内部员工培训方案范文（3篇）.docx

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1、内部员工培训方案范文（3篇）内部员工培训方案范文（通用3篇）内部员工培训方案范文篇11、培训目标的设置培训目标的设置有赖于培训需求分析，明确员工未来需要从 事某个岗位，为培训计划提供明确方向和遵循的构架。有了目标， 才能确定培训对象、时间、方法等具体内容。因此，在撰写培训 方案时，第一步，要先写明培训目标是什么？2、培训内容的选择培训内容根据培训目标的差异而多样化，但是，一般来说培 训内容包含三个层次，分别是知识培训、技能培训和素质培训， 在撰写培训方案时，一定要注意根据培训对象的具体情况，有侧 重地策划培训内容，一般来说，管理者偏向于知识培训与素质培 训，一般职员倾向于知识培训和技能培训。3

2、、培训资源的选择培训资源可以分为内部资源和外部资源两类，内部资源包括 组织的领导、具备的特殊知识和技能的员工；外部资源是指专业 培训人员、学校、公开研讨会或学术讲座等。根据培训内容确定 在实际培训中可能使用到的资源，通常情况下，首推内部培训资3、培训结果经人力资源部抽查后，上报公司总经办，总经办 对人力资源部及本门培训新员工培训情况三个月给人力资源部总 结反馈一次。五、新员工培训实施1、召集各部门负责培训人员，就有关公司新职工培训实施方 案，征求与会者意见，完善培训方案。2、公司尽快拿出具有针对性的培训教材，落实培训人选。3、公司内部宣传“新员工培训方案”通过多种形式让全体职 工了解这套新员工

3、培训系统，宣传开展新员工培训工作的重要意 义。4、所有新员工在正式上岗前，都必须在公司集中培训一次, （培训内容见人力资源部岗前培训）；然后再到具体工作部门进行 培训（培训内容见部门岗位培训）；公司可根据新员工基本情况实 施相应的培训教材和时间，一般情况下，培训时间为3天；根 据新员工人数不定期实施整体的新员工培训，总体培训时间一周 为宜，培训合格名单报公司人力资源部。5、公司从一年一月开始实施新员工培训方案。六、部门新员工培训所需表格 表格1新员工部门岗位培训确认表表格2新员工岗位培训反馈表表格3（部门名称）新聘员工培训统计表表格一：新员工部门岗位培训表（到职后第一周部门填写）部门新员工姓名

4、培训内容1、准备好新员工办公场所、办公用品2、部门经理代表部门全体员工欢迎新员工的到来，介绍新员 工认识本部门员工3、部门结构与功能介绍，部门内的特殊规定4、新员工工作描述，职责要求5、讨论新员工的第一项工作任务6、一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职 责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的问题。对新员工一周 的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标，设定下次绩效考 核的时间（30天后）源。4、培训对象的确定培训内容决定了大体上的受训者，但在设计培训方案时，还 应从已经确定的受训者的角度来查看其是否适合受训。一方面， 要考虑这些人是否对培训感兴趣，如果没有积极性，要考虑适度 减少

5、这类人群的培训，因为可能影响培训效果；另一方面，要分 析受训者个性特点，注意培训的内容是受训者后天可改变的知识 和技能，而不是对受训者的天性进行改造。5、培训时间的选择培训时间的确定，并不想我们想象地那么随意，比如：许多 公司往往是在时间比较方便或培训费用比较便宜的时候培训，但 实际上，可能这个时候公司并不需要培训，增加了培训成本。许 多公司会把培训活动设定在生产的淡季，以防止影响生产，却不 知道，没有及时培训造成了大量次品、废品等事故的出现，代价 更高。一个优秀的管理者在确定培训时间的时候，不仅要考虑上 述列举的问题，还要与培训相关的部门保持适时地联系。6、适当培训方法的选择组织培训的方法有

6、很多种，如讲授法、演示法、案例法、讨 论法、视听法、角色扮演法等，为了提高培训的质量，在培训时 可以根据培训内容、目的等多因素，选择一种或多种配合使用。7、培训场所及设备的选择培训场所包括教室、会议室、工作现场等，若以技能培训为内容，则决定了最适宜的场所为工作现场，因为许多工作设备是 无法在教室或会议室使用的。培训设备包括教材、笔记本、笔、 模型，有的还需要投影机、录像机、录音笔等。内部员工培训方案范文篇2一、说明1、根据汽车营销员职业标准制定。2、汽车营销员（五级）专业理论知识和操作技能的培训计划 和培训内容是以汽车营销职业活动为导向，以汽车营销职业技能 为核心，客观反映汽车营销员职业发展的

