ERP与企业经营机制的转变概述.pptx

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1、SAP AG 2002,1ERP的主要目的的主要目的q提供集成的信息系统，实现业务数据和资料共享q理顺和规范业务流程，消除业务处理过程中的重复劳动，实现业务处理的标准化和规范化q由于数据处理由系统自动完成，准确性和及时性大大提高，分析手段更加规范和多样，不但减轻了工作强度，还将帮助企业管理人员从烦琐的事务处理中解放出来，用更多的时间研究业务过程中存在的问题，研究并运用现代管理方法改进管理q加强内部控制，在工作控制方面做到分工明确，实时控制，随时反映每一环节存在的问题，系统可以提供绩效评估所需要的数据q自动协调各部门的业务，使企业的资源得到统一规划和运用，降低库存，加快资金周转，将各部门联成一个

2、富有团队精神的整体，协调运作q公司的决策层能够实时得到企业动态的经营数据，通过ERP协调的模拟功能协助进行正确的决策qERPERP是在较短的时间内提高中国企业管理水平的行之有效的是在较短的时间内提高中国企业管理水平的行之有效的方法方法.SAP AG 2002,2 ERP能帮助制造企业解决以下问题能帮助制造企业解决以下问题:成本核算成本核算 原材料成本原材料成本?人工成本人工成本?间接费用间接费用?财务管理财务管理 应付帐应付帐 总帐总帐 客户定单客户定单制造对象制造对象 制造什么制造什么?制造多少制造多少?何时制造何时制造?制造资源制造资源 部件和物料需求部件和物料需求?资金需求资金需求?何时

3、生产何时生产?何时采购何时采购?人和设备的能力需求人和设备的能力需求?采购定单采购定单 生产定单生产定单财务管理财务管理 应收帐应收帐 总帐总帐ERP的作用的作用SAP AG 2002,3ERP与企业经营机制的转变与企业经营机制的转变 市场销售的转变 生产管理的转变 采购管理的转变 财务管理的改变 工程技术管理的改变 人力资源管理的改变SAP AG 2002,4SDSDSD销售销售/分销分销.销售支持销售支持 销售报价销售报价/合同合同/订单订单价格管理和信用管理价格管理和信用管理运输安排运输安排发运发运发票发票销售计划和分析销售计划和分析 计算机辅助销售系计算机辅助销售系统统全面客户定单管理

4、全面客户定单管理销售信息系统销售信息系统SAP AG 2002,5销售定单管理销售定单管理 FIFIPPMM业务代表业务代表业务代表业务代表Sold to party:C100Item Material Qty.客户订单客户订单客户订单客户订单10 6301 1020 6412 1030 1507 25财务财务财务财务管理管理管理管理财务财务财务财务管理管理管理管理信用管理、价格管理信用管理、价格管理信用管理、价格管理信用管理、价格管理可用度检查可用度检查可用度检查可用度检查发货管理、发票管理发货管理、发票管理发货管理、发票管理发货管理、发票管理?OK物料物料物料物料管理管理管理管理生产生产生

5、产生产计划计划计划计划SAP AG 2002,6销售定单管理销售定单管理:严格控制客户信用，降低坏账风险严格控制客户信用，降低坏账风险q 利用对客户评估的结果设置信用管理规则，进行信用限制客户销售利润，付款情况，退货情况，等等。q 在输入订单时即自动进行信用检查。如果达到或超过信用限度，订单就被冻结。货物不能发出。q 信用控制负责人检查，联系，并决定是否批准放行，或取消订单。q 客户付款的当时，有效信用即更新。q 信用控制可以动态设定和控制。销售订单销售订单超过信用额度超过信用额度!联想案例联想案例!SAP AG 2002,7 SAP SAP 动态、多维、可追溯的分析方法动态、多维、可追溯的分

