2022-2023年度安徽省职业院校技能大赛.docx
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1、2022-2023年度安徽省职业院校技能大赛中职组赛项规程一、赛项名称赛项名称:现代物流综合作业赛项组别:中职组赛项归属:财经商贸类二、竞赛目的服务一带一路、互联网+、中国制造2025等国家战略,适应 以互联网、物联网、大数据、云计算和人工智能为代表的新技术、 新模式和新业态下物流业发展对人才需求的变化;贯彻国家职 业教育改革实施方案和职业教育提质培优行动计划(2020 2023年)文件精神,推动中职物流专业教学标准的完善与实施, 规范教学内容、提高教学质量、创新人才培养模式,引导中职物 流专业的教育教学改革,以培养适应智慧物流发展趋势的“高素 质的劳动者和技术技能人才”物流人才、增强学生综合
2、能力和应 变能力为目标,展示参赛选手在物流中心现场准确、规范、安全 及文明作业等方面的技能和职业素养,吸引企业参与,促进校企 深度融合,提高中职物流教育的社会满意度,提升培养专业人才 供给的市场匹配度。、竞赛内谷竞赛由职业素养考核、职业技能考核、工作总结与答辩三个 阶段组成,依次进行。信息员根据规定的货位调整要求,下达移库指令,叉车司机 根据指令驾驶电瓶式叉车将托盘从原货位取出,调整至新货位, 并反馈移库信息到仓储管理系统。(4)出库作业出库订单处理信息员根据纸质出库通知单录入出库单,生成作业计划,打 印出库单,根据出库单进行整箱出库或拣选出库作业。整箱出库作业叉车司机利用终端设备进行作业任务
3、,驾驶电瓶式叉车进行 下架作业,利用终端设备确认货位地址,将货品从相应货位取出 并运至托盘交接区;仓管员利用托盘搬运车将货品运至发货区, 在货品包装纸箱醒目处按订单至少粘贴1个客户标签,验收后将 签好字的出库单交给客户(由工作人员扮演)。对于整托出库货品不需要把货品从托盘上搬下,对于非整托 出库需要把货品从托盘上搬下,并将剩余货品返库,空托盘返回 托盘存放区。拣选出库作业根据出库要求,扫描订单条码和周转箱条码,完成订单与周 转箱的绑定;从电子拣选货架区拣选货品至周转箱,在每个周转 箱醒目处粘贴客户标签,然后把周转箱放在手推车上(周转箱最 多码放两层)。将手推车搬运到发货区,验收后将签好字的出库
4、 单交给发货人(由工作人员扮演)。(5)盘点作业盘点任务生成 根据任务要求,生成并提交盘点单。盘点作业执行对已经完成作业的规定区域进行盘点。对于非电子拣选区盘 点,利用终端设备扫描货位条码和货品条码,输入实际数量,完 成盘点操作;对于电子拣选区域盘点,利用手持终端设备启动盘 点任务后,选手根据实际盘点结果通过标签的上下键调整数量; 所有货位的盘点操作均完成后,利用终端设备确认完成本次盘点 任务。盘点汇总盘点结束后,信息员在系统中打印出盘点结果单,由信息员 和仓管员在单据中的相应位置处对应签署“信息员”及“仓管员” 予以确认,并交给仓储经理(由工作人员扮演)。(6)说明事项在实操比赛结束前,无论
5、单据完成到何种程度,都应将要 求打印提交的纸质仓储单据和运输单据提交给指定人员。比赛结 束后不提交单据将视情况扣分。入库理货的堆码要求。货品堆码于托盘上时应符合相关标 准,并且4个面应都能看到至少1个纸箱条码标签和包装标识。入库交接规则入库验收时,仓管员在入库单的送货联上填写备注,然后在 规定位置签上“仓管员” 3个字,无需口头汇报直接将送货联交 送货人员,其它联留存。单据不交、交错联和多交联均要被扣分。入库单备注填写要求:如果货品出现污损、破损、错误货品 和未封箱等异常情况,应填写实收数量,并在备注栏注明出错情 况,如“污X箱、破损X箱、错误X箱、未封箱X箱”。出库交接规则出库验收时,仓管员
