站务员：站务员必看题库知识点.docx

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1、站务员：站务员必看题库知识点1、单选干粉灭火器的压力表指到（）表示压力偏高但可用。A、黄色B、红色C、蓝色D、绿色正确答案：A2、填空题站立时身体要直，挺胸，不得背手，双手不能（）、（），不能勾肩（江南博哥）搭背；坐姿要正，挺胸、直腰、阔肩，不得跷腿、抖腿、（）和（）；不在乘客面前吃食物、吸烟、（），不出现不文明动作。正确答案：插兜；叉腰；用手托腮；爬桌假睡；剔牙齿3、填空题对候车人员要做到热情服务，重点照顾。注意乘客候车动态，组织乘客在（）候车，加强巡视，及时发现乘客异常，防止（），积极（），防止物品、设备侵入限界，维护车站正常的候车秩序。正确答案：黄色安全线以内；跳下站台；疏导宣传4、单选

2、轨道交通信号分（）。A、信号装置、联锁装置、闭塞设备B、信号装置、联锁设备、电器设备C、联锁装置、闭塞设备、电器设备D、信号装置、闭塞设备、电器设备正确答案：A5、问答题某车站发生火灾，请写出站台工作人员及厅巡工作人员的应急处理措施？正确答案：站台工作人员根据安排快速确认火灾并报告值班站长，在可能的情况下先期灭火，然后引导疏散乘客，并救助受伤乘客至安全地点，站厅工作人员即时通知车站民警，保安及保洁员，请求协助，厅巡人员在站厅引导乘客疏散。6、单选进路建立后，其锁闭状态有预先锁闭和（）。A、区段锁闭B、接近锁闭C、故障锁闭D、进路锁闭正确答案：B7、填空题昼间遇到（）时可使用信号灯。正确答案：天

3、气不良8、填空题（）=（全部开行列车数-晚点列车数）/全部开行列车。正确答案：列车正点率9、填空题从路票上判断行车方向有（）、（）方向两种方式。正确答案：车次；站间10、单选徒手信号分为（）。A、停车、减速、开行、关门信号B、停车、开门、关门信号C、停车、减速、开门、关门信号D、减速、缓冲、开门、关门信号正确答案：C11、填空题施工作业完成后，施工作业单位（部门）负责人应（），确认现场无任何遗留工具、杂物后方可到（）。正确答案：清理现场；综控室销记12、单选下面那个岗位不是部门在车站设立的关键岗位（）。A、值班站长B、行车值班员C、票务员D、票务员正确答案：D13、问答题运输部关于对车站重点乘

4、客服务的规定中对重点乘客的定义是什么？正确答案：重点乘客的定义：进入车站责任区域的老、幼、病、残、孕及怀抱婴儿者，特别是行动不便的老年乘客。14、填空题宣传营销活动包括：（）、（）等。正确答案：中心站各种公众宣传活动；营销工作相关资料15、单选徒手信号中的紧急停车信号正确的显示方式为：（）。A、双臂高举头顶向两侧上下摇动，不交叉B、双臂高举头顶向两侧左右急剧摇动，并交叉C、双臂高举头顶向两侧上下急剧摇动，并交叉D、双臂高举头顶向两侧左右摇动，不交叉正确答案：C16、单选车站低压配电系统采用380V三相五线制、220单相三线制方式供电。为站台、站厅和设备管理用房的（）的设备供配电。A、环控、消防

5、、排水、电扶梯、AFCB、电扶梯、AFCC、通信、信号D、环控、消防、排水、电扶梯、AFC以及通信、信号的设备供配电正确答案：D17、填空题乘客出站时发现遗失车票，按票务政策进行行政罚款后，又找回了（），可以进行（）处理。正确答案：车票；退款18、填空题公共卫生设施应保持（），（），（）。正确答案：功能良好；干净整洁；勿见本色19、问答题简述信号的概念。正确答案：信号是指挥列车运行的命令。信号是地铁的眼睛。信号设备的主要作用是保证行车安全和提高线路的通过能力，包括信号装置、联锁装置和闭塞装置等。20、填空题考核内容主要分为（）、（）和（）三个部分。正确答案：安全；票务；服务21、单选两个及两个

