出租汽车驾驶员考试找答案（最新版）.docx

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1、出租汽车驾驶员考试找答案（最新版）1、填空题预防疲劳驾驶最可靠、最有效的方法是（）正确答案：保证充足睡眠2、问答题驾驶出租汽车借道超车时，驾驶员应该怎么办？正确答案：与被超车辆拉开必要的安全距离后迅速驶（江南博哥）回原车道；判断是否有足够的时间、空间完成超车动作。3、填空题驾驶出租汽车行驶中感到车身倾斜，并且倾斜随行驶时间的延长而加重时，一般情况下是一侧轮胎（）。正确答案：漏气4、单选开关/表盘为触摸转换型开关，其面板上还有五个储气瓶气量显示灯。红灯熄灭，（）绿灯全亮，表示储气瓶内气量满。A、一个B、二个C、三个D、四个正确答案：D5、填空题出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应（）。正确答

2、案：适度6、单选出租汽车计价器的主要功能有计程、计价和（）。A、计人B、计时C、计车D、计路正确答案：B7、填空题（）偏高或偏低会造成汽缸和喷油嘴积炭增加，污染物排放增加。正确答案：汽油燃油标号8、单选出租车的综合管理部门主要有工商、财政、税务、物价、（）、公安等管理部门。A、环境卫生B、技术监督C、城管执法正确答案：B9、填空题出租汽车计价器显示的车费不包含（）。正确答案：路桥通行费10、单选客运出租汽车驾驶员规范服务标准对出租汽车座套的规范服务标准是（）.A、一周一换；B、即脏即换，三天必换；C、五日一换。正确答案：B11、单选出租车驾驶员在营运过程中违法营运，被罚款500元，该驾驶员的违

3、法营运行为是（）。A、强行拉客；B、不使用文明用语；C、在车内吸烟。正确答案：A12、单选营运结束应（）如实出具车费发票并打印清晰可辨。A、主动B、被动C、拒绝正确答案：A13、单选汽车二级维护是由（）负责执行的维护作业。A、维修企业B、驾驶员C、车主正确答案：A14、单选出租汽车是城市人民生活中不可缺少的（）工具。A、私人交通B、城市公共交通C、长途运输正确答案：B15、单选出租汽车驾驶员发生“强行拉客”的违规营运行为，由市出租汽车管理机构对该驾驶员进行处罚，下列哪项处罚是符合规定的。（）A、责令其停止营运3至15日；B、处以300元以上500元以下罚款；C、处以500元以上1000元以下罚

4、款。正确答案：C16、填空题滚动阻力与路面的类型与路况、行驶车速以及（）有关。正确答案：轮胎17、多选出租汽车运营后的服务工作包括（）.A、搀扶下车、提拿行李、引领上路B、妥善处理乘客的遗留物品C、有责任采取某种适当的方式，消除隔阂，化解矛盾D、检查维修车辆正确答案：A, B, C18、填空题如遇乘客乘坐出租汽车（）去郊区或到运营区域外的目的地，需额外收取空驶费，出租汽车驾驶员应向乘客事先说明。正确答案：单程19、单选坡路制动突然失效时，若没有可利用的坡道时，应果断地利用天然障碍物，给车辆造成阻力，必要时可利用（）向路旁的岩石或树林碰擦。A.车厢B.前保险杠C.车前轮正确答案：A20、单选经营

5、者因故不能正常营运的，可凭有关证明到出租汽车管理机构办理停业手续，交回有关证件。停业期间严禁营运，违者处以（）罚款。A、500至1000元B、5000至10000元C、2000至5000元正确答案：B21、单选出租车载客到达目的地时，驾驶员应按乘客要求，（）就近停车。A、在规定允许停车的路段内B、离目的地较远的指定的出租车停靠点C、附近的停车场正确答案：A22、单选出租车驾驶员见义勇为的主要表现有（）。A、信誉第一B、救死扶伤C、乘客至上正确答案：B23、多选出租车辆“三无”标准是：（）。A.仪表台和后座搁板及行李箱无杂物B.车身无广告C.车厢及行李厢内无积水D.车厢内无异味正确答案：A, C

