ERP理论与应用演示文稿.pptx

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1、ERP原理与应用原理与应用 -崔少鹏崔少鹏摘要摘要n nERP将企业所有资源进行整合集成管理，而企业资源简单的说就是企业的三大流物流，资源流与信息流，通过对它们进行全面一体化的管理来实现其功能。它的功能模块适用于生产企业、非生产企业、公益事业的企业等各个企业的资源计划与管理。n n而ERP的应用范围从制造业扩展到第二、第三产业后，已经逐步进入“成熟阶段”。现阶段，它的触角已伸向各个行业，特别是对第三产业中的金融业、通信业、高科技产业、零售业等情有独钟，从而使ERP的范围大大拓展。关键词关键词 n nERP n n流程 n n解决方案引言引言n nERP是建立在信息技术基础上的，以系统化的管理思

2、想为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。随着计算机技术的不断发展，ERP系统的诞生成为必然，并且在现代企业中起着无可匹敌的作用，作为一个集中信息技术与先进的管理思想于一身的系统，它已经成为了现代企业的一中运行模式。n n而现阶段，随着市场经济的发展，中国企业原有的经营管理早已无法适应剧烈的竞争需求。企业面临的是一个越来越激烈的竞争环境，ERP由于具有更多的功能和解决方案，因而更加受到企业的青睐。它可以为企业提供投资管理、风险分析、跨国家跨地区的集团型企业信息集成、获利分析、销售分析、市场预测、决策信息分析、促销与分销。正文正文n n供应链管理系统是ERP管理系统的重要组成部分，主要包括

3、了采购管理、销售管理、库存管理、存货核算、期末处理几个模块，以企业购销存业务环节中的各项活动为对象，不仅记录各项业务的发生，还有效跟踪其发展过程，为财务核算、业务分析、管理决策提供依据。n n采购管理位列供应链系统的第一环节，即是基础又可见重要性非同凡响。它帮助企业对采购也得的全部流程进行管理，提供请购、订货、到货、入库、开票、采购结算的完整采购流程，支持普通采购、受托代销、直运等多种类型的采购业务，支持按询价比价方式选择供应商，支持以订单诶核心的业务模式。n n采购管理在供应链管理系统中的作用不可小觑：从供应链的角度来看，由于采购周期一般比较长，不确定因素较多，供应商毕竟不是企业，对需求变换

4、的应变能力和响应速度相对较弱，很可能形成供应链的薄弱环节，影响整个供应链的竞争力。n n然而企业生产能力的发挥，在一定程度上也要受采购供应的制约。采购提前期在整个产品生产周期中往往占了很大的比例，实现按期交货满足客户需求，第一个保证的环节就是采购作业，他直接关系到计划的如期执行。因此，现代管理非常重视采购管理。在全球经济的环境下，采购作业将是一个面向全球的业务。n n采购管理的工作内容包括了货源调查和供应商评审、建立供应商档案记录、采购作业操作、采购订单跟踪、抽检货品质量、控制进度、安排运输、到货验收入库、验收报告登录、库存事务处理、退货、退款、补充货品、返工处理等十分繁琐，每一步的处理都要小

5、心谨慎，不容有失。采购工作的顺利开展是由选择供应商而开始，而以结算付款作为采购过程的最后一步完美收尾的。n n全部过程即可概括如下：n n第一步n n是选择供应商。n n选择供应商，主要是一个评审的过程，在这个过程中主要是找出那些能在质量、服务、定价3个方面达到可接受标准的供应商。质量、价格、服务三者不分高下，有着同等重要的低位，但是在考虑过程中却有着先后顺序。n n供应商必须提供满足特定质量要求的采购消耗品、原材料、零件或备件；与此同时保证交货的速度与可靠性，而两者之间，交货的可靠性又比提前期更显重要：最后我们要考虑的才是价格因素，为了确定最好的定价，应该以质量、服务及价格为基础来分析报价单

6、，在质量和服务水平相同的情况下，选择价格最低者。n n第二步n n生成申请单。n n在确定采购的内容及时间后，产生采购项目的申请单，又称为请购单，它的目的就是提供给采购人员一些必要的信息。n n第三步n n是接收订货。n n最常见的是在接收地点对照相应的采购订单登记收据。验收的内容则包括简单的清点或者检查原材料的条件与质量。n n第四步n n结算付款。n n然而如此繁复的过程想要记住并不那么容易，简单的总结一下就是：首先评估和审定供应商。其次，便是采购的必要性，发放采购申请单。最后，跟踪采购订单直到货到验收入库以及支付购货款。n n经过上网查找和图书馆的翻阅，很容易发现企业实施ERP采购管理系