6、以上的站间区间叫（）。A、分区B、区段C、段点D、接近区段正确答案：B22、填空题车站、列车内必须按消防要求配备足够的（）、（）等设备，由专人定期检查，并确保设备处于完好状态。正确答案：消防灭火装置；报警及紧急照明23、单选603车次代表什么列车（）。A、专运列车B、救援列车C、工程列车D、调试列车正确答案：D24、填空题ATO系统的车载设备由（）、（）、（）等组成。正确答案：ATO车载单元；PTI车载设备；MMI人机接口25、单选列车晚点是以公布的列车时刻表时间为准，列车晚到（）。A、三分钟以上B、二十分钟以上C、三分钟以下D、三分钟以上二十分钟以内正确答案：D26、单选清扫专用插座功率为（

7、）kW。A、1B、2C、3D、4正确答案：B27、填空题出站信号机显示一个（）表示禁止越过该信号机。正确答案：红色灯光28、单选较新线使用电话闭塞解除法办理行车闭塞时，黄花园车站使用的电话记录号码范围是（）。A、0120B、21-40C、41-60D、61-80正确答案：C29、判断题各设备集中站、中间站、车辆段信号楼均设有ATS子系统。（）正确答案：错30、填空题车站应保证乘客意见簿的完好性，保持其整洁，并主动为乘客提供（），做到乘客想写（），有笔（），写后（）。正确答案：书写所用笔；有簿；能写；有反馈31、单选列车车次中，703为（）。A、运用列车B、回空列车C、救援列车D、专运列车正确答

8、案：D32、名词解释DSTT接口模块正确答案：驱动道岔和信号机现场设备并采集信息。33、判断题车站售票员在售票过程中若遇紧急事务，可以由值班站长安排人员顶班，同时可将车票、钱箱钥匙一并转交顶班人。（）正确答案：错34、单选因天气不良，可视距离不足（）时，高架车站及地面站应使用信号灯。A、30米B、40米C、50米D、60米正确答案：C35、单选两臂高举头上作左右分开式是（）信号。A、开门B、关门C、空闲线路引导D、停车正确答案：A36、填空题限界包括：（）限界、（）限界、（）限界三种。正确答案：建筑接近；车辆；站台建筑接近37、名词解释LOW工作站正确答案：Local Operator Wor

9、kstation 区域操作员工作站，控制和监督道岔、信号机和进路。38、填空题设置扣车时发车指示器显示“（）”。正确答案：FFF39、判断题70岁以上老人以及聋哑人现阶段不可以免费乘坐轻轨。（）正确答案：错40、单选事故的责任可分为（）种。A、4B、5C、6D、7正确答案：C41、问答题简述ATS系统的组成。正确答案：ATS系统设备有控制中心设备、车站设备和车辆段设备组成。42、填空题临江门站上行站台外，设有较场口站上行进站信号机的（）。正确答案：预告信号机43、填空题列车折返时，必须在（）清客。不得带乘客进入（）进行（）。正确答案：折返站；折返线；调车作业44、填空题当乘客遇到问题时，应主动

10、热情地为乘客提供满意的解决方案，告知乘客已采取的行动，询问乘客是否需要进一步的帮助，做到“（）”。正确答案：首问负责制45、问答题简述站台广播。正确答案：在每个站台中部墙上均设有一个广播台，距站台地面1.2m高，配有钥匙；它可对本站台进行广播，但优先权在车控室广播台。站台广播的使用：1.将钥匙插入匙孔，顺时针或逆时针旋转30度，可进行广播。2.钥匙回复原位，停止广播。3.取下钥匙，广播结束。46、单选列车侧向通过关节可挠型道岔的速度不高于（）。A、15km/hB、25km/hC、40km/hD、50km/h正确答案：B47、填空题车站应设有营运时刻表、（）、（）、（）、（）、对外公告提示板和时

11、钟，（）。正确答案：轨道交通线路图；本站平面图；本站周边交通线路图；紧急疏散图；列车内应设置轨道交通线路图48、单选列车正点率计算公式是：（）。A、计划开行列车数实际开行列车数/计划开行列车100%B、晚点列车数/全部开行列车数100%C、实际开行列车数/计划开行列车数100%D、全部开行列车数-晚点列车数/全部开行列车数100%正确答案：D49、单选Mc车的定员是（）。A、211人B、165人C、142人D、151人正确答案：D50、填空题站务员应随时注意发车指示器工作状态，当车站值班员进行（）时，站务员需确认是否显示正确，发现问题及时报告。正确答案：扣车操作51、填空题 当施工作业人员进入