6、析方法动态、多维、可追溯的分析方法动态、多维、可追溯的分析方法客户客户地区地区销售机构销售机构产品组产品组客户组客户组业务范围业务范围产品产品 对帐对帐/期中销售报告期中销售报告 与物料管理系统实时集成与物料管理系统实时集成 结构重组选择结构重组选择动态结构动态结构/总和总和 行项行项显示显示项目表项目表排列表排列表获利能力获利能力报告报告u谁是最大、增长最快的客户?u每个客户的利润贡献是多少？u在最近期间，对每样产品，利润和销售是如何改变的？u那种产品效益最好？那种最差？u在每个市场，产品应如何组合?u在每个销售渠道，在过去时间，利润和销售如何改变?u针对市场的变化，我们应该如何调整产品结构

7、，扩大市场占有 率，提高利润？李宁案例李宁案例!SAP AG 2002,8销售管理实施销售管理实施ERP带来的效益带来的效益 改善企业内部信息流通不畅的问题，建立起一个集成的信息资源管改善企业内部信息流通不畅的问题，建立起一个集成的信息资源管理系统，实现企业内部资源共享；理系统，实现企业内部资源共享；改善企业对客户的服务水平和质量，提高客户对企业的满意度和忠改善企业对客户的服务水平和质量，提高客户对企业的满意度和忠诚度；诚度；改善销售工作的成本控制，提高企业赢利水平；改善销售工作的成本控制，提高企业赢利水平；改善企业的风险控制和市场预测能力，形成企业自身科学的管理和改善企业的风险控制和市场预测

8、能力，形成企业自身科学的管理和决策体系。决策体系。狮王案例狮王案例!SAP AG 2002,9ERP与市场销售的转变与市场销售的转变 市场销售同ERP的关系n为为ERP提供输入信息的责任提供输入信息的责任n通过通过ERP了解生产状况了解生产状况 客户订单管理和供货承诺 预测与ERPnERP根据真实情况调整计划，弥补预测的不足根据真实情况调整计划，弥补预测的不足 ERP模拟功能为企业的战略计划和战术计划提供帮助宝洁案例宝洁案例!SAP AG 2002,10预测预测销售运行计划销售运行计划MPSMRP成本成本库存库存能力能力计划、报告及分析计划、报告及分析生产计划及执行生产计划及执行生产运行生产运

9、行成本核算成本核算SAP AG 2002,11物料需求计划物料需求计划重定货点重定货点生产生产生产生产/采购需求采购需求采购需求采购需求市场需求预测市场需求预测市场需求预测市场需求预测预测1998 1999 2000 2001实际客户需求实际客户需求实际客户需求实际客户需求生产能力范围生产能力范围生产能力范围生产能力范围 MinimumMaximum ERP物料需求计划物料需求计划物料需求计划物料需求计划采购申请采购申请采购申请采购申请SAP AG 2002,12物料需求计划物料需求计划利用利用 ERP 系统各模块之间的实时集成性，物料需求计划系统各模块之间的实时集成性，物料需求计划产生以下作

10、用：产生以下作用：通过市场预测和客户实际需求的集成，生成准确的生产定单，为采购提供实时精确的依据；通过对生产能力的集成，实现拉动式的物料流程，在保证生产需求的同时降低库存成本和库存风险；通过对库存管理的集成，大大提高了配套材料分析和缺料分析的准确性，保证生产的连续性；利用ERP系统中物料财务成本的实时集成性，在物料消耗的同时进行成本控制，优化采购流程。海尔案例海尔案例!SAP AG 2002,13ERP与生产管理的转变与生产管理的转变 实现生产管理专业化 ERP为生产管理专业化提供了工具n制订生产计划并检测执行情况制订生产计划并检测执行情况n控制在制品控制在制品n用模拟检测将来用模拟检测将来n

11、质量检验与质量计划质量检验与质量计划 人是使用工具的决定因素n计划人员计划人员n工长工长SAP AG 2002,14采购流程管理采购流程管理采购订单采购订单MMMaterialsmgmt654 27订单跟踪订单跟踪采购订单处理采购订单处理采购批准采购批准3货源与价格确定货源与价格确定1采购申请采购申请货物接收货物接收需求需求计划计划发票发票采购订单采购订单发票效验发票效验?SAP AG 2002,15批准条件批准条件l 金额金额l 物料组物料组l 科目分配类型科目分配类型l 工厂工厂批准策略批准策略批准标识批准标识l 采购定单批准采购定单批准/冻结冻结l 询价的批准询价的批准/冻结冻结l 批准

