战略与风险管理：公司战略与企业文化考试答案.docx

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1、战略与风险管理：公司战略与企业文化考试答案1、填空题企业文化的三个层次依次为制度文化、个性文化以及（）.正确答案：传统文化2、单选企业里的英雄人物是企业中现存或者曾经存在的“典型”，是（）的化身，从而能够（江南博哥）聚集和感召人们。A.企业愿景 B.企业价值观 C.企业管理实践 D.企业使命 正确答案：B3、多选企业识别系统包括有（）的含义。A.统一性B.标志性C.独立性D.一致性正确答案：A, C4、单选如果一种企业文化没有被企业中全体或大多数员工所接受，那么这种企业文化就不符合企业文化优劣形式标准中的（）。A.系统性B.认同性C.稳定性D.统一性正确答案：B5、填空题国家电网品牌大众传播口

2、号是（）。正确答案：“你用电我用心”6、填空题家庭美德的主要规范是（）、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。正确答案：尊老爱幼7、单选（）认为，创新就是建立一种新的生产函数，把从未有过的关于生产要素和生产条件的新组合引入生产体系。A.马克思B.熊彼特C.亚当斯密D.德鲁克正确答案：B8、单选在企业文化网络中，他们是企业元老，他们会不知疲倦地讲述企辉煌的历史和企业英雄的事迹，并以此来教育和激励周围的人，这些人被称为（）A、教士B、传小道消息者C、幕后提词者D、讲故事者正确答案：A9、多选下面（）体现了企业礼仪在企业文化建设中的作用。A.体现并固化企业价值观B.体现并固化企业道德要求C.增强企

3、业凝聚力、向心力D.增进企业与公众的沟通正确答案：A, B, C, D10、填空题全员企业文化培训的设置一般主要有三种，分别是：理念目标、（）、结果目标。正确答案：行为目标11、单选（）是指社会大众与企业员工对企业的整体印象与评价，体现着企业的声誉，反映社会对企业的承认程度。A.企业责任B.企业信誉C.企业印象D.企业形象正确答案：D12、单选人们的生活习惯、习俗和仪式属于（）A、正式规范性文化B、非正式规范性文化C、技术规范性文化D、操作规范性文化正确答案：B13、填空题职业道德具有内在的、（）的约束功能。正确答案：非强制性14、单选电力工业是为社会生产和人民生活提供电能的工业系统，是现代化

4、和集约程度很高的技术高度密集的社会化大生产体系，电力行业特有工种就九十多个，因此，电力生产人员职业道德在其适用范围上具有丰富的（）。A.公益服务性；B.服从性；C.高度责任心；D.多样性。正确答案：D15、单选员工对企业文化的认同是对（）的认同A.企业现状B.超越个人的共同价值观C.企业的盈利能力D.企业家的个人价值观正确答案：B16、单选“狮子与羚羊”的故事是用来形容（）公司的核心价值观。A、蒙牛B、联想C、海尔D、科龙正确答案：A17、单选企业英雄是西方企业文化理论中的概念，在我国往往称之为（）A、劳动模范B、一把手C、先进模范人物D、突击手正确答案：C18、多选大利是指（）。A、仁义B、

5、道德C、金钱D、财富正确答案：A, B19、多选企业文化的导向功能主要体现在以下（）方面。A.确立价值系统和规范标准B.通过明确的企业目标来实现C.通过企业的道德来实现D.对企业经济效益取得的贡献正确答案：A, B, C20、单选国家电网公司在2012年财富全球企业500强中名列第（）位。A.10；B.12；C.7；D.18。正确答案：C21、单选企业文化的消极功能是企业文化在其（）阶段所表现出来的文化惯性、习惯和和习俗。A、成长B、发展C、衰落D、成熟正确答案：D22、单选企业文化具有凝聚功能是由于（）。A.利益驱动B.感情融C.个人与企业理想目标一D.职业保障正确答案：C23、单选以下符合

