2024年个人工作述职报告(7篇).docx

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1、2024年个人工作述职报告（7篇）2024个人工作述职报告（好用7篇）过去的一年来，我们紧紧围绕奋斗目标，努力工作，现 在最终有了成果，那么，做一个述职报告吧！下面是我为大 家整理的关于2024个人工作述职报告，希望对您有所帮助！2024个人工作述职报告篇1各位领导同志们：20一年，又是一个不平凡的年轮，它像溪流一样趟过了 一个个陡峰峡谷。什么样的终点才配得上这一路的颠沛流 离？指缝太宽、时间太瘦，年与时驰、意与日去，让人在不 经意间错失了溪水的冷暖春华秋实，夏奔冬赶。案件是“办”出来的，成果是“拼” 出来的！ 300件嘛，别人攀登的高峰，并不是我们遥不行及 的高度。大家有感受吗？ 20年，无

2、论是案件数量还是案件 质量，跟自己纵向比，我们何止是挑战了自己，简直就是突 破了自己。挑战不行能，一切才有可能。这一年，我曾经在家庭工作之间衡量取舍许久，去留的 权衡最终让我轻装上阵；这一年我办结310件案件，没有一 件发回或改判，服判息诉率98. 4%；这一年我完成了托付送 达协作执行23件，帮助基本解决执行难劳心尽力2个月；四、工作中遇到的最大困难到的最大困难就是与相关部门的协调协作。物业公司、 业主、施工单位、项目公司四方，物业公司处于弱势，物业 部又是物业公司的一线部门，常常不被理解和信任。被误会 或得不到信任是件很苦痛的事。五、存在的主要问题1、还缺乏对物业管理行业的深刻理解；2、在

3、与其他部门沟通协调上还存在问题；3、个别问题爱叫真，显得死板，得罪了不少人；4、敏捷运用法律法规及行政规章处理各类问题上还缺 乏阅历；5、管理方式方法上存在简洁化倾向。六、下步工作准备1、全力协作公司完成小区争创全国优秀物业管理小区 工作；2、进一步做好各岗位人员的培训工作，在提高服务质 量上下功夫；3、加强与业户的沟通，融洽关系，实行多方法、多渠 道提高物业费收缴率；4、持续推动地上停车位出租及车辆出入口收费管理工 作；5、重点解决好保安员的形象及尽职尽责问题; 全力完成20_年度其他工作目标。感谢大家！述职人：20_年x月x日2024个人工作述职报告篇4敬重的领导：在过去的一个学年里，我始

4、终担当配班老师一职，在工 作中，我能够和班主任老师亲密协作，和谐相处，共同营造 班级稳定向上的良好气氛，为幼儿身心发展做了大量工作， 取得了肯定的成果。在做配班工作的过程中，我相识到，不管是班主任还是 配班，都是幼儿园必不行少的角色，两者工作都很重要，它 们之间不应有凹凸之分；无论身处哪个岗位，都应当仔细努 力地工作，力争让家长满足，让幼儿得到充分全面的发展。 所以，在即将到来的新学期里，出于班级保持稳定老师队伍 的考虑，我希望能接着担当配班工作，和班主任老师接着合 作，在工作中取得更大成果。虽然我任职不久，但我已在工作中积累了肯定的教学阅 历，也取得了一些成果，但这都只能代表过去，人的眼光应

5、 当向前看，不断给自己制定新的目标，尽力做好本职工作， 生活才会充溢到有意义。时代在进步，社会在发展，世纪呼喊着高素养的幼儿 园老师。在今年，我将利用业余时间攻读大专学历，力争做 一名具有先进教化观念和现代学问结构，驾驭现代化教化技 术手段的老师。新学期，在进入新的岗位后，我将努力做好 以下几点：一、主动主动地与班主任老师协调协作，共同管理好班 级仔细做好班级卫生清洁工作、幼儿生活习惯的培育工作， 在工作中坚持面对全体幼儿，并留意个体差异。二、开展好家园共育工作主动、热忱地为家长服务，利用早送晚接的时间与每位 家长充分沟通，并定期总结与家长沟通的状况，力争做到不 冷落任何一位家长，让每一位家长

