【报告】移动运营分析报告.docx

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1、【关键字】报告内容简介：即时通讯（或者即时通信，简称为IM）是指能够即时发送和 接收互联网消息等的业务。自1998年面世以来，特殊是近几年的迅速发展，即时 通讯的功能日益丰富，逐渐集成为了电子邮件、博客、音乐、电视、游戏和搜 索等多种功能。即时通讯再也不是一个单纯的聊天工具，它已经发展成集交 流、资讯、娱乐、搜索、电子商务、办公协作和企业客户服务等为一体的综 合化信息平台。目前人们熟知的，既有腾讯QQ、微软MSN等综合类即时通信工具，也有网 易泡泡、新浪UC、百度Hi、阿里旺旺、淘宝旺旺、隆重圈圈等垂直即时通信工 具，还包括中国挪移飞信、中国电信天翼Live、Skype等跨平台、跨网络即时 通

2、信工具。截至2022年底，我国即时通讯用户规模已突破2. 77亿,同比增长23. 7%, 其中手机即时通讯用户占总体用户的1/3,规模达9141万。近年来，我国挪移IM市场迅速爆发，在以中国挪移为首的运营商势力强势 带动下，2022年我国挪移IM市场规模达到13.7亿元，同比增长92. 9%o2022 年，中国挪移即时通信市场获得了高速发展，我国挪移IM市场规模超过36亿 元，而其活跃用户达到1600万人次，比2022年同期增长70%摆布，其中挪移、 飞信、挪移MSN用户数量分别排在前三位。目前国内即时通讯行业收入主要来源于两部份，一部份是广告收入，另一 部份是用户付费收入，其中用户付费收入包

3、括购买无线增值、语音服务、在线 游戏和其他互联网增值产品服务产生的收入（主要包括虚拟物品的出售等收 入）。随着以及支付工具的发展，即时通讯的经济价值将进一步增强，也不可避 免地遭遇更大的安全性问题。盗号木马、网络诈骗钓鱼等违法现象严重危害着 泛博网民的上网安全。即时通讯工具作为未来跨越互联网与挪移互联网的业务，其发展的潜力是 十分巨大的。同时，其商业模式的发展将是未来要关注的焦点。免费与收费相 结合的发展策略将是IM的主要发展模式。随着新兴即时通讯软件的崛起和细分领域的发展，网民不断尝试各种类型 即时通讯软件以寻求满足多样化的需求，促使即时通讯市场注册帐户规模有了 快速增长。估计未来两三年中国

4、即时通讯注册帐户将有望保持20%以上的复合 增长率。中投顾问发布的2022-2022年中国即时通讯市场投资分析及前景预测报 告共十章。首先介绍了即时通讯的概念、功能、即时通讯工具的分类及产业 链等，接着分析了国内外即时通讯行业的发展概况，然后对企业即时通讯、移 动即时通讯、跨网即时通讯市场做了细致分析。随后对即时通讯的用户、运营 商、比赛状况、协议与技术发展做了全面分析，最后分析了即时通讯行业的未 来前景及趋势。您若想对即时通讯市场有个系统的了解或者想投资即时通讯行 业，本报告是您不可或者缺的重要工具。报告目录：第一章即时通讯（IM）相关概述1.1 即时通讯的概念及功能即时通讯的基本定义图表2

5、022-2022年中国即时通讯市场注册帐号规模及增长情况预测图表IM软件的功能及IM运营商对用户提供的业务图表IM运营商的基本商业模式示意此文档是由网络采集并进行重新排版整理.word可编辑版本!即时通讯软体的起源与发展即时通讯的行业应用范畴即时通讯的主要应用功能即时通讯与微博的主要区别1.2 即时通讯软件的分类综合类即时通信工具跨平台即时通信工具跨网络即时通信工具垂直即时通信工具1.3 即时通讯的产业链及运营模式即时通讯的整体产业链形态基于服务模式的产业链分析基于销售模式的产业链分析即时通讯行业的商业模式解析1.4 即时通讯发展的宏观环境政治环境经济环境社会环境技术环境第二章 即时通讯行业分

6、析2.1 全球即时通讯行业的发展综述全球即时通讯市场用户规模分析全球即时通讯行业的四大细分市场分析 国际主流即时通讯产品的市场份额透析 国际传统即时通讯工具体面再也不2.2 中国即时通讯行业发展概况中国即时通讯行业发展历程即时通信市场发展的影响因素透析我国即时通讯行业全面进入跨网时代IM经济价值突出亟需解决安全问题中国即时通讯市场趋向专业化发展即时通讯产品的主要发展趋势2.3 中国即时通讯市场发展状况2. 3.1 2022年我国即时通讯市场规模及格局浅析2. 3.2 2022年中国即时通讯市场发展综述2. 3.3 2022年我国即时通信市场发展简况2. 3.4 2022年1月中国即时通讯市场数

