XXX年前台接待工作总结.docx

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1、XX年前台接待工作总结前台接待的日常工作描述来访人员接待及指引，配合人事部门做好应 聘者信息登记；负责前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作，重要事 项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；负责来访客户的接待、基 本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；负 责公司前台大厅的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；以上的工作内 容描述可按照自己的工作去撰写，注意要有条理性去描述自己的日常工作 内容。1、前台接待工作的收获与体会在实践中学习，努力适应工作。这是我 毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作 模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导

2、和帮助，让我在 较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让 我很快完成了从学生到职员的转变。2、都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有 了新的认识和体会。接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要 态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚等等, 点点滴滴让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。将自己对前台接 待工作的一些体会撰写出来，还有你在工作上的收获。3、工作的不足之处做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三 落四。目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。 勇于承认自己的不足之处，能让别人感觉到你谦虚的个性。4、工作计划撰写工作总结中，比较重要的一项是你的工作计划。撰写 你的下个月、下半年、明年的工作计划。最后总结话语虽然前台接待的工 作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的 去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在以后的日子 里我将加强学习，努力工作！