银行个贷岗位年度工作总结范文（15篇）.docx

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1、银行个贷岗位年度工作总结范文(15篇)银行个贷岗位年度工作总结范文(精选15篇)银行个贷岗位年度工作总结范文篇1一、认真执行政策，严格按照规范化管理要求，切实加强信 贷基础工作，确保各项指标圆满完成。半年来，我行认真学习、深刻理解总行会议和文件精神，适 时分析形势，认真执行政策，从严监管企业，规范内部管理，切 实防范风险，不仅提高了信贷管理水平而且为保证圆满完成全年 各项经营责任考核指标打下坚实的基础。在贷款投放上，支行狠抓贷款投放风险管理，采取的具体措 施是：(1)严格执行总行下达的信贷风险控制指导意见，进一步 对信贷风险进行控制，对授信行为进行规范。严密了贷前调查、 审查及审批手续，对信贷

2、人员贷前调查的范围及要求，确保信贷 调查材料真实有效。(2)严格控制信贷风险，严格执行信贷风险防范控制管理体系, 全面实行审贷分离，规范了贷审会，实行了贷审例会制，严格按 照贷审会议事规程召开会议，明确各环节主责任人职责。扎实细致地开展贷后检查工作，定期和不定期地对企业经 思考撰写心得体会。5、认真落实党风廉政建设责任制。按照总部要求，我组织学 习了规定篇目，切实加强党性修养和作风养成，提高廉洁自律和 自觉接受监督的意识，进一步加强了作风建设。6、推进优质服务，展示新形象。积极参加总行举行的各类培 训会议，学习先进的服务理念和技能，真诚对待客户，让我们的 每一位客户高兴而来，满意而去。定期办公

3、区6S,始终保持身心 愉悦的工作环境。7、做好总部及其它部门临时安排的其它工作。二、一年工作中存在的主要问题回顾一年来的工作，我们虽然取得了一定的成绩，但与总部 的要求还有很大的差距，主要表现在：（一）由于本中心大部分时间放在贷款办理以及信贷资料的 完善、网点上报超权限贷款的审批等日常工作上，信贷管理不到 位，贷款业务检查不够，稽核审计部检查中信贷业务存在着一定 的问题；（二）信贷从业人员素质还有待进一步提高，思想方面认识 还不够，自己加压意识不足，市场竞争意识不够；部分信贷从业 人员对信贷系统、人民银行征信系统的操作还一知半解；（三）在大额贷款审批上，注重求发展，个别网点存在大额贷款不规范化

4、操作情况；（四）管理制度执行力及业务操作不规范，信贷业务检查问 责后，又重复发生类似的问题依然存在；（五）人员不足，贷前调查和贷后检查工作有待进一步提高， 应加大对抵押物的贷后检查力度；（六）个贷中心办公区客户复杂、人员流动性较大，信贷档 案资料、各类重要文件等物品的存放，存在一定的风险隐患。三、20_年个贷中心工作目标针对年信贷工作中存在的问题，我中心将围绕全行2 0年 目标，进一步强化信贷管理，规范信贷操作行为，进一步提高抵 （质）押贷款占比，优化资产结构，进一步加大信贷支农力度， 保证信贷资金流入实体经济，努力降低不良贷款，实现信贷资产 良性循环。（一）积极完成总部制定的20年各项经营目

5、标；制定本中 心全年计划，认真部署，积极贯彻落实，为全行发展做贡献。（二）严格大额贷款审批程序，规范大额贷款资料，提高贷 款审批质量；（三）与县劳动服务科、县妇联、县团委开展座谈会，规范小额贷款审批流程，明确各流程工作职责，制定可实施的小额贷款 投放计划，使得小额贷款质量与效率协调发展。（四）加大信贷业务学习力度，尤其是抵押贷款业务方面的学习，提升中心信贷人员专业水平和操作技能；（五）加大抵押贷款业务检查力度，提高制度的执行力和规 范业务操作；（六）加大抵（质）押贷款的宣传力度，调整信贷结构，防范 风险；（七）认真做好到（逾）期贷款及应收利息回收工作，提高信 贷资产质量；（八）对信贷资产进行及

6、时、准确的风险分类认定，积极做 好风险分类的汇总及上报工作；（九）做好客户服务和本中心对各行（处）的服务工作。总 之，20年的信贷工作，我们将紧紧围绕做实小额信贷、做强抵 （质）押信贷、优化信贷结构的工作目标，加大贷前调查力度， 突出对不良贷款的监控，有效化解信贷资产风险，促使我中心信 贷工作迈上新台阶。银行个贷岗位年度工作总结范文篇3一年的工作中，我持续增强思想道德方面的自己学习与教导, 建立了正确的世界不雅、人生不雅和代价不雅。在领导的指引下， 在同事的赞助下，我进一步加强工作责任心、改进工作风格、进 步工作效率，充分贯彻科学成长不雅和立异精神，理论联系实际 积极投身到建行的各项革新中去。