6、, D24、单选驾驶员行车前通过GPS确定起始点和（），由计算机软件按要求自动设计最佳行驶路线。A.里程B.目的地C.速度正确答案：B25、多选出租汽车驾驶员为了熟悉所在城市的道路情况，应做到（）.A、对于街道的走向，门牌的排序了如指掌；B、对于知名商场、饭店、娱乐中心的坐落地点如指掌；C、时刻留意新街道、新商场、新小区的出现；D、了解新老地名的演变情况。正确答案：A, B, C, D26、填空题当乘客上车起步后，出租汽车驾驶员应压下空车待租标志，计价器处于（）状态。正确答案：乘车27、单选出租汽车必须装有“出租”和“TAXI”字样的（）。A、顶灯和报警灯B、报警灯和空车待租标志灯C、顶灯和空

7、车待租标志灯正确答案：C28、填空题车辆轮胎磨损到磨耗标记处，必须予以调换轮胎的使用极限是残留花纹深度达（）毫米。正确答案：1.629、多选出租车服务技巧主要有：（）。A.用语技巧B.接待技巧C.搀扶技巧D.急救技巧E.识路技巧正确答案：A, B, C, E30、单选“感召”或“逐客”是（）具有的功能。A.服务态度B.服务语言C.服务技能正确答案：C31、单选出租汽车驾驶员经常单独作业，必须具有（）的能力和顾全大局观念。A、独立处理问题B、有序经营c、自觉遵章守纪正确答案：A32、单选交接班时，车上应树有（）标志牌。A、继续服务B、暂停服务C、随时服务正确答案：B33、填空题出租汽车驾驶员应增

8、强自我防范意识，正确处理（）与经济利益的关系。正确答案：安全34、填空题行车中制动突然失灵时，驾驶员要沉着镇静，握紧转向盘，（）进行减速。正确答案：利用“抢挡”或驻车制动35、多选出租汽车客运经营者及全体人员必须坚持（）的宗旨，努力钻研业务技术，为乘客提供安全、及时、方便、舒适的运输服务。A、诚信B、文明C、优质服务正确答案：A, B, C36、单选乘客投诉计价器失准的，客运出租汽车管理机构应当立即封存该计价器，并送技术监督部门进行检定，所需费用由（）承担。A、责任方B、承租方C、承运方正确答案：A37、填空题出租汽车驾驶员在载客运营过程中，为加强治安防范应当对（）的乘客要提高警惕。正确答案：

9、诡秘不安38、单选出租车在站点候客驾驶员可（）。A、雇人揽客B、下车揽客C、按序排队上客D、挑选乘客正确答案：C39、单选如果乘客在逆行道一侧扬手“打的”，则驾驶员（）。A、可逆行至马路另一侧B、不可逆行至马路另一侧C、视车流量而定正确答案：B40、单选出租车营运交接班时，车上应放置（）标志牌。A、继续服务B、暂停服务C、 随时服务正确答案：B41、多选GPS车辆导航系统具有哪些功能（）。A、给汽车提供出行路线规划B、车辆跟踪C、在车上进行信息查询D、报警正确答案：A, B, C, D42、单选驾驶员行车前通过GPS确定起始点和（），由计算机软件按要求自动设计最佳行驶路线。A.里程B.目的地C

10、.速度正确答案：B43、填空题违反道路交通安全法律、法规的规定，发生重大道路交通事故的构成犯罪的，依法追究（）责任，并由公安交管部门吊销机动车驾驶证正确答案：刑事44、单选在高速公路进口附近的行车道右侧设置了（）车道。A、加速B、减速C、爬坡正确答案：A45、填空题实施心肺复苏抢救时，口对口人工呼吸与胸外按压操作，每（）分钟停止一次操作，检查呼吸与循环。正确答案：3-446、填空题出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是（）。正确答案：让乘客下车47、单选出租汽车营运收费，规范的收费标准是（）。A、凭经验收取车费；B、按里程收费；C、按表收费，并唱收唱付。需找零钱，应有零找零

