ERPCH4ERP导入阶段简介.pptx

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1、第四章 ERP導入階段簡介 一.簡介(導入 ERP 的首要工作)n依照明確的目標n訂定成果指標n導入策略n選擇系統n規劃人力資源n企業流程調整n調整系統與n資料轉換及n上線的準備等工作ERP 概論1-1 ERP 系統導入流程圖 ERP 概論第四章 ERP導入階段簡介1-2 系統導入流程圖七階段 1.初始評估 2.規劃階段 3.發展企業藍圖 4.系統設計與開發 5.系統上線規劃 6.系統上線與後續支援 7.後續流程調整 ERP 概論第四章 ERP導入階段簡介1-3 專案導入的三項工作 1.教育訓練 2.專案控制、風險管理 3.變革管理 ERP 概論第四章 ERP導入階段簡介1-4二.初始評估 初

2、始階段為導入前企業評估：n為何須使用ERP系統與預估導入後效果與成本n企業是否應進行企業再造 n何時是導入ERP的適當時機 ERP 概論第四章 ERP導入階段簡介2-1 軟體選擇應考慮的要素 1.公司本身的規模及聲譽。2.軟體本身的功能性。3.軟體本身的技術能力。4.服務及支援能力。5.整體成本。6.以前的成果。2-2第四章 ERP導入階段簡介 顧問選擇應考慮的要素 1.人力物力的品質及可用性。2.對企業了解的程度。3.業界的經驗。4.在類似專案輔導的績效。5.和顧客間的互動。6.導入的方法。7.成本。2-3第四章 ERP導入階段簡介 三.導入策略 ERP 導入的策略三種方式：n逐步式(ste

3、p by step)n大躍進式(big bang)n複製式(roll-out)ERP 概論第四章 ERP導入階段簡介3-1 逐步式的優點1.降低組織及資源協調與控制的複雜度。2.所需的人力資源最少。3.品質隨專案成員技術及知識的增加而增加。4.前一個專案經驗，可累積到下一個專案。5.變革過程較為平順。6.整個導入的過程，成本一直以平順的花費。ERP 概論第四章 ERP導入階段簡介3-2 逐步式的缺點1.整個專案導入耗時間。2.不斷的調整暫時性客製化系統介面。3.專案的成員因為時間拉長而減低衝勁與動機。4.無法一次看見整合的好處。5.新的知識進來，重新設計新的企業流程。ERP 概論第四章 ERP

4、導入階段簡介3-3 大躍進式的優點 1.新系統是一次全部上線。2.可縮短整個專案的時間。3.整合後的功能馬上可見。4.專案成員的衝勁與動機比較高。5.在考慮企業流程之後，模組可調至最佳組合。ERP 概論第四章 ERP導入階段簡介3-4 大躍進式的缺點 1.短期需要投入龐大資源。2.員工處於高度壓力的狀態之下。3.需高階管理人員緊密的參與及快速的回應。4.須進行大量的教育訓練與組織的變革管理。ERP 概論第四章 ERP導入階段簡介3-5 複製式的優點 1.專案成員的經驗，可以應用到後續的據點。2.成本較低。3.可以降低風險。4.據點間可增加彼此的了解。ERP 概論第四章 ERP導入階段簡介3-6

5、 複製式的缺點 1.需考慮客製化的問題。2.各據點特有的流程可能會被忽略。3.導入時間較長，暴露的環境風險較高。4.計畫人員長時間的投入會增加未來歸建的風險。ERP 概論第四章 ERP導入階段簡介3-7 四.如何分析問題與確立導入ERP系統的目標 1.腦力激盪 2.言論免費權 3.輕重緩急 ERP 概論第四章 ERP導入階段簡介4-1 確定問題與目標不可能解決的問題3.不急但重要4.不急不重要1.急且 重要2.急但不重要(腦力激盪)目標ERP 系統(選擇最能配合解決 問題的ERP 廠商)確定問題與目標ERP 概論第四章 ERP導入階段簡介4-2 腦力激盪列出問題問題 生產線有什麼就做什麼 經常

6、缺料 無法從客戶訂單推算出材料需求 生產計畫經常延誤 收發料，壞廢料，完工移轉未做好資料處理 客戶需求難掌握 庫存太高 前置時間太長 製令未考慮產能 進料不符生產所需 料號及材料表維護不佳 未落實標準作業程序 各單位配合不佳 料帳不合，資料可信度低 ERP 概論第四章 ERP導入階段簡介4-3 問題之因果關係 ERP 概論第四章 ERP導入階段簡介4-4 ERP系統的目標及優先次序 1 統一料號及材料表。2 建材料造出之標準作業程序，資料處理，庫存管理。3 建立訂單決定材料需求的標準作業程序。4 資訊充分流通。5 縮短訂單到出貨之前置時間。ERP 概論第四章 ERP導入階段簡介4-5 選擇ER