7、一年来，在领导的关切赞助下，在同事们真诚密切的共同中， 我的工作得以顺利展开。我的岗位是个贷司理，主要稽核个人类 贷款的新增。这就要求我持续地营销开发新客户。在平时的客户 营销及业务拓展中，我注重开发思路，立异求变。针对我行花费 金融上浮80%以上的贷款产品，我尽可能多地拜访各个商圈中的 专业市场，了解他们的经营环境、市场动向，和商户多打仗、多 沟通。此外我行的小贷客户也会有个人信贷方面的需求，我在工 作中将客户的需求一一记下，适时为他们提供适合的金融产品和 办事。既获得了客户的好评又拓展了我行个贷业务;针对优质客户 卡易贷产品，我注重与大型机关单位的联系，实时发明客户贷款 需求，为我行产品在

8、竞争下争取到更多的份额;针对典质花费贷产 品，我注重与大型中介机构互助，持续磨合业务流程。近一年来，经济的形式相当繁杂，一方面前三季度房地产行 业贩卖萎靡，导致建材、家具、洁具等周边行业贩卖增长放缓， 一方面国家鼎力反腐，烟酒、茶叶、餐饮行业售卖额也相应降低， 一部分商户为撑过穷冬解决贷款，但客户经营程度良莠不齐，系 统风险渐渐浮现。一方面在解决贷款前我放弃休息日和节沐日， 跑商户，跑市场，认真对待每一笔贷款，尽量包管我行信贷资产 平安。另一方面在客户发生逾欠息状况时，实时与客户沟通，避 免客户因工作劳碌忘记还款造成个人征信不良的效果；对付多次 沟通无效，恶意拖欠利息的客户我多次前往客户经营地

9、、栖身地， 以及客户亲朋栖身地上门清收账款，动之以情、晓之以理，软硬 兼施，持续增压，不间断施压，不绝地通过电话、短信、上门方法 让客户了解到还款的需要性及拖欠贷款的严重性，削减我行损失。银行个贷岗位年度工作总结范文篇420年这一年，计划财务部在行领导的直接领导下，在全行 员工的大力支持和配合下，同心协力，艰苦奋斗，紧紧围绕年初 既定的目标，以更扎实的工作作风，严谨的工作态度，圆满的完 成了行领导交办的各项任务。现将这一年的工作总结如下：一、工作落实情况。（一）组织部门员工进行定期学习，以此提高部门员工的业务 技能水平和法律意识。每周星期一，我部门按质按量的遵照行领导的安排部署进行 相关知识的

10、学习，其中包括人事教育、安全法、会计基础知识， 法律法规知识、税法知识以及思想道德素质的学习等。通过学习， 使我部门员工更为深刻的认识到自己工作岗位的重要性：文件上 传下达的及时性，人事教育培训的科学性、车辆资金重要空白凭 证的安全性。人们常说，思想决定行动，行动决定执行力。我部 门正是注重了这一点，使行之有效的执行力得到了充分发挥，从根本上转变了他们的工作态度，调动了他们的工作积极性，出色 的完成了各自的工作，保证了工作质量又快又好的发展。（二）顺利完成了三险五金的缴纳工作。这一年，我部门在人员短缺的情况下，虽工作千头万绪，但 是为了确保我行员工的切身利益，利用一切可利用的机会和时间 及时的

11、将我行34位员工的住房公积金和医疗保险从邮政局那边 进行了账户过渡和缴费工作，确保了我行员工生病住院医疗报销 和购房所需的住房公积金，维护了我行员工的切身利益。（三）积极配合业务部门，视支行为家，努力完成行内下达的 各项指标任务。支行的生存与发展，不是哪一个部门的事，而是每一个员工 的.事情。因此，我部门积极响应行内的号召，动用一切可动用的 关系来推动各项业务的发展，并取得了一定成效：商易通业务户 均余额、储蓄存款业务量与定活比、对公业务等都在一定程度上 起到了推动作用。特别是失地保险资金的收取上，我部门更是积 极响应，将收回的失地保险资金及时的清理捆把上存上划。减少 了我行资金在途，提高了我

12、行资金利用率以及收益率。（四）安全生产工作得到加强。安全工作重于泰山。我部门的重中之重的工作就是确保车辆 的安全以及资金票款的安全。车辆安全方面，严格要求驾驶人员定期检修车辆，定时进行车辆保养。严格要求驾驶人员不允许酒 后驾车不允许疲劳驾车。严格按照行规和作息时间进行派车用车， 确保了我行的车辆安全和人身安全。资金票款方面，我部门资金 调度人员严格按照备付金定额和资金调拨审批权限进行资金调拨。 按时收缴网点超限资金，及时使资金回笼。每天严格两次网点资 金监控，注意资金异常动向，及时反馈及时报告，使得不安全因 素扼杀在萌芽中。总之，我部门员工通过教育学习实践，对安全 知识以及安全意识都有显著提高

