08电子商务物流.pptx

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1、1电子商务电子商务2第八章第八章 电子商务物流电子商务物流第一节第一节 物流概述物流概述第二节第二节 国内外物流业的发展状况国内外物流业的发展状况第三节第三节 电子商务与物流电子商务与物流第四节第四节 现代物流技术现代物流技术3一、物流的相关概念一、物流的相关概念(一一)物流物流的定义的定义狭义的物流：仅指作为商品的物质资料在生产者与消费者之间发生的空间位移，属于流通领域内的经济活动。广义的物流：还包括物质资料在生产过程中的运动，它既包括流通领域又包括生产领域。除人员以外所有货物流通的全过程，它是从原材料到制成品到消费者手中为止的所发生的一系列的空间位移。第一节、物流概述第一节、物流概述4(二

2、二)物流的分类物流的分类从宏观角度出发，研究社会物流。从微观角度出发，研究企业物流。社会物流：指超越一家一户的以一个社会为范畴面向社会为目的的物流。企业物流：包括企业生产物流、企业供应物流、企业销售物流、企业回收物流、企业废弃物物流。物流与生产、销售的界面。（见图）5企业物流：企业物流：物流与生产、销售的界面物流与生产、销售的界面返返 回回生产活动 界面活动质量管理 产品计划详细的生产计划 工厂厂址设备管理 材料采购能力计划作业计划工作测定与标准界面活动 市场营销顾客服务标准 促销价格 市场研究包装 产品组合销售地点 销售能力输送库存订货处理仓储材料加工生产与物流界面生产与物流界面营销与物流界

3、面营销与物流界面物 流企企 业业6(三三)物流的重要性物流的重要性物流对企业的重要性-第三利润源泉第一利润源泉：提高生产率，降低成本。第二利润源泉：扩大市场占有率，提高销售收入。第三利润源泉：物流管理。物流对社会的重要性：以第三方物流服务为基础的现代物流产业对社会、经济发展的贡献与日俱增。衡量一个国家现代化程度和综合国力的重要指标。7(四)、物流的任务7R刚性任务:适当的数量(Right quantity)适当的产品(Right product)适当的时间(Right time)适当的地点(Right place)适当的条件(Right condition)适当的质量(Right qualit

4、y)适当的成本(Right cost)弹性目标：物流活动必须与客户企业生产或销售节拍保持节奏一致，即必须具有高度的实时性、动态性和灵活性。3A 供应链客户客户8(五五)物流的功能物流的功能功能功能主要功能：运输、仓储保管、配送辅助功能：包装、装卸 搬运、流通加工、物流信息处理物流与配送物流与配送配送的距离较短，是到最终消费者的物流。配送也包含着其他的物流功能（如装卸，储存，包装等），是多种功能的组合配送是物流系统的一个缩影，是一个小范围的物流系统物流网络物流网络(Logistics Network)9(七七)物流与供应链物流与供应链定义定义是指产品生产和流通过程中所涉及的原材料供应商、生产商、

5、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络，即由物料获取、物料加工、并将成品送到用户手中这一过程所涉及的企业和企业部门组成的一个网络。物物流流是是推推动动供供应应链链运运转转的的有机组成。有机组成。供应链供应链内内部部供供应应链链：采购部门、生产部门、仓储部门、销售部门等组成的供需网络。外外部部供供应应链链：原材料供应商、生产厂商、储运商、零售商以及最终消费者组成的供需网络。供应链的载体：一一是计算机管理信息系统（Intranet&Extranet)，二是有严格的计算机管理的物流配送中心，制定适应供应链的配送原则和管理原则。10示例：示例：HP打印机的供应链系统打印机的供应链系统 分销中心(欧

6、洲代理商)总机装配(通用打印机)（FAT）印刷电路板组装与测试（PCAT）集成电路制造消费者供应商消费者消费者 分销中心(美洲代理商)中国经销商欧洲经销商美洲经销商打印机箱制造供应商供应商供应商在亚洲完成物流物流信息流信息流11二、物流管理与物流系统二、物流管理与物流系统(一一)物流管理物流管理物流管理的概论物流管理的概论军事上的后勤管理和美国物流管理协会关于物流管理的定义。综合定义：是指在社会再生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益企业物

7、流管理的主要内容：配送网络的设置、生产计划决策、库存控制、交叉转运、库存与运输整合、车队管理、运送路线、包装问题、限时发送、上门收货与递送12(二二)物流系统物流系统(1)(1)1.1.物流系统化物流系统化是现代物流管理的重要模式2.2.物流系统的目标物流系统的目标(5S)(5S)：优质服务（Service）：无缺货，无损伤和丢失现象，且费用便宜迅速及时（Speed）：按用户指定的时间和地点迅速送达。节约空间（Space saving）：发展立体设施和有关的物流机械，以充分利用空间和面积，缓解城市土地紧缺的问题。规模适当（Scale optimization）：物流网点的优化布局，合理的物流设

