加油站冬防工作总结（15篇）.docx

《加油站冬防工作总结（15篇）.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《加油站冬防工作总结（15篇）.docx（49页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、加油站冬防工作总结（15篇）加油站冬防工作总结（精选15篇）加油站冬防工作总结篇1一、经营状况今年公司加强加油站数质量管理，油品统一购进，密度统一 执行，严把数质量关，给加油站的经营带给了良好的保证，同时 也树立了中石化质优量足品牌形象。进入20_年，在公司带给数质量保证的基础上，用心投身开 拓市场中，千方百计挖掘潜力客户，拓展市场。我们对周边的企 事业单位进行沟通，使他们成为我们站的长期加油客户，还有下 谷至沿渡河的公交车，因为我们的油品质量有保障，在油品紧张 的时候，能够保证他们车辆的正常用油，他们也是我们站的忠实 客户。二、加强职工素养的培养、创一流的服务质量1、站里开展“比、学、赶、帮

2、、超”活动。组织员工学习政 治理论，认真贯彻纪律作风整顿的会议精神，端正工作态度，改 善纪律作风，促进作好工作。在工作中比敬业精神，在技术操作 中比过硬本领，这才能体现人生观、价值观、世界观。才能具备 热情的服务素质，树立全心全意为人民服务的思想。为了提高员 工的好评。也让我学到了一个人只有热爱自己的职业，坚守自己 的岗位，无悔于自己的选取，工作中才能洋溢着创造的激情、蕴 藏着追求的动力。在今后工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以 下几个方面努力：1 .学无止境。时代的发展瞬息万变，我将坚持不懈地努力工 作，提高自身的业务水平，在实践中发挥自己最大的潜力。2 .锻炼自己的潜力和毅力，

3、提高自己解决实际问题的应急处 理潜力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，用心、热情、细致 地对待每一项工作。总而言之，在工作中能过用心主动、熟练地 完成自己的岗位工作；在工作中要善于发现问题，并用心全面配 合领导，按照要求来开展工作，与同事们能够很好地配合和协调， 与人为善、对工作力求完善，不断提升自己的水平及综合素质， 为公司的发展尽自己的一份力量。加油站冬防工作总结篇4一、组织保障情况。我局领导高度重视成品油安全生产工作，成立了专项检查领 导小组，制订了周详的工作方案并要求分管领导在此段时间重点 抓该项工作。9月23日，向有关成品油经营企业下发了关于开 展全市加油站安全管理专项检查的通知，明

4、确了检查目的、方式、方法、时间安排、范围和内容。二、专项检查情况。根据要求，辖区内各加油站点于9月24日至10月3日进行 自检自查，并上报自查评估报告；10月6日至10日我局对照怀商 发20_45号文件规定事项到各加油站点进行全面检查。两次专 项检查共出动执法人员30人次，第一次并全面检查，共检查加油 站点33家，第二次专门抽查加油站5家。三、存在问题分析。检查中发现，中石油和中石化所属加油站各项规章制度较为 完善，社会加油站安全管理规章制度基本完善，但部分加油站成 品油购、销、存管理制度和帐表缺项较多。在第一次执法检查中 发现有些加油站存在购销假冒伪劣成品油的现象，情节严重的如 岩珑乡、托口

5、镇、雪峰镇三个加油站因销售劣质油品已被公安部 门立安查处，现正在处理中。在第二次检查过程中存在问题主要有：一是加油站点没有在 显著位置设置投诉信箱及行政主管部门投诉电话；二是部分加油 站巡检查记录不完整；三是个别加油站点摩托车加油未按规定规 范操作；四是有些柴油零售点没有健全安全、消防等方面的规章制 度；五是部分加油站点没有健全成品油购、销、存和出入库台账和 保留证明成品油来源、销售去向的凭证、票据。检查中对问题严重的加油站并下发了整改通知书，要求在规定的时间内务必完成 整改工作。通过此次专项检查，进一步规范了企业经营管理行为，全面 排查治理安全隐患，对存在的问题及时督促整改，对健全各项规 章

6、制度，严格执行安全规程和标准，做好安全防范工作，有效遏 制各类安全生产事故的发生，起到了积极的促进作用。加油站冬防工作总结篇5一路走来，步履匆匆，不觉间20_年已悄然向我们挥手作别， 迎来了崭新的20年。在璀璨的“宝石花”照耀下，回首一年来 的加油工作和生活，感悟良多。平时忙忙碌碌，没有太多时间和 机会坐下来好好总结自己做过的工作，年底了，静下心来总结一 年工作中的得失、查找自己的不足，为来年的工作做好安排和， 是很有必要的。因此，本人就这一年的工作小结20年对所有国人来说是不同好处的一年，有四川汶川地震 悲痛和北京奥运会的无限骄傲，还有全球经济危机的巨大压力。 但这个春天我十分有幸来到大连加