13、，从而保证了我行各项工作的安 全开展，得到了上级以及各级部门的认可。（五）充分听从行领导的安排调度，使得支行后勤保障工作顺 利开展。我部门在行领导的直接领导下，在财务制度的指引下，严格 按规章制度办事。想尽一切办法控制成本，节约开支，并也初见 成效。是一个特殊的旅游城市，来人来客相对比较多，为了节约 开支我们努力将吃住安排在经济实惠的地方，让客人住着既舒服 也让我行费用开支得到了节俭。在用车方面，严格按派车单和修 车单进行出车和修车，尽量减少油料和过桥过路费以及修理费。 在物资领用方面，严格按领料单进行领取材料，并分部门分专业 进行归集，使得物资成本得到了有效的控制。在来人来客的接待 方面，我

14、们尽量做到热情周到，细致入微，使得客人有宾至如归的感觉。二、下一步工作打算。（一）加强与邮政局以及外单位的沟通合作，努力营造良好的 氛围，进一步促进我行业务的顺利开展。（二）合理做好资金头寸以及资金调度工作，减少资金在途， 加快资金的投放与回笼，提高我行的备付金率和运用户率。（三）以人为本，努力狠抓部门队伍建设以及思想道德建设。 通过学习、谈心、了解掌握部门员工的心之所想，解部门员工心 之所急。使之更能轻装上阵，安心踏实于自己的本质工作。（四）加强与业务部门的配合，努力完成支行下达的各项指标 任务，视支行为家，努力为支行添砖加瓦。（五）加强部门员工技能知识、安全知识、法律知识的学习， 以此提高

15、本部门员工的素质水平。总之，这一年的工作虽取得一定得成绩，但我们仍应该戒骄 戒躁，扬长避短，总结经验教训，将工作完成的更好更出色。综 合管理部门的工作千头万绪，但只要我们随时俣持清醒的头脑， 紧紧想事，紧紧谋事，紧紧干事，团结一心，努力拼搏，我想再大 的困难，我们也可以迎刃而解！银行个贷岗位年度工作总结范文篇520年，对于身处改革浪潮中心的天和银行员工来说有许多值得回味的东西，尤其是20_年4月转型为个贷营销中心管理岗 位上的我，感触良多。一年来，我在工作中能紧跟上级领导的步 伐，围绕着我支行工作重点和发展思路开展工作，用行动和成绩体 现出个人爱岗敬业，积极奉献的敬业精神。全年我个贷营销中心个

16、人贷款余额时点16. 07亿元，比09年 增长1.8亿元，任务完成率84%；日均余额14. 54亿元，比09年 增长1.4亿元，任务完成率66.9%。回顾过去的一年，总体感觉很不容易，工作强度、压力和责 任均比较大，在王八行张、孙副行长的支持及个贷中心同事的配 合下，虽然未能完成任务，但业绩也已取得了较大的增长，且整 个个贷中心有了许多的转变，这些良好的变化都将成为未来持续 发展的基础。以下将本人20年的工作情况汇报如下：一、充分利用政策和个贷产品开拓一手房地产按揭市场。20年针对北天新城区内的新开发楼盘较多，且我支行在该 地区有较强的资源优势，我中心在领导的正确指示下，将业务主 要集中在房地

17、产一手楼宇按揭，针对不同的楼盘竞争情况采取多 项切实可行的措施，实行“一盘一策”，加强对大北苑、富华半 岛等楼盘的营销推广，并取得了可喜的成绩。其中面对雅闲居“小 天雅”按揭贷款的白热化竞争，在工、农、中、建等6家银行都 利用各种手段极力争取该项目的不利形势下，我中心员工并未沮丧或放弃，而是有目的了解他行政策和客户的细致需求，与他行 展开“差异化”服务，同时利用我行首套房贷的优势创造性地开 展营销工作，截止至20年12月31日，该项目成功放款154笔， 贷款金额合计约1.2亿元，约占该项目已售按揭总额的42%,（其 中从他行“夺走”的房贷业务就达到66套，金额五千余万元）。 在该项目的整体营销

18、过程中，中心人员在节假日仍加班加点，一 边走访客户一边同贷审部门沟通，付出了大量辛勤的汗水，充份 体现这个集体的凝聚力和敬业精神。二、促进业务发展的同时严把风险防控关，确保贷款质量。本人自20_年4月受领导任命为个贷营销中心负责人，由于 之前从事的是风险审查岗，所以我也将自己原来的工作优势带入 到新的岗位上。面对去年个贷质量下降以及今年房地产政策变化 的不利因素，因而在日常的个贷审查时，按照领导的要求，我总 是将风险防控放在重要位置。在对待有问题或存在或有风险的贷款，能坚持原则，客观公 正，严把信贷质量关，尽力不使我支行负担相应的信贷风险。而 对于符合贷款条件的或优质客户，我要求中心员工都以最