6、文明礼貌的基本要求（）。A.着装怪诞B.语言规范C.举止随便D.谈吐不雅正确答案：B24、填空题用（）引领和推进公司内质外形建设，可以全面提升公司品牌价值和社会影响力。正确答案：统一的“国家电网”品牌战略25、单选国家电网公司何时提出发展特高压（）。A.2004年底；B.2003年；C.2004年初；D.2005年。正确答案：C26、单选下列选项中，不属于如家服务理念内容的是哪项（）？A.快乐的微笑B.亲切的问候C.热情的服务D.欢心的道别正确答案：D27、填空题青藏联网工程安全稳定运行一周年，累计向西藏输送电量（）千瓦时，消纳青海近100万千瓦时光伏发电电量。正确答案：6.95亿28、单选下

7、列选项中，符合工作着装要求的是（）。A.出自名牌B.规范得体C.追逐时尚D.突出个性正确答案：B29、单选服务满意度在很大程度上是一种（）的感受过程。A.客观经验B.亲身体验C.社会体验D.主观经验正确答案：D30、单选下列选项中属于“三抓一创”中“抓管理”基本内涵的是（）。A.集中力量加快电网建设，不断拓展业务空间，保持发展速度，提高发展质量B.把管理作为永恒主题，坚持依法经营企业、严格管理企业、勤俭办企业，积极推进体制机制和管理创新，不断提高经营管理水平C.坚持以人为本，增强队伍素质，充分发挥干部员工队伍的积极性、主动性、创造性D.把一流作为工作标准和奋斗方向，通过开展同业对标，努力赶超国

8、内一流，争创国际一流正确答案：B31、单选企业文化变革的最大障碍就是（）本身。A、心理B、领导C、企业D、文化正确答案：D32、填空题企业文化的结构从内容上可以划分为物质文化、制度和行为文化（）文化三个层次。正确答案：精神33、多选以下（）属于企业礼仪。A.企业礼貌B.企业礼节C.企业仪式D.工作仪式正确答案：A, B, C, D34、多选企业外部行为设计是通过（）等向企业外部公众不断输入强烈的企业形象信息的。A.市场调查B.广告活动C.服务水平D.公关活动正确答案：A, B, C, D35、单选“一强三优”中的“资产优良”是指资产结构合理、质量好，盈利和偿债能力强，内部资源配置效率高，（）健

9、康快速增长。A.金融和产业B.产业和海外资产C.海外资产和无形资产D.金融和海外资产正确答案：D36、多选企业文化建设的社会环境因素包括（）。A.了解消费者需求的动向B.影响消费者需求动向的因素C.服务满意度D.产品质量正确答案：A, B, C37、单选现实生活中，一些人不断地从一家公司“跳槽”到另一家公司。虽然这种现象在一定意义上有利于人才的流动，但它同时也说明这些从业人员缺乏（）。A.工作技能；B.强烈的职业责任感；C.光明磊落的态度；D.坚持真理的品质正确答案：B38、单选爱国主义是人们自己故土家园、种族和文化的归属感、（）、尊严感、荣誉感的统一。A.自豪感；B.认同感；C.自信心；D.

10、自尊心。正确答案：B39、单选收购和被收购方在协商基础上重新确立和共塑文化，这属于（）。A.支配注入式文化整合B.各自保留式文化整合C.融汇一体式文化整合D.一体吸纳式文化整合正确答案：C40、填空题员工的外在形象是指社会、公众对特定职业及其从业人员在职业活动中显现出的外在仪表、职业能力、（）的综合评价。正确答案：从业操守41、多选企业的正式沟通，从信息流向来看，包括（）三种情况。A.自动沟通B.下行沟通C.上行沟通D.平行沟通正确答案：B, C, D42、多选企业识别系统（CIS）的构成要素包括（）。A.MIB.CIC.BID.VI正确答案：A, C, D43、填空题固体试样中被测组分的含量

11、通常以（）表示，最常用的是（）。正确答案：相对含量、百分含量44、单选“国际化战略”指的是统筹利用国际国内（），拓展国家电网公司发展空间，不断提升国家电网公司的国际竞争力和国际影响力。A.“两个市场、两种优势”B.“两个市场、两种资源”C.“两种资源、两种优势”D.“两个市场、两个平台”正确答案：B45、多选以下（）属于霍夫斯坦德的企业文化构成的四种要素。A.符号B.英雄C.网络D.礼仪正确答案：A, B, D46、多选小集团在企业文化传播中的积极作用是（）。A.增进信息沟通和交流B.通过利用非正式组织沟通协调C.发挥员工们的多种兴趣、爱好和特长D.传播内容有时候失真正确答案：A, B, C4

