医院急诊科工作总结及下半年工作计划.docx

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1、医院急诊科工作总结及下半年工作计划XX年急诊科在院部的正确领导及详细指导下，树立和落实以 人为本的科学发展观，进一步深入以病人为中心，提高医疗服务 质量，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和睦医患关系 放在首位。开辟创新，艰难奋斗，狠抓落实，在兄弟科室的密切 协作及急诊科全体工作人员的共同努力下，使我科社会效益与经 济效益稳步升高，取得了多方面的好评。一、科室的基本概况：全科医护人员共18人：副主任医师2人，医师4人，护师2人，护士 8 人，120司机2人；天天有3个医师值班，科主任上行政班，此外 两个医师分离值主班和副班，有专人护士和副班医师负责120出 诊，主班司机值24小时班，保证随

2、时都能出诊抢救。门诊还设有 导诊台，导诊护士负责导诊，便利群众就诊。急诊科共设有4张温馨床、17张留观床、9张坐式输液椅、1张清 创床、保证一次能30个病人输液，每间观看室都按有饮水机、空 调、电热毯，温馨病房还设纱发、电视、茶柜、鲜花、餐巾纸， 让病人住进后能有家的感觉。现我科设有清创室后，小清创、小蓬合、换药、拆线、小包块切 除术等都能在我科举行，减轻外科病房压力，便利群众就诊。二、XX、9年工作主要开展状况： （一）业务工作开展状况:车内急救物质（药品、仪器）的管理，保证急救物质处于完好备用状态。8、加强对急诊科环境卫生的管理，做到环境周围时时处于整洁无 垃圾状态。9、加强急诊科与各临床

3、科室和各辅助科室的协调协作，保证救护急危重症病人时绿色通道 畅通。10、明年争取科室业务收入比今年提高25%以上。更多总结延长阅读急诊科工作总结及工作方案一年来，急诊科在院领导的正确领导及详细指导下，在兄弟 科室的密切协作及急诊科全体工作人员的共同努力下，使我科社 会效益与经济效益稳步升高，取得了多方面的好评。经过努力， 遗憾地完成为了本科的各项工作任务，取得了辉煌的成果。经过一年来的努力，我科全年总收入达万元，较去年同期增长49%。 其中门诊收入万元，较去年同期增长。留观病人收入为万元， 较去年同期（万）增长 o急诊门诊病人为人次，较去年（）增 长 , 收入院人次，较去年人次）增长。详细做法

4、如下：全科人员在集中开展思想纪律作风整顿活动、三好一满意活动、 修医德、铸医魂、强医能活动及创先争优活动中结合医德医风建 设子细学习文件精神，子细开展自我批评，相互沟通思想，不断 提高政管理论水平。全科人员能够自觉遵守院内各项规则制度， 做到小事讲风格，事件讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中相互 支持，相互理解，各司其职，团结务实，较好地完成为了领导交 办的各项暂时指令性工作任务。为了更好服务患者，我科购买 了暖手宝给患者免费使用，使患者感到了家普通的温馨。从此年1月开头，科内组织定期的业务学习及加强各种急救技术 的培训。如心肺复苏术、气管插管、心电监护、洗胃等常规的技 术操作，特别是对2022

5、年美国心脏协会作出的新版心肺复苏术重 点把握。对急、危、重、疑难病人充分发挥科主任及护士长的业 务指导作用，亲手参加管理，坚持三级医师查房制度，对相关病 例准时举行业务研究，这样更助于提高全科医护人员的急救水平。 在今年中医院管理年检查活动中，全科医护人员齐心合力努力学 习中医学问，遗憾完成为了检查任务。我科子细组织学习医疗 事故处理条例等法律规矩，要求复写每份门诊病历，并在晨交 班时检查。增加自我庇护意识及法制观念。同时完美各种知情允 许书的书写，以免发生医患纠纷，削减不须要的争议。今年在院领导的协调支配下，急诊科派医生24小时随车抢救，显 著提高了我院抢救水平，今年我院抢救车接病人人次，其

