信息技术与课程整合的理论基础培训课件.pptx

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1、信息技术与课程整合第三章第三章 信息技术与课程整合的理论基础信息技术与课程整合的理论基础1.教学结构理论教学结构理论2.建构主义理论建构主义理论3.创造性思维理论创造性思维理论4.多元智能理论多元智能理论3.13.1教学结构理论教学结构理论教学结构的定义及其特征教学结构的定义及其特征教学结构是指在一定的教学思想、教学理论教学结构是指在一定的教学思想、教学理论和学习理论指导下，在一定的环境中展开的和学习理论指导下，在一定的环境中展开的教学活动进程的稳定结构形式，是教学系统教学活动进程的稳定结构形式，是教学系统四个组成要素（教师、学生、教学内容和教四个组成要素（教师、学生、教学内容和教学媒体）相互

2、联系、相互作用的具体体现。学媒体）相互联系、相互作用的具体体现。两种教学结构两种教学结构以教师为中心的教学结构以教师为中心的教学结构特点：特点：教师教师是知识的传授者，是主动的施教者，并且是知识的传授者，是主动的施教者，并且监控整个教学活动的进程监控整个教学活动的进程学生学生是知识传授的对象，是外部刺激的被动接是知识传授的对象，是外部刺激的被动接受者受者教学媒体教学媒体是辅助教师教的演示工具是辅助教师教的演示工具教材教材是学生的唯一学习内容，是学生知识的主是学生的唯一学习内容，是学生知识的主要来源要来源以教师为中心的教学结构以教师为中心的教学结构优点优点：有利于教师主导作用的发挥，便有利于教师

3、主导作用的发挥，便 于教师组织、于教师组织、监控整个教学活动进程，便于师生之间的情感交监控整个教学活动进程，便于师生之间的情感交流流有利于科学知识的系统传授有利于科学知识的系统传授缺点：缺点：完全由教师主宰课堂，忽视学生在学习过程中的完全由教师主宰课堂，忽视学生在学习过程中的主体地位，不利于创新型人才的培养主体地位，不利于创新型人才的培养以学生为中心的教学结构以学生为中心的教学结构特点：特点：学生学生是信息加工的主体，是知识意义的主动建构是信息加工的主体，是知识意义的主动建构者者教师教师是课堂教学的组织者、指导者，是学生自主是课堂教学的组织者、指导者，是学生自主建构意义的帮助者、促进者建构意义

4、的帮助者、促进者教学媒体教学媒体是促进学生自主学习的认知工具和协作是促进学生自主学习的认知工具和协作交流工具交流工具教材教材不是学生唯一的学习内容，通过自主学生还不是学生唯一的学习内容，通过自主学生还可以从其他途径获取大量知识可以从其他途径获取大量知识以学生为中心的教学结构以学生为中心的教学结构优点：优点：在学习过程中有利于发挥学生的主动性、积极在学习过程中有利于发挥学生的主动性、积极性，相应的教学设计主要围绕性，相应的教学设计主要围绕“自主学习策略自主学习策略”和和“学习环境学习环境”两个方面进行两个方面进行缺点：缺点：忽视教师的主导作用的发挥，忽视师生间的情忽视教师的主导作用的发挥，忽视师

5、生间的情感交流和情感因素在学习过程上的重要作用感交流和情感因素在学习过程上的重要作用教学容易偏教学容易偏 离教学目标要求离教学目标要求“主导主体相结合主导主体相结合”的教学结构的教学结构在基本保留在基本保留“传递接受传递接受”式教学活动进式教学活动进程的条件下，对这种进程的程的条件下，对这种进程的改造改造。在此进程中，积极利用计算机为核心的信息技术，并在建构主义理论的指导下，通过人机交互让学生更多地去主动思考、主动探索、主动发现，从而形成一种新的教学活动进行的稳定结构形式。“主导主体相结合主导主体相结合”教学结构的特点教学结构的特点教师教师是教学过程的组织者、指导者，意义建构是教学过程的组织者

