行政个人工作心得体会10篇.docx

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1、行政个人工作心得体会10篇行政个人工作心得体会篇1经过几年的行政工作的历练，在行政岗上自然会有许多的心 得体会，以下是我这3年来行政工作主要的心得体会：难在谦；行政工作是一项杂且碎的工作，同时需要面对各 个部门，与各种人都会有交集，因此，行政工作人员难在于有一 颗谦卑的心与人相交，放低姿态、与人为善才是开始接触行政工 作必修的素养。能在干；肯干活、能干活、干好活，这是对行政工作者是否 具备能力的考验，只有修好勤劳肯干，脚踏实地的干这一基本素 养，才能把行政工作干好，且干得漂亮。可在舍；对于行政工作人员来说，能否在一定场合舍弃自 身利益，力求顾全大局这是最难能可贵的。不把自身利益放在第 一位，处

2、处为公司着想，懂得牺牲的行政工作者，这才是一个合 格的行政人员。贵在廉；做行政工作难免会与财和物打交道，这对行政人 员来说能否做到廉洁，将是一项重大的考验，因此，“不贪不拿” 才是一个合格且能干好事的行政工作者。精在心；心思细腻、办事稳重，处理问题沉着冷静才是考 公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度 和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚 点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。二、学习公司，提升自我加入到-这个大集体，才真正体会了 “勤奋，专业，自信，活 力，创新”这十个字的，我从领导和同事的敬业中感受到了这种 文化，在这样好的工作氛围中，我

3、也以这十个字为准则来要求自 己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职 工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作 做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目 标和方向。三、拓展自己的知识面，不断完善自己一年来的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些英 文的传真和资料，也会有一些客户打来比较专业的咨询电话，所 以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的 工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空 白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事 之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时 考虑得更

4、全面，杜绝类似失误的发生。这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养 和，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚 的杰度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司 的建设与发展贡献自己的力量！行政个人工作心得体会篇8一、扎实的产品知识首先，我们应该对所营销的产品要有一个全方面的认识，从 产品功能、产品的特点、相对优势到如何使用等，都要做到心中 有数，这样才能在给客户介绍的时候底气十足。其次，要对市场 要有一定的了解，销售任何一款产品除了要掌握产品本身之外， 我们还需要将其准确定位，找准其市场发展方向，才能提

5、高它的 市场竞争力。二、树立营销意识和协作精神作为一名前台工作人员，每一位客户都是我们业务发展的对 象。首先要树立良好的营销服务意识，让营销成为我们日常工作 的一部分。清楚了这一点，我们就要珍惜机会，抓住每一位客户， 把最好的产品介绍给他们，让客户了解和信赖我们的产品并且接 受我们的产品。三、积极的工作心态一个人的心态在很大程度上决定了一个人人生的成败。我们 每天都会面对不同的客户群体，往往在一些细节上的东西，会影 响到我们与客户的交流，影响到产品的销售，造成客户拒绝我们 的产品。对于客户的拒绝，我们应当用积极的心态去看待，千万 不要心灰意冷，把客户拒绝的原因加以分析，找出客户拒绝的真 正原因

6、，进行认真的总结，以便在今后的工作当中再次遇到同样 的情况就会有更好的销售方法。四、注重营销技巧我们面对的是广大客户群，在与客户沟通的过程当中，要充 分了解他们的需求，注意营销的技巧，把合适的产品推荐给合适 的客户。不能为了销售而销售硬把产品强塞给客户，这样不仅会 使客户反感，也会降低客户对我行的忠诚度。所以，在客户进门 的时候，我们不能直来直去的营销，应该察言观色、投其所好， 营造一种轻松惬意的氛围，了解客户的真实意图，这样就会拉近 我们与客户的距离，为营销做下一步铺垫，进而一步步水到渠成 的完成销售。五、做好销售服务在销售产品的时候，我们应该对客户提示其所将要购买的产 品进行完整系统的说明

7、，并揭示风险等，以提高客户对我行产品 的了解程度和信任度，为今后给客户推荐其他相关产品打下一个良好的基础。营销并不是一门很高深的学问，我们只要用心去做，努力去 做，认真去做，我相信我们一定能够做到更好，我们的业务发展 才会更快，我们职业生涯才会更好的美好。行政个人工作心得体会篇9前台这个工作岗位是一家公司的门面，是外来人员进入公司 第一眼看到的职员，也影响到是外来人员对公司的第一印象。所 以前台的这个工作岗位对公司还是很重要的。我在公司做前台也 有一段时间了，对于这份工作的开展，也有很多的感悟和心得体 会。前台的工作其实还是很轻松的，也没有什么技术含量，但是 如果是凭借这样就判定前台的工作不重

