销售员工个人工作总结-.docx

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1、销售员工个人工作总结?篇一：产品销售业务员个人工作总结 2022年已经过去一大半了，在上个月底我们公司也开了半年的销售会议，公司领导在会议上也做了半年的工作总结，给我们更深的了解了我们公司半年来的工作状况，还总结了一些阅历供我们共享。所以在这会议之后，领导要求我们也来给自己半年的工作做个人总结，希望通过总结我们能够更好的相识自己和向优秀的同事学习阅历，从而更好的开展下半年的工作。 现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下： 一、塌实做事，仔细履行本职工作。 首先自己能从产品学问入手，在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案，刚好的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己常常同其他

2、业务员勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。 要常常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并依据他们的需求量来安排探望次数。力求把单子促成，从而达到销售的目的。 二、分析客户的同时，必需建立自己的客户群。 依据我们产品的特点来找对客户群体是胜利的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是胜利率比较高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是

3、新成立接监控项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景，所以假如能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。 每天主动主动的探望客户，并确保探望质量，回来后要仔细分析信息和总结工作状况，并做好其次天的工作安排。探望客户是销售的基础，没有探望就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。 主动帮助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立即成交，但是他们会始终记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。 三

4、、做好售后服务 不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户具体了解状况，并尽量找出问题的所在，假如找不出缘由的，也不要焦急，先稳定客户的心情，劝慰客户，然后再承诺肯定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案。 在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满足。许多都立即表示要接着合作，有项目有须要选购的都立即跟我们联系。 四、坚持学习 人要不断的学习才能进步。首

5、先要学习我们的新产品，我们的产品学问要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务实力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。 五、多了解行业信息 了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必需时刻都要关切的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中驾驭的信息做出正确的推断，遇到问题才能见机行事。 六、后半年的安排 在半年销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事xx的数据差距很大，她半年的销售额是15万多，回款是8万多，而我只有两万多的销售

6、额，远远的落后了，所以我要在下半年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司，但是大家面对的同一个市场，手中也是同样多的客户，这之间的差距只有人与人之间的差距，往后我要多向她和其他同事学习销售技巧，要努力提高自己的销售量，争取赶上他们。我要给自己定一个明确的目标，在后半年里争取做到15万，即每个月要做3万左右。同时要制定一个销售安排，并把任务安排到手中的客户里面，大方向从行业分，小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务，才能明确自己探望客户的目的，提高探望的质量。由于我上半年工作安排做得不具体，探望客户比较盲目，对产品也不是特殊熟识，以至销量比较少，所 有在后半年要变更方法，要努力提高销量

7、，要努力完成公司安排的任务。 最终我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和帮助，希望往后通过大家一起努力，让我们能够在下半年再创佳绩。篇二：销售管理人员的年终总结 个人年终总结报告 光荫似箭，日月如梭，时间总是水般匆忙流过，不知不觉中又迎来了新的一年！走过2022， 再回首，思索亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并欢乐着”成了心曲的主旋律， 常鸣耳盼。对我而言，11年的工作是难忘、印记深刻的一年。工作内容的转换，连带着工作 思想、方法等一系列的适应与调整，（包括工作上的适应与心态上的调整）压力带来了累的感 觉，累中也融进了收获的欢乐。在各位领导的支持下，在所各位同仁的亲密协

8、作下，爱岗敬 业，恪尽职守，作风务实，思想坚决，较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它工 作。 我作为销售部门的主管，在公司领导和同事的关切和帮助下走过了一年，在这将近一年 的时间中我通过努力的工作，也颇有收获。接近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以 至于把工作做好，自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简 要的总结。 1 、我作为销售部门的员工，深深地感到肩负重任，作为公司的窗口，自己的一言一行 也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己，加强自己的专业 学问和技能。 2 、在新单开发工作中，屡次失败，

9、面对多次的教训，首先查找自身的缘由，分析为什 么自己总是被罚款、对比同行竞争对手，找出自己各方面的不足之处，在今后的工作中要不 断加强业务学习，提高自身实力，在今后的新单开发中取得成果。 3 、在公司供应客户需求信息资源这一块中，也屡次没有取得好的成果，错过了许多客 户资源，因各方面因素导致大部分客户没有选择我们采智信息港。 4 、在今后的工作中，要抓住这方面的客户，争取把握分析，做好个人工作安排，处理 好各项工作，加强同客户的沟通、沟通。了解他们的需求，能够精确地处理好，来羸得客户。新的一年工作即将起先，惊慌而又劳碌的 2022年悄然离去， 2022 年 1 月即将拉开了 进程。 展望202

