信息网络技术与网络出版发行02.pptx

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1、第二章第二章 互联网服务应用互联网服务应用Web“环球网环球网”的释义来说，对于普通的用户，的释义来说，对于普通的用户，web仅仅只是一种环境仅仅只是一种环境互联网的使用环互联网的使用环境、氛围、内容等；而对于网站制作、设境、氛围、内容等；而对于网站制作、设计者来说，它是一系列技术的复合总称计者来说，它是一系列技术的复合总称(包包括网站的前台布局、后台程序、美工、数括网站的前台布局、后台程序、美工、数据库领域等等的技术概括性的总称据库领域等等的技术概括性的总称)。超文本与超媒体超文本与超媒体 一、超文本（一、超文本（一、超文本（一、超文本（hypertexthypertext）一种全局性的信息

2、结构，它将文档中的不同部分通一种全局性的信息结构，它将文档中的不同部分通一种全局性的信息结构，它将文档中的不同部分通一种全局性的信息结构，它将文档中的不同部分通过关键字建立链接，使信息得以用交互方式搜索。它是超过关键字建立链接，使信息得以用交互方式搜索。它是超过关键字建立链接，使信息得以用交互方式搜索。它是超过关键字建立链接，使信息得以用交互方式搜索。它是超级文本的简称。级文本的简称。级文本的简称。级文本的简称。二、超媒体（二、超媒体（二、超媒体（二、超媒体（hypermediahypermedia）超媒体是超文本（超媒体是超文本（超媒体是超文本（超媒体是超文本（hypertexthypert

3、ext）和多媒体在信息浏览）和多媒体在信息浏览）和多媒体在信息浏览）和多媒体在信息浏览环境下的结合。它是超级媒体的简称。用户不仅能从一个环境下的结合。它是超级媒体的简称。用户不仅能从一个环境下的结合。它是超级媒体的简称。用户不仅能从一个环境下的结合。它是超级媒体的简称。用户不仅能从一个文本跳到另一个文本，而且可以激活一段声音，显示一个文本跳到另一个文本，而且可以激活一段声音，显示一个文本跳到另一个文本，而且可以激活一段声音，显示一个文本跳到另一个文本，而且可以激活一段声音，显示一个图形，甚至可以播放一段动画。图形，甚至可以播放一段动画。图形，甚至可以播放一段动画。图形，甚至可以播放一段动画。I

4、nternetInternet采用超文本和超媒体的信息组织方式，将信采用超文本和超媒体的信息组织方式，将信采用超文本和超媒体的信息组织方式，将信采用超文本和超媒体的信息组织方式，将信息的链接扩展到整个息的链接扩展到整个息的链接扩展到整个息的链接扩展到整个InternetInternet上。上。上。上。WebWeb就是一种超文本信就是一种超文本信就是一种超文本信就是一种超文本信息系统，息系统，息系统，息系统，WebWeb的一个主要的概念就是超文本连接，它使得的一个主要的概念就是超文本连接，它使得的一个主要的概念就是超文本连接，它使得的一个主要的概念就是超文本连接，它使得文本不再象一本书一样是固定

5、的线性的。而是可以从一个文本不再象一本书一样是固定的线性的。而是可以从一个文本不再象一本书一样是固定的线性的。而是可以从一个文本不再象一本书一样是固定的线性的。而是可以从一个位置跳到另外的位置。你可以从中获取更多的信息。可以位置跳到另外的位置。你可以从中获取更多的信息。可以位置跳到另外的位置。你可以从中获取更多的信息。可以位置跳到另外的位置。你可以从中获取更多的信息。可以转到别的主题上。想要了解某一个主题的内容只要在这个转到别的主题上。想要了解某一个主题的内容只要在这个转到别的主题上。想要了解某一个主题的内容只要在这个转到别的主题上。想要了解某一个主题的内容只要在这个主题上点一下，就可以跳转到

6、包含这一主题的文档上。正主题上点一下，就可以跳转到包含这一主题的文档上。正主题上点一下，就可以跳转到包含这一主题的文档上。正主题上点一下，就可以跳转到包含这一主题的文档上。正是这种多连接性我们才把它称为是这种多连接性我们才把它称为是这种多连接性我们才把它称为是这种多连接性我们才把它称为WebWeb。超文本传输协议超文本传输协议 三、超文本传输协议（三、超文本传输协议（三、超文本传输协议（三、超文本传输协议（HTTPHTTP）Hypertext Transfer ProtocolHypertext Transfer Protocol超文本在互联网上的传输超文本在互联网上的传输超文本在互联网上的传