19、快的速 度做好相关流程工作，并亲自配合后续与总行沟通的工作，培养 部门形成上下一致和尽力为客户服务的信贷思路。截止至12月31日，经本人审查的个人贷款共746笔，金额营状况和抵押物状况进行检查和分析，认真填报贷后管理表。(4)切实做好贷款五级分类工作，制定了五级分类的具体操作 实施细则，对客户进行统一分类，从而提高了信贷管理的质量。(5)对流动资金贷款、贴现贷款，承兑汇票在上报审批过程中 严格执行总行要求的调查、审查、审批环节的统一格式，切实从 源头上控制信贷风险。(6)积极配合总行信贷处做好信贷检查工作，在检查中没有发 现一例违规现象，信贷工作得到肯定和好评。二、通过信贷杠杆作用，抢占市场份

20、额，壮大资金实力，增 强发展后劲。上半年，我支行继续围绕开拓信贷业务、开展信贷营销、积 极组织存款等方面做文章，切实做好大户的回访工作，密切关注 并掌握贷款单位的资金运行状况和经营情况；大力组织存款，积极 开拓业务，挖掘客户。1、上半年，我行信贷资金重点投放于优质企业和大中型项目， 继续重点扶持信用好、经营好、效益好的优质企业，如中联巨龙 水泥有限公司、亿人城建有限公司、利玛置业有限公司等，把这 部份贷款投入作为我行调整信贷结构、分散信贷风险、抢占市场 份额、维持持续发展的重要战略措施，信贷结构得到进一步优化。 而且，通过优化信贷结构，信贷资金正确的投放，使我行的优质 约2.5亿元，目前尚无不

21、良贷款产生。三、加强个贷条线的队伍建设，努力打造具备进取精神的业 务团队。由于个人贷款业务笔数多、流程繁杂，且由于须严格执行面 签制度，所以因客户需求需集中在节假日签约，另需配合楼盘驻 点等原因，加班现几乎成为我部员工正常工作的一部分，条线人 员的工作频度高、压力大，平常感觉非常辛苦。所以我认为需要 建设积极的团队精神，支撑整个团队的战斗力和凝聚力。对此， 我每周都尽力抽出时间，定期与个贷相关人员进行思想交流，听 取意见，同时日常能主动关心大家的生活，尽力去调解其工作与 生活之间的矛盾，解放大家的思想负担，引导内部秩序趋向井然。 但因时间和经费的原因，一直未能组织员工进行相应的交流和拓 展活动

22、，这也是我本年工作中的一个遗憾，希望来年能实现。银行个贷岗位年度工作总结范文篇6我国的商业银行在实施担保贷款的时候效率比较低，业务发 展不均衡，很多中小企业的的担保贷款无法兑现，担保贷款也带 来较大的风险，这些问题导致商业银行贷款总额呈现了下滑趋势, 担保贷款也比较困难。一、银行担保贷款的现状 从贷款的主题上来看，主要就是由第三方提供相应的财产担保或者进行信用担保而发放的担保，也可以是由借款人提供的特 定财产等；从担保的防水上来看，常用的担保贷款方式有抵押贷 款、保证贷款，除此之外还有应用比较少的有定金贷款和流质贷 款；从担保的客体上来讲可以分为专业担保公司贷款、法人担保 贷款（主要指企业互保

23、）、自然人担保贷款。在我国商业银行担保 制度不断发展的过程中出现了许多的问题。1 .宏观上（1）贷款的总额中担保贷款所占比例不高担保贷款能够降低银行资金损失的风险，因为贷款担保中一 旦借款人失信不进行偿还，银行损失了第一还款来源之后，还有 第二还款来源，具有一定的防范风险的能力，所以？种贷款方式 应当占据较大的比重，但是实际上却是相反的，在银行吸收存款 比例中，担保贷款占比较低，而且银行的贷款效率不均衡。（2）部分贷款的贷款担保无法兑现商业银行发放的贷款有很多都成为了坏账，无法收回来，造 成了一定的资金损失，就是担保贷款也无法很好的维系，虽然我 国的银行坏账率相对于国外的发达国家来说还是比较低

24、的，但是 近几年，随着社会经济的不断发展，坏账率在不断地攀升，风险 也在增加。2 .微观上(1)银行担保贷款业务具有不均衡和效率低的特点。信贷资 源的占有在不同银行之间的差距很大，而且不同银行业务机构之 间的信贷资源的供给能力也比较差，一般大银行的实力比较强， 能够吸收很多的存款，同一条件下，大银行肯定具有较多的信贷 资源，所以进行的各项担保贷款也就比较多，相反，中小银行在 这方面就具有一定的局限性。(2)担保贷款比较难。20年，央行对国内的额担保贷款情 况进行了调查，结果显示具有融资需求的中小企业占据了 80%,总 的融资金额需求是7500亿元，但是能够发放的贷款只有1701亿 元，还有60