8、施规模、自动化和机械化程度。合理库存（Stock control）：合理的库存策略，合理控制库存量。3.3.物流系统的构成物流系统的构成(图图)作业系统：围绕实体移动的作业过程信息系统：协调实体移动的信息沟通过程，低成本的信息处理可以代替高成本的库存13企业物流系统的组成企业物流系统的组成管理行为计划 执行 控制物流管理原材料 在制品库存 产成品自然资源（土地、设施、设备等）人力资源财务资源信息资源市场导向（竞争优势）时间和位置效率有效配送资产增值物流活动物流活动客户服务 工厂和仓库选择需求预测 采购配送通讯 包装库存控制 退货处理材料搬运 坏损物品处理订单处理 交通与运输服务支持 仓储与贮存

9、物流的输入物流的输入物流的输出物流的输出供应商用户14物流系统构成的神经：物流系统构成的神经：信息系统信息系统(啤酒游戏啤酒游戏)啤酒厂销售商批发商酒 吧12/16 表示：订货/实际需求，本周订下周的货“牛鞭效应”源头的小动带来尾巴的大动15(二二)物流系统物流系统(2)4.物流系统化的内容物流系统化的内容大量化、共同化、短路化、自动化、信息化5.物流系统化的物质基础物流系统化的物质基础物物流流设设施施。它是组织物流系统运行的基础物质条件，包括物流站、场，物流中心、仓库，物流线路，建筑、公路、铁路、港口等。物物流流装装备备。它是保证物流系统开动的条件，包括仓库货架、进出库设备、加工设备、运输设

10、备、装卸机械等。物物流流工工具具。它是物流系统运行的物质条件，包括包装工具、维护保养工具、办公设备等。信信息息技技术术及及网网络络。它是掌握和传递物流信息的手段，根据所需信息水平不同，包括通讯设备及线路、传真设备，计算机及网络设备等。组组织织和和管管理理。它是物流网络的“软件”，起着连结、调运、运筹、协调、指挥其它各要素以保障物流系统目的的实现之作用。16第三节第三节 电子商务与物流电子商务与物流1电子商务物流的特点2物流体系的建立3新型电子商务物流配送中心4第三方物流5电子商务下物流的发展趋势17一一.电子商务物流的特点：电子商务物流的特点：信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化物流设施、商

11、品包装标准化，物流的社会化、共同化二二.物流系统的建立：物流系统的建立：电子商务企业的动作由信息流,资金流,商流,物流的协同作用共同完成.电子商务与普通商务活动共用一套物流系统利用第三方物流、配送服务建立新的物流系统18三、新型电子商务物流配送中心三、新型电子商务物流配送中心(一一)新型电子商务物流配送中心的类型新型电子商务物流配送中心的类型1.物流配送中心按运营主体可分为四种：以制造商为主体配送中心。以批发商为主体配送中心。以零售业为主体配进中心。以仓储运输业为主体配送中心。2.从物流配送的模式上看有三种类型：集货型配送模式。散货型配送模式。混合型配送模式。19(二)新型电子商务物流配送中心

12、应具备条件：要求高水平的企业管理。要求高素质人员配备。要求现代化的装备配置。实际操作中，要具备硬件设备和软件系统。(三)新型电子商务物流配送中心的功能：整个物流过程中各个环节的连接点：接单、拣货、分装、倒装、运输配送的综合功能。商流活动连接点：保管、库存调节、流通加工等。国际物流活动的连接点：进口代理和通关报检、保税等功能。20配送是按用户定货的要求，在配送中心或物流节点进行配送是按用户定货的要求，在配送中心或物流节点进行货物配备，并以最合理的方式送交用户的经济活动。货物配备，并以最合理的方式送交用户的经济活动。21统一配送统一配送统一配送就是连锁企业在建立配送中心的基础上（有时要组统一配送就

13、是连锁企业在建立配送中心的基础上（有时要组织供应商的社会协力），对各门店实行统一备货和送货的过织供应商的社会协力），对各门店实行统一备货和送货的过程，程，它已成为连锁经营的三大核心技术之一。它已成为连锁经营的三大核心技术之一。22一体化物流战略中的集运（共同配送）一体化物流战略中的集运（共同配送）通过多个经济主体共同建设、管理物流体系实现低成本和及时化，或者通过第三方实现集约化。具体优势:对于货主，在实现物流效率化的同时，开展多频度、少批量配送从投资角度看，可以实现有限的投入，取得良好的集约性和大规模物流体系的建立排除了交叉运输、迂回运输有利于防止环境污染和减轻社会负担。23连锁店连锁店总部总