8、要的话，那我觉的就太武 断了，至少在我工作的这家公司，对于前台的要求还是比较高的。 前台的工作岗位要求一般都是有硬性要求的，这个硬性要求不是 学历、经验之类的要求，也是外贸和身高的要求。因为前台工作 就相当与工作的门面，对于门面的设置，是要好看漂亮的、形象 气质佳的，可以在外来人员进入公司的时候，能够有好的心情， 在这个世界上，谁不想看到美好的事物呢。这是我对做前台这个 工作岗位最大的要求了吧。所以公司对于我们前台人员的要求就是要有气质有形象，工 作的时候要坐有坐相，站有站相，而且礼仪也要做到很到位，这 就是我们前台工作人员的第二个要求了，就是要知道一些简单的 基本的社交礼仪。前台的工作主要是

9、接待外来人员，第一时间对 接外来人员来公司的目的，根据其目的，找到专门对接的那个工 作人员，协助处理好一些事情或者问题。所以礼仪方面的到位也 是很重要的。当然我觉得除了上面说的形象和礼仪之外，我还觉得前台工 作的时候，沟通也很重要，因为不管来公司的是谁，第一次对接 的肯定就是前台，为了能够更快的处理好事情，这个时候就需要 前台的沟通能力了。我做了前台工作这些时间，我真的觉得收获挺大的，最直观 的就是我提升了自身整个的形象气质，也让自己变得更加的礼貌 和宽容了，每天都是笑眯眯的，不仅自己心情好，连带着公司看 到我们的人的心情也都很好，更好的调剂了公司的工作的轻松氛 围。我觉得挺好的，之后也会一直

10、努力的做好自己的本职工作， 做好公司前台这个岗位的工作。不管什么样的职位，都有它存在 的意义，在任何岗位上，只要认真工作，都会有一定的收获的。 这是我工作的最大感触。行政个人工作心得体会篇10半年多前，我到了安亭镇的大众宾馆开始我的实习生活：前 台收银。上岗前我满脑子胡思乱想：平时寡言少语的我能和新的 伙伴相处好吗？能适应一个全新的环境吗？平时内向胆小的我能 处理好工作上的问题吗？能面对外宾而气定神闲、应付自如吗？ 平时粗心大意的我会算错帐、收错钱、做错事吗？ 一个又一个问 号在我脑海中浮现；一个又一个担忧在我心中盘旋。初涉世事的 我，就在惶恐不安和紧张忧虑中度过最初的几天。事情却并没有我想象

11、的那么糟。在同事和领导的帮助下，我 很快便适应了新的工作和生活环境。随着时间的推移，我也渐渐 熟悉了业务。当然这其中也遇到过困难，但大多能顺利解决。记 得有一次，原本两个人当班的中班临时由我一个人负责。开始我 有点慌，不但因为那是一天三班中最忙的一班，也因为那是我第 一次独自一人当班。我不停地告诫自己：要冷静，不会有事的。 就这样我很快进入了角色，有条不紊地进行着我的工作。原以为 这一天就这样平安地度过了，可是一位外国客人突然说要退房， 我愣了一下，我是第一次接受退房，生怕自己会做错什么。于是 我先回忆了 一下退房程序，然后开始收回钥匙、通知各部门退房， 核算帐单，与电脑核对，给客人结帐，等候

12、查房通知，确认没有 问题后放人。虽说只是简单地几个程序，操作起来也挺复杂的、。就拿核算帐单来说，虽然现在是微机管理代店，有一套财务软件 能帮我算帐单，但按规定，为了防止电脑系统在操作中有什么差 错，还必须手工将所有原始帐单核算一遍。如果客人住了几个月， 那账单就跟小山似的。好不容易结好了帐，送走了客人。太棒了！ 平安无事。我那颗悬着的心终于放下了，心里真有说不出的高兴。不过并不是所有事都是一帆风顺的。有一回，一次小小的笔 误，使我受到了失败的教训。虽说涉及的金额不算大，教训却是 终生难忘！半年实习生活有苦也有乐，它使我变得勇敢坚强，它让我变 得热情大方，它也让我确立了新的人生目标。实习，真是锻

