超市的个人工作述职报告.docx
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1、超市的个人工作述职报告超市的个人工作述职报告篇1回顾沉思,忆旧思今,过去的一年,站领导的英明指导,同 事们紧密配合,我们公司经过变革重新组合了两大车站,新的顺 和客运公司应运而生,我们超市也随之得到了良性的发展壮大。 一年里,我们超市的领导独具眼光,不断开拓新的产品,新上市 的手抓饼、麻辣烫等都给给超市增加了可观的效益。但我们也应 该敏锐的看到,虽然取得一些成绩,不足之处也亟待更正。为了 超市未来能有更大的发展空间,我本人现将工作总结如下:一、积极主动学习各方面知识。能熟练掌握各种商品的属性、 功能、价格,以便更好的引导旅客消费。例如,在收银工作中,我 能熟练运用微机操作,用准确、快速的收银速
2、度,以及保持主动 和热情的服务态度,为旅客节省时间的同时也能给超市带来更多 的收益。二、遵守车站的各项,端正工作态度。在理货工作中,我坚 持把货架排列的井然有序,一目了然,做到随时查看商品的缺货 和补货状况。我还会随时查看商品日期,保证食品的安全性,认 真清洁货区和餐车,制造良好的.视觉效果和温馨感受,给旅客提 供一个舒心的环境购物。意将我的工作热情投入到群众力量之中,实现自我的人生价值,与永辉共同成长。超市的个人工作述职报告篇4迄今在奥奇丽已工作五月有余,奥奇丽让我从一个青涩学生 成长为敢作为、负责任的社会人,首先我要感谢奥奇丽的各位领 导和同事对我的引导和支持。从三月到目前为止,我的工作内
3、容主要以各类超市的维护为 主,具体有:陈列调整、物料放置(爆炸贴、眉贴等)、补货下单、 促销活动等等细微但很基本的工作;还跟随经销商的业务签订了 一些活动协议;近期在跟进卖场的中秋博饼活动。我认为厦门市场的潜力是很大的,截止到20_年,厦门的总 人口数为308万,人均GDP过1万美元。据我所了解,诸如高露 洁、黑人品牌,一家B、C类店月销售额可达1万至2万多,而KA 类店普遍高于2万,并且是在没有请长促的情况下。如果我们B、 C类店月销售达到5千而KA类到1万,那总体成绩也是相当骄人 的。那这样的目标怎么达成?从我目前的认知来讲,除了公司的 作为,最重要的是经销商,一个态度积极实力雄厚的经销商
4、让事 情事半功倍,相反不仅达不到目标还降低了在本地区的品牌效应。 但以我们公司目前在厦门地区的情况来讲,与这样一个经销商合 作还是有困难的,这就需要我们去培育一个好的合作伙伴。我认 为第一条就是,必须保障经销商的利益。只有经销商的利益能够被保障,他才会全心全意投入去做我们的产品。这需要公司和经 销商慢慢建立信任感,形成良性循环(互利互信)。厦门这边,我感觉主要存在的问题,还有很多超市的品相不 全,集中在低端,而且低端产品的包装不够“时尚”,已经不能 满足现代人的要求。品相不全的话,最直接的问题就是陈列面不 够大,给顾客以一种小气的感觉而不愿购买;再有就是品相不全 的话,一些顾客的购买需求无法满
5、足,比如顾客要买美白的牙膏, 而你没有,很容易就会流失顾客。现代人们生活水平不断提高, 物质需求自然上涨,产品集中在低端区的话,给顾客我们产品就 是低端产品的印象,又不利于新品的推广。云南白药给我们很好 的典范,就是国产牙膏做高端的话,可以做得很好。那云南白药 可以借鉴的地方是什么呢?除了 “云南白药”这块招牌,就是长 时间持续不断的投入人力物力,让我们的品牌效应出来,品牌效 应是制胜一切的法宝。还有要讲的是新本草系列在这边的推广情况。新本草,不论 从口感、包装、效用来说都是不错的,关键是填补了我们产品价 位在10元到20元之间的这个空白。那就我目前看到的销售额来 看,情况还是一般的,优于传统
6、中药、特效一百二、叶绿素之类 的老品,虽然不要求达到特效一百八那种量,但如果比得上怕口 臭,也是极不错了。这个系列,在价位来讲,是属于中等偏上,大部分消费者都能接受,那如何让消费者在没有广告的情况下去购 买呢?我所知的办法,在上市半年后,无非是透过公司政策,来 做特价、买赠,多做促销活动,让当地消费者知道。但促销活动, 我个人认为,特价一定不能过低,与原价相去甚远,砸了自己品 牌给顾客不信任感。做买赠的话,个人认为刚好把要上市的牙刷导入。包装一定 要好,不能裸露在外,可以当做是原生尚品的赠品,特意要让导 购讲明是快上市的产品。另外牙刷上市时,能不能做广告?能不 能作为诸如一些小型活动的奖品,超