12、控制点批准控制点l 批准顺序批准顺序什么情况什么情况什么情况什么情况需要批准？需要批准？需要批准？需要批准？怎样批准怎样批准怎样批准怎样批准？怎样知道怎样知道怎样知道怎样知道是否已批准是否已批准是否已批准是否已批准？实现采购的事前预防实现采购的事前预防和事中控制！和事中控制！采购申请和定单的批准流程采购申请和定单的批准流程采购申请和定单的批准流程采购申请和定单的批准流程SAP AG 2002,16n 自动决定自动决定n 其他合适的标准，以其他合适的标准，以%衡量。衡量。供应商总评分供应商总评分价格价格 质量质量交货交货 其他其他 其他其他 其他其他其他其他准时交货准时交货质量可靠性质量可靠性发

13、货通知发货通知.技术技术收货检验收货检验车间投诉车间投诉 质量审核质量审核价格水平价格水平价格行为价格行为服务服务供应商评估供应商评估供应商评估供应商评估SAP AG 2002,17 SAP SAP 动态、多维、可追溯的分析方法动态、多维、可追溯的分析方法动态、多维、可追溯的分析方法动态、多维、可追溯的分析方法 信息系信息系信息系信息系统统统统供应商供应商采购员采购员采购部门采购部门物料类别物料类别分析范围分析范围物料物料动态结构动态结构/总和总和 行项行项显示显示项目表项目表排列表排列表采购分析采购分析报告报告SAP AG 2002,18供应商及采购合同管理供应商及采购合同管理利用利用 ER

14、P 系统的供应商管理可实现以下功能：系统的供应商管理可实现以下功能：通过标准的评分体系，减少主观印象的影响，客观反映各供应商的能力，保证采购目标的精确达成；采购经理可根据不同的采购需求平衡评分标准（如价格、质量、交货、服务等），为弹性选择货源提供基础；采购经理可以决定何时以更详细的基础评估，何时进行简单的处理以节省时间和费用；对供应商进行综合分析，并以此为基础确定固定货源（在某一时段优先的供应商）和有效货源（在某一时点优先的供应商）；通过对供应商的跟踪、分析，加强供应链管理，达到质量、时效、成本的最优化。SAP AG 2002,19 计划更新计划更新l手工手工l从从 MRP交货协议交货协议附件

15、附件ERP 系统的实时和集成功能使企业能完成传统的合同管理系统的实时和集成功能使企业能完成传统的合同管理外，还能使企业进行计划协议管理外，还能使企业进行计划协议管理计划协议是一种供货商和用户之间的长期采购协议，其中包括对协议中每个项目所说明的交货进度的后续生成和定期更新。协议说明在协议有效期内的交货总数。供应商及采购合同管理供应商及采购合同管理SAP AG 2002,20供应商及采购合同管理供应商及采购合同管理ERP 系统中的采购计划协议管理能为企业带来以下效益系统中的采购计划协议管理能为企业带来以下效益缩短处理时间，减少文件处理，交货进度可以代替大量的采购订单；做到无库存或接近无库存采购，因

16、为说明精确交货时间功能使订货能以JIT原则交付；缩短供货商发送每批货物的准备时间。供货商不必一次备齐总的订货数量，可以在一定时期内根据计划逐批发送，使供货商能更好地计划货源；使用交货协议，方便进行采购的跟踪和统计。SAP AG 2002,21采购管理实施采购管理实施ERP带来的效益带来的效益 优化采购流程和供应链管理；优化采购流程和供应链管理；节省采购时间和成本；节省采购时间和成本；支持最通用的收货，发货和存货调配业务流程，并能帮助管理特支持最通用的收货，发货和存货调配业务流程，并能帮助管理特殊存货；殊存货；提高发票校验效率；提高发票校验效率；集成采购管理业务流程，自动预警报告采购管理中的异常

