保安年终工作总结汇编15篇.docx
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1、保安年终工作总结汇编15篇保安年终工作总结1时光如梭,光阴似箭,自我带班以来,已有一个年头之久,从 中经历了很多坎坷、困惑,也学到了很多东西。本以为自己对基 层管理已略知一二,自当上了班长之后,我仔细回想良久,方知 自己作为最基层的班组管理者,诸多方面还深有不足。首先是自身管理方面:作为一个优秀的班长,本身自己必须 以身作则,公司要求的规章制度自己必须带头做好。而自己却一 直在个人形象方面稍显随意,譬如上班期间,无意识的迟到,不 带安全帽等,由于要求不严格,从而不自觉地让员工养成了偷懒、 睡觉、没有责任感等坏的习惯。虽整日班前班后,包括班中巡查 期间,对员工都是耳提面命,可效果依旧收之甚微。对
2、此,以后 自己会在这方面严格要求自己,努力执行防护到位、到人,切实 做好员工的安全防护工作和生产安全工作。争取让安全生产无盲 点,运行工作和日常保养有记录。其次是员工管理方面:作为一个优秀的管理者,自己必须要 深入了解自己的下属,包括他的人品、性格、爱好、处事作风、工 作能力等诸多方面,针对不同性格、不同年龄段、不同能力的人 应该分别予以不同的管理方式、说话语气和工作任务,做到人尽 其才,物尽其用。同时要懂得关心自己的员工,真诚的关心。当 汇报制度、礼仪仪表检查制度、投诉回访制度、人员车辆物品出 入检查登记制度、门岗定点守护与区域巡查相结合的双重安全防 范制度,以敏捷快速反应来推动安全,通过这
3、些制度进一步完善、 落实,使我们用更亲情的的服务方式,配合区域管家、提升服务 形象,用更专业、更敬业的态度赢得业主工作支持和信任,制定 各岗位工作指引,随机抽查岗位来保障制度落实。2、配备保安日常执勤辅助器材和个人装备,以规范保障安全 工作落实。3、组织全体保安员做好了收楼前的培训工作及礼节性接待工 作。(1)工作职责、岗位纪律、职业道德、服务礼仪、沟通技巧、 仪容仪表、案例分析、军事训练、车辆指挥手势。(2)对保安员新培训科目,参训签到,未培训补训,并进行 阶段理论考核,书面记录,不合格者,再培训,直到合格为止,来 保障保安员到岗位后应知应会。(3)编制小区各值班岗位人员,并组织所有保安到现
4、场进行 岗位职责要求模拟训练及小区流动人员的监管,紧急事件的处理, 确保交楼后岗位正常运作。(4)加强岗位安全防范应急措施培训工作,针对交楼后二次 装修现场管理,人员出入管理要求,使其门岗检查与区域巡查配合保障安全。四、交楼后保安日常工作运作及管理1、前期的各项培训,贯穿于日常工作中,在日常管理工作中 要求量化管理,以公开、公平、合理化引导队员,使管理制度化、 工作标准化、操作程序化、服务规范化进行。礼貌待人,说话和 气,微笑服务,主动帮助业主、客户排忧解难,要热情、耐心、周 到,处理违章时要具备文明礼貌、讲事实,不发生争吵,以礼待 人、及时有效的控制事件扩大化,但不失原则的处理,不因失责 或
5、处理不当而发生意外。2、在处理违章或投诉事件中,要求以礼待人,感同身受、细 问因由、不亢不卑、不失去原则,建立良好的专业服务形象。3、加强全体保安员经常性思想教育工作,贯穿于日常工作中, 要求增加集体荣誉感,树立正确的人生观、价值观、奉献与索取 的观念,统一思想和认识、达到共识,保障各项工作的顺利完成, 以质量建队。把保安队伍建设成为一支具有战斗力的半军事化队 伍,培养他们顽强奋斗、积极向上的心态,端正思想,在工作中 要有主人翁的工作责任感,做到令行禁止。工作中出现问题,有 书面的请示、汇报、回执,培养团队精神,群策群力,共同奋斗, 上下同心,相互协助,保持队伍持久稳定和内部和谐,防止保安 员