7、据分析2. 3.5 2022年2月中国即时通讯市场数据分析2.4 运营商即时通讯业务的发展运营商开展即时通讯业务的目的及现况 中国电信运营商大举发力IM市场IM市场互联网企业与运营商的博弈电信运营商开展即时通讯业务的对策措施运营商开辟即时通讯业务的前景探析2.5 即时通讯软件的应用分析IM软件对于企业与个人的营销应用浅析IM软件在教学领域的用途探索IM软件在电子政务的应用方案研究IM软件在远程监测系统中的应用剖析2.6 即时通讯行业的问题及对策即时通讯的标准与协议亟需统一安全问题成为即时通讯发展的关键难题即时通讯行业的盈利模式尚待明晰国内即时通讯产品存在的问题及对策互联网企业进军IM市场面临的

8、妨碍及突围策略第三章 企业即时通讯市场分析3.1 企业即时通讯的相关概述企业即时通信系统的概念企业即时通信系统的特点浅析企业IM软件的需求及选择要点透析3.2 企业即时通讯市场的发展概况中国企业即时通讯市场的发展现况中国企业即时通讯市场凸显三大趋向中国企业即时通讯市场规模与格局透析中国企业即时通讯市场发展特点浅述中国企业即时通讯市场比赛趋于白热化3.3 企业级即时通讯系统的技术体系解析企业级即时通讯系统的总体结构企业级即时通讯系统的网络结构企业级即时通讯系统数据库及支撑平台企业级即时通讯系统应用的关键因素3.4 企业即时通讯市场的问题、对策及趋势企业即时通讯市场推广面临的妨碍企业即时通讯软件安

9、全问题突出促进企业即时通讯市场快速发展的建议中国企业即时通讯市场未来发展趋势探讨未来企业即时通讯市场发展形势预测第四章 挪移即时通讯（MIM）市场分析4.1 挪移即时通讯的概念及国外发展情况挪移即时通讯的定义及功能国外挪移即时通讯业务发展形势国外挪移即时通讯运营商的经营模式分析4. 1.4 2022年欧洲手机即时通信用户规模预测4.2 中国挪移即时通讯市场发展概况中国挪移即时通讯市场发展的两大阶段中国挪移即时通讯发展的市场基础与需求4. 2.3 2022年我国挪移即时通讯市场实现强劲增长5. 2.4 2022年中国挪移即时通讯市场发展状况透析4. 2.5 3G时代挪移即时通讯业务成电信业新宠4

10、.3 2022-2022年中国挪移即时通讯市场的发展4. 3. 1 2022年第二季度我国挪移IM市场格局浅析5. 3.2 2022年第三季度我国挪移IM市场发展状况6. 3.3 2022年第四季度我国挪移IM市场发展概况7. 3.4 2022年第一季度中国挪移IM市场格局分析4.4 深入分析中国挪移IM业务的价值链与商业模式挪移IM业务的价值链构成挪移IM业务的运营模式探析中国挪移运营商开展挪移IM业务的SWOT分析我国挪移运营商开展挪移IM业务的主要模式4.5 挪移即时通讯市场的问题、对策及趋势国内挪移运营商开展挪移IM业务面临的妨碍挪移即时通讯业务发展的对策措施中国挪移即时通讯市场发展趋

11、势分析第五章跨网即时通讯市场分析5.1 跨网即时通讯的基本概述跨网即时通讯的概念跨网即时通讯市场发展的基础我国跨网即时通讯发展的三个阶段跨网即时通讯的产业链解析5.2 跨网即时通讯应用进程及服务提供商分析早期挪移QQ短信服务的问世挪移即时通讯服务提供商开始壮大跨网语音服务逐渐兴起跨网即时通讯的应用版图进一步扩展5.3 跨网即时通讯产业的盈利模式分析网络广告无线增值通话费用各种跨网增值服务5.4 跨网即时通讯市场面临的挑战及发展前景中国跨网即时通讯市场存在的主要难题中国跨网即时通讯市场的发展潜力及趋势未来跨网即时通讯市场的开辟重点第六章中国即时通讯用户分析6. 1 2022年中国即时通讯用户特征

