【精品物流课件】现代物流信息技术.pptx

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1、课题 现代物流信息技术n一、物流信息与物流信息系统物流信息与物流信息系统n物流信息是指与物流活动有关的一切信息，是伴随企业物流活动的发生而产生的，贯穿于物流的整个过程中，并通过其自身对整体物流活动进行有效的控制。n物流信息由两部分组成：一是物流系统内部信息；二是物流系统外部信息。n物流信息系统（Logistics Information System）是一个能够使用相关信息提供管理方法的管理信息系统，以计算机和网络通信设施为基础，以系统思想为主导，为物流管理者提供相关信息及便利操作。二、物流信息系统的组成n构成物流信息系统的主要组成要素有硬件、软件、数据库和数据仓库等。n物流信息系统可以分为四

2、个层次：即战略层、战术层、知识层和操作层。n三三.物流信息系统目标物流信息系统目标1）操作信息化。2）管理信息化。3）决策信息化。4）协同作业信息化。5）客户服务与电子商务。n四四.物流信息系统功能物流信息系统功能1）集中控制功能。2）运输流程管理功能。3）仓储管理功能。4）车货调度管理功能。5）财务管理功能。6）统计报表管理功能。7）客户查询功能。8）客户关系管理功能。五.物流信息系统总体框架n根据对物流企业业务活动的分析，第三方物流信息系统应包括以下子系统：n数码仓库系统，n运输信息系统、n决策支持系统n电子商务系统等。物流信息系统物流信息系统数数码码仓仓库库系系统统运运输输信信息息系系统

3、统决决策策支支持持系系统统电电子子商商务务系系统统数据库或数据仓库数据库或数据仓库物流信息系统框架物流信息系统框架数码仓库系统n该子系统以标准化的业务流程规范为基础，通过统一的单据格式、相互间的依存关系和不同级别的权限管理等方法，将配送中心业务活动产生的信息数码化，提高信息处理的自动化和智能化，实现对配送中心高效率的管理。运输信息系统n该子系统以计划调度为中心，对客户运输委托、车辆计划安排、运输动态调度等进行全方位的管理，对运输过程中的人、车、货、客户以及费用核算进行有效协调，实现各种资源的实时控制和协调管理。决策支持系统n该子系统通过挖掘隐含在数据资料背后的知识，将相关数据资料转化为有助于企

4、业决策的有用知识，为决策者提供多种解决方案。n 决策支持系统在相关信息系统提供数据的基础上，采用相关模型和算法，交互式地进行问题的决策，在设定一定决策规则的条件下，可以实现日常运营方案的自动化管理。电子商务系统n该子系统利用Internet技术，并采用条码技术、射频技术、地理信息系统、全球定位系统等现代信息技术，来实现空间数据和非空间数据的动态信息交互式管理，能进行信息搜索、谈判处理、单证处理、信息采集、识别自动化、车辆定位和跟踪调度的物流活动全过程信息服务、支付等商务活动的信息系统。具有信息动态交互性、移动性、中介性和多接口的特点电子商务物流的新兴技术n1）条码自动识别技术n 条形码简称条码

5、，是由一组黑白相间、粗细不同的条状符号组成，条码隐含着数字信息、字母信息、标志信息、符号信息，主要用以表示商品的名称、产地、价格、种类等，是全世界通用的商品代码的表示方法。n 一维条码的条纹由一组宽度不同，反射率不同的黑色的条和白色的空按规定的编码规则组合起来的。国际上通用的和公认的物流条码码制主要是UPC条形码和EAN条形码。n我国制定的通用商品条形码结构与EAN13条形码结构相同。它是由13位数字及相应的条码符号组成：前缀码，由三位数字组成，是国家的代码，我国为690；制造商代码，由四位数字组成；商品代码，由五位数字组成，表示每个制造商的商品，由制造商决定；校验码，由一位数字组成，用以校验

6、前面各码的正误。n n 图图7.4 标准版商品一维条码（标准版商品一维条码（EAN13条码）条码）n二维条形码是由一种“点单元”组成的图形。用它来表示商品时，一个符号可以将商品的所有属性表示出来，如我们可以将货物的名称、尺寸、重量、发货地、发货人、收货地、收货人、运输方式等1K以上的数据，全部存储在一个二维条形码中。n如果说一维条形码是商品的身份证，二维条形码则是商品便携的数据库。二维条形码具有高密度、大容量、安全性强的特点。我国采用的是PDF417 二维条码。n n PDF417 二维条码二维条码 QR code 二维条码二维条码n 信信息息包装包装运输运输仓储仓储分拣分拣配送配送印印有有物