11、，无零让零。正确答案：C48、多选从业人员衣着得体大方，不（）。A、不穿背心B、不穿拖鞋C、不打赤膊D、不纹身正确答案：A, B, C, D49、单选任何单位和个人必须在取得出租汽车经营权并办理有关手续后，方可从事出租汽车经营活动。违者处以（）罚款。A、500至1000元B、5000至10000元C、2000至5000元正确答案：B50、单选招揽客源的主要方式有（）。A、宾馆揽客B、及时揽客C、街头揽客正确答案：C51、单选女出租司机营运时要注意着装，特别注意（）。A、可以化浓妆B、可以戴首饰C、不要在夜间营运正确答案：C52、单选非法转让出租车经营权的，按每辆车处（）罚款。A、3000元B、

12、5000元C、10000元正确答案：C53、单选起程是乘客乘车时的（）计价里程。A、最准B、最低C、最高正确答案：B54、填空题下列对驾驶出租汽车通过弯道的说法，不正确的是（）。正确答案：在转弯前加速55、填空题市县道路运输管理机构应当在（）上标注出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级。正确答案：服务监督卡56、单选出租汽车驾驶员运送乘客，经过依法收费的设施和路段所支付的费用由（）承担。A、出租车驾驶员B、乘客C、乘客和驾驶员各付一半正确答案：B57、填空题在投保了车辆损失险和商业第三者责任险的基础上方可投保（）正确答案：不计免赔特约险58、填空题使用车载灭火器灭火时，应该将灭火器对准（）正确答案

13、：火源根部59、单选从业资格证附证，一般放置在驾驶室（）方挡风玻璃下，供乘客监督。A、右前B、左前C、正中正确答案：A60、填空题驾驶车辆驶出积水区段，应（）制动踏板，保持车辆制动性能良好。正确答案：断续轻踏61、单选出租车在机场送客完毕后，遇有乘客要上车，正确的做法是（）.A、让乘客上车；B、让乘客到隐蔽处上车；C、婉言谢绝乘客，请乘客到出租车站点上车。正确答案：C62、单选出租车客运的作用有四个方面：一、改善人们出门条件，二、增强城市交通功能，三、是城市精神文明建设水平的窗口，四、是（）.A、个人效益显著B、公司效益显著C、社会效益显著正确答案：C63、单选被保险人及驾驶人员在一年内无赔偿

14、续保时，可享受无赔偿优待，其标准是二年内无赔偿，可享受（）优待。A、10%B、15%C、20%正确答案：B64、填空题出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括（）。正确答案：穿着时尚、高档65、填空题行车中遇到紧急情况的处置原则包括（）。正确答案：优先避人，避重就轻；沉着冷静，迅速果断；及时减速，控制方向66、单选驾驶员仪容仪表规范正确的有：（）。A.袒胸露背B.浓妆艳抹C.不穿拖鞋正确答案：C67、填空题犯罪分子劫车选择在（）作案的频率高。正确答案：夜间68、多选客运出租汽车驾驶员规范服务标准对车容整洁，设施完好的要求是（）.A、车身外部明亮美观，车身油漆无残、破、花.B、车厢内部和行李箱整洁干净，

15、车厢内按要求消毒，车内空气清新无异味，车座套“即脏即换，三天必换”.C、计价器，空调，音响和LED显示屏、暂停服务牌等服务设施完好。正确答案：A, B, C69、单选高速公路由于行车条件的改善，汽车行驶的速度有了较大的提高，但也给驾驶员的心理活动带来了一系列不良影响，其主要表现在驾驶员的视觉，（）的变化。A、听觉悟B、意识特征C、操作正确答案：B70、填空题混合动力汽车是指同时装备两种动力来源：热动力源与（）的汽车。正确答案：电动力源71、填空题驾驶车辆通过泥泞路段时，应选择坚实的路面，（）通过。正确答案：低速平稳72、单选在需要“交通事故”“医疗求助纠纷报警”时在按动GPs车载终端对应的按钮

16、后，还需再按动（）。A、“yes”键B、上翻键C、下翻键D、取消键正确答案：A73、单选出租汽车未在规定位置明示服务监督卡和租价标识，从事经营活动的计（）分。A、1B、3C、5正确答案：A74、单选出租车经营应执行（）部门核定的收费标准。A、物价B、税务C、工商正确答案：A75、填空题驾驶出租汽车行驶中方向突然向右跑偏，转向盘无法控制，一般情况下是（）。正确答案：右前轮爆胎76、单选当驾驶员需要对乘客说“不”时，应掌握的语言技巧是（）.A、得理不绕人，不依不饶B、点头哈腰赔不是；C、语言委婉，态度诚恳。正确答案：C77、填空题出租汽车驾驶员（）直接关系到城市的文明形象和社会风气。正确答案：职业

