2023年业务人员出差总结报告.docx

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1、2023年业务人员出差总结报告2023年业务人员出差总结报告范本篇1受销售公司的重托，我代表销售公司向本次职代会报告的销售工作情况及 下半年的工作计划安排，请予以审议。同时诚挚地请各位代表以高度的责任感， 对销售工作给以支持、帮助、指导和批评。一、一年销售工作回顾年是销售公司注册独立法人的第一年，也是全面贯彻实施矩阵式销售 的第二年，总部领导及各分厂领导乃至集团全体职工都对销售工作给以了极大的 支持和关注，政策调整及后勤保障都在向销售工作倾斜。的工作，我们概括地说: “喜忧参半，压力与信心同在，喜的是我们顶住了5月份原材料、外协外购件 价格持续上涨，市场无序竞争所带来的压力;产品销售及货款回收

2、比去年同期明 显大幅度增长，至6月21日，共完成销售手扶拖拉机93727台，同比增长16. 74%, 柴油机104159台，同比增长24. 84% ,压路机336台,同比增长-13.81%,肥料 26500吨，同比增长140. 01% ,装载机262台，挖掘机7台，电动自行车1046 辆,旋耕机3237台,同比增长141. 03%,收割机2073台同比增长23. 17%,共完 成销售回款3. 64亿元，同比增长84. 77% ;同时处理多年积压不良资产1784. 22 万元。市场逐步规范，销售人员素质及销售管理水平显著提高;忧的是时间已近 过半，产品销售、货款回收比年初我们的目标要求差距很大，

3、这也是我们的压力, 但是我们已充分意识到，总部在后勤保障、销售政策上都给了我们最大的优惠和 照顾，各区域通过的摸索和经验积累，市场已逐步成熟并规范，这都为下半年的 工作奠定了坚实的基础，这就是我们的信心。纵观销售情况，没能全面达到总部要求及销售公司的预定目标，辜负了总 部领导的期望，也有愧于各厂的大力支持,敬请各位领导及代表予以诚挚的谅解, 并继续给以支持和帮助。分析任务完成原因，有我们内部管理的因素，也有市场客观变化的影响。在内部管理方面，一是我们销售公司的总体管理水平不高，管理手段和管理理念 短时间内没能有质的提高，驾驭市场和统揽全局的能力相对较低，在我们要求全 面发挥矩阵式销售优势的过程

4、中，针对市场出现的新情况、新问题，应对措施被 动，不能创造性地开展工作，导致在竞争中没能显示出明显的优势。二是区域人 员应变市场能力差，面对激烈而多变的市场竞争，不是想方设法说服我们的代理 商或是寻找并突出我们的产品卖点，而是一味地等靠总部或销售公司政策的放 松。年初江西市场出现了问题，总部及总公司对市场的规范使得各区域人员陷入 迷茫，原有的销售模式从心底被打乱，更多的人缩手缩脚，不能放开去操作、去 应对市场;三是产品质量问题再次成为制约销售的重要因素。06年，装载机仓促 形成批量，连续不断的质量问题使得业务员倾力打开的市场近乎整个丧失，尤其 小型装载机，可以说是卖一台退一台，经销商及客户不同

5、程度地失去了信心，相 对成熟的压路机产品，大问题不多，小毛病层出不穷，有的一台机器短时间内连 续更换零部件达七次之多;就连我们的农机产品也并未按设想的一样，具有明显 高出其它厂家产品档次的优势，反而是气孔、砂眼等质量问题较往年上升，许多 经销商反映，今年我们的农机产品价格高出许多，而质量却同比明显下降。在外 部因素方面，一是春节过后的原材料、外协外购件价格的持续惊人上涨，我们没 有作好充分的思想准备，生产组织跟不上，旺季缺货，生产与销售局部脱节，保 守地说，因为缺货造成的销售损失不会低于1个亿;二是农机产品短时间内的连 续价格上调，使经销商利润减少，积极性下降，更重要的是助长了一些小厂家的 竞