12、7、单选酒店员工在向客人介绍如家酒店时，以下说法不正确的是哪项？（）A.如家酒店全国连锁，目前已开业800余家，遍布约150个城市B.如家酒店于2006年10月26日在美国纳斯达克上市C.客人可通过免费订房电话4008203333便捷预订全国如家酒店（手机拨打；收市话费）D.非会员客人通过全国订房中心预订如家酒店，房价可享受9.5折优惠正确答案：C48、填空题（）是最明确的职业规范，它以道德规范方式规定了职业活动中最基本的要求。正确答案：职业纪律49、多选以下（）属于企业文化冲突催生的文化创新。A.产品和服务方面B.生产观念方面C.竞争观念方面D.管理体制方面正确答案：A, B, C, D50

13、、单选企业领导的个性决定着企业文化的（）。A.生命B.类型C.发展D.风格正确答案：D51、单选（）是国网公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。A.员工守则；B.供电服务“十项承诺”；C.员工服务“十个不准”；D.三公调度十项措施。正确答案：A52、填空题职业责任具有明确的规定性，具有（）。正确答案：法律及纪律的强制性53、填空题国家电网公司提出的“一强三优”发展战略的具体表述是：电网坚强，资产优良，服务优质，（）的现代公司。正确答案：业绩优秀54、单选如家酒店集团作为纳斯达克上市企业，需承担一定的社会责任，以下对社会赋予如家使命的描述，正确的是哪项（）？A.为宾客营造干净温馨的“家”、为员工

14、提供和谐发展的环境B.为伙伴搭建互惠共赢的平台、为股东创造持续稳定的回报C.为社会承担企业公民的责任D.所有选项皆是正确答案：C55、单选公司员工应自觉加强自身能力素质建设，着力提升的基本 能力和素质有（）。A.持续学习、沟通协调；B.团队合作、诚信务实；C.以变制变、变革创新；D.以上皆是。正确答案：D56、单选企业视觉识别对于企业（）的巩固和提高具有不可或缺的重要作用A、产品质量B、技术水平C、品牌形象D、售后服务正确答案：C57、单选落实“国家电网”核心价值观，促进（）企业文化的形成。A.一体化；B.整体化；C.个性化；D.集团化。正确答案：A58、单选建设统一的企业文化就是要以（）为基

15、础，以（）为目标，大力实施企业文化传播工程、落地工程、评价工程。（A）统一 发展（B）管理 统一（C）规范 统一（D）统一 卓越正确答案：D59、单选在企业文化网络中，那些把发生在企业里的逸闻趣事，按照自己的观点进行传播核扩散的人是（）A、教士B、传小道消息者C、幕后提词者D、讲故事者正确答案：D60、填空题国家电网企业文化“三大工程”是传播工程、（）、评价工程。正确答案：落地过程61、填空题企业管理理论发展的最高阶段是（）.正确答案：文化管理62、填空题2013年国家电网公司将全面加强经营管理，强化宏观分析和市场开拓。密切关注经济形势对公司经营的影响，大力（）。正确答案：增供扩销63、单选企

16、业文化建设实质是打破旧有（），建立新文化的过程。A.文化惯性B.习惯C.习俗D.传统惯性正确答案：A64、单选下面不属于企业文化“三大工程”内容的是（）。A.传播工程；B.开发工程；C.落地工程；D.评价工程。正确答案：B65、填空题国家电网公司提出坚持以科学的企业社会责任观为指导、优化公司使命、丰富企业价值观、实施可持续发展战略、实现社会责任管理的“全员参与、（）、全方位融合”。正确答案：全过程覆盖66、单选在建设统一的企业文化中，（）的管理职责是：决定公司企业文化建设重要事项，制定公司企业文化建设规划、计划和管理办法；领导开展企业文化传播工程、落地工程、评价工程建设。A.公司总部层面B.公