7、统的成功案例。n n对比之下，还是大型企业的例子更显典型而有说服力，如下案例是国美电器采购管理的案例分析。n n 企业现状与问题：企业现状与问题：n n国美电器作为中国的最大一家连锁型国美电器作为中国的最大一家连锁型家电销售企业，在全国家电销售企业，在全国280280多个城市多个城市拥有直营门店拥有直营门店12001200多家，但随着公司多家，但随着公司的急剧扩张发展，其采购系统也来越的急剧扩张发展，其采购系统也来越来复杂，采购品种五花八门，采购主来复杂，采购品种五花八门，采购主体分散，重复采购普遍。供应商数量体分散，重复采购普遍。供应商数量过多，分布不均匀。再加上旗下拥有过多，分布不均匀。再

8、加上旗下拥有国美、永乐、大中、黑天鹅等全国性国美、永乐、大中、黑天鹅等全国性和区域性家电零售品牌，采购没有统和区域性家电零售品牌，采购没有统一和采购重复严重。一和采购重复严重。n n国美刚成立时，采购方式很简单，就是卖多少进多少货，断货现象时常发生，经常用店里摆着空包装箱充当产品。采购也全是靠着人力进行的，员工填单，领导审批，繁琐的环节、不确定的流程、员工出错率高、速度和质量无法衡量，采购议价能力低，成本高。n n解决方案：n n经过考虑，国美决定综合运用集中采购、统一采购和电子采购等采购方式，实施ERP系统，建立物流信息系统和创建自己的供销模式以降低采购成本。在深入分析采购换届后，国美随即开

9、始变革行动。国美从供应商优化、实现ERP系统、创建自己的供销模式、建议物流信息系统等几个方面着手实现采购成本压缩。n n（1）供应商优化。n n国美专门设置了供应商考核小组，对供应商进行考核，淘汰了一部分实力不足的供应商，而与实力较强的供应商建议长期合作，确保了供应产品的质量和速度。同时国美将供应商分为大、中、小三个等级，每个等级实行不同的管理和采购系统。n n（2 2）实现）实现ERPERP系统。国美的膨胀发系统。国美的膨胀发展后，对供应商的供货的反应速度和展后，对供应商的供货的反应速度和库存的控制要求进一步加强，尤其是库存的控制要求进一步加强，尤其是物流成本的控制。而实现物流成本的控制。而

10、实现ERPERP系统对系统对接之后，供应商和国美都有机会降低接之后，供应商和国美都有机会降低交易成本，而供应商将更为依赖国美交易成本，而供应商将更为依赖国美系统所提供的各种数据资料。实现系统所提供的各种数据资料。实现ERPERP管理的直接效果是，国美和其合管理的直接效果是，国美和其合作供应商可以使用电子订单来下单、作供应商可以使用电子订单来下单、确认销售以及发货计划等，整个过程确认销售以及发货计划等，整个过程全部由系统完成，不需要人工干预，全部由系统完成，不需要人工干预，从而提高效率。从而提高效率。n n创建自己的供销模式。国美经过慎重创建自己的供销模式。国美经过慎重思考和精心论证决定以承诺销

11、量取代思考和精心论证决定以承诺销量取代代销形式。他们与多家生产厂家达成代销形式。他们与多家生产厂家达成协议，厂家给国美优惠政策和优惠价协议，厂家给国美优惠政策和优惠价格，而国美则承担经销的责任而且必格，而国美则承担经销的责任而且必须保证生产厂家铲平相当大的销售量。须保证生产厂家铲平相当大的销售量。承诺销量风险极高，但国美变压力为承诺销量风险极高，但国美变压力为动力。他们将厂家的价格优惠转化为动力。他们将厂家的价格优惠转化为自身销售商的优势，以较低价格占领自身销售商的优势，以较低价格占领了市场。销路畅通，与生产商的合作了市场。销路畅通，与生产商的合作关系更为密切，采购的产品成本比其关系更为密切，

12、采购的产品成本比其他零售商低很多，为销售铺平了道路。他零售商低很多，为销售铺平了道路。n n（4）建立物流信息系统。采购活动离不开物流活动，以前以批发商为主的销售商，以大批量、小批次为主，而现在的零售商要求多样化，一般是小批量、多批次为主，这对国美物流服务的要求也越来越高。n n国美自主开发的信息系统实现实时采购管理，国美每销售一件商品，所有相关方面的库存就会自动销减，在门店可以实时了解到每项货品的库存量，根据库存销售，实时进行采购补充库存，避免缺货造成损失和过多挤压产品使库存成本过高。n n（1）采购成本明显降低。当“集中采购和统一采购”系统在国美实施后，其采购成本大大降低。首先集中大批量采