6、在出库单的发货联上填写备注,然后在 规定位置签上“仓管员” 3个字,无需口头汇报直接将送货联交 接货人员,其它联留存。单据不交、交错联和多交联均要被扣分。出库单备注填写要求:标明出库的纸箱和周转箱的数量,如 “纸箱X箱,周转箱Y箱”。关于作业区的说明“托盘交接区”用于托盘的交接,由参赛队自行确定在某个 托盘交接区交接;“空纸箱回收区”用于存放作业产生的废料, 如补货拆零上架后生成的空纸箱等;“收货区”用于存放仓储待 入库货物;“发货区”用于存放仓储出库后待发运货物。“叉车作业区”是电瓶式叉车作业的专属区域,只能由叉车 司机操作电瓶式叉车作业,其它人员和设备不能进入叉车作业区。其它在作业过程中,
7、场地内的所有黄色实线为作业区分界线,人 员、设备和货物均不得压线和穿越,否则将被扣分。在作业过程中,各种设备只要与该设备使用者在同一区域, 且得到合理处置,允许人车分离及更换使用者。在同一功能区内, 可以人工搬运纸箱或周转箱或空托盘,跨区域人工搬运货物或周 转箱或空托盘将被扣分。在作业结束后,应按照5s管理规范要求将货物摆放整齐,设 备、工具均需放回原位,作业废料需放至指定区域,否则将被扣 分。选手在比赛过程中,由于非本人违规操作等原因造成设备运 转不正常中断比赛的,暂停(中断)时间不记入参赛队正式比赛 时间。因参赛队个人原因导致设备故障时造成的比赛时间暂停, 暂停时间计入参赛队比赛时间。(三
8、)第三阶段:工作总结与答辩工作总结与答辩环节既考察参赛队对基本业务知识和理论掌 握和对实践工作的总结能力,也考察参赛队基本办公软件使用、 业务展示、现场沟通与应变等综合素质。工作总结与答辩环节4名选手均需参加,现场从4名队员中 首先抽签决定1人作方案汇报。1 .方案汇报选手用第二阶段第一部分制作的PPT完成汇报,汇报时间20 分钟。2 .回答问题汇报和答辩结束后,由裁判组进行现场提问。参赛选手回答 裁判提出的问题时,3名选手(除汇报队员外)均需回答裁判提 问(对于一个问题可以由一名队员主回答,其他队员补充回答)。 答辩时间10分钟。I、竞赛方式3 .比赛以团队方式进行。4 .赛前组织抽签,确定
9、抽签顺序号和实操出场顺序号。每天 各场次比赛前,同场次参赛队现场抽签,确定比赛工位。五、竞赛流程(一)竞赛时间安排表1各赛段时间分配表赛段用时备注第一阶段:职业素养考核150分钟1 .所有参赛队统一进行。2 . 4名选手分别参加职业素养考核。3 .分数取平均分。第二阶段:职业技能 考核第一部分: 作业任务 优化240分钟1.4名选手分工协作共同完成MA、MB、MCS 个模块。2.完成作业优化阶段的PPT制作。第二部分: 作业调度 与实施30分钟1 .参赛队分组进行。2 .叉车选手由参赛队指定,其他岗位4人均可 操作,共同完成货物的信息处理、出入库、 补货、移库、拣选、运输、配送、盘点等作 业任
10、务。第三阶段:工作总结与答辩30分钟1 .参赛队完成第二阶段后,根据分组安排进 行总结与答辩。2 .由4名选手共同参加,现场从4名队员中首先抽签决定1人作方案汇报,汇报时间20 分钟。裁判提问,4名选手均需回答裁判提问 答辩时间10分钟。表2竞赛时间安排(以正式公布的竞赛指南为准)时间赛事安排(二)竞赛流程六、竞赛赛卷(一)职业素养考核1 .题型包括单项选择题、多项选择题、判断选择题、综合实 务题等题型构成。其中物流管理职业技能等级认证(职业基础) 占30%、物流管理职业技能等级认证(初级)占70%。2 .试题样例A公司是全国快递头部企业,A公司华南区广州大石营业部的 一位快递小哥小黄非常火,