12、车站公共区域作业时，应及时隔离（），并设置醒目的（），严格遵守相关安全规定及作业要求。正确答案：作业区；安全提示标志52、填空题使用对讲机是，必须按要求正确使用，禁止敲打、（）、（）、（）等。正确答案：拆卸机身；弯折天线；更改按键设置53、单选手信号显示人在站台中部显示展开的绿色信号旗表示（）。A、空线引导接车B、有车线引导接车C、发车信号D、通过信号正确答案：D54、单选下列不属于路票要素的是（）。A、车次B、时间C、电话记录号D、值班员姓名正确答案：B55、单选由车站向区间发车必须确认区间空闲，在单线上又必须防止两个车站同时向一个区间发车，这样就要求按照一定的方法组织列车在区间的运行，称为

13、（）。A、联锁B、闭塞C、电话闭塞法D、电话闭塞解除法正确答案：B56、单选票务员将清点无误的票款和填写准确的进行单放入（）内，并按规定进行封包。A.进行包B.塑料袋C.背包D.纸盒正确答案：A57、填空题“TVM钥匙”包括：（）、（）、（）、硬币钱箱钥匙、（）、TVM手推车钥匙。正确答案：TVM后门钥匙；纸币钱箱开启钥匙；纸币钱箱钥匙；硬币补币箱钥匙58、单选引导接车时，列车凭（）直接进站。A.引导信号B.导手信号进技术C.引导信号或引导手信号正确答案：C59、填空题站台应设置黄色安全线（有屏蔽门的站台除外），安全线距站台边缘不得（）。正确答案：小于80cm60、单选手信号向列车显示停车信号

14、时，待列车（）后收回。A、头部越过显示人B、司机鸣笛回示C、停稳D、车长显示停车信号正确答案：C61、填空题呼唤邻线列车紧急停车时，应（）。正确答案：连续短声62、判断题解放碑隧道段长度为1.18km，大坪隧道段长度为1.37km。（）正确答案：错63、判断题救援列车推进最大速度25km/h。（）正确答案：错64、单选手信号中不包括那一种（）。A、信号灯B、信号旗C、徒手信号D、乱手信号正确答案：D65、填空题正线道岔采用（）和（）两种形式。正确答案：关节型；关节可挠型66、填空题单轨列车M车与M车之间采用的是（）。正确答案：棒接式车钩67、问答题简述站间行车电话。正确答案：车控室内有一主机，

15、各个管理用房设有分机，主机可与邻站主机联系，联锁站的主机还可与相邻联锁站主机联系，西朗、坑口的站间行车电话还可以与车厂联系，主要由于办理行车闭塞；该电话还可以与隧道电话联系；分机只能与本站主机通话。68、填空题进站信号机设置在车站入口外方适当距离处，用来防护（），指示列车能否由区间进入车站的信号机。正确答案：车站内作业安全69、填空题由于客流变化加开列车及行车调度员采取措施对部分列车调点时，这些列车仍按（）统计。正确答案：正点70、问答题简述RESET，BELL键的使用。正确答案：通讯系统任何设备出现故障时，车控室内的通讯报警铃都会报警，这时可按下RESET、BELL报警消音，并报告生产调度。

16、71、填空题上行站台站务员必须接发（），下行站台站务员必须接发（）。本站台站务员可以不用接发对面方向的列车，但要作好监护工作，确保乘客乘车安全。正确答案：上行列车；下行列车72、问答题简述ATP系统的组成。正确答案：ATP设备分为车载设备和轨旁设备。ATP车载设备由ATP车载单元、ATP天线和速度脉冲发生器等组成。ATP轨旁设备主要包括：FTGS轨道电路、ATP定位环线和ATPG轨旁单元（LEB柜）和必要的通信线路。73、填空题将对讲机的呼叫号码进行统一编号，即对讲机呼号由“（）（）”组成。正确答案：车站序号；岗位编号74、判断题城市轨道交通车站收费系统是以区段收费方式进行运行的。（）正确答案

17、：错75、判断题车站采用关节型和关节可挠型道岔，车辆段内全部采用关节可挠型道岔。（）正确答案：错76、单选列车进入封锁区间救援或施工时，凭（）作为进入区间的凭证。A、路票B、调度命令C、收到的速度码D、电话闭塞记录号正确答案：B77、单选在正常情况下进行列车运行调整时，须按列车的性质、用途进行调整。其等级顺序为（）。A、客运列车、调试列车、回空列车、其他列车B、调试列车、客运列车、回空列车、其他列车C、客运列车、回空列车、调试列车、其他列车D、客运列车、回空列车、其他列车、调试列车正确答案：A78、判断题轻轨设备的养护、维修原则上应在运营时间外进行，需要开行工程车应提前报告公司安全保卫部，由安