17、道德水准78、多选出租汽车客运经营者及全体人员必须坚持（）的宗旨，努力钻研业务技术，为乘客提供安全、及时、方便、舒适的运输服务。A、诚信B、文明C、优质服务正确答案：A, B, C79、单选出租车驾驶员在安排座位时，应做到：（）.A、后排左座为尊B、后排右座为尊C、前排副驾为尊正确答案：A80、填空题伤员有反应但不能说话，不能咳嗽，可能存在（）。正确答案：气道梗阻81、单选出租汽车是参与城市（）活动的一种营业性的汽车。A、政治B、文化C、经济D、旅游正确答案：C82、多选下列那些属于出租汽车客运车辆安全的设施（）。A、安全隔离护网B、安全带C、有效灭火器D、里程计价器正确答案：A, B, C8

18、3、填空题车辆转向盘最大自由转动量通常小大于（）正确答案：20度84、单选汽车常见故障诊断方法是：眼看法、耳听法、鼻嗅法、手摸法、（）隔除法、比较法。A、试验法B、检查法C、观察法正确答案：A85、单选出租车载客到达目的地时，驾驶员应按乘客要求，（）就近停车。A、在规定允许停车的路段内B、离目的地较远的指定的出租车停靠点C、附近的停车场正确答案：A86、填空题遇有乘客语言不通，无法确认目的地时驾驶员应该（）。正确答案：向所在公司或出租汽车调度中心求助；通过书面形式交流；耐心做好服务工作87、填空题道路交通事故发生后，保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起（）日内，对是否属于保险责任作

19、出核定，并将结果通知被保险人正确答案：588、填空题出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于（）要求。正确答案：服务用语和言行举止89、单选出租车营运中如遇交通拥堵，有必要改变行车路线时，驾驶员正确的处理方法是（）。A、征求交警的同意B、征求乘客的同意C、凭自己多年的经验决定正确答案：B90、单选出租车在载客途中，有乘客主动递烟、饮料食品给司机的（）。A、正常的行为B、有麻醉抢劫的歉疑C、无所谓正确答案：B91、填空题拉紧驻车制动器，挂上低速挡，慢慢放松离合器踏板，逐渐加大油门，若汽车不动，发动机仍继续运转而不熄火，说明（）正确答案：离合器打滑92、填空题乘

20、客乘坐出租汽车时，从车内往车窗外扔东西，驾驶员应当（）。正确答案：礼貌劝阻93、单选出租汽车驾驶员拍下空车待租标志灯，表明车辆是处于（）状态。A、营运状态B、空车C、待租D、暂停营业正确答案：A94、填空题驾驶出租汽车下坡行驶时，为了安全、节能，驾驶员应（）控制车速。正确答案：利用发动机牵阻作用95、单选行驶中保持发动机冷却水在（）的正常温度范围内，是节约燃料的重要条件之一。A、5060B、6070C、7080D、8090正确答案：D96、单选为保持燃气系统良好的使用性能，延长专用装置使用寿命，每行驶（）公里必须更换空滤滤芯。A、10000B、15000C、20000D、25000正确答案：B

21、97、填空题驾驶出租汽车从繁忙拥堵的城市道路进入城乡结合部畅通道路时，驾驶员应该（）。正确答案：控制车速行驶，注意避让非机动车和行人98、单选申请出租车经营，必须依法办理相关手续并（）道路运输证。A、无需B、不办C、领取正确答案：C99、多选出租车汽车行业法规调整的对象是（）.A、出租汽车管理部门B、出租汽车经营者C、从业人员和乘客正确答案：A, B, C100、填空题为预防疲劳驾驶，出租汽车驾驶员每天一般应保持（）小时的睡眠时间。正确答案：7-8小时101、多选新的发动机由于其（）需要磨合，所以耗油量也比正常情况下大。A、活塞B、活塞环C、气缸壁D、曲轴连杆正确答案：A, B, C102、单

