护士年终工作总结汇报范文.docx

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1、护士年终工作总结汇报范文作为一位护士工作人员，这一年来的工作已经结束了，回顾 充实的工作，不妨总结一下，那你们知道他们的年终总结又是怎 么写的吗?下面是XXXX为大家带来的有关护士年终工作总结汇 报范文2022,希翼大家喜欢！护士年终工作总结汇报【篇1】一年来导诊部在院领导和护理部的正确领导下，紧紧环绕以 病人为中心，坚持与人为本，推动导诊工作上了一个新台阶。现 将导诊工作总结如下：导诊工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、协助抢救危重患 者、提供开水、发放一次性水杯、为行动不便和住院病人做检查 和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室 简介;导诊台还备有针线、剪刀等便民服务措施，

2、这些事都很不 起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便，医学，教育网收 集整理使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任， 做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院的的整体服 务形象。工作时间长了，有人会对导诊工作不屑一顾，认为这个工作 既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没出息，如果 没有强烈的事业心和责任感，导诊人员的激情很容易被消磨在日 复一日的平庸小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了 激情就像人类失去了灵魂。力和通力协作，顺利完成为了无数次的急危重症患者的救治任务, 圆满落实了每月的护理工作。目前开放透析机器台，收治门诊 维持性血液透析患者余例，每日运转一个

3、班次，随着夜间第三 班透析患者人数不断增加，今后将会开放更多床位以满足患者的 治疗需求。但同时，需做好医护人力配备和岗位培训，保证护患 配比，满足临床需要，避免不良事件。二、落实护理核心制度及质量指标，推进质量持续改进按照护理部要求确定了本科室的专科护理敏感质量指标，包 括血透患者透析导管感染发生率和穿刺处渗血发生率，持续进行 数据监测，并积极落实数据汇总、分析及相应整改措施的落实， 取得良好成效。积极开展品管圈（QCC）活动，完成为了主题为“降 低透析中急性并发症的发生率”的质量改进项目，落实了项目的 实施与评价，制定和完善了一个标准化作业书，包括血液透析患 者健康教育路径表、血液透析监测和

4、护理流程图、血液透析中常 见并发症紧急处理流程。该项目取得了满意的效果，达到了预期 目标，明显提高了患者的治疗效果和护理人员的综合素质，且研 究成果参加了学术会议的交流。根据护理部要求完成为了年本科室护理质控标准的修订， 积极参预及开展护理部新制度的培训工作，并将本科室的工作 重点进行了分解、细化和落实，科室护理质量控制小组定期监 测各项护理质量指标，进行持续质量改进，做到周周监控、月 月分析、人人有责。上半年顺利通过了南北两院质量对口检查、 区卫监所专项及医院院感科的各项督查，下半年通过了三甲医院等级评审 调研和市血透质控督查。根据评审细则、督查标准和检查的结果， 积极听取专家的意见和建议，

5、进一步完善了各项规章制度和工作 流程，查阅和组织学习最新行业标准、法律法规和临床实践指南， 规范专科护理操作规程，积极落实督查后的各项改进措施，不断 提高护理服务质量和患者满意度。三、加强护士核心能力培训，提高团队整体素质建立和完善了现有专科护士的培训计划、培养目标和绩效考 核体系，通过各种形式加强对青年及低年资护士的培养，完成为 了一名新入科人员的规范化培训。实施分层级培训与考核，并充 分发挥各层次护士的特长，挖掘她们的潜力，积极动员科内护士 参加优秀青年人材培养项目、护理管理岗位挂职竞聘、优质护理 服务达人以及护理科研创新小组选拔等系列活动，经过选拔， 人入选优秀青年护士计划，人入选临床护

6、理专家计划。组织学 习新知识、新理论，全年进行了专科业务培训次，均由本科室 护士承担讲授，以利于提高护士的学习积极性及促进护士的成长。 选派护理骨干外出进修培训，参加各级、各地血液净化学术会议， 学习新的理念和知识，并带回科室分享交流，促进全员共同进步， 提高全科护士的专业能力及综合素质。四、加强病区管理，落实科室安全督查落实了节前各项安全检查，加强了每一个节日期间的消防安全和患者的健康教育。同时，保证所有急救物品和器械呈备用状态，确保患者医疗护理安全。积极配合和参预了护理部组织的“护理 安全月”活动，落实科室安全督查，消除科内安全隐患，有效避 免了不良事件的发生。止匕外，根据护理部6s标准化