14、部销售订单销售订单配货作业配货作业采购合同采购合同送货单送货单发出订货发出订货接受确认接受确认进货单进货单传送订传送订/补货资料至总部补货资料至总部批发订单确认批发订单确认出货通知出货通知送出订货合同送出订货合同送送货货单单交交货货通通知知送货单送货单确认订货确认订货交货通知交货通知进进货货通通知知货货需需求求接接受受确确认认货货送货单送货单送货单送货单货货通通知知进进货货单单出出示例：商业物流系统示例：商业物流系统(配送配送)补补订订配送中心配送中心运输运输 验收验收 编码编码 信息信息分拣分拣 储存储存 加工加工 拣选拣选包装包装 组配组配 送货送货 退货退货供应商供应商销售订单销售订单应

15、收账款应收账款库存管理库存管理计算中心计算中心门门门门店店店店门门门门店店店店24四、第三方物流四、第三方物流(一)定义：是由供方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。(二)原因：企业自建资金不足，自建规模小效率不高，自建投资风险大，自建物流手段有限。(三)特点：第三方物流企业同货主企业的关系应该是密切的，长期的合作关系，而不是零星的业务往来。第三方物流企业能帮助企业建立物流系统，通过合作共同优化其供应商。第三方通过先进的集成供应链解决方案，能为货主企业的供应链运作产生更多的价值。第三方和货主企业公平分享利益以及共同分担风险。第三方物流企业不一定要保有物流作业能力。25（四）第三方物流的分类：

16、功能性物流企业和综合性物流企业。物流自理企业和物流代理企业。（五）物流一体化和第三方物流：物流一体化就是指以物流系统为核心，由生产企业开始，经由物流企业、销售企业、直至消费者的供应链的整体化和系统化。物流一体化可分为三个层次：物流自身一体化、微观物流一体化和宏观物流一体化。物流一体化与第三方物流的关系。26五、电子商务下物流的发展趋势五、电子商务下物流的发展趋势1.多功能化物流业的发展方向。一体化配送中心、第三方物流、供应链物流。2.一流的服务物流企业的追求。重视顾客需求、由区域性到长距离、驻点于生产厂家。3.信息化现代物流业的必由之路。支撑的信息技术：条码技术、射频技术、GIS 技术、GPS

17、。4.全球化物流企业竞争的趋势。多国化问题（配送中心设置和多国差异）、信息共性问题、服务与效益问题。27第四节第四节 现代物流技术现代物流技术一、条形码技术。二、射频技术。三、全球定位系统技术。四、地理信息系统技术。28物流信息管理与物流信息技术信息技术：以计算机技术、通信技术、超文本技术为主导的技术统称。物流信息技术：条形码（条形码（BarCode）电子数据交换（电子数据交换（EDI）射频技术射频技术(RFID)地理信息系统（地理信息系统（GIS）全球卫星定位系统（全球卫星定位系统（GPS）电子自动订货系统（电子自动订货系统（EOS）销售时点信息系统（销售时点信息系统（POS）具体实现信息管

18、理的手段和方法29物流信息技术三个层次基础层次：移动通信手段、计算机网络技术含互联网（Internet）内联网（Intranet）、外联网（Extranet）、智能标签技术、信息交换技术、地理信息系统（GIS）、全球卫星定位系统（GPS）、条码（BARCODE）、射频技术（RF）等；环境体系层次：自动化仓库管理技术、电子数据交换EDI、准时制工作法（JIT）、销售时点信息管理系统（POS）、有效客户信息反馈（ECR）、自动连续补货（ACEP）、快速响应（QR）等；管理信息系统层次：管理信息系统（MIS）、企业资源计划（ERP）中的分销资源计划（DRP）、分销业务计划与分析系统（DRP1）、分销

19、体系与资源运营管理系统（DRP2）、客户关系管理（CRM）、供应链管理（SCM）等。30从从“物流物流+IT”+IT”到到“物流物流ITIT”2001年4月公布的中国物流市场最新调查报告，我国只有39%的物流供应企业拥有物流信息系统，而仅有的信息系统中，又或多或少的存在着业务功能的不完善，远程通信能力低，缺乏必要的决策功能等问题，物流与IT还只是简单的物理相加关系。物流信息化是物流通过融入IT技术而将传统的物流与商流、信息流重新整合，不是简单的应用IT，IT应该是为物流信息化服务的工具，其根本目的还是物流信息化。31条形码条形码(Barcode)条码是由一组按一定编码规则排列的条、空符号，条码