7、油站工作，虽然工作只有短暂 的大半年时间，但其中的乐趣只有亲身经历的人才有体会。更重 要的是我从当初的“菜鸟”到砺渐的成熟，让我增长了不少知识, 可谓受益匪浅。大连加油站是一个中等规模的加油站。该站的主要成员有:站长，计量员，核算员，安全员和四名加油员。加油站的组建也 相当简单。核心的部分由四大块组成：第一大块是加油区，第二 大块是油罐区，第三大块是办公大厅。第四大块就是工作人员餐 厅。在未上岗前的培训，了解到了有关中国石油企业各方面的知 识。中国石油就是中国石油天然气股份有限公司，是国内销售额 最大的企业之一。它与中国石化是两个独立的企业，不能混为一 谈。在20的排行中，中国石油跻身于世界5

8、00强企业之前列, 排行第52位，而中国石化排行63位。中国石油是20_年北京奥 运会的合作伙伴，该企业的宗旨是“奉献能源，创造和谐“；企 业精神：爱国，创业，求实，奉献。中国石油的核心经营管理理 念：诚信，创新，业绩，和谐，安全。中国石油加油站服务宗旨： 为客户带给全员，全面，全过程，全心全意地服务。加油站的服 务承诺；质量达标，计量准确，环境整洁，健康安全，方便快捷。来到大连加油站加油站里工作，站长和一班长，安全员吴一强 调最多的就是安全问题。加油区的四根大柱上都贴着各种标语： “不准吸烟”，“不准打手机”，“熄火加油”等。意在提醒进 入加油站的每一个人员安全第一。这些安全的教育算是来到加

9、油 站后所上的第一堂“通识教育课”吧。加油站冬防工作总结篇6枫叶已红，冬雪将至，转眼20_已接近尾声，新的一年正踏 步向我们走来。回眸20年，加油站全体员工在零管部的正确领 导下、在公司各位同仁的帮助下、在兄弟站的大力支持下，以把 安全管理放在第一位，以优质服务的中心，确保加油站安全生产 无隐患、优质服务创高效的进行着。我站在经验创收、站容站貌、 规范管理、团队建设等方面比之09年有了进一步的提高，现简要 总结如下：一、经营情况20年1-11月份我站完成销售0000吨，其中汽油0000吨, 柴油吨，仅完成全年任务的0000%,欠量0000吨；润滑油销售0000 吨，完成全年任务的0000； I

10、C卡充值共计0000笔，总金额0000 万元，发卡0000张；非油品销售0000万元。1T0月，为了能减轻09年封路改造从而流失大量客户所带 来的影响，我站全体员工努力进行着创收工作，我站紧抓优质服 务，努力争取客户，对于每一位到我站加油的客户我们都以笑脸 相迎、欢笑相送；客户有困难，我们尽自己最大的努力去帮助； 客户有意见，我们认真去对待、及时去解决。我们以客户拉动客 户，以客户去做宣传，从而带动我站的效益稳步提升，力求做大 效益最大化、销售最大化。10-12月，全国油品资源紧张，作为伍家区的一个大站，我们肩负起了保油站这么一个艰巨的使命，我们及时的调整工作思路，在保证老客户、签约用户及客运

11、车辆的正常用油外，还 尽可能的保证到我站的客户有油加有油跑，积极的做好了油品限 量和客户的解释工作，杜绝各种倒油高价卖油的恶现象发生。对 于加不到油而情绪不稳定的客户，我们耐心的为其解释疏导，多 方联系其他兄弟站为其解决困难，得到了许多客户的理解和支持， 客户都按规定进行排队限量加油，无任何安全事故发生，为社会 的稳定发展做出一份贡献。我站日均限量加油车辆将近200量， 较好的缓解了车辆用油紧张的情况。在ic卡发放销售方面，我站积极做好公司的活动宣传工作， 对与每一位到我站加油的顾客我们都会做好宣传，宣传其加油方 便实惠多多等好处，从而带动了我站ic卡销售和非油品销售的大 幅度提高。公司的非油

12、品销售奖励我站也落实到位，实行销售明 晰化，从而带动了加油员的销售热情，燃油宝等非油品也稳步提 高。总之，20年，在面对09年封路损失许多客户及年底油品资 源紧张所带来的影响，我站仍能在公司给我站下达的全年目标任 务中超额完成汽油及非油品销售。其中非油品销售超额完成近50%、 汽油销售超额完成近00000%。我想这算是给在众多困难中前进的 加油站一点星火般的动力在即将到来的20,这一点星火般的动力将会呈星火燎原之势，创出更高的销售纪录。二、内部管理加油站是整个片区大站之一，不仅仅只能体现在销量上，在多方面、多层次都要起到一个大站应有的风范，我站从细 节上入手，以规范化标准化服务为起点，确保加油