13、购，议价能力大大提升，供应商唯恐失去国美这么一个大客户，所以国美拿到的价格低于其他零售商的价格。n n（2）采购的物流成本明显降低当建立物流信息系统后，采购过程中的物流成本明显降低，这得益于物流信息系统对采购路线的优化和对库存的管理，减少了无效的采购次数和保持稳定的库存成本。从而降低了整个采购链的成本。n n（3）采购效率大大提高。在优化供应商的基础上，基于电子采购的实施，国美公司降低了采购的复杂程度，采购订单的处理时间已经降低到1天，合同的平均长度减少了5页，内部的员工满意度提升了50%，“独立采购”也减少到8%。电子采购在国美电器内部产生了效率的飞跃。n n（4）供应商的满意度提高。统一的

14、流程，标准的单据意味着更公平的竞争。集中化的采购方式更便于发展战略性的、作为合作伙伴的商业关系，这一点对采购尤为重要。从电子采购系统推广角度而言，供应商更欢迎通过简便快捷的网络方式与国美进行商业往来，与国美一起分享电子商务的优越性。n n（5）供应商逐渐从中间商过渡到生产。国美建立自己的供销模式，摆脱中间商的环节，直接与生厂商合作，从根本上降低了采购成本。同时，国美以承诺销量取代代销形式，与多家生产厂家达成协议取得更多的优惠政策和优惠价格，并且将厂家的价格优惠转化为自身销售商的优势，以较低价格占领了市场。n n经过如上的分析与探究，ERP采购管理系统虽然繁复，却着实可以发挥不小的作用，给企业所

15、带来的丰厚利润也并非中国传统企业管理模式可能比拟的。由于流程的复杂，牵涉的部门广泛，采购管理系统的工作更是不容有失，需极其谨慎小心，对于数据的准确性的要求更是可想而知。n n通过对于它优点的剖析，我们了解了它在企业中至关重要的低位；只有更深入了解研究ERP中存在的问题并制定合理的解决方案才能更快适应ERP采购管理系统的操作。THE ENDTHANK YOU演讲完毕，谢谢观看！IT在供应链管理中的重要性 今天，实时而准确的信息对企业来说比历史上任何时候都更加重要。今天，实时而准确的信息对企业来说比历史上任何时候都更加重要。满足顾客需求。降低成本。提供决策支持。利利用用信信息息技技术术，使使供供应

16、应链链中中的的各各企企业业实实现现信信息息共共享享，进进行行远远期期目目标标的的协协调调，实实现现供供应应链链整整体体的共同目标。的共同目标。利用信息共享消除供应链中的“长鞭”效应“长鞭”效应“长鞭”效应产生的原因通过信息共享消除“长鞭”效应基于的Internet/Intranet的供应链管理Client/Server和Browser/Server利用Internet/Intranet/Extranet建立供应链3个层次的管理信息系统外部信息交换外部信息交换内部信息交换内部信息交换信息系统的集成信息系统的集成电子商务与供应链管理 传传统统商商务务的的本本质质特特征征是是，在在生生产产者者和和消

17、消费费者者之之间间，存存在在一一个个物物理理空空间间上上的的中中间间第第三三方方，即即商商场。场。电电子子商商务务通通过过ITIT技技术术使使得得生生产产者者和和消消费费者者可可以以建建立立直直接接的的关关系系，对对中中间间环环节节和和中中间间成成本本进进行行彻彻底底的的消消减减，把把“两两点点之之间间直直线线距距离离最最短短”的的数数学学理理念念变变成成商商务务理理念念。快快速速拉拉近近与与顾顾客客的的距距离，减少中间环节，提高附加值。离，减少中间环节，提高附加值。电子商务的发展趋势 电子商务电子商务不不不不但但但但能能够够实实现现充充分分利利用用有有限限的的资资源源、减减少少商商业业环环节

18、节、缩缩短短商商业业周周期期、提提高高效效率率、降降低低成成本本、提高用户服务质量等目标，提高用户服务质量等目标，而而而而且且且且提提出出了了全全新新的的规规则则，产产生生了了全全新新的的需需求求、机会和挑战，这是更重要的。机会和挑战，这是更重要的。因因因因此此此此，电电子子商商务务必必将将成成为为2121世世纪纪全全球球经经济济与与社社会发展的会发展的“朝阳朝阳”领域。领域。供应链绩效评估和激励机制供应链绩效评估原则供应链绩效评估指标体系供应链激励机制供应链绩效评估原则对关键绩效指标进行重点分析指标体系要反映供应链业务流程指标体系要反映整个供应链的运营情况指标体系要反映实施评估的要求指标体系