7、物流流条条码码的的货货物物条码技术的应用条码技术的应用条码技术应用条形码设备n光笔扫描器n台式扫描器n手持式扫描器n固定式光电及激光快速扫描器条形码扫描设备条码与扫描设备在物流中的应用n第一种应用于零售商店的销售点。n第二种应用是针对物料搬运和跟踪的。通用商品条码符号位置通用商品条码符号位置物流条码标准体系物流条码标准体系码制标准码制标准通用商品条码通用商品条码交插二五码交插二五码贸易单码条码贸易单码条码其他码制标准其他码制标准应用标准应用标准位置码位置码储建单元条码储建单元条码应用标识符应用标识符其他其他质量标准质量标准物流条码的质量保证物流条码的质量保证其他其他物流条码标准体系物流条码标准

8、体系条码符号印刷质量检验条码符号印刷质量检验物流条码标准体系2、GPSn1.全球定位系统（Global Positioning System-GPS）n美国从本世纪70年代开始研制，历时20年，耗资200亿美元，于1994年全面建成，具有在海、陆、空进行全方位实时三维导航与定位能力的新一代卫星导航与定位系统。全球定位系统的工作图GPS系统工作原理n接收器确定卫星在太空中的位置n根据无线电波计算卫星之间距离n利用三角学算出卫星自身位置n数据库记录位置和运行轨迹n发回精确位置和时间的信号GPS组成nGPS系统包括三大部分：n空间部分GPS卫星星座；n地面控制部分地面监控系统；n 用户设备部分GPS

9、信号接收机。卫星及星座n由21颗工作卫星和3颗在轨备用卫星组成GPS卫星星座，记作（21+3）GPS星座。n24颗卫星均匀分布在6个轨道平面内，轨道倾角55度，各个轨道平面之间相距60度，即轨道的升交点赤经各相差60度。n每个轨道平面内各颗卫星之间的升交角距相差90度，一轨道平面上的卫星比西边相邻轨道平面上的相应卫星超前30度。地面监控系统 n对于导航定位来说，GPS卫星是一动态已知点。星的位置是依据卫星发射的星历描述卫星运动及其轨道的 的参数算得的。每颗GPS卫星所播发的星历，是由地面监控系统提供的。GPS工作卫星的地面监控系统包括一个主控站、三个注入站和五个监测站。用户设备-GPS信号接收

10、 GPS 信号接收机的任务是：能够捕获到按一定卫星高度截止角所选择的待测卫星的信号，并跟踪这些卫星的运行，对所接收到的GPS信号进行变换、放大和处理，以便测量出GPS信号从卫星到接收机天线的传播时间，解译出GPS卫星所发送的导航电文，实时地计算出测站的三维位置，位置，甚至三维速度和时间。、GISn1.地理信息系统（Geographic Information System-GIS）n一种特定而又十分重要的空间信息系统，用以采集、存贮、管理、分析和描述整个或部分地球表面（包括大气层在内）与空间和地理分布有关的数据的空间信息系统。GIS的组成nGIS 由五个主要的元素所构成：硬件、软件、数据、人员

11、和方法GIS在物流中的应用n 1）车辆路线模型n 2）网络物流模型n 3）分配集合模型n 4）设施定位模型、销售时点系统（Point of Sales，POS）nPOS系统是通过一套红外线光电传感器从条形码上自动阅读与扫描的收银机的设备获取信息，以取代过去传统的单一功能的收银机，它除了能够计算商品货款外，还能分门别类地读取和收集各种销售、进货、库存等数据的变化信息，资料经所连接的计算机处理、分析后，打印出各种报表，提供给管理层作为决策的依据。POS系统的作业流程n主要包括进销存三个功能,一个完整的POS系统包括以下几个部分：收银系统、销售系统、库存系统、采购系统、验收系统、价格系统、盘点系统、