22、选出租汽车最大的特点是实行（）。A、特殊服务B、快捷服务C、点对点服务正确答案：C103、多选出租车辆“三无”标准是：（）。A.仪表台和后座搁板及行李箱无杂物B.车身无广告C.车厢及行李厢内无积水D.车厢内无异味正确答案：A, C, D104、单选出租车营运应为乘客提供方便（）、安全、文明的服务。A、及时B、高效C、高速正确答案：A105、填空题驾驶员饮酒后会影响中枢神经系统，导致（）下降。正确答案：判断能力；注意力；反应能力106、单选驾驶员仪容仪表规范正确的有：（）。A.袒胸露背B.浓妆艳抹C.不穿拖鞋正确答案：C107、多选出租车驾驶员常见职业病有（）。A、颈椎病B、肩周炎C、骨质增生D

23、、坐骨神经痛正确答案：A, B, C, D108、单选出租汽车未按规定使用专用座套的计（）分。A、1B、3C、5正确答案：B109、填空题道路交通事故出现人员受伤时，事故当事人不应当（）。正确答案：移动肇事车辆至安全地方110、填空题驾驶员在行车过程中，要正确处理应对复杂的交通冲突，增强（）控制能力。正确答案：情绪111、多选汽车使用天然气作燃料还有以下优点：（）.A、燃烧稳定，不易爆震B、冷热起动方便C、天然气储运、减压、燃烧都在严格的密封状态下进行，不易泄露，安全可靠D、天然气作燃料不会产出苯、铅等致癌和有毒物质正确答案：A, B, C, D112、填空题汽车发生火灾，驾驶员撤离驾驶室前，

24、应关闭（）。正确答案：油箱开关；点火开关；电源总开关113、单选当发现其他车辆陷入坏路段，不能行驶时（）。A、继续行驶B、热心帮助，力所能及C、如果报酬丰厚的话，可以给以援助正确答案：B114、多选在运营前，驾驶员应做好（）等工作。A、检查车况B、自检仪容服饰C、认真清洁车辆D、带足发票和零钱正确答案：A, B, C, D115、填空题出租汽车驾驶员在城乡结合部行车，应当（）。正确答案：防备路边行人，非机动车和牲畜穿行116、单选空车待租运行时（）。A、招手即停，即停即走B、招手即停，可停可走C、招手不停，交班换岗正确答案：A117、单选出租汽车驾驶员面对强暴和歹徒，应做到（）。A、见机行事、

25、善于斗争B、知难而退、沉着机智C、见义勇为、敢于斗争正确答案：C118、单选车辆到达目的地后，若乘客提出的停车地点有违交通规则，驾驶员应做到（）.A、耐心解释，到适宜停车点下车B、就地停车、下客C、满足乘客要求正确答案：A119、单选出租汽车驾驶员营运中不使用计价器的，处以（）罚款。A、300元以上500元以下B、500元以上1000元以下C、50元以上200元以下正确答案：C120、单选储气瓶、减压阀、充气阀、燃气滤清器、气轨喷嘴总成紧固情况等需（）检查一次。A、5天B、1个月C、2个月D、3个月正确答案：B121、单选按照合理路线或者乘客要求的路线行驶，不得绕行；违者给予警告，情节严重的，

26、对驾驶员处以（）罚款.A、100至500元B、200至500元C、500至1000元正确答案：C122、单选新车在走合期的使用情况直接影响道车辆的使用寿命，因此应严格按照（）进行走合维护。A、时间B、规定C、运行情况正确答案：B123、单选发现乘客遗失物品（）据为己有。A、不得B、可以C、只得正确答案：A124、多选出租车是一个具有（）的行业，与人民生活是息息相关。A.社会性B.竞争性C.公道性D.服务性正确答案：A, C, D125、多选在运营前，驾驶员应做好（）等工作。A、检查车况B、自检仪容服饰C、认真清洁车辆D、带足发票和零钱正确答案：A, B, C, D126、单选超越核定营运区域，