17、现象。集成采购管理业务流程，自动预警报告采购管理中的异常现象。SAP AG 2002,22ERP与采购管理的转变与采购管理的转变 供应商参与ERP的运作 克服“提前期综合症”外部工厂计划 降低采购成本 摆脱传递信息的事务性工作采购采购生产生产销售销售生产生产海尔案例海尔案例!SAP AG 2002,23 金额分析采购部采购部.数量分析专用备件专用备件.产品产品大类大类制造部制造部.ABC分析分析期间分析期间分析.方便财务统计。方便财务统计。找出制造部与流程信息各找出制造部与流程信息各分公司在合作上需要提高的分公司在合作上需要提高的地方地方。库存管理库存管理ERP ERP 系统库存分析真正实现系

18、统库存分析真正实现SAP AG 2002,24预警报告预警报告 库存量（金额）是否高于一定的值？库存量（金额）是否高于一定的值？库存量（金额）是否高于一定的值？库存量（金额）是否高于一定的值？库存量（金额）是否低于安全库存？库存量（金额）是否低于安全库存？库存量（金额）是否低于安全库存？库存量（金额）是否低于安全库存？哪些原料哪些原料哪些原料哪些原料/成品即将过期？成品即将过期？成品即将过期？成品即将过期？、通过通过通过通过ERP ERP 系统的预警报告使管理层及系统的预警报告使管理层及时注意到物料流程中的异常现象时注意到物料流程中的异常现象SAP AG 2002,25ERP 全面完整财务管理

19、系统全面完整财务管理系统EIS企业管理企业管理合并合并预算预算ECTRCOFI投资管理投资管理 准备准备准备准备IM利润中心利润中心现金管理现金管理资金管理资金管理市场风险管理市场风险管理基金管理基金管理总帐总帐法定合并法定合并应收帐应收帐应付帐应付帐资产会计资产会计预算预算管理成本控制管理成本控制作业成本方法作业成本方法产品成本产品成本获利分析获利分析项目成本项目成本 预算审批预算审批预算审批预算审批 预算执行预算执行预算执行预算执行SAP AG 2002,26演讲完毕，谢谢观看！SAP AG 2002,27ERP实施应用十大忠告10.ERP不能医治百病ERP可以为企业带来多方面的效益，但它

20、不能包医百病。例如，不能消除质量退货的问题。当然，训练有素的ERP用户可以迅速查出问题的症结所在并予以解决。SAP AG 2002,28ERP不是目的地，ERP是长征。即使是A级企业，其管理也必有可改进之处。SAP AG 2002,29如果我们能够比前人看得远，那是因为我们站在他们的肩上。如果不能从过去吸取教训，那仍会重复同样的错误。SAP AG 2002,30问题和讨论SAP AG 2002,31思 考 题1.为什么企业高层领导在ERP实施应用过程中作用是十分重要的?2.实施ERP 系统的关键因素是什么？3.实施ERP 的可靠的路线是什么?4.如何编制ERP的项目实施计划？如何组织ERP的实

21、施过程?5.项目小组和项目负责人的主要任务是什么？6.为什么要进行ERP的项目试点?试点分为哪几种？每种方式要达到的目的是什么？7.如何对ERP实施过程进行检测？8ERP系统的运行管理应当有什么组织结构?ERP系统的运行管理要注意哪些问题?9.企业实施ERP 不成功的原因是什么？10.实施应用ERP的十大忠告是什么?SAP AG 2002,32第6章 ERP实施应用评估方法 -Oliver Wight ABCD检测表6.1 ABCD检测表的发展6.2 第2版ABCD检测表及其使用方法6.3 第4版ABCD检测表及其使用方法MRPMRP和和ERPERP培训教材培训教材美新金属有限公司美新金属有限