6、争水平，不同程度地瓜分了我们的部分市场;三是工程机械销售在四月底以来, 国家一系列金融政策和行政干预手段出台来抑制固定资产投资过热，形成“急刹 车、硬着陆”的局面，客户购买力下降，加上我们集团推行的分期、承兑加价较 高，使代理商及客户一时反应不过来，造成了工程机械销售进展缓慢。总之，的销售工作可以说是历尽艰辛，喜忧参半，重要的是我们得以吸取教训和总结经验。回顾的销售，我们主要做了以下几方面工作:1、销售制度逐步健全，绩效考核体系稳步完善而合理。一年是销售政策全面大幅度调整的一年，农业机械、工程机械、肥料等 执行不同的销售政策、并根据不同的回款方式执行不同的价格和销售提成，根据 总部的销售管理制

7、度，销售公司以办公室为主，及时对费用及提成系数进行了测 算，先后制定出台了业务员薪给加级管理办法、费用报销审批制度、工 程服务人员、三包司机、业务司机薪金费用管理办法等十余项适合销售实际的 配套管理制度。考核改变了过去的单一任务考核形式，实行以效益为中心，即以产品销售 和货款回收为主，兼顾资金管理、市场开发等七项指标在内的绩效考核，通过对 业绩的考核累加，使业务员分级分等，按级按等加薪，形成一种相对永久性的激 励。2、严格规范市场运作，严谨销售作风，强化业务员忠诚度教育，着手培育 的销售铁军已现雏形。针对05年个别市场出现的不规范现象，销售公司主动并配合总部出台了系 列规范措施。在费用控制上采

8、取定向区域包干、权力下放、总公司调控;在风险 防范上继续推行风险金保障制度和区域分片联保、业务员互保制度;对不规范合 同、潜在风险合同，加大审批把关力度;配合纪委成立了市场核查清理领导小组, 定期对区域的自查自纠进行督促和检查。年销售公司重点强化全体业务员的忠诚度教育，培育销售队伍成为懂 经营、善管理、求实效、讲奉献、作风严谨、团结一致的销售铁军，从业务员的 日常行为开始到业务运作、市场谈判都严格按制度按规定要求及考核。我们在不 同场合以不同形式，深入贯彻学习棋行天下中著名人物董明珠的销售理念及 对企业的忠诚，强化培训业务人员的销售技巧、业务能力及提高对企业的忠诚度。 6月1日，首期46名销售

9、骨干人员封闭式脱产强化培训班已开始按计划军训及 学习，将为销售铁军的培育起到先锋模范作用。3、初步确立了以办公室为核心的销售信息中心，销售工作的灵活性和针对性大幅度增强。根据矩阵式销售模式的特点，销售公司确立了以销售办公室为核心的信息 中心，辐射各市场区域及后勤处室，从计划提报、生产组织、业务发货到市场销 售、服务反馈，办公室积极协调各部门进行，通过办公室及时收集市场反馈的销 售信息、产品质量、同行业产品市场状况以及售后服务等各种情况，汇总后报有 关领导及部门，为领导决策调整及工作改进提供客观真实的参考，同时把集团生 产情况及产品改进或总部决策等信息反馈到市场，便于市场灵活调整销售策略。 信息

10、中心的确立，使市场信息及总部决策在第一时间内汇融，销售的灵活性和针 对性大幅度增强。4、严抓内勤管理，严格区域考核，军事化管理与人性化管理相结合。面对错综复杂的市场变化，面对纷繁交错的市场业务，销售公司通过严抓 内勤管理及严格区域考核来弥补我们产品质量、价格、品牌无明显优势的不足。 后勤处室严格按目标卡中的关键绩效考核指标考核，各区域按市场七项指标考 核。5月份报请总部同意，对连续三个月销售业绩完成较差的区域，已有12位 经理9位副经理被降级降职使用。在实行严格管理的同时，销售公司内部也大 力推行人性化管理，结合总部对销售的优惠和照顾，我们自五月份开始推行集体 出差迎往接送制;对年孩子高考的销