7、市活动的赠品?再有我想牙 刷上市时,是否能买堆头促销呢?具体在做活动时,促销人员突 出牙刷的具体功用和对比优点。以上是我的述职报告。我知道这些都是理想中的做法,有些 片面,要实现必然困难重重,但就像解绳结一样,只要找对方向, 慢慢地解,我们就能一点一点地解决,让奥奇丽逐渐壮大,让田 七让奥奇丽成为民族品牌脊梁!超市的个人工作述职报告篇5尊敬的各位领导,各位家人大家好:时光如梭,忙忙碌碌中送走了丰硕的20年,迎来了崭新的 20,全店在各位主管以及全体员工的共同努力下超额完成了全年的各项指标,20年在县经济整体不好的大环境下,如何圆满完成公司下达的各项任务指标是我们的首要重任。在过去的两 个月中,
8、我们共实现销售一万元,完成总指标的_虬在以后的十 个月内,我会抓住清明节、五一劳动节、端午节、国庆节、中秋节 几个大型节假日以及五周年店庆,拟定相适宜的促销计划,力争 销售达到预期目标。同时我还会着重以下几项工作:一、优化商品结构超市竞争的核心在于商品的构成策略,商品结构的优化应以 经营商品的品类、品牌为基础,根据自身的特点、消费群体的不 同,进行合理的整改,首先进行市场调研,发现新的、顾客需要 的商品,同供货商、采购及时联系,多采新品,网红商品,同时, 还应和信息部沟通,每季度进行一次不动品的淘汰工作,保证商 品的更新换代。其次,合理布局,对于目标性商品应重点突出陈 列,对于方便性商品应放于
9、顾客易于拿取的地方,对于季节性、 节日类商品应突出其特点并结合相应的促销手段。二、着重员工服务意识的培训,加强品牌的宣传利用门店周会或交接班的时间对全体员工包括促销员的服务 意识进行不定期的培训,不要总是将“用心服务,用爱经营的 话挂在嘴边而不付出行动,要将顾客当作我们的亲朋好友来服务, 让他有回到家的感受和体验,因为我们不知道怎样服务上帝,却 懂得如何服务我们的亲朋好友!对于退换货我们一定按照公司要求,做好无理由、无条件退换货,限度的满足顾客的各种需求。三、注重商品的陈列与卫生清洁,增加商品的附加值在街道上大大小小的超市、批发部、共有好几十家,人力成 本较低,所以导致商品价格比我们便宜,再加
10、上政府全县创建国 家卫生县城的,导致门前无停车位,怎样让顾客愿意多花几毛钱、 多走几步路到我们超市来购物?我想,干净整洁的购物环境、亲切 友好的服务态度、良好的售后服务、齐全的品种以及我们超市过 硬的品牌等都是非常重要的因素,怎样将我们的品牌做的更好更 强,就是要将细节做的更细更精。坚持将每周一定为卫生清洁日, 办公室不定期进行全面检查;坚持每周二定位会员优惠日,将赠送 的商品多样多元化;价签陈列方面,要求员工一律按陈列的五大原 则,力求美观、便捷,变价商品各负责人逐一核实,确保准确无 误,重复的事情标准化,标准的事情重复化。四、开源节流,加大防损力度,力求更大利润空间随着县经济去年的整体不景
11、气,到目前为止还没有复苏的 迹象,我们应意识到目前的危机,正视眼前的困难,严峻的经济 形式下,企业最重要的是要解决如何开源和如何节流的问题,我 认为,开源主要涉及一些公司的制度调整,所以,我主张节流, 以公司为核心,推行各种精益化的管理方式,提高工作效率,降 低各种浪费,随时随地,上至店长,下至一名普通员工,都可以从身边的细节小事做起,重在执行,小到一张纸的利用,一度电、 一滴水的节约。五、分组制定销售计划,严格实行绩效考核将每月的销售计划分解到每个组,严格实行绩效考核,让员 工收入与销售挂钩,销售好,工资高,反之工资就会低,真正体 现多劳多得。走进员工当中,每个月向全体员工征求促销的好点 子
12、,发挥全员积极性,力争完成各项指标。综合以上几点,结合店内实际情况,对于充满挑战的20年, 我们可以哭,可以笑,可以累,但坚决不能怂!只要干不死,就往 死里干,我有信心带领全体员工将销售做的更好,圆满完成各项 指标。述职人:20年月日超市的个人工作述职报告篇6惊慌繁忙的半年即将过去,新的挑战又在眼前。深思回顾, 在超市这个大家庭里使我得到了更多的熬炼,学习了更多的 学问,交了更多的挚友,积累了更多的阅历,当然也通过不少深 刻的教训发觉了自身的种植蛔恪U猿肽晔浅洎档模业某沙醋前 超市这个大家庭,为超市后半年更好的发展尽自已的全力 是义不容辞的责任。现将自己20年1月一7月初的工作总结如下:一、超
13、市工作阶段去年九月份因工作的须要,我被调到超市任店面主管。在工 作中加强商品管理与人员现场管理,实现业绩的提升是贯穿各项 工作的中心。虽然自开业就加入了超市这个大家庭,对超市的人 员也很熟识,但到了详细工作上必竟还是有差别的。为了尽快进 入角色负起职责,一方面加强了专业学问的学习,主动看书报文 章,虚心向专业人士请教。一方面加强沟通了解实际状况,向食 品、接货、收银等各相关部门负责人沟通。在短时间内,负起了 超市主管的职责。与分管经理一起对超市人员进行了整顿培训, 对商品的规划与陈设作了调整,经过超市员工的共同的努力,我 们的销售有了明显的增长。后来我们又一起努力,潜下心来,从 头干起,卫生、