12、透析用户身份特征用户使用行为特征用户使用心理特征用户互联网使用特征6.2 2022年挪移即时通讯用户分析用户规模用户性别结构用户年龄结构用户学历结构用户收入结构6.3 2022年主要即时通讯软件用户对照分析用户年龄特征用户学历特征用户收入特征软件消费能力特征用户互联网行为特征6.4 即时通讯用户的安全行为分析用户使用IM时的安全习惯与意识用户使用的IM工具的安全现状用户对IM工具的安全满意度第七章即时通讯行业的主要运营商分析7.1 腾讯企业简介腾讯的版本演进腾讯QQ相中ICQ拟大举进军海外市场腾讯同时在线用户破亿创造中文互联网奇迹7.2 微软企业简介MSN messenger的运营背景分析微软

13、MSN中国市场战略发生转变MSN在中国市场的营销策略解读7.3 阿里巴巴企业简介阿里旺旺的运营背景浅析阿里旺旺从单向IM工具转为综合服务平台阿里旺旺开始拓展IM业务7.4 中国挪移企业简介飞信（Fetion）的运营背景分析飞信增加功能进一步挖掘潜在用户中国挪移飞信业务的市场突围战略透析7.5 百度企业简介百度Hi的运营背景分析百度Hi的产品定位方略百度拟借Hi打造全方位互动网络7.6 其他雅虎通新浪UCTOM-Skype网易泡疝隆重圈圈第八章 即时通讯市场比赛分析8.1 即时通讯市场的比赛模型解析行业内比赛力分析进入威胁买方议价能力替代品的比赛8.2 主流即时通讯软件的比赛力分析客户比赛力分析

14、产品比赛力分析资源比赛力分析综合比赛力评价8.3 挪移即时通讯市场的比赛形势分析中国挪移“飞信”中国联通“超信”中国电信“天冀live挪移运营商即时通讯业务的比赛力透析8.4 IM运营商的比赛策略探讨明确比赛对象和手段定位用户群需谨慎对于功能设计要深思熟虑发展目标要切合实际第九章即时通讯行业的协议与技术分析9.1 IM系统采用的主要协议标准XMPPSIMPLEJabberCPIMIRCP9. 2国内外即时通讯行业技术专利部署状况 即时通讯技术的应用空间广阔国际即时通讯行业的专利比赛形势国外即时通讯行业专利部署情况中国即时通讯行业专利部署情况9.3即时通讯的工作原理及发展演进探讨即时通讯的典型工

15、作方式介绍即时通讯工具的通讯方式嵌入式即时通讯工具应运而生9.4即时通讯软件的文本传输协议与互通研究 主要IM软件的文本消息传输协议解析主要IM软件的系统架构剖析主要IM软件的互通研究第十章即时通讯行业的发展前景及趋势10.1 即时通讯行业的发展展望表表表表表表表表表表表表表表表表表表表表表表表表表表表表表表表表表表图图图图图图图图图图图图图图图图图图图图图图图图图图图图图图图图图图中国即时通讯市场发展前景预测商务即时通讯市场蕴藏投资潜力新兴即时通讯工具存在发展潜力10.2 即时通讯行业的发展趋势探讨即时通讯行业的整体发展趋势预测未来即时通讯工具的发展趋向中国即时通讯市场将向“六化”演进未来即

16、时通讯行业的服务、技术及盈利形势图表目录：图表IM软件分类图即时通讯市场整体产业链构成服务模式产业链构成示意图即时通讯销售模式产业链构成示意图媒体双边市场模型示意图即时通讯行业PEST分析2003-2022年全球即时通讯市场账号规模中国即时通讯行业发展时间表中国即时通讯功能发展趋势图国内具有代表性的IM产品介绍2005-2022年中国即时通讯市场规模变化情况2022-2022年中国即时通讯用户规模及增长情况2022年中国主要即时通讯软件月度覆盖人数情况2022年中国即时通讯软件有效使用时间份额2022-2022年中国即时通讯用户规模2022年1月即时通讯软件日均覆盖人数排名2022年1月即时通

17、讯软件有效使用时间排名2022年2月即时通讯软件日均覆盖人数排名2022年2月即时通讯软件有效使用时间排名历年中国即时通讯用户规模2022年12月即时通讯软件月度总覆盖用户数的市场份额 消息流示意图协议对照表普通远程监测技术示意图即时通信结合起来的远程监测技术的典型示意图（一） 即时通信结合起来的远程监测技术的典型示意图（二） 2022-2022年中国企业即时通讯市场用户规模增长情况 2022年中国企业即时通讯市场品牌结构企业级即时通讯系统总体结构图企业级即时通讯系统的网络结构图2022年5月全球手机用户每日进行交流的挪移工具比例2022年中国手机网民使用各类挪移增值业务情况2022年中国挪移