7、输超文本在互联网上的传输协议协议协议协议。HTTPHTTP是一个客户端和服务器端请求和应答的标准是一个客户端和服务器端请求和应答的标准是一个客户端和服务器端请求和应答的标准是一个客户端和服务器端请求和应答的标准（TCPTCP）。客户端是终端用户，服务器端是网站。通过使）。客户端是终端用户，服务器端是网站。通过使）。客户端是终端用户，服务器端是网站。通过使）。客户端是终端用户，服务器端是网站。通过使用用用用WebWeb浏览器、网络爬虫或者其它的工具，客户端发起一浏览器、网络爬虫或者其它的工具，客户端发起一浏览器、网络爬虫或者其它的工具，客户端发起一浏览器、网络爬虫或者其它的工具，客户端发起一个到

8、服务器上指定端口（默认端口为个到服务器上指定端口（默认端口为个到服务器上指定端口（默认端口为个到服务器上指定端口（默认端口为8080）的）的）的）的HTTPHTTP请求。请求。请求。请求。（我们称这个客户端）叫用户代理（我们称这个客户端）叫用户代理（我们称这个客户端）叫用户代理（我们称这个客户端）叫用户代理（user agentuser agent）。应答）。应答）。应答）。应答的服务器上存储着（一些）资源，比如的服务器上存储着（一些）资源，比如的服务器上存储着（一些）资源，比如的服务器上存储着（一些）资源，比如HTMLHTML文件和图像。文件和图像。文件和图像。文件和图像。（我们称）这个应答

9、服务器为源服务器（我们称）这个应答服务器为源服务器（我们称）这个应答服务器为源服务器（我们称）这个应答服务器为源服务器（origin serverorigin server）。）。）。）。在用户代理和源服务器中间可能存在多个中间层，比如代在用户代理和源服务器中间可能存在多个中间层，比如代在用户代理和源服务器中间可能存在多个中间层，比如代在用户代理和源服务器中间可能存在多个中间层，比如代理，网关，或者隧道（理，网关，或者隧道（理，网关，或者隧道（理，网关，或者隧道（tunnelstunnels）。）。）。）。Web访问原理访问原理TCP 80HTTP硬盘硬盘DATADATADNSASP ASP.

10、net PHP220.181.28.54ISP:ISP:电信网电信网通通-网关网关:路由路由器器-调制解调器或家庭网关 IDCIDC机房机房URL:统一资源定位符统一资源定位符要求学会分辨地址中的各个部分内容的含义要求学会分辨地址中的各个部分内容的含义首页和主页首页和主页首页首页是访问一个网站时，输入主机地址，是访问一个网站时，输入主机地址，确认后，马上显示的第一个页面。确认后，马上显示的第一个页面。主页主页是一个网站的主要页面。是一个网站的主要页面。首页和主页通常是同一个页面，但对于有多国首页和主页通常是同一个页面，但对于有多国首页和主页通常是同一个页面，但对于有多国首页和主页通常是同一个页

11、面，但对于有多国语言功能的网站和企业网站来说，经常会出现语言功能的网站和企业网站来说，经常会出现语言功能的网站和企业网站来说，经常会出现语言功能的网站和企业网站来说，经常会出现先显示表示欢迎的首页，再通过用户选择，链先显示表示欢迎的首页，再通过用户选择，链先显示表示欢迎的首页，再通过用户选择，链先显示表示欢迎的首页，再通过用户选择，链接到不同语言或功能的主页的情况。接到不同语言或功能的主页的情况。接到不同语言或功能的主页的情况。接到不同语言或功能的主页的情况。目录页与访问错误目录页与访问错误目录页又称默认网页目录页又称默认网页访问错误：访问错误：404404错误错误错误错误 没有指定的文件或路

12、径没有指定的文件或路径没有指定的文件或路径没有指定的文件或路径403403错误错误错误错误 指定的文件或路径禁止访问指定的文件或路径禁止访问指定的文件或路径禁止访问指定的文件或路径禁止访问DNSDNS错误错误错误错误 访问的网站不存在，可能是主机地址访问的网站不存在，可能是主机地址访问的网站不存在，可能是主机地址访问的网站不存在，可能是主机地址写错，或是很少见的写错，或是很少见的写错，或是很少见的写错，或是很少见的DNSDNS服务器故障服务器故障服务器故障服务器故障Web 2.0什么是什么是WEB2.0？语义网语义网语义网的尴尬语义网的尴尬 但是，语义网提出之后，曲高和寡，响应的人不多。但是，