27、从事出租汽车营运活动的计（）分。A、5B、10C、20正确答案：C127、单选载客途中遇到道路堵塞，乘客提出就地下车时应做到（）。A、按计价器显示的金额收费。B、与乘客协议收费。C、凭驾驶员经验收费。正确答案：A128、单选续程是在起程以后的（）计价里程。A、最小B、最大C、最准正确答案：A129、单选出租车夜间每公里加价的金额是（）元。A、O.2元B、0.3元C、0.5元正确答案：A130、单选高速公路上的机动车行驶方向左侧算起第一道为（）。A、停车道B、超车道C、行车道正确答案：B131、填空题服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中，（）从而引起的意见分歧和冲突。正确答案：由于双方误解或一

28、方语言、行为失当导致另一方的利益或自尊受到伤害132、单选出租汽车驾驶员对在禁止停车的路段招手示意租车或者不告知目的地要求租车的乘客，采取的正确做法是（）.A、满足乘客的要求B、驾驶员视情况而定C、拒绝提供服务正确答案：C133、单选每个出租车驾驶员都应具有较高的思想觉悟和良好的（）道德，自觉抵制社会不良风气。A、职业B、行业C、社会正确答案：A134、填空题在高速公路错过既定出口时，驾驶员可在（）驶离。正确答案：下一出口135、多选出租汽车在营运途中如发生故障不能行驶且故障一时无法排除，应（）.A、让乘客等待B、建议乘客改乘其他车辆C、少收或免收车费D、按计价器收费正确答案：B, C136、

29、填空题驾驶出租汽车下长坡，发现制动器效能减弱时，驾驶员应该（）。正确答案：及时停产降温137、多选同一车辆上应装配同一（）的轮胎；双胎并装时，还要求使用同一厂牌，以求负荷、磨损均匀。A、规格B、结构C、层级D、花纹正确答案：A, B, C, D138、填空题雨天行驶易出现“水滑”现象的原因是（）。正确答案：行驶速度过高139、单选出租车上音响的使用，无论关闭启用还是节目的选择都应（）。A、以驾驶员的喜好为准.B、以车内的氛围为准。C、以乘客的需求为准。正确答案：C140、单选出租车送客到达目的地，乘客最后离开时，驾驶员待客的最后一句话是（）。A、请带好随身物品B、再见，欢迎再坐我的车C、您好，

30、请上车正确答案：B141、单选出租车计价器属国家（）检定的工作计量器具。A、无需B、抽查C、强制正确答案：C142、单选出租车驾驶员从业前必须参加职业培训机构培训并经市客管处考试合格后取得（）才能上岗。A、道路运输证B、从业资格证C、驾驶证号正确答案：B143、多选出租汽车行业租价的制定原则（）。A、车型不同，租价不同B、服务设施不同，租价不同C、租车方式不同，租价不同D、租车时间不同，租价不同正确答案：A, B, C144、填空题驾驶车辆通过泥泞路段时，应选择坚实的路面，（）通过。正确答案：低速平稳145、多选乘客对行车路线要求上主要有（）.A、不堵车B、要省钱C、要快捷D、要舒适正确答案：

31、A, B, C146、填空题空气阻力与车速平方成正比，以100公里/小时速度行驶的汽车，发动机输出功率的（）被用于克服空气阻力。正确答案：0.8147、单选出租汽车是现代化城市不可缺少的层次较高的公共交通工具（）.A、错误B、正确正确答案：B148、单选（）会导致化油器不来油或来油不畅故障。A、浮子、三角针阀堵死B、浮子室油平面过高C、浮子破裂正确答案：A149、单选出租车客运的作用有四个方面：一、改善人们出门条件，二、增强城市交通功能，三、是城市精神文明建设水平的窗口，四、是（）.A、个人效益显著B、公司效益显著C、社会效益显著正确答案：C150、填空题被保险机动车发生道路交通事故的，保险公

32、司应当自收到赔偿申请之日起（）日内，书面告知被保险人需要向保险公司提供与赔偿有关的证明和资料正确答案：1151、多选对待乘客失物体现在哪“四要”：（）。A.提醒B.发现C.保管D.寻找E.上交正确答案：A, C, D, E152、单选在运营过程中，计价器发生故障，正确的处理方法是（）。A、与乘客协议租价。B、按公制路码表收费。C、按公制路码表和等候时间收费。D、以经验估算全额收费。正确答案：C153、多选营运车辆在规范经营中要保持（）齐全完好。A、出租标志灯B、空车待租标志C、计价器D、车载台正确答案：A, B, C154、单选公营车辆必须安装和使用符合（）统一要求的GPS全球定位设备。A、出

