人事工作总结(合集12篇).docx
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1、人事工作总结(合集12篇)行政人事工作总结篇120_年是不平凡的一年,金融危机肆虐、新中国成立60周年、 哥本哈根会议召开、房价在泡沫中继续疯涨?这一年,寒冷中透着 温暖,危机中孕育着良机。在年终岁尾,新年伊始之际,我们仔 细梳理一下20年的工作和生活,尽管仍有“蜗居”的不如意, 尽管仍有“蚁族”的迷茫和困惑,但我始终相信温暖已经在每个 人心底扎根,这是20_年的希望,也是20年继续前进的力量。一、回顾20_对于我来说,20年可以说是人生的一个转折。结束了为期 2年的日本研修之旅,带着公司的信任和期待回到上海分公司。是 否能够胜任将来的工作,是否能够发挥所长,把2年来所学的知 识运用于实际工作
2、中,是否能够在工作中实现自身价值,是否?就 是在这样的忐忑不安中度过了 20年的最后2个月。也是在2个 月的迷茫与反省中,渐渐找到了方向,明确了今后的工作定位。 在公司临港仓库即将运营的大背景下,业务开展急需营业人员, 所以在进公司之处被分配到新成立的营业部。由于之前没有从事 过营业相关的工作,对于营业基本没有概念,相当于一张白纸, 开营业会议时就像是在学校上课一样,基本上是被动地接受,对 于营销方案也不能提出一些有建设性的建议,而现在的情形要求 七、存在的问题和明年的工作思路当然,我们的工作还有很多不足之处,还要请上级领导给予 批评和指正。目前存在的主要问题有:1、在工作思路上需要进行改进,
3、正确领会领导的意图,并加 以贯彻实施。特别是在处理人事关系上工作方法还需要灵活多样, 避免各类矛盾的产生。2、需要建立人力资源储备库,为公司储备各类人才。同时加 大员工的培训力度,全面提高员工整体素质。3、爱岗竞业的精神还不够,需要对本部门工作人员在这方面 进行灌输和引导。面对明年的工作,我们深感责任重大,要随时保持清醒的头 脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:1、加强人事劳资工作的日常管理,特别是抓好基础工作的管 理。2、随着新的薪酬和绩效体系的出台,宣传贯彻实施是明年的 工作重点。主要内容包括:一是薪酬和绩效体系的宣传贯彻工作, 二是员工定岗定员工作,三是员工级别认定工作
4、,四是工资套改 工作,五是绩效考核工作。3、对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;对 外积极和外部单位合作,建立适合我公司需要的人力资源储备库,为公司生产经营储备各类人才力量。4、继续学习“罗文精神”,树立为公司高度忠诚,爱岗竞业, 顾全大局,一切为公司着想,一切为大家服务的思想。特别是要 热情为基层服务,提高办事效率,为公司全面提升管理水平增砖 添瓦。5、加强和各部门、各单位的团结协作,创造人力资源最美好 的环境,去掉员工不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,使 公司逐步成为一个最优秀的团队。行政人事工作总结篇320_年即将过去,为了做好20_年的工作,人事部作为一个 重要的部门,
5、现针对在20年工作中取得的成绩及不足之处做一 下总结,以便今后进一步更好地开展工作:一、人员情况。公司一直以控制人工成本为首要前提,严格控制人员增长。 若短期生产任务紧张,例如fl赛事期间,我部通过机关职能部门 支援等多种手段以满足短时间的人员需求;生产月饼期间,使用大 量季节人员。目前人员共计326名,其中合同工61名(其中东美安置人员 22名),劳务工278名,港方人员1名。根据投资公司精神,为了 安定团结,从20年5月20日我公司已接受东美人员22名合同工;从20_年7月1日接受旅业1人。公司招聘102人,离职50 人,招聘季节工人。二、人工成本针对公司目前的实际情况,有效地控制人工成本
6、费用,在辅 助岗位的用工采用招劳务工、季节工和实习生,在短期生产任务, 我部通过对外关系申请援助。并以上海市最低工资标准签订以完 成一定工作量为期限的季节性合同,随生产任务结束用工合同也 到期,较好的控制了人工成本。三、主要业绩及完成的工作任务(一)人员招聘准备工作。1、很好完成了 fl赛事工作为了保证fl赛事任务圆满完成,人事部通过动员全公司各职 能部门、后勤保障部门支援以保障fl赛事项目的完满完成。通过 相关培训,以便各部支援人员了解大致的工作流程,并且监督各 支援人员必须一切听从fl赛事项目的总指挥。最后,在上级公司 的大力支持与援助下,经过公司上下全体员工的共同努力,圆满 完成了此次任