7、水平和对从业人员 的要求。3、随着中国汽车消费市场的开放，中国的汽车市场和汽车产 业将会发生很大变化，汽车消费的领域发生了根本的变化，私人 购车的消费将是汽车消费市场的主流，私人拥有车辆的增大，需 更大量的营销专业人员为其服务，由于服务内容的增加，如按揭、 保险、贷款购车等对营销人员的专业要求也发生了质的变化。现 有的营销人员需要系统的培训。二、培训目标通过汽车营销员（五级）专业理论知识学习和操作技能训练，以适应汽车消费市场的发展。掌握营销人员的业务素质和职业化水平；熟悉公共关系知识; 掌握必要的市场营销、现代汽车基础理论知识；了解相关专业理 论知识。同时掌握营销人员基本的仪表礼仪；掌握汽车销

8、售基本技能, 掌握汽车销售基本流程；掌握汽车信息处理的相关方法。三、模块设置与培训要求该职业等级培训主要设置以下四个模块：模块1运用公共关系与应用仪表礼仪1、熟悉公共关系基础知识；能处理与客户的公共关系、与供 应商的公共关系2、熟悉仪表与礼仪基础知识；掌握仪表礼仪、介绍礼仪、谈 吐礼仪、电话礼仪、信函礼仪3、掌握职业道德规范模块2介绍汽车商品知识1、能介绍百年汽车历史、介绍著名汽车生产商、能识别品牌 汽车车标、能介绍名牌汽车2、熟悉汽车的基本知识3、掌握汽车分类，能掌握汽车编码规则、能读懂车辆识别代4、掌握汽车三大组成，能识别发动机系统、能识别底盘系统、能识别车身系统模块3选择汽车营销策略1、

9、能运用现代汽车营销的理论处理产品、价格、分销、促销 实际问题2、能用汽销相关法律法规完成本职工作3、能熟悉上海主要的汽车市场分布模块4实施汽车营销服务1、了解汽车品种、价格、性能2、熟悉现实客户、潜在客户、竞争对手、政策3、能参与接待、咨询、展示、协议、交车、售后等销售服务 工作；了解汽车销售流程4、能参与验证、验车、缴费、上牌等销售服务工作；了解办 理新车手续及流程5、能汇总汽车商品信息、客户信息、汽车市场信息四、模块课时分配表序号模块内容课时合计理论实训1运用公共关系与应用仪表礼仪6032282介绍汽车商品知识5232203选择汽车营销策略40404实施汽车营销服务40 2020总课时19

10、212468五、培训方式方法建议根据汽车营销员职业的特点除传统的理论知识授课方式和操 作技能训练方式外，还建议采用案例分析法（如营销策略）、角色 扮演法、情景模拟式（如仪表礼仪）、考察调查访问式等。六、推荐教材和补充讲义汽车营销员（五级）推荐教材：汽车营销员实战手册刘同福著南方日报出版社20年4月汽车工程概论刘大维主编机械工业出版社20年3月现代汽车营销肖国普主编同济大学出版社20年9月现代礼仪基础赵关印主编气象出版社20年1月内部员工培训方案范文篇3一、培训目的1、让新员工了解公司概况、规章制度、组织结构，使其更快 适应工作环境2、让新员工熟悉新岗位职责、工作流程，与工作相关的知识 以及服务

11、行业应具备的基本素质。二、培训程序1、人数多、文化层次、年龄结构相对集中时，由公司人力资 源部同各部门负责人共同培训，共同考核。（定期：三个月一次）2、人数较少、分散时，由具体用人部门负责培训，培训结果 以单位和员工书面表格确认为证。（不定期的培训）三、培训内容1、公司岗前培训人力资源部准备培训材料。主要是要对新来员工表示欢 迎；按照公司行业特点、组织结构、工作性质，有关规章制度和 本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解；指定新员工工作 部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师；解答新员工 提出的问题。2、部门岗位培训新员工实际工作部门负责。介绍新员工认识本部门员工；参观工作部门；介绍部

12、门环境与工作内容、部门内的特殊规定；讲解新员工岗位职责要求、工 作流程、工作待遇，指定一名资深老员工带新员工；一周内，部 门负责人与新员工进行交换意见，重申工作职责，指出新员工工 作中出现的问题，回答新员工的提问；对新员工一周的表现进行 评估，给新员工下一步工作提出一些具体要求。3、公司整体培训：人力资源部负责一不定期分发员工培训手册一一（简述公司历史与现状，描述北京 靓康爱婴科贸有限公司在北京市地理位置、交通情况；公司的企 业文化与经营理念；公司组织结构及主要领导，公司各部门职能 介绍，主要服务对象、服务内容，服务质量标准等；公司有关政 策与福利、公司有关规章制度、员工合理化建议采纳的渠道；解 答新员工提出的问题。）四、培训反馈与考核1、人力资源部制作的培训教材须经过公司总经办审核，并交 人力资源部存档，所进行人力资源部一部门培训应在公司总经办 的指导下进行。人力资源部每培训一批新员工都必须完成一套 “新员工培训”表格，部门一人力资源部的培训要紧密连接，不 要出现培训的空挡。2、培训实施过程应认真严格，保证质量，所有培训资料注意保存，并注意在实施过程中不断修改、完善。