地铁乘务工作计划怎么写集锦.docx
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1、地铁乘务工作计划怎么写集锦业务工作计划篇3去年一年的工作主要是客服相关以及b2b的推广,就我主要 负责的客服岗位上,这一年工作有所进步,但是明年工作也需进 一步提高完善。明年计划从以下几个方面做起;去年总客户咨询量是1459,成单台数42,客户转化率是2. 88%。 明年将从2个方面来提高客户转化率:1,提高客户信息的质量。提高跟客户的沟通技巧,在跟客户 交流时,判断客户的购买倾向度及购买能力,将没有诚意,无潜 在购买能力的的客户过滤掉,保留潜在客户信息传给销售。2,做好跟销售的配合。在回访客户时,对于有意向但销售没 取得联系的客户,将客户信息再次传给销售经理并附上回访情况 信息,做到及时反馈
2、,提醒销售联系。为了更好的做好客服工作,就需要全面的解答客户的问题。客户会带着各种问题与人沟通,尤其作为客服,客户需要 从这里了解尽可能多一些的信息。所以为了拉近与客户的距离, 明年工作中,希望通过自己的学习以及跟相关销售同事的沟通, 来了解一些客户关心的知识,比如客户提到的招标、合同、付款、 发货等销售相关环节事宜。在与客户的交流中,客户会提到线下 通过全面修订财务管理制度,进一步健全完善财务管理制度,使 单位财务管理工作有章可循,有据可依,切实做到以制度管理财 务,促进财务管理制度化,实施有效的财务监督,保证账账相符、 账款相符、账实相符、账表相符、账证相符,防范违反财经纪律 行为的发生。
3、一是要修订制定“制度”,“制度”、“制度”、“制度”等管理制度,使制度能够覆盖全部 财务工作,做到财务管理制度化和规范化。二是要制定岗位责任 制,依照省市残联相关工作精神,明确划分单位领导、财务部门 和各业务部门的财务管理职权范围,实现财务管理的高效、有序 运行。三是要制定财务管理基本业务程序和流程,确保各项财务 活动按程序和流程进行,提高财务规范化水平。2、组织干部职工认真学习财务管理制度,提高执行制度的自 觉性和责任心。财务管理制度全面修订完毕后,我计划财务处一 是要组织市和各区县财务人员、相关干部职工认真学习财务管理 制度,掌握财务管理制度的具体内容和精神实质,落实到日常工 作中,切实做
4、好以制度管理财务,促进财务管理制度化。二是要 对市和各区县财务人员、相关干部职工进行警示教育,说明执行 财务管理制度的必要性和重要意义,阐述不执行财务管理制度的 危害性,使财务人员、相关干部职工能够自觉、严格执行财务管 理制度,确保不发生不执行和违反财务管理制度的情况,促进财务管理工作又好又快发展。3、认真做好日常财务核算与监督工作,提高财务管理工作水 平。财务部门要按照单位工作要求认真做好日常财务核算与监督 工作,要严格执行会计法和单位财务管理制度。一是会计做 到账账相符、账证相符、帐表相符,做好票据的领取、保管、发 放、回收和上缴,按季进行财务分析,负责向单位领导通报财务 状况,为各级领导
5、决策提供依据。二是出纳做到日清月结,账款 相符,做好库存现金、票据、现金支票、有价证券,印章的保管工 作,库存现金不超标;能够管理好单位的各项资金,统一办理和 审核单位的财务收支,办理现金、转账等资金结算业务。三是严 明会计人员职责,用制度管人管事,坚决杜绝工作中存在的漏洞, 防范资金运行中的风险,确保单位资金安全;完善各项资金报账 制度,坚决克服胡支乱花现象发生,防止资金浪费、挪用和挤占; 监督、检查、杜绝业务部门私设小金库,确保资金安全运作。四 是扎实履行职责,严格按财经纪律办事,对于单位的报帐凭证, 从严审核真实性和合理性、合法性,对不合规,不符合财经纪律 的单据,该完善的完善,该纠正的
6、纠正,绝不允许一张不合理的 单据进入核算机制,严格实行收支两条线管理,坚决杜绝坐收坐 支现象发生。财务部门在做好日常财务核算与监督工作的同时, 树立服务意识,对业务部门实行随时到随时服务,实行限时办结 的服务承诺,促进业务部门各项工作发展。(二)加强预算经费管理,提高预算经费使用效率预算经费管理是财务管理的重要组成部分,只有加强预算经 费管理,才能提高预算经费使用效率,促进残疾人事业发展。1、加强预算经费管理,提高预算经费科学性和合理性。在预 算经费编制上坚持原则,依据经费标准做预算,依据经费来源和 工作任务的轻重缓急,按照量入为出、留有余地,确保重点,兼 顾一般,力求具体可行,科学合理。预算
