2023医院外联部工作计划表.doc
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1、2023医院外联部工作方案表医院外联部工作方案范本(一)外联办工作职责1.完成院方交办的各种对外事务。2.积极协助医院各个部门及科室开展对外事务,扩大我院对外的影响力。3.建立协作医院网络,增强我院与协作医院的沟通。4.积极开拓医疗效劳市场,做好医院新技术、新工程及新设备推广工作。5. 做好干部的日常保健工作,提供优先优质的医疗效劳。6.促进我院与上级医院及各基层医院开展业务交流与合作,做好双向转诊工作。7.协同相关科室做好市级各大中心的建立及管理维护工作。8.及时获取各外联效劳对象对我院工作中的各种意见和建议,及时做好沟通工作,并定期反应院方。9.及时理解我院外设部门的工作情况,做好联络及协
2、调工作,并定期反应院方。医院外联部工作方案范本(二)20xx年为了进一步做好外联部的工作,实在把科室打造成名副其实的外联效劳平台,为我院医疗事业的持续进步做出新奉献,我们制定科室年度工作要点如下:一、进一步加大下乡宣传力度,着力提升医院社会形象1、及时准确地对外宣传医院的整体环境、医院文化、廉洁行医、效劳理念、医疗技术等情况,着力推进医院形象建立,更好地效劳医院大局。着重做好特色科室、重点科室新设备、新技术宣传。2、根据我院新开展的特色科室,以宣传新设备、专科为切入点,加大力度宣传我院优势科室,例如:肿瘤放疗科、重症医学科、手显微外科、肛肠科、中心血库、血液净化科等,特色工程如:老年前列腺疾病
3、、无痛肛肠手术、无痛胃镜、无痛分娩等。3、利用节假日周末持续在我县开展宣传活动,例如:关爱敬老院老人义诊活动、效劳百姓安康行动雷锋宣传日义诊、三八妇女节义诊3.15消费者日义诊、助残日义诊、艾滋病宣传日义诊以及安康知识讲座等多种形式的宣传。4、把新设备、新技术、专家简介、科室简介进展汇总,装订成册,利用节假日义诊、安康讲座、老干部体检等时机向社会宣传、发放到群众手中。二、进一步加强和乡镇医院、村诊所的沟通和联络,不断开拓医疗市场。1、深化各乡镇卫生院及村诊所,开展各种宣传活动,如:义诊、安康讲座、入户宣传等措施宣传医院,使每个村的每一户、每一个人都理解、熟知我们医院。开展各种活动同时推广我院医
4、生专家,使各科医生去村中直接接触村民,从而构建和谐的医患关系。2、在完成往年地毯式沟通拜访的根底上,将诊所按等级分类,确定重点转诊合作对象,资向其倾斜,以增进业务帮扶为平台,施行资共享、优势互补。3、在单病种付费及农合政策方面,继续深化到各乡村诊所与诊所医生及病人细致耐心的进展感情交流和业务沟通,给他们讲解什么是单病种付费,并宣传小病不出村,大病不出县,以及农合政策报销比例等。4、针对卫生院及村诊所印制彩页或三联页发放具有针对性的医院就诊指南,在指南中明确写出医院治疗科目和检查工程以及新农合政策、单病种付费等优惠措施。三、积极深化病区行政查房和进展各种考核表的发放统计工作。 每月进展一次后勤科
5、室考核、职工、门诊患者、住院患者满意度调查表发放、统计工作,理解职工、患者对医院各项工作的满意情况,及时对调查表进展分析p 、整理,同时把搜集的意见和建议向有关科室和院领导反应。按照要求积极深化病房进展查房,理解患者的需求,给予患者力所能及的帮助,把医院的关心送给患者,征求患者住院期间对住院环境、医疗效劳质量、效劳态度以及后勤等各部门工作的意见和建议,为临床各科室改良工作方法、进步效率,提供有力的根据。同时,增进医患之间的理解,改良医患关系,为构建和谐医院、和谐医患关系奠定根底。20xx年是我院迈上新台阶关键一年。我们有信心,在新的一年里,为医院两个效益的进步作出新的奉献。医院外联部工作方案范
6、本(三)过去的一年,在XXX的正确指导下,XXX的支持和帮助下,全体负责人的共同努力下,外联部有了进一步长足的开展。外联部从根底性的机构开展到创新性活动,都有了由量到质的飞跃。新的一年,为了更好地开展外联部的各项工作,特制定工作方案如下:一、人员 外联部需要对内部人员进展编制,协助以部长负责的整个部门工作的协调、管理和开展。二、工作流程:1 活动筹划 2 人员安排 3 外出工作 4 活动组织、开展 5 工作总结、金费结算并备案三、部门管理:通过内部工作章程和条例的制订和完善,逐步形成四大工作机制,淡化等级观念,努力营造外联部特有的部门文化气氛,使得部门工作有章可循,确保工作高效、顺利。1 奖惩
7、机制。明确奖惩,既可进步部员的积极性,又可让他们严于律己、充分发挥典范作用,以点带面地拉动整个部门。方案部门预留20%的赞助费,10 %作为拉到者奖金,另10%作为部门的活动基金。2 工作程序化、标准化机制。将各大块的工作程序化,进步部门工作效率,保证每个成员都有锻炼的时机,防止个别部员因占用过多时间而影响学习。3 竞争机制。有竞争才有创新,创新是一个组织永保活力的泉。通过竞争,让部员充分发挥各自的才能,尽力完本钱职工作和积极创新。与奖惩机制相结合,充分调动每个人的积极性、挖掘其潜力。4 持续性机制。在工作中不断总结经历和教训并备案,不忘对新成员的培养,使得上下_交接时,在人力、物力、经历、信