6、中住院 88人次。同时便利了急诊科医生对抢救员的培训，使抢救员的抢 救水平显然提高，削减了医疗纠纷的发生。一、留观室的环境卫生不够整洁干净，特殊是在病人输液完 拔针后，床上用品及地面垃圾不许时整理收拾，显得房间很乱，与我们到周边考察的医院相比，我们医院的环境卫生还是很差， 所以要加强清洁工的管理，催促清洁工天天致少34次巡察病房， 保证病房时时处于整洁干净状态；二、医师对门诊疾病治疗用药不规范，今后必需加强对常见病的 规范治疗，确保医疗安全；三、时有医师的处方书写不规范和门诊日志漏登；四、急诊科医护人员应急急救阅历不足，今后一定分批分次去学 习培训，加强队伍的业务训练，提高整体救护水平。一、加

7、强业务学习，特殊是常见病的复习，对常见病的治疗要统 一规范用药，要按原则用药，不能大包围用药或者试验性用药。 同时对一些疑难病例，要组织全科人员举行大研究，以提高科 室诊治水平。二、加强政治学习，特殊对与医疗安全有关的法律规矩的学习， 强化医护人员的医疗安全意识；加强医患交流，促进和睦医患关 系。三、抓好门、急诊病人的就诊服务，在以病人为中心指导思想的 精神下，全科室医护人员持续改进微笑服务、三米线服务、深入 人性化服务，才干打造好医院一流服务窗口。四、在条件充许的状况下，支配一位医生和一位护士到上级医院 学习急诊急救，回来给科室上课，以便带动科室整体急救水平。 五、加强对急诊科环境卫生的管理

8、，做到环境周围时时处于整洁 无垃圾状态。科与各临床科室和各辅助科室的协调协作，保证救 护急危重症病人时绿色通道畅通。七、明年争取科室业务收入比今年提高以上。2022年医院急诊科工作总结及2022年工作方案XX年急诊科在院部的正确领导及详细指导下，树立和落实以 人为本的科学发展观，进一步深入以病人为中心，提高医疗服务 质量，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和睦医患关系 放在首位。开辟创新，艰难奋斗，狠抓落实，在兄弟科室的密切 协作及急诊科全体工作人员的共同努力下，使我科社会效益与经 济效益稳步升高，取得了多方面的好评。一、科室的基本概况全科医护人员共18人：副主任 医师2人，医师4人，护师

9、2人，护士 8人，120司机2人；天天有3 个医师值班，科主任上行政班，此外两个医师分离值主班和副班, 有专人护士和副班医师负责120出诊，主班司机值24小时班，保 证随时都能出诊抢救。门诊还设有导诊台，导诊护士负责导诊， 便利群众就诊。急诊科共设有4张温馨床、17张留观床、9张坐式输液椅、1张 清创床、保证一次能30个病人输液，每间观看室都按有饮水机、空 调、电热毯，温馨病房还设纱发、电视、茶柜、鲜花、餐巾纸，让 病人住进后能有家的感觉。现我科设有清创室后，小清创、小蓬合、换药、拆线、小包 块切除术等都能在我科举行，减轻外科病房压力，便利群众就诊。二、XX、9年工作主要开展状况（一）业务工作

10、开展状 况1、现我科天天值班医师分正班和副班，采取24小时值班， 主班主要负责门急诊病人的就诊，保证诊断室随时有医师看病。2、副班医师主要负责120出诊，还负责清创缝合（副班没在， 主班负责）、抽胸水和抽腹水、包快切除等，做到病人来到有医师 在。3、护士白日班至少有4个，夜班有2个，保证留观输液病人 多时，让病人能准时得到输液，护士倡导淡妆上岗，服装干净， 七声、六心服务，全天24小时都有护士值班，清除以往夜间看病，处 处喊医生、护士的现象。4、门诊大厅设有导诊护士值班，佩戴导诊护士红肩带，特地 负责给病人导诊，便利群众看病能找对诊断室，转变以往老百姓 看病找不到地方而处处乱窜的现象。5、输液

11、区环境改善，过道墙上贴有各类温馨提醒，留观室有 饮水机、电热毯、新式高档床、新棉被、新床单，让病人住进后， 夏有凉风，冬有暖气，口干有水喝，病人住进后有在家的温馨， 输液间每张床头墙上装有电脑传呼护仪按铃，让病人输完液或者 有事可以直接伸手按铃，转变了以前在老医院病人有事挂起输 液瓶处处喊护士（如要求拔针、换药等），既便利病人又便利护士， 即使病人多而忙时，仍然是忙而不乱。6、120抢救中心成立后，采取24小时值班，两个司机分正 副班，主班负责出诊，副班采取听诊，天天有固定的医师、护土 和司机负责出诊，假如碰到有同时两起求救电话或者突发公共大 事时启用副班司机，两辆抢救车24小时在医院待命，保