13、站安全规运营。 我站每一个星期都对加油站管理规范和公司各种制度的学习， 同时还对表现优秀的人进行表扬并交流经验，对站内出现的一些 问题提出来进行讨论，目的是为了好的大家一起学、不好的提出 来解决，把小的隐患杜绝在萌芽中。我站还注重对加油站员工个 人素质的培养与提高，与十大主要禁令相冲突与加油站管理规 范和公司各种制度不符的行为坚决抵制。这样做的好处是显而 易见的，举例来说，我站加油员在上班过程中拾到一个装有现金 和银行卡身份证的钱包，他马上上交并多方联系身在外地的司机 师傅，在一个星期后得以归还，我站也因此得到一面“拾金不昧， 优质服务”的锦旗。这是我站的荣耀也是我站员工个人素质提高 的一个表

14、现。同时我站把这个班会也是当成一个促进员工和睦相 处的促进剂来开展。员工们各有各的生活习惯和脾气，这个班会 加强了解员工，及时将员工情况及困难向站长以不同方式汇报， 使大家相知并相互理解，减少矛盾发生，建立和谐的工作环境。 如在车辆较多的时候，我站其他人员会主动上前协助加油员加油、 收款；在交班的时候互相配合，做好了交账及加油工作。我站推 行“以人为本”的管理方式，在生活上关心员工，想员工所想，急 员工所急。在不影响加油站营运的情况，多给予帮助，夏季天气 太热，及时给员工配备电扇纳凉，冬天天气冷了，及时给员工提 供手套棉被保暖，这样也能带动员工的工作热情。今年五月份，我站被划为“定制化样板站”

15、，经过我站员工 的不懈努力，省领导来我站视察得到了一致好评。我站坚持卫生 每天打扫、一天之内保持不定时清扫垃圾等保持了站内清洁。我 们从站上物品摆放、内务整理、环境卫生、账务及各项记录等进 行了规范要求、细致要求，促进了各项管理的进一步规范，站容 站貌的改善得到了上级的肯定。在10月份，我站被设为中石化员工培训基地，各站员工都到 我站进行学习和培训，我站也成为第一批受益者，这一培训把优 质服务深入到我们每一个员工心中。我站按照中石化规定的八部 工作流程要求培训让我们明确各自的职责和义务，优质的服务吸 引了很多回头客，一位来加油的老客户这样说过：我一路上有很 多加油站，我情愿多费点油也要到你们这

16、里加，因为你们的服务 让我开心。一位新客户对我们的加油工说：听说你们这里的服务 特别好，我专门来这看看的。听到客户这样的评价，我们的一个 老职工这样说，值了，弯腰打车盖，听点难听话，受的委屈都扯平了。三、安全管理在上级的要求和加油站的努力下，我们一开始就一步一步做 好安全教育工作，切实加强对员工安全教育工作，油站把安全工 作列入第一位，加油站站长直接抓，副站长具体抓，各带班长具 体分工负责实施。我们制定了详细加油站的劳动纪律和岗位制度, 针对加油站的具体情况和上级的要求规定了实际的操作规程，牢 固树立“安全第一”思想，落实员工的劳动纪律、消防安全、安 全知识教育，每周组织一次安全检查，落实隐患

17、整改，确保加油 站的安全。同时我们还积极响应公司组织的安全消防知识学习， 参加各项安全消防演习，做到能自救自防。由于我们在工作中尽 职尽责，20年我站没有发生一次事故苗头，员工没有任何违背 安全操作的行为。四、工作中的不足及20_年工作思路工作中的不足：1 .应对各种突发事件的应对不足，不能很好的完成公司下达 的销售任务。2 .对市场的抓紧力度不足，不能及时的挽回老顾客的流失。 对于09年60多辆固定在本站加油客运车辆没有能挽回。3.员工 不稳定，给服务工作和运营带来了一小部分影响。4.员工的服务 意思和规范操作要更一步的加强。20_年的工作思路：1.加强市场的开发力度，积极开发新客户，对于周

18、边的工程车及物流车辆进行招揽。2.进一步增强管理服务能力。3 .严格控制加油员的规范意思，杜绝多开票、虚开票、非油 品油品混开。4 .加强应对突发事件的管理机制，培养员工应对突发事件的 能力。5 .加强设施、设备的管理，定期对加油站的设施、设备进行 保养和维护。6.把管理工作做精细，提高工作效率和高生产能力。随着冬季白雪，20_年即将过去，加油站带着美好的憧憬迎 接20年，我站全体员工会将憋足干劲力争把我站“优质服务 站”“定制化样板站”保持下去，并将我站建设成为一个年销售 万吨大站。力争为中石化当排头兵，为中石化品牌再添光辉。加油站冬防工作总结篇7加油站是我们向社会提供服务，展示精神风貌的窗