6、都能感受到老师对孩子的 关爱之心。在工作中，当家长遇到教养方面的难题时，能刚 好为其解答疑问；当家长提出合理化建议时，则应当虚心接 受；当家长反映问题时，能刚好仔细地解决。三、接着美术园本课程的探讨工作一世纪，我国市场经济将逐步完善，社会将进一步表现 出竞争性、开放性、创建性的特征，为了更好地让孩子们适 应将来的社会，从现在起，就要在幼儿教化目标中，体现将 来社会对人才素养的要求，培育孩子们的竞争意识、开放的 思维习惯，重视幼儿创建力的开发，我们的美术科研课题关 于幼儿绘画活动中创新实力的培育探讨，将努力让幼儿在 这三方面能够得到充分的发展。四、为适应现代社会发展，在教学中应当适当增加如下 教

7、化内容1、全球教化：让幼儿了解世界，关切中国在世界的地 位；2、环保教化：让幼儿从小形成剧烈的环保意识，养成 自觉维护环境卫生的习惯；3、合作教化：培育儿童从小乐于合作的看法，擅长合 作的实力，增加交往技能，在社会性方面得到健康的发展。总结过去，安排将来，都是为了把工作做得更好，让我 们脚踏实地，兢兢业业，为幼儿园的美妙前景奉献自己的力 气。此致敬礼！述职人：20年x月x日2024个人工作述职报告篇5敬重的各位领导，职工同事们：首先感谢大家这一年来对我工作的关切和指导，我知道， 在这一年当中，由于自己没有阅历，以及对业务工作的不熟 识，给领导和同事们带来了一些不必要的麻烦，再次我深感 愧疚，但

8、是我信任，我的不断成长以及对业务工作的不断熟识，是给你们的回报，现在我将本年度的述职报告如下:一、加强学习，提高思想相识一年来，我始终把指挥部、作为贯穿全年工作的行动 指南，结合公司党委开展的“三学一转变”（学政策、学理 论、学业务，转变工作作风）主题活动，实行党委中心组集 中学、业余时间自己学的方式，主要对.进行了系统的学习， 并撰写了心得体会。通过学习我有以下几点体会和相识：1、发展是硬道理。要坚持把发展作为第一要务，不发 展困难就克服不了，冲突就解决不了，油建只有实现了真正 意义上的做优做强安装、发展壮大管道、巩固提升建筑筑路， 才能使油建真正走出逆境，步入良性发展轨道。2、工作要有热忱

9、，要有创新。对工作有热忱才有好的 精神状态，才有克服困难的志气，才能激发灵感，供应创新 的动力。3、团结就是力气。作为企业，必需要有一个团结务实 的领导班子，急生存所急、想发展所想，顾大局，识大体， 一心一意谋发展，才能形成合力，带出一支战无不胜的队伍。4、要酷爱我们的事业，关切我们的职工。要满腔热忱 的关切我们的职工群众，尤其是关切他们的生活，只有关切 好职工群众，才能唤起职工同志们关切企业、酷爱企业的热 忱。二、主要工作完成状况1、相识明确，把握重点。质量是施工企业的生命线。20 年年初，由于以往年度一些质量问题的暴露和巴喀原稳厂的 一起质量事故给我们的质量工作敲响了警钟。为此，刚好提 出

10、了开展“告辞低、老、坏，”追求零缺陷质量管理年活动 的建议，得到了公司领导班子成员的一样认可，并制定下发 了一系列考核奖惩方法。5月份，针对施工过程中出现焊接 一次合格率不足80%的质量问题，当即组织善B善区域员工召 开了质量事故现场分析会，分析缘由，吸取教训，提高全员 质量意识。6月份又与其他领导一起组织召开了善口善、哈密 区块质量分析总结大会，查找不足，总结阅历，制定改进措 施，狠抓落实。在公司主管部门及基层领导的共同努力下， 公司全体员工质量意识明显提高，至年底，公司焊接一次合 格率达到92. 8%,较去年有了较大的提高，尤其是20年的 工程质量得到甲方的普遍认可。同时，丘陵污水项目和钻

11、采 院办公楼项目被提名参与指挥部20_年优质工程评比。2、以人为本，平安第一。我们所从事的行业是高危行 业，我本着职工的平安、健康是第一要务的思想进行平安生 产的管理工作。首先是加大生产、平安、监督部门的管理工 作力度，严格动火、动土措施的落实，加大现场检查的力度。 其次是注意关切职工的生活问题，在物业管理站的努力下， 职工伙食得到改善，驱寒热汤送到了工地，确保职工精力充 足的进行工作，为平安生产供应体力精力保障。3、文明施工树形象。文明施工形象体现着一个企业的 基础管理水平，基础工作水平代表着一个企业的管理水平。 因此，新年伊始我就把这一工作作为20年一项重点工作来 抓，从项目前期的策划、临