13、语义网提出之后，曲高和寡，响应的人不多。但是，语义网提出之后，曲高和寡，响应的人不多。但是，语义网提出之后，曲高和寡，响应的人不多。为什么？因为指望要网页的制作者提供这么多额外的信息为什么？因为指望要网页的制作者提供这么多额外的信息为什么？因为指望要网页的制作者提供这么多额外的信息为什么？因为指望要网页的制作者提供这么多额外的信息去让机器理解一个网页，太难；简直就是人给机器打工。去让机器理解一个网页，太难；简直就是人给机器打工。去让机器理解一个网页，太难；简直就是人给机器打工。去让机器理解一个网页，太难；简直就是人给机器打工。这违反了人们能偷懒就偷懒的本性。这违反了人们能偷懒就偷懒的本性。这违

14、反了人们能偷懒就偷懒的本性。这违反了人们能偷懒就偷懒的本性。看看看看看看看看GoogleGoogle的成功就知道。的成功就知道。的成功就知道。的成功就知道。GoogleGoogle有个有个有个有个Page RankPage Rank技术，技术，技术，技术，将网页之间互相链接的关系，用来做结果排序的一个依据，将网页之间互相链接的关系，用来做结果排序的一个依据，将网页之间互相链接的关系，用来做结果排序的一个依据，将网页之间互相链接的关系，用来做结果排序的一个依据，变相利用了网页制作人的判断力。想一想网页的制作者们，变相利用了网页制作人的判断力。想一想网页的制作者们，变相利用了网页制作人的判断力。想

15、一想网页的制作者们，变相利用了网页制作人的判断力。想一想网页的制作者们，从数量来说，比纯浏览者的数量小得多。但从数量来说，比纯浏览者的数量小得多。但从数量来说，比纯浏览者的数量小得多。但从数量来说，比纯浏览者的数量小得多。但GoogleGoogle就这一就这一就这一就这一个革新，用上了网页的制作者的一部份力量，已将其推上个革新，用上了网页的制作者的一部份力量，已将其推上个革新，用上了网页的制作者的一部份力量，已将其推上个革新，用上了网页的制作者的一部份力量，已将其推上了互联网的顶峰。了互联网的顶峰。了互联网的顶峰。了互联网的顶峰。所以互联网下一步，是要让所有的人都忙起来，全民织网，所以互联网下

16、一步，是要让所有的人都忙起来，全民织网，所以互联网下一步，是要让所有的人都忙起来，全民织网，所以互联网下一步，是要让所有的人都忙起来，全民织网，然后用软件，机器的力量使这些信息更容易被需要的人找然后用软件，机器的力量使这些信息更容易被需要的人找然后用软件，机器的力量使这些信息更容易被需要的人找然后用软件，机器的力量使这些信息更容易被需要的人找到和浏览。如果说到和浏览。如果说到和浏览。如果说到和浏览。如果说WEB1.0WEB1.0是以数据为核心的网，那我觉是以数据为核心的网，那我觉是以数据为核心的网，那我觉是以数据为核心的网，那我觉得得得得WEB2.0WEB2.0是以人为出发点的互联网。是以人为

17、出发点的互联网。是以人为出发点的互联网。是以人为出发点的互联网。我们看一看最近的我们看一看最近的我们看一看最近的我们看一看最近的一些一些一些一些WEB2.0WEB2.0产品，就可以理解以上观点。产品，就可以理解以上观点。产品，就可以理解以上观点。产品，就可以理解以上观点。Blog：博客：博客 Blog：博客，用户织网，发表新知识：博客，用户织网，发表新知识,观观点，点，记录日常琐事，和其他用户内容链接，进记录日常琐事，和其他用户内容链接，进而非常自然的组织这些内容。而非常自然的组织这些内容。Blog的原意：Business+Log 意即日常工作的日志，所以，博客有时也被称为“日志”或“日记”R

18、SS：聚合阅读：聚合阅读 RSS：聚合阅读，根据不同选择条件，为用：聚合阅读，根据不同选择条件，为用户产生阅读内容并自动分发，定阅户产生阅读内容并自动分发，定阅Podcasting：播客：播客 Podcasting：播客，个人视频：播客，个人视频/声频的发布声频的发布/定阅定阅SNS：社会性网络服务：社会性网络服务 SNS：社会性网络服务，专指旨在帮助人：社会性网络服务，专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务们建立社会性网络的互联网应用服务(Facebook、校内网等、校内网等)。也指社会现有已成。也指社会现有已成熟普及的信息载体，如短信熟普及的信息载体，如短信SMS服务。服务。WIK

19、I：维基百科：维基百科 WIKI：用户共同建设一个大百科全书用户共同建设一个大百科全书 从知识生产的角度看，从知识生产的角度看，从知识生产的角度看，从知识生产的角度看，WEB1.0WEB1.0的任务，是将以前没有放的任务，是将以前没有放的任务，是将以前没有放的任务，是将以前没有放在网上的人类知识，通过商业的力量，放到网上去。在网上的人类知识，通过商业的力量，放到网上去。在网上的人类知识，通过商业的力量，放到网上去。在网上的人类知识，通过商业的力量，放到网上去。WEB2.0WEB2.0的任务是，将这些知识，通过每个用户的浏览求的任务是，将这些知识，通过每个用户的浏览求的任务是，将这些知识，通过每