6、、指导者，意义建构的帮助者、促进者，学生良好情操的培育者的帮助者、促进者，学生良好情操的培育者 学生学生是信息加工与情感体验的主体，是知识意是信息加工与情感体验的主体，是知识意义的主动建构者；义的主动建构者；教学媒体教学媒体既可以是辅助教师教的形象化教学工既可以是辅助教师教的形象化教学工具，也可以是促进学生自主学习的认知工具与具，也可以是促进学生自主学习的认知工具与协作交流工具；协作交流工具；教材教材不唯一的教学内容，通过教师指导、自主不唯一的教学内容，通过教师指导、自主学习与协作交流，学生可以从多种学习对象和学习与协作交流，学生可以从多种学习对象和多种教学资源获取多方面的知识多种教学资源获取

7、多方面的知识3.23.2建构主义学习理论建构主义学习理论鱼牛的故事3.23.2建构主义学习理论建构主义学习理论建构主义的渊源建构主义的渊源个人建构主义：皮亚杰的儿童认知发展理个人建构主义：皮亚杰的儿童认知发展理论论同化与顺应同化与顺应平衡平衡社会建构主义：维果斯基的社会建构主义：维果斯基的“历史文化发历史文化发展展”理论理论高级心理机能高级心理机能活动、社会文化环境活动、社会文化环境维果斯基的“历史文化发展”理论人的心理过程是在人的活动中发展起来的，是在人与人之间相互交往的过程中人的心理过程是在人的活动中发展起来的，是在人与人之间相互交往的过程中发展起来的。发展起来的。文化活动：人的活动是一种

8、文明的活动，这种文明表现在人会制造和使用工具，文化活动：人的活动是一种文明的活动，这种文明表现在人会制造和使用工具，工具愈是高级，人的活动就愈是朝着文明的方向发展。工具愈是高级，人的活动就愈是朝着文明的方向发展。文化工具：供一定社会的人们交流、思考、解决问题和创造知识使用的物质工文化工具：供一定社会的人们交流、思考、解决问题和创造知识使用的物质工具及符号工具。具及符号工具。高级心理机能的中介性：高级心理机能的中介性：人所特有的高级心理机能以社会文化的产物人所特有的高级心理机能以社会文化的产物符号为中介的。符号为中介的。符号符号特别是语言符号特别是语言符号布鲁纳的认知结构理论学习是一种积极的过程

9、，在该过程中，学习者依靠自己现在和过去的知识建构新的思想和概念。皮亚杰皮亚杰影响认知发展的因素影响认知发展的因素成熟、物理环境、社会环境、自我调节的平衡成熟、物理环境、社会环境、自我调节的平衡同化同化把外部环境中的有关信息整合到自己原有的认知结构内的过把外部环境中的有关信息整合到自己原有的认知结构内的过程（图式扩充）程（图式扩充）顺应顺应原有的认知结构无法同化新环境提供的信息引起认知结构发原有的认知结构无法同化新环境提供的信息引起认知结构发生重组与改造的过程（图式改变）生重组与改造的过程（图式改变）维果斯基的文化历史发展理论维果斯基的文化历史发展理论高级心理机能高级心理机能人的心理过程是在人的

10、活动中发展起来的，是在人与人之间相互交往的过程中发展起来的。文化活动：人的活动是一种文明的活动，这种文明表现在人会制造和使用工具，工具愈是高级，人的活动就愈是朝着文明的方向发展。有意的、主动的抽象的、概括的间接地、有意的、主动的抽象的、概括的间接地、以符号或词为中介社会历史、受社会规律以符号或词为中介社会历史、受社会规律制约依靠人际、借助群体经验制约依靠人际、借助群体经验建构主义的主要观点建构主义的主要观点知识观知识观知识的建构性知识的建构性知识的情境性知识的情境性学生观学生观学生是学习的主体（要用探索法、发现法去建学生是学习的主体（要用探索法、发现法去建构知识的意义）构知识的意义）尊重学生经

11、验世界的差异性尊重学生经验世界的差异性知识不是通过教师传授得到，而是学习者在一定的情境即社会文化背景下，借助学习是获取知识的过程其他人（包括教师和学习伙伴）的帮助，利用必要的学习资料，通过意义建构的方式而获得建构主义学习理论认为“情境”、“协作”、“会话”和“意义建构”是学习环境中的四大要素或四大属性。学习观学习观学习是建构知识的过程：学习是建构知识的过程：意义是学习者通过新旧知识经验间反复、双向的相意义是学习者通过新旧知识经验间反复、双向的相互作用过程而建构的。互作用过程而建构的。学习的社会性：学习的社会性：强调社会性互动（合作、讨论、协商、争辩）在学强调社会性互动（合作、讨论、协商、争辩）