20、是由一组按一定编码规则排列的条、空符号，用以表示一定的用以表示一定的字符、数字及符号字符、数字及符号组成的信息。组成的信息。条码系统是由条码符号设计、制作及扫描阅读组条码系统是由条码符号设计、制作及扫描阅读组成的成的自动识别系统自动识别系统。32特点A输入速度快：条码输入的速度是键盘输入的5倍，并且能实现即时数据输入。B可靠性高：键盘输入数据出错率为三百分之一，利用光学字符识别技术出错率为万分之一，而采用条码技术误码率低于百万分之一。C采集信息量大：利用传统的一维条码一次可采集几十位字符的信息，二维条码更可以携带数千个字符的信息，并有一定的自动纠错能力。D灵活实用：条码标识既可以作为一种识别手

21、段单独使用，也可以和有关识别设备组成一个系统实现自动化识别，还可以和其他控制设备联接起来实现自动化管理。另外，条码标签易于制作，对设备和材料没有特殊要求，识别设备操作容易，不需要特殊培训，且设备也相对便宜。33作用作用信息与通信技术在物流过程中，就象人体里的经络，作用不言而喻。是信息与通信技术将供应链管理的各参与方和部门有机地结合起来，为进一步密切合作创造可能，同时也是信息与通信技术为物流管理中科学的运作和决策成为可能，提高作业效率，降低作业成本。物流信息的标识及表示技术则是信息与通信技术的基础，它借助自动识别技术将物流信息输入计算机系统，从而实现自动化的管理与决策，达到高效消费者反应的目的。

22、条形码是有关厂家、批发商、零售商、运输业者等经济主体进行订货、销售、运输、保管、出入库检验等活动的信息源。由于在活动发生时点能即时能自动读取信息，因此便于及时捕捉到消费者的需要，提高商品销售效果，也有利于促进物流系统提高效率。34分类分类按使用方式分为直接印刷在商品包装上的条形码和印刷在商按使用方式分为直接印刷在商品包装上的条形码和印刷在商品标签上的条形码；品标签上的条形码；中国物品编码中心中国物品编码中心按使用目的分为商品条形码和物流条形码：按使用目的分为商品条形码和物流条形码：商品条形码商品条形码是以直接向消费者销售的商品为对象、以是以直接向消费者销售的商品为对象、以单个单个商品商品为单位

23、使用的条形码。为单位使用的条形码。物流条形码物流条形码是以物流过程为对象、以是以物流过程为对象、以集合包装商品集合包装商品为单位为单位使用的条形码使用的条形码35商品条码与物流条码的区别商品条码与物流条码的区别36商品条形码商品条形码XX XXXXX XXXXX X国家或地国家或地区代码区代码2生产厂生产厂家代码家代码5商品品商品品种代码种代码5校验校验代码代码16 9 0 2 9 5 2 8 8 0 0 4 9中国中国贵州茅贵州茅台酒厂台酒厂53%(V/V)106RPOF 500ml白酒白酒校验校验代码代码例：例：37物流条形码物流条形码X XX XXXXX XXXXX X国家或地国家或地区

24、代码区代码生产厂生产厂家代码家代码商品品商品品种代码种代码校验校验代码代码物流识别代码物流识别代码1-包装包装6瓶酒瓶酒2-包装包装24瓶酒瓶酒 2 6 9 0 2 9 5 2 8 8 0 0 4 1中国中国贵州茅贵州茅台酒厂台酒厂53%(V/V)106RPOF 500ml白酒白酒校验校验代码代码例：例：24瓶瓶包装包装容器容器38350ml555ml39其他物流技术其他物流技术射频技术（射频技术（Radio frequency)优点：不局限于视线，识别距离比光学系统远，射频识别卡可具有读写能力，可携带大量数据、难以伪造和有智能。适用领域：物料追踪、运载工具和货架识别等要求非接触数据采集和交换

25、的场合，由于RF标签具有可读写能力，对于需要频繁改变数据内容的场合尤为适用。GIS（geographical information system)从洲际地图到非常详细的街区地图，显示对象包括人口、销售情况、运输线路以及其他内容。GPS（global position system）美国国防部GPS系统：工作卫星、地面监控系统、信号接受系统俄罗斯的GLONASS系统国际海事卫星组织的INMARSAT系统 40RFID 系统须包括以下元件：电电子或智能子或智能标签标签/标识标识 天天线线 阅读阅读器器 网络网络、电脑电脑和和软软件等件等标标签签/标标识识(应应答答器器)天天线线(询问询问器器)电