7、务。赛事结束后,我部针对各部参与人员对于此次 fl项目提出的建议进行了汇总,公司在积累经验的同时,为公司 日后承办类似的大型赛事提供改进的依据。2、很好保障了月饼生产人员人事部从6月开始为月饼生产任务积极组织开展招聘工作, 由于工作时间短、任务重,人员工作性质为季节工,人员不稳定 等因素。在招聘工作上对人事部压力很大,人事部在人手少的情 况,积极开拓招聘渠道,保障了月饼生产人员的需求。3、很好保障了贵宾厅业务目前,随着贵宾厅业务不断扩张,公司共配有名员工前往浦 东机场贵宾厅内工作。由于机场工作的特殊性,贵宾厅人员必须 办理机场通行证,才能上岗工作,然而通行证需要一段时间的办 理期,我部在满足贵
8、宾厅人员需求的同时,也提早做好人员的储 备工作,以便人员的及时补足。(二)培训工作。人事部组织各种培训,分别有专项培训,包括思想观念转变 的培训,服务质量的培训,使员工质量意识、服务意识均有所提 高。岗前培训,对每名新进员工进行公司规章制度培训并且进行 相关考核工作,对各部门自身建设起到推动作用。由于月饼期间招入了一大批季节工,后期生产制作培训极为 重要,生产部各负责人在保障每日生产任务完成的同时,对大量 新进员工进行生产制作培训。在经过一段时间的培训后,我部根 据对每位新进员工的技能考核结果,结合员工平时工作表现,及 时辞退部分不合格人员。充分合理运用人事,做到用对人、用好人,这样既满足了公
9、司对各种人才的需求,又尽可能的降低了公 司的人工成本,避免出现冗员的现象。另外,针对贵宾厅人员的工作性质,贵宾厅人员在机场贵宾 厅内做相关服务性工作,代表着我公司的形象。因此我部专门制 定了贵宾厅员工的培训大纲,从待人接物到整个贵宾厅工作操作 流程进行了全方位的培训,也请来了贵宾厅相关负责人来对其进 行针对性培训。各员工在通过培训考核并经过贵宾厅负责人的认 可后,方可上岗进行工作。(三)员工工资福利统计工作人事部每月做好员工工资的统计、审批发放、社保申报和缴 纳工作,办理好员工的入职、离职、调动、档案管理等各项手续。 想员工所想,急员工所急,做好各项服务支持工作,解除员工的 后顾之忧,让他们更
10、专心的做好本职工作。(四)劳动关系处理员工在日常工作中发生口角,最后造成互相斗殴的严重后果。 公司在视情节严重后,根据公司规章制度的相关规定将其退回所 在劳务所,人事部针对违章员工,耐心细致、有理有据,在出示 相关培训记录和证据之后,让员工认识自已,妥善解决。特别针 对8、28事件,妥善处理工伤事件。(五)绩效管理与考核根据公司运行和业绩情况,加大各部门的考核和管理权限, 实施分层次管理和考核。目前公司对于生产部进行经济责任制考 核,根据质量控制部每日的检查结果和不符合项目的比例,我部 制定相关的考核奖惩方案,在每月的员工工资中进行相对应的奖 惩。各职能部门考核则是根据任务完成情况,对于未按时
11、完成任 务的部门进行相对应的扣分,同样体现在员工工资表中。四、目前存在很多问题20年需要推进的方法1、加强基础维护管理员工考勤计算直接影响人工成本,目前,只有虹桥有电子考 勤,浦东用打卡机器,无法及时反映各部的考勤情况,在人力成 本计算上不能正确反映,故在浦东申请电子考勤设备,为以后做 考勤天天清做准备。2、做好基础工作的同时,各部进行员工岗位定岗定编目前,各部门没有建立岗位编制,人员增加随意性太强,人 事部要进行岗位梳理,建立合适公司情况的岗位编制,为公司人 事各项工作顺利开展夯实基础,把人事管理提到一个新的高度。3、进一步深入做好业绩考核制度建立一套适合公司绩效管理制度当前,公司员工奖金发
12、放基 本按照原来的思路,员工奖金发放按照奖分制,如果在公司转型 的发展道路上,不转换思路,按老路走,必死路一条,取消奖分制,多劳多得,才能调动广大员工积极性,人事部要肩负起艰巨 的任务,建立一套适合美心自已的薪酬体系,人事部要紧密围绕 企业目标,以公司战略人事角色为公司出谋划策、完成经营指标 而贡献应有力量。人事工作总结篇4辞旧岁,迎新春,过去的20年是忙碌而又充实的一年,也是 加入公司从陌生到熟悉的一年,一年中工作的点点滴滴,让我不 断地学习着、成长着。现对20年的工作做如下总结:一、制度建设方面1)年初整理、完善了各部门岗位职责,包括行政人事类、财 务类、店长类、商场类、售后类、业务类。2
13、)在公司总经理的领导下,与总裁办配合,对公司各项管理 制度进行了梳理。3)规范了人力资源部工作流程,整理、修改、制定了各项人 事日常运用表格共计26份。4)在公司总经理的领导下,按公司的实际情况,对公司的定 员、定编进行了核定。5)根据公司架构的改变,修改各部门管理架构图。二、招聘、培训方面因部门内部分工,年初的招聘、培训工作是由负责,后因私自收取营业员服装费被公司开除,接手招聘、培训工作后对前期 的遗留问题,如私自营业员全额退还服装费、人员档案管理混乱 等等进行了处理,对入职培训内容进行了整理,并组织了月的一 次招聘活动。20年月加入公司,将招聘、培训工作转出,并与之进行积极 配合,使工作顺