20、个用户的浏览求的任务是，将这些知识，通过每个用户的浏览求知的力量，协作工作，把知识有机的组织起来，在这个过知的力量，协作工作，把知识有机的组织起来，在这个过知的力量，协作工作，把知识有机的组织起来，在这个过知的力量，协作工作，把知识有机的组织起来，在这个过程中继续将知识深化，并产生新的思想火花；程中继续将知识深化，并产生新的思想火花；程中继续将知识深化，并产生新的思想火花；程中继续将知识深化，并产生新的思想火花；从内容产生者角度看，从内容产生者角度看，从内容产生者角度看，从内容产生者角度看，WEB1.0WEB1.0是商业公司为主体把内容是商业公司为主体把内容是商业公司为主体把内容是商业公司为主

21、体把内容往网上搬，而往网上搬，而往网上搬，而往网上搬，而WEB2.0WEB2.0则是以用户为主，以简便随意方式，则是以用户为主，以简便随意方式，则是以用户为主，以简便随意方式，则是以用户为主，以简便随意方式，通过通过通过通过blog/podcasting blog/podcasting 方式把新内容往网上搬；方式把新内容往网上搬；方式把新内容往网上搬；方式把新内容往网上搬；从交互性看，从交互性看，从交互性看，从交互性看，WEB1.0WEB1.0是网站对用户为主；是网站对用户为主；是网站对用户为主；是网站对用户为主；WEB2.0WEB2.0是以是以是以是以P2PP2P为主。为主。为主。为主。从技

22、术上看，从技术上看，从技术上看，从技术上看，WEBWEB客户端化，工作效率越来越高。比如客户端化，工作效率越来越高。比如客户端化，工作效率越来越高。比如客户端化，工作效率越来越高。比如像像像像AjaxAjax技术技术技术技术,GoogleMAP/Gmail,GoogleMAP/Gmail里面用得出神入化。里面用得出神入化。里面用得出神入化。里面用得出神入化。我们看到，用户在互联网上的作用越来越大；他们贡献内我们看到，用户在互联网上的作用越来越大；他们贡献内我们看到，用户在互联网上的作用越来越大；他们贡献内我们看到，用户在互联网上的作用越来越大；他们贡献内容，传播内容，而且提供了这些内容之间的链

23、接关系和浏容，传播内容，而且提供了这些内容之间的链接关系和浏容，传播内容，而且提供了这些内容之间的链接关系和浏容，传播内容，而且提供了这些内容之间的链接关系和浏览路径。在览路径。在览路径。在览路径。在SNSSNS里面，内容是以用户为核心来组织的。里面，内容是以用户为核心来组织的。里面，内容是以用户为核心来组织的。里面，内容是以用户为核心来组织的。WEB2.0WEB2.0是以用户为核心的互联网。是以用户为核心的互联网。是以用户为核心的互联网。是以用户为核心的互联网。GoogleGoogle等搜索引擎，在没有语义网的情况下，尽可能的给等搜索引擎，在没有语义网的情况下，尽可能的给等搜索引擎，在没有语

24、义网的情况下，尽可能的给等搜索引擎，在没有语义网的情况下，尽可能的给互联网提供了线索。互联网提供了线索。互联网提供了线索。互联网提供了线索。WEB2.0WEB2.0则是鼓励用户用最方便的办则是鼓励用户用最方便的办则是鼓励用户用最方便的办则是鼓励用户用最方便的办法发布内容（法发布内容（法发布内容（法发布内容（blog/podcastingblog/podcasting），但是通过用户自发的），但是通过用户自发的），但是通过用户自发的），但是通过用户自发的（blogblog）或者系统自动以人为核心（）或者系统自动以人为核心（）或者系统自动以人为核心（）或者系统自动以人为核心（SNSSNS）的互相链

25、接给）的互相链接给）的互相链接给）的互相链接给这些看似凌乱的内容提供索引。这些看似凌乱的内容提供索引。这些看似凌乱的内容提供索引。这些看似凌乱的内容提供索引。因为这些线索是用户自己因为这些线索是用户自己因为这些线索是用户自己因为这些线索是用户自己提供，更加符合用户使用感受。互联网逐渐从以关键字为提供，更加符合用户使用感受。互联网逐渐从以关键字为提供，更加符合用户使用感受。互联网逐渐从以关键字为提供，更加符合用户使用感受。互联网逐渐从以关键字为核心的组织方式和阅读方式，到以互联网用户的个人核心的组织方式和阅读方式，到以互联网用户的个人核心的组织方式和阅读方式，到以互联网用户的个人核心的组织方式和