18、全保卫部通知运调中心值班主任，纳入当日施工计划后才能开行。（）正确答案：错79、单选手信号的白色灯光上、下急剧摇动表示（）信号。A、出发B、连接C、减速D、停车正确答案：D80、名词解释小系统正确答案：主要由送风机、排风机、柜式空调机以及相应的风管、风阀、消声器等设备组成。其中空调的冷源由大系统冷水机组提供，白天车站运营时间与大系统共用，晚间车站大系统停运时，由活塞式冷水机组提供。81、判断题道岔定位、反位中，定位是指通向侧向方向；反位是指通向直向方向。（）正确答案：错82、单选不是LED乘车向导牌从功能部分的（）。A、显示部分B、控制部分C、电源D、指示部分正确答案：D83、单选（）是相邻车

19、站值班员或车站值班员与车辆段信号楼值班员之间进行工作联系的直通电话。A、外线电话B、站间行车电话C、区间电话D、行调电话正确答案：B84、填空题牢固树立“（）”思想，严格执行本职工作的安全要求，任何时候不可（）。正确答案：安全第一；疏忽大意85、填空题TVM钱箱里的钱币由（）清点并进行核对。正确答案：车站票务员86、单选重大事故、大事故由轨道公司（）负责调查。A、办公室B、运输部C、车辆部D、安全监察室正确答案：D87、填空题不得在工作场所（）和（）。正确答案：大声说话；大声呼叫他人88、填空题手信号灯的绿色灯光高举头上左右摇动表示（）。正确答案：空线接车引导信号89、问答题简述SICAS的含

20、义。正确答案：SICAS：SIEMENS Computer Aided Signalling System西门子计算机辅助信号系统90、单选设备集中站车控室内的ATS终端按规定必须打开行车信息显示终端和（）两个程序窗口。A、调度中心操作台B、调度命令窗口C、行车计划窗口D、用户登陆窗口正确答案：A91、填空题（）是轨道公司或车站与乘客交流、沟通的有效途径之一，严禁员工在簿上书写，若有书写，查出后一律重处。正确答案：乘客意见簿92、单选当车厢或车站温度高于（）时，应开启车辆空调设备或开启车站空调设备。A、三十摄氏度B、二十八摄氏度C、二十九摄氏度D、二十七摄氏度正确答案：B93、单选家用电器失火

21、的主要原因不包括（）。A、电器接地B、超负荷C、漏电D、线路接触不良正确答案：A94、填空题在消防安全管理工作中，员工对于消防工作应做到“四懂四会”，其具体内容是“四懂”指懂（）、懂（）、懂（）、懂（），“四会”是会（）、会（）、会（）、会（）。正确答案：火灾危险性；预防火灾的措施；灭火方法；疏散线路；报警；使用消防器材；扑灭初起火灾；自救逃生95、填空题发光式“安全出口”牌主要设置于（）、（）、办公及设备区过道内。正确答案：车站公共区墙面；吊顶96、填空题身高超过（）的儿童须购全额车票。正确答案：1.2米97、单选轻轨行车时刻以北京时间为准，实行（）小时制。A、12B、8C、16D、24正确

22、答案：D98、填空题根据车站客运量配备（）、（），（），有条件的车站应设厕所。正确答案：候车座椅；垃圾箱；公用电话99、填空题当车站列车到站后，安全门/屏蔽门不能正常打开时，根据行调命令，站务员立即按住安全门后的手动应急按钮先行打开至少（）（地下站屏蔽门由机电课人员负责打开，车站配合），指示乘客进行（）。正确答案：2扇安全门；乘降作业100、单选较新线列车动力电通过悬挂在轨道梁侧面的刚性接触轨进行传递。接触轨均实施（）供电方式。A、双边B、单边C、共享D、不间断正确答案：A101、名词解释大系统正确答案：各种设备集中在车站A、B端的站厅、站台层，对称布置在两端。主要由全新风机、站厅回/排风机、

