战略与风险管理：公司战略与企业文化找答案.docx

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1、战略与风险管理：公司战略与企业文化找答案1、填空题电网建设管理工作中的“两横两纵”是指，东纵指锡盟上海，西纵指陕北（），南横指四川雅安上海，北横指蒙西山东潍坊的特高压交流输变电工程。正确答案：湖南长沙2、（江南博哥）填空题企业视觉识别系统的基础设计要素是由（）、中文标准字体、英文标准字体、标准色彩四者构成。正确答案：标识3、单选无总称谓是联想推出的（）文化。A、执行文化B、亲情文化C、客户文化D、创新文化正确答案：B4、填空题2013年国家电网公司将全面加强经营管理，上半年（）产业基地建成投运。正确答案：江宁5、填空题“国家电网”的品牌定位是（）。正确答案：优秀的、具有综合影响力的表率央企品牌

2、6、单选企业里的英雄人物是企业中现存或者曾经存在的“典型”，是（）的化身，从而能够聚集和感召人们。A.企业愿景 B.企业价值观 C.企业管理实践 D.企业使命 正确答案：B7、填空题业幸福的基本要求之一是应正确处理好（）和享受职业幸福的关系。正确答案：创造职业幸福8、多选企业理念体系包括（）。A.价值观B.企业使命C.企业精神D.企业愿景正确答案：A, B, C, D9、单选如家酒店连锁订房电话是下列哪项（）？A.如家全国预订电话：800-820-3333和400-820-3333B.如家全国免费预订电话：800-820-3333和400-820-3333、1010-3333C.如家全国免费预

3、订电话：800-820-3333、400-820-3333D.如家全国预订电话：800-820-3333、400-820-3333、1010-3333正确答案：D10、单选在企业的公关活动中，最重要的公关中介是（）。A.企业文化B.媒体组织C.顾问公司D.政府机关正确答案：A11、多选企业文化冲突是企业变革转机的理由在于（）。A.暴露出企业原有的观念等与文化不相适应B.表露出原有的观念等与外部生存环境的矛盾C.企业文化冲突推动了企业文化进步和企业变革D.企业经济效益下降正确答案：A, B, C12、单选下列用语中，符合打电话礼仪的是（）。A.XX在吗？让他接电话B.我很忙，你尽快给我答复C.喂

4、，你是XXX部门吗？我找XXD.真不好意思，每次都打扰您正确答案：D13、填空题（）是组织中人们所共同持有的意向和景象。正确答案：共同愿景14、填空题要大力倡导以文明礼貌、（）、爱护公物、保护环境、遵纪守法为主要内容的社会公德，鼓励人们在社会上做一个好公民。正确答案：助人为乐15、多选下列（）情况属于企业文化变革的时机。A.企业外部环境发生根本变化 B.行业竞争激烈 C.公司业绩每况愈下 D.企业改制 正确答案：A, B, C, D16、填空题固体试样中被测组分的含量通常以（）表示，最常用的是（）。正确答案：相对含量、百分含量17、多选企业识别系统包括有（）的含义。A.统一性B.标志性C.独立

5、性D.一致性正确答案：A, C18、单选反腐倡廉建设“反违章”专项工作主要针对的三种重要岗位及人员是（）。A.各级领导班子成员；B.掌管人、财、物分配处置权和审核把关权的有关部门和工作人员；C.直接为客户服务的一线工作人员；D.以上皆是.正确答案：D19、填空题（）是指企业共同的行为准则和基本信念，是企业文化的核心和灵魂。正确答案：价值观20、单选如家酒店集团旗下目前拥有品牌，分别为：如家快捷酒店、和颐酒店；以下关于如家快捷酒店的品牌广告宣传语正确地是哪项（）？A.洁净似月，温馨如家B.不同城市，一样的家C.适度生活，自然自在D.所有选项皆是正确答案：D21、单选由双方或几方共同投资开办的企业