26、阅读方式，到以互联网用户的个人portalportal（SNSSNS）为线索，或者以个人的思想脉络）为线索，或者以个人的思想脉络）为线索，或者以个人的思想脉络）为线索，或者以个人的思想脉络（blog/rssblog/rss）为线索的阅读方式。）为线索的阅读方式。）为线索的阅读方式。）为线索的阅读方式。WEB2.0WEB2.0强调用户之间的强调用户之间的强调用户之间的强调用户之间的协作。协作。协作。协作。WIKIWIKI是个典型例子。从这个角度看，是个典型例子。从这个角度看，是个典型例子。从这个角度看，是个典型例子。从这个角度看，互联网是在互联网是在互联网是在互联网是在变得更有序，每个用户都在贡

27、献变得更有序，每个用户都在贡献变得更有序，每个用户都在贡献变得更有序，每个用户都在贡献:要么贡献内容要么贡献内容要么贡献内容要么贡献内容,要么贡献要么贡献要么贡献要么贡献内容的次序内容的次序内容的次序内容的次序.对下一代互联网的看法，还会有很多的讨论。有一点可以对下一代互联网的看法，还会有很多的讨论。有一点可以对下一代互联网的看法，还会有很多的讨论。有一点可以对下一代互联网的看法，还会有很多的讨论。有一点可以肯定，肯定，肯定，肯定，WEB2.0WEB2.0是以人为核心线索的网。提供更方便用户是以人为核心线索的网。提供更方便用户是以人为核心线索的网。提供更方便用户是以人为核心线索的网。提供更方便

28、用户织网的工具，鼓励提供内容。根据用户在互联网上留下的织网的工具，鼓励提供内容。根据用户在互联网上留下的织网的工具，鼓励提供内容。根据用户在互联网上留下的织网的工具，鼓励提供内容。根据用户在互联网上留下的痕迹，组织浏览的线索，提供相关的服务，给用户创造新痕迹，组织浏览的线索，提供相关的服务，给用户创造新痕迹，组织浏览的线索，提供相关的服务，给用户创造新痕迹，组织浏览的线索，提供相关的服务，给用户创造新的价值，给整个互联网产生新的价值的价值，给整个互联网产生新的价值的价值，给整个互联网产生新的价值的价值，给整个互联网产生新的价值，才是，才是，才是，才是WEB2.0WEB2.0商业商业商业商业之道

29、。之道。之道。之道。Web 2.0Web 2.0的诞生，也存在着一定的弊端，随着随意发布的个的诞生，也存在着一定的弊端，随着随意发布的个的诞生，也存在着一定的弊端，随着随意发布的个的诞生，也存在着一定的弊端，随着随意发布的个人信息的爆炸性增长，良莠不齐的信息被用户以各种目的人信息的爆炸性增长，良莠不齐的信息被用户以各种目的人信息的爆炸性增长，良莠不齐的信息被用户以各种目的人信息的爆炸性增长，良莠不齐的信息被用户以各种目的进行包装、炒作、追捧，在提供更有价值的信息的同时，进行包装、炒作、追捧，在提供更有价值的信息的同时，进行包装、炒作、追捧，在提供更有价值的信息的同时，进行包装、炒作、追捧，在提

30、供更有价值的信息的同时，也会使一些低俗、缺乏格调的信息迅速蔓延，因此，也会使一些低俗、缺乏格调的信息迅速蔓延，因此，也会使一些低俗、缺乏格调的信息迅速蔓延，因此，也会使一些低俗、缺乏格调的信息迅速蔓延，因此，Web Web 2.02.0将存在一个长期的分化、组合、优胜劣汰的过程。将存在一个长期的分化、组合、优胜劣汰的过程。将存在一个长期的分化、组合、优胜劣汰的过程。将存在一个长期的分化、组合、优胜劣汰的过程。BlogBlog、RSSRSS、PodcastingPodcasting、SNSSNS、WikiWiki等服务方式将随时等服务方式将随时等服务方式将随时等服务方式将随时间的变迁展现出新的面