11、因为小黄在2019年2月份的时候,一 共揽件超过了 13万件,平均一天就超过4000件,是当时月揽件 最多的快递员,靠揽件达成了一个月收入过8万的成绩!并且因 为这成绩,还直接被A公司总裁点名表扬了一番,称为是A公司 最优秀的快递小哥。小黄进入A公司做快递员已经有五年的时间 了,并且一直都是属于比较优秀的,平均收入能够达到8000元以 上,一天就能揽件上千件左右。可是这月入8万,需要揽多少件 才行呢?他又是怎么做到的?要知道这收入即使是一些公司的高 管,月薪都没这么高。小黄之所以能够做到揽件这么多,当然也 不是像大部分快递小哥那样,一件一件的去揽,而是自己研究出 了方案和策略,通过收集自己所在
12、管理区域的客户和市场信息, 跟该地区的大部分企业开展合作,拿到了大量的发件业务,体现 了强大的业务拓展能力。小黄除了揽件外,还用很多时间认识潜 在客户,收集分析潜在客户的物流需求,成功取得客户的信任, 才能成为公司揽件最多的快递小哥。你认为小黄在第一次拜访潜在客户的时候,应该收集客户哪 些基本信息?()A客户档案资料 B基本经营资料C客户特征资料 D业务状况资料你认为引起潜在客户注意的方法有哪些()OA请教客户的意见B迅速提出客户能获得哪些重大利益C告诉潜在客户一些有用的信息D提出能协助解决潜在客户面临的问题(二)作业任务优化1 .参赛团队按题目规定的要求完成MA、MB、MC三个模块的作 业任
13、务优化。2 .样题广厦物流股份有限公司是S市一家综合型物流企业,主要为 客户提供安全、便捷和高效的综合物流业务服务。广厦物流股份 有限公司在S市拥有完善的物流服务网络,依托先进的物流服务 平台,业务范围覆盖S市及周边区域,主要为客户提供仓储、市 内配送等相关物流业务服务。第一阶段作业任务优化比赛以广厦物流股份有限公司的日常 业务为背景,结合客户具体要求和企业管理制度,完成2019年 1月1日当天的物流作业任务优化。广厦物流股份有限公司每天 的工作时间为8:00-17:30o(1)库存信息托盘货架区初始库存信息(截止2018年12月31日17:30)百岁山矿泉水(5L)(42 )箱A000300
14、A000301A000302A000303维他灌装柠檬茶 (310ml)(9 )箱农夫山泉茶派柠檬红 茶(500ml)(3 )箱依能蓝莓黑水果味 饮料(500ml)(16 )箱维他柠檬茶 (250ml)A000200A000201A000202A000203恒大冰泉矿泉水 (2. 5L)(38 )箱维他柠檬茶 (2.5L)依云矿泉水(L25L)(9 )箱依云矿泉水 (2. 5L)A000100A000101A000102A000103依云矿泉水(5L)(18 )箱成语大词典(彩色 本) (27)箱A000000A000001A000002A000003(左) 作业通道(右)B000000B00
15、0001B000002B000003新华成语词典(29 )箱新华字典(11)箱B000100B000101B000102B000103古代汉语词典(32 )箱B000200B000201B000202B000203英汉汉英词典(55 )箱成语大字典(36 )箱中华成语词典(46 )箱.英汉双解词典(7 )箱B000300B000301B000302B000303英汉大词典(26 )箱托盘和货架尺寸信息名称规格要求数量托盘货架横梁式第1 层 2300 X 800 X 1170mm第2 层 2300 X 800 X 1130mm第3 层 2300 X 800 X 1120mm第4 层 2300 X
16、 800 X 1120mm若干组托盘标准 1200mmXI000mmX130mni 木制托盘批作业净空要求20mm电子标签拣选区初始库存信息(截止2018年12月31日17:30)储位编码货品条码货品名称数量补货点单位箱装数C00000020180Y00001恒大冰泉矿泉水(2. 5L)103瓶10C00000120180Y00002维他柠檬茶(2. 5L)95瓶10C00000220180S00003中华成语词典104本12C00000320180S00004英汉双解词典104本12C00000420180Y00005依云矿泉水(1.25L)94瓶10C00000520180S00006英汉