12、设的建设、基础工作的设立及运 行中的标示都努力要求按高起点、高标准、高水平运行，通 过全体职工的努力，工作有了肯定起色，尤其是建筑一、二、 三公司的施工现场得到了指挥部与甲方的高度赞扬。三、展望将来201X年，是公司加快发展的重要一年。作为公司领导班 子成员，自己有责任，也有信念，不断加强学习，提高自身 管理水平，围绕公司发展目标，求真务实，主动工作，全力 支持协作公司主要领导和班子成员的工作，与公司两级领导 班子一道，正视困难，迎接挑战，抓住机遇，使油建真正实 现扭亏脱困，步入良性发展的轨道。2024个人工作述职报告篇6时间如流水，从事小学教化、教学工作已八年了。任职 期间，在党的教化方针、

13、政策的指引下，在党和领导的关怀 教化下，工作主动，勇于探究创新，表现突出，教化教学成 果显著，年度考核称职以上，符合小学数学高级老师的申报 条件，现申报小学数学高级老师职务，本人述职报告如下：一、基本状况本人一-，男，19一年一月生，现年28岁，20一年6月 毕业于一师范学校一系一专业，同年8月调入一市，安排到一 省一市纪一小学任教至今。现任教小学数学中高年级段。二、政治思想好，爱心育人，敬岗乐业。任职以来，本人政治思想表现好，酷爱祖国，酷爱中国 共产党，遵纪遵守法律，拥护党的领导，坚持党的四项基本 原则，自觉抵制不良思想的侵蚀，防止思想腐化。本人酷爱 本职工作，仔细贯彻党的教化方针和政策。从

14、教8年来，我视校如家，从不迟到，旷、缺课，有高 尚的职业道德和操守，言传身教，坚持既教书又育人的宗旨， 与学生建立融治的师生关系，关切爱惜每一个学生，谆谆教 导，从不训骂、羞辱、体罚学生，遵重学生的人格，爱心育 人，成果显著，在师生中有较高的威信。多次被评为校级优 秀老师。三、教学工作八年来，我主要担当中高年级的数学教学，每周授课14 节以上。我仔细学习新课程标准，依纲靠本。在课堂教学中， 注意以良好的师德作影响，有正确有效的方法作指导，课前 要有足够的打算，做到教材的理解，教法的驾驭，教具的演 示都有心中有数。授课要突破重点、难点，做到科学性与艺 术性相结合。此外还要细心设计合理的教法，创设

15、最佳的课 堂气氛，再有是注意自己为人师表的形象，无论语言、仪表 都要使学生觉得平易近人而又不失教者风范，既要随和又要有严谨的教态与威信。教学上敏捷采纳“启发式、探究式”教学法，体现学生 的主体性，老师的主导性，不断反思总结，提高教学的有效 性。同时，注意“分层教学”，敬重学生的特性和人格，因材 施教。指导学生学习方面赐予方法，采纳竞争机制，“小组 合作学习”、“接力赛”等形式多样的教学练习方式，刚好进 行评价激励，使每个学生都乐在学有所得之中，既培育了尖 子，又提高了差生。任职以来，所教班级学生学习爱好浓，习惯得到明显进 步，学习实力得到提高，成果稳中有进，学生在数学“希望 杯”竞赛中屡有获奖

16、，本人也被评为“数学竞赛优秀辅导 员”。近几学年，所教班级数学期末统考合格率都在96%以上， 优秀率达45%以上。本人在学校、学生和家长的各项调查问 卷中满足率均为100%。四、虚心学习，不断反思，提高教研实力为了更好地做好本职工作，为了适应教化形势的发展， 在工作之余，我非常注意加强学习，我坚持订阅小学数学 老师、小学教学参考、小学数学教化、德育报等教 化教学杂志报刊以提高自身的业务实力，主动参与各种专业 技术培训，参加各级各类教学研讨活动。主动向同事学习，每学期听课40节以上，参与了一市、 一省实行的数学教学研讨会学习，参与教化局和人事局实行 的多种形式的学习，还参与小学数学学科基础教化新