12、在学习中的重要意义，学习共同体为知识的建构提供丰习中的重要意义，学习共同体为知识的建构提供丰富的资源和积极的支持。富的资源和积极的支持。学习的情境性学习的情境性真实的实践中学习真实的实践中学习教学中把所学知识与一定的真实任务联系起来教学中把所学知识与一定的真实任务联系起来建构主义的教学策略建构主义的教学策略特点特点强调为学习者设计真实的复杂的任务或问题强调为学习者设计真实的复杂的任务或问题在学习者解决问题、任务中为他们提供方法的在学习者解决问题、任务中为他们提供方法的引导和支持引导和支持强调互动、合作的学习共同体强调互动、合作的学习共同体支架式教学支架式教学“最邻近发展区最邻近发展区”利用支架

13、促进学生的意义建构利用支架促进学生的意义建构抛锚式教学抛锚式教学(Anchored instruction)(Anchored instruction)强调真实情境中的教学强调真实情境中的教学案例：贾斯泊系列案例：贾斯泊系列随机进入教学随机进入教学从支架的表现形式来看，常见的学习支架可以分为范例、问题、建议、工具、图表等贾斯珀系列贾斯珀系列贾斯珀系列是贾斯珀系列是80年代以来美国建构主义教学模式的典年代以来美国建构主义教学模式的典范案例之一。它是由范案例之一。它是由Vanderbih大学大学Peabody学院的学院的学习技术中心学习技术中心(LearningTechnologyCenterLT

14、C创创设的。设的。贾斯珀历险故事主要是为贾斯珀历险故事主要是为5年级以上的学生设计的，包年级以上的学生设计的，包括以录像为依据的括以录像为依据的l2个历险故事个历险故事(包括一些录像片段，包括一些录像片段，附加材料和教学插图等附加材料和教学插图等)，这些历险故事主要是以发现，这些历险故事主要是以发现和解决一些数学中的问题为核心和解决一些数学中的问题为核心,每一张光盘都包括一每一张光盘都包括一小段约小段约17分钟的历险录像，录像总是以提出各种各样分钟的历险录像，录像总是以提出各种各样的挑战性问题而结束。的挑战性问题而结束。贾斯伯系列贾斯伯系列邦尼牧场的援救邦尼牧场的援救特点：特点：贾斯珀系列帮助

15、学生们在真实的情境中通过问题解决学习数学充分运用了录像这一媒体以及技术间交互作用提升了学生的探究能力关注学生提出问题的重要性在一段相对宽松的时间内给学生提供了合作的机会3.33.3创造性思维创造性思维培养创新人材的核心是培养创造性思维培养创新人材的核心是培养创造性思维关于关于“创新创新”与与“创新人才创新人才”1 1、“创新创新”是指能为人类社会的文明与进步创是指能为人类社会的文明与进步创造出有价值的、前所未有的精神产品或物质产品造出有价值的、前所未有的精神产品或物质产品2 2、“创新人才创新人才”具有具有创新意识创新意识、创新思维创新思维 （创造性思维（创造性思维)和创新能力和创新能力的人才

16、的人才创新的动力如何创新创造力即根据一定目的，运用一切已知信息，产生出某种新颖、独特、具有社会价值或个人价值的精神或物质产品的能力或特征。创造性思维的相关理论创造性思维的相关理论沃拉斯沃拉斯(Wallas)的的创新新思维思维四四阶段段准备阶段准备阶段酝酿阶段（酝酿阶段（潜意识潜意识）明朗阶段（明朗阶段（灵感灵感、顿悟顿悟）验证阶段验证阶段创造性思维始于合适问题的发现，终于问题的合理解决。准备阶段搜集信息，整理资料，作前期准备的阶段。由于对要解决的问题，存在许多未知数，所以要搜集前人的知识经验，来对问题形成新的认识。从而为创造活动的下一个阶段做准备。酝酿阶段对前一阶段所搜集的信息、资料进行消化和