12、安全控制系统。5、射频技术（Radio Frequency，RF）n射频技术是一种基于电磁理论的通讯技术，利用无线电波对记录媒体进行读写。射频系统的优点是不局限于视线，识别距离比光学系统远。射频识别卡具有可读写能力、可携带大量数据、难以伪造和有智能等功能。射频识别技术适用的领域为物料跟踪、运载工具和货架识别等要求非接触数据采集和交换的场合，要求频繁改变数据内容的场合尤为适用。n射频识别系统一般都由信号发射机、信号接收机、发射接收天线几部分组成。n射频卡和其他自动识别技术，如条码、磁卡、IC卡等相比，具有非接触、工作距离长、适于恶劣环境、可识别运动目标等优点，因此完成识别工作时无须人工干预，适于

13、实现自动化且不易损坏，可以识别高速运动物体并可同时识别多个射频卡，操作快捷方便。射频卡不怕油渍、灰尘污染等恶劣的环境，短距离的射频卡可以在这样的环境中代替条码，长距离的射频卡多用于交通上。演讲完毕，谢谢观看！附录资料：不需要的可以自行删除34信息化规划与管理信息化规划与管理建立企业模型 35第一节第一节 信息化规划项目的规划信息化规划项目的规划 制定大、中型企业的信息化规划本身就是一个庞大的项目，必须对这个信息化规划项目进信息化规划项目进行规划行规划，这是制定信息化规划阶段的第一项任务第一项任务，在这一项任务中应该完成以下三个子任三个子任务务：36一、确定信息战略规划的边界 q确定信息化规划的

14、范围信息化规划的范围，是对企业制定整体（或全局）规划，还是制定企业一个部门的规划（局部规划）；q确定IT规划的信息技术边界信息技术边界，即信息系统应用哪些信息技术；q确定信息化规划的时间限制时间限制，一般应在3 3 6 6个个月之内月之内完成，时间太短，结果比较肤浅；q时间太长了，规划过于详细，可能过时。37二、建立制定信息化规划项目的组织 n项目发起人项目发起人，他是主管项目的高级行政官员，他能与其他高层管理人员进行交流；n项目小组项目小组，即前面所述的核心小组；n咨询小组咨询小组，其作用是提供项目小组不具备的专业技术，审查可交付的报告，以确保能正确反映业务现实。n是否一定需要咨询小组，可以

15、根据企业的具体情况来决定，所以，咨询小组是任选的咨询小组是任选的。38三、制定项目进度表 q制定企业的信息化规划要完成信息化规划要完成7 7项任务项任务，而每一项任务又包含一些子任务，有的子任务仍需分解成为更小的任务。q为此，需要制定一个详细的任务表一个详细的任务表，规定各个任务的优先次序和完成任务的时间安排。q给项目组成员分配具体任务和确定任务完成的时间，并绘制详细的进度表详细的进度表，便于及时检查和掌握工作进度。39第二节第二节 初始的企业模型初始的企业模型 n信息化规划阶段的第二个任务第二个任务是建立一个初始的高层次的企业模型初始的高层次的企业模型。n高层次的企业模型应包括业务处理的主要

16、数据（称为主题域主题域）和这些数据之间的关系，以及企业的高层高层业务功能业务功能。n首先要求识别企业的组织结构组织结构，确定企业的任务、目标和关键成功因企业的任务、目标和关键成功因素素及其信息需求信息需求，进行业务战略规划。40一、建立组织层次图 n首先，识别企业的组织机构，建立企业的组首先，识别企业的组织机构，建立企业的组织层次图。织层次图。n信息来源：从得到的组织结构的文档中获得。信息来源：从得到的组织结构的文档中获得。n信息输入：组织结构图，组织手册或指南，信息输入：组织结构图，组织手册或指南，组织文件或数据库报表。组织文件或数据库报表。n信息输出：信息输出：组织层次图组织层次图和组织单

17、元的和组织单元的信息记信息记录表录表。41n信息输入信息输入n步骤步骤1 1：利用：利用ITIT规划工具箱的组织层次图表规划工具箱的组织层次图表来表来表示层次形式的组织结构，或用缩进形式图表表示。示层次形式的组织结构，或用缩进形式图表表示。n步骤步骤2 2：记录每一组织单元的下列信息，并建立：记录每一组织单元的下列信息，并建立组织单元信息记录表组织单元信息记录表。u 名称；名称；u 负责人的姓名和职务；负责人的姓名和职务；u 组织单元的任务；组织单元的任务；u 组织单元之间的关系。组织单元之间的关系。n信息输出：信息输出：u组织层次图、组织层次图、u组织单元的信息记录表组织单元的信息记录表42