25、00亿元的贷款缺口。这些中小企业很多在得不到贷款 支持的时候就已经倒掉了，尤其是在江苏和浙江，这些中小企业 特别发达的地方，虽然当地的根行开放担保贷款，但是实际能够 拿到贷款特别少。二、银行担保制度中的问题1 .现行担保制度的缺陷。在金融市场中，我国的银行和中小 企业以及个人都存在贷款难的问题，很大程度上都是由于现行的 担保制度出了问题，贷款的风险过高银行就不会贷款，没有对银 行信贷管理人的权利进行制衡。2 .贷款信息的不对称贷款企业在贷款的时候对自己的情况进行了一定的隐瞒，加大了信息的不对称性。在市场经济中，信息不对称已经是一个顽 疾了，信息的不对称导致市场主体承受了更大的风险。银行由于 获

26、取信息的渠道不同以及获取信息量的多少不同，在决定放贷的 时候常常处于以后总被动的状态，而且贷款人的虚假行为也使得 担保物或者人都达不到相关的要求。3 .信用体系缺失社会主义市场经济有其自身的弊病，尤其是发展到今天，行 业自律精神岌岌可危，企业的诚信也是大打折扣，没有建立起规 范的行业信用体系，市场经济行为得不到有效的约束和规范，容 易出现企业为了追逐利益而不重视责任和义务，这种对利益的自 发性的追逐使得企业一步一步的突破法律、打破破道德底线、破 坏职业道德，最终会让企业丧失诚信，使整个行业都陷入信用危 机，市场中也不会存在合作伙伴，企业也无法继续发展。三、银行贷款担保制度的优化方式制度是对人们

27、平时工作的一个准则和约束，完善担保贷款制 度能够有效的进行银行担保贷款管理，对银行的各项担保贷款运 行机制要进行详细化、流程化，进行担保贷款的时候要对担保情 况进行严格的审查和核保，使得业务流程朝着降低风险提高效率 的方向发展。贷后管理要加强，保证担保债权能够得到兑现，使 得担保贷款更加安全高效。有新项目进行贷款的时候，要对新项目的合规性进行详细的评估，保证贷款项目的风险控制在合理的 范围内，使得银行的贷款还款来源能够得到保障。四、结语我国担保贷款中存在许多法律方面的问题，所以要完善相关 的法律法规，对于新中国成立以来渐进式立法的不足进行完善和 弥补，使得担保贷款法律体系能够为银行的担保贷款提

28、供一定的 保障，降低银行的风险。在担保法商业银行法公司法中 对商业银行的法人地位进行进一步的明确。银行要做好贷款前的 调查工作，增强信息的对称性，保证担保贷款信息的准确性和合 规性，放贷以后还要做好贷后管理，充分保证第一第二还款来源。银行个贷岗位年度工作总结范文篇720年，我担负支行对公客户司理，并兼任支行的银行承兑 汇票专管员。一年来，在行领导的关切爱护和同事们的赞助支持 下，我努力在沉重而平凡的客户营销和承兑汇票专督工作中创造 不平凡的造诣，营销工作卓有成效，票据贴现达，未涌现一笔毛 病事故，为树立我行优越形象做出了应有供献。一、持续增强学习，强化主动办事意识营销工作和票据贴现工作都是较平

29、凡而又繁琐的，都说干一 行，爱一行。我想，既然我选择了工作，我就要踏踏实实、一丝不 苟地干好它。作为客户司理和汇票专管员，我深知自身工作的重要性，因为它是客户直接了解行社窗口，起着沟通顾客与支行的 桥梁作用。因此，使我产生了强烈的职业荣誉感。在营销工作和 票据专督工作中中，我始终保持虚心学习业务，紧紧锤炼技能， 耐心解决业务，热心对待客户。作为商业银行的一员，我在工作 中稳固树立了办事意识，始终心系客户，心系本行，努力提高办 事水平和办事质量。一年来，无论在什么情况下，我都对支行、 对自己充斥希望、充斥信心，热爱本职工作。如今在全行积极向 上的成长气氛里，我始终踏实认真，勤恳兢业，对业务虚心勤

30、学， 千锤百炼，耐劳钻研，业务技能有了长足的提高，业务工作取得 了明显的造诣。在优质文明办事工作上，我严格要求自己，始终 保持想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧的办事理念， 始终将客户好处放在首位，为客户提供全方位、周到、便捷、高 效的办事。在为客户办事的历程中，做到操作标准、办事规范、 用语礼貌、举止得体，给客户留下了优越的印象，也赢得了客户 的信任。二、立异营销方法，提高客户营销水平20_年，营业部保持持续立异，每个季度都搞了不合的营销 运动，分别是：春雷筹划、夏季攻势、秋季争霸、冲刺，均取得了 较幻想的成效。在客户营销工作中，我始终相信只有始终如一保 持优质办事，能力赢得更多、更好