17、司分部层面C.省公司层面D.地（市）公司层面正确答案：A67、单选下列用语中，符合接电话礼仪的是（）。A.XX不在，你等会再打过来吧B.你大声点，我听不清C.您好！这里是XX部门。请问您有什么事D.对不起，XXX不在，你有什么事我告诉他吧正确答案：C68、填空题“国家电网”的品牌定位是（）。正确答案：优秀的、具有综合影响力的表率央企品牌69、填空题公心，就是要一心（）。正确答案：为国家、为民族、为社会70、单选企业文化理论成型于（）。A.美国B.日本C.中国D.英国正确答案：A71、填 空题（）是国家电网公司员工服务行为不能逾越的“红线”。正确答案：员工服务“十个不准”72、单选下面哪一项不是

18、社会主义道德建设要坚持的着力点（）。A.社会公德；B.伦理道德；C.职业道德；D.家庭美德。正确答案：B73、单选科特和赫斯科特所述的强力型企业文化特征的是（）。A.受外部环境的影响甚大。B.对企业的目标和核心价值观强烈认同C.能够迅速适应市场环境的变化。D.具有排除一切困难、迎接各种挑战和机遇的能力。正确答案：B74、多选日本企业的管理艺术提出的7S管理模式中四项“软”S包括（）。A.员工B.作风C.制度D.技能正确答案：A, B, D75、填空题2013年国家电网公司将大力创建和谐企业。深化（）企业文化建设。正确答案：五统一76、多选企业文化建设的载体包括（）。A.企业员工行为规范手册B.

19、内部报刊或信息简报C.企业局域网D.企业橱窗宣传栏、广告牌正确答案：A, B, C, D77、填空题国家电网公司的社会责任观是发展公司、服务社会，以人为本、（）。正确答案：共同成长78、单选国家电网公司的核心价值观是（）A.诚信、责任、创新、奉献B.诚实、守信、责任、奉献C.诚实、责任、创新、奉献D.诚信、责任、和谐、奉献正确答案：A79、单选企业识别从含义上来理解，就是企业（）识别，或企业形象塑造。A、理念B、行为C、形象D、视觉正确答案：C80、填空题经营管理系统进行对照检查的标准就是“人”，对外表现为是否达到（），对内表现为是否以“员工为中心”。正确答案：客户满意81、单选某客户办理业务

20、时，态度蛮横，语言粗俗，并提出了很多不合理的要求，影响了正常办公秩序。你认为应该（）。A.尽可能满足客户正当的需求B.交给领导处理C.冷处理，不理D.让保安人员将该客户请出去正确答案：A82、单选（）往往是指令性的、强制性的、例行公事式的。A、自动沟通B、下行沟通C、上行沟通D、平行沟通正确答案：B83、多选企业文化的环境因素包括（）因素。A.经济环境B.社会环境C.政治法律环境D.科学技术环境正确答案：A, B, C, D84、单选酒店员工在向客人介绍如家酒店时，以下说法正确的是哪项（）？A.如家酒店于2006年10月26日在美国纳斯达克上市B.客人可通过全国订房电话4008203333便捷

21、预订全国如家酒店C.非会员客人通过全国订房中心预订如家酒店，房价可享受9.5折优惠D.所有选项皆是正确答案：D85、填空题职业责任具有差异性、（）、强制性等特点。正确答案：独立性86、填空题“国家电网”品牌建设的基础是（）。正确答案：社会公众广泛认可87、填空题2013年底前实现（）家省公司全业务集中、21家省公司5项业务集中。正确答案：688、单选（）是公司的奋斗方向，是国家电网人的远大理想，是公司一切工作的目标追求。A.“一强三优”B.“两个转变”C.“两个一流”D.“三抓一创”正确答案：C89、单选目前，企业管理理论发展的最高阶段是（）。A.经营管理B.科学管理C.文化管理D.行为管理正

22、确答案：C90、单选企业标准色是指用象征公司或（）的指定颜色。A.产品特性B.公司特征C.企业标志D.包装正确答案：A91、单选人们的知识、技术和经验属于（）。A.正式规范性文化B.非正式规范性文化C.技术规范性文化D.操作规范性文化正确答案：C92、单选下列选项中属于“三抓一创”中“抓发展”基本内涵的是（）。A.把发展作为第一要务，集中力量加快电网建设，不断拓展业务空间，保持发展速度，提高发展质量B.把管理作为永恒的主题积极推进体制机制和管理创新，坚持依法经营企业、严格管理企业、勤俭办企业、不断提高经营管理水平C.坚持以人为本，增强队伍素质，充分发挥干部员工队伍的积极性、主动性、创造性D.把