14、陈设、库房、接货从每一个细微环节起先严格的 要求,使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了更多的接触, 在严格要求的基础之上,给员工更多的思想沟通与业务培训,使 员工的精神面貌有了改观,工作的主动性自主性得到了发挥。在 公司各部门的关切支持下,全组员工齐心努力,超市的进步得到 了公司的认可。超市主管负责协调各项工作,维护全卖场的正常营运,应对 突发事务的处理,在这个岗位上,自己立足全面把控全局,在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平, 在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深化了解,发觉问 题,消减漏洞,作一名称职的超市主管。二、人员管理培训工作作为一名主管,对员工的管理
15、是一门难度较高的必修课,每 个人的经验、性格各不相同,如何使本部门员工心往一处想劲往 一处使不是嘴上说说那么简洁的事情。通过相关专业理论学问的 学习与实际工作中的应用,在人员管理方面下了很大功夫。遵循 了严格与关爱并用的方法。首先自身从心理上真正的关切员工、敬重员工,真正的为员 工着想,真心的想让员工有所提高。在这个基础上,有针对性的 对员工进行思想沟通与业务培训,解决员工思路,树立明确的发 展目标,的确激发员工工作的主动性与主动性,再通过业务培训 让员工知道如何去作,如何作的更好。在工作管理上,始终严字 当头,只要犯了原则性的错误,决不纵容。但人是不断改变与发 展的,人员的管理也会随之改变与
16、发展,这须要自己保持醒悟的 头脑,不断学习与提高,更好的发挥出团队的全部潜力。对员工培训也是一名主管的重要工作,超市通过一次次对员工的培训与沟通,自己从最初的基本商业常识培训,经过积 集与学习,初步形成了对员工从思想、商品学问、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容。得到了员工认可收到了肯 定的成效。三、专业学问的学习与市场把控实力的提高超市零售业发展的潮流势不行挡,但零售业同时面临着机遇 与挑战并存,自己有幸能够参加进时代最具发展的行业之中,肯 定要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时 间不变的任务。一方面超市管理的基本功,商品陈设、库存合理 存量、季节商品的调整、快讯
17、商品的选择、营运各个环节的连接, 自己从书上的理论到日常工作中的实践,真正把所需的学问消化 贯穿再运用到工作中。另一方面,通过各种信息媒介了解最新的 市场信息,行业动态,听取相关专业的培训,使自己在全局的思 路更加明晰,以更高的角度来谛视市场的改变,能够对公司决策 层提出出自自己的战略性的建议。四、不足方面与下年工作思路俗话说:冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间 很短,详细起先超市的工作才近一年,而市场的学问与超市零售 的学问是如此的深广。通过冷静的自省,自己还有诸多的不足, 整体上因参加营运时间较短,操作不够自如外,详细还体现在: 首先,对商品的选择与把控有待加强,由其由于分工不同
18、对食品 商品的了解相对更弱。其次,对市场的分析预料不够透辙精确,底气不足,这是由于阅历少。面对后半年机遇与挑战,我本着务实扎实的原则,更好的负 起自身的职责,加强理论业务学习,勇于实践,使自己的业务水 平,管理水平全面提高,为公司发展奉献自身全部的能量。总之,在以后的日子中我更加努力的投入到为之奋斗的 超市事业中去,用发展用效益来回报公司,实现自身的人生价值。 超市的个人工作述职报告篇7 尊敬的各位领导,家人们:大家好!我是购物广场的专卖员工,很荣幸今天能站 在这里。我想借此机会,向曾经在工作中给予我指导和支持的领 导们、同事们,致以最衷心的感谢!今天,能够站在这里发言,我感到很幸运!每天早上