11、售业务员，我们召开了慰问座谈会，每 个考生发送了纪念品。5、较成功地推行了目前国内较先进的厂、商、银联合经销模式。在工程机械销售全国性银行按揭停止，工程机械销售受阻的情况下，我们 与武汉道远公司、广东发展银行湖北分行经过探讨论证，三方相互多次的深入考 察，成功地推行了厂、商、银联合销售模式。此销售模式弱化了三方风险，提高 了生产厂的生产组织能力，有利于减少库存，实现订单式生产，更能促进产品销 售，在局部地区提高产品市场占有率乃至垄断该市常2023年业务人员出差总结报告范本篇2一、出差时间：2月二、出差地点：嵩县县城、旧县镇、大章镇、德亭镇三、出差目的：了解市场情况、发掘新客户、拓展潜在客户，以

12、扩大市场 范围和市场占有率提高公司效益。四、出差主要内容：现在洛阳市高速发展到处都是房屋拆迁和高楼建造。对于工程门和拆迁门 需求量极大。今天主要走访嵩县县城和周边几个乡镇，在嵩县汽车站周围主要是 销的对开门和四开门和钢木门，在嵩县北店街旧货市场主要是以中低端的防盗门 主要是2. 5和2. 05搞的40、50、60、70门这几种门。货源大多 于洛阳和郑州2个方向而县城建材市场主要是盼盼、步阳等高档门聚集地，货源主要于浙江等地，经过这些走访对嵩县县城的防盗门市场结构及区域分布主 打产品不同有了给多的认识结合我们公司的情况对不同区域的客户采取不同的 营销方式来争取客户o对于北店街旧货市场我觉得其中有

13、几家有可能成为我们的 客户：一、旧货市场主要防盗门产品为40、50、60、70门这几类门而这几种为 我们公司主打产品；二、这几家防盗门进货几乎都 于洛阳和郑州并且有些是我们公司的门；三、对于货源的保障我们公司有其它厂家所不能媲美的优势。 对于县城以下乡镇其中以旧县和德亭防盗门门业居多对于防盗门主要产品为烤 漆门和中低端防盗门及室内门，烤漆门我们公司没有涉及但我们公司防盗门和室 内门都有很大优势，而乡镇市场对于进货渠道和进货价格都有差异，我们公司有 着比其他厂家优势就是我们货源和他们差不多但我们比他们便宜或者价格和我 们相差不大但我们比他货源充足。这就是我们公司的优势所在。因此，乡镇需求 也是我

14、们公司的一些潜在客户。初次出差这一次使我收获很大也认识到见识到各个地区对于防盗门的需求 质量规格与需求量的差别。初步了解城镇与乡镇对于防盗门差异城镇需求质量与 时尚而乡镇是价格与款式。2023年业务人员出差总结报告范本篇3通过上半年的市场活动，现对这几个月的工作进展和存在问题分析报告如 下：这几个月每个区域走访下来，感觉二级城市和三级县城的销售模式和经销 商的思维方式等和以前相比有着很大的变化。尤其是二级市场，目前销售方法越 来越多，可往往都是花费很多，却依然没有太大的进展。这是现在好多区域都面 临的问题。l.a市a市经销商今年签约100万。1月签的合同，2月中旬开始装修，3月15 日试营业。

15、从装修开始我一直跟着。该经销商因为刚开始做建材行业，很多方面 都不是很熟悉，但积极性很高，虽然在合作中偶尔会有小矛盾，但通过沟通都一 一化解，目前合作相对来说还是不错的。由于a市的店面在新建的商贸城内，该商贸城今年刚建好，人气还不是很 高;市场内大多商户陆续装修营业，所以店面基本没什么人，加之当地区域小， 交房小区少，所以销售量还是上不去。根据当地情况，目前让经销商主要以人脉 和小型工程为主。把服务在当地做起来，通过人脉传播品牌。遵从这个思路开展的工作，已有一些效果。从3月15日开业到现在两个月 的时间，该经销商通过人脉关系接到一些订单并拿下两个小工程，提货额近30 万。下半年有3个小区要交房