6、是（）。A.中外合资企业B.港澳台合资企业C.跨国企业D.合资企业正确答案：D22、单选以下对于如家的企业文化理解有误的是哪项（）？A.我们的愿景是成为大众住宿业的卓越领导者B.如家客房产品的设计理念是干净、舒适、温馨、安全C.我们的价值观是：诚信、尊重、关爱、进取、合作D.我们的服务理念是把我们快乐的微笑、亲切的问候、热情的服务、真心的关爱奉献给每一位宾客和同事正确答案：C23、单选建设和弘扬统一的企业文化的基本原则是（）A、集体主义原则B、民主集中制原则C、与时俱进的原则D、以人为本、科学发展、统筹兼顾、注重实效的原则正确答案：D24、填空题加强公民道德建设要坚持（）与承担社会责任相统一。

7、正确答案：尊重个人合法权益25、填空题国务院国资委提出：中央企业“十二五”期间要深入实施“五大战略”，即：转型升级战略、科技创新战略、（）、人才强企战略、和谐发展战略，实现“做强做优、世界一流”发展目标。正确答案：国际化经营战略26、填空题在企业文化建设过程中，要在国家电网公司全体员工中进一步强化（）观念和“我是国家电网人”意识。正确答案：一个国家电网27、单选实施企业文化传播工程，要把统一的企业文化培训工作纳入公司培训体系，充分发挥各级培训中心（党校）的作用，对（）进行企业文化培训。A.各级领导干部B.管理人员C.全体员工D.各级领导干部、全体员工正确答案：D28、填空题保护企业秘密属于职业

8、道德规范中（）方面的要求。正确答案：遵章守纪29、单选收购和被收购方保持彼此文化的独立，这属于（）。A.支配注入式文化整合B.各自保留式文化整合C.融汇一体式文化整合D.一体吸纳式文化整合正确答案：B30、填空题2013年国家电网公司将强化科技创新，加快大电网规划及运（）深化研究等44项重点课题研究。正确答案：控制技术31、单选电力工业是为社会生产和人民生活提供电能的工业系统，是现代化和集约程度很高的技术高度密集的社会化大生产体系，电力行业特有工种就九十多个，因此，电力生产人员职业道德在其适用范围上具有丰富的（）。A.公益服务性；B.服从性；C.高度责任心；D.多样性。正确答案：D32、多选企

9、业文化企业生存的习俗和礼仪把企业文化分成（）四种类型。A.硬汉、胆识型B.努力工作/尽情玩乐型C.孤独一掷型D.按部就班型正确答案：A, B, C, D33、填空题衡量企业文化宣传推广效果的指标是（）.正确答案：可信度34、单选以下（）不属于BI外部行为设计的内容。A.标志设计B.市场调研C.服务水平D.公关行为正确答案：A35、填空题2010年4月19日，国家电网公司推出了我国企业首个（）白皮书。正确答案：绿色发展36、多选以下（）属于霍夫斯坦德的企业文化构成的四种要素。A.符号B.英雄C.网络D.礼仪正确答案：A, B, D37、多选下（）属于企业仪式。A.交际和社会仪式B.工作仪式C.管

10、理仪式D.表彰仪式正确答案：A, B, C, D38、单选人们的生活习惯、习俗和仪式属于（）A、正式规范性文化B、非正式规范性文化C、技术规范性文化D、操作规范性文化正确答案：B39、多选具备下列（）条件时，求助于外部人员来领导企业文化变革才是最可取的。A.专业性强或高科技行业B.具有本企业领导所没有的才能或专业才能C.原领导能力有限，导致企业陷入困境D.企业资金雄厚正确答案：A, B, C40、填空题国家电网公司全力推进特高压建设。2013年上半年确保淮南-南京-上海、（）交流工程获得核准，正确答案：雅安-武汉41、单选实施企业文化落地工程，推进制度建设，要把统一的企业文化融入（）建设全过程

11、。A.企业标准和管理标准B.工作标准和管理制度C.企业标准和规章制度D.管理标准和工作标准。正确答案：C42、多选企业文化建设的三个阶段包括（）。A.企业家B.员工C.制度D.习惯正确答案：A, C, D43、单选企业识别从含义上来理解，就是企业（）识别，或企业形象塑造。A、理念B、行为C、形象D、视觉正确答案：C44、填空题电网建设管理工作中的“（）”是指通用设计、通用设备、通用造价、标准工艺。正确答案：三通一标45、多选企业行为识别（BI）所包括的内容有（）。A.视觉识别设计B.员工培训C.促销活动D.广告活动正确答案：B, C, D46、单选以下（）是企业文化建设的第一主体。A、企业家B