12、证抢救电 话铃响三声有人接电话，90秒内医师、护士和车出诊。杜绝以往 有病人求救时，找不到司机出诊或者等待时光太长的现象。自今 年5月份以来，加强对抢救车辆的管理，现规定抢救车停在医院 内，司机天天检查车辆情况，打扫车内外卫生，让抢救车处于 完好备用状态。重新树立120急救新形象，转变了老百姓对120的意 见，社会效益不断提高。2022年医院急诊科工作总结及2022年 工作方案xx年急诊科在院部的正确领导及详细指导下，树立和落实以 人为本的科学发展观，进一步深入以病人为中心，提高医疗服务 质量，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和睦医患关系 放在首位。开辟创新，艰难奋斗，狠抓落实，在兄弟科

13、室的密切 协作及急诊科全体工作人员的共同努力下，使我科社会效益与经 济效益稳步升高，取得了多方面的好评。一、科室的基本概况全科医护人员共18人：副主任 医师2人，医师4人，护师2人，护士8人，120司机2人；天天有3 个医师值班，科主任上行政班，此外两个医师分离值主班和副班,有专人护士和副班医师负责12。出诊，主班司机值24小时班，保证 随时都能出诊抢救。门诊还设有导诊台，导诊护士负责导诊，便利群众就诊。急诊科共设有4张温馨床、17张留观床、9张坐式输液椅、1张 清创床、保证一次能30个病人输液，每间观看室都按有饮水机、空 调、电热毯，温馨病房还设纱发、电视、茶柜、鲜花、餐巾纸，让病 人住进后

14、能有家的感觉。现我科设有清创室后，小清创、小蓬合、换药、拆线、小包 块切除术等都能在我科举行，减轻外科病房压力，便利群众就诊。二、xx、9年工作主要开展状况（一）业务工作开展状况 1、现我科天天值班医师分正班和副班，采取24小时值班，主班 主要负责门急诊病人的就诊，保证诊断室随时有医师看病。2、副班医师主要负责120出诊，还负责清创缝合（副班没在， 主班负责）、抽胸水和抽腹水、包快切除等，做到病人来到有医师 在。3、护士白日班至少有4个，夜班有2个，保证留观输液病人多 时，让病人能准时得到输液，护士倡导淡妆上岗，服装干净，七 声、六心服务，全天24小时都有护士值班，清除以往夜间看病，处 处喊医

15、生、护士的现象。4、门诊大厅设有导诊护士值班，佩戴导诊护士红肩带，特地 负责给病人导诊，便利群众看病能找对诊断室，转变以往老百姓 看病找不到地方而处处乱窜的现象。5、输液区环境改善，过道墙上贴有各类温馨提醒，留观室有 饮水机、电热毯、新式高档床、新棉被、新床单，让病人住进后，夏有凉风，冬有暖气，口干有水喝，病人住进后有在家的温馨， 输液间每张床头墙上装有电脑传呼护仪按铃，让病人输完液或者 有事可以直接伸手按铃，转变了以前在老医院病人有事挂起输 液瓶处处喊护士 （如要求拔针、换药等），既便利病人又便利护士， 即使病人多而忙时，仍然是忙而不乱。6、120抢救中心成立后，采取24小时值班，两个司机分

16、正 副班，主班负责出诊，副班采取听诊，天天有固定的医师、护士 和司机负责出诊，假如碰到有同时两起求救电话或者突发公共大 事时启用副班司机，两辆抢救车24小时在医院待命，保证抢救电 话铃响三声有人接电话，90秒内医师、护士和车出诊。杜绝以往 有病人求救时，找不到司机出诊或者等待时光太长的现象。自今 年5月份以来，加强对抢救车辆的管理，现规定抢救车停在医院 内，司机天天检查车辆情况，打扫车内外卫生，让抢救车处于 完好备用状态。重新树立120急救新形象，转变了老百姓对120的 意见，社会效益不断提高。1、现我科天天值班医师分正班和副班，采取24小时值班，主班 主要负责门急诊病人的就诊，保证诊断室随时