6、在上岗期间监守自盗,不良事件发生。五、加强各岗位职责指引,保障安全防范落实到位,杜绝事故发生,制定监管办法小区以分区隔离监管,成封闭管理体系。出入小区人员凭证 件出入。各出入口有保安24小时守护,各区域有巡逻保安24小 时巡查。1、加强大门岗人员出入的规范管理(制定允许业主、访客专 用通道)。做到来访有询问、有登记、备查、了解访客来自何地, 去向何处。要与被访人联系,同意方可放行。出入门岗要严格检 查,物品放行有证明,有记录,禁止违禁物品进入小区,禁止各 类装修材料从大门岗出入(以设专运通道)特殊情况报上级批准。 保障大门岗周围顺畅,无闲人逗留,禁止拓展市场推销业务人员 进入小区。2、加强车场
7、出入通道的管理,目前车场基建工程正在完善中, 出入口通道较窄,单行道,根据前次道闸被撞事件发生,肇事车 已经赔偿。为杜绝类似事件发生,已做好告示排,贴于出入口, 指示驾驶员小心行驶,被撞事故发生,车辆出入有登记,车况有 检查记录,预防车辆被盗事件发生。对停放的自行车、摩托车发 放三种不同的证件颜色以区分。凭证件出闸,由值班员现场监管, 确保了车辆停放的安全性。制定车场管理规定,规划了停车位, 设有减速带,车场内有足够的照明灯具。各类交通指示牌和灭火 器材,出入口有明显标示限速、限高、限宽广示牌,来确保车辆 出入、停放安全。运送易燃易爆物品车辆禁止进入,编制、报批 了停车收费标准及实施方案,并对
8、部分车辆实施了收费,收费率 达100%。通过保安现场监管,车场内巡逻,无车辆被偷或被损坏 事件发生,初步收到了良好的成效,多次夜间查岗、查哨、抓违 纪、责任心不强的队员,并进行教育和处理。3、对装修、各类施工人员的证件管理,为了加强小区人员出 入的有序管理,指定专用通道,管理处根据施工单位申报,对施 工人员提供有效身份证,办理临时出入证,门岗保安员根据管理 处签发的有效证件,严格查证,凭证件出入,并将副本留于岗位, 便于区域巡查保安对施工单位人员在小区内的活动情况。工作时 限监管施工人员。出小区将副本退还本人,对携带的物品严格检 查,在检查中三对照,证件核对,私人物品和非私人物品的核对。 非私
9、人物品放行是否有管理处签发的有效实物放行条,禁止衣冠 不整人员进入小区内,对违规施工人员,根据违纪情况作出相应 的处罚,扣件,要求及时对违纪事例整改,严重违纪人员要注销 证件,态度较好的可以重新申办。并对出入小区各类施工人员, 当值保安员要对待小区注意事项,区域有保安巡查监管,保障人 员自我约束。4、规范指定外围装修材料的存放点,由专人负责监管。凡进入小区的材料,沙石、水泥必须封袋才能从规定的门岗运送。线 管、木条必须打捆便于搬运,为确保装修材料进入车场运送的有 效控制,由门岗保安员通知车场巡查,跟进监管,存放在材料中 转点,防止材料占道堆放和不按规定堆放。按物品性质按区域堆 放。值班人员现场
10、指挥材料分批运送电梯至施工单位。5、电梯由专人负责,并进行全程跟进监管,避免搬运过程超 重、超高、超宽散料污染,硬物对桥箱、顶、墙、底面及门造成损 坏。所有入电梯的沙石必须封袋,禁止超高、超宽材料进入电梯。 通过监管未发现因不严,导致电梯被损。6、区域巡逻员主要对各楼宇施工单位,超高、超宽材料从走 火通道运送的跟进监管,做好防范措施,防止碰撞栏杆、划损公 共设施,在巡查施工单位,协助检查,施工人员有无施工出入证, 有无审批的装修许可证,材料是否按装修指引堆放,室内设立临 时卫生间,吸烟区,易燃物品必须隔离分放。是否配备灭火器、 施工现场有没有违规操作,或使用装修无关的电器,生明火的安 全隐患。