12、、制度C、员工D、价值观正确答案：A47、单选在企业文化网络中，那些把发生在企业里的逸闻趣事，按照自己的观点进行传播核扩散的人是（）A、教士B、传小道消息者C、幕后提词者D、讲故事者正确答案：D48、多选企业文化建设的阻力来源于（）。A.行为B.个人C.组织D.理念正确答案：B, C, D49、填空题职业道德修养包括职业道德（）、职业道德行为评价、职业道德行为修养三个完整的、互相衔接的、缺一不可的过程。正确答案：行为选择50、单选（）是公司核心价值观的重要内容，是企业发展、事业进步的根本动力。A.创新B.改革C.革新D.变革正确答案：A51、单选霍夫斯坦德认为，企业文化是由（）、英雄、礼仪和价

13、值观构成A、产品B、商标C、符号D、标识正确答案：C52、填空题（）是弘扬职业道德的前提和核心。正确答案：敬业53、填空题公司员工行为规范主要包括（）、三个“十条”、基本礼仪。正确答案：员工守则54、单选下列选项中，不属于如家服务理念内容的是哪项（）？A.快乐的微笑B.亲切的问候C.热情的服务D.欢心的道别正确答案：D55、单选企业文化理论成型于（）。A.美国B.日本C.中国D.英国正确答案：A56、单选国家电网公司总经理刘振亚提出的人才培训基地的标准是（）。A.以人为本；B.科学发展；C.师资雄厚、设施先进、管理一流；D.设施齐全。正确答案：C57、填空题践行“真诚服务、共谋发展”理念,实施

14、“（）、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，为用户和消费者提供优质服务。正确答案：塑文化58、单选公司“两个一流”指的是（）。A.建设世界一流电网，建设国际一流企业B.建设国际一流电网，建设世界一流企业C.建设世界一流企业，建设国际一流电网D.建设国际一流企业，建设世界一流电网正确答案：A59、多选统一发展战略的基本要求是在全公司推行统一的（）A、战略目标B、战略途径C、工作思路D、工作方针正确答案：A, B, C, D60、单选（）是国家电网的生命线。A.四个服务；B.彩虹工程；C.优质服务；D.精细管理。正确答案：C61、多选企业外部行为设计是通过（）等向企业外部公众不断输入强烈的企业形象信

15、息的。A.市场调查B.广告活动C.服务水平D.公关活动正确答案：A, B, C, D62、单选公司科学发展的基本工作思路是（）A、抓发展、抓管理、抓思想、创一流B、抓发展、抓管理、抓队伍、创一流C、抓生产、抓管理、抓队伍、创一流D、抓生产、抓管理、抓思想、创一流正确答案：B63、填空题做好工作最重要的是要出于（），这是衡量一个人道德修养的基本尺度。正确答案：公心64、填空题国家电网公司标识标准色为（），代表国家电网公司为社会提供洁净能源。正确答案：绿色65、单选某商场有一顾客在买东西时，态度非常蛮横，语言也不文明，并提出了许多不合理的要求，你认为营业员应该如何处理（）。A.坚持耐心细致地给顾客

16、作解释，并最大限度地满足顾客要求；B.立即向领导汇报；C.对顾客进行适当的批评教育；D.不再理睬顾客。正确答案：A66、问答题中国农业银行小额支付系统的基本定义是什么？正确答案：中国农业银行小额支付系统（以下简称小额支付系统）是ABIS的子系统，通过省级中心与人民银行小额支付系统连接，支付指令批量或实时发送，轧差净额清算资金。小额支付系统处理跨行支付业务包括：普通贷记业务、定期贷记业务、普通借记业务、定期借记业务、信息业务。67、单选在企业导入CIS战略过程中，必须遵循一系列原则，下列（）原则是错误的。A.战略性B.系统C.技术D.本土化正确答案：C68、单选加强企业文化传播工作的整体策划和统