14、利交接。月底辞职,再次接手招聘工作,整理了 交接的营业员资料,与各招聘公司、猎头公司进行联系,梳理并 对公司的招聘渠道进行了选择。月接手招聘工作后,共办理入职,离职(均包括商户营业员), 共有商户要求代聘营业员,其中已落实的有,其余为商户要求太 高,不到合适的人,或商户给出的待遇低无人愿意去。三、考核方面1)公司,设计了 360考评表,涉及的部门有:财务部、一般 行政管理人员、实习营业员、商场管理人员。在年初进行了运用, 不过随着公司架构、管理人员的不断变更和我工作量的变化而没 有得到延续。2)根据公司月调整的要求,设计了各部门的绩效考核表,包 括:副总、售后部、财务部、商管一部、商管二部、招
15、商部、市场 部、策划部。3)月整理了公司绩效管理制度和考核体系,对各项指标进行了再一次的汇总。4)总的来说,20年的考核工作完成的不是那么理想,实事求 是的说,公司的绩效管理体系并没有真正建立起来,这与公司大 环境有关,但我的工作做的不够也是原因之一,20年将作出改进。四、薪酬方面1)在公司总经理的带领下,修改、完善了公司薪酬结构表。2)月对公司的整体薪酬做出调整,对公司员工的底薪等进行 调整,全公司工资部分全年为万元,奖金根据公司销售状况按比 例核算。3)对各部门的奖金方案进行了调整,并随着公司副总级管理 人员的管理部门变化而不断进行奖金方案的修改,举例:售后部 方案从月到月共修改了。且每次
16、修改都有大量的测算工作。4)每月对各部门上报的各项报表进行审核,进行薪酬核算, 并对各部门薪酬比例进行分析。5)20年在薪酬管理方面,只是做了简单的核算及分析工作, 没有做到过程控制,没有真正起到为公司决策层提供决策依据的 作用,在20年将做出改进。五、其他工作1)在wp系统中,设计增加了 “人事管理系统”,包括了人 员基本信息、培训情况、异动情况等,进行其日常维护工作,包括:录入员工档案、转正录入、离职录入、异动录入、培训录入 等。2)日常人事档案的清理。3)各部门的衔接工作,包括和卖场等部门协调收取员工服装 费和处理商户关系等。4)公司内部日常劳动争议的处理。人事工作总结800字篇5伴随着
17、新年钟声的第一响,又迎来了全新的充满期待的20年。 回望20年度的工作与生活,感受到公司与身边的人这一年来所发 生的巨大的变化,我们的品牌在不断的快速提升,身边的同事也 都在不断进步与提升,朝着同一个目标共同努力奋斗着。新的一 年到来了,也带来了全新的更大的挑战,在我们准备以全新的面 貌来迎接新年的到来时,也不忘来回顾和总结过去一年来所做的 努力。人力资源部自成立到现今已经一年半时间了,很荣幸本人参 与了人力资源部成长的历程,从无到有,从当初的不完善,慢慢 成长到今天的成熟。自20年以来,人力资源部的队伍在慢慢壮大, 引进了专业人才,专业水平得到了很大的提高,人力资源建设正 在逐步走向规范,职
18、能作用也在逐渐得到体现。公司领导对人力 资源部的建设极为关心,这对于人力资源部同事来说无疑是最大我们最大限度地开发更多的客户源以开展临港仓库业务,而我却 感觉不能胜任此重任。所以,有一段时间有些消沉,对自己的能 力产生怀疑,也开始考虑营业的工作是不是真的适合自己。也正 是在这个时候,公司欲建立独立的总务部,因此,从20_年开始 正式接手了总务工作。新的、一年新的开始,希望工作方面也有新 的进展。二、展望20总务作为一个的综合管理部门,集行政管理、人事管理、总 务后勤管理于一身,是公司有序规范发展中不可缺少的组成部分, 为提高公司的管理水平,凝聚企业团队力量,给员工营造一个良 好的工作环境、氛围
19、,新年伊始,拟定以下工作目标:1、协助公司领导,完善、制定公司规章制度,并执行贯彻公 司规章制度。2、加强对新近员工的业务培养。3、加强沟通:与员工面对面解决问题,使员工工作有章可循, 做到违纪有据可查,使他们了解、支持后勤工作,取得了良好的 效果,并注重后勤质量的提高。4、能很好地履行岗位职责,办事效率的提高。5、控制成本,节约开支。6、按时按质完成上级交办的其他任务。的强心剂。过去,大家可能对人力资源这个词语感到有点陌生, 不知公司设如此部门真正的用意在哪里。通过今年大家的同心协 力,已慢慢取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。上半年因部门人手紧缺,使得一些工作无法真正展开,一直 在做着