17、吸收，在此基础上，找出问题的关键点，以便考虑解决这个问题的各种策略。在这个过程中，有些问题由于一时难以找到有效的答案，通常会把它们暂时搁置。但思维活动并没有因此而停止，这些问题会无时无刻萦绕在头脑中，甚至转化为一种潜意识。豁朗阶段也即顿悟阶段。经过前两个阶段的准备和酝酿，思维已达到一个相当成熟的阶段，在解决问题的过程中，常常会进入一种豁然开朗的状态，验证阶段又叫实施阶段，主要是把通过前面三个阶段形成的方法、策略，进行检验，以求得到更合理的方案。这是一个否定-肯定-否定的循环过程。通过不断的实践检验，从而得出最恰当的创造性思维过程。吉尔福特的吉尔福特的“智力三维结构智力三维结构”模型和发散模型和

18、发散思维思维韦索默的韦索默的“结构说结构说”19451945年，年，明确地提出了明确地提出了“创造性思维创造性思维”这一概念这一概念创造性思维过程既不是来自机械的练习，也不能创造性思维过程既不是来自机械的练习，也不能归之为过去经验的重复，而是通过归之为过去经验的重复，而是通过顿悟顿悟而获得而获得斯腾伯格的斯腾伯格的“创造力三维模型创造力三维模型”“创造力三维模型理论创造力三维模型理论”：创造力由智力维度、创造力由智力维度、智力方式维度和人格维度组成智力方式维度和人格维度组成创造性思维的核心是创造性思维的核心是“发散思维发散思维”。流畅性（流畅性（fluency）：在短时间内能连续地：在短时间内

19、能连续地表达出的观念和设想的数量；表达出的观念和设想的数量；灵活性（灵活性（flexibility）：能从不同角度、不：能从不同角度、不同方向灵活地思考问题；同方向灵活地思考问题；独创性（独创性（originality）：具有与众不同的想：具有与众不同的想法和独出心裁的解决问题思路；法和独出心裁的解决问题思路；精致性（精致性（elaboration）：能想象与描述事：能想象与描述事物或事件的具体细节。物或事件的具体细节。创造性的个体被认为具有以下认知和情感特质：想象流畅灵活，不循规蹈矩，有社会性敏感，较少心理防御，愿意承认错误，与父母关系密切等。创造性思维的六要素创造性思维的六要素发散思维发散

20、思维指引思维方向指引思维方向（其本质是要冲破传统（其本质是要冲破传统思想、理论、观念、方法的束缚）思想、理论、观念、方法的束缚）直觉思维、形象思维、逻辑思维直觉思维、形象思维、逻辑思维构成构成创造创造性思维的主体性思维的主体辩证思维、横纵思维辩证思维、横纵思维提供宏观的提供宏观的哲学指导思哲学指导思想想和微观的和微观的心理加工策略心理加工策略灵感或顿悟的形成灵感或顿悟的形成创造性思维就是指发散性思维，这种思维方式，遇到问题时，能从多角度、多侧面、多层次、多结构去思考，去寻找答案。既不受现有知识的限制，也不受传统方法的束缚，思维路线是开放性、扩散性的。它解决问题的方法不是单一的，而是在多种方案、

21、多种途径中去探索，去选择。创造性思维具有广阔性，深刻性、独特性、批判性、敏捷性和灵活性等特点。培养创造性思维的五个环节培养创造性思维的五个环节 环节环节1：重视发散思维的培养重视发散思维的培养（同中求异，正向求反，多同中求异，正向求反，多向辐射向辐射）环节环节2：重视直觉思维的培养重视直觉思维的培养（大处着眼，总揽全局，只抓大处着眼，总揽全局，只抓关系关系）将知识结构化将知识结构化 图表化图表化 鼓励猜测鼓励猜测 运用软件工具和建模工运用软件工具和建模工具具环节环节3：重视形象思维的培养重视形象思维的培养（积累表象，启发联想，大胆积累表象，启发联想，大胆想象想象）不要孤立地培养形象思维和直觉思