11、与施工单位负责人共同协调来保障上述安全制度落实。 出入门岗值班员、协助严格控制施工时限。施工人员不允许在小区留宿,无审批证明不得超时施工,加 强公共区域的秩序维护和管理。通过巡查发现非本部出现的问题, 如卫生、机电、工程等及时以书面形式汇报处理,通过区域巡查,共查出一宗违纪事件:消防器材被盗,在单位内随地大便等,并做 出处理和清洁费的支付。各楼宇消防应急灯,由于体积小,分布 较分散,在实施监管过程中造成了一定难度,为防止被盗,给公 司造成损失,通过请示批准,已采取了补救措施,对巡查保安员 采取了岗位责任制。注重监管,注重负责的责任制度。在监管方 面设立了多处定时签到点,便于随机抽查证实情况。通
12、过收楼后 巡查对区域监管,防盗、防破坏成绩显着,协助各职能部门工作, 出公差勤务达一次。配合管理处完成了日常的后勤保障任务。为 保障岗位制度落实明确了岗位责任制,制定了保安员服务质量考 核办法,来保障制度落实。在过去的一年里,在全体队员的共同努力下,以主人翁精神、 强烈的工作责任感,圆满完成了全年度安全防范、礼仪服务、共 差勤务、后勤保障等工作。都是通过制度的逐步健全贯通落实, 并得到了公司职能部门在工作上协助和认可,涌现出以、等 优秀队员,保安队所取得的成绩主要有以下几方面:1、加强队伍的经常性思想工作,以个别谈心、树典型,先进 性事例开展表扬与批评相结合。保持队伍的稳定与纯洁。2、建立建主
13、岗位责任制,进一步细化指引,现场模拟演示在 日常工作体现服务,先进带后进,开展比学赶帮。3、编制岗位细化到人,设定在岗位工作中跟进检查落实,如按时签到,门岗值班访客登记,各班签名,便于抽查登记情况。 来保障制度的落实。4、明确岗位工作职责,抓纪律松懈、工作责任心不强,以 等五名保安员的违纪为重点帮教对象。在后期工作中有明显的改 进。5、对新入职队员的培训,抽查考核,合格上岗,便于进一步 监管落实到位。6、制定保安员服务质量考核办法,奖罚细则,树正气,从而提升队伍工作能力。7、当然在日常的工作中存在着很多不足,主要表现在个别队员工作责任心不强,纪律观念淡薄,团队意识欠缺,只要求组织 照顾。已帮教
14、、引导,但是作用不大,喜欢乱讲,不实事求是,工作能力差,团结观念不够,沟通能力欠缺,同事之间言语粗暴,团队协助工作,依赖性强,导致同事间产生内部矛盾。8、个别队员工作意识差,只求过得去,过得硬,导致在某些工作岗位出现监管脱节。9、服务意识不够,自觉性差,礼仪礼节有待提高,仪表着装 有待改进。落实工作任务不坚决,主要表现在同样的问题反复强调。10、夜班值班有个别队员精神不振,巡查签到不及时。n、个别队员在工作中主动性、处理问题的灵活性,落实任 务质量上还需提升。保证日常工作落实质量品质。六、新一年工作计划新的一年里,豪廷保安部在公司领导的指引下,团结全体 队员,以安全防范为重点,规范服务理念为典
15、范,不要忘记过去 工作中所存在的问题,加以整改和成功经验的推行,保持团队积 极向上的凝聚力,克服改进工作所存在的问题。要看到现在提升 英伦式管家服务,主要是以贴心、舒适、安全、高额优质服务专 业团队为重点,更要着眼于步,配合区域管家逐步实现模式物管 的独创高品质,对于我们保安部门更要用亲情的服务理念,提升 服务形象,用更专业的工作技能,急业主所急,想业主所想,对 待业主像对待亲人一样,细心、贴心的敬业态度,使业主满意。 同时要看到自身的不足,在日常工作中进一步完善和提升自己。 安全防范、优质服务、建立训练有素的综合服务团队是我们永无 止境的追求。以下是我们今后工作中所需完成及执行的:1、提升个