26、脑电脑/基基本本设设施施RFID识别系统41 2004年，吉列刀片订购五亿件 Alien Technology的RFID 标签 SmartCode 研制 0.25mm 的晶片，目标是生产十亿件 15-20 尺测距，而成本為 5-10 分美金的标签 生产能力可达一年一百亿件RFID技术应用趋势RFID RFID 贴贴贴贴紙印刷紙印刷紙印刷紙印刷机机机机42RFID 应用会推高货物成本成本及效益应用此科技可以减减少缺少缺货货因而提高因而提高 12%12%销销售售利用利用实时信息减实时信息减低低 1030%1030%库库存水平存水平减减少因放少因放错错地方或地方或过过失引致的失引致的存存货货10%1

27、0%损损失失提高在接收提高在接收货货品中品中 5080%5080%的的生生产产力力减减少少1015%1015%由由偷窃偷窃造成的造成的存存货损货损耗耗资料来源资料来源资料来源资料来源:Accenture ResearchAccenture Research43射频技术射频技术(RF)及应用及应用射频技术（射频技术（Radio Frequency）的基本原理是电磁理论。射频系的基本原理是电磁理论。射频系统的优点是不局限于统的优点是不局限于视线视线，识别，识别距离距离比光学系统远，射频识别卡比光学系统远，射频识别卡可具有可具有读写能力读写能力，可携带大量数据，难以伪造，且有智能。，可携带大量数据，

28、难以伪造，且有智能。RF适用于适用于物料跟踪、运载工具和货架识别物料跟踪、运载工具和货架识别等要求非接触数据采等要求非接触数据采集和交换的场合，由于集和交换的场合，由于RF标签具有可读写能力，对于需要频繁标签具有可读写能力，对于需要频繁改变数据内容的场合尤为适用。改变数据内容的场合尤为适用。44射频技术射频技术(RF)及应用及应用便携式数据终端便携式数据终端(PDT)可把采集到的有用数据存可把采集到的有用数据存储起来或传送至一个管理信息系统。便携式数据储起来或传送至一个管理信息系统。便携式数据终端一般包括一个扫描器、一个体积小但功能很终端一般包括一个扫描器、一个体积小但功能很强并带有存储器的计

29、算机、一个显示器和供人工强并带有存储器的计算机、一个显示器和供人工输入的键盘。输入的键盘。PDT存储器中的数据可随时通过射频通信技术传存储器中的数据可随时通过射频通信技术传送到主计算机。操作时先扫描位置标签，货架号送到主计算机。操作时先扫描位置标签，货架号码、产品数量就都输入到码、产品数量就都输入到PDT，再通过，再通过RF技术技术把这些数据传送到计算机管理系统，可以得到客把这些数据传送到计算机管理系统，可以得到客户产品清单、发票、发运标签、该地所存产品代户产品清单、发票、发运标签、该地所存产品代码和数量等。码和数量等。45射频技术在军事物流中的应用射频技术在军事物流中的应用美国和北大西洋公约

30、组织（美国和北大西洋公约组织（NATO）在波斯尼亚的）在波斯尼亚的“联合作战行动中联合作战行动中”，不但建成了，不但建成了战争史上投入战场最复杂的通信网，还完善了识别跟踪军用物资的的新型后勤系战争史上投入战场最复杂的通信网，还完善了识别跟踪军用物资的的新型后勤系统，这是吸取了统，这是吸取了“沙漠风暴沙漠风暴”军事行动中大量物资无法跟踪造成重复运输的教训，军事行动中大量物资无法跟踪造成重复运输的教训，无论物资是在定购之中、运输途中、还是在某个仓库存储着，通过该系统，各级无论物资是在定购之中、运输途中、还是在某个仓库存储着，通过该系统，各级指挥人员都可以实时掌握所有的信息。指挥人员都可以实时掌握所

31、有的信息。该系统途中运输部分的功能就是靠贴在集装箱和该系统途中运输部分的功能就是靠贴在集装箱和装备上的射频识别标签实现的。装备上的射频识别标签实现的。RF接收转发装置接收转发装置通常安装在运输线的一些检查点上（如门柱上、通常安装在运输线的一些检查点上（如门柱上、桥墩旁等），以及仓库、车站、码头、机场等关键桥墩旁等），以及仓库、车站、码头、机场等关键地点。接收装置收到地点。接收装置收到RF标签信息后，连通接收地的标签信息后，连通接收地的位置信息，上传至通信卫星，再由卫星传送给运输位置信息，上传至通信卫星，再由卫星传送给运输调度中心，送入中心调度中心，送入中心信息数据库信息数据库中。中。46射频技

32、术在我国的应用射频技术在我国的应用我国我国RF的应用也已经开始，一些高速公路的收费站口使用的应用也已经开始，一些高速公路的收费站口使用RF可以不停车收费可以不停车收费，我国铁路系统使用，我国铁路系统使用RF记录货车车厢记录货车车厢编号编号的试点已运行了一段时间，一些物流公司也正在准备的试点已运行了一段时间，一些物流公司也正在准备将将RF用于物流管理中。用于物流管理中。47地理信息系统地理信息系统(GIS)技术及应用技术及应用GIS（Geographical Information System，地理信息系统），地理信息系统）是多种学科交叉的产物，它以地理空间数据为基础，采用是多种学科交叉的产物