19、口。日常 管理中我十分重视加油站形象管理，始终做到加油现场环境整洁、 卫生，不留死角，并随时清扫加油车辆带来的泥沙纸屑。我承包 站上最难搞的卫生区，只要是我在加油现场，基本上是扫把不离 手。身教重于言教，员工们每当看到我拿着扫把打扫她们的卫生工的业务素质，采取边上岗、边培训、边交流、边总结、边提高的 岗位练兵形式，提高了每个员工的岗位技能和综合素质。2、开展工作作风整顿活动：根据公司会议精神，我站经过周 密安排部署，组织学习，悬挂横幅1条、张贴标语2幅，提升我 站的规范管理水平，在此过程中提升自身的价值。三、安全管理1、我站在保证安全生产同时，对员工进行安全思想教育，强 化员工安全职责感，安全

20、是第一，第一就是要安全，加强员工安 全培训。做到员工懂安全，学安全，再到我要安全，落实岗位职 责制，加强岗位练兵，做到强化管理。杜绝各类事故发生，加强 各种预案演练，做到来之能战，战无必胜，把一切不安全隐患处 理在萌芽之中。2、坚持领导上岗值班制度。由站长每一天做到每一天到岗， 监督负责处理好当日的安全、销售、卫生、成品油如库等工作， 对现金、对票据进行严格审核管理。上岗人员在工作内不能吸烟， 不能擅离职守，下班时办理交接手续，方可离开。3、每周组织一次加油机、加油枪、油罐等设备的安全检查, 落实隐患的补救措施，确保站内安全，销售畅通无阻。4、把安全工作落实到每个工作日，对经营现场作业的安全管

21、 理，设备、设施的安全管理以及安全检查做到“以防为主，防消区时，不用我叫，他们自动就跑过来和我一起清扫了。在我和全 站员工的共同努力下，展现在顾客眼前的，每时每刻都是整洁、 清新的环境。加油站是一个员工的集合体，作为加油站管理员一项必不可 少工作就是协助站长管理员工。在对员工的管理上我不断加强学 习，努力提高自身业务能力。要想管好别人，首先自己要知道去 怎么管。我不断向许多有经验的老同志学习，我注重对加油站 管理规范和公司各种制度的学习，做到自己应该怎样管、对员 工怎样要求心中有数。做促进员工和睦相处的促进剂。员工们各 有各的生活习惯和脾气，加强了解员工，及时将员工情况及困难 向站长以不同方式

22、汇报，使大家相知并相互理解，减少矛盾发生， 建立和谐的工作环境。损耗管理工作是加油站的大事，损耗的大 小直接关系到员工的薪酬，在协助站长加强损耗管理的工作中我 从源头抓起，仔细核对每车进油单据，及时做好记录。从两方面 入手：一是量油罐，看油罐空高的变化，二是每月和片区数质量 管理员对加油机进行自校，检测加油机是否精确无误，发现损耗 及时查明原并做好相关记录向站长汇报。接卸油品时，想方设法 卸尽油罐车内的余油，做到点滴归仓。通过全体员工的共同努力， 我站损耗管理工作取得长足进步，在片区排名中，取得第一的骄 人成绩。加油站冬防工作总结篇80_年在公司领导的亲切关心和大力帮助下，在加油站全体 员工的

23、积极配合下，一加油站在站容站貌、规范服务、以及员工素 质都有了较大改善，内部管理水平得到全面提高。今年一加油站的 主要工作有以下几点：一、经营情况：今年师分公司加强加油站数质量管理，油品统一购进，密度 统一执行。严把数质量关，给我加油站的经营提供了良好的保证， 同时凭着中国石油质优量足的品牌形象，并在站领导细致的管理 上，加油站打动来来往往的每一位顾客，并能及时处理顾客提出 的力所能及的问题，从而形成了紧密融洽的客户关系，如“加油 为什么不能打手机”，“为什么180升油箱能加200升油”等问 题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信赖和赞扬。当春耕时节，我公司一方面核准春耕油品需求预期，提前制

24、 定春耕油品供应应急预案，并根据实际情况，提前进行油品调配， 延长油品供应周期，有效控制了销售节奏；一方面充分利用媒体, 宣传中国石油在支持地方经济建设中所履行的“三个责任”，广 泛宣传中国石油品牌和服务承诺，保证了春耕油品供应平稳。一年来，我公司坚持以提高加油站综合管理水平、综合形象 水平、综合服务水平，综合效益水平为工作目标，从细节抓起，使加油站管理更加制度化、规范化，服务工作更加特色化、亲情 化、职业化。同时逐步建立以客户为中心的销售业务运行机制， 建立客户档案，按照客户消费情况进行分类，对重点工程客户实 “关键客户管理责任”，实施“点对点”竞争策略，销售有了新 的突破，加油站共销售成品