7、管理要求， 规范了病区内办公室、治疗室以及库房的各类物品、药品和耗材 的管理，修订相关制度，落实责任人，规范进行有效管理。五、提高科研能力，开展创新实践组织科内人员学习和交流专科护理新知识和新技术，了解学 科发展，关注最新动态。积极参加护理部组织的护理科研培训， 同时在科内业务学习中增加科研的相关内容，普及科研知识，为 今后临床开展护理研究项目打下基础。积极参预申报护理新技术 的开展，本年度申报项目为ECMO与CRRT的联机治疗及护理，确 定了项目的实施方案和技术操作流程等，为后期开展做好了准备。 上半年完成为了 HDF治疗在线预充的护理革新项目，进行了全科 培训与推广，达到了良好的临床效果。

8、此外，积极参预护理部科 研创新小组的活动，动员科室人员注重科研意识的培养，善于发 现临床护理问题，踊跃参预各级课题项目的申报，本年度完成为 了一项维持性血透患者延续护理的局级课题的立项，今后将逐步 推进项目的实施、评价和结题等工作。六、缺点与不足一年来，科室的护理工作在各级人员的支持和努力下，取得了一定的成绩，但同时也存在一些不足，有待进一步改善:延伸护理服务仍然处于初级阶段，今后将配合课题的开展和 实施，通过多种渠道和形式为患者提供全面、全程、专业、人性 化、连续性的优质护理服务。护士的专业素质还有待提高，主动服务意识不浓，医、护、 患沟通不是很到位。今后需进一步强化专科护士多维度的能力培

9、养，提高护士的责任心和专业信念，增加人文、心理、法律等相 关学习内容，开展医、护、患三方的集体活动，进一步增强团队 凝结力及信任感。管理能力还需进一步提高，缺乏创新。今后需持续学习护 理管理的理论和方法，提高管理者自身的水平和能力，熟练掌 握质量管理工具（如QCC、RCA、FMEA）的应用，创新性地开 展质量改进项目，促进临床护理质量的提升和专科护理的发展。最后，回顾一年的工作，我们始终坚持以“患者为中心”的 服务理念，积极推进优质护理服务，全面贯彻医院及护理部的精 神，不断加强基础理论与操作的培训，修订和完善专科管理流程 和相关督查标准，确保护理安全和提高护理质量。通过总结不断 发现工作中存

10、在的不足，及时改进和完善，并制定新的目标和计 划，从而不断提升工作效率和服务质量，使科室护理文化、护理 质量和护患的满意度走上一个新高度。护士年终工作总结汇报【篇5】工作一月来，在院领导和科室主任护士长的言传身教、关心 培养下，在同事的支持匡助、密切配合下，我不断加强思想政治 学习，对工作精益求精，圆满地完成为了自己所承担的各项工作 任务，个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步, 为今后的工作和学习打下了良好的基础，现将工作和学习情况 总结如下：一、政治思想方面坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应新 的护理模式，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服 务病人奉献社

11、会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人服 务。二、增强法律意识认真学习护士法及其法律法规，让我意识到，法律制度 的日益完善，法制观念的不断增强，依法办事、依法维护自身的 合法权益已成为人们的共识。现代护理质量观念是全方位、全过 程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需 求，这就要求我丰富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员 懂法、用法，依法减少医疗事故的发生。三、工作学习方面在工作中，严格遵守医院和科室的各项规章制度，严格执行 查对制度及护理操作规程，落实制度，减少差错事故的发生，严 格执行无菌操作，保证孕产妇以及新生儿的安全。贯彻“以病人 为中心，以质量为核心”的服务理

12、念，文明礼貌服务，坚持文明用语，落实到工作中的每一个岗位，工作时间仪表端庄、着装整洁、 礼貌待患、态度温和、语言规范。在工作过程中，我深深感到自身不足，对于各种传染病知识 了解很少，明显感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性。一 是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，广泛汲 取各种“营养”;二是向周围的同事学习，始终保持谦虚谨慎、虚 心求教的态度，主动向同事请教，参加医院和科室组织的各种 传染病知识学习班;三是在实践中学习，把所学的知识运用于实 际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止 和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。我时刻提醒自己，要不断加强自身思想道德的修养和人

13、格品 质的锻炼，增强奉献意识，把无私忘我做为人格修养的重点。不 受社会上一些不良风气的影响，从一点一滴的小事做起;工作中 严以律己，忠于职守，防微杜渐，坚固树立全心全意为病人服务 的宗旨。以上是我在医院工作的报告总结，这些天来深刻感受到医院 的积极向上的朝气，对未来充满信心，愿意为院贡献自己一份 微薄的力量，请领导和同事们赋予监督和支持！护士年终工作总结汇报范文 一、树立新观念，提高了导诊人员的职业责任感1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到 了然于胸，导诊人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我 们是接待员;患者来咨询，我们是咨询员;患者行动不便，我们是 陪诊员;患者对其他科