33、，它以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时地提供多种空间的和动态的地理地理模型分析方法，适时地提供多种空间的和动态的地理信息，是一种为地理研究和地理决策服务的计算机技术系信息，是一种为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统。统。GIS的基本功能是将表格型数据（无论它来自数据库、电子的基本功能是将表格型数据（无论它来自数据库、电子表格文件或直接在程序中输入）转换为表格文件或直接在程序中输入）转换为地理图形显示地理图形显示(中国中国地图地图)，然后对显示结果浏览、操作和分析。其显示范围可，然后对显示结果浏览、操作和分析。其显示范围可以从洲际地图到非常详细的街区地图，显示对象包括人口、以从

34、洲际地图到非常详细的街区地图，显示对象包括人口、销售情况、运输线路以及其他内容。销售情况、运输线路以及其他内容。48GISGIS技术的应用技术的应用 (1)(1)GIS应用于物流分析，主要是指利用应用于物流分析，主要是指利用GIS强大的地理数据功能来完善强大的地理数据功能来完善物流分析技术。物流分析技术。国外公司已经开发出利用国外公司已经开发出利用GIS为物流分析提供专门分析的工具软件。为物流分析提供专门分析的工具软件。完整的完整的GIS物流分析软件集成了车辆路线模型、最短路径模型、物流分析软件集成了车辆路线模型、最短路径模型、网络物流模型、分配集合模型和设施定位模型等。网络物流模型、分配集合

35、模型和设施定位模型等。车辆路线模型：车辆路线模型：用于解决一个起始点、多个终点的货物运输中如用于解决一个起始点、多个终点的货物运输中如何降低物流作业费用，并保证服务质量的问题，包括决定使用多何降低物流作业费用，并保证服务质量的问题，包括决定使用多少辆车，每辆车的路线等。少辆车，每辆车的路线等。网络物流模型：网络物流模型：用于解决寻求最有效的分配货物路径问题，也就用于解决寻求最有效的分配货物路径问题，也就是物流网点布局问题。如将货物从是物流网点布局问题。如将货物从N个仓库运往到个仓库运往到M个商店，每个商店，每个商店都有固定的需求量，因此需要确定由哪个仓库提货送给那个商店都有固定的需求量，因此需

36、要确定由哪个仓库提货送给那个商店，所耗的运输代价最小。个商店，所耗的运输代价最小。49GIS技术的应用技术的应用(2)分配集合模型分配集合模型：可以根据各个要素的相似点把同一层上的所有或可以根据各个要素的相似点把同一层上的所有或部分要素分为几个组，用以解决确定服务范围和销售市场范围等部分要素分为几个组，用以解决确定服务范围和销售市场范围等问题。如某一公司要设立问题。如某一公司要设立X X个分销点，要求这些分销点要覆盖某个分销点，要求这些分销点要覆盖某一地区，而且要使每个分销点的顾客数目大致相等一地区，而且要使每个分销点的顾客数目大致相等。设施定位模型设施定位模型：用于确定一个或多个设施的位置。

37、在物流系统中，：用于确定一个或多个设施的位置。在物流系统中，仓库和运输线共同组成了物流网络，仓库处于网络的节点上，节仓库和运输线共同组成了物流网络，仓库处于网络的节点上，节点决定着线路，如何根据供求的实际需要并结合经济效益等原则，点决定着线路，如何根据供求的实际需要并结合经济效益等原则，在既定区域内设立多少个仓库，每个仓库的位置，每个仓库的规在既定区域内设立多少个仓库，每个仓库的位置，每个仓库的规模，以及仓库之间的物流关系等问题，运用此模型均能很容易地模，以及仓库之间的物流关系等问题，运用此模型均能很容易地得到解决。得到解决。50GPS技术及应用技术及应用全球定位系统（全球定位系统（Globa

38、l Positioning SystemGPS）具具有在海、陆、空进行全方位实时三维导航与定位能力。有在海、陆、空进行全方位实时三维导航与定位能力。近近10年来，我国测绘等部门使用年来，我国测绘等部门使用GPS的经验表明，的经验表明，GPS以以全天候、高精度、自动化、高效益等显著特点，赢得广大全天候、高精度、自动化、高效益等显著特点，赢得广大测绘工作者的信赖，并成功地应用于大地测量、工程测量、测绘工作者的信赖，并成功地应用于大地测量、工程测量、航空摄影测量、运载工具导航和管制、地壳运动监测、工航空摄影测量、运载工具导航和管制、地壳运动监测、工程变形监测、资源勘察、地球动力学等多种学科，从而给程