17、有医师看病。2、副班医师主要负责120出诊，还负责清创缝合（副班没在，主班负 责）、抽胸水和抽腹水、包快切除等，做到病人来到有医师在。3、 护士白日班至少有4个，夜班有2个，保证留观输液病人多时，让病 人能准时得到输液，护士倡导淡妆上岗，服装干净，七声、六心 服务，全天24小时都有护士值班，清除以往夜间看病，处处喊医 生、护土的现象。4、门诊大厅设有导诊护士值班，佩戴导诊护士红肩带，特地负责给病人导诊，便利群众看 病能找对诊断室，转变以往老百姓看病找不到地方而处处乱窜的 现象。5、输液区环境改善，过道墙上贴有各类温馨提醒，留观室有饮水 机、电热毯、新式高档床、新棉被、新床单，让病人住进后，夏

18、有凉风，冬有暖气，口干有水喝，病人住进后有在家的温馨，输 液间每张床头墙上装有电脑传呼护仪按铃，让病人输完液或者有 事可以直接伸手按铃，转变了以前在老医院病人有事挂起输液 瓶处处喊护士 （如要求拔针、换药等），既便利病人又便利护士，即 使病人多而忙时，仍然是忙而不乱。6、120抢救中心成立后，采取24小时值班，两个司机分正副 班，主班负责出诊，副班采取听诊，天天有固定的医师、护士 和司机负责出诊，假如碰到有同时两起求救电话或者突发公共大事时启用副班司机，两辆抢救车24小时在医院待命，保证抢救电 话铃响三声有人接电话，90秒内医师、护士和车出诊。杜绝以往有 病人求救时，找不到司机出诊或者等待时光

19、太长的现象。自今年 5月份以来，加强对抢救车辆的管理，现规定抢救车停在医院内, 司机天天检查车辆情况，打扫车内外卫生，让抢救车处于完好备 用状态。重新树立120急救新形象，转变了老百姓对120的意见，社 会效益不断提高。综合以上因素，在全体医护人员的共同努力下，急诊科得到了社 会的认可，就诊病人逐日增多，使我们科全年（XX年）共接诊人 数19776人次（平均天天就诊人数5060人次），留观输液人次 11066人次（平均天天留观人数3040人次），清创蓬合（包括拆线、 换药）共568人次，120出诊共466人次（平均天天出诊12次），抽 胸水67人次，抽腹水48人次，局部封闭针56人次。我科的经

20、 济效益和社会效益稳步升高。（二）制定了各种制度并上墙，详细如下：1、首诊负责制、肠道门诊制度、各级医师职责、传染病报告制度、医疗安全 制度、救护室制度、发热门诊制度、清创室制度等；2、完美了 几种急危重症疾病的救护程图：如上消化道大出血、左心衰、休 克、心律失常、有机磷中毒等；3、制定急危重症病院内救护的绿色通道制度和救护流程图；4、制定了 120院前院 内急危重症救护流程图和制度；5、制作了急诊科的健康宣教宣扬栏和急诊科的基本状况及医护人员的简介；6、建立120急救中心的网络医院，明确网络医院职责；7、建立各种转诊知情协议书，完美转诊制度，防范医疗纠纷； （三）抓思想政治教导，营造良好医疗

21、安全氛围；全科人员在理论上子细学习十七报告精神，深刻理解xx大精神实 质，学习各种医疗法律规矩（如执业医师法、护士法、传染病法 制法、输血法等）。同时让全科成员通过参预医院组织的各种文体 活动和捐赠活动，使全科人员要树立正确的世界观、人生观、价 值观，不断提高思想道德修养，能够自觉遵守院内院外的各种法 律规矩和各种规则制度，在诊疗过程中根据医疗规章操作，避开 医疗纠纷发生。（四）加强业务技术培训，提高救护能力。急诊科是诊治和救护病人的场所，所以，仅有良好的服务态度是 远远不够的，更重要的是要有娴熟的救护技术和应急能力，对急 诊病人要快速、精确作出诊断和处理，尽快减轻病人的疼痛， 这就需要每一个

22、医务人员子细钻研业务，娴熟把握各种救护仪器 和救护技术，因此科内组织定期的业务学习和加强各种急救技 术的培训，例如：本人到昆明参预XX年第三届中国急诊急救 医师年会回来后，准时给科室医护人员讲课，同时还在大会 议室给全院职工介绍的非麻醉人员的紧张气道处理、急危 重症病人的转运、微创气管切开术录相，以及急诊科护士长 杨蓉到省人民医院学习后回来介绍的现代护理管理，在科室形成良好的学习风气，互相沟通，能准时了解先进的急救技术， 以便提高急救能力。（五）加强管理，匡助环保科做好传染病及突发大事的防控工作。近年来，新的传染病时有发生，旧的传染病又有死灰复燃之势， 加强传染病的防治工作，是每位医务工都应当