10、2，明确公司的目标、安排。安排好自己的工作和个人目标： 在平常的各项工作中精耕细作，紧跟全部的项目。在以后的工作中刚好驾驭客户的需求， 作出相应的安排和工作。找出他们（其它供应商）的劣势、突出我们的优势；比如品牌、质 量、服务、资源，来羸得客户支持，同时也要做好客户关系，加强自己的服务意识，做到让 客户投的放心、赚的快乐。建立长远的合作关系。针对客户这一块，也要吸取以往教训，不 单要了解清晰客户的所需、所想，尽量想方法满意客户的需求，多做些这方面的工作，不要 轻易放过客户的信息，做到与客户要有接触、有了解、有做工作，包括对分类的宣扬、公司 和其它报纸的分类有什么优势，来争取赢得客户的认可。辞旧

11、迎新，展望 2022 年，新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，本人将更仔细 工作，刻苦学习销售学问，提高自身的实力来努力完成公司的销售任务和目标，同时希望公 司和个人再上一个新的台阶。报告人：郭九阳 年 月 日篇二：2022销售主管年终总结 2022销售主管年终总结第1篇：销售主管工作总结在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这几个月的工作历程，作为耘海益的 一名员工，我深深感到企业蓬勃发展的热气，以及耘海益每一位员工的拼搏的精神。 对于我 们的企业来说，这一年是有意义的；对于我个人来说，这一年是有价值的、有收获的。 人要不断的总结过去，才会有新的将来、新的发展，假如不懂得总结，那么

12、我们做的永 远都只是重复过去，平凡无为，感谢公司给我们这次总结的机会，可以让大家一起共享各自 的收获，使我们相互渗透各自胜利的阅历。作为公司的一名销售主管，主要以人员的管理为核心。经过半年的摸索与总结，我将人 员的管理分为两大类：制度管理和目标管理。 制度管理顾名思义就是根据严格的制度执行管理来约束员工工作行为的一种管理方式， 没有规则不成方圆。短短的几个月内就发觉了许多问题，所以新的一年里我将不断完善各种 管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，且严格督促员工按制度行事。 目标管理，说白了就是所谓的任务，任务就是制定完就必需要完成的，业务每个月都要 给员工制定销量，其实这个数据是目标，结合这几

13、个月终端的销量数据来看，能有几个月是 达到这个目标的，这也是几个月来我始终在反省，始终在深思的一个问题，销量上不去的原 因是什么，真的都是员工的缘由吗？不完全是，莫非我们存在的意义就是每天去找上级告知 他我应当做的都做了，但是员工有某种某种问题吗？那我存在的意义是什么？考虑了这么久， 我认为在员工看来业务每个月定的销量数据是目标，她们并没有将这个目标转化为任务，这 也是销量上不去的缘由之一，其实将目标转化为任务很简洁，就是将目标安排分解到每个季 度、每个月、每个数据、每个细微环节，并调动员工的主动性去仔细思索要通过哪些通路、方法 来达到目标，目标分解了也就成了任务，也就是我们必须要完成的。 制

14、度与目标共存是我明年的管理方向，由于内容比较琐碎所以就不一一阐述了，工作重 点大致分为五个部分： 终端促销管理体系；员工的聘请与培训；员工的出勤与考勤；员工的日常管理； 激励员工，达成目标。在这里工作的这段时间里让我学到了许多，接下来我将从三个方面对大家介绍一下我感 悟到的一些观点，与大家共同沟通和探讨。 一、端正看法 在工作期间我看到了许多问题、冲突与困难，当然这些都是不行避开的，但是我觉得导 致这些问题和困难不能解决的主要缘由还是看法问题，看法确定一切。常常有人会这样说 “假如当时我怎样怎样，那么现在我确定会?”，人们经常只停留在这样的说上，而不真正 付诸行动，怎么会有好结果？白酒的竞争日