14、室服务不满，我们是协调员，我们的最终 目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启 患者心门，赢得患者信任。2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活 字 典”。作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的 人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希翼而来，满意而归, 是对导诊人员知识智慧，沟通交流能力最大的考验，不仅要熟知 医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范 围、特色及专家特点。甚至还要了解其他医院的医疗特色，当我 们在非常短期内，通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者 的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。二、通过各种培训，

15、提高了导诊人员的整体素质提升服务质量的关键，在于服务人员素质的提高，但绝非一 朝一夕之功，特殊是我们现在面临的是新招聘的导诊员，对医院 一无所知，让她对环境从目生到熟悉，掌握一定的理论知识和专 业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪 培训等，提高导诊人员的素质，使导诊人员具备高度的敬业精神。 导诊工作是与其他护理工作一样不可轻蔑的，是体现医院优质服务的窗口，惟独从这一高度去认识，才干主动热情匡助前来就诊 的患者。三、执行新标准，提高了导诊人员的工作质量和工作效率因为导诊工作缺乏明确的目标，服务质量难以用数据来考核, 不易量化，到目前为止，没有一个培训导诊人员的专门机构或者 课

16、程，而导诊培训又与医疗护理知识培训有一定的区别，为了提 高导诊人员的工作质量和工作效率，院领导请来了立信公司的老 师指导工作，对导诊护士职责、制度、工作流程、培训计划、考 核标准等方面制定了计划。为了提高导诊人员的工作激情，打破 干多干少、干好干坏一个样状态、在完善岗位职责、服务流程等 基础上制定了岗位激励方案、与薪资挂钩、四、对门诊区域进行科学的管理，创造了有序的就医环境门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争执，若处理不 当，可导致秩序混乱。导诊护士要富有同情心，把病人当成自己 的朋友、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼，及时 掌握病人的心态和各种需求，耐心地解答他们的问题，同时还

17、要 保持头脑镇静，安定病人的急躁情绪，正确做好疏导工作，按序 就医，维护门诊秩序。止匕外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁 的职责，比如在看到有病人及家属吸烟或者随地乱扔垃圾时，能 大胆而有礼貌地赋予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有 关规章制度，共同创造出一个肃静、有序、整洁的就医环境。总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作，但要成为一位优秀 的导诊员并不容易，非但要注重要仪表端正还要时时保持积极的 情绪，懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识，更重要的是拥有 一颗高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人， 全心全意投入到工作中。通过每日晨会时间对所有导诊人员进行 培训，好的表扬，错的批

18、评，针对工作的不足持续改进，力求把 导诊工作作到精益求精，这样才干真正为病人解决实际艰难，同 时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。护士年终工作总结汇报【篇2】时光如白驹过隙，20_年末又至，在过去的一年里，在院领 导、护士长及科主任的正确领导下，坚持“以病人为中心”的临床 服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位， 善于总结工作中的经验教训，踏塌实实做好医疗护理工作。较好 的完成为了 20_年度的工作任务。具体情况总结如下：一、思想道德方面在思想上加强学习提高理论和业务素质。始终坚持把政管理 论和业务知识学习作为提高政治信念、思想素质、工作能力的重 要途径。利用电

19、视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内外形势， 学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍。在学习过程中， 注意理论联系实际的方法，不断提高自身的认识能力和思想政治 素，向来坚信人应该坚守自己的信念和操守，在这个物欲横流的 社会，保持内心的纯净，言者易，行者难，要耐得住寂寞，有所 为，有所不为。二、专业知识方面信息高速发展，知识不断更新，惟独不断地学习才跟上时代 的进步，今年我克服了翻班工作，照料家庭的繁忙，利用业余时 间完成为了 ：1、护理中级职称考试；2、通过了计算机职称考试；3、本科在读；4、参加急诊心肺复苏学习班；5、参加急救包扎学习班；6、参加护士礼仪学习班；三、工作能力方面对工作热爱，心

20、不累则身不累，象蚂蚁一样工作，象胡蝶一 样生活，对于自己的工作要高要求严标准。我院的住院病人以老 年长期卧床，生活不能自理为主，日常工作中我具有强烈的责任 感和爱心，人们对新生命的诞生固然充满了欢跃，在经历了一辈 子辛苦劳作，暮年时却又回归了婴儿时期，老人的今天也许就 是自己的明天，善待老人，视同亲人，多一声问候，多一点微笑，用 自己的爱心陪伴老人走完生命的最后旅程。同时协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作,认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责, 态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写 普通护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢 记三