23、重视的，急诊科首 当其中。所以加强传染病防治学问的培训，子细细致诊治每一个 病人，特别是发热病人，才干的确做到准时发觉、准时报告、 准时隔离、准时治疗，并具体做好记录。所以科室多次学习传 染病防治法。此外，按照上级卫生行政部门和县委，县政府的统一部置和要求， 针对问题奶粉致婴幼儿泌尿系结石患儿的状况，快速根据院部的 支配，开展对我县问题奶粉致婴幼儿泌尿系结石患儿的筛查诊断 和救治工作，并做好具体记下。（六）改善服务态度，提高服务质量，提升社会效益：我科医护人员树立以病人为中心的思想，把病人是否满意作为医 疗服务的准则，切实做好服务这篇大文章。始终把病人的愿望作 为第一信号，把病人的满意作为第一

24、追求，把病人的利益作为第 一目标，时时到处想病人所想，急病人所急，不断强化服务意识， 充分敬重病人对服务便捷性，人性化交流等方面的要求，开展亲 情化、人性化服务，做到六心、七声的微笑服务。护士给病人打 输液前，先给病人和家属作健康宣教、介绍医院的环境（如厕所、 安全通道、饮水机的位置等）、在输液过程中假如有事请按铃、热 天开空调制冷、冬天开空调和开电热毯取暖。经环境改善和服务 理念的改变后，病人对急诊科的服务比较满意，现我们科天天来 输液的病人不断增多，说明我们的服务得到全县人民的认可，才 使急诊科的社会效益不断提高。（七）规范医疗文件书写，杜绝医疗事故的发生：自5月份急诊科医生、护士负责出诊

25、过后，我们规范了转诊知情 允许书和急诊科病历，做到转病人前要有家属签转诊允许书，移 交病人时，要有接病人的病房医师签字，病历和转诊书都归案保 存。10月份开展了挂号看病，首诊医师要在门诊病历本上写主要 的症状、体征、主要辅查结果、考虑的诊断及处理看法，规范就 诊程序，增加自我庇护意识及法制观念，以免发生医患纠纷，削 减不须要的争议。三、存在的不足和整改措施：1、留观室的环境卫生不够整洁干净，特殊是在病人输液完拔针后，床上用品及地 面垃圾不许时整理收拾，显得房间很乱，与我们到周边考察的医 院相比，我们医院的环境卫生还是很差，所以要加强清洁工的管 理，催促清洁工天天致少34次巡察病房，保证病房时时

26、处于整洁 干净状态；2、120车的管理不到位，主班司机时有喝酒现象，车内卫生不够 抱负，120车有事无事开上街影响不好。加强对司机的管理，采 取惩罚制度；3、医师对门诊疾病治疗用药不规范，时有个别医师对病人实验性 用药，今后必需加强对常见病的规范治疗，确保医疗安全；4、时有医师的处方书写不规范和门诊目志漏登；5、救护室没有得到充分利用；6、急诊室医师经后要轮转到病房上班，特殊是年青医师，由于急诊科面向的疾病面广而 杂，需要有一定的急救技术；7、急诊室护士太衰老化，应急急救阅历不足，难以完成紧张抢救任务，经后一定分批分次去 学习培训，加强队伍的业务训练，提高整体救护水平。四、XX年的工作方案：1

27、、加强业务学习，特殊是常见病的复习，对常见病的治疗要统一规范用药，要按原 则用药，不能大包围用药或者试验性用药。同时对一些疑难病 例，要组织全科人员举行大研究，以提高科室诊治水平。2、加强政治学习，特殊对与医疗安全有关的法律规矩的学习，强 化医护人员的医疗安全意识；加强医患交流，促进和睦医患关系。3、抓好门、急诊病人的就诊服务，在以病人为中心指导思想的精 神下，全科室医护人员持续改进微笑服务、深入人性化服务，才 干打造好医院一流服务窗口。4、在条件充许的状况下，支配一位医生和一位护士到上级医院学 习急诊急救，回来给科室上课，以便带动科室整体急救水平。5、 鼓励科室人员学习电脑，应用电脑信息促进业务发展。6、继续对120急救队的管理，加强对急救技术的培训，到上级医院借 人体模型来组织科室人员举行实体训练，提高急救水平。