7、经费管理以财务部门为 核心,实行全面、全员、全过程预算控制和全面业绩评价,严格 做好两上两下工作。一是各业务部门根据需要,编制本业务部门 本年度支出计划,制成表格上报财务部门;二是由财务部门汇总 上报单位领导,单位领导按照“量入为出,保障重点,统筹兼顾, 留有余地”的预算经费编制原则,压缩一些不合理开支;三是由 财务部门汇总编制年度经费预算,报单位领导批准后执行。预算 经费编制要合理有效,压缩行政消耗性开支,堵塞管理上的漏洞, 实现了年度收支综合平衡,保障各项残疾人事业发展的需要。2、严格执行预算经费,提高预算经费使用效率。在预算经费 执行中,各业务部门要严格执行预算经费计划,加强日常经费支
8、出的控制和管理,尽可能减少资金支出,尽可能提高使用效率。 在严格预算经费管理的同时,财务部门要认真做好财务分析工作,以会计核算和报表资料及其他相关资料为依据,对预算经费执行 情况进行分析与评价,提出财务分析建议与意见,供单位领导决 策参考。3、加强检查监督,提高财务管理水平。财务要针对以前审计中暴露出预算项目说明不详细、日常开支现金使用量偏大”等的问题,要针对项目资金管理中存在大量下拨款项的现状,加强 检查监督,提高财务管理水平。一是强化各业务部门的工作职责, 纠正“预算项目说明不详细、日常开支现金使用量偏大”等相关 问题,使财务管理趋于规范。二是加强对业务部门用款项目执行 的监督,确保项目实
9、施到位,做到专款专用,提高资金的使用效 果。三是加大对下拨专项事业经费的跟踪,确保专项事业经费使 用规范,无使用不当情况。(三)检查下拨残疾人事业经费,及时督促整改存在问题20_年要配合财务审计部门对下拨给各个区县的残疾人事业 经费进行检查,做到及时发现问题,及时采取有效措施,进行督 促整改,确保下拨残疾人事业经费得到正确合理使用。1、开展自检自查,提高财务管理水平。20年各个区县对使 用下拨残疾人事业经费情况进行一次自检自查,要求各个区县制 定自检自查计划,做到精心组织,周密安排,明确自检自查人员 工作分工,强化责任落实,确保自检自查工作到位,不留死角, 不走过场,认真完成自检自查工作任务。
10、对自检自查出来的问题, 要制定和完善相关的管理措施,切实加以整改和提高,从源头上 防止和杜绝有关问题的发生。2、加强财务数据评估,堵塞管理中的漏洞。我计划财务处要 在各个区县自检自查的基础上,加强对下拨残疾人事业经费使用 情况的财务数据评估,特别是查找制度上的缺陷与管理中的漏洞, 针对存在的问题进行全面分析,找出存在问题的原因,提出整改 意见,督促各个区县消除财务制度上的缺陷与财务管理中的漏洞, 切实改进财务管理,确保下拨残疾人事业经费得到正确合理使用。3、加强财务检查工作,增强财务监管能力。我计划财务处要 加强对各个区县使用下拨残疾人事业经费情况的检查,把检查工 作经常化、制度化,努力形成制
11、度健全、机制灵活、方式多样、科 学规范、监督有力的财务监管新格局。对查出来的问题依法进行 严肃处理,该通报的要通报,该处理的要处理,做到多管齐下, 加大对违法违纪行为的惩治力度,做到有法必依,执法必严,违 法必究,确保下拨残疾人事业经费都用到残疾人事业上。(四)调整会计科目,强化内控制度20_年要根据市财政局的要求调整会计科目,按照事业单位 会计科目设置要求,调整设置单位会计科目,规范记账凭证的编 制,做到内容完整、规范。同时要强化内控制度,组织财务人员认真学习国家财经法律法规和政策文件精神,认真学习各项财务 管理制度,提高内控意识,增强执行制度的能力和自觉性,切实 负起自己的责任,形成事事都