7、P系統及ERP輔導廠商 1 適用的材料表編製、維護功能及標準作業程序。2 適用的庫存管理功能及標準作業程序。3 協助使用者推算材料需求並考量製程產能。4 各單位掌握各種資訊以改善彼此的互動。5 ERP廠商協助建立資料以測試訂單到出貨過程。ERP 概論第四章 ERP導入階段簡介4-6 五.專案準備 1.專案規劃 2.建立專案組織 3.建立專案辦公室 4.進行高階主管訪談 5.安裝開發與測試環境 ERP 概論第四章 ERP導入階段簡介5-1 a.專案的範圍 4導入專案的目的4導入策略ERP 概論第四章 ERP導入階段簡介5-2 b.專案的目標 1.清楚 2.簡單易懂 3.可測量 4.可控制 5.可

8、用以評估成本效益 6.可實現但又有挑戰性 ERP 概論第四章 ERP導入階段簡介5-3 整體專案的目標訂定 ERP 概論第四章 ERP導入階段簡介5-4 c.人力資源的規劃 1.雇用臨時性員工 2.雇用新進員工 3.求助於顧問公司 ERP 概論第四章 ERP導入階段簡介5-5 d.建立專案組織 ERP 概論專案督導委員會主席 CEO專案管理組 專案經理專案小組 各小組負責人/各專案主要使用者 專案助理ERP顧問群財會 採購生管 銷售MIS 人員 系統管理 專案組織建議圖專案品質管理顧問中央管理顧問公司第四章 ERP導入階段簡介5-6 督導委員會 4工作及權責：1.監督專案導入的目標達成與否 2

9、.管理專案導入的政策 3.快速的決策 4.確保資源的可用性 5.來自專案小組提案的核可權 6.對專案經理的支持 ERP 概論第四章 ERP導入階段簡介5-7 督導委員會的人力規劃 4督導委員會的成員 4督導委員會主席 確保委員會的權威性，並能領導委員會。為委員的成員所尊敬，並接受他的領導。能經常參與並全力支援。和專案經理間能緊密的合作。ERP 概論第四章 ERP導入階段簡介5-8 專案管理組4工作及權責：1.專案的導入。2.溝通、協調及控制所有小組的議題。3.對有關功能性的議題進行評估。4.專案小組的成員及使用者進行訓練及支援。5.專案文件的撰寫。ERP 概論第四章 ERP導入階段簡介5-9

10、專案管理組的人力規劃 n專案管理組成員 n專案經理 1.對專案及環境的了解 6.家庭和工作分明 2.穩定的情緒管理 7.清楚了解組織的影響力 3.正面的人際關係 8.善於利用非正式的聯誼 4.為企業所接納與信任 9.習慣於沒有掌聲的環境 5.彈性的工作環境 ERP 概論第四章 ERP導入階段簡介5-10 專案小組4工作及權責：1.建構及客製化系統 2.解決企業目前及未來的流程 3.對專案管理組提供支援 4.對使用者提供支援及教育訓練 5.測試系統 6.和專案管理組討論有關功能性議題 7.提出提案進行評估 8.提供資料給專案管理組 ERP 概論第四章 ERP導入階段簡介5-11 專案小組的人力規

11、劃 4小組領導人4專案小組成員 4顧問 ERP 概論第四章 ERP導入階段簡介5-12 e.建立專案辦公室 1.導入情報資訊交換與處理中心 2.獨立的空間與設備 3.專職人員 4.一般的通訊設備5.其他設備6.辦公室的人員 ERP 概論第四章 ERP導入階段簡介5-13 f.高階主管訪談 4主要用意：1.能接近導入的執行面和高階主管的策略思考距離 2.對預期的導入過程與結果做意見的溝通與交換 ERP 概論第四章 ERP導入階段簡介5-14 g.安裝開發與測試環境 n是硬體與軟體環境的建立 n先測試硬體的建立，其次測試軟體的安裝 ERP 概論第四章 ERP導入階段簡介5-15 h.各專案小組成員

12、訓練 n訓練的工作可分成三方面 1.系統功能方面 2.企業流程方面 3.專案管理方面ERP 概論第四章 ERP導入階段簡介5-16演讲完毕，谢谢观看！IT在供应链管理中的重要性 今天，实时而准确的信息对企业来说比历史上任何时候都更加重要。满足顾客需求。降低成本。提供决策支持。利用信息技术，使供应链中的各企业实现信息共享，进行远期目标的协调，实现供应链整体的共同目标。利用信息共享消除供应链中的“长鞭”效应“长鞭”效应“长鞭”效应产生的原因通过信息共享消除“长鞭”效应基于的Internet/Intranet的供应链管理Client/Server和Browser/Server利用Internet/I