25、油750吨，完成全年计划的115.23%, 被公司评为20_先进加油站。目前，我们正向前着更高的目标冲 刺。二、内部管理：一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上，应该反映在 多方面、多层次。因此，我站在20_年，根据管理需要，进一步建 立健全各项规章制度和奖惩管理办法，并坚持严格按制度办事， 做到制度面前人人平等。加油员实行末位淘汰制，用人性化来管 理。给全体员工一个紧迫的危机感，强化员工的工作效率、服务 水平（加油八步法和岗位责任等来评比、考核，并将评比结果进 行公开，对未位者进行教育，引导其走到工作前面，教育也达不 到先进者，对其进行下岗处理，考核优胜者，评为每月服务之星， 并对服务之星

26、进行奖励，这样做到奖罚分明，做到全体员工心服 口服。以规范化管理为基础，以创新求发展为目的，在管理中牢 记“管理创造效益，细节决定成败”的管理理念，全面理解规范 管理的内涵，增强忧患意识。从细节入手，确实抓好加油站的规范运营。三、安全管理1、站长在保证安全生产的平时，对我们进行安全教育，强 化我们的安全责任感，要求我们在做每一件事情前，先做到风险 识别，要求我们做好本职工作，把安全工作做的更主动更积极， 发现隐患及时整改，避免事故的发生，要在员工的脑海中牢固树 立“安全第一”的思想，坚决落实加油站的各项安全制度，时刻将安全知识 教育穿贯到日常的工作中，在日常的工作中落实安全责任制，设 施设备每

27、天检查，人人做到“以防为主、防消结合“，每天安全 员在交班时要讲是否有安全隐患，哪些方面还存在不安全的因素 等。2、加强了加油站的预案演练，在演练中熟练自己的职责与分 工，加强了同事之间的团结和配合。3.每周组织一次安全检查，落实隐患整改，确保加油站的安 全。四、服务方面1、从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升, 现场服务能三人以上，做到车到人到，服务以“微笑服务”、“三 声服务”为主导，以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准，在服务中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝温 暖，使他们在我们站加满油，也许在这不经意间多了 一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝“我站充分利用

28、品牌优势（包括数、 质量优势），优质服务（向客户提供免费用水洗车，提供可饮水等 服务），塑造油站新形象。2、企业发展不是一个人的事，只要我们加油站全体员工同 心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位，我们的企业才 能像种子一样在阳光下发芽，茁壮成长，为实现“国内一流”的 企业，我们为此目标努力，加油奋斗，为社会作出应有的贡献。客户消费情况进行分类，对重点工程客户实“关键客户管理 责任”，实施“点对点”竞争策略，销售有了新的突破，加油站 共销售成品油750吨，完成全年计划的115.23%,被公司评为 20_先进加油站。目前，我们正向前着更高的目标冲刺。加油站冬防工作总结篇9时光飞逝，不知不觉间

29、到公司工作已两年有余的时间了，20 年即将过去，过去的一年里，在公司领导正确方针的指引下，认 真学习、不断进取，思想业务技能各方面都取得了进步。政治思 想上以饱满的工作热情对待各种工作任务，解放思想、与时俱进。 在本职工作上兢兢业业，勤恳工作，任劳任怨。这期间，从陌生 到熟悉，这与各位领导和同事的关心和帮助是分不开的，借此机会向各位表示最衷心的感谢!在公司领导正确方针的指引下，在业务部计量班各位同事和 相关协作部门同事的共同努力和配合下，我顺利完成本职工作任 务。现将20年工作总结如下：1 .坚决服从上级领导的工作安排。2 .在新油种不断到岗的情况下，克服种种困难不断更新测量 技术和理念，在保

30、证原有技术的基础上开拓了很多新的辅助检测 技术，为安全生产提供准确数据。3 .遵纪守法，严格执行公司的所有规章制度，按照质量体系 的规定，以严肃认真的态度、优质的服务质量做好计量检测相关 工作。4 .锐意开拓，不断进取，掌握新的检测技术，为今后更好的 开展工作奠定了坚实基础5 .合理安排时间，利用科学、合理、专业的测量方法和正规 的操作程序对油品的日常测温，检尺，取样等做相关计量检测。6 .团结协作，互相帮助，和各位同事一起共同把计量工作做 好。并做好各种测量工具的日常保养与维护工作。回顾一年来的辛勤工作，我在计量检测领域内仍感不足，仍 需不断学习。21世纪是飞速发展的时代，是以品质取胜的时代