33、租汽车管理部门B、出租汽车服务公司C、公安机关正确答案：A155、单选出租车驾驶员见义勇为的主要表现有（）。A、信誉第一B、救死扶伤C、乘客至上正确答案：B156、单选（）是指强制维护中，发现机械故障隐患，视情进行不同范围和深度修理。A、及时修理B、视情修理C、预防修理正确答案：B157、单选在将车辆换入（）前，一定要确保车辆已完全停稳。A、N空档B、倒档C、低档D、高档正确答案：B158、填空题车辆轮胎气压过低，胎面接地面积（），滑移量增加，加剧磨损，特别是胎肩磨损加剧。正确答案：增大159、多选出租汽车的车费发票涉及（）的经济利益.A、国家B、乘客C、驾驶员D、出租汽车服务公司正确答案：A

34、, B, C160、填空题汽车频繁地变换车速，使车辆的油耗（）。正确答案：增加161、单选轮胎尺寸和气压主要是根据汽车承受载荷情况和行驶速度来选择，所选轮胎在承受静负荷值应（）轮胎的额定负荷。A、小于B、大于C、等于或接近于D、不同于正确答案：C162、填空题二级维护是指道路运输车辆按（）必须按期执行的维护作业。正确答案：行驶里程或间隔时间163、单选出租车行业创业“品牌”是企业（）的具体体现。从而更好地树立社会公众形象，取得市场竞争优势，获取更多消费者的青睐。A、经营战略B、文化战略C、质量管理正确答案：B164、单选市出租汽车管理机构，对乘客、驾驶员和经营者的投诉，应自受理之日起（）内调查

35、处理完毕，情况复杂的，可延长十日。A、五日B、十日C、十五日正确答案：B165、填空题驾驶出租汽车在高速公路遇施工路段时，驾驶员应该（）。正确答案：遵守限速规定提前减速166、单选出租汽车驾驶员对下列哪种行为的，有权予以拒绝（）。A、未要求提供无偿服务的。B、工作人员出示执法证件执行监督检查公务的。C、非法向驾驶员收取费用的。正确答案：C167、多选出租汽车驾驶员获取客源的方式主要有（）.A、电话揽客B、站点揽客C、街头揽客正确答案：A, B, C168、填空题根据出租汽车计价器检定规程（JJG517-2009），计价器显示屏至少包含（）等显示窗口。正确答案：计程屏；金额屏；计时屏；单价屏16

36、9、填空题出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客.出租汽车驾驶员不得（）。正确答案：为避免麻烦拒载170、多选出租车服务技巧主要有：()。A.用语技巧B.接待技巧C.搀扶技巧D.急救技巧E.识路技巧正确答案：A, B, C, E171、多选GPS车辆导航系统具有哪些功能（）。A、给汽车提供出行路线规划B、车辆跟踪C、在车上进行信息查询D、报警正确答案：A, B, C, D172、单选当经过不允许鸣喇叭的路段（）。A、注意安全，禁止鸣喇叭B、依然鸣喇叭C、看具体情况正确答案：A173、填空题出租汽车服务证照不包括（）。正确答案：身份证174、单选出租车在站点候客驾驶员可（）。A、雇人揽

37、客B、下车揽客C、按序排队上客D、挑选乘客正确答案：C175、多选出租车计价器的功能有：（）。A.时钟功能B.显示营运里程，等候时间，单价、车费的功能C.储存和显示出租车有关营运数据的功能D.记录违章行为的功能正确答案：A, B, C176、单选客运出租汽车，是指根据乘客意愿向乘客提供客运服务，按照里程和时间收费的（）。A、普通客车B、小型巴士C、小型客车正确答案：C177、多选下列哪些措施能使在低温下行车节油（）.A、在发动机和散热器的罩上装上保温套；B、使用防冻液。换用冬季润滑油（脂）；C、加大发电机充电电流，将发电机电压调至比夏季高0.6V；D、起步后低速缓行一段距离，待冷却水的温度达到