23、站台回/排风机、空调新风机、组合式冷水空调器及相应的风管、风阀、消声器组成。102、填空题进入变电所只能在变电设备（）行走，（）的设备，保持（）的安全距离，有防护栅的严禁越过防护栅。正确答案：黄色安全线外；无黄色安全线；0.7M以上103、判断题在正线上因车辆或设备故障耽误列车正常运行，可定性为险性事故。（）正确答案：错104、单选信号旗在准备使用时应为（）。A、展开式的左绿右红B、展开式的左红右绿C、拢起式的左红右绿D、拢起式的左绿右红正确答案：C105、单选两臂高举头上向两侧上、下急剧摇动表示（）信号。A、发车B、有车线引导C、连接D、停车正确答案：D106、填空题屏蔽门、安全门由（）和（

24、）两部分组成。正确答案：固定门；活动门107、单选报表填写必须文字必须用（）填写，字迹清晰、工整、不得潦草。A.蓝色或黑色笔B.红色笔C.铅笔D.深色笔正确答案：A108、填空题服装配饰分类：（）、（）、（）、臂章、（）、（）、（）、领带、领结。正确答案：工号牌；团徽；青年文明号牌；帽徽；头花；手套109、填空题手信号中减速信号要求列车（）。正确答案：降低到要求的速度110、问答题简述电气集中联锁系统功能。正确答案：保证车站范围内的列车和调车车列的行车安全。111、单选单臂平伸下压数次或白色灯光下压数次表示（）。A、停车信号B、减速信号C、开门信号D、关门信号正确答案：B112、单选按列车车次

25、划分，救援列车的车次是（）。A、801899B、601699C、701750D、001450正确答案：A113、名词解释隧道通风系统正确答案：隧道通风系统主要由隧道风机以及相应的风阀、消声器组成。站厅层A、B端各有二台隧道风机，在站厅层A端下行方向和B端上行方向各设一台推力风机。114、单选当需要变更列车交路时，行车调度员应发布（），在列车到达终点站前由车站值班员交付司机。因各种原因，在中途站未能将命令交付到司机时，应在终点站补交书面命令。A、口头命令B、书面命令C、信息D、信号正确答案：B115、填空题通知通报简报包括：（）、（）、（）、（）、（）等。正确答案：公司有关文件及会议纪要；各类通

26、知；通报以及运输部月度安全；客服；票务工作简报116、单选列车正线上的道岔结构类型为（）。A、关节型B、关节可挠行型C、关节型和关节可挠行型D、关节不可挠型正确答案：B117、单选人员死亡3人或死亡、重伤5人及其以上属于（）。A、大事故B、险性事故C、重大事故D、一般事故正确答案：C118、填空题车票在运送途中，一律放在（）或（）。正确答案：上锁的票箱；封闭的手推车内119、填空题应根据客流量的情况配置足够数量的客运列车，并保证（）。正确答案：一定比例的备用列车120、问答题简述生产、生活给水系统。正确答案：生活用水为清洗、淋浴、饮用及厕所清洁用水，供水主要设在卫生间。管道在站内成枝状布置。生

27、产用水主在为环控系统补充水，另外在站厅、站台公共区的两端分别设置冲洗栓（共计四个）。箱内设一个水龙头。（供清洁用）121、单选下列原因中哪一个不会导致，出站闸机显示暂停服务状态（）。A.票箱中所装车票满实际已满，但闸机程序计数显示未满B.票箱中所装车票实际未满，但闸机程序计数显示已满。C.票停留在读写区或卡票。D.装上票箱后未将票箱定位器旋转将票箱固定正确答案：D122、单选以下设有牵引降压混合变电所的车站是（）。A、临江门B、大坪C、佛图关D、大堰村正确答案：C123、判断题当接车进路准备妥当、得到车站值班员引导接车的命令后，车站站务人员可在站台任意地点，向列车显示准许进站的引导接车手信号。

28、（）正确答案：错124、填空题盲人进站时建议有陪护人员陪同，车站工作人员需加强（），将盲人护送上车，并通知（），由对方站工作人员接应。正确答案：主动服务意识；终到站125、问答题简述人工广播操作。正确答案：1.按下区域选择键，选择所需呼叫的区域，也可同时选择几个区域。2.按下TALK键，进行广播，广播时一直按住此键。3.停止广播时松开TALK键。4.按CLEAR键，消除原来所选定的广播区域。5.广播结束。126、问答题防灾报警系统（FAS）设备主要为什么？正确答案：车控室的4120防火控制盘；站内的烟感、温感探测器；感温电缆手动报警装置；消防紧急电话。127、填空题（）=正点列车次数/全部开行