18、IM市场规模2022年中国挪移IM市场品牌结构2022年中国手机网民使用挪移IM产品情况表表表表表表表表表表表表表表表表表表表表表表表表表表表表表表表表表表表表表表表表表表表表蛰sgl国国saaalwa身glgl羽羽aglaaaaBgl国国BglaaaaB阿国利glBIglal近一个月用户通过手机使用的聊天工具2022年第2季度挪移IM市场账户数2022年第2季度挪移IM行业活跃用户数市场份额2022-2022年三季度中国挪移IM市场规模2022年第4季度挪移IM市场账户数2022年第4季度挪移IM行业活跃用户数市场份额2022年第1季度挪移IM行业活跃用户数市场份额挪移IM的价值链国内挪移运

19、营商开展IM业务的SWOT分析2022年-2022年国内挪移IM活跃用户数预测即时通讯发展各阶段的跨网应用中国跨网即时通讯产业价值链挪移QQ和挪移MSN对照分析PICA和Fetion对照分析群英会互动广告平台示意图Skype和群英会基本功能对照2022年IM用户性别比例2022年IM用户年龄结构2022年IM用户学历结构2022年IM用户收入结构半年内用户使用IM软件数量（在2022年内）2022年IM用户联系人数量2022年IM用户联系人来源2022年IM用户上网地点2022年IM用户使用功能2022年IM用户登陆习惯2022年IM用户密码更换频率2022年IM内容安全状况2022年IM用户

20、更换软件比例2022年IM用户软件更换原因2022年IM用户使用过程关注要素2022年IM用户外挂使用情况2022年IM用户外挂使用原因2022年IM用户付费意愿2022年IM用户付费项目2022年IM用户上网设备情况2022年IM用户每周上网天数2022年IM用户平均单次上网时间2022年IM用户互联网服务使用状况2022年IM用户网络消费状况2022年挪移IM用户性别结构2022年挪移IM用户年龄结构2022年挪移IM用户学历结构2022年挪移IM用户收入结构图表 图表 图表 图表 图表 图表 图表 图表 图表 图表 图表 图表 图表 图表 图表 图表 图表 图表 图表 图表 图表 图表

21、图表 图表 图表 图表 图表 图表 图表 图表 图表 图表 图表 图表 图表 图表 图表 图表 图表 图表 图表 图表 图表 图表2022年各类IM软件用户年龄结构对照2022年各类IM软件用户学历结构2022年各类即时通讯软件用户收入对照2022年各类IM软件用户消费状况2022年各类IM软件用户每周上网天数2022年各类IM软件用户单次在线时长 202220222022202220222022202220222022年主要即时通讯软件用户其他互联网服务使用情况 年即时通讯用户使用的安全防护措施情况年用户更新即时通讯登录密码的频率年用户在即时通讯聊天中透露过的信息情况年用户是否及时更新即时通

22、讯软件版本的情况年用户更新即时通讯软件版本对安全状况评价的影响 年用户最常使用即时通讯工具的安全状况变化情况 年用户上网地点对即时通讯安全状况评价的影响 年用户在即时通讯平台上遇到的安全问题 年用户对时常使用的即时通讯工具的安全满意度2022 1999-2022年腾讯的版本变化QQ2022beta2 版简介老式的秀头像显示新版DIY头像功能MSN历年主要简体中文版本比较阿里旺旺（贸易通版）与贸易通的界面比较阿里旺旺（淘宝版）与淘宝旺旺的界面比较 个人综合通信的业务模式描述以飞信为核心的个人综合通信业务总体功能架构 以立体化的渠道联动进行飞信业务推广以触发式营销的渠道联动进行飞信业务推广IM工具比赛力分析模式图2022年第二季度IM活跃账户数IM IM IM IM IM IM软件市场份额指标得分情况用户保持率用户粘性指标得分情况产品安全性调查产品基本功能团队 主要 主要 主要 主要 主要 主要IM IM IM IM IM IM IM产品局级功能 经验指标得分情况产品对用户需求理解指标得分情况 产品研发投入保障指标得分情况 产品产业链地位指标得分情况 产品可扩展用户储备指标得分情况 企业品牌影响力指标得分情况 产品的综合比赛力评价指标 雅虎通的协议格式2022-2022年中国即时通讯用户规模及增长情况预测