31、，品质是企业的生命，是我们每一位员工的责任，要让品质成为每位员工心 中重中之重。我们有好的技术，好的服务，更要有过硬的品质才 能在客户心中树立公司良好的形象品质是企业的命脉，是企业生存与发展的首要条件，同时也 是企业人品格、精神和智慧的体现。品质，就应该如同长城一样， 历经千百年风雨和战火的洗礼、考验，至今仍旧巍然屹立于世界 的东方，成为中华民族的骄傲、自豪！品质对公司的利益与成长、及我们每个人的生活都有至关重 要的关系。20年即将过去，20年是一个崭新的开始，也意味 着新的挑战到来。千里之行，始于足下。在新的起跑线上，将加倍的努力。作为计量员，如何在新的一年让品 质更上一层楼，我将继续发扬以

32、往优良的工作作风，总结经验， 从以下几个方面展开工作：一、高度的责任感和主人翁精神，对于计量工作的过程，必 须用认真负责的态度去对待，严格要求，一丝不苟，做到过程用 心，准确放心。而具备主人翁精神，才能做到积极主动，敢做改 善的领头羊，敢于面对和承担工作中的困难与挑战，为实现安全 生产品质零缺陷的目标真正贡献自己的力量。二、深入学习高新计量检测知识，牢固树立明确品质观念。 掌握品质高新计量检测知识是做好精测检验工作的必备条件。只有通过不断的学习和积累经验以及明确的品质观念做引导，才能 让自己成为一名合格的计量员。三、只为成功进取，不为失败辩护。因为知识、经验的不足， 工作中难免会有犯错之时。面

33、对失败，我们不应逃避和放弃，而 是要更加努力地学习和总结，为成功不断进取。新年将至，在此 祝各位领导新年快乐、万事如意！祝公司辉煌腾达，蒸蒸日上！加油站冬防工作总结篇10公司聘请任泽清来许家棚站来做指导工作，给我们站带来了 很多的新的思想和好的工作方法，使我们更加明白在工作中要怎 样样做才能有很好的提高。要想把站上的工作做好首先要让广大的员工转变思想观念， 任泽清首先从思想上对员工进行培训使很多员工明白了自己为什 么要好好工作和好好工作能够给自己带来什么样的好处。让员工 明白了工作的好处是为了什么，而且有了努力工作的动力。在解 决了员工的思想问题后，根据站上此刻的状况首先帮忙我们改变 服务差的

34、问题。给站上每位员工都配了地图，让每位员工在有来 加油的顾客问路的状况下都能够帮忙顾客指路。给我们站上发了 学习的书，让我们学习别的企业的加油站好的服务经验告诉了我 们很多的我们员工以前都没有听说过的东西，使大家开阔了眼界,更加提高了思想认识，明白了在工作中怎样把服务做的更细。针对服务差的现状加大了加油十三步曲的规范力度，亲自培 训我站的两位客服经理，透过他们来带动全体员工。到达了以点 带面的作用，此刻站上的员工已经慢慢的开始自觉的按照加油十 三部曲来要求自己，现场的站姿也比以前好了，精神面貌也比以 前精神了，给顾客的感觉很专业，服务很细至了。并且任泽清还 给我们站配了很多的洗衣票赠送给来加油

35、的顾客，也使顾客对我 们的服务又提高了一个认识。加油站好的服务的最终目标是为了透过服务提高营销业绩为 企业创造更大的价值。针对站上员工年纪小，没有营销经验任泽 清给我们站上的员工进行了营销知识的培训。此刻我们站上的营 销业绩有了很大的提高，业绩的提高让员工的工作用心性也有了 很大的提高。更重要的是员工的营销意识比以前提升了很多，能 用心主动去开发新客户，在此过程中会受到一些委屈，但我们的 员工心态很好，在任何时候总是以微笑的面孔迎送顾客。在维护 好老客户的基础上，新客户增加了很多，客户在不断增加时，员 工的沟通潜力更有一个提升，营销经验也就丰富了很多。不管是服务还是营销，在原有的基础上都有了明

36、显的提升， 当然我们会把好的工作势头发扬下去，期望在大家的共同努力下 我们站有一个翻天覆地的变化。加油站冬防工作总结篇11年在师分公司领导的亲切关心和大力帮助下，以强化内部管理为重点，以提高积极效益为中心，确保加油站安全生产无隐 患为目的。一年来在分公司各位同仁的帮助下，在全体员工的积 极配合下，在站容站貌、规范服务、以及员工素质都有了较大改 善，内部管理水平得到全面提高。今年的主要工作有以下几点：一、经营情况：今年师分公司加强加油站数质量管理，油品统一购进，密度 统一执行。严把数质量关，给加油站的经营提供了良好的保证， 同时也树立了兵团石油质优量足品牌形象。进入一年，在师分公司提供数质量保证