17、大词典105本12C00000620180S00007英汉汉英词典116本12C00000720180S00008新华字典94本12C00000820180Y00009百岁山矿泉水(5L)106瓶10(-)第一阶段:职业素养考核职业素养考核主要考察参赛队员职业道德,职业礼仪、职业 安全与职业健康、企业文化、创新思维、生态文明的职业素养以 及物流管理专业基本理论知识。物流职业素养内容考核采用计算机答题方式进行,参赛选手 通过计算机登录考试系统,按要求答题。物流职业素养考核考查 参赛选手对物流理论知识的掌握情况,主要内容为物流管理职业 技能等级认证(初级)的相关内容。参考教材如下:1 .物流管理职
18、业技能等级认证教材(职业基础),江苏 凤凰教育出版社,北京中联物物流采购培训中心组编;2 .物流管理职业技能等级认证教材(初级),江苏凤凰 教育出版社,北京中联物物流采购培训中心组编。(二)第二阶段:职业技能考核职业技能考核通过作业任务优化和作业调度与实施两个部分 来考核参赛队仓储、配送、运输、规划、作业安排、团队协作、 现场应变等综合技能和素养,全面的作业内容和复杂的现场协同 也考察了参赛队的体能和抗压能力。第一部分:作业任务优化实操作业优化部分包括三个竞赛模块:仓储作业优化(模块 编号:MA)、运输作业优化(模块编号:MB)、配送作业优化(模 块编号:MC) o参赛队4名选手分工协作共同完
19、成MA、MB、MC竞 赛模块,并对三个模块的内容形成PPT汇报文件,内容必须包含C00000920180Y00010维他灌装柠檬茶(310ml)157瓶10C00001020180S00011成语大字典94本12C00001120180S00012古代汉语词典85本12C00001220180S00013新华成语词典104本12C00001320180Y00014依云矿泉水(5L)105瓶10C00001420180Y00015农夫山泉茶派柠檬红茶(500ml)96瓶10C00001520180Y00016维他柠檬茶(250ml)95瓶10C00001620180S00017成语大词典(彩色本
20、)107本12C00001720180Y00018依云矿泉水(2. 5L)93瓶10C00001820180Y00019依能蓝莓黑水果味饮料(500ml)107瓶10(2)答题要求根据2018年12月31日17: 30时刻每种货品库存结余量的总金 额,对货品进行ABC分类,完成货品ABC分类表。(分类标准如下):总金额累计百分比()0A 类W6060B 类W9090C 类W100结合上述ABC分类结果进行移库作业,完成货位移库图:移库规则:依照托盘货架区库存信息,饮料类货品放置于托盘货架区 的A区(货位编号以字母A开头),图书类货品放置于托盘货架区 的B区(货位编号以字母B开头);依照托盘货架
21、区库存信息,A类货物放置于货架的第一层 (A000000-A000003; B000000-B000003) , B类货物放置于货架的 第二层(A000100-A000103; B000100-B000103) , C类货物放置于 货架的第三层(A000200-A000203;B000200- B000203)和第四层 (A000300-A000302);同一层放置顺序为:库存结余量总金额大的货品优先存放 在货位编号小的货位(货位编号从左至右依次增大),货品从左 至右依次相邻存放。(三)作业调度与实施1 .入库作业赛题包括多个入库作业单,需要信息员输入系统生成订单并 根据作业安排启动任务,按照
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