年度工作总结与计划范本8篇.docx
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2、础。再次,我们在招商方案策划、市场调研、品牌定位等方 面,进行了深入细致的工作,确保了招商项目的实施和推进的顺 利进行。最后,我们注重招商管理的创新和优化,不断调整和完 善招商流程和策略,提升招商管理的效率和水平。二、明年工作计划明年,商场将继续推进招商工作的提升和发展,具体计划如下: 对象的立案调查工作。在当前实施全面二孩政策,政策外生育多 孩依然受到处罚的政策下,我乡今年对上报的2例政策外生育多 孩对象户分别进行立案调查,并上报县卫计委下达了社会抚养费 征收决定书,下一步将按照有关法律程序征收社会抚养费。9、全面落实计划生育“村为主”工作机制。今年我乡进一步 将人口计生工作重心下移,充分发
3、挥了村干部在计划生育工作中 的主导作用,切实增强了村干部做好计划生育工作的责任感,提 高了工作积极性。全面落实“村为主”工作机制,进一步完善了 “月定责、月考评、月兑现、季积分、年总评”的责任落实和绩 效考评制度。对孕情滞后上报、孕情检出率低、政策内孕情消失 原因不明、政策外多孩生育、妇幼保健工作落实等重点工作不到 位的相关责任人进行了逆向责任追究。真正落实了村级计生工作 绩效考核和过程问责制度,大大优化了村级计划生育工作过程质 量,促进提升了工作效果。10、扎实开展计划生育群众满意度提升工作。为切实提升群 众对计生政策和健康知识的知晓率及对计划生育工作的满意度。 我乡从5月20日至9月20日
4、开展了四个月的计划生育群众满意 度大提升活动。一是以开好“计生政策和健康知识宣讲会”为先 导,造浓宣传活动氛围;二是印制宣传资料12000份,并购买了印 有人口标志的宣传礼包、茶杯共6000个,通过干部入户走访发放到计生对象家中,通过此种形式进一步提升了群众满意度;三是 乡村干部带着宣传资料和宣传礼品到孕前优生健康检查,享受计 生奖励优惠政策、四证办理、流动人口及贫困户家中进行面对面 零距离宣传服务,向他们宣传计生政策和健康知识,告知计生奖 励政策及享受标准、资金发放到位情况。通过此项活动的开展, 切实提高了全乡计划生育工作服务水平和质量,群众对计划生育 工作综合满意度达98%以上,在县级督查
5、验收中取得了良好效果。三、存在的问题及下一步工作打算虽然今年我乡计划生育工作取得了较好成效,但与新形势下 做好人口计生工作的新标准新要求还存在一定的差距,还存在不 足之处。一是外出人口逐年增多,流动人口计生管理服务难度加 大;二是目前我乡孕情掌握率较低,流出育龄对象多、孕情难掌握。 三是因计生政策的调整有部分干部群众对全面两孩政策理解有误, 当前开展计划生育各项工作困难较大。2020年我乡计划生育工作将认真贯彻落实中央十八届五中全 会精神,全面实施两孩政策,夯实基层基础工作,进一步提升群 众对计划生育工作的满意度,确保转型时期人口计生工作平稳推 进。一是加大计划生育宣传工作力度,重点是全面两孩
6、政策的正 确宣传引导;二是扎实做好孕情摸排工作,进一步提升孕情检出率 和早孕发现率;三是切实抓好妇幼保健工作,进一步提高计划生育服务质量。年度工作总结与计划篇4林业站工作总结和下一年度工作计划一、工作总结过去的一年里,林业站在各位同事的共同努力下,圆满完成 了各项工作任务,取得了一系列令人满意的成果。1 .森林防火工作在上一年度,林业站加强了对周边森林火灾的监管和预防工 作,制定和完善了应急预案和救援体系,采购了更加先进的灭火 设备和防护用品,加强了宣传教育,提高了公众森林火灾防范的 意识。全年没有发生过重大的森林火灾事件,成功保护了林区生 态系统和公共安全。2 .林地调查工作林地调查是林业站