29、列车次数100%。正确答案：列车综合正点率128、问答题简述电扶梯运行前的准备工作。正确答案：1、检查扶梯踏板、扶手带、梳齿板和裙板及裙板与梯级间的间隙。除去夹在里面的碎纸、小石子、口香糖等物。2、用手感触裙板，确认其上的润滑剂是否充分，如果不是，需通知维修人员。3、确认自动扶梯周围的安全设施（三角区的护板，防止进入的栅栏、隔板及防护网）有无破损等异状。4、确认紧急按钮是否处于正常状态。如处于动作状态，须将其恢复到正常状态。129、判断题列车牵引和动力用电通过安装在轨道梁两侧的刚性接触轨进入列车用电系统，面向新山村方向每股轨道梁的左侧为负极、右侧为正极，各供电臂均为双边供电方式。（）正确答案：

30、错130、单选下列不属于事故责任划分的是（）。A、重大责任B、次要责任C、一定责任D、同等责任正确答案：A131、判断题动物园站上行线的2L出站信号机设置在列车运行方向的右侧。（）正确答案：错132、填空题向列车显示停车信号的时机是看见（）或（）时开始显示。正确答案：列车头部；前照明灯光1 33、填空题列车在区间发生故障停车时，应按事故救援预案的规定实施救援工作，每节车厢缓降装置不得（）。正确答案：少于1个134、问答题简述站厅站台发生火灾。正确答案：火灾时应对车站两端的大系统同时进行控制，设备管理用房区的小系统可按原运行状态运行，当站台火灾时，还需对隧道通风系统进行控制。无论站厅、站台发生火

31、灾，关停全部送风系统，包括：送风机、空调机，停止向站厅和站台送风。站厅火灾，启动站厅层排风机，关停站台排风机；站台火灾，启动站台排风机，关闭站厅排风机，控制遂道通风系统向外界排风。对防火卷帘门和挡烟垂帘进行控制。大系统送、排风管道上的防火风阀由FAS系统进行控制，火灾时关闭全部送风管穿越防火墙和楼板的防火风阀；站台火灾时，关闭站台下回排风道的防火风阀。135、单选列车正点率等于（）。A、（全部开行列数晚点列数）全部开行列数*100%B、（全部开行列数晚点列数）*全部开行列数100%C、（晚点列数全部开行列数）全部开行列数*100%D、（全部开行列数*晚点列数）晚点列数*100%正确答案：A13

32、6、填空题部门在车站设立了关键岗位和一般岗位，关键岗位有（）、（）、（）。正确答案：值班站长；行车值班员；票务员137、单选使用扣车按钮使用后（）。A、列车将收不到允许运行的速度码B、立即切断轨道供电C、列车车门无法打开D、没有任何作用正确答案：A138、单选列车接近施工地点前鸣笛（）。A、一长声B、二长声C、一短声D、连续短声正确答案：A139、判断题紧急抢修或遇危及人身、设备安全情况及设备故障时，根据安全保卫部的命令及许可实施抢修作业或紧急处理。（）正确答案：错140、问答题简述污水系统。正确答案：卫生间的洗脸盆、地漏排水以及粪便污水通过管道汇集至污水池内，然后由污水泵抽升至压力检查井，经

33、三级化粪池处理后排至市政给水管，污水池内设有二台WQF15-22-3型潜水泵（带自动藕合机构）为备用，污水泵的控制采用现场水位自动控制和就地手动控制，车站控制室能显示水泵的运行状态，每台水泵设有计时装置，泵房内设有电话插孔一个。141、单选当改按限制人工驾驶模式运行时须经（）准许。A、公司领导命令B、环调命令C、电调命令D、行调口头命令正确答案：D142、填空题道岔应以开通列车主要（）、（）或经常使用的方向为定位。正确答案：运行方向；延续进路143、名词解释制冷系统正确答案：整个制冷系统的设备主要布置在车站站厅层A、B端设备区内。一般在设备区安装两台离心式冷水机组，一台活塞式冷水机组，数台冷冻