23、一流作为工作标准和奋斗方向，通过开展同业对标，努力赶超国内一流，争创国际一流正确答案：A93、多选下面（）属于企业非正式传播的特征。A.表达的生动性B.方式的灵活性C.传递的迅速性D.色彩的感情性正确答案：A, B, C, D94、多选在企业标准字体设计时，标准字体可划分为（）标准字体。A.书法B.装饰C.英文D.艺术正确答案：A, B, C95、填空题职业权利具有权威性、利己性和（）三个主要特点。正确答案：隐蔽性96、单选Z理论一书是四本企业文化代表作之一，其作者是（）A、罗伯特沃特曼B、特伦斯迪尔C、埃德加沙因D、威廉大内正确答案：D97、填空题业幸福的基本要求之一是应正确处理好（）和享受

24、职业幸福的关系。正确答案：创造职业幸福98、单选强势文化受到弱势文化冲击时，吸纳弱势文化的精华，完善自己，这属于（）A、支配注入式文化整合B、各自保留式文化整合C、融汇一体式文化整合D、一体吸纳式文化整合正确答案：D99、单选（）是企业成员在职业交往活动中，表现出来的文明的言谈举止、行为、仪表、仪态等。A、企业礼貌B、企业礼节C、企业仪式D、工作仪式正确答案：A100、多选1997年出版的企业文化：排除企业成功的潜在障碍一书概括的企业文化定义，具体内容包括（）。A.书面和非书面形式的标准和程序B.企业员工所共有的观念C.价值取向以及行为等外在表现形式D.由管理作风和管理观念构成的管理氛围正确答

25、案：A, B, C, D101、单选培养企业文化的竞争力，首先必须培养企业文化的（）。A.影响力B.扩张能力C.凝聚力D.伦理精神正确答案：C102、单选企业行为识别（BI），是CIS中的（）识别系统。A.静态B.战略C.动态D.技术正确答案：C103、填空题保护企业秘密属于职业道德规范中（）方面的要求。正确答案：遵章守纪104、填空题企业文化的本质属性是（）.正确答案：企业管理105、单选（）是公司生产经营管理活动预期要达到的最终成效或最高目标，是公司全体员工所接受和认同、并长期为之努力的最高追求。A.公司理念B.公司愿景C.公司目标D.公司追求正确答案：B106、填空题企业文化指的是一个企

26、业的行为规范和共同的（）、价值观。正确答案：信仰107、填空题国家电网公司球形的标识涵盖了国有大型企业（）的特征，突出了企业实力。正确答案：无限发展108、填空题争取职业荣誉的动机要纯，手段要正，对待职业荣誉的（）。正确答案：态度要谦109、单选反腐倡廉建设“反违章”专项工作主要针对的三种重要岗位及人员是（）。A.各级领导班子成员；B.掌管人、财、物分配处置权和审核把关权的有关部门和工作人员；C.直接为客户服务的一线工作人员；D.以上皆是.正确答案：D110、填空题2013年国家电网公司将全面加强经营管理，上半年（）产业基地建成投运。正确答案：江宁111、填空题要大力倡导以文明礼貌、（）、爱护

27、公物、保护环境、遵纪守法为主要内容的社会公德，鼓励人们在社会上做一个好公民。正确答案：助人为乐112、单选企业文化管理更侧重于企业的（）。A.内部活动B.外部活动C.社会环境D.市场环境正确答案：A113、多选德国E海能教授认为观察企业文化应该进行的“双面观察”包括（）。A.企业文化的思想体系B.企业文化的媒介C.企业文化的环境D.企业文化的对象正确答案：A, B114、单选如家客房产品的设计理念是下列哪一个选项（）？A.干净、温暖、舒适、安全B.干净、舒适、温馨、安全C.洁净、舒适、温馨、安全D.洁净、舒适、温馨、安全正确答案：B115、填空题“以人为本，忠诚企业，（）”是公司处理与员工、客