7、重要的基础性工作,为正确合理地制定林 业立地条件、土地利用、林木培育等工作提供了坚实数据支撑。 此项工作今年我们也取得了显著的成绩。林地调查的数据准确性 更高,及时性更强,更好地促进了林木培育和开发利用。3 .林木培育工作在过去的一年里,林业站加强了对重点保护树种、品种的种子资源的采集、筛选和储存工作,积极推广了山地造林和人工更新技术,大力加强了林木质量的管理和控制,使林木长势得到了 明显提高,提高了森林整体的生态环境。4 .林业宣传工作过去一年,林业站认真开展各种形式宣传,提高了广大市民 的生态保护意识。我们通过举办各类宣传展览、座谈、召开多场 研讨会和座谈会等方式,加强了森林防火、森林保护
8、、人工林、 生态旅游等方面的宣传,提升了公众的参与度和广州市林业知名 度。二、下一年度工作计划1 .加强林业防火工作继续加强对于周边火源的巡查,进一步加强对于烟花爆竹等 火源的管控,完善林区的监测预警体系。加强社区宣传和教育, 提高公众森林火灾防范的意识。2 .加强林地调查工作切实发挥林地调查的数据支撑作用,全面落实国家森林资源 调查规划,加强生态系统的调查、监测和评估工作,提高林地调 查精度和及时性,为森林资源的开发利用和生态保护提供更好的 数据支撑。3 .加强林木培育工作继续加强对重点保护树种、品种的种子资源的采集、筛选和储存工作,注重对于苗木的植树培育、护林管护工作,加强林木 质量的控制
9、管理,提高林木的成活率。加强林木更新工作和人工 造林工作,为构建中国绿色生态体系贡献更多。4 .加强公众宣传教育工作通过开展丰富多彩的宣传教育活动,提高公众对于森林资源 保护的认识,增加公众对于林业工作的支持,增强公众生态环保 意识。为推进绿色中国建设作贡献。5 .加强人员培训和队伍建设要加强对于技能工人的培训,提高其专业技能和素质能力。 同时,要加强对于青年员工的培育和培训,将森林保护责任体现 在整个林业站的员工中,为进一步发展林业工作打下坚实的基础。总之,林业站要在接下来的一年里,发扬团结协作的精神和 工作热情,加强各项工作的组织和管理,着重加强对各项工作的 监管和落实,切实为城市生态建设
10、和林业工作的发展注入新的动 力。年度工作总结与计划篇5年工作总结时光飞逝,年很快又要过去了,转眼间我已经和置家走过了三个春秋,再回首过去的一年,和以往不同的是我今年以临河 里店店长身份任职,今年我在公司领导和置家同事的指导、支持和帮助下不断的成长,使我的思想动态,管理能力,团队意识, 专业水平上都有了较大提高,在当了店长后我的责任心更强了, 也学会了思考,学会沟通,如何才能把团队带好,当这店长一年 来我也尝尽酸甜苦辣,起初的两个月辉煌只是短暂的,接下来面 对,人员流失,店内无人,纠纷案例,久久不能开单等多方面因 素导致,外表坚强内心脆弱的我,再也承受不住这样多的压力, 这种种难以想象到的考验,
11、也曾想过挥泪放弃,也曾认为自己各 方面能力不错,做成这个样子,好胜要强的虚荣心一直在作祟, 一直让我也不能安心,不敢面对,但是也告知自己对这个公司的 认可,对领导同事的不舍,更不能轻易放弃,认定失败的决心, 以至于我坚持下来,这一年我真的成熟不少,懂得不少,学会了 坚强,学会如何走出迷茫,学会了凡事要敢于面对,学会了路是 自己走出来的,等等但是我也深知自己也许许多多的不足,例如 主任常说的执行力差,喜欢找借口,还是不够沉着冷静,心态还 不够乐观,等等.所以我有幸能够留下来改变自己我想这也是一 种无形的财富。一年整体工作计划1.人员招聘方面由于店内人员一直没能得以稳定,目前本店两名转正员工, 业