34、水泵，数台冷却水泵，组合式柜机，吊顶式柜机，冷却塔和膨胀水箱设于地面，144、填空题在每次充电前必须保证对讲机电池的电（）。正确答案：完全使用干净145、单选在车站发生事故，由（）向行车调度员报告。A、司机B、站长C、车站值班员D、值班站长正确答案：C146、单选四辆编组的单轨列车定员数是（）。A、882B、30C、754D、632正确答案：D147、问答题储值票出站余额不足时有几种处理方式？如何处理？正确答案：（1）直接对乘客的储值票进行充值，让乘客刷闸机出站（优惠储值票不能直接在卡上充值，需要换售一张普通储值票）（2）为乘客售一张等值单程票，并将乘客储值票的进站标志进行更新。148、填空题

35、每天运营结束后（23：00次日6：30），要求无道岔的中间站值班员每一小时分别向指定的设备集中站汇报（）。（）必须向新山村汇报车站情况。正确答案：车站情况一次；大堰村149、单选车站检修施工，施工方需出具（）。A、生产区域（临时）搭接电源审批表B、车站区域施工作业申请表C、施工动火作业票D、夜间进场作业令正确答案：B150、单选学生卡挂失后几天可办理退款：（）。A、5天B、10天C、7天正确答案：C151、单选?下列情况哪些属于事故苗子？（）（1）列车在终点站未经允许带人进行折返作业；（2）运营中断3小时及其以上；（3）车辆故障隐患未查出和治理，盲目出库上线运行，影响运营；（4）运营线列车脱轨

36、；（5）错办、漏办进路，造成列车晚点3分钟以上；（6）非正常单边供电；（7）违章发布调度命。A、（1）、（2）、（5）、（7）B、（2）、（3）、（4）、（6）C、（1）、（3）、（5）、（6）D、（3）、（4）、（5）、（6）正确答案：C152、判断题在车站的任何施工作业必须由其实施人到车控室进行登记，作业完毕后可以不销记。（）正确答案：错153、问答题简述给排水系统。正确答案：一号线全线各站、点均采用城市自来水为水源，为保证不间断供水，各站从城市给水管网上接两条引入管。给水分：1）生产、生活用水2）消防给水系统154、填空题暂不使用的售票亭或售票窗口应（）或（）。正确答案：遮掩；予以明示1

37、55、填空题设备或车辆破损造成经济损失在（）及其以上，可定性为大事故。正确答案：500万元人民币156、判断题列车退行声响是3长声。（）正确答案：错157、填空题手信号中信号灯适用范围为（）和（）使用。正确答案：地下站昼夜间；高架站及地面站夜间158、单选中断正线行车满（）小时及其以上为重大事故。A、2B、3C、4D、5正确答案：B159、单选（）应能与通信、电力监控、环境监控、视频广告、屏蔽门（或安全门）、道岔和车辆等专业系统接口。A、防灾报警系统B、信号系统C、自动售票系统D、消防系统正确答案：B160、填空题违反票务规定以谋取私利在（）按照标准直接扣减5分。正确答案：中心站综合考核分数上

38、161、单选手信号灯的绿色灯光高举头上左右摇摆表示（）。A、空线引导B、有车线引导C、发车信号D、通过信号正确答案：A162、判断题遇有因设备故障须使列车限速运行时，须行调发布口头调度命令，并填记调度命令登记簿。（）正确答案：错163、填空题全年有责乘客轻伤率不超过（），职工轻伤率不超过（）。正确答案：0.02；1%164、填空题在运营生产中，与运营有关的各部门都要加强对（）、（），消除安全隐患，努力实现（）、（）、（）、（）的承诺。正确答案：事故的预想；预防工作；安全；准点；快捷；舒适165、判断题按行车时刻表列车迟到三分钟以上二十分钟以内的为延误。（）正确答案：错166、单选列车运行图水平

39、线代表（）。A、车站B、列车C、时间D、线路正确答案：A167、填空题在禁烟区内吸烟属于（）。正确答案：事故苗子168、填空题任何（）和（）不得随意更改工作服的款式及着装标准。正确答案：车站；个人169、填空题列车在区间运行，列车在各站停车，列车在折返站折返作业的全部时间称为（）。正确答案：列车周转时间170、判断题从列车前部救援或从列车尾部救援，统称为横向救援。（）正确答案：错171、判断题上行路票使用的纸张颜色为白色。（）正确答案：错172、填空题施工单位因施工需要在配电室、配电箱临时搭接电源时，必须按照公司（车站临时搭接电源审批表）进行审批，由设备部课专业人员负责确认容量及用电安全，由站