31、的客户。客户总是形形色色的，而我总是以客户为中心，努力满足客户的合理需求，在维护支行 好处的前提下，多为客户谋好处，耐心搞妥每一笔业务。本年， 支行相继推出了一系列办事举措，在实际解决业务时，我都冲锋 在第一线，在包管遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营 销方法，为客户提供便利，灵活、特别化、快捷的办事。为了稳定 和争取更多的客户，经常将办事延伸到客户单位。节沐日、单位 财务人员过生日时，我都不忘送上一个短短的祝福，在客户有艰 苦时不忘送上援助的双手，用实际行动做到了做客户的贴心人。三、耐心周到办事，提升票据贴现实绩在票据贴现工作中，经常遇到一些提出不合不雅点和积极上 进懂得我们工作的客户

32、，这时，我总是实时的做好说明和巧妙应 对，既不伤了客户，也维护了支行的形象。办事中有时顾客提出 的问题正好言中我们办事项目的缺陷，如果对明摆的事实视而不 见，听而不闻或文过饰非，表示出强词夺理的态度，不只这笔业 务做不成，还会损害支行的.信誉。因此，我总是诚恳谦逊地表示 欣然接收顾客的批评意见，然后再做出规范合理的说明，这样以 来年夜多半客户都邑很愿意的接收，最终使得业务顺利解决。总之，客户营销和票据专督工作是沉重而平凡的，然而就在 这日复一日的工作中我学会了以务实求真的态度对待工作，领略 到了办事的魅力。往后的工作中，我将连续以自然爽朗宽容的心境对待工作，连续保持“以客户为中心”，开辟立异，

33、锐意朝上 进步，为支行成长做出更年夜的供献。银行个贷岗位年度工作总结范文篇8一、在德的方面：继续深入学习、贯彻落实“三个代表”重要思想，保持共产 党员的先进性，树立科学的发展观和正确的政绩纲，法纪、政纪、 组织观念强，在大是大非问题上与党中央保持一致。认真贯彻执 行民主集中制，顾全大局，服从分工，勇挑重担。尊重一把手，团 结领导班子成员和广大干部职工，思想作风端正，工作作风踏实， 敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责，坚持 依法行政，认真负责分管和协管工作，大力支持一把手的工作， 促进支行三个文明建设的顺利开展。二、在能的方面：熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规，能较好地

34、 结合实际情况加以贯彻执行；较好地协调各方面的关系，充分调 动员工的工作积极性，共同完成复杂的工作任务；有较强的文字 表达能力，写作水平较高，口头表达能力较强；文化知识水平较 高，专业理论水平较强，具有本职工作所需的基本技能；能通过 调研发现问题，总结经验，提出建议，具有独立处理和解决问题 的能力；工作经验较丰富，知识面较宽。三、在勤的方面：我事业心、责任心强，奋发进取，一心扑在工作上；工作认 真，态度积极，雷厉风行，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得 失；工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨；无故不迟到、不早退。一年 来，我基本无休工龄假，节假日较常值班和加班，坚持每个月底 参加营业室的加班，协调有关

35、工作，审核有关报表。由于我工作 较忙，因而多次放弃了应邀参加全国性学术交流和赴外考察活动 的机会。四、在绩的方面：我工作思路清晰，计划性、前瞻性、前导性强；开拓进取，经 常提出合理化建议并获采纳，完成较重的本职工作任务和领导交 办的其他工作；讲究工作方法，效率较高；能按时或提前完成领 导交办的工作，工作成绩比较突出，效果良好。总的来说，一年来，我分管、协管的股室较多，工作范围广、 任务重、责任大，由于我正确理解上级的工作部署，坚定执行党 和国家的金融方针政策，严格执行支行的规章制度，较好地履行 了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和 组织协调能力，充分调动广大员工的工作积极性

36、，较好地完成了 分管和协管股室全年的工作任务。银行个贷岗位年度工作总结范文篇9面对信贷员这个岗位，开始我还真有些胆怯。从20_年参加 工作以来，需要三天两头跑到客户家中，实地了解客户的基本情 况、经营信息，调查掌握客户的贷款用途、还款意愿，分析客户 的还款能力。这些对于不善与人交流的我来说，实在是太难了。 起初的一个月里，我总在心里想，把钱放出去还不上怎么办?有时 打起了退堂鼓，觉得还是继续干老本行比较好。支行领导了解到信贷员们的普遍心态后，及时和大家座谈， 让大家解放思想，放下包袱，说：“还没干就不要轻易否定自己， 你们一定会慢慢地喜欢上信贷这个岗位的。”领导的耐心开导和 对发展前景的描绘，

37、使大家对自己的工作渐渐鼓起了勇气。思想 顾虑消除了，整个队伍开始有了活力。我和大家一样，也受到了 很大鼓舞，下定决心从零开始学起。通过专业化的培训和自学，渐渐地掌握了小额贷款业务和操 作流程。通过支行前期的大力宣传，陆续有一些有需求的客户开始上 门咨询，我也迎来了第一位贷款客户。那天，我怀着复杂的心情， 与另一名同事坐了一个半小时的公车来到了村。这位客户是个 农户，有十多年的养殖历史，对市场非常了解。在客户家，我作 了自己介绍后，便开始按培训时要求的调查顺序逐项询问。由于 是第一次与客户进行“营销”交流，加上对行业了解不够，心里客户不断增加。既降低了经营风险，同时又取得了良好的社会效 益。2、