21、基（基础理论、基本知识和基本技能）三严（严肃的态度、严 格的要求、严密的方法）。四、团结协作方面严以律己，宽以待人，不埋怨，不指责，当意见有冲突时， 先想想自己的过失，有则改之，无则加勉，空余时间读好书，做 好事，工作中分工不分家，为调节医护患关系，构建和谐社会做 出努力。护理事业是一项崇高而神圣的事业，作为一位护士，我时刻 的意识到我担子上的重任，在今后工作中，我将加倍努力，为 人类的护理事业作出自己应有的贡献!20_年的曙光即将到来， 譬如旭日东升，我将迎着阳光，踏步前行！护士年终工作总结汇报【篇3】医院窗口的形象大使，我们肩负着如何更好、更及时的引导 患者就医的重任。在提倡“以人为本”、

22、“以患者为中心”的服务理 念下，导诊护士在工作中如何才干将这种理念运用到工作中，更 好的为患者服务。导诊工作有咨询、导诊、沟通协调、协助抢救危重患者、提 供开水、发放一次性水杯、为行动不便和住院病人做检查和免费 提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介； 导诊台还备有针线、血压计、剪刀等便民服务措施，这些事都很 不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便，工作时间长了, 有人会对导诊工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不 创造经济效益，又琐碎又辛苦没出息、，如果没有强烈的事业心和 责任感，导诊人员的激情很容易被消磨在日复一日的平庸小事中, 而激情是最可贵的服务特质，服务失去

23、了激情就像人类失去了灵 魂。一、良好的窗口形象，树立全省导诊护士典范良好的护士形象能给人一种精神上的鼓励：当患者步入门诊 大厅时，患者第一个接触的就是我们一紫衣天使，导诊护士， 整洁、适体而端庄的服饰，自然慷慨的举止、文明的语言、标准 化的手势，都会给患者带来一种信赖感，从而产生一种信任、期 望和安全感。当患者来到医院时，由于环境的改变，就会产生恐 慌、不知所措的感觉，导诊护士以其良好的精神面貌给患者一种 亲和、沉着、稳重的感觉，从而接受引导和配合医生的治疗。二、树立新观念，提高了导诊人员的职业责任感1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到 了然于胸，导诊人员就是患者的一张“绿卡”

24、，患者来就诊，我 们是接待员;患者来咨询，我们是咨询员;患者行动不便，我们是 陪诊员;患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终 目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启 患者心门，赢得患者信任。2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“百 科 全书”。作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异 的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希翼而来，满意而 归，是对导诊人员知识智慧，沟通交流能力最大的考验，不仅要 熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊 疗范围、特色及专家特点。甚至还要了解其他医院的医疗特色， 当我们在非常短期内，通过自己得体

25、的言谈，广博的知识，满足 患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。三、对门诊区域进行科学的管理，创造了有序的就医环境门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争执，若处理不 当，可导致秩序混乱。导诊护士要富有同情心，把病人当成自己 的朋友、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼，及时 掌握病人的心态和各种需求，耐心地解答他们的问题，同时还要 保持头脑镇静，安定病人的急躁情绪，正确做好疏导工作，按序 就医，维护门诊秩序。此外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁 的职责，比如在看到有病人及家属吸烟或者随地乱扔垃圾时，能 大胆而有礼貌地赋予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有 关规章制度

26、，共同创造出一个肃静、有序、整洁的就医环境。总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作，但要成为一位优秀 的导诊员并不容易，非但要注重要仪表端正还要时时保持积极的 情绪，懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识，更重要的是拥有 一颗高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通过每日晨会时间对所有导诊人员进行 培训，好的表扬，错的批评，针对工作的不足持续改进，力求把 导诊工作作到精益求精，这样才干真正为病人解决实际艰难，同 时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。护士年终工作总结汇报【篇4】年血透室遵循医院的整体发展计划和要求，进一步深化4 以患者为中心”的服务理

27、念，继续完善优质护理，深化护理改革, 全面履行护理职责，加强护理内涵建设，提高专科护理水平，努 力拓展延伸服务。同时，根据护理部精神，以“患者安全”为 目标，开展风险管理，保障医疗护理安全，改善患者就医体验， 促进医患和谐。一年来，在院领导、科主任、护理部及科护士长 的领导、关心和支持下，在全科医护人员的共同努力下，较好地 完成为了所承担的各项临床工作任务，全年无差错事故和不良 事件发生。现将年度护理工作总结如下：一、临床工作业务量逐步上升年血透室的各项治疗业务量不断增加，透析患者数、透析 例次数及各类血液净化治疗的工作量较年同期均有大幅度的提 升，增长率为(图1)0特别是血液透析滤过(HDF)、血液灌流 (HP)和连续性血液净化(CRRT)治疗的患者均有了显著的增加， 给科室日常工作和护士人力都带来很大的压力，但同时也满足 了患者的治疗需要，提高了患者的治疗效果。通过全科人员的 齐心协