19、要反映供应商、制造商和客户之间的关系供应链绩效评估指标体系定性绩效指标客户满意度客户满意度响应随机需求变化的能力响应随机需求变化的能力信息流和物流集成信息流和物流集成供应商绩效供应商绩效定量绩效指标成本成本对客户的响应程度对客户的响应程度供应链激励机制供应链激励机制的重要性供应链协议供应链激励机制的内容传统MRPII系统向供应链管理的扩展生产计划功能的扩展库存管理功能的扩展支持企业业务流程重组对消费者的高效响应问题和讨论 7.8 7.8 制造业向何处去制造业向何处去 -新世纪开端的观察与思考新世纪开端的观察与思考制造业面对的变化和风险世界级的制造企业在做些什么？关于未来的基本策略制造业面对的变

20、化和风险 法律法规和政策的变化法律法规和政策的变化法律法规和政策的变化法律法规和政策的变化 全球金融市场的汇率波动全球金融市场的汇率波动全球金融市场的汇率波动全球金融市场的汇率波动 材料的使用及其来源的变化材料的使用及其来源的变化材料的使用及其来源的变化材料的使用及其来源的变化 用户关于产品质量和外观形式等方面的期望值的变化用户关于产品质量和外观形式等方面的期望值的变化用户关于产品质量和外观形式等方面的期望值的变化用户关于产品质量和外观形式等方面的期望值的变化 人口统计学的变化人口统计学的变化人口统计学的变化人口统计学的变化 全球化市场形成，竞争加剧全球化市场形成，竞争加剧全球化市场形成，竞争

21、加剧全球化市场形成，竞争加剧 人们生活的步调加快，企业运作的步调加快人们生活的步调加快，企业运作的步调加快人们生活的步调加快，企业运作的步调加快人们生活的步调加快，企业运作的步调加快 技术迅速发展，技术迅速发展，技术迅速发展，技术迅速发展，新材料和新工艺不断发现新材料和新工艺不断发现新材料和新工艺不断发现新材料和新工艺不断发现 计算技术迅速发展，计算机在企业中广泛应用计算技术迅速发展，计算机在企业中广泛应用计算技术迅速发展，计算机在企业中广泛应用计算技术迅速发展，计算机在企业中广泛应用 法律法规和政策的变化 例如环境的法规、通讯和数据传递的法规等，例如环境的法规、通讯和数据传递的法规等，这些，

22、在不同国家会有很大的不同。可以影响这些，在不同国家会有很大的不同。可以影响到：到：企业的经营规划和产品的成本工资率、进口税、企业所得税，等等 全球金融市场的汇率波动全球金融市场的汇率波动可以对企业的收益产生重大的影响如果企业对这种威胁缺乏正确的应对措施，这将对企业的收益产生灾难性的影响。材料的变化和运输的变化材料的使用及其来源的变化可以从根本上影响产品成本以及物料的运输方式，而陆地和航空运输业的变化也会影响到制造业对他们所提供的服务的使用方式。用户期望值的变化 用户关于产品质量和外观形式等方面的期望值的变化，也对制造业产生直接 的影响。人口统计学的变化随着时间的推移，社会人口的年龄构成发生变化

23、，两代人对商品的价值取向肯定有所不同。企业员工在年龄、教育程度、人种、性别、价值观念等各方面的变化，对企业的管理和企业文化的建立都会产生影响。全球化市场形成，竞争加剧在全球化的市场竞争中，每个企业必须面对统一的尺度，而不论原来的基础如何。企业经营的全球化也带来了更多的复杂性。必须理解新的语言、新的习俗、新的法律和必须理解新的语言、新的习俗、新的法律和新的文化。新的文化。新的市场和原有市场地域不同，通讯协调变新的市场和原有市场地域不同，通讯协调变得更复杂，特别是在跨越多个时区和多种文得更复杂，特别是在跨越多个时区和多种文化背景的情况下，更是如此。化背景的情况下，更是如此。人们生活的步调加快，企业运作的步调加快人们生活的步调加快，企业运作的步调加快时间对于竞争，特别是对于世界级企业之间的竞争，是非常重要。今天，每件事情都必须及时做好。而明天，人们生活的步调和企业的运作步调会更快。由于技术的发展和人们需求的变化，产品的生命周期会继续缩短，产品更新换代的步伐会进一步加快。