几篇文章、 电视里播几条闻等等方式来提高自己的知名度， 自以为这样做，企业就算是有文化了。其实不然，广告不过就是企业塑造自己形象的一种手段，它通过一 定的内容，肯定的手段让消费者知晓了该企业或产品的存在。 假设一个医药企业不以顾客为重、不以提高员工精神境地为重的话，它所营造的企业文化，终 究只 能是穿着光鲜衣服的乞丐而已，或许会有一时的辉煌，而没有

14、长期的进展。 但企业 文化不是单凭满天遍地的广告就能猎取的，它需要全体员工从思想到行 动、从规章到道德各方面的共同努力、共同创、共同连续和发扬。第四，企业文化争论的 “崇洋”现象企业文化理论照搬国外，尤其是套用美国和日本的企业文化理论。 实际上 美 国文化与中国文化差距很大，简洁照搬势必让人有削足适履之感， 就是同出 东方文化圈的日本文化也与我国有较大的不同。 日本文化是 “文化滞后型”与“兼容并蓄性” 。 日本以 “人”为本，美国以 “科学”为本，我国以 “精神” 为 本，就反映了三个国家的区分。我国具有悠久的文化传统，巨大的文化宝藏， 关键是我们实行什么方式来开采、挖掘。第五，医药企业扩张

15、过程中的企业文化冲突医药企业在扩张过程中往往要面临一个重要的问题： 就是企业文化的不相容。医药企业的扩张，不管是兼并、收购还是连锁，由于地域、语言、风俗、 文化背景、价值观念等等的差异，很简洁造成文化冲突。在扩张过程中，假设 企业员工 尤其是各级治理者的观念转变不准时，不能顺当实现文化的整合及衔 接，那么企业 进步就会多走一些弯路，造成不适应，内耗使企业整体效能下降， 企业就会蒙受损 失。因而企业治理者应米取乐观务实的态度， 正确地对待和分 析企业文化，以促 进企业的安康进展。例如海尔集团的进展与扩张，就是一种 文化的扩张一收购一个企业，派去一个总经理、一个会计师、一套海尔文化。三、强医药行业

16、企业文化建设的对策1 、强化企业精神的核心作用之所以说，企业精神是企业文化的核心，是由于资金可以筹集，产品可以 买断， 技术可以引进，人才可以聘请，而唯有企业文化必需内生，是很难仿照 和移植的。 它是企业全体员工遵循的价值观念、价值准则、道德标准、行为方 式和风俗习惯等 的综合表达。企业精神的制造并非朝夕之功，它是企业在长期 的进展过程中，甚至 是经受了困难和危机的创业过程中逐步形成的， 是一个从 感性生疏逐步上升到理性生疏的过程。这种企业精神包含在企业文化行为之 中，潜移默化地对全体员工产生导向和支配作用。2 、重视企业家的导航作用一名优秀的企业家是一个企业成功的关键，在企业文化建设中，企业

17、家从 肯定 程度上说是企业文化的缔造者、指路人，是企业文化建设中一个不行缺少 的重要环 节。假设说把企业比作为一艘船，那么企业家就是企业这艘巨舰的掌 舵人，只有员 工各司其职和舵手协调全都、共同努力，才能让企业这艘巨舰在 商海中乘风破浪、 勇往直前。每个企业家都应当以 “我的心在企业，企业在我 心中”为自己的座右铭， 身体力行在前、享乐在后，然后带动全体员工奉行、 实践这个座右铭。企业家是塑造成功企业文化的重要前提和保障。3 、充分发挥权力人的主动作用企业应当把员工视为企业的权力人，让员工在企业中充分发挥他们的仆人 翁意识。要营造一个使每一位员工都努力工作而不问酬劳的工作环境， 就需要充分的理

18、解员工，了解员工的心理，充分调发动工乐观性，让员工主动的融入 到企 业里去，让员工生疏到自己是企业的仆人， 企业的兴衰成败和自己息息相 关。员 工只有在得到关心和敬重的条件下，才能树立乐观的工作价值观，才能 真正感到成功的乐趣，才能与企业同心同德、全心全意地作好本职工作。途径之一 ：舆论灌输通过计算机网、电视、播送、厂报、厂刊等舆论工具和媒介及报告、讲演、 座 谈、争论等宣传方式、宣传、传播企业文化，从而对员工产生导向、熏陶、 鼓励和制约作用，使企业文化深入人心。途径之二：领导垂范领导垂范是培育企业文化最有效的途径之一。假设企业领导人的言行举 止、风 格境地与企业文化格格不入，将直接影响到宽阔

19、员工的思想和行动，企 业文化根本不行能在企业扎下根来。途径之三：典范示范企业的英模人物是企业文化的集中表达者和代表者，是宽阔企业员工的榜 样， 运用他们的先进事迹和体会推动企业文化的建设，最有吸引力、说服力和 感染力，员工也最能承受。因此，典范示范是培育企业文化格外有效的途径。途径之四：制度标准企业文化是一种导向，标准企业员工的思想意识，本身具有强制性。因此, 培 育企业文化还需要肯定的规章制度来标准。 制度标准，应留意强制性标准企 业法规、职业纪律等与柔性标准如抱负、道德等有机结合起来。途径之五：文化导入无论是我国传统的中药打入国际市场， 还是国内医药企业进展收购、兼并 或 连锁，假设能实行企业 “文化先行”策略， 使主导企业的主导文化推行到后 参加 的企业中去，一方面让主导文化逐步融合亚文化中先进、可取的局部；另 一方面瓦 解、分别与之相冲突的亚文化。使主导文化在扩张中创、进展、壮 大。有了企业文化先行策略，企业扩张进展就会事半功倍。总而言之，建设一个优秀的企业文化都是格外重要的。 除了上述的需要强 化 的方面外，还有企业信用、企业业绩、员工薪酬等诸多方面也会影响到一个 企业的 企业文化的建立。制造一个良好的企业环境，建筑一个良好的企业形象， 建设一个 适合企业进展的企业文化，这需要公司一批批、一代代人不断的努力 和创，付出很多的心血和汗水。