15、趋激烈，不断会有新的挑战摆在你面前，你以一 种什么样的看法去对待它，你就会得到一种什么样的结果。所以怨天尤人是没有意义的，积 极地工作才是我们最应当做的。 二、明确目标 首先，任何公司都有公司发展的目标，每一个员工也都有自己的个人发展目标，在这个 问题上，我认为作为公司的一名员工就应将个人目标与公司目标统一起来。每个人都会 有压力，但是在实现公司发展目标的同时，也是在实现自己的个人目标。其次就是我刚才提到的实现目标要有正确的看法与方法，并将目标切实分解落实。只有 可分解的、能实现的目标，才是可行的目标。 三、学习 关于学习，有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶，学习是有经济性的， 用

16、经济的方法去学习，用学习来创建经济。”在工作中也是一样，我们须要不断地学习、充溢， 争取做到学以致用，相得益彰。以上只是本人比较肤浅的一些相识，希望在工作中同事们可以多多指引，只有同心同德 才能取得胜利，也希望公司在每一位员工的努力下，在新的一年中会有新的气象与新的突破。感谢大家。 第2篇：销售主管工作总结范文我于xxx进入市场部，并于xxx被任命市场部主管，和公司一起度过了两年的岁月，现 在我将这期间的工作做个汇报，恳请大家对我的工作多提珍贵的看法和建议。我市场部主要是以电话业务为主、网络为协助开展工作。前期就是通过我们打出去的每 一个电话，来找寻意向客户。为建立信任的关系，与每个客户进行沟

17、通、沟通。让其从心底感觉到我们无论何时都是 在为他们服务，是以帮助他们为主，本着“我们能做到的就肯定去做，我们能协调的尽量去 做”的原则来开展工作。 这样，在业务工作基本完成的状况下，不仅满意他们的需求，得到我们应得的利益。而 且通过我们的产品，我们的服务赢得他们的信任。取得下次合作的机会。 就像春节前后，我部门员工将工作连接的特别好，丝毫不受外界因素的干扰，就能做到 处在某个特别阶段就能做好这一阶段的事情，不管是客户追踪还是服务，依旧能够坚持专心、 用品质去做。20*年的工作及任务已经确定。全部的安排都已经落实，严格根据安排之内的 事情去做这是必定的。信任即便是在以后的过程中遇到问题，我们也

18、会选择用最快的速度和 最好的方式来解决。 20*年，在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重，无所适从。但是我遇到了好的领 导和一个属于我的团队。他们的帮助和包涵是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在参与 工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。 过去的已经过去。每一年都是一个新的起点，一个新的起先。 在今年的工作中，以“勤于业务，专于专业”为中心，我和我组成员要做到充分利用业 余时间，无论是在专业学问方面，还是在营销策略方面，实行多样化形式，多找书籍，多看， 多学。开拓视野，丰富学问。让大家把学到的理论与客户沟通相结合，多用在实践上，用不 同的方式方法，让每个人找到适合自己的工作

19、方式，然后相辅相成，让团队的力气在业绩的 体现中发挥最大作用。为团队的合作和发展补充簇新的血液和能量。同时在必需要提高自己 的实力、素养、业绩的过程中。以“带出优秀的团队”为己任，要站在前年、去年所取得的阅历基础之上。创今年业绩 的同时，让每个人的实力、素养都有提升，都要熬炼出自己独立、较强的业务工作实力。将 来无论是做什么，都能做到让领导放心、满足。 走进这个竞争激烈的社会，我们每个人都要学会如何生存？不论做什么。拥有健康、乐 观、主动向上的工作看法最主要。学做人，学做事。学会用自己的头脑去做事，学会用自己 的才智去解决问题。既然选择了这个职业，这份工作，那就要不遗余力地做好。这也是对自 己

20、的一个责任。 通过这两年的工作，我感同身受。我看到了公司所发生的改变。也感觉到了公司必定要向前发展的一种决心。我信任：“公司的战略是清楚的，定位是精确的，决策是正确的” 因此，在今后的工作中，我会带领市场一部全体员工随着公司的发展适时的调整自己，刚好 正确的找到自己的角色和位置。为公司在蓬勃发展的过程中尽我们个人的微薄之力。回首过去，我们热忱洋溢；展望将来，我们斗志昂扬。新的一年，新的祝愿，新的期盼： 今日，市场一部因为在此工作而傲慢；明天，市场一部会让公司因为我们的工作而骄傲！ 我 的发言完毕，感谢！ 第3篇：2022年销售主管年终总结范文 一、本年度工作总结 2022年新换了家公司，也有了