38、上半年，我行坚持业务发展多元化，加快票据贴现业务的 发展，重点增加对优质客户的信贷投放量，不仅降低了贷款总体 风险度，而且带来了丰厚的利息收入，随着相对独立核算的实行， 经济效益显著提高，今年一至六月份实现利息收入584万元，超 过去年全年收息水平，实现利润377万元，有效地壮大了资金实 力，增强了发展后劲，呈现良好的发展势头三、加大信贷营销力度，不断开拓业务空间，加快业务发展 步伐。1、上半年，我行在信贷业务发展中取得了一定的突破，特别 在汽车消费贷款方面也取得了一定的成效。我行还特别注重加强 银企合作，协调处理好银企关系。根据形式发展和工作实际的需 要，积极开展调查研究，与企业互通信息，加

39、强理解与配合，共 同协商解决问题的途径，加大对企业的支持力度，构筑新型银企 关系。三月份，我行与市汽车销售有限公司举办了银企联谊活动， 通过活动，加强了银企之间的沟通与了解，建立了深层银企合作 关系。2、上半年，我行进一步提高对信贷营销的认识，不断推进文 明信用工程建设，限度地抢占市场份额，建立稳固的客户群体，很紧张，问了不到20分钟，客户突然说：“我不贷了，你们走吧， 不就是从你们银行贷点款嘛，跟审犯人似的。“我见状，赶忙解 释，可这位农户就是不再配合了。无奈，我与同事扫兴而归，第 一次营销就此“流产”。回去的路上，我翻来覆去地回忆刚才的场景，又问同事的感 受是什么。经过分析，我找到了答案：

40、问题不在客户，完全是自 己根本不会跟客户交流，不懂对方的需求和困难所在才造成了尴 尬局面。银行个贷岗位年度工作总结范文篇10一、面对压力有时自己调节较差。20_年，是我行的跨越式发展第一年，任务定量几乎是往年 的成倍之多。而这一年又是国家对房地产宏观调控最严厉的一年, 各类房地产限制政策层出不穷，在挤压房地产泡沫的同时也打压 了部分刚性需求的释放。首付比率的提高、优惠利率的取消、三 套房和外地人限购政策的出台均对房地产市场产生极大影响，反 映在银行业务方面，则是个人按揭业务的全面萎缩。面对着业务增长和市场环境不好的双重压力，我有时会觉得 盲目和无所适从。面对一笔业务，在积极跟进并完成流程后，最

41、 终由于政策的原因而无法放款，对我的积极性都造成较大打击。 一开始的我确实难以适应，影响到了自己的工作、生活、甚至健康。后来，在家人、同事及领导的开解及帮助下，我渐渐认识到 了营销不是一蹴而就，也不是急功近利的工作，需要多方面的积 累和尝试，更需要对领导的指示和要求有更加认真的理解。这样 才逐渐地进入工作角色，重拾信心带领部门员工开展业务。所以 来年我希望自己能在对待工作压力上有更好的进步。二、中心员工素质参差不齐，部分人员的专业度、职业性较 差，影响到整个中心的士气。由于我中心为今年新成立部门，员工是由原个人部、风管部、 支行、网点拼凑而成，所以个人的专业素质和敬业精神有较大差 距，部分员工

42、对工作热情度不高，部分员工因个人原因频繁休假 甚至缺勤，部分员工因工作熟练度不够造成业务屡有疏漏。这些 问题都或多或少影响到整个中心的士气和干劲，也间接影响到业 务的发展。这些不光是员工的问题，我作为管理者或多或少也有 一定的责任。20年，市场环境可能更加恶劣，根据最新的报道，政府将 保持对房地产行业的调控政策，而部分城市也拟出台取消房贷利 率优惠的政策等等。这些都无不对按揭贷款业务产生消极影响， 而为防范风险各行也必将趋向“择优裁劣”，集中优势资源营销 优质客户。下年我行也将陆续与望天、都城公等优质新客户发展 业务，这些企业一般都具有规模大、专业度高、办事流程规范的特点，因而对银行服务的选择

43、上也趋向于合作意向好、专业素质 高的团队。我中心现在无论是功能设置还是人员配备，均距他行平均水 准有较大差距，在工作中可能很难达到这些企业的要求，或不能 高质高效的完成与企业合作的业务。所以为了来年更激烈的市场 竞争，希望能在领导的指导和安排下，能对中心的整体配置做出 适当地调整。如：尽量使中心功能独立化，业务上采取自主营销 考核，将各支行的个人类（不含经营性）贷款全部统筹入中心管 理，不依靠各支行发展个人业务，使中心专注作个人，支行专注 做对公；人员上自主管辖，适当增加和调配中心的部分人手，尤 其可考虑将一部分学历高、活力强、冲劲足的年轻员工补充到个 贷条线中来，激发他们的进取心和事业心，而