19、,当我穿 上整洁的工作服,面带着微笑,来到超市时,我的心情就显得 格外舒畅,这是因为超市里友好的环境,团结的氛围,就象是一 个温馨的大家庭!我在这里快乐着并感动着,更重要的是我在这里 学会了如何工作、如何敬业、如何奉献。超市无小事,件件都重要,做好每一件小事,其实不简单。 没有十全十美的商品,但有百分之百的服务。把细小的事做好本 身就代表着一种伟大,我相信我在平凡的岗位上同样可以做出不 平凡的业绩来。在竞争日益激烈的今天,我们更需要提高服务意三、服从管理听从指挥,一切工作都按照决策认真执行。今 年和站后,新出台的6s管理方法使我的行为更加规范,和新成员 融洽相处、互相协作,帮助他们更快的掌握了
20、工作流程,从心理 上和工作上双重融入到我们的大家庭中来。以上是我的上一年简略的工作总结,金无足赤,人无完人, 只有保持不断的自省精神才能更好地成长、工作,所以我也不避 讳自己的不足之处,并在此提出解决方法,希望得到领导和同事 们的不吝指正。一、工作中缺乏细心和耐心,在搭配销售法方面缺少积极的 探索精神。今后我会更加紧紧追随总站先进的步伐,从整、学、 变、升中不断学习,从而达到提高自身整体的业务素质、营销技 巧的目的。二、思想上有时很懒惰,不愿意动脑筋思考问题,处理问题 缺乏灵活性,不会找技巧,一板一眼的工作,缺乏创新意识。今 后针对这些问题,我将克服自己的不足,把所学的企业文化和企 业精神运用
21、到实际的工作中去。除此之外,为了更好的应对新的一年的机遇和挑战,我还将 在仪容仪表方面加强学习,打造淄博城市的窗口;服务态度方面 文明礼貌,和声细语;按照张站提出的“十字”方针和“三字” 规范,真正把企业管理对我们的要求慢慢变成一种良好的习惯;识,端正服务态度,改善服务品质,以热情的服务态度和专业的、 行动,为顾客提供更优质的服务。所以作为一名员工,当我们每天迎着朝阳迎来第一位顾客, 踏着夕阳送走最后一位顾客时,都要以优雅的气质,崭新的面貌, 让顾客希冀而来、满意而去,把到这里购物当成一种享受,以真 诚服务换来顾客真情,使我们的工作生动而多彩!工作中,我深刻 体会到:只有给顾客以关爱,视顾客为
22、亲人,才能获得顾客的回 报。在工作过程中,让我接触到了许多不同的人和事,不但丰富 了我的工作经验,也增强了我的办事能力,使我在工作中得以迅 速成长。当然在实际工作当中,无论职务的高低、工作量的多与 少,我都保持积极和认真的工作态度,踏踏实实地做自己的事, 尽量使自己的工作任务完成的更加圆满,因为我始终坚信:在不 同的工作岗位上,为公司都能做出贡献,我想这也是对我们所有 员工来讲最为基本的一条。将工作做好、做细,以负责任的心态 来严格要求自己,逐步实现“不断提升自我,创造更好成绩”的 目标,我想这也是我们大家共同的心声;同时,希望在实现这个目 标的过程中,能够继续得到大家的支持。谢谢大家!述职人
23、:20_年月日超市的个人工作述职报告篇8尊敬的领导:年终岁末,紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前。 在超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼,学习了更多的知识, 交了更多的朋友,积累了更多的经验,当然也通过不少深刻的教 训发现了自身的种种不足。这一年是充实的一年,我的成长来自 超市这个大家庭,为超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容 辞的责任。一、积极主动学习业务知识我今年工作调动后,更加认真熟悉百货每种商品的功能、价 格,积极向店长、组长请教,努力提高使自己的业务能力,更好 的干好本职工作。同时认真的参加超市组织的各项培训,深入领 会,真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。二、端正态度
24、认真工作,积极做好本职工作今年刚调到日化组的时候,一切对我来说都是新鲜的,也是 陌生的。许多东西都需要老员工教,我感觉自己需要学习的太多 To于是,他们做什么我都仔细的看,耐心的学,从商品的陈列 到缺货的补报;从商品的促销到新品的开发。一点一滴的学,一点 一滴的记。半年多年的工作,使我得到了锻炼,日常工作逐渐得 心应手。我的工作于细节处见真功,所以必须认真仔细。因此,我认 真了解每种商品的功能、价格,随时检查商品的生产日期,及时 了解同类商品的市场信息,并向领导汇报。我始终坚持:做事情, 做了就一定把它作好。对工作抱以热情,对同事抱以关心,用积 极的行动来感染周围的人,带动周围的人这是我在超市
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