18、二、识别企业的任务、目标、战略重点和关键的成功因素 n为了获取企业的信息需求，应该识别企业的任务、为了获取企业的信息需求，应该识别企业的任务、目标、战略重点和关键的成功因素目标、战略重点和关键的成功因素 。n信息来源：从审查的书面文档中提取有关业务的材信息来源：从审查的书面文档中提取有关业务的材料。料。n信息输入：正式的业务计划、年底报告、战略备忘信息输入：正式的业务计划、年底报告、战略备忘录、组织层次图。录、组织层次图。n信息输出：信息输出：u任务说明书任务说明书u组织单元的目标、战略和关键成功因素列表组织单元的目标、战略和关键成功因素列表u企业目标组织单元目标矩阵企业目标组织单元目标矩阵u

19、企业和主要单元的初始目标层次列表企业和主要单元的初始目标层次列表 43n信息输入信息输入n步骤步骤1 1：考察全部提供的可用文件，确定并列出企业的任务、目标、战略和关键成功因素，在确定企业的关键成功因素时，应注意它们总是与确保企业竞争能力的因素相关。关键成功因素关键成功因素是由企业的是由企业的关键关键信息信息、关键假设关键假设和和关键的决策关键的决策组成的组成的。n步骤步骤2 2：将任务、目标和关键成功因素组成一个任务说明书。n步骤步骤3 3：记录组织层次图中与企业有直接关系的组织单元的目标、战略和关键成功因素。n步骤步骤4 4：建立企业目标组织单元目标矩阵，n步骤步骤5 5：产生一份初始的目

20、标层次列表，n信息输出：信息输出：同前同前 44三、阐述信息需求和性能度量 n在信息输出的基础上，必须识别出支持每个目在信息输出的基础上，必须识别出支持每个目标和关键成功因素所需要的信息，这称为标和关键成功因素所需要的信息，这称为“信信息需求息需求”；给出的评价每个目标完成的方法，；给出的评价每个目标完成的方法，称为称为“性能度量性能度量”。n信息输入：书面文件，上一节的信息输出、组信息输入：书面文件，上一节的信息输出、组织层次图。织层次图。n信息输出：信息输出：u信息需求列表信息需求列表u信息需求组织矩阵信息需求组织矩阵u性能度量组织矩阵性能度量组织矩阵 45n信息输入信息输入n步骤步骤1

21、1：识别和记录信息需求及其特征，建立信息需求列表。（表6-2）n步骤步骤2 2：建立信息需求组织单元矩阵，其元素表示一组织单元的信息需求。（表6-3）n步骤步骤3 3：建立性能度量组织单元矩阵，其元素表示一个组织单元通过一个或多个性能度量来监测它的目标。n信息输出：同上信息输出：同上46四、分析信息技术的潜在影响 n通过分析信息技术对企业业务的潜在影响，找通过分析信息技术对企业业务的潜在影响，找出使业务可能获益的信息技术，出使业务可能获益的信息技术，这里的信息技这里的信息技术是指用于创建新的业务机会的计算机硬件、术是指用于创建新的业务机会的计算机硬件、软件、数据库和网络通信产品软件、数据库和网

22、络通信产品。n信息输入：与信息技术最新发展和应用有关的信息输入：与信息技术最新发展和应用有关的出版物，发行的目前流行的技术环境的业务文出版物，发行的目前流行的技术环境的业务文件，有可能依赖于信息技术的业务战略。件，有可能依赖于信息技术的业务战略。n信息输出：是一个有关信息技术对该企业业务信息输出：是一个有关信息技术对该企业业务产生潜在影响的产生潜在影响的简短说明简短说明。47n信息输入信息输入n步步骤骤1 1：重新审查可用的技术资料，以确定信息技术在企业内部使用的范围。n步步骤骤2 2：根据规划者的经验和从出版物中得到的信息，列出使业务可能获益的技术，这些技术包括四类：u转转化化为为产产品品或