20、基础工作,今年上半年莫总监任职以来,对人力资源部工 作进行了整理,明确了每个人的工作职责,使分工更加细致化, 现对于今年的工作总结如下:一 .对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理,使 其更加完善化,保持公司档案的完整性,为保证日后的分析工作 提供更准确的信息。因档案内容涉及公司有关机密,期间我保持 着极高的警惕性和很强的保守意识。协助上级掌握人力资源状况; 填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借准确的 信息。二.负责管理员工劳动合同,办理劳动用工及相关手续;到目 前为止,劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利,主要因为 市场推广部业务人员较散,集中的机会较少,经常都是来去
21、匆匆, 致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机 会,把合同签署工作完成好。三.结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理,按 月准确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点,公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了,由于部份员工一直未能适应新的 考勤办法所以效果一直不太好。今年人力资源部特意为此问题进 行了考勤重申,并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统。一.执行各项公司规章制度,处理员工奖惩事宜;对于有些员 工不遵守公司规章制度,致使工作上出现较大失误或较大错误, 人力资源部通过周密调查之后,给予了合理公正的行政处罚,并 对当事人进行了思想教育。本年度共有约十人左右人接受
22、了公司 不同程度的行政处罚,均认识到了自身的错误。二.今年以来,公司充分考虑员工的福利,各项福利制度正逐 渐开始实施。比如以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广用 烟,在本部也得以实现;每月协助行政部人员进行生日活动的策划 及实施工作,丰富了员工的业余生活;考虑到员工的安全保障问题, 公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种,保 险期间有一员工不慎摔伤,我们及时与保险公司取得了联系,并 申请了相应的理培,解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调 动了员工的工作积极性,从而起到了激励员工的作用。三.进行促销人员的管理工作。自今年9月份以来,人力资源 部正接手促销人员的管理工作,通过资料
23、收集分析,发现虽然制 定了相应的管理制度,但是发现许多市场并没有严格按照制度来 执行,随意性较强,人员增长率过高。促销人员是五叶神市场的重要组成部份,加强促销队伍的管理迫在眉睫。下一季度计划尽 快重新制定促销人员管理制度,并严格按照规章制度办事。控制 好人员的增长速度及提高整体素质水平,为公司的将来储备更多 的业务人才。四.协助做好招聘与任用的具体事务性工作,包括发放招聘启 事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的 情况等;五.帮助建立积极的员工关系,协调员工与管理层的关系,协 助组织员工的各类活动;此外,在部门领导的指导帮助下,对员工考勤制度、劳动合 同管理办法等相关的人事制
24、度进行了修改工作,使其更加人性化, 合理化,符合了公司以人为本的人才理念。对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强学习,不断 提高自身专业素质,才能面对更大的挑战,也才不会被时代的潮 流所淘汰。珍惜来之不易的机会,扎扎实实做好每份工作。20年 人力资源部的责任将更加沉重,人力资源部一定安排并实施好新 的一年的工作计划,用实际的工作业绩来说话。最后,祝愿公司在新年里一帆风顺,一年更比一年好!人事工作总结通用篇6行政人事部,这个开始让我感到陌生的部门,在经过一段时间的学习工作后,现在的我已经充分认识了这个部门。作为为公 司整体运行服务的一个基础职能部门,行政人事部主要对公司行 政事务、后勤总务、
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