17、一管理，健全各层级协同工作机制，要充分发挥（）在企业文化建设中的重要作用。A.公司报刊B.公司网站C.公司视频D.公司媒体正确答案：D69、单选“狮子与羚羊”的故事是用来形容（）公司的核心价值观。A、蒙牛B、联想C、海尔D、科龙正确答案：A70、单选企业文化管理更侧重于企业的（）。A.内部活动B.外部活动C.社会环境D.市场环境正确答案：A71、单选统筹推进企业文化传播工作，要把统一的企业文化（），切实转化为全体员工的群体意识、自觉追求和行为习惯。A.内化于心、固化于制、外化于行B.内化于心、物化于制、实化于行C.融入到各项规章制度中D.融入到公司各项工作中正确答案：A72、单选（）往往是指令

18、性的、强制性的、例行公事式的。A、自动沟通B、下行沟通C、上行沟通D、平行沟通正确答案：B73、单选在企业物质文化基础要素中，专门用以代表企业或企业产品的固定图案、文字或其他形式的子要素是（）。A.企业名称B.企业标准字C.企业标准色D.企业标识正确答案：D74、单选国内关于企业文化结构的理解有“三层次说”和“四层次说”两种，教材倾向于从狭义的角度来理解企业文化，认为企业文化是由理念体系层、（）和制度文化层三层次所构成A、行为层B、伦理道德层C、物质层D、精神层正确答案：B75、单选企业文化建设的循环是（）。A.定格设计调查研究实践巩固完善提高B.调查研究定格设计实践巩固完善提高C.定格设计调

19、查研究完善提高实践巩固D.调查研究定格设计完善提高实践巩固正确答案：B76、单选公司和员工实现愿景和使命的信念支撑和根本方法是（）A、对核心价值观追求B、创立优秀的企业文化C、树立高度的自信心和责任心D、良好的职业素养正确答案：A77、单选信息在同级人员中进行流动，属于（）A、自动沟通B、下行沟通C、上行沟通D、平行沟通正确答案：D78、单选“一强三优”中的“资产优良”是指资产结构合理、质量好，盈利和偿债能力强，内部资源配置效率高，（）健康快速增长。A.金融和产业B.产业和海外资产C.海外资产和无形资产D.金融和海外资产正确答案：D79、填空题企业社会责任的内容是：经济责任、法律责任、伦理责任

20、、（）。正确答案：慈善责任80、单选企业立业、员工立身的道德基石是（）A、求实B、诚信C、明礼D、守法正确答案：B81、单选企业文化变革的最大障碍就是（）本身。A、心理B、领导C、企业D、文化正确答案：D82、单选在中西文化的影响下，相对而言，中国企业文化更强调（）。A.个体意识B.主体意识C.团队意识D.冒险意识正确答案：C83、填空题职业良心是人们对他人、对社会履行义务时表现出的一种（）。正确答案：职业道德情感84、填空题（）是国家电网公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。正确答案：国家电网公司员工守则85、单选下列对统一坚强智能电网描述错误的是（）。A.“统一”是前提；B.“坚强”是基础

21、；C.“智能”是关键；D.以上皆不对。正确答案：D86、单选对一切从业人员来说，只要从事职业劳动，在其特定的职业生活中就都必须遵守职业道德，这是职业道德的（）。A.规范性和专业性；B.普适性和广泛性；C.可操作性与准强制性；D.相对稳定性和连续性。正确答案：B87、填空题（）是国家电网公司对客户作出的庄严承诺。正确答案：供电服务“十项承诺”88、多选日本企业的管理艺术提出的7S管理模式中四项“软”S包括（）。A.员工B.作风C.制度D.技能正确答案：A, B, D89、单选实施企业文化落地工程，就是推进统一的企业文化与（）有机融合A.公司各项工作B.公司管理制度C.公司行为规范D.公司重点项目

22、正确答案：A90、单选最为典型的企业文化冲突类型是（）。A.跨国经营型B.合资型C.并购重组型D.内部重构型正确答案：A91、单选张瑞敏在创业之初把不合格的电冰箱当众砸掉，这属于（）的案例A、管理仪式B、企业礼节C、企业仪式D、工作仪式正确答案：A92、填空题家庭美德的主要规范是（）、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。正确答案：尊老爱幼93、单选（）要坚持以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求。A.社会主义道德建设；B.社会主义法制建设；C.文明建设；D.党的建设。正确答案：A94、单选周朝立国的重要思想的中心是“善人是富”。这句话的意思是（）。A、道德好是富强的基础；B