13、炼人的好机会！验一个行政管理者是否优秀的表现。诚实果敢，心口一致也是一 个优秀行政管理者需具备的品质。行政个人工作心得体会篇2来到行政服务中心已三个多月，在这短短的一百天当中，我 深切地感受到了友好、团结、热情、细致的氛围，这种气氛感染 着我，不知不觉中自身的服务质量也在不断的提高。首先，“友好、团结”指的是同在一个中心工作的、来自不 同部门单位的工作人员，来到这里以后组成了一个和谐、融洽的 新团体。从不同的部门之间我学到了不少新的知识，我也尽我所 能的方便大家，如换换零钞和破币。我喜欢这里的“友好、团结” 的氛围，这种环境更利于发挥工作的主动性。“热情、细致”指的是这里的工作人员对每一位前来

14、办事的 人员的工作态度。记得一天中午下班刚过了三分钟，一位从南京 赶来到房管所办事的客人，一看人都走了，要等到下午两点才能 办成事就十分着急，我看到后也替他着急，但我也无法替他办理， 就让他过十分后再过来，看房管所的小鲍吃完代后回不回来。果 然小鲍回来了，他向小鲍说明了事情的紧迫后，便帮他办理了手 续，开出了收费单据，我放下正吃着的代碗，打开电脑，给他收 完了费，南京客人连声道谢地走了。这件事虽小，但只有懂得换位思考，才能真正把工作做好。好的工作环境，能激发人的工作热情；好的工作环境需要每 一位工作人员去创造，只有拥有和谐的工作环境，才能打造出一 流的投资环境。行政个人工作心得体会篇3学校的行

15、政管理专业好像和现实中的行政管理或是叫行政助 理、行政干事、行政主管等等吧联系不大，在工作中用上的只是 WORD、E_CEL, PPT （这个我目前还没有用到），这些也只是最基本 的办公软件。再就是文字功底了，我们有时候需要给领导写写总结、稿子 之类的，所以要会用大话是真的，多看看党刊或是政策性报纸， 看不下去不要紧，就看大标题就行了，也可以看看网上新闻的标 题，简明扼要，排比对仗，把自己的观点表达出来就可以了。办公用品管理很简单，但是能涉及到电脑这一块，我们行政 管理人员对于整个办公区域的电脑和网络都要熟悉，哪里出了问 题，你自然成为第一个去检查的人，所以在学校里，对于电脑硬 件、软件、计算

16、机网络都要好好学啊，我现在可是后悔了哦。其他的车辆管理，会议室安排，复印机，打印机，传真机，那都简单，一段时间就会熟悉了。总结一下，就是文字、计算机基本知识（包括软硬件），这些是可以提前在学校里好好学学的。上面说的都是行政管理工作的“硬件”，“软件”就是我们 行政管理人员应该具备的软素质，即学会察言观色，这个用在这 倒不是贬义，就是领悟性强，反应快，领导一个眼色，你知道该 做什么，不过这个是一个境界，要和领导磨合一段时间或是很长 一段时间，才能达到。还有就是行政管理工作是个得罪人的工作，因为很多事涉及 到部门利益、个人利益和单位利益的对立，我们是处于中间的角 色，到底站在哪边，自己要把握住了，

17、不过按章办事即使得罪一 票人，也会受益应该受益的人，你的工作就圆满完成了。不用担 心得罪了的人，因为在下次，下下次，他肯定会有受益的时候。行政个人工作心得体会篇4在实习这段时间，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公 司行政文员的具体知识和行政文员每日的工作事务及工作流程。 为了尽快融入这个快节奏快脚步的工作中，我更加虚心的努力的 吸收工作所需的各项专业技能。从没接触过行政方面的工作，刚开始对师傅讲解的东西，听 起来迷迷糊糊的，突然觉得压力很大，开始怀疑自己的智商有问题，还好有师傅的耐心、认真教导和鼓励，我开始一点一点有了 头绪，慢慢的我学会了怎样检查合同收据的交接；如何进账；如 何检查及审批

18、成交报告这些基本的专业技能，师傅带我去银行存 款转账，去总部核销合同和收据等等，每一项的工作对于我而言 都是新奇的都要问。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠 缺，但我相信，勤能补拙。有一次，我帮忙师傅进账，在收据使用过程中，没有细看物 业名称和房号，导致合同编号与物业名称不相符，这些问题在师 傅检查的过程中发现的，工作中无小事，任何一个环节的处理不 当，都会造成不必要的障碍。我惭愧万分，不是师傅眼力比我好， 而是师傅比我认真、细心。通过这件事，让我明白：要做好一份 工作，要有足够的耐心和责任心。作为外勤管理部的工作人员，我充分认识到自己的工作虽然 琐碎，但也有它的重要性。正所谓：天下难事始