22、维不要孤立地培养形象思维和直觉思维，要用与逻辑思维相结要用与逻辑思维相结合的观点，培养形象思维合的观点，培养形象思维和和直觉思维直觉思维环节环节4：重视逻辑思维的培养重视逻辑思维的培养（分析综合，抽象概括，判断分析综合，抽象概括，判断推理推理）环节环节5：重视辩证思维的培养重视辩证思维的培养（调查研究，实事求是，对立调查研究，实事求是，对立统一统一）创造性思维在解决问题的活动中，需要一定的过程。心理学家对这个过程也做过大量的研究。比较有代表性的是英国心理学家华莱士(G.Wallas)所提出的四阶段论和美国心理学家艾曼贝尔(T.Amabile)所提出的五阶段论。华莱士认为任何创造过程都包括准备阶

23、段、酝酿阶段、明朗阶段和验证阶段四个阶段.而艾曼贝尔从信息论的角度出发,认为创造活动过程由提出问题或任务、准备、产生反应、验证反应、结果五个阶段组成,并且可以循环运转。这里，以华莱士的四阶段论来看创造性思维的活动过程。准备阶段准备阶段是创造性思维活动过程的第一个阶段。这个阶段是搜集信息，整理资料，作前期准备的阶段。由于对要解决的问题，存在许多未知数，所以要搜集前人的知识经验，来对问题形成新的认识。从而为创造活动的下一个阶段做准备。如：爱迪生为了发明电灯，据说，光收集资料整理成的笔记就200多本，总计达四万多页。可见，任何发明创造都不是凭空杜撰，都是在日积月累，大量观察研究的基础上进行的。酝酿阶

24、段酝酿阶段主要对前一阶段所搜集的信息、资料进行消化和吸收，在此基础上，找出问题的关键点，以便考虑解决这个问题的各种策略。在这个过程中，有些问题由于一时难以找到有效的答案，通常会把它们暂时搁置。但思维活动并没有因此而停止，这些问题会无时无刻萦绕在头脑中，甚至转化为一种潜意识。在这个过程中，容易让人产生狂热的状态，如“牛顿把手表当成鸡蛋煮”就是典型的钻研问题狂热者。所以，在这个阶段，要注意有机结合思维的紧张与松弛，使其向更有利于问题解决的方向发展。豁朗阶段豁朗阶段，也即顿悟阶段。经过前两个阶段的准备和酝酿，思维已达到一个相当成熟的阶段，在解决问题的过程中，常常会进入一种豁然开朗的状态，这就是前面所

25、讲的灵感。如：耐克公司的创始人比尔鲍尔曼，一天正在吃妻子做的威化饼，感觉特别舒服。于是，他被触动了,如果把跑鞋制成威化饼的样式，会有怎样的效果呢？于是，他就拿着妻子做威化饼的特制铁锅到办公室研究起来，之后，制成了第一双鞋样。这就是有名的耐克鞋的发明。验证阶段验证阶段又叫实施阶段，主要是把通过前面三个阶段形成的方法、策略，进行检验，以求得到更合理的方案。这是一个否定-肯定-否定的循环过程。通过不断的实践检验，从而得出最恰当的创造性思维过程。创造性思维的培养创造性思维的培养好奇心好奇心质疑质疑开放性的问题开放性的问题知识的探究知识的探究P7580现代教育技术对培养创造性思维的重要意义现代教育技术的

26、理论基础之一现代教育技术的理论基础之一建构主义是对上述建构主义是对上述五个环节五个环节,尤其是对发散思维培养的有力支持；尤其是对发散思维培养的有力支持；基于计算机的软件工具、建模工具可以对直觉思维和基于计算机的软件工具、建模工具可以对直觉思维和逻辑思维培养提供有力支持；逻辑思维培养提供有力支持；优秀多媒体教学软件可对形象思维和逻辑思维培养提优秀多媒体教学软件可对形象思维和逻辑思维培养提供有力支持；供有力支持；基于因特网的基于因特网的“合作式学习合作式学习”可以为发散思维、辩证可以为发散思维、辩证思维以及合作精神的培养提供有力支持；思维以及合作精神的培养提供有力支持；基于网络资源的基于网络资源的