23、、只有富的人才愿充当好人；C、善于用人是国家富强的基础；D、国家的人们都是思想纯正，行为端正，那才是真正的富强。正确答案：D95、单选国家电网公司2006年向中国青少年发展基金会捐赠（）亿元设立“国家电网爱心希望工程基金”。A.1；B.1.2；C.1.1；D.1.5。正确答案：B96、单选2007年12月，国家电网公司发布（），全面深化社会责任工作。A.国家电网公司2006社会责任报告；B.国家电网公司责任指南；C.国家电网公司履行社会责任指南；D.国家电网公司社会责任。正确答案：C97、单选塑造企业价值观必须坚持企业利益和企业（）相统一的原则。A.社会责任B.工作责任C.管理工作D.生产经营

24、正确答案：A98、多选下列（）属于企业文化整合的方式。A.支配注入式文化整合B.各自保留式文化整合C.融汇一体式文化整合D.一体吸纳式文化整合正确答案：A, B, C, D99、多选企业识别系统（CIS）的构成要素包括（）。A.MIB.CIC.BID.VI正确答案：A, C, D100、填空题国家电网公司标识纵横相交的经纬线代表国家电网公司“经营电网”的核心业务。也代表（）、合理、及时的传输。正确答案：能源安全101、填空题2013年国家电网公司将大力创建和谐企业。深化（）企业文化建设。正确答案：五统一102、填空题以人为本，（），奉献社会，是国家电网公司的基本信条和行动准则。正确答案：忠诚企

25、业103、单选中国民族文化强调处理企业利益的原则是（）。A.部门利益高于整体利益的集体主义B.整体利益高于部门利益的集体主义C.最终落实到社会利益的功利主义D.最终落实到个体利益的功利主义正确答案：B104、单选真正的成本领先的企业不可能是一个企业群，只能是（）。A.企业集团B.合资企业C.独资企业D.一个企业正确答案：D105、单选肯尼迪和迪尔在公司文化一书中，把企业通过非正规传播渠道传播企业文化的途径和沟通路线称为（）A、企业网络B、经济网络C、政治网络D、文化网络正确答案：D106、填空题在企业文化建设过程中，我们要积极推进“国家电网”核心价值观在经营管理、制度建设、员工思想和（）上真正

26、落地。正确答案：行为107、填空题（）是国家电网公司员工服务行为不能逾越的“红线”。正确答案：员工服务“十个不准”108、单选目前，企业管理理论发展的最高阶段是（）。A.经营管理B.科学管理C.文化管理D.行为管理正确答案：C109、单选下列关于如家酒店客房产品的描述，不正确的是哪项（）？A.如家客房产品的设计理念是干净、舒适、温馨、安全B.客房墙面以粉、黄、蓝相容，配上绿色的窗帘和粉色的被套，充分体现温馨如家氛围C.房间的布局设计明亮、简洁，回归自然；体现了“适度生活、自然自在”的生活理念D.明黄色的淋浴房，给客人心情愉悦感觉，同时予以注意安全的寓意正确答案：B110、单选（）是公司的价值追

27、求，是公司和员工实现愿景和使命的信念支撑和根本方法。A.企业精神B.企业使命C.核心价值观D.企业理念正确答案：C111、单选“喊破嗓子不如做出样子”，说的是企业家在企业文化传播中的（）作用A、设计者B、组织者C、创始者D、示范者正确答案：D112、单选根据马斯洛需要层次论的观点，人最高层次的需要是（）。A.自我实现的需要B.安全的需要C.社交和爱的需要D.生理的需要正确答案：A113、单选按照公司规划，力争（）基本建成“一强三优”现代公司，初步建成世界一流电网、国际一流企业。A.2012年B.2013年C.2015年D.2020年正确答案：C114、单选下列行为中，不符合文明行路要求的是（）