28、户、合作伙伴和社会之间关系的基本信条和行动准则正确答案：奉献社会116、多选下面（）属于企业文化正规传播渠道。A.企业内部广播B.企业内刊C.展览橱窗D.光荣榜正确答案：A, B, C, D117、填空题国家电网公司企业使命：奉献清洁能源，（）。正确答案：建设和谐社会118、单选实现公司战略目标的途径是（）。A.坚持严格管理B.创新体制机制C.转变电网发展方式、转变公司发展方式D.强化经营管理正确答案：C119、单选迪尔和肯尼迪主张以企业经营活动风险大小和反馈的速度来划分企业文化类型。孤注一掷型企业文化多见于（）。A.风险大、反馈慢B.高风险、反馈快C.风险小、反馈极快D.高风极险、反馈极慢正

29、确答案：A120、填空题2012年底，我国水电装机达到（）亿千瓦，位列世界首位，其江南博哥司经营区域1.68亿千瓦。正确答案：2.5121、单选建设和弘扬统一的企业文化的基本原则是（）A、集体主义原则B、民主集中制原则C、与时俱进的原则D、以人为本、科学发展、统筹兼顾、注重实效的原则正确答案：D122、填空题西方一些发达国家将道德的要求、规范以法律的手段来加以贯彻实施，英国颁布的（）就是一部典型的职业道德法典。正确答案：荣誉法典123、单选企业文化划分为三个层次，以下选项中不属于企业文化三个层次的是（）。A.经济文化；B.物质文化；C.精神文化；D.制度和行为文化。正确答案：A124、多选西方

30、现代管理学家根据下属的“病态适应”，将企业文化划分为（）类型。A.幻想型B.强迫型C.戏剧型D.压抑型正确答案：A, B, C, D125、填空题电力服务具有公益性、社会性。客户都是我们的服务对象，不能把客户分成三六九等，看人下菜，这体现了（）的职业道德。正确答案：办事公道126、填空题职业义务具有利他性和（）两个基本特点。正确答案：无偿性127、填空题 企业视觉识别系统的基础设计要素是由（）、中文标准字体、英文标准字体、标准色彩四者构成。正确答案：标识128、单选企业家勾画了企业文化建设的（）。A.发展方向B.发展蓝图C.战略发展D.市场前景正确答案：B129、单选企业文化建设的社会环境因素

31、主要是指影响社会消费者的（）的相关因素。A.需求满意度B.消费满意度C.心理满意度D.服务满意度正确答案：D130、填空题国家电网公司的企业愿景是：“建设世界一流电网，（）”。正确答案：建设国际一流企业131、单选“电网坚强”是指智能化水平高，技术装备和（）达到国际先进水平，公司经营区域实现全部联网。A.主要基础指标；B.主要运行指标；C.主要技术指标；D.主要管理指标。正确答案：B132、填空题“努力超越、追求卓越”的本质是（）、开拓进取、科学发展。正确答案：与时俱进133、单选（）是干部员工爱国爱企、爱岗敬业的自觉行动。A.责任B.奉献C.创新D.忠诚正确答案：B134、单选一般（）多采用

32、封闭式的问题，而访谈则偏重开放式的问题。A.调查问卷B.专题讨论法C.问询法D.实验法正确答案：A135、单选国家电网公司2006年向中国青少年发展基金会捐赠（）亿元设立“国家电网爱心希望工程基金”。A.1；B.1.2；C.1.1；D.1.5。正确答案：B136、单选根据“病态适应”的心理，怀疑一切，高度集权，强调差异性，属于（）企业文化风格。A.幻想型B.强迫型C.戏剧型D.压抑型正确答案：A137、填空题国家电网公司将深入推进“三集五大”，推进资产整合，建设跨部门、跨地区、跨项目的物资统一调配平台，健全物资利用和（）机制.正确答案：仓储管理138、填空题职业良心是人们对他人、对社会履行义务

33、时表现出的一种（）。正确答案：职业道德情感139、单选某商场有一顾客在买东西时，态度非常蛮横，语言也不文明，并提出了许多不合理的要求，你认为营业员应该如何处理（）。A.坚持耐心细致地给顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求；B.立即向领导汇报；C.对顾客进行适当的批评教育；D.不再理睬顾客。正确答案：A140、填空题刘振亚总经理在2013年第二季度工作会议上的讲话指出：加快（）一体化，年内基本建成与“三集五大”体系相适应的通用制度标准。正确答案：制度标准141、填空题电网建设管理工作中的“（）”是指通用设计、通用设备、通用造价、标准工艺。正确答案：三通一标142、单选企业文化是由所有成员的（）累