37、的基础上，积极投身 开拓市场中，千方百计挖掘潜力客户，拓展市场。高法有78辆车， 一直在长行加油站加油。我站从就看上一这家客户，他们不仅量 大，而且是事业单位，在应收款上没有风险。我站先后登门拜访 20余次，但都没有谈下来。可我站并没有因此放弃，我站开始寻 找认识高法的朋友帮忙，在方方面面的努力下，高法已有来我站 加油的意思，但担心我站的油品质量，担心司机套取现金。于是 我站把兵团石油的数质量管理，以及油品进站没有中转环节，在 经营管理中我们会帮助用油单位管理司机，使用油单位节约成本 的管理方式向高法作了详细地介绍。用我站细致的管理工作终于结合”，使安全工作到达预期目的。四、服务方面1、从现场

38、服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升, 现场服务能做到车到人到，服务以“微笑服务、温馨服务、快捷 服务为载体。严格使用“加油八步”。在服务中与每一位司机拉 近距离，让一路劳累的他们稍感一丝温暖，也许在这不经意间多 了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、是朋友的 理念。在服务中做实事感动每一位顾客。俗话说“有耕耘就有收 获”，为顾客带给帮忙。企业发展不是一个人的事，只要我们齐 心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位，我们的企业才 能像种子一样在阳光下发芽，茁壮成长。五、抓站容站貌管理，做好员工思想工作环境卫生是一项常抓不懈的工作，我站的做法是每一天早上 交接班前对卫生进行交接

39、，由接班人员对卫生进行巡视检查验收, 发现问题就地解决。六、20年工作规划和工作安排20_年销售上我们重点抓好几个大客户。1.白磷岩电站2.道 路修建工程3.客车和大货车，确保全年销售任务顺利完成。非油 销售、滑油小包装我们做到早下手、早安排、早落实、抓住机遇， 扩大宣传，保证完成任务。抓好站容站貌、环境卫生。安全是我打动了该客户。通过一个月的试运行，高法对我站的油品质量、 内部管理、员工的服务都非常满意。最让该客户高兴的是，在我 站加油后，每月油款比以前降低了 5000元。高法的车队队长对我 说：我就是喜欢和兵团人打交道，兵团人实在、讲诚信。当与客户签完协议，不过是表示完成销售的第一步，而真

40、正 的成功是保持住已有的客户。今年我站一方面积极开拓市场，另 一方面建立健全客户档案，构建客户诉求，依托市场调研、电话 联系、登门拜访等方式，做到客户的信息及时更新，客户的需求 及时回应，客户的抱怨及时处理，形成紧密融洽的客户关系。在 加油现场，我站员工熟记来我站加油的记账客户。在加油操作中 我站一直坚持现场办公，司机加油、付款、开发票不用下车，坐 在车里就可以全部完成，把最大的方便留给客户。我站就是凭着 兵团人特有的吃苦耐劳的精神，赢得客户的信赖和赞扬。二、内部管理：一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上，应该反映在 多方面、多层次。因此，我站在20年，根据管理需要，进一步建 立健全各项规

41、章制度和奖惩管理办法，并坚持严格按制度办事， 做到制度面前人人平等。以规范化管理为基础，以创新求发展为 目的，在管理中牢记管理创造效益，细节决定成败的管理理念， 全面理解规范管理的内涵，增强忧患意识。从细节入手，确实抓好加油站的规范运营。今年是南湖路加油站和南湖北路加油加气站合并的第一年， 而我站最大的困扰就是员工队伍不稳定。于是我站把充分调动广 大员工的积极性、主动性和创造性作为出发点，建立完善的培训、 学习、岗位练兵制度，提高员工的实际操作技能和综合素质，树 立起兵油人的现代形象。我站每周选定一个项目进行岗位练兵， 每月办一次综合性岗位练兵，培养员工自觉学业务、钻技术的良 好风气，促使员工

42、苦练基本功，真正提高操作技能水平和职业素 质。树立以站为家的凝聚机制，以站为校的学习机制和以站为荣 的激励机制。努力提高员工以加油站为大家庭的高度责任感，激 发了员工的工作热忱。是兵团石油公司在乌市建的第一座加油站，备受总公司领导 和分公司领导的关注。今年兵团石油总公司的高层领导，中油集 团的高层领导多次来参观指导工作，并亲切地询问加油站的内部 管理情况、销售量情况以及员工收入情况。高管领导在肯定工作 成绩的同时，也指出了工作中的不足之处。就存在的问题进行整 改，并增加绿化带。20年在坚持规范管理的同时，推行以人为本 的管理方式，在生活上关心员工，想员工所想，急员工所急。大部 分是年轻员工，有