31、貌。间的变迁展现出新的面貌。间的变迁展现出新的面貌。间的变迁展现出新的面貌。Web1.0 论坛论坛 问问问问传统大型论坛传统大型论坛网易论坛网易论坛网易论坛网易论坛天涯论坛天涯论坛天涯论坛天涯论坛搜狐社区搜狐社区搜狐社区搜狐社区人民网强国论坛人民网强国论坛人民网强国论坛人民网强国论坛从传统派生出的专题论坛从传统派生出的专题论坛问问问问百度问问百度问问百度问问百度问问腾讯搜搜问问腾讯搜搜问问腾讯搜搜问问腾讯搜搜问问Blog的应用的应用常见常见Blog网站网站网易博客网易博客网易博客网易博客 网易论坛网易论坛网易论坛网易论坛新浪博客新浪博客新浪博客新浪博客 搜狐博客搜狐博客搜狐博客搜狐博客 腾讯博

32、客腾讯博客腾讯博客腾讯博客 天涯博客天涯博客天涯博客天涯博客 天涯论坛天涯论坛天涯论坛天涯论坛和讯博客和讯博客和讯博客和讯博客 电子商务及电子商务应用的分类电子商务及电子商务应用的分类电子商务应用电子商务应用 直销（直销（直销（直销（B2CB2C交易）交易）交易）交易）B2BB2B交易交易交易交易 C2CC2C交易交易交易交易求职求职求职求职旅行、机票、酒店预订旅行、机票、酒店预订旅行、机票、酒店预订旅行、机票、酒店预订在线银行在线银行在线银行在线银行电子政务电子政务电子政务电子政务电子采购电子采购电子采购电子采购合作商务合作商务合作商务合作商务移动商务移动商务移动商务移动商务在线出版在线出版

33、在线出版在线出版消费者服务消费者服务消费者服务消费者服务这些常见的，可能在不远的将来会与你的生活息息相关的电子商务活动，你接触过吗？日常电子商务应用日常电子商务应用(直销或采购直销或采购)网络上的买卖网络上的买卖我们可以将电子商务理解为：以电子支付为交我们可以将电子商务理解为：以电子支付为交我们可以将电子商务理解为：以电子支付为交我们可以将电子商务理解为：以电子支付为交易手段的各种网络交易行为的总称易手段的各种网络交易行为的总称易手段的各种网络交易行为的总称易手段的各种网络交易行为的总称生产者在网络上发布产品的信息，提供购买渠生产者在网络上发布产品的信息，提供购买渠生产者在网络上发布产品的信息

34、，提供购买渠生产者在网络上发布产品的信息，提供购买渠道，或通过网络直销到消费者手中，联系分销道，或通过网络直销到消费者手中，联系分销道，或通过网络直销到消费者手中，联系分销道，或通过网络直销到消费者手中，联系分销商、零售（经销）商，订立销售合同等。商、零售（经销）商，订立销售合同等。商、零售（经销）商，订立销售合同等。商、零售（经销）商，订立销售合同等。消费者或潜在的分销商查阅生产者或销售商提消费者或潜在的分销商查阅生产者或销售商提消费者或潜在的分销商查阅生产者或销售商提消费者或潜在的分销商查阅生产者或销售商提供的产品信息，讨价还价，确定付款方式，供供的产品信息，讨价还价，确定付款方式，供供的

35、产品信息，讨价还价，确定付款方式，供供的产品信息，讨价还价，确定付款方式，供货方式。订立网络交易合同等。货方式。订立网络交易合同等。货方式。订立网络交易合同等。货方式。订立网络交易合同等。常见电子商务模式常见电子商务模式常见电子商务模式常见电子商务模式其它电子商务网站其它电子商务网站电子商务安全电子商务安全电子商务安全主要是用户的账户与密码安全，网电子商务安全主要是用户的账户与密码安全，网电子商务安全主要是用户的账户与密码安全，网电子商务安全主要是用户的账户与密码安全，网上银行支付时的信息与财产安全。采购与消费过上银行支付时的信息与财产安全。采购与消费过上银行支付时的信息与财产安全。采购与消费

36、过上银行支付时的信息与财产安全。采购与消费过程中的风险辨识与规避。程中的风险辨识与规避。程中的风险辨识与规避。程中的风险辨识与规避。个人电子商务安全法则：个人电子商务安全法则：个人电子商务安全法则：个人电子商务安全法则：不与只有电话号码姓名，没有其它可信任的个人信息不与只有电话号码姓名，没有其它可信任的个人信息不与只有电话号码姓名，没有其它可信任的个人信息不与只有电话号码姓名，没有其它可信任的个人信息的人交易，不与交易信用低于的人交易，不与交易信用低于的人交易，不与交易信用低于的人交易，不与交易信用低于99%99%的人交易。的人交易。的人交易。的人交易。输入密码前，观察身后半径输入密码前，观察