34、积而成的。A.观察B.学习C.能力D.习惯正确答案：D143、单选四好”领导班子是指（）。A.政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好；B.政治素质好、经营成绩好、团结协作好、队伍形象好；C.思想素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好D.政治素质好、经营业绩好、团结协作好、整体形象好。正确答案：A144、单选公司和员工实现愿景和使命的信念支撑和根本方法是（）A、对核心价值观追求B、创立优秀的企业文化C、树立高度的自信心和责任心D、良好的职业素养正确答案：A145、单选科特和赫斯科特根据企业文化与经营业绩的关系，把企业文化划分为强力型、策略合 理型和（）三种类型。A.赌博型B.保守型C

35、.灵活适应型D.官僚型正确答案：C146、填空题经测算，到2020年要实现全面建成小康社会和两个“翻一番”的目标，相应需要（）千瓦左右的电源装机容量。正确答案：20亿147、单选如家酒店的价值观是企业员工统一的精神向导，其涵盖的内容是哪项（）？A.诚信、尊重、关爱、进取、合作B.诚信、尊重、尽责、进取、合作C.干净、舒适、温馨、安全D.洁净、适度、温馨、自在正确答案：B148、单选公司“两个一流”指的是（）。A.建设世界一流电网，建设国际一流企业B.建设国际一流电网，建设世界一流企业C.建设世界一流企业，建设国际一流电网D.建设国际一流企业，建设世界一流电网正确答案：A149、单选美国著名的麦

36、当劳企业文化的形成与公司（）创始人有着密切的联系A、克雷普斯B、钱珀思C、山姆沃顿D、雷克洛克正确答案：D150、多选以下（）属于美国管理学家斯蒂芬P罗宾斯在组织行为学一书中提出企业文化特征体的7个方面。A.创新和冒险B.结果定向C.人际导向D.团队定向正确答案：A, B, C, D151、填空题全面开展“（）”等专项治理，建立公开透明的集中招标平台，反腐倡廉建设全面加强。正确答案：三清理一规范152、多选唐代以前，中国传统文化主要包括（）。A、儒家B、墨家C、道家D、释家正确答案：A, B, C153、单选“奉献清洁能源、建设和谐社会”是国家电网公司的企业使命，其具体内涵是（）。A.电网不仅

37、是连接电源和用户的电力输送载体，更是具有网络市场功能的能源资源优化配置载体；B.国家电网公司是国家能源战略布局的重要组成部分和能源产业链的重要环节，在中国能源的优化配置中扮演着重要角色；C.充分发挥电网功能，保障更安全、更经济、更清洁、可持续的电力供应，促使发展更加健康、社会更加和谐、生活更加美好，是国家电网公司的神圣使命；D.以上皆是。正确答案：D154、多选企业文化建设的三个阶段包括（）。A.企业家B.员工C.制度D.习惯正确答案：A, C, D155、单选下列关于如家酒店产品的描述，正确的是哪项（）？A.客房墙面以粉、黄、绿相容，配上兰色的窗帘和粉色的被套，充分体现温馨如家氛围B.房间的

38、布局设计明亮、简洁，回归自然；体现了“适度生活、自然自在”的生活理念C.明黄色的淋浴房，给客人心情愉悦感觉，同时予以注意安全的寓意D.所有选项皆是正确答案：D156、填空题（）就是在无人监督的情况下，也要坚持自己的内心真诚、光明磊落的道德信念，不做不道德的事。正确答案：“慎独”157、单选列关于企业文化和职业道德关系的说法中，正确的是（）。A.员工接受并履行企业价值观是企业顺利发展的前提；B.企业文化是企业文艺、体育活动，它不包括职业道德建设；C.员工科学文化素质是在学生期间习得的，与职业道德无关；D.职业道德和企业文化是企业的“面子”，不应做表面文章。正确答案：A158、单选实施企业文化落地