8、息资上承接良好。5 培养成员参加集体活动的积极性,使外联部成员在XX的各种活动中展现自我。四、工作方案1、外联部的工作应该是长期性,持续性的。在平时就亲密注意一些相关的厂商,开掘潜在的赞助商。2、外联部可以牵头搞一些活动,与商家达成互惠互利的合作关系并与其保持长期亲密的联络。3、联络社会知名人士做一些符合本XX特色的互动型讲座,举办XX,召开XX等,并拉动其他部门积极参与协作,并争取各大厂商的支持与赞助。4、与文娱部合作,举办XX等形式进展互动性的宣传。5、协助其他部门工作,进步外联部在其他部门中间的地位,例如在XXX纪念日,外联部更应该对此出一份力。五、部门金费预算:1 资料打印费 2 外出
9、车费 3 和商家联络时的 费要走的路还很长,要学的东西实在是太多太多。相信在XXX的指导下,通过大家的不懈努力,外联部一定会总结经历教训,随时发现问题,并正确的处理问题,成为一支招之即来,来之即战,战那么必胜的队伍,让外联部的这片阳光更明媚,教育系的天空更晴朗。加强个人学习管理以及团队合作精神,壮大市场营销队伍,以完成医院年度工作目的为己任,以进步门诊量和住院病人量为工作重点,以肝病、结核病专科建立为核心工作、以点带面,革新营销推广策略、强化营销实效,全面施行全员营销战略,持之以恒的致力于医院品牌建立、进步医院的知名度和美誉度。20xx年主要四大工作方向根底建立1、 组织架构2、岗位设定与职责
10、划分划分原那么:结合实际、实事求是,以达成营销目的为核心,以岗设人,量化考核。工作内容上进展穿插合作,岗位层级上主张简单、明了,以市场为方向标,适时调整,适者生存。3、工作流程制定每月工作方案,并严格执行,月末开会讨论学习并总结。4、绩效考核按工作任务量,和工作内容获得的市场奉献进展考核。5、技能提升制定个人学习目的,追求在专业领域上的不断打破,提升个人才能,运用于医院的开展与建立中去。宣传构思今年的营销任务是把我院打造成为核心专科,近期目的不仅使肝病、结核病专科在邢台市形成一定的风声水响,远景规划更是要在邢台市树立一定的品牌知名度。详细从以下几个方面塑造:一、品牌塑造1、导视运用院内有线电视
11、前端自办频道播放有关进步医院亮点的宣传片、丰富院内职工患者及其家属文化生活、不定期的对我院科室和我院员工活动进展公布,目的在对我院宣传的同时,增加医院企业文化,进步内部凝聚力。对局部设施进展适当的更换,以便做到我院品牌形象的统一明确,突出特点!2、宣传物料3、影像资料请专业影视公司制作我院形象宣传片、专科广告片、科普专题片,以备我们后期从不同渠道宣传我院做好准备工作。二、平台搭建(对外)1、商业广告动态媒体:led屏为我院院内媒体,可以每天进展投放以及不定期的围绕宣传主题更换内容。纸质媒体:报纸在各科室的有力配合下,不定期的登载我院软文,润物细无声将专科医院这一品牌形象浸透到老百姓心中。 户外
12、媒体:县、乡镇医院、村诊疗所阵地宣传和狙击打击的有力结合,不断刺激潜在顾客群。2、新闻专题进展我院新闻素材的挖掘,推出一两个新闻事情和一两个热点人物,通过报纸或电视台进展新闻报道,进步我院品牌知名度。3、地面活动百姓互动:广泛的安康讲座、义诊、建立社会公众形象,打造社会公信力。公益爱心:结合社会机构不定期开展免费体检活动,通过报媒合院内媒体进展宣传,进步我院美誉度。会员俱乐部:开设肝病、结核病知识俱乐部,通过一系列的活动牢牢吸引会员,使他们成为我们的长期客户,再通过各种奖励政策鼓励会员带会员,滚雪球一般让会员人数越来越多,起到点对点的终端销售这一目的。4、其他城乡协作:积极探究我院新农合获批地
13、区的市场营销工作。我们要坚持采取走出去、请进来的方式,在投入户外广告的同时,免费为乡村卫生院、站、所医生讲课、培训;开展专家义诊、会诊、咨询、查房等;与_部门联络,面向群众开展疾病的预防、治疗常识的普及,进步_、医务人员、农民对我院的认识和理解,进步我院在该范围内市场份额。医院外联部工作方案模板一、进一步加大下乡宣传力度,着力提升医院社会形象1、及时准确地对外宣传医院的整体环境、医院文化、廉洁行医、效劳理念、医疗技术等情况,着力推进医院形象建立,更好地效劳医院大局。着重做好特色科室、重点科室新设备、新技术宣传。2、根据我院新开展的特色科室,以宣传新设备、专科为切入点,加大力度宣传我院优势科室,
14、例如:肿瘤放疗科、重症医学科、手显微外科、肛肠科、中心血库、血液净化科等,特色工程如:老年前列腺疾病、无痛肛肠手术、无痛胃镜、无痛分娩等。3、利用节假日周末持续在我县开展宣传活动,例如:“关爱敬老院老人义诊活动”、“效劳百姓安康行动”“雷锋宣传日义诊”、“三八妇女节义诊”“3.15消费者日义诊”、“助残日义诊”、“艾滋病宣传日义诊”以及安康知识讲座等多种形式的宣传。4、把新设备、新技术、专家简介、科室简介进展汇总,装订成册,利用节假日义诊、安康讲座、老干部体检等时机向社会宣传、发放到群众手中。二、进一步加强和乡镇医院、村诊所的沟通和联络,不断开拓医疗市场。1、深化各乡镇卫生院及村诊所,开展各种
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