38、正常时，再转入正常速度行驶.正确答案：A, B, C, D178、单选车辆在时速为100km/n以上时紧急制动，会发生（）现象，造成车辆失控。A、损坏B、爆胎C、侧滑正确答案：C179、单选汽车排气管排出的黑烟是可燃混合气过（）。A、稀B、浓C、轻正确答案：B180、单选出租车驾驶员对乘客要一视同仁，不挑客，不无故（）乘客。A.污辱B.歧视C.拒载正确答案：C181、单选出租车司机判断抢劫前的征兆，下列（）为抢劫前征兆。A、多人上车后不言语，表情诡密的；B、有明确目的地的；C、遇警时，气氛缓和的。正确答案：A182、单选营运车辆在规范经营中随车携带齐全有效的（）证件，按规定放置服务监督标志。A

39、、营运证件B、许可证件C、完税证明正确答案：A183、单选出租汽车安全的含义应包括驾驶员、乘客和（）人身安全。A、车辆B、车主C、行人正确答案：C184、填空题道路交通事故发生后，当事人逃逸，造成现场变动、证据丢失，公安交管部门无法查证道路交通事故事实的，逃逸的当事人承担（）。正确答案：全部责任185、多选客运出租汽车行业的管理和发展坚持（）的原则。A、统筹规划、统一管理B、总量调控、合法经营C、公平竞争、方便群众D、加强管理、服务社会正确答案：A, B, C186、填空题一般情况下，经济车速是汽车最高设计车速的（）。正确答案：50%-75%187、单选出租车行驶途中，有（）行为的为劫前征兆。

40、A、乘客一次或多次找借口要求停车的B、要求在光线好、人多的马路上停车的C、因道路堵塞，要司机绕道的正确答案：A188、单选高速公路上的机动车行驶方向左侧算起第一道为（）。A、停车道B、超车道C、行车道正确答案：B189、填空题高温天气驾驶出租汽车行驶，发现轮胎温度过高时应（）。正确答案：选择阴凉处停产降温190、多选严重服务纠纷也可以称为恶性服务事故，以下哪些属于：（）.A、殴打乘客B、颠簸伤人C、车门夹人D、价格纠纷正确答案：A, B, C191、多选出租汽车延伸服务的项目包括：（）。A、扶残助弱类B、答疑解惑类C、助人为乐类正确答案：A, B, C192、单选评选星级服务驾驶员的从事出租客

41、运要达到（）.A.1年以上B.2年以上C.3年以上正确答案：A193、多选下列哪些环境条件能导致腐蚀加剧（）。A、道路上的盐分、灰尘、化学物质、海洋性气候或者工业污染B、较高的湿度C、车体大部分完全干燥，但在某一小区域长时间有湿气D、对于车上通风不好不能快速干燥的区域，存在于较高温度下正确答案：A, B, C, D194、填空题违反法律法规，参与影响社会公共秩序、损害社会公众利益等停运事件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）正确答案：扣20分195、多选出租车的服务标准包括（）。A、供车快速及时B、车容车貌干净C、设施齐全有效D、租价公道合理E、服务热情主动正确答案：A, B, C, D

42、, E196、单选出租汽车驾驶员不在车内张贴标价签，车身车厢和行李厢不整洁卫生的，一次记（）。A、3分B、2分C、5分正确答案：B197、单选乘客对丧事用车的要求是（）。A、颜色艳丽、衣着随意B、没有时间要求C、颜色素雅、衣着庄重、约时不误正确答案：C198、单选驾驶员在回答乘客问题时的语调要尽量做到（）.A、高亢B、柔和C、缓慢正确答案：B199、填空题道路交通事故发生后，驾驶员应如实讲清事故发生的（）、接触部位、人员伤势和车辆损坏程度等简要情况，并听候公安交管部门的处理，不得伪造肇事现场、肇事逃逸。正确答案：时间、地点200、单选运营后的延伸服务是驾驶员增收的手段之一（）。A、可以收入费用B、不应收取费用C、可以与乘客协商费用正确答案：B