23、或服服务务的的技技术术，或或转转化化为为部部分分产产品品或部分服务的技术，或部分服务的技术，u银行所关心的产品或服务的技术，银行所关心的产品或服务的技术，u用于市场销售的技术，用于市场销售的技术，u提高企业竞争优势的技术提高企业竞争优势的技术n信信息息输输出出：是一个有关信息技术对该企业业务产生潜在影响的简短说明简短说明。48五、创建企业模型初级信息结构 n企业模型企业模型是企业是企业信息结构的基础信息结构的基础，是企业所具，是企业所具有的业务功能和所涉及的有的业务功能和所涉及的主要数据（主题域）主要数据（主题域）的宏观表示的宏观表示。n信息输入：公司年度报告，企业先前开发的任信息输入：公司年

24、度报告，企业先前开发的任何模型，组织层次图。何模型，组织层次图。n信息输出：信息输出：u主题域列表主题域列表u主题域图表主题域图表u初始化的功能层次图（三层）初始化的功能层次图（三层）它们共同组成了它们共同组成了初始的企业模型初始的企业模型。49n信息输入信息输入n步骤步骤1 1：确定业务处理的主题域（Subject Areas）。一个主题域是企业感兴趣的一些事物的概括，是业务处理的主要数据，每一主题域可以被分解成与该主题有关的一些基本的数据对象。在此，规划者只尝试确定大范围的概念，记录每一主题域的名称和简要描述。n步骤步骤2 2：使用IT规划工具箱的数据模型化（数据建模）工具的主题域图表，描

25、述不同主题域之间的联系。n步骤步骤3 3：确定高层次的业务功能，记录有关信息，并使用IT规划工具箱的功能层次图表工具来建立企业的功能层次图（只两层）。n步骤步骤4 4：分解高层业务功能为较低层业务功能（即业务过程），产生三层的企业功能层次图。n信息输出：同上信息输出：同上50六、对信息进行补充、检验和确认 n这项子任务的这项子任务的目的目的是规划小组成员对高级、中级管是规划小组成员对高级、中级管理人员进行采访，互相交换意见，以理人员进行采访，互相交换意见，以补充和检验补充和检验规规划小组的工作，并提供一个交流机会，增加管理层划小组的工作，并提供一个交流机会，增加管理层对对ITIT规划的赞成度规

26、划的赞成度。n加深对下列分类信息的认识加深对下列分类信息的认识：组织单元，组织结构。：组织单元，组织结构。n听取对下列分类信息的建议听取对下列分类信息的建议：业务功能，主题域。：业务功能，主题域。n向管理层报告运用信息技术的潜力向管理层报告运用信息技术的潜力：硬件设备、软：硬件设备、软件和数据库产品、网络通信产品。件和数据库产品、网络通信产品。51n信息输入：信息输入：前面子任务中输出的所有信息，包括：u组织层次图表和文本记录，组织层次图表和文本记录，u任务说明书，任务说明书，u组织单元的目标、战略、关键成功因素列表，组织单元的目标、战略、关键成功因素列表，u企业组织单元的目标矩阵，企业组织单

27、元的目标矩阵，u初始目标层次列表，初始目标层次列表，u信息技术潜在影响的说明，信息技术潜在影响的说明，u主题域列表，主题域列表，u主题域图表，主题域图表，u初始的功能层次图。初始的功能层次图。n信息输出：信息输出：u如同信息输入，只是经过了调整、充实和修改。如同信息输入，只是经过了调整、充实和修改。52访问步骤：访问步骤：先访问高层管理者，后访问中层管理者。（1）准备好访问的主要问题列表，主要问题应集中在下列几个方面：u被被采采访访者者对对企企业业全全局局和和所所负负责责的的组组织织单单元元的的任任务务、目目标、战略和关键成功因素的理解；标、战略和关键成功因素的理解；u被采访者对业务目标优先级的理解；被采访者对业务目标优先级的理解；u被采访者对企业未来发展方向的理解；被采访者对企业未来发展方向的理解；u信息技术对企业现在和将来的影响力。信息技术对企业现在和将来的影响力。（2）进行采访，采访时应特别注意有关该子任务的信息分类。（3）分析采访结果，通过调整来反映新的信息。（4）收集到所有数据后，应在访问中级管理层之前将访问结果与调整的输出结合起来。（5）访问中级管理层，进一步精化所获得的信息。53