28、。A.遵守交通规则，按照交通指示灯和标志、标线行走，人走人行道，车走车行道，主动让出专用盲道B.靠右侧行走，不逆行，人行横道距离太远时可以穿越马路C.遇到熟人交谈，尽量靠向路边，多人同行不并排行走D.不翻越道路中的护栏、围栏等隔离设施。正确答案：B115、多选霍夫斯坦德把文化冲突归结为（）等因素。A.权力差距指数B.个人主义还是集体主义C.男子气概与女性气质社会的差异D.不确定性回避的差异正确答案：A, B, C, D116、单选下列行为中，不符合文明乘机要求的是（）。A.乘客不到飞机不会起飞，因此没必要提前到达办理登机手续B.登机后在规定的席位就座，不在飞机上高声交谈C.后排座位的旅客先登，

29、缩短登机时间D.不乱动机上的逃生设备，不使用移动电话或其他飞机上所禁用的电子设备。正确答案：A117、单选职业化包括职业化素养、职业化技能和（）。A.职业化行为规范；B.职业化理念；C.职业化着装；D.职业化追求。正确答案：A118、多选唐代以前，中国传统文化主要包括（）。A、儒家B、墨家C、道家D、释家正确答案：A, B, C119、填空题2012年底，中央经济工作会议明确提出：“加强民生保障，提高人民生活水平”，要“善待和支持小微企业发展，强化大企业（）”。正确答案：社会责任120、单选下列用语中，符合接电话礼仪的是（）。A.XX不在，你等会再打过来吧B.你大声点，我听不清C.您好！这里是

30、XX部门。请问您有什么事D.对不起，XXX不在，你有什么事我告诉他吧正确答案：C121、填空题国家电网公司企业使命：奉献清洁能源，（）。正确答案：建设和谐社会122、多选CIS的最新发展，从CIS到CS、CM是指（）战略。A.顾客满意B.企业发展C.营销渠道管理D.企业再造正确答案：A, C123、单选下列选项中符合办事公道的是（）。A.秉公执法，不徇私情；B.随心所欲；C.知人善任，培植亲信；D.一切服从上级。正确答案：A124、单选日本的松下公司每天早晨八点钟，所有职员都要朗诵本公司的“纲领、信条、七大精神”，并一起唱公司歌曲，这属于（）A、企业礼貌B、企业礼节C、企业仪式D、工作仪式正确

31、答案：D125、填空题树立企业信誉和形象的三个要素是：产品质量、（）、信守承诺。正确答案：服务质量126、填空题职业道德与职业技能密不可分，职业道德在其中居（）。正确答案：主导地位127、单选CIS于20世纪（）兴起于美国。A、40年代B、50年代C、60年代D、70年代正确答案：B128、多选企业文化实验、实施与传播阶段步骤包括（）。A.建立计划和组织保障体系B.保证企业文化建设投入C.进行企业文化系统传播D.领导和制度作用双管齐下正确答案：A, B, C, D129、单选列不属于国家电网公司标识的是（）。A.国家电网公司青年文明号标识；B.国家电网公司2010年上海世博会全球合作伙伴标识；

32、C.国家电网公司青年志愿者标识；D.国家电网爱心希望小学标识。正确答案：A130、填空题（）作为清洁能源高效开发利用的重要平台，代表着未来电网的发展方向。正确答案：智能电网131、填空题企业文化的本质属性是（）.正确答案：企业管理132、单选面对残酷的经营挑战，企业CI、CS和CM战略三者必不可少，它们之间的关系是（）关系。A.加法B.减法C.替代D.乘法正确答案：D133、单选下列选项中对如家服务准则中的“快”理解正确的是哪一项（）？A.操作程序简便、操作速度快捷，尽可能减少客人等的时间B.服务反应迅速，对客人的言谈举止能灵敏迅捷地理解并作出服务行动C.客人的需求要以最快的速度得到满足；D.