21、一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的 在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把以后的工作做的 更好。下面我对新的工作进行简要的总结。 我是今年五月份到公司工作的，六月份起先组建市场，在没有做过快销品工作以前，我 是没有市场销售阅历的，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏超市行业销售阅历和行业学问。为 了快速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零起先，一边学习产品学问，一边摸索市 场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我常常请教其他有阅历的同事，一起寻求解决问题 的方案和对一些比较难缠的客观问题针对性策略，取得了良好的效果。 通过不断的学习产品 学问，收取同行业之

22、间的信息和积累市场阅历，现在对卖场有了一个也许的相识和了解。现 在我渐渐可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，精确的把握客户的须要，良好的与 客户沟通，因此渐渐取得了客户的信任。所以经过一个月的努力，对市场的相识也有一个比 较透亮的驾驭。在不断的学习产品学问和积累阅历的同时，自己的实力，业务水平都比以前 有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些改变和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比 较完整的方案应付一些突发事务。对于一个项目可以全程的操作下来。存在的缺点： 对于卖场了解的还不够深化，对产品的技术问题驾驭的过度薄弱，不能非常清楚的向客 户说明，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题

23、的方法。在与客户的沟通过程 中，过分的依靠和信任客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自 己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的 销售业绩。 二、2022年工作安排 在下半年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做： (1)建立一支销售实力强，而相对稳定的销售人员。 人才是企业最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有 凝合力，合作精神的销售团队是企业的根本。在今年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的 团队作为一项主要的工作来抓。 (2)完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理方法。销售管理是企业的大问题，

24、完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能 动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主子翁意识。 (3)培育销售人员发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯。培育销售人员发觉问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素养，在工作中能发觉问 题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务实力提高到一个新的档次。 (4)销售目标 今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。依据公司下达的销售任务，把任务依据详细状况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售 人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。 我认为 公司今年的发展是与整个公司的员工

25、综合素养，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。 提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关 键。 第4篇：销售主管工作总结年终岁末，惊慌繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。深思回顾，在xx超市这个大 家庭里使我得到了更多的熬炼，学习了更多的学问，交了更多的挚友，积累了更多的阅历， 当然也通过不少深刻的教训发觉了自身的种种不足。这一年是充溢的一年，我的成长来自xx 超市这个大家庭，为xx超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。 现将自己200x的工作总结如下： 一、xx市场大厦工作阶段xx年春节后，我照旧负责xx市场大厦的各项经营工作，在与翟经理

26、的协作下经验了节 后淡季各商户的经营逆境租金难收、托管员工因季节性缘由大量减员等很具挑战性的问题， 通过这些问题的解决，使自己对我市的服装零售行情、市场大气候的了解、及员工人事的管 理有了快速的提高。通过与各商户的调解工作的接触，协调实力得到了进一步的熬炼。为了 适应不断改变的状况，协作公司的整体规划对xx市场进行了肯定的布局调整。3月份xx市 场超市起先构想到4月份开业，自己全身心的投入到了筹建工作中，人员聘请、业务培训、 货架安装、商品上架到日常经营维护，在老总的关切下，公司各方的支持下，在刘总与李店 的指导下，xx市场超市得以平稳的发展与过渡，自己对超市最新的业务学问又得了系统的强 化。

27、 负责xx市场期间，尽力维护了各项经营活动的正常运转，没有发生意外的突发事务。但 xx市场的整体潜力没能全部发挥发来产生效益是事实，虽然xx市场的发展有各方面的客观 环境不成熟的制约，但xx市场的潜力没能全部发挥自己有很大的责任。这也显出了自身实力 的局限，这是在xx市场工作得到的最深刻相识。同时，xx市场各种困难压力的经验，使自 己的心理素养得到极大的提高，面对再大的困难与压力，我都不会退缩躲避，能够从容冷静 的去面对解决，这是我在xx市场工作得到最大的收获。 二、xx超市工作阶段6月份因工作的须要，我被调到xx超市任店面经理兼非食品经理。在工作中加强商品管 理与人员现场管理，实现业绩的提升