16、人综合思想素质,以制度为准绳。做好各类制度的 培训工作。2、加强各类培训,在管理中体现服务的亲情及温馨氛围。3、提升服务礼仪,真正体现出发自于内心的施与受。4、加强全体队员的工作作风及纪律的把关,端正不良心态, 使全体队员达到工作共识。5、加强各岗位工作责任心,把各项安全防范工作列入新年度 的重点,加强对各区域的巡查力度,维护良好的公共秩序。6、加强小区各类公共设备、设施的监管,使之保持良好的运 作状态。7、加强各现场的管理,确俣无盗窃、无损坏事件的发生。8、加强二次装修人员施工现场、材料运送的管理,维护小区 内各区域设施的完整,防止破坏,努力完成公司下达和各种任务。9、加强各出入门岗人员的出
17、入询问登记,物品出闸的检查制 度落实,控制流动闲杂人员进入小区。10、加强车场车辆的停放管理,维护现场秩序,检查停放车 辆的车况记录,做好出入检查,预防车辆被盗事件发生,协助公 司做好车辆停泊收费工作。n、加强消防设备的监管与维护。使全体队员会操作使用消 防器材。进一步完善消防应急方案,做好小区的消防防火安全教 育宣传。保安年终工作总结5又是一年的时间过去,小区也又一次换上了冬季的景色。 回顾过去的这一年,在物业领导的指点和管理下,我在小区顺 利的完成了一年来的工作任务。期间,尽管没有什么大功劳,但我也坚持着为业主服务的心态,积极的做好自己物业保安的工 作,为业主的安全和舒适生活保驾护航。回顾
18、这一年,我在岗位上积极的完成了自身的任务,并坚持 在工作中提升自己,让自己能发挥出更多的贡献,给小区的业 主们带来更加满意的服务!如今,一年的时间过去,我在此总结 自己这一年来的工作情况。一、日常的.工作情况在日常的工作时间里,我主要在俣安室的岗位上开始自己的 工作。在工作中,我会时常检查小区门口的具体情况,并在工作 中坚持做好门卫工作,对于无卡的非业主人员不轻易放行,必须 要有业主的通知或信息,并做好进出车辆的登记,不让非小区车 辆随意进出。一年来,在我们坚持的努力下,小区并未出现的严重的失窃 事件。尽管在一月等时间有业主说有物品丢失,但在我们积极的行 动下,最终查出是邻里间的一场误会。最终
19、,在调解下,不仅解 决了业主之间的误会,我们在工作中严谨且迅速的态度也得到了 业主的好评。二、工作中的提升在工作方面,我在这一年来,一直在尽心尽力的为业主做好 服务,为此,在各个方面也得到了很好的提升。在一年的工作中,他们犯错的时候,除了批评外还要多加鼓励,以及对其的信任, 让他体会到领导层的关心与器重,让他知道我们不但是上下级关 系、同事关系,我们还是互相支持、关心的朋友关系。当然,作为 管理者,同样要在员工面前树立自己的威信。这种威信不是靠恶 语批评,也不是靠一味的做老好人树立起来的。一个真正优秀的 管理者,是要让自己的.员工中的一大部分人说你好,一小部分说 你坏,才能称之为优秀的管理者。
20、因为管理者不是员工,只要需 要做好自己的分内事就行了,需要的是一个团队的力量,你需要 说你好的人的支持,你同样需要说你坏的人的执行。因为朋友和 同事概念上的执行力度的效果迥然不同,好坏恰恰能做到互补。 譬如自己带班以来,从冯德明冯师傅的不懂除尘设备的运行原理 和操作,海亮、韩亮的工作经验匮乏,再到刘海亮多次请假和懒 散,委实给了我巨大压力,深感管理是一门很深的学问,是一种 艺术。如何在这个浓缩的有着形形色色的小社会中把这个团体玩 转起来,不光需要埋头苦干的精神,还需要胆识和魄力。对于无 理取闹的员工要予以颜色,让其深知自己不是谁都可以随便捏的 柿子;对于不屑你的员工要让他认识到你的能力,无论是