37、身后半径输入密码前，观察身后半径输入密码前，观察身后半径3 3米以内的人。不要用生日，米以内的人。不要用生日，米以内的人。不要用生日，米以内的人。不要用生日，重要的纪念日，电话号码做密码重要的纪念日，电话号码做密码重要的纪念日，电话号码做密码重要的纪念日，电话号码做密码 货物到手中，检查质量和使用货物到手中，检查质量和使用货物到手中，检查质量和使用货物到手中，检查质量和使用7272小时小时小时小时后，再确认到货付后，再确认到货付后，再确认到货付后，再确认到货付款。不要忙于进行交易评价。款。不要忙于进行交易评价。款。不要忙于进行交易评价。款。不要忙于进行交易评价。不在在网吧与其它人的电脑上进行商

38、务活动。不在在网吧与其它人的电脑上进行商务活动。不在在网吧与其它人的电脑上进行商务活动。不在在网吧与其它人的电脑上进行商务活动。商务沟通信息，特别货物的质量等级，是否为旧货、商务沟通信息，特别货物的质量等级，是否为旧货、商务沟通信息，特别货物的质量等级，是否为旧货、商务沟通信息，特别货物的质量等级，是否为旧货、翻新货、走私货、仿制货，保修期、附件数量等信息，翻新货、走私货、仿制货，保修期、附件数量等信息，翻新货、走私货、仿制货，保修期、附件数量等信息，翻新货、走私货、仿制货，保修期、附件数量等信息，运费与大宗货物的货运保险费等，需保留运费与大宗货物的货运保险费等，需保留运费与大宗货物的货运保险

39、费等，需保留运费与大宗货物的货运保险费等，需保留聊天记录聊天记录聊天记录聊天记录（或聊天记录截屏）、电子邮件、电话录音、电子订（或聊天记录截屏）、电子邮件、电话录音、电子订（或聊天记录截屏）、电子邮件、电话录音、电子订（或聊天记录截屏）、电子邮件、电话录音、电子订单或纸质合同单或纸质合同单或纸质合同单或纸质合同等证据。等证据。等证据。等证据。电子作业（电子作业（2）发送一份电子邮件到发送一份电子邮件到,邮件包邮件包含如下作业内容含如下作业内容,注意按照标准填写邮件标注意按照标准填写邮件标题格式题格式BlogBlog：你注册的：你注册的：你注册的：你注册的BlogBlog账号，访问所用账号，访问

40、所用账号，访问所用账号，访问所用URLURL地址，地址，地址，地址，BlogBlog首页的截图。（注意，不要使用微博截图）首页的截图。（注意，不要使用微博截图）首页的截图。（注意，不要使用微博截图）首页的截图。（注意，不要使用微博截图）电子商务电子商务电子商务电子商务：到银行开通网络银行账户，：到银行开通网络银行账户，：到银行开通网络银行账户，：到银行开通网络银行账户，“拍拍拍拍”下淘宝网、拍拍网上任一不需邮寄，价格小于下淘宝网、拍拍网上任一不需邮寄，价格小于下淘宝网、拍拍网上任一不需邮寄，价格小于下淘宝网、拍拍网上任一不需邮寄，价格小于或等于或等于或等于或等于1 1元的商品。提供你的元的商品

41、。提供你的元的商品。提供你的元的商品。提供你的订单截图订单截图订单截图订单截图和和和和网上银网上银网上银网上银行付款确认行付款确认行付款确认行付款确认，两张图缺一不可两张图缺一不可两张图缺一不可两张图缺一不可。截图软件：截图软件：Hypersnap截图软件，或截图软件，或Maxthon的网页截图功能的网页截图功能 保存格式：保存格式：JPG第三章第三章 互联网实用技巧互联网实用技巧让网络为你工作让网络为你工作出现问题，解决问题出现问题，解决问题常用百科网站常用百科网站常用百科网站常用百科网站如何使用搜索引擎如何使用搜索引擎如何使用搜索引擎如何使用搜索引擎如何紧急解决技术问题，有效的解决技术如何

42、紧急解决技术问题，有效的解决技术问题？问题？中国人最容易忽略的一种方式：打相关产品的中国人最容易忽略的一种方式：打相关产品的中国人最容易忽略的一种方式：打相关产品的中国人最容易忽略的一种方式：打相关产品的技术客服或售后服务电话（技术客服或售后服务电话（技术客服或售后服务电话（技术客服或售后服务电话（400400或或或或800800电话优先电话优先电话优先电话优先考虑）考虑）考虑）考虑）出现问题，解决问题出现问题，解决问题日常学习生活中，我们总是需要通过网络寻找一日常学习生活中，我们总是需要通过网络寻找一日常学习生活中，我们总是需要通过网络寻找一日常学习生活中，我们总是需要通过网络寻找一些问题的