39、工程，推进制度建设，要把统一的企业文化融入（）建设全过程。A.企业标准和管理标准B.工作标准和管理制度C.企业标准和规章制度D.管理标准和工作标准。正确答案：C159、单选百事可乐公司进行视觉识别再设计，企业形象由原来的红、白、蓝三色包装色调，统一换成（）A、“绿色”B、“蓝色”C、“红色”D、“橙色”正确答案：B160、填空题公民道德建设实施纲要强调，要把道德特别是（）作为岗前和岗位培训的重要内容。正确答案：职业道德161、多选穿西装时应注意一些什么？（）A、衬衫的领头要硬扎、挺括，衬衫的下摆要塞在裤里，衬衫衣袖不要长于西装的衣袖。B、内衣要单薄，衬衫里面一般不要穿棉毛衫。C、凡是穿西装都应

40、系领带。领带的长度，以到皮带扣处为宜。领带夹一般夹在第二、三个钮扣之间。D、穿西装一定要穿皮鞋，而不能穿旅游鞋、便鞋或布鞋。皮鞋要上油擦亮，不能蒙满灰尘。E、西装在穿着时可以敞开，也可以扣上第一粒钮扣或“风度扣”，但不能两粒钮扣全都扣上，这是不合穿着规范的。正确答案：B, D, E162、单选企业文化“五统一”要求是指（）。A.统一价值理念、统一发展战略、统一企业标准、统一行为规范、统一公司品牌B.统一价值理念、统一发展目标、统一管理标准、统一行为规范、统一公司品牌C.统一核心价值观、统一发展目标、统一管理标准、统一行为规范、统一品牌战略D.统一核心价值观、统一发展战略、统一企业标准、统一行为

41、准则、统一公司品牌正确答案：A163、单选如家酒店连锁订房电话是下列哪项（）？A.如家全国预订电话：800-820-3333和400-820-3333B.如家全国免费预订电话：800-820-3333和400-820-3333、1010-3333C.如家全国免费预订电话：800-820-3333、400-820-3333D.如家全国预订电话：800-820-3333、400-820-3333、1010-3333正确答案：D164、填空题2013年国家电网公司将加快农网改造，年内解决（）万户农村低电压问题。正确答案：150165、单选实施企业文化落地工程，就是推进统一的企业文化与（）有机融合A.

42、公司各项工作B.公司管理制度C.公司行为规范D.公司重点项目正确答案：A166、单选信息在同级人员中进行流动，属于（）A、自动沟通B、下行沟通C、上行沟通D、平行沟通正确答案：D167、单选以下关于如家企业文化的叙述，不正确的是哪项（）？A.如家愿景：成为大众住宿业的卓越领导者B.如家酒店价值观为：诚信、尊重、尽责、进取、合作C.如家使命：为宾客营造干净温馨的“家”；为员工提供和谐发展的环境；为伙伴搭建互惠共赢的平台；为股东创造持续稳定的汇报；为社会承担企业公民的责任D.如家服务理念：把快乐的微笑、亲切的问候、热情的服务、真心的关爱奉献给每一位宾客正确答案：D168、多选在日本企业企看来，CI

43、设计不仅是视觉形象的识别，还应该包括（）在内的整体设计。A.经营理念B.企业行为C.价值观D.企业标志正确答案：A, C169、填空题2012年1月12日，国家电网公司发布我国首个（）白皮书。正确答案：企业价值170、单选（）是公司坚持开放透明、依法经营，正确处理与合作伙伴关系的基本准则。A.国家电网公司“三公”调度工作管理规定；B.“三公”调度“十项措施”；C.供电服务“十项承诺”；D.国家电网公司员工守则。正确答案：B171、填空题评估企业文化宣传推广对象对该企业文化认同的程度的两个指标是：满意度和（）.正确答案：忠诚度172、单选下列用语中，符合交流学习、联系工作礼仪的是（）。A.你们这项工作还应该再改进B.你们的经验对我们很有启发C.不过，这项工作我们做得比你们好D.你们的经验对我们意义不大正确答案：B173、填空题国家电网公司企业文化“五统一”是统一价值理念、统一发展战略、（）、统一行为规范、统一公司品牌。正确答案：统一企业标准174、单选企业通过正式组织和正规媒介向员工传递信息的通道叫（）A、外部传播渠道B、企业传播渠道C、内部传播渠道D、社会传播渠道正确答案：C175、填空题国家电网公司的企业精神是（）。正确答案：努力超越、追求卓越176、单选西方