33、对客沟通时用语简洁、明了，尽快为客人提供所需的准确信息正确答案：C134、单选下列选项中，符合着装规范的是（）。A.服装正规、整洁、完好、协调、无污渍。扣子不齐全时可以不扣B.在左胸前佩戴好统一编号的服务证（牌）C.衬衣下摆不必束入裤腰和裙腰内，但要做到袖口扣好，内衣不外露D.着西装时，可以不打领带，但要扣好领扣。衣袋尽量不装东西，不挽袖口和裤脚正确答案：B135、多选业先进模范人物在企业文化传播中的作用的是（）。A.引导作用B.桥梁作用C.启示作用D.延续作用正确答案：A, B, C, D136、单选企业文化的物质保证中不包括（）。A.生产工程建设B.福利工程建设C.文明设施工程建设D.企业

34、体制建设正确答案：D137、单选开展企业文化传播工程重点项目建设，要坚持（）原则，实行项目化管理，打造传播公司统一的企业文化的优秀产品。A.以人为本、科学发展、统筹兼顾、注重实效B.贴近实际、贴近基层、贴近员工C.以人为本、忠诚企业、奉献社会D.贴近工作、贴近基层、贴近员工正确答案：B138、填空题国家电网公司廉洁理念是（）。正确答案：干事、干净139、填空题员工的外在形象是指社会、公众对特定职业及其从业人员在职业活动中显现出的外在仪表、职业能力、（）的综合评价。正确答案：从业操守140、多选一般而言，企业文化建设方案所遵循的原则包括（）。A.针对性B.灵活性C.适当性D.多元性正确答案：A,

35、 B, C, D141、填空题市场经济条件下，我们对“义”与“利”的态度应该是（）。正确答案：见利思义142、多选下列（）属于中华文化价值取向。A.重个体B.重道德C.重实用D.重思辨正确答案：B, C143、单选企业文化“五统一”要求是指（）。A.统一价值理念、统一发展战略、统一企业标准、统一行为规范、统一公司品牌B.统一价值理念、统一发展目标、统一管理标准、统一行为规范、统一公司品牌C.统一核心价值观、统一发展目标、统一管理标准、统一行为规范、统一品牌战略D.统一核心价值观、统一发展战略、统一企业标准、统一行为准则、统一公司品牌正确答案：A144、单选如家客房产品的设计理念 是下列哪一个选

36、项（）？A.干净、温暖、舒适、安全B.干净、舒适、温馨、安全C.洁净、舒适、温馨、安全D.洁净、舒适、温馨、安全正确答案：B145、填空题刘振亚总经理在2013年第二季度工作会议上的讲话指出：推进“两个转变”关键在于（）。正确答案：创新146、填空题企业宗旨是企业的总目标或（），它体现了企业的理想与追求。正确答案：根本目标147、单选建设具有卓越（）的公司总部，在“一强三优”现代公司建设中发挥核心和统领作用。A.领导力；B.调控力；C.影响力；D.以上皆是。正确答案：D148、单选国家电网公司成立于（）。A.2001年12月29日；B.2002年10月29日；C.2002年12月29日；D.2

37、003年12月29日。正确答案：C149、单选按照公司规划，力争（）全面建成“一强三优”现代公司，初步建成世界一流电网、国际一流企业。A.2012年B.2013年C.2015年D.2020年正确答案：C150、单选科特和赫斯科特根据企业文化与经营业绩的关系，把企业文化划分为强力型、策略合理型和（）三种类型。A.赌博型B.保守型C.灵活适应型D.官僚型正确答案：C151、单选根据“病态适应”的心理，怀疑一切，高度集权，强调差异性，属于（）企业文化风格。A.幻想型B.强迫型C.戏剧型D.压抑型正确答案：A152、单选（）主要是衡量舆论评价量的大小，不涉及舆论的质的价值判断A、美誉度B、知名度C、销

38、售量D、利润率正确答案：B153、单选企业文化建设的社会环境因素主要是指影响社会消费者的（）的相关因素。A.需求满意度B.消费满意度C.心理满意度D.服务满意度正确答案：D154、填空题全面开展“（）”等专项治理，建立公开透明的集中招标平台，反腐倡廉建设全面加强。正确答案：三清理一规范155、单选优秀的企业文化，最终必须能够服务于（）。A.企业B.社会C.人D.国家正确答案：B156、多选追求卓越提出的八种文化品质中处于核心地位的文化品质是（）。A.紧靠顾客B.精兵简政C.企业价值观D.传统作风正确答案：C, D157、填空题职业权利具有权威性、利己性和（）三个主要特点。正确答案：隐蔽性158