16、，到时会提前协助经销商做好这些小区的推广工作, 争取把量做起来，进一步提升经销商的信心。2.b市从这几个月的工作来看，b市今年的业绩稳步上升，今年店面新增加了4 名员工。从b市目前的情况来看，我觉得店面和小区相结合做的不错。以前他们只 是在店面守株待兔，没有多少客户，加上不知道在外面如何开展工作，就不愿多 出去，只守在店里。鉴于这种情况，经过和经销商沟通，我近期在b市带动店里 的员工走出去，走访小区，同时寻找一些小型工程信息，并要求每位员工把每天 的信息汇总及建议写出来发邮件给老板并抄送给我，以此来了解我们这样做的效 果，以便及时发现问题，调整策略，改进方法。通过近两个月的结果来看，目前经销商

17、的员工渐渐地找到了工作方法，有 了不小的进步和收获。通过和经销商沟通并调整激励政策，大大地提高了他们的 积极性，他们从被动变主动，已经开始从不愿进小区变主动进小区，从原来只发 传单到现在主动找主家、家装公司或“游击队”工头等宣传洽谈。店里这段时间 来看的顾客好多都是我们去小区拜访过的客户，这说明我们的工作做到位还是有 成效的。从1月到现在b市进货28万，到6月底争取再进货15万，累计前半年做 到45万左右。在做店面、小区工作的同时，我安排人员开始对周边小型工程进 行信息收集工作。只是目前大多数经销商普遍认为小型工程跟起来繁琐，又没什 么利润，大多不愿去做。目前说服他们还有一定难度。3. c市c

18、市前半年参加了三场建材团购，赞助了一场市体委组织的机关乒乓球赛, 效果不错。更重要的是，通过团购和乒乓球赛及前期公司在当地市场上投放的广 告牌，对品牌的提升起了很大的作用，并直接带来了一部分高端客户。但c市目前还存在一些问题：1.我们在家居卖场店面很强势，订单稳定， 但老市场没有店。从c市人群选购建材的习惯来看，他们还是喜欢去转传统的老 市场。我已和经销商沟通，他准备在老市场寻找合适店面。2.没有库房。团购的 订单目前没到集中安装时间，所以暂时没发货。这样零星下单提货，经销商会很 被动，而且没有库房经销商就没有压力，没压力就缺乏动力。这几天我考虑一下, 准备和他进一步沟通，转化他的思想。3o人

19、员方面。c市店里目前虽然有店员4 人，但是店员的工作配合还不是很到位。下一步我会就这个问题和经销商进一步 沟通，加强培训，并考虑适时抽调他们的店员到省会店面学习。4.销售方面。现 在销售量只是靠团购和店面，小型工程等方面也是和大多数经销商思想一样，觉 得没有利润，不太想做，我下一步将重点和经销商沟通。4. d市d市的销售比较稳定。因为前段时间经销商身体不太好，我看望了几次， 但一直没有太多的时间和他详细沟通，以后我要注意这些。从3月到现在，d市去得最多的是去解决售后。因为冬季采暖期过了，地 板出现一些问题，大约有三四家问题客户。经过对这些客户的拜访，发现d市的 基本问题是安装时没有严格按照要求去做，即没有给客户讲解地板在地暖使用时 的注意事项，导致大多数顾客没有注意地板的正确使用方法和保养。加上安装工 人去解决问题时沟通不到位，客户有些意见。我去了几次，真诚地向客户表明是公司直接派我来的，顾客也觉得自己的 问题公司很重视，态度就有所缓和，于是基本都比较配合，该维修的，该调整的, 都当场一一解决。同时，我也帮经销商跟工厂售后部门协调，等月底所有的维修 完毕，将一起走售后流程。最近，我准备就售后安装问题跟经销商进行沟通，建议他们从省会售后安装部门请专门的人给当地的安装队进行指导，以减少售后出现的问题。