39、变形监测、资源勘察、地球动力学等多种学科，从而给测绘领域带来一场深刻的技术革命。测绘领域带来一场深刻的技术革命。51GPS在物流领域的应用在物流领域的应用(1)用于汽车自定位、跟踪调度用于汽车自定位、跟踪调度据据丰丰田田汽汽车车公公司司的的统统计计和和预预测测，日日本本车车载载导导航航系系统统的的市市场场在在19951995年年至至20002000年年间间以以平平均均每每年年3535以以上上的的速速度度增增长长；全全世世界界在在车车辆辆导导航航上上的的投投资资也也平平均均每每年年增增长长60.860.8。因因此此，车车辆辆导导航航将将成成为为未未来来全全球球卫卫星星定定位位系系统统应应用用的的

40、主主要要领领域域之之一一。我我国国已已有有数数十十家家公公司司在在开开发发和和销售车载导航系统。销售车载导航系统。52 Base stationHUBRadio AntennaRTK DGPS ControllerGPSReceiver基基站站移移动动中的中的车辆车辆卫卫星星卫卫星星卫星定位技术 卫卫星星53物流卫星通信系统物流卫星通信系统公司总部公司总部零售商店零售商店订货信息订货信息存货信息存货信息信用核实信用核实位置信息位置信息方向信息方向信息交货通知交货通知货运卡车货运卡车54GPSGPS在物流领域的应用在物流领域的应用 (2)(2)用于铁路运输管理用于铁路运输管理我国铁路开发的基于我

41、国铁路开发的基于GPS的计算机管理信息系统，可以通过的计算机管理信息系统，可以通过GPS和计算机网络实时收集和计算机网络实时收集全路列车、机车、车辆、集装箱全路列车、机车、车辆、集装箱及所运货物及所运货物的动态信息，可实现列车、货物追踪管理。只要的动态信息，可实现列车、货物追踪管理。只要知道货车的车种、车型、车号，就可以立即从近知道货车的车种、车型、车号，就可以立即从近10万公里的万公里的铁路网上流动着的几十万辆货车中找到该货车，还能得知这铁路网上流动着的几十万辆货车中找到该货车，还能得知这辆货车现在何处运行或停在何处，以及所有的车载货物发货辆货车现在何处运行或停在何处，以及所有的车载货物发货

42、信息。铁路部门运用这项技术可大大提高其路网及其运营的信息。铁路部门运用这项技术可大大提高其路网及其运营的透明度，为货主提供更高质量的服务。透明度，为货主提供更高质量的服务。55GPSGPS在物流领域的应用在物流领域的应用 (3)(3)用于军事物流用于军事物流全球卫星定位系统首先是因为军事目的而建立的，在军事物全球卫星定位系统首先是因为军事目的而建立的，在军事物流中，如后勤装备的保障等方面，应用相当普遍，尤其是流中，如后勤装备的保障等方面，应用相当普遍，尤其是在美国，其在世界各地驻扎的大量军队无论是在战时还是在美国，其在世界各地驻扎的大量军队无论是在战时还是在平时都对后勤补给提出很高的需求，在战

43、争中，如果不在平时都对后勤补给提出很高的需求，在战争中，如果不依赖依赖GPS，美军的后勤补给就会变得一团糟。美军在，美军的后勤补给就会变得一团糟。美军在20世世纪末的地区冲突中依靠纪末的地区冲突中依靠GPS和其他顶尖技术，以强有力的、和其他顶尖技术，以强有力的、可见的后勤保障，为可见的后勤保障，为“保卫美国的利益保卫美国的利益”做出了贡献。对做出了贡献。对此，我国引起了重视，我国军事部门也在运用此，我国引起了重视，我国军事部门也在运用GPS。56电子自动订货系统电子自动订货系统(EOS)EOS(Electronic Order System)是指企业间利用通信网是指企业间利用通信网络络(VAN

44、或互连网或互连网)和终端设备以联机和终端设备以联机(On-line)方式进行方式进行订货作业和订货信息交换的系统。订货作业和订货信息交换的系统。企业内的企业内的EOS(如连锁点经营的各分点与总店之间的如连锁点经营的各分点与总店之间的EOS系统系统)零售商与批发商之间的零售商与批发商之间的EOS系统系统批发商与生产厂家之间的批发商与生产厂家之间的EOS系统系统4发出订单企业的发出订单企业的物流配送中心物流配送中心1发出订单企业各地店铺发出订单企业各地店铺 订货商品的检查、订货请求订货商品的检查、订货请求3接受订单企业接受订单企业接受订单、发出订货接受订单、发出订货2发出订单企业的总部发出订单企业