27、“研究性学习研究性学习”可以为整个创造性思可以为整个创造性思维的培养以及信息素养的培养提供有力支持。维的培养以及信息素养的培养提供有力支持。3.43.4 多元智能理论多元智能理论零点项目零点项目(Harvard Project Zero)19671967年，哈佛大学教育研究学院年，哈佛大学教育研究学院主要研究任务是如何在学校中加强艺术教育，开发主要研究任务是如何在学校中加强艺术教育，开发人脑的形象思维。历时人脑的形象思维。历时2020多年。多年。世界第一颗人造地球卫星加德纳加德纳（Howard Gardner）“零点项目零点项目”的主持人的主持人世界著名教育心理学家，被誉为世界著名教育心理学家

28、，被誉为“多元智能理论多元智能理论”之父。之父。多元智能理论是多元智能理论是9090年代以来许多年代以来许多西方国家教育改革的指导思想之西方国家教育改革的指导思想之一。一。多元智能理论是对素质教育的最好诠释！多元智能理论是对素质教育的最好诠释！传统智力观传统智力观传统的智力观和皮亚杰的认知理论认为，智力是以传统的智力观和皮亚杰的认知理论认为，智力是以语言能力和数理逻辑能力为核心的，以整合方式存语言能力和数理逻辑能力为核心的，以整合方式存在的一种能力。在的一种能力。智力商数（智力商数（IQIQ）多元智能的智力定义多元智能的智力定义智力是在某种社会和文化环境的价值智力是在某种社会和文化环境的价值标

29、准下，个体用以解决自己遇到的真标准下，个体用以解决自己遇到的真正难题或生产及创造出某种产品所需正难题或生产及创造出某种产品所需要的能力。要的能力。智力不是一种能力而是智力不是一种能力而是一组能力一组能力；另一方；另一方面，智力不是以整合的方式存在，而是以面，智力不是以整合的方式存在，而是以相相互独立互独立的方式存在的。的方式存在的。多元智能理论多元智能理论言语语言智能逻辑数理智能视觉空间智能音乐节奏智能身体运动智能人际交往智能内省智能自然观察智能多元智能理论的要点多元智能理论的要点每个人同时拥有多种智能每个人同时拥有多种智能大多数人是有可能将任何一种智能大多数人是有可能将任何一种智能发展到令人

30、满意的水平发展到令人满意的水平多种智能之间通常以复杂的方式共多种智能之间通常以复杂的方式共同起作用同起作用每一种智能类别存大多种表现形式每一种智能类别存大多种表现形式存在其他智能的可能性存在其他智能的可能性P83智能类型与教学方法智能类型与教学方法促进多元智能发展的主导模式主题教学促进多元智能发展的主导模式主题教学教育技术与多元智能的发展教育技术与多元智能的发展作为多元智能发展的活动平台作为多元智能发展的活动平台利用信息技术为多元智能发展提供利用信息技术为多元智能发展提供/设计丰设计丰富的、基于活动的学习富的、基于活动的学习利用信息技术增进学生优势智能的发展利用信息技术增进学生优势智能的发展作

31、为多样化的学习工具和评价工具作为多样化的学习工具和评价工具参考文献：参考文献：何克抗，建构主义何克抗，建构主义-革新传统教学的理论基础革新传统教学的理论基础钟志贤，多元智能理论与教育技术，电化教育研钟志贤，多元智能理论与教育技术，电化教育研究，究，20042004（3 3）附录资料：不需要的可以自行删除附录资料：不需要的可以自行删除 信息技术的战略管理信息技术的战略管理应应用信息技用信息技术创术创造造组织马组织马力力本章的重点本章考察七种由IT技术激活的策略,提高组织的竞争能力IT促成完美的服务组织马力的开发 质量是组织竞争的基础OHP策略创造竞争优势OHP策略应用激进还是持续?竞争优势什么是