19、于易，天下大事 始于细.要想协调好一个团队，必须做好每一件琐碎的小事以保证 工作的正常有序进行。感谢公司给我提供学习的平台，感谢师傅在这段时间对我的 教导和悉心关照，师傅，您辛苦了！行政个人工作心得体会篇5上学时以为做老师就是每天上上课，批改作业，找学生谈心， 这就是全部，办公室的行政工作都有专门的老师负责，行政部门 的老师是不用去上课的。毕业后我来到了东城区实验学校，然后 我发现不是这样的。除了完成三个班的教学工作外，我还担任着团委工作，每个 月都会有各种各样的活动迎接我们，对我来说，每次活动都是我 犯各种错误的平台，我曾天真的以为，我并不适合这项工作，我 专业是教学不是搞行政，努力提升自己

20、业务素质最重要，这个我 尽力就行了，所以每当我在行政工作中遇到难题，我都理所当然 地去请示领导，让领导替我解决，美女领导是个干脆利索的人， 办事相当麻溜，能力算得杠杠的，女强人那种，不管多么棘手的 事，都能被她快速搞定，而且非常能吃苦，我真是打心眼里佩服 她。慢慢滴我也成长了起来，然后这学年领导姐姐去教九年级了， 很多时候他不能手把手教我做一些事，我开始学着自己去处理事 情，努力改掉自己有点强硬的说话方式，想着她的处理事情方式， 搞活动时我的出错率越来越少了，我好开心。可是最近的端午节 活动又搞的我头好大，去通知班主任时，个别班主任就显得不是 太配合，他们觉得太多了，影响他们学生学习，其实早都

21、提倡孩 子全面发展了，面对班主任们的“群殴”，我真有点怕怕的，微笑着离开后，我告诉美女领导，美女领导做的是一个一个地疏通， 找个别班主任单独谈心，知道他们内心最真实的想法，疏通后感 觉班主任们挺配合我们工作的，我又一次见识了我们就大我三岁 的美女领导的处事能力，我发现自己需要提升的空间还好大好大。这件事之后，我发现其实要想做一名合格的优秀老师，需要 各方面能力的提升，既能把孩子们教好，能较好地和孩子和家长 沟通，还要学会处理各种意想不到的突发事件，团委工作加快了 我成长的步伐，非常感谢这个部门，非常感谢美女领导姐姐对我 的耐心指导，我以后会加倍努力，争取早日成为一名优秀的骨干 教师。行政个人工

22、作心得体会篇6今年1月，我通过人才招聘，在公司得到了自己的第一份 工作，带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫，我走上了公司 行政人事部的工作岗位。作为一名尚未走出大学校门、专业并不 十分对口，且没有任何工作经验大学生来讲，一切都是陌生而新 鲜的。工作中，我一直虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作。 在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不 平凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了会 在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。现就近一年来的情况向各位领导作年终总结。制定并落实相关人事管理制度初到公司，适逢结构重组，结合自身环境制定了与公司发展 及执行

23、相匹配的一系列人事管理制度，并由我负责公司的考勤统 计工作。在执行过程中，我能够尽快适应公司的政策安排，尽可 能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据，及时为 员工坂卡进行充值，为大家做好后勤保障工作。归档人事档案我知道，及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对 于公司的业务发展有着至关重要的作用，因此我从未把人事档案 详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。我能够 做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料 不齐全的一律补齐，并及时将的信息复印并分发给公司各位领 导及办事员备查使用。为员工缴纳社保费及住房公积金，管理人才、社保及公积金 帐户由于我本人也是刚

24、刚参加工作，对社会保险、住房公积金以 及人事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序可以说完全不 熟悉。面对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动，我知道 只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。社会保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位 员工切身利益的得失，关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之 间关系的和谐与否。公司领导将这样举足轻重的工作交给我，是 对我工作能力的信任和考验。为了不辜负这份信任，我大胆工作， 不懂就问，得到了多位负责人事管理工作和财务管理工作前辈们 的指导和帮助。行政个人工作心得体会篇7时间总是转瞬即逝，在-公司工作的一年里，我的收获和感触 都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作 岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任 务。现将一年来的学习、工作情况总结如下：一、在实践中学习，努力适应工作这是我之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时， 我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的 耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还 有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的 转变。都说前台是公司对外形象的窗口，短短的一年里，也让我对 这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着