12、绩方面也并无突出表现,我想要稳定团队首先要稳定人员,人员储备充足,才能做好打硬仗的准备。所以我们也会想尽一切办法运用网络也好,个人亲属朋友介 绍外招也好,公司辅助也好,稳定人员是至关重要的。1 .店员培训方面的计划由于店内员工都比较新,没什么工作经验,对销售技巧不足 的现状,对公司的制度,业务流程还不是很了解的实情,决定在 以下几个方面对店员培训:培训公司经营管理制度的相关制度,秦皇岛2手房现状 及2手房交易市场发展趋势,公司内网权限的使用培训,小区深 精耕,产权过户流程,及过户费用算法,贷款知识等做详细培训 说明目的:使员工对公司进一步了解,并清楚自己的权利与义务; 对秦皇岛2手房交易树立工
13、作信心;能熟练的操作公司内网系统, 方便工作。2 .员工加强培训:培训内容:礼仪礼貌、2手房交易流程、小区深精耕,二首房 过户更名等相关知识、按揭知识、法律知识、销售技巧等。目的:熟悉业务,加强做单能力,提升店内业绩。开展店内正常工作方面1 .每天坚持早到5分钟,做店内卫生,每天维护监督检查好资源上量情况,其目的做好数据分析总结。2 .每天坚持开早晚会,做到早计划晚分析。3 .协助店员进行谈判沟通工作。4 ,需找各种有利条件找寻,房源与客户。5 .每天,每周、每月工作总结与计划,汇报领导。目的让工作 条理井然有序。如有不足之处请领导加以提点。6 .做到开源节流减少店内成本。7 .加强自我学习,
14、在业务方面,谈判,管理方面,多下苦功虽 然说以是店长但是也必须得积极主动对客户咨询或来访进行解答 与接待,也争取做单,是对自己业务能力的加强也是给店内业绩 的提升。8.利用好DM单,做好扫楼工作,对店内人员宣传,置家宣传, 临河里店宣传做好扎实的基础工作。另外为了更好的做好工作,在工作之余还要多看些法律的相 关书籍为了以后的投诉案例进行分析理!更加详细阐述12年的工作计划流程分别表现在1月份放年假回来,进行员工收心的整合工作,调整心态引入 正常的工作中来。2月份主要进行一些相关的培训如扎实基础知识等,主要开始做租赁市场。3月份在做好租赁的前提下,加强买卖业务我想第一季度主要以收心,回访年前积累
15、客户,培训,以及简单租赁作为12年的出发点第二季度,结合当下市场情况,着重分析,下大力度宣传,积 累挖掘潜在客户,估计在5月以后买卖市场有所好转。合理安排 老员工精耕考试。第三季度。加强培训,加强做单能力着手买卖,突飞猛进。第四季度。结合上半年市场走势,和当下政策等因素以上就是我一年整体工作计划的简要分析,如有不足还希望 领导同事多多予以提点。最后希望在新的一年里,我必将全力服务公司,热爱岗位, 勤奋工作,严于利己,认真专研,有效的沟通。加强执行,用使命 般的激情面对客户,用认真严谨的态度面对我的职业,为客户制 造感动,为置家公司创造利润! 年度工作总结与计划篇6酒店就像一个大家庭,部门与部门
16、之间在工作中难免会发生 磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒 店的中枢部门,它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作 关系,如出现问题,我们都要能主动地和该部门进行协调解决, 避免事情的恶化,因为大家的共同目的都是为了酒店,不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。由于酒店一些设备老化造成客人入住时的一些不便,时常引 起客人投诉。对于这些出现的纠纷和问题,前厅部沉着应对,积 极、及时、妥善地解决。对于个别客人的刻意刁难,我们也做到 了忍耐的同时,微笑的赔不是,时刻以维护酒店的名誉为前提, 尽量使客人能够满意。在取得成绩的同时,我们也要深刻地意识到由于前厅17咳嗽 领牧鞫性