43、些员工家不在本地，为方便员工的日常生活， 今年我站又添置了太阳能淋浴器和两个电暖气，解决了员工夏天洗澡和春秋季节营业室温度低的问题，让员工确实感受到兵团石 油的亲情无处不在。为提高员工的凝聚力，员工过生日，会给员工买生日蛋糕， 集体会餐。在春节、五一、十一等节假日，举办各种文体活动、知 识竞赛等活动。在丰富员工的文化生活的同时，也增强了员工之 间的友谊之情。三、安全管理：1 .今年一直执行管理人员带班制度，带班人员除了要打扫所 属的卫生片区外，还要给员工做饭.，加油高峰时帮助加油员加油， 晚上遇到来油时卸油，并处理一些紧急情况。2 .牢固树立安全第一思想，落实3 .抓好员工的劳动纪律、消防安全

44、、安全知识的教育。4 .每周组织一次安全检查，落实隐患整改，确保加油站的安 全。5 .在日常工作中落实安全责任制，经营作业的安全管理、设 施、设备的安全管理，安全检查。做到以防为主，防消结合。今年 我站未发生一起安全事故。四、工作中存在的不足之处：1.今年未完成分公司下达的销售指标，其主要原因是；1 ).开拓市场的力度不够。2 ).因应收款的问题，我站先后剔出了一批信誉差，回款不及 时的客户。3 .精细化管理工作做得不够好，各种文本填写不够及时和完 整。4 .员工队伍不稳定，给服务工作带来了一些负面影响。5 .管理人员的服务意识还有待提高。6 .设施、设备的维护和保养工作做的不到位。五、20_

45、年的工作思路：1 .加强市场开发力度，积极开发新客户，努力提高销售量。2 .增强管理服务能力。3 .严格控制应收款，不再发展红字客户。加强帐务帐表管理， 做到及时、准确、完整。4 .加强员工的思想教育工作，制定完善的考核制度和岗位练 兵活动。5 .健全应对突发事件的管理机制，培养员工应对突发事件的 能力。6 .加强设施、设备的管理，定期对加油站的设施、设备进行 保养和维护。7 .在管理上推行5s管理方式和5s服务法，把管理工作做精做细。争取来年取得好成绩。一年走了，带走了一些失落，带走一些遗憾。一年来了，带着憧憬，迎着曙光，满怀着一个个美好的希望， 在这白雪皑皑的季节里，让新年的钟声传递每位员

46、工心底最美好 的祝愿吧-祝愿兵团石油公司的明天更美好。祝愿兵团石油农十 二师分公司的各位领导和全体同仁们工作顺利，幸福安康。与大 家在一起是我们全体员工不变的诺言。加油站冬防工作总结篇12时光匆匆，回首过去。我以在这个公司工作半年了。内心不 禁感慨万千。时间如俊，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果。但也 算经历了平凡的考验和磨练。刚进入中化时候我成为一名普通的加油员，我非常喜欢这份 工作，热爱这份工作，当初刚参加工作时，我什么也不明白，看 着又脏又重的油枪，我开始怀疑我是不是选择错了，该放弃这份 工作了。记得第一次给顾客加油的时候说“您好，欢迎光临”都 很吃力，不知道为什么总是结巴。但是在当班主管的

47、帮助下，我 不在害怕这句话了，当我第一次听到顾客说“小姑娘，你们的服 务真好！“我的心里有一种说不出来的感觉，付出终于得到了认 可，我开始喜欢这个工作，我决定用心去干好这份工作，我会进 的努力，让每位来我们油站加油的顾客都有宾至如归的感觉。在我加入道达尔第二个月的时候，我当上了收银员，这对我来说是一个考验，又是一个陌生的岗位，我下定决心要干好它， 在各位老收银员的帮助下，我很快的就学会了收银员的工作，当 得到了经理的赞赏后，我对这份工作的热情又一次大大的提高了， 在和其他的同事的相处中，我以诚相待，和他们建立了亲情，友 好，和谐的关系，使我们更象一家人，在工作中我总坚持出满勤， 不为一点事当误

48、出勤率。我深深明白这份工作的平平淡淡。但我 热爱这份工作，但我相信，只要用心去做，就能让顾客满意让社 会认可。回顾过去，展望未来。我对前程充满信心，在以后的工 作中，我会更加的严格要求自己，努力进取。回首一年来的工作和生活，感悟良多。平时忙忙碌碌，没有 太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作，年底了，静下 心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足，为来年的工作做 好安排和计划，是很有必要的。因此，本人就这一年的工作小结 如下：一、思想方面工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断 努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和 巨大的收获。思想上，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策, 自觉遵守各项法律法规及各项加油站规章制度，学习上认真学习 管理规范、积极开展创新。二、工作方面能吃苦耐劳、认真、负责、在同事的热心指导下提高对加油 站工作的重要性的理解。加油站运行的正常和加油站各位同志工 作是紧密联系在一起的。不管遇到什么问题，不管出现了什么问题, 我都需要虚心诚恳的请教随时总结随时反省，绝对不允许出现自 欺欺人，让别人以为你是一个很聪明的人，加油站是不需要这样的 聪明，在这个工种