13、ntranet/Extranet建立供应链3个层次的管理信息系统外部信息交换内部信息交换信息系统的集成电子商务与供应链管理 传统商务的本质特征是，在生产者和消费者之间，存在一个物理空间上的中间第三方，即商场。电子商务通过IT技术使得生产者和消费者可以建立直接的关系，对中间环节和中间成本进行彻底的消减，把“两点之间直线距离最短”的数学理念变成商务理念。快速拉近与顾客的距离，减少中间环节，提高附加值。电子商务的发展趋势 电子商务不不但但能够实现充分利用有限的资源、减少商业环节、缩短商业周期、提高效率、降低成本、提高用户服务质量等目标，而而且且提出了全新的规则，产生了全新的需求、机会和挑战，这是更重

14、要的。因因此此，电子商务必将成为21世纪全球经济与社会发展的“朝阳”领域。供应链绩效评估和激励机制供应链绩效评估原则供应链绩效评估指标体系供应链激励机制供应链绩效评估原则对关键绩效指标进行重点分析指标体系要反映供应链业务流程指标体系要反映整个供应链的运营情况指标体系要反映实施评估的要求指标体系要反映供应商、制造商和客户之间的关系供应链绩效评估指标体系定性绩效指标客户满意度响应随机需求变化的能力信息流和物流集成供应商绩效定量绩效指标成本对客户的响应程度供应链激励机制供应链激励机制的重要性供应链协议供应链激励机制的内容传统MRPII系统向供应链管理的扩展生产计划功能的扩展库存管理功能的扩展支持企业

15、业务流程重组对消费者的高效响应问题和讨论 7.8 7.8 制造业向何处去制造业向何处去 -新世纪开端的观察与思考新世纪开端的观察与思考制造业面对的变化和风险世界级的制造企业在做些什么？关于未来的基本策略制造业面对的变化和风险 法律法规和政策的变化法律法规和政策的变化 全球金融市场的汇率波动全球金融市场的汇率波动 材料的使用及其来源的变化材料的使用及其来源的变化 用户关于产品质量和外观形式等方面的期望值的变化用户关于产品质量和外观形式等方面的期望值的变化 人口统计学的变化人口统计学的变化 全球化市场形成，竞争加剧全球化市场形成，竞争加剧 人们生活的步调加快，企业运作的步调加快人们生活的步调加快，

16、企业运作的步调加快 技术迅速发展，技术迅速发展，新材料和新工艺不断发现新材料和新工艺不断发现 计算技术迅速发展，计算机在企业中广泛应用计算技术迅速发展，计算机在企业中广泛应用 法律法规和政策的变化 例如环境的法规、通讯和数据传递的法规等，这些，在不同国家会有很大的不同。可以影响到：企业的经营规划和产品的成本工资率、进口税、企业所得税，等等 全球金融市场的汇率波动全球金融市场的汇率波动可以对企业的收益产生重大的影响如果企业对这种威胁缺乏正确的应对措施，这将对企业的收益产生灾难性的影响。材料的变化和运输的变化材料的使用及其来源的变化可以从根本上影响产品成本以及物料的运输方式，而陆地和航空运输业的变

17、化也会影响到制造业对他们所提供的服务的使用方式。用户期望值的变化 用户关于产品质量和外观形式等方面的期望值的变化，也对制造业产生直接 的影响。人口统计学的变化随着时间的推移，社会人口的年龄构成发生变化，两代人对商品的价值取向肯定有所不同。企业员工在年龄、教育程度、人种、性别、价值观念等各方面的变化，对企业的管理和企业文化的建立都会产生影响。全球化市场形成，竞争加剧在全球化的市场竞争中，每个企业必须面对统一的尺度，而不论原来的基础如何。企业经营的全球化也带来了更多的复杂性。必须理解新的语言、新的习俗、新的法律和新的文化。新的市场和原有市场地域不同，通讯协调变得更复杂，特别是在跨越多个时区和多种文化背景的情况下，更是如此。人们生活的步调加快，企业运作的步调加快时间对于竞争，特别是对于世界级企业之间的竞争，是非常重要。今天，每件事情都必须及时做好。而明天，人们生活的步调和企业的运作步调会更快。由于技术的发展和人们需求的变化，产品的生命周期会继续缩短，产品更新换代的步伐会进一步加快。