17、和不专业性,以及其他一些原因,我们在工作中仍然存 在着很多问题17总台在日常工作中坚持做好“三会”,即遇到客人时,会微 笑、会问候、会沟通。服务需要微笑,只有始终向客人投以微笑, 服务才充满生机,客人会感受到我们发自内心的服务。而当客人 一进入宾馆时,主动、热情、亲切地称呼客人,一声问候与语言 的沟通更拉近我们与客人的距离。但我们的员工还没有做到时刻 把微笑挂在脸上,有时给客人开房也不说普通话。由于缺乏专业素养,我们员工在客房销售技巧方面还有所欠 缺。前台应在酒店优惠政策的同时,根据市场行情和当日的入住 情况灵活掌握房价。前台还应和保安提前做好沟通,加深配合默 契,坚持“只要到前台的客人,我们
18、都要想尽办法让客人住下来” 的宗旨,由前台喊高价格,若客人嫌房价太贵转身离开时,保安1 .加强招商队伍建设,打造专业、高效的招商团队。2 .拓展招商渠道,建立长期稳定的合作关系,促进招商业务的持续发展。3 .做好市场调研和品牌筛选工作,加强品牌策划和定位,增 强商场品牌的影响力和知名度。4 .强化招商项目的规划和管理,优化招商流程和策略,确保 每个招商项目都能够得到有效推进和实施。5 .加强招商管理体系建设,提升招商管理的质量和效率,为 商场发展提供有力的支撑。总之,商场将致力于打造一个高效、专业、有活力的招商团 队,为商场的发展提供持久的动力和源源不断的活力,不断提高 商场的市场竞争力和品牌
19、影响力。年度工作总结与计划篇2实习目的:运用所学习的专业知识来了解城市规划的工作流 程和工作内容,加深对城市规划设计工作的认识,将理论联系于 实践,培养实际工作能力和分析解决问题的能力,达到学以致用 的目的,为成功走向社会做准备,于是,本学期我们进入了实习 阶段:1、通过这次实习,使我们较全面、深入的了解城市规划相关 工作的意义,熟悉现行业单位方案设计方法和规划实务操作技能,应配合上前主动降价留住客人。由于前台开房流程都是手写完成,其中人为可操作性大;电 脑程序也因为可以人为的随意修改而无法查出实际开房数量和价 格;这其中就存在着很大的漏洞。所幸我们的员工从不搞小动作, 从中贪腐金钱。但以防万
20、一,前台财务的漏洞应尽快想方设法的 补起来。为了进一步提高我们的工作质量,配合销售部完成销售任务, 提高酒店的散客房销售价格,更加妥善地处理各种问题,让每一 个客人都能乘兴而来,满意而归,我们还需不停地努力,做到更 好!前台是展示酒店的形象、服务的起点。对于每一位来访的 客人来说,前台是他们接触我们酒店的第一步,是对酒店的第一 印象,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了酒店的形象。 同时,酒店对来访客人的服务,从前台迎客开始,好的开始是成 功的一半。有了对其重要性的认识,所以我一定要认真做好本职 工作。认真接听每一个电话,并且熟记每个部门的分机号,严格接 照酒店的要求为每一位来访客人打电话
21、核对楼上的联系人,并认 真的为每一位来访客人办理临时访客证。来访的客人参观或者地 方上访时我将时刻注重保持良好的服务态度,将热情的接待。巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。 在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。最近酒 店组织英语培训,我坚持每一节课都去参加,在那里认真学习, 不断的为自己充电,以适应酒店的快速发展。要保持好酒店的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保 持良好的环境卫生,让来访客人有种赏心悦目的感觉。不管是工作时间还是休假时间,如果酒店有临时任务分配, 我将服从安排,积极去配合,不找理由推脱。作为的一员,我 将奉献自己的一份力量为酒店效命。平
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