21、理论、 实践、还是为人处事方面,你都要做到让他知道你比他强(至少 不差);对于年轻员工,要严格要求执行公司规章制度,事不过三, 再犯同样错误,绝不姑息;同样还要让大家了解到你一直在努力我经常与来往的业主交谈,不仅给业主留下了良好的印象,如果 小区有设么消息,我也能尽早的了解到。如在一月一日,一号楼下的 路灯出现了故障,业主没什么时间去报修,却在无意间和我聊到 了这件事。因此,我及时的上报,解决了这一问题。给业主带来 了便利和安全。此外,我们在公司的培训下也学到了不收的知识。 如在一月的消防安全培训,以及一月的安全常识与疏散知识。这些 都让我对完成好自身的工作责任有了更大的信心和更充分的准备。三
22、、工作反省说到自己在工作中的不足,最大的问题还是在自我的管理爽, 工作中,因为较为枯燥,我总是容易走神。如今想来,自己在思 想上还是要多多加强!让自己能更加圆满的完成工作任务。现在,20年的工作过去了,我会在下一年的工作中更加努 力的去做好自己的工作,让物业的服务深入到业主的心中!为 公司和小区做出自己的一份贡献!保安年终工作总结6银行作为存储了大量资金的地点,银行的保安工作就更加需 要做好,一份好的保安工作总结能够预防工作中产生漏洞,为您 带来银行保安年终总结范文,全文如下:光阴似箭时光如梭,转眼间一年又过去。回顾在胡市支行一 年来的工作。可以说成绩尚可,但也存在不足。为了更好地做好 今后的
23、各项工作,现对一年来保安工作总结如下两点:一、银行安全保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作, 可我没有因此而胆怯、畏惧。我们必须秉承严肃认真的工作态度, 干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。坚决完成上级领导和银行交给我的每一项任务,做到让领导放心,让银行安 心,让储户有信心。随着农行胡市支行安全保卫工作的不断开展, 我经常思索:如何才能更进一步地做好安全防范工作,如何提高 我的自身的素质和工作能力!二、回顾一年来的工作,在取得成绩的同时,我也清楚地看到 自身存在的.差距和不足。突出表现在:1、思想上依赖组织性较强,关键时刻缺少敢拍板决断的大将 风格,显得不够自信与畏怯;2、有时候办事
24、不够机动圆练,太过墨守陈规;3、洞悉问题,解决问题能力还是不够,对问题的预见性不够, 离银行和公司的要求还有一定的距离;4、业务知识方面特别是相 关法律法规掌握的还不够扎实;4、我的工作方法还有待进一步的创新和改进;5、工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些,我们将在 今后的工作中痛下决心,加以克服和改进,全力以赴把今后的工作 做得更好、更出色。来年及今后的工作要求将会更高,难度将会更 大,这就对我的工作提出了新的更高的要求。我一定正视现实,承认困难,但不畏困难。我们将迎难而上,做好工作。结束语:中国的老百姓自古以来就有着要存钱的习惯,所以 银行是他们接触的最多的金融机构,为您带来银行保安年
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