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44、活、科学常识：技术、日常生活、科学常识：技术、日常生活、科学常识 搜索引擎搜索引擎搜索引擎搜索引擎：针对比较复杂的问题，估计可能有文章或：针对比较复杂的问题，估计可能有文章或：针对比较复杂的问题，估计可能有文章或：针对比较复杂的问题，估计可能有文章或教程出现在网络上详细讲解方法和过程的。一时找不教程出现在网络上详细讲解方法和过程的。一时找不教程出现在网络上详细讲解方法和过程的。一时找不教程出现在网络上详细讲解方法和过程的。一时找不到，先搜专业门类网站，再通过网站查找对应的文章、到，先搜专业门类网站，再通过网站查找对应的文章、到，先搜专业门类网站，再通过网站查找对应的文章、到，先搜专业门类网站，

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46、决相对复杂的问题，能满足某方面专业知识长期学习和钻研的需要。知识长期学习和钻研的需要。知识长期学习和钻研的需要。知识长期学习和钻研的需要。常用百科网站常用百科网站中文维基百科中文维基百科中文维基百科中文维基百科 http:/http:/百度百科百度百科百度百科百度百科：涵盖所有领域知识、服务所有互联网：涵盖所有领域知识、服务所有互联网：涵盖所有领域知识、服务所有互联网：涵盖所有领域知识、服务所有互联网用户用户用户用户 互动百科互动百科互动百科互动百科：跟百度百科定位一样，涵盖所有：跟百度百科定位一样，涵盖所有：跟百度百科定位一样，涵盖所有：跟百度百科定位一样，涵盖所有领域知识领域知识领域知识领

47、域知识搜搜百科搜搜百科搜搜百科搜搜百科：跟百度百科定位一样，涵盖所有领域：跟百度百科定位一样，涵盖所有领域：跟百度百科定位一样，涵盖所有领域：跟百度百科定位一样，涵盖所有领域知识知识知识知识和讯百科和讯百科和讯百科和讯百科：以财经知识为主，股票、基金、期货、：以财经知识为主，股票、基金、期货、：以财经知识为主，股票、基金、期货、：以财经知识为主，股票、基金、期货、外汇外汇外汇外汇中华维客中华维客中华维客中华维客：旨在弘扬中华文化，诗词、成语、文：旨在弘扬中华文化，诗词、成语、文：旨在弘扬中华文化，诗词、成语、文：旨在弘扬中华文化，诗词、成语、文学、历史学、历史学、历史学、历史MBAMBA智库百

48、科智库百科智库百科智库百科：专注于经管领域，管理、经济、：专注于经管领域，管理、经济、：专注于经管领域，管理、经济、：专注于经管领域，管理、经济、金融、法律金融、法律金融、法律金融、法律软件百科软件百科软件百科软件百科：360360推出的关于各类软件介绍、评分的推出的关于各类软件介绍、评分的推出的关于各类软件介绍、评分的推出的关于各类软件介绍、评分的百科百科百科百科如何使用搜索引擎如何使用搜索引擎+号的作用号的作用号的作用号的作用 搜索内容中必须有符号两端的所有词出现搜索内容中必须有符号两端的所有词出现搜索内容中必须有符号两端的所有词出现搜索内容中必须有符号两端的所有词出现“号的作用号的作用号

49、的作用号的作用 搜索完整不自动分割的词组搜索完整不自动分割的词组搜索完整不自动分割的词组搜索完整不自动分割的词组 如：如：如：如：“高清电影下载高清电影下载高清电影下载高清电影下载”后缀：后缀：后缀：后缀：Filetype:Filetype:Filetype:ppt Filetype:ppt 适合搜索适合搜索适合搜索适合搜索PPT PowerPointPPT PowerPoint教学幻灯片文档教学幻灯片文档教学幻灯片文档教学幻灯片文档 Filetype:doc Filetype:doc 适合搜索适合搜索适合搜索适合搜索DOC WordDOC Word文档，网络上公开的文档，网络上公开的文档，网

50、络上公开的文档，网络上公开的企业或私人办公资料企业或私人办公资料企业或私人办公资料企业或私人办公资料 Filetype:pdf Filetype:pdf 适合搜索适合搜索适合搜索适合搜索PDFPDF技术文档、说明书，各种免技术文档、说明书，各种免技术文档、说明书，各种免技术文档、说明书，各种免费公开传播的期刊和报纸费公开传播的期刊和报纸费公开传播的期刊和报纸费公开传播的期刊和报纸访问访问cn.A互联网访问排行互联网访问排行 了解哪些网站值得一去了解哪些网站值得一去中国地区网站排行中国地区网站排行中国地区网站排行中国地区网站排行Top20Top20http:/ Maxthon+基于基于基于基于I