40、务人员确认不影响运营安全后方可接入，并严格按照（）、（）规程执行。正确答案：接电；用电173、问答题当全线自动售检票设备瘫痪，进出站闸机全部不能通行，非接触式IC卡无 法使用时厅巡员应该怎么办？正确答案：出口厅巡员用手持验票机对出站乘客持有的IC卡进行验票，对照票价表判断乘客是否超程，未超程就收回此票让乘客出站，若超程或票卡不能识别就让乘客到票亭补票和进行异常卡处理（此时已无法使用BOM机）；对乘客持有的应急票，从车票上的站名章判断乘客入站地点，对照票价表判断乘客是否超程，未超程就收回应急票让乘客出站，将应急票放入手提式钱箱中，若超程就让乘客到票亭补票。174、填空题员工的行为主要包括员工的（

41、）、（）、（）、（）等。正确答案：仪表；仪容；谈吐；举止175、填空题运营线路上还设有公里（半公里）标、（）、（）、（）、（）、接近车站标、（）、停车位置标、车挡标和墩柱编号等标志。正确答案：坡度标；曲线标；闭塞分区分界标；速度标；车站中心线标176、问答题运输部关于对车站重点乘客服务的规定中是如何界定为有责客伤事件？正确答案：在运营工作中，如车站未对重点乘客采取重点照顾措施而发生客伤，乘客在车站责任区域内发生客伤事件，经查实者，认定为有责客伤事件。177、填空题城市轨道交通车站收费系统是以（）和（）进行运行的。正确答案：区段；限时的收费结构方式178、问答题简述ATO系统的组成。正确答案：A

42、TO设备分为车载设备和轨旁设备。179、问答题简述正常情况下环控系统的运行模式。正确答案：1）空调季节开启冷水机组，当I外=I内时全新风工况，即打开空调全新风机，关闭空调新风机。自来水由冷水机组制成冷冻水后，送往空调机等未端设备，空调机送出冷风，由风管送往车站各处，各处的回风按运行工况需要全部从风井排到外界，或一部分回风与新风混合，重新制冷。当I外=I内时小新风工况，即打开空调新风机，关闭全新风机。2）非空调季节关闭冷水机组，打开全新风机，采用全新风运行方式，仅由全新风机和送风机将室外新空气送至站厅，站台和设备房。通过回/排风机经通风口将废气排至地面。事故运行当列车阻塞在区间隧道时，列车后方的

43、车站开动推力风机（不能正反转），将站台的冷风送往列车，以阻塞列车上的空调冷凝器。当列车在区间隧道内发生火灾，列车尽量驶近车站，相邻车站开动遂道风机，组织一个气流方向，乘客迎着新风撤离。车站站台发生火灾时，应使站台到站厅的各个上下通道形成一个不低于1。5m/h速度的向下气流，除站台回排风机运转向地面外界排烟外，其它车站大系统的空调通风均停止运转。同时车站两端的隧道风机应投入排烟运行。车站站厅发生火灾时，站厅排烟风机全部启动，将烟排除外界，车站大系统的其它设备停止动转，使出入口形成向下气流。180、判断题车站事故照明应至少维持60分钟以上的应急照明。（）正确答案：错181、填空题工作时，保持办公场

44、所（），不（）、（）。正确答案：安静有序；窜岗闲谈；嬉笑喧哗182、名词解释进路的建立阶段正确答案：是指从车站操作人员开始办理进路、到防护进路的信号机开放这一阶段。183、单选车站根据需要可设出站信号机，道岔应设（），站间可不设区间通过信号机。A、敌对信号机B、进站信号机C、通过信号机D、信号机防护正确答案：D184、问答题简述ATS系统功能。正确答案：ATS系统在ATP、ATO系统的支持下完成对列车运行的自动监控。185、单选在下列手信号中不属于临时手信号的是（）。A、停车B、减速C、开、关门D、发车正确答案：D186、判断题电话记录号码按每站10个号码循环使用。（）正确答案：错187、填空题员工基本工作态度：（），（）。正确答案：爱岗敬业；忠诚尽责188、填空题信号的种类分为（）信号和（）信号。正确答案：视觉；听觉189、单选更正错账时，划线更正法的适用范围是()。A.记账凭证上会计科目或记账方向错误，导致账簿记录错误B.记账凭证正确，在记账时发生错误，导致账簿记录错误C.记账凭证上会计科目或记账方向正确，所记金额大于应记金额，导致账簿记录错误D.记账