44、不再依靠支行客户 经理补充配备，既清晰了工作目标又使人员各司其职，同时使两 个条线的业务都能达到“专业和专注“。而在工作中我也将会以 更大的热情和责任心做好管理工作，把控相关风险，调解相关问 题，使整个团队精神更加奋进，整体流程更加顺畅。20_年已经过去，作为江苏银行的普通员工，我深感到这一 年是紧张忙碌而充实的。下面我对自己一年的工作表现作一下总 结，既是对过去的自己评价，也为来年作一个良好的开端。一年的工作中，我不断加强思想道德方面的自己学习与教育,树立了正确的世界观、人生观和价值观。在领导的指引下，在同 事的帮助下，我进一步增强工作责任心、改进工作作风、提高工 作效率，充分贯彻科学发展观

45、和创新精神，理论联系实际积极投 身到建行的各项改革中去。一年来，在领导的关心帮助下，在同事们真诚密切的配合中， 我的工作得以顺利展开。我的岗位是个贷经理，主要考核个人类 贷款的新增。这就要求我不断地营销开拓新客户。在平时的客户 营销及业务拓展中，我注重开拓思路，创新求变。针对我行消费 金融上浮80%以上的贷款产品，我尽可能多地拜访各个商圈中的 专业市场，了解他们的经营情况、市场动向，和商户多接触、多 沟通。此外我行的小贷客户也会有个人信贷方面的需求，我在工 作中将客户的需求一一记下，适时为他们提供合适的金融产品和 服务。既得到了客户的好评又拓展了我行个贷业务；针对优质客 户卡易贷产品，我注重与

46、大型机关单位的联系，及时发现客户贷 款需求，为我行产品在竞争下争取到更多的份额；针对抵押消费 贷产品，我注重与大型中介机构合作，不断磨合业务流程。近一 年来，经济的形式相当复杂，一方面前三季度房地产行业销售萎 靡，导致建材、家具、洁具等周边行业销售增长放缓，一方面国 家大力反腐，烟酒、茶叶、餐饮行业销售额也相应下降，一部分 商户为撑过寒冬办理贷款，但客户经营水平良莠不齐，系统风险逐渐显现。一方面在办理贷款前我放弃休息日和节假日，跑商户， 跑市场，认真对待每一笔贷款，尽量保证我行信贷资产安全。另 一方面在客户发生逾欠息状况时，及时与客户沟通，避免客户因 工作繁忙忘记还款造成个人征信不良的后果；对

47、于多次沟通无效, 恶意拖欠利息的客户我多次前往客户经营地、居住地，以及客户 亲朋居住地上门清收账款，动之以情、晓之以理，软硬兼施，不 断增压，不间断施压，不停地通过电话、短信、上门方式让客户 了解到还款的必要性及拖欠贷款的严重性，减少我行损失。由于 宏观经济环境及我行产品政策调整，我也迷茫过、急躁过，但是我认定客户经理必须站在市场的最 前沿，也必须承担市场所带来责任与风险。在工作中我注意领会 我行政策精神，积极与客户沟通，坚持做到拓展业务的同时，严 格把控政策。截止20年12月，上浮80%以上贷款发放34笔， 380万元；优质客户卡易贷放款27笔，790万元；个人抵押消费 贷款发放，970万元

48、；并相应办理了电子银行、贷记卡、个人存款 业务。同时，直销银行开户100笔。在工作中，我努力完成各项 任务，力求尽善尽美。很感谢领导的支持和同事门的配合，使我 能够很好的开展繁忙的个贷工作。在今后，我需要进一步做好各 项工作的平衡，确保各项业务更全面的开展。我要把个人贷款作为营销工具，在做好个人贷款的同时，积极展开个人负债业务、个人资产业务、公司业务、战略性业务全 方位的营销拓展。我认定一个优秀的客户经理必然是全能综合营 销的高手，这也是我努力的目标。一年中，我时时处处受到了来 自支行领导和同事们的关心和帮助。我感到梁溪支行是一个特别 具有创造力、凝聚力、战斗力的集体。同事们丰富的业务知识和 领导果断正确的决策力为我的工作提供了强而有力的支持，为我 的发展提供了一个广阔的平台。我会将个人的热情、追求、力量 和智慧凝聚到建设银行的各项工作当中，求真务实，开拓创新， 为江苏银行事业贡献自己的力量。银行个贷岗位年度工作总结范文篇11今年在营业部领导的关心指导下，在全体同仁的支持配合下, 在“宏观调控”、“加息”、“限购”的大背景下，我部个人贷 款业务新增超过序时进度，提前完成了全年任务，个人消费贷款 稳健发展，个人贷款收益和综合贡献度不断提升，取得了良好的 经营业绩。现将20_年度个贷业务完成情况总结如下