28、是贯穿各项工作的中心。 虽然自开业就加入了xx超市这个大家庭，对xx超市的人员也很熟识，但到了详细工作 上必竟还是有差别的。为了尽快进入角色负起职责，一方面加强了专业学问的学习，主动看 书报文章，虚心向刘总李店请教。一方面加强沟通了解实际状况，向食品、接货、收银等各 相关部门负责人沟通，与非食品组长文娟深化沟通。在短时间内与相关主管建立了溶洽的工 作关系，负起了店面值班经理的职责。与柜组长一起对非食品的人员进行了整顿培训，对商 品的规划与陈设作了调整，经过非食品员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长。在 文娟升任非食品选购后，我兼起了非食品的组长，潜下心来，从头干起，卫生、陈设、库房、 接

29、货从每一个细微环节起先严格的要求，使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了更多的接触， 在严格要求的基础之上，给员工更多的思想沟通与业务培训，使员工的精神面貌有了改观， 工作的主动性自主性得到了发挥。在公司各部门的关切支持下，全组员工齐心努力，非食品 的进步得到了公司的认可。店面值班经理负责协调各部门工作，维护全卖场的正常营运，应对突发事务的处理，在 这个岗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的 组织协调与业务水平，在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深化了解，发觉问 题，消减漏洞，作一名称职的店面经理。 三、人员管理培训工作作为一名主管，对员工的管理是一门难

30、度较高的必修课，每个人的经验、性格各不相同， 如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简洁的事情。通过相关专业理论 学问的学习与实际工作中的应用，在人员管理下了很大我功夫。遵循了严格与关爱并用的方 法。 首先自身从心理上真正的关切员工、敬重员工，真正的为员工着想，真心的想让员工有 所提高。在这个基础上，有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立 明确的发展目标，的确激发员工工作的主动性与主动性，再通过业务培训让员工知道如何去 作，如何作的更好。在工作管理上，始终严字当头，只要犯了原则性的错误，决不纵容。使 员工队伍从内在有动力，对外有战斗力能够产生效益。 但人是不断

31、改变与发展的，人员的管理也会随之改变与发展，这须要自己保持醒悟的头 脑，不断学习与提高，更好的发挥出团队的全部潜力。 篇三：一个销售人员的工作总结 淘宝写作ID：文字帝国 扣扣：三五三八三八六一 一个销售人员的工作总结 XX年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，接近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。 我是今年三月份到公司工作的，四月份起先组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有任何销售阅历的，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏行业销售阅

32、历和行业学问。为了快速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零起先，一边学习产品学问，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我常常请教陈经理和总公司几位领导和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户探讨针对性策略，取得了良好的效果。 通过不断的学习产品学问，收取同行业之间的信息和积累市场阅历，现在对电池和五金市场有了一个也许的相识和了解。现在我渐渐可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，精确的把握客户的须要，良好的与客户沟通，因此渐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个胜利客户案例，对市场的相识也有一个比较透亮的驾驭。自己的实力，业务水平都比以前

33、有了一个较大幅度的提高，现在可 存在的缺点： 不能非常清楚的向客户说明，在与客户的沟通本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。 二、部门工作总结 在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在深圳市场上慢慢被客户所相识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一样好评，也取得了珍贵的销售阅历和一些胜利的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。 下面是公司XX年总的销售状况： 总销售额：大写：壹佰玖拾捌万柒仟贰佰捌拾伍元整小写：110173

34、85元整 从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的非常的失败。在深圳市场上，镍带产品品牌众多，惠能由于比较早的进入深圳市场，镍片产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。 淘宝写作ID：文字帝国 扣扣：三五三八三八六一 客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在： 1） 销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬起先工作的，在起先工作倒现在有记载的客户访问记录有452个，加上没有记录的概括为5个，八个月23天的时间，总体计算三个销售人员一天探望的客户量2个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。 2） 沟通不够深化

35、。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出快速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。 3） 工作没有一个明确的目标和具体的安排。销售人员没有养成一个写工作总结和安排的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的安排，工作局面混乱等各种不良的后果。 4） 新业务的开拓不够，力还有待提高。 第23页 共23页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页