39、、单选企业通过正式组织和正规媒介向员工传递信息的通道叫（）A、外部传播渠道B、企业传播渠道C、内部传播渠道D、社会传播渠道正确答案：C159、填空题加强公民道德建设要坚持（）与社会管理相配合。正确答案：道德教育160、单选实现公司战略目标的途径是（）。A.坚持严格管理B.创新体制机制C.转变电网发展方式、转变公司发展方式D.强化经营管理正确答案：C161、填空题2010年12月15日，国家电网公司成功完成巴西输电特许权项目交割，顺利接管了巴西7家输电特许权公司100%股权及资产，成为巴西第（）大输电运营公司，特许权年限为30年。正确答案：五162、填空题（）是国家电网公司发展的基础，创新是国家

40、电网公司发展的动力源泉。正确答案：诚信163、单选国家电网公司的核心社会责任是（）。A.履行科学发展责任；B.履行安全供电责任；C.保障更安全、更经济、更清洁、可持续的能源供；D.以上皆是。正确答案：D164、单选下列用语中，符合接待礼仪的是（）。A.对不起，您谈到的问题我们研究后再答复您B.你的手续不全，回去找齐了再来C.这事不归我们管，你去找XX部门吧D.我们已经下班了，你明天再来吧正确答案：A165、多选一般来说，企业视觉识别可分为（）两部分构成。A.基本要素B.技术要素C.产品要素D.应用要素正确答案：A, D166、单选下列选项中属于“三抓一创”中“抓队伍”基本内涵的是（）。A.集中

41、力量加快电网建设，不断拓展业务空间，保持发展速度，提高发展质量B.把管理作为永恒的主题积极推进体制机制和管理创新，坚持依法经营企业、严格管理企业、勤俭办企业、不断提高经营管理水平C.把人才作为第一资源，坚持以人为本，增强队伍素质，充分发挥干部员工队伍的积极性、主动性、创造性D.把一流作为工作标准和奋斗方向，通过开展同业对标，努力赶超国内一流，争创国际一流正确答案：C167、填空题“奉献社会”的内涵是关爱社会、服务社会、回报社会，（）。正确答案：履行社会责任168、多选从根本上说，企业文化的作用可以归结（）两点。A.培育企业适应外部环境的能力B.提高企业的利润率C.增强企业的内部协调能力D.为员

42、工提供精神寄托正确答案：A, C169、单选下列关于如家酒店产品的描述，正确的是哪项（）？A.客房墙面以粉、黄、绿相容，配上兰色的窗帘和粉色的被套，充分体现温馨如家氛围B.房间的布局设计明亮、简洁，回归自然；体现了“适度生活、自然自在”的生活理念C.明黄色的淋浴房，给客人心情愉悦感觉，同时予以注意安全的寓意D.所有选项皆是正确答案：D170、填空题国家电网企业文化“三大工程”是传播工程、（）、评价工程。正确答案：落地过程171、填空题评估企业文化宣传推广对象对该企业文化认同的程度的两个指标是：满意度和（）.正确答案：忠诚度172、单选人们的知识、技术和经验属于（）。A.正式规范性文化B.非正式

43、规范性文化C.技术规范性文化D.操作规范性文化正确答案：C173、单选以下符合文明礼貌的基本要求（）。A.着装怪诞B.语言规范C.举止随便D.谈吐不雅正确答案：B174、多选日本式CIS战略包含以下（）特点。A.整体性B.前瞻性C.科学性D.人文性正确答案：A, B, D175、单选收购和被收购方在协商基础上重新确立和共塑文化，这属于（）。A.支配注入式文化整合B.各自保留式文化整合C.融汇一体式文化整合D.一体吸纳式文化整合正确答案：C176、填空题“三重一大”事项是指凡属重大决策、（）、重大项目安排和大额度资金的使用，必须由领导班子集体。正确答案：重要人事任免177、填空题2013年1月18日，在国家科学技术奖励大会上，（）荣获国家科学技术进步奖特等奖，项目第一完成人、国家电网公司总经理刘振亚接受中央领导颁奖。正确答案：“特高压交流输电关键技术、成套设备及工程应用”178、单选一般（）多采用封闭式的问题，而访谈则偏重开放式的问题。A.调查问卷B.专题讨论法C.问询法D.实验法正确答案：A179、多选以下（）属于企业文化冲突催生的文化创新。A.产品和服务方面B.