17、课程培 训，并主动参加学校的探讨课题加强学法指导，优化课堂 教学教学中如何培育学生的互助式探究学生的探讨和探 讨，钻研教材教法，探究素养教化的规律，结合学生的实际, 大胆进行教法改革，开展开心教学，培育学生的创新实力。多次担当市级、校级公开课，青年老师赛课，取得良好 成果。在教化教学中不断反思总结，总结有一套自己的行之 有效的教化教学方法，并坚持写教学后记，教学反思，撰写 的教学论文小学数学课堂教学有效性的几点思索、给错 误缓冲分别发表和获奖。此外任职以来我热心帮助，指导和培育实习老师，年轻 老师，目前已经指导和培育了 4位实习老师和应届毕业生， 他们现都成为小学一级老师。2024个人工作述职

18、报告篇7敬重的各位领导，各位同事：大家好！在新年即将来临之际，我提前祝大家新年欢乐。特别兴奋能够和大家共聚一堂共同参与一年的年终述职 大会，也特别感谢公司能够供应这样一次机会和这样一个平 台，给我这次报告一年来工作的机会。20_年即将过去，一 年的工作和学习的时间并不算太长，但我得到大家的支持与 这一年对路过经过或关注蜀ft法庭辖区办案的领导同事们 无不聊尽绵薄之力；这一年我深化思索司法标准化规范化路 径，在家事审判、诚信诉讼、庭审实质化、保障民营经济发 展和乡村振兴等方面都有着摸索和尝试。收获总是与耕耘相伴。这一年，我不光赚了一岁年龄， 步过春光，醉老西窗，人间已荒；也收获了内心的独立、恒

19、定和坚守，悲守穷庐，多不接世，遂成枯落。现将一年来的 所悟所为作一简要汇报。首先说思想思想相识是一切工作的前提，是开关，开关不开，活水 不来，境界不净。我们要做什么样的人办什么样的案件办多 少案件？如何推翻案件如ft、公务如ft、家务如ft等压在我 们身上的“三座大ft” ?不让枯燥的生活被各种八卦丰富， 不让似水流年被各种屏幕（手机电脑电视）消遣？君子和而 不同，小人同而不和，大有大难，小有小难，领导也难。众 生皆苦，我自佛陀。其次说关系这里只说人与人、人与案两种关系。人与人的关系尤为 重要，岗位不明职责不清，工作肯定会乱，会窝工、会有怠 工。人案关系很关键，可以断言，人案冲突在相当长时期内

20、 肯定会存在，寄望于增加人手肯定很难如愿，内挖潜力、外 借助力、形成合力才是王道。帮助实在是太多，相比之下自己所付出的又实在是太少，深 感汗颜!在此我对公司各位领导及同事们在过去的日子里对 我的关切与支持深表谢意。参与今日的述职大会是我人生经 验中的第一次，不妥之处敬请领导指责指正：一年前，带着渴望与期盼，激情与幻想，我来到了抚州 分公司，从进公司的那一刻起，我便告知自己，肯定要好好 干，不辜负各位领导对我的期望。进入公司的时候虚心向同 事学习、请教，在工作中我严格要求自己要尽快的尽入角色， 更好的为客户服务。20年是公司改革的一年，也是我人生 又一个转折的起先。现将这一年的思想、工作状况做一

21、简要 的总结。（一）客户服务工作目前我的岗位是窗口，窗口的重点是在于服务，干脆面 对客户，深深的觉得自己身肩重任。作为企业的门面，企业 的窗口，代表的是企业的形象。这就要求我们在与客户干脆 接触的过程中都应看法热忱、亲善、耐性，办理业务更应快 速、正确。让每一个来到我们公司的客户都能够感受的到我 们的专心服务及微笑服务。过去的工作中，真正领悟到什么 才是客户最须要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后 更好地为客户服务奠定了良好的基础。在工作中除了每天要 做好的客户来电、来访的接待及客户的来办理的一些业务外， 还有些公司实惠的，遇到一些看法不好的客户，往往一些客 户不是能够很好的沟通，就会吵闹

22、，说什么话的都有，所以 这时候就要求我们肯定要冷静，要设身处地的为客户着想， 以十二分的耐性及做好客户的说明工作。（二）销售工作作为市场部的一员，刚刚进入公司的时候就参加了客服 部开业的整个过程，策划一一宣扬一一派驻。从事销售工作， 在好灶具的销售的同时，首先就要对产品有一个很好的了解，这 样我们才能向顾客宣扬我们的产品，给顾客传达正确的信息。 在刚起先销售的时候，由于业绩并不是很好，整个灶具的销 售不是很志向。因此，在经过公司领导协商后为了能够更好的 提高灶具的销售，也为了便利顾客业务的办理，我便成了派驻 在小区宣扬的'第一人。为了这次的进驻，在此之前我 也做了一些相关的工作，我以为