45、的总部汇总各店铺订单汇总各店铺订单检查核对发出订单检查核对发出订单配送配送在线联结在线联结配送配送在线联结在线联结57EOS在企业物流管理中的作用在企业物流管理中的作用对传统的订货方式，EOS系统可以缩短从接到订单到发出订单的书简，缩短订货商品的交货期，减少商品订单的出错率，节省人工费用。有利于减少企业的库存水平，提高企业的库存管理效率，防止商品的短缺现象出现。对生产厂家和批发商来说，通过分析销售商的商品订货信息，能准确判断畅销商品和滞销商品，有利于企业调整生产计划和销售计划。有利于提高企业物流信息系统效率，使各业务信息子系统之间的数据交换更加便利和迅速，丰富企业经营信息。58应用应用EOS时

46、应注意的问题时应注意的问题订货业务的标准化订货业务的标准化商品代码的设计商品代码的设计订货商品目录账册订货商品目录账册(Order Book)的设计与更新的设计与更新计算机以及订货信息输入和输出终端设备的添置计算机以及订货信息输入和输出终端设备的添置和和EOS系统设计系统设计需要制定需要制定EOS系统应用手册，并协调部门间、企系统应用手册，并协调部门间、企业间的经营活动业间的经营活动59销售时点信息系统销售时点信息系统(POS)销售时点信息销售时点信息(Point Of Sale)是指通过自动读取设备是指通过自动读取设备(如收银如收银机机)在销售商品时直接在销售商品时直接读取商品销售信息读取商

47、品销售信息(如商品名、单价、如商品名、单价、销售数量、销售时间、销售店铺、购买顾客等销售数量、销售时间、销售店铺、购买顾客等)，并通过，并通过通信网络和计算机系统传送至有关部门进行分析加工，以通信网络和计算机系统传送至有关部门进行分析加工，以提高经营效率的系统。提高经营效率的系统。60POSPOS系统运行步骤系统运行步骤销销售售商商品品贴贴上上条条形形码码或或OCR标标签签各个店各个店铺的销铺的销售时点售时点信息通信息通过过VAN以联机以联机方式即方式即时传递时传递给总部给总部或物流或物流中心。中心。顾客购买商顾客购买商品时，收银品时，收银员通过条码员通过条码扫描设备读扫描设备读取商品条形取商

48、品条形码信息；店码信息；店铺内的计算铺内的计算机确认商品机确认商品单价，计算单价，计算顾客购买金顾客购买金额，打印顾额，打印顾客购买清单客购买清单和付款凭证和付款凭证总部物流中心和总部物流中心和店铺利用销售时店铺利用销售时点信息来进行库点信息来进行库存调整、配送管存调整、配送管理、商品订货等理、商品订货等作业。通过对销作业。通过对销售时点信息的加售时点信息的加工分析，掌握消工分析，掌握消费者购买动向，费者购买动向，找出畅销或滞销找出畅销或滞销商品，调整商品商品，调整商品配置策略。配置策略。在零售商与供在零售商与供应链的上游企应链的上游企业结成协作伙业结成协作伙伴关系的条件伴关系的条件下，零售商

49、利下，零售商利用用VAN以联机以联机方式把销售时方式把销售时点信息技术传点信息技术传递给上游企业，递给上游企业，以利于上游企以利于上游企业制定经营计业制定经营计划和决策。划和决策。61POS系统的特征系统的特征单品管理、职工管理和顾客管理单品管理、职工管理和顾客管理自动读取销售时点的信息自动读取销售时点的信息信息的集中管理信息的集中管理连接供应链的有力工具连接供应链的有力工具62货车平货车平衡衡交收次序交收次序三三维维透透视视筒筒装货装货物物沙沙发发空空间间规规划划智能载具空间和裝载规划63使用量越高使用量越高，回回报报期越快期越快!成本成本与与效益效益智能智能载载具空具空间间和裝和裝载规划载

50、规划例子例子：智能货车装载智能货车装载 投入决策软投入决策软件件的的成本大成本大约约RMB2,000 假如每程假如每程车车可提高可提高 5%空空间间使用使用 而每程而每程车运车运費費为为100 公里公里 x 10=RMB1,000 每程每程车车有有 RMB1,000 x 5%=RMB50 节节省省 一星期如有一星期如有 4 程程,就有就有 RMB200 节节省省 一年就有一年就有 RMB10,000 节节省省！投资回报率投资回报率:10,000/2000=10,000/2000=500%500%！64采用先进技术采用先进技术物流先进技术投资大、风险高基础建设、配套管理要求高、实施困难选用原则够