12、符合内控的工作标准,不在自己的 工作中出现风险,保证单位资产平安,实现“无案件、无事故、 无差错、无违纪”的目标。(五)加强自身建设,提高财务管理水平1、大力提高财务人员的业务素质。一是组织财务人员学习国 家财经法律法规和政策文件精神,认真学习会计准则一基本准 则,认真学习会计实务知识,提高政策理论水平和会计业务技能, 具备从事财务工作的岗位能力和技能,能够独立、全面完成财务 工作任务,提高财务工作的质量。二是组织财务人员参加上级部 门举办的学习培训,参观先进单位的财务工作管理经验,有效提 高财务人员的综合素质,从而能够规范财务工作秩序,促进财务 工作质量的提高。2、大力强化会计基础工作。一是
13、要深入贯彻落实会计法 等法律法规,使财务人员充分认识会计基础工作的重要性,掌握 会计基础工作的主要内容和基本要求,进一步强化内部控制和会 计基础工作规范,全面提升会计基础工作水平。二是着力抓好各项 会计法规、准则制度的贯彻落实,营造崇尚诚实守信、规范会计 核算、强化内部管理的会计文化,按照财政部会计基础工作规范的要求,进一步健全单位内部会计管理制度,使记账、算账、 报账等基础工作符合国家统一的会计制度,为全面提高会计信息 质量打下基础。3、认真做好日常财务管理工作。要求财务人员一是认真、细 致地做好会计报销、工资发放、会计原始凭证、记账凭证的审核、 记账、装订等日常会计核算、会计监督工作,做到
14、工作仔细、认 真、无差错。二是按会计档案管理的要求及时进行会计档案的整 理、归档工作,确保会计档案全面、完整,便于以后日常查阅和 利用。三是要树立服务意识,积极配合协助各业务部门做好工作, 提高各业务部门的财务管理能力,共同为残疾人事业发展作贡献。财务工作计划模板怎么写(篇4)一年在局党组的正确领导下,财务科紧紧围绕商务中心工作, 强化服务意识,努力提高有限行政经费的使用效率,为我局各项 工作的正常运转提供了资金保障,克服了人员少、工作量大的困 难,圆满地完成了各项工作任务。现将一年来的工作总结如下。1、完成了一年度财务决算编制和一年度预算编制上报工作。 去年底,财务科接受了一年度财务决算软件
15、培训,全面梳理一年 度财务工作,今年1月份顺利完成了一年度财务决算报表编制工 作,为一年财务工作的全面开展打下了良好的基础。2、完成了财政供养人员情况填报工作。2月份,财务科开始填报财政供养人员情况信息表。财政供养人员情况信息表是市财 政拨付我局人员经费的依据,其数据的正确与否直接关系到我局 人员的工资福利待遇。同时为我局公用经费的报批提供了直接的 数据依据。3、协助分管局领导积极加强与市财政局的沟通联系,协调解 决九00饲料厂土地出让金返回款2832. 75万元的拨付到账工作 20_年财务工作计划20年财务工作计划。为争取此笔资金全额 返回我局,主管领导刘组长亲自多次找市领导、市财政局、市国
16、 资委等部门,汇报情况,协调关系,密切跟踪各个审批环节,本 应按政策规定要扣除40%计1133. 1万元留归财政,由于是通过刘 组长等局领导卓有成效的积极争取,实际只扣了 83万元,占3% 还不到,为我局多争取到资金1050万元,这将大大有利于我局今 后的工作开展。财务科在此项工作中,根据领导的指示,认真负 责地办好了各个环节的工作手续,保证了资金的及时到账。4、与外贸科共同完成了一年度及年第一批我市中小企业国 际市场开拓资金的审核申报及资金拨付工作。其中拨付去年第一 批中小开资金59万元,第二批中小开资金14. 83万元,合计73. 83 万元。审核申报今年第一批中小开资金40万元。5、强化
17、资金监管,做到安全高效。为支付职工团购房款3830 万元给房地产公司,在保证资金的安全性上,在调集四家银行资金的处理方法上做了大量细致的工作,确保了资金的安全、完整 支付,加强了资金的监管。6、与人事科共同完成了对后勤服务中心和离退办津补贴清理 核查及绩效工资的实施工作。7、迎检市纪委、市财政局等单位对“三公”经费、会计人员 从业资格及资产清查等工作的检查。8、打造财务监督和服务并重的工作理念。完成了第七届“中 博会”,全市扩大开放暨商务工作会等会议经费的预算、报批、 结算和相关会务工作。为了做好两次大会的会务工作,我科做了 大量细致的前期准备,特别是“中博会”,在分管领导刘组长的 带领下,多
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