22、公司SAP AG 2002,33 当前，提高企业管理水平的问题越来越受到企业的高度重视。每个企业的管理者会经常向自己提出三个问题：我们现在做的正确吗？我们现在做得如何？我们应当如何改进？SAP AG 2002,34ABCD检测表是一个很好的工具，它不但能正确反映地企业的现状，而且可以帮助企业得到改善。定期地使用ABCD检测表检测企业的运营情况，可以帮助企业发现问题，从而明确改进的目标，朝世界级的水平不断前进。SAP AG 2002,356.1ABCD检测表的发展OliverWight，第1版，1977，20个问题按技术、数据准确性和系统使用情况分成三组第2版，扩充为25个问题，增加了一个分组内

23、容，即教育和培训80年代，ABCD检测表得到了进一步的改进和扩充，推出了第3版，其覆盖范围已不限于MRPII，还包括了企业战略规划和持续不断的改进。第3版流传不广。SAP AG 2002,36第4版的ABCD检测表于1993年由OliverWight公司推出，集中了十几年来数百家公司的经典经验。按企业管理的基本领域划分为5章：战略规划人的因素和团队精神全面质量管理和持续不断的改进新产品开发计划与控制SAP AG 2002,376.2第2版ABCD检测表及其使用方法ABCD四级用户的基本特征第2版ABCD检测表的内容第2版ABCD检测表的使用方法SAP AG 2002,38ABCD四级用户的定性

24、描述A级用户：企业全面使用MRPII的各项功能，包括物料需求计划、能力需求计划、车间作业交货和控制、订货和供货管理，形成闭环系统，并把生产系统和财务系统集成起来，以统一的数据来经营企业。企业的高级和中级管理人员使用MRPII系统处理企业的各项业务。95以上的人员了解MRPII，各部门和人员之间按MRPII的计划和控制要求协调地工作，取得了巨大的经济效益。SAP AG 2002,39ABCD四级用户的定性描述B级用户：企业使用了MRPII的计划与控制的部分功能，基本形成闭环系统。企业的高级管理人员批准使用MRPII系统，中级管理人员使用MRPII系统处理企业的大多数业务。80以上的人员了解MRP

25、II，取得了明显的经济效益。SAP AG 2002,40ABCD四级用户的定性描述C级用户：将MRP作为库存订单编制技术，而不是作为计划与控制工具。车间的排产计划仍是根据缺料单来作，没有形成闭环的生产管理系统。部分中级管理人员使用MRPII系统，高级管理人员不重视，60以上的人员了解MRPII，取得了有限的经济效益（在库存减少方面）。SAP AG 2002,41ABCD四级用户的定性描述D级用户：实际上只在数据处理部门运行MRPII系统（例如，用于进行数据统计）。库存记录准确性很差，如果有主生产计划，也是粗略的和管理不善的。只有中级以下的管理人员使用MRPII系统，只有60以下的人员了解MRP

26、II，基本上没有经济效益。但是，除了教育和培训方面，他们已花了几乎和A级用户同样多的钱。SAP AG 2002,426.3第4版ABCD检测表及其使用方法五章结构相同:定性描述：对该章所考虑的问题，说明ABCD四个等级的不同的基本特征综合问题明细问题例-第五章计划与控制SAP AG 2002,43综合问题1.致力于达到优秀2.销售和运作计划3.财务计划、报表和度量检查4.决策模拟5.预测6.销售规划SAP AG 2002,44综合问题7.客户订单录入和承诺的集成8.主生产计划9.物料计划和控制10.供应商计划和控制11.能力计划和控制12.客户服务SAP AG 2002,45综合问题13.销售规划业绩14.生产规划业绩15.主生产计划业绩16.排产业绩17.供应商评估18.物料清单结构和准确性SAP AG 2002,46综合问题19.库存记录准确性20.工艺路线准确性21.教育和培训（*）22.DRPSAP AG 2002,47明细问题和计分明细问题（略）计分 每个明细问题 04分SAP AG 2002,48问题和讨论SAP AG 2002,49思 考 题为什么要对ERP的实施应用情况进行检测？如何使用Oliver Wight ABCD检测表?