32、竞争优势?如何获得竞争优势?如何保持竞争优势?客户对产品或服务的认同。通过对竞争环境及自己企业内的了解，开发新的产品或创建良好的服务。不断创新，保持优势。组织马力组织马力是组织力量与速度的结合。组织力量 尽可能 地满足顾客的期望 体现在更多的适合客户需要的产品或服务组织速度 能够迅速地满足客户的期望 体现了对客户需求的响应速度利用IT提高OHP的策略准时生产方式 Just-in-Time 组织团队 信息伙伴灵活的运营 跨国公司虚拟组织学习型组织质量：竞争的基础什麽是质量？质量不是优良、漂亮、豪华。质量是指满足顾客的期望。质量是OHP的基础。全面质量管理（TQM）满足客户的期望持续不断的改进组织

33、范围的质量观念JIT方法 Just-in-Time-将产品或服务在客户需要时，能及时的生产并送达。JIT 的方法将以生产为中心的方式转化为以客户为中心（订单到达之前没有产品），以避免生产的过剩。JITJIT增强了企业的柔性，减少库存水平。增强了企业的柔性，减少库存水平。目的：提高组织的目的：提高组织的速度速度关键：外部的信息沟通（利用通信技术）生产过程的管理（内部生产过程的控制）-过程预测-材料需求计划 MATERIAL REQUIREMENTS PLANNING(MRP)）-制造资源计划MANUFACTURING RESOURCE PLANNING(MRP II)组织中的团队 团队：项目团队

34、、长期团队-一组拥有共同的目标、协同工作的人。目的：团队的创造力增强组织的力量关键：网络平台，群件的支持信息伙伴-与客户间加强信息的沟通，实现信息的共享，促进信息的流动。即，通过共享信息增强每个合作组织的实力。目的与战略：目的与战略：提高组织的速度提高组织的速度提高组织的速度提高组织的速度：通过通过EDI的应用、信息流动的自动化、信息传递的标准化（减少错误）提高组织的力量：提高组织的力量：提高组织的力量：提高组织的力量：通过对信息的共享，扩大市场。通过对信息的共享，扩大市场。通过对信息的共享，扩大市场。通过对信息的共享，扩大市场。同时提高力量与速度：同时提高力量与速度：信息共享促进创新、信息共

35、享扩大了与顾客的交流。关键：网络的应用，如EDI。灵活的运营-任何地点（无铺面）的不限时的运营，是组织职能的延伸。通过对客户服务的内容的增加、时间的延长，提高组织的OHP。目的：提高组织的力量和速度关键：业务的IT化如：网上销售、ATM机跨国公司-通过一种协作的方式在全球多个国家生产或销售产品或服务使组织的业务在经营范围上扩展。目的：提高组织的力量，实际运作中对组织的速度可能产生正面或负面的影响。关键：关键：网络的支持，必须创建全球范围的IT基础设施；管理的规范，在 地区独特性与公司一致 性间平衡；虚拟组织-通过IT将独立的组织连接在一起，以共同分享技术、分摊成本，开拓市场。目的：提高组织的速

36、度，但有可能因协调原因降低组织的力量。关键：通讯技术的应用学习型组织-向组织成员提供学习的保证，不断吸收新的知识，提高对市场的敏感程度。目的：提高组织的速度关键：完善培训的方法及机制选择和实施OHP战略如何选择OHP策略定义客户的需求 确定如何将组织的目标分解为力量与速度，利用IT技术实现。确定一种或多种策略的集合考察资源可利用情况、IT能否实现实施OHP战略1.确定实施的范围2.确定所需的IT的支持3.改进的方式不断改善，温和的方式彻底改变，激进方式企业过程重组BPR组织的BPRBPR企业过程重组Bussiness Process ReengineeringIT是BPR的推动力：早期 IT着眼于业务处理的自动化BPR 追求经营效率的提高BPR 应用案例XX公司的美国总部有500多名财务人员，其单据往来十分繁杂。通常的程序是：采购部与供应商制订购货合同，同时送一份副本给会计部门；供应商交货时开发票；仓库管理员验收货物后出具验收单，会计部门核对合同、发票、验收单，二者一致办理付款，否则需派人调查原因。开收据收到货更新计划找错做订单改错收集3单核查3单开发票兑支票开发票运货物会计部供应商仓储控制采购车间控制无误有误已有的采购-收购-付款过程收到货找错做订单改错兑支票运货物会计部供应商仓储控制采购再造后的采购-收购-付款过程计算机核对项目将错误通知会计更新生产关系更新存储开出支票