23、这是领导给我的一个问卷， 也是一个呈现自我价值的机会，却没有想到交给领导的是一 张不及格的答卷。这样的一张答卷，让我真的很惭愧。痛定思痛，我发觉 在这次的销售中，虽然有些客观缘由，但还是有部分来自自 身缘由，我与客户的沟通方式比较干脆，不太会“引客入 境”，以为一个好的销售人员不须要太多的技巧，要害是你能 不能用真诚去打动客户。我信任这句话是没错的，在以前也 认为的确凭借着亲和力和真实、诚意便可以与顾客顺畅沟通， 至于顾客心态的多样化却没有仔细去想过。在遇到的顾 客多了以后，才发觉自己对顾客的心理了解的还不够深，有 些时候反而被客户的思想给带着走，我想这与我经验太浅、 个人性格也有关。我个人偏

24、向比较直率的沟通方式，不擅长 迂回地向客户讨巧。在日后的工作中，我想要加强自己销售 风格的变换尝试，适时运用恰当的方式方法完善自己在销售 方面的实力。这就要求自己平常要多看些书籍，勤练内功， 提高个人的专业学问和销售技巧，对于我一个销售人来说， 勤练内功和提高专业学问、技巧更是必要的。在这一年来让我领悟最深的东西不是对销售员工作的 心得，也不是个人成长的感悟，而是看到身边的同仁们对企 业文化的认同和实践，让我对这种文化肃然起敬，要求自己 去理解、感受并遵循这种文化的所提倡的心态和行动规范。 真诚的对待自己的工作和四周的每一个人，以友善之心面对 自己从事的每一件小事，对待每一个顾客，要以力求精致

25、的 看法为自己的目标，尽自己努力去力求向完备的结果靠近。 我想这些对年轻人来说，都是一种激励和鞭笞，走在这条道 路上的全部人都会在“真诚、善意、精致、完备”这八个字 里面找到人生价值的所在。其次说方法唯物论和辩证法指引我们相识世界，方法论教育我们改 造世界。奔着问题去、迎着困难上、朝着方法来，在工作上 多做加法和乘法，在压力上多做减法和除法；疑难的事情不 办困难、困难的事情办简洁、简洁的事情办彻底，坚决不让 无用功和重复劳动成为压垮自己的稻草。一要职责明确详细， 分工科学合理；二要案件繁简分流、轻重分别、快慢分道、 难易分解；三要庭务集中化、庭审实质化、事务统筹化；四 要建设摸的着看得见、落地

26、生根的司法标准化规范化。在案多人少的语境下，有些沉重无人可分担，只能左肩 换右肩。单位如家庭，每个人既要种好“责任田”，也要耕 好“承包地”，要有着“不用扬鞭自奋蹄”的自驱力，“努力 尽今夕”的执行力，“气吞万里如虎千骑卷平冈”的战斗力, 若每名成员都能戮力同心，形成合力，何愁家庭不盛、事业 不兴。最终说廉洁身正就是最好的司法公正。公允正义大于天，司法责任 千钧重，我们不光会面临被围猎的风险，也有着王成忠和马 彩云似的风险，我想说六个字：谨慎、距离、敬重。谨慎是 必需的，当心驶得万年船；距离是必需的，当事人、律师， 我们可以是挚友，但绝不能勾肩搭背，眼红简单心黑；敬重 是必需的，被敬重也是一种

27、司法获得感，对自己也少一些投诉和人身风险。“我们知道，在这个世界上，不是全部合理的和美妙的 都能根据自己的愿望存在或实现。”体制内的骄傲感会让人 官僚，体制内的优越感会让人形式；我是一个简洁而志向主 义者，有过牢骚愤青，有过委屈孤独，也有过煎熬苦痛，沧 海一粟，谁还没有过眉毛上的汗水和眉毛下的泪水呢？在法院，执法办案，别奢望歇歇脚、松口气，工作只有 进行时没有完成时。20_年，我们必定还会面临更多的挑战， 而我仍将接着做好自己办好案件干好事业。感谢大家！2024个人工作述职报告篇2敬重的医院领导：我来到工作已有20_年了，在科室的亲密协作和支持 下，在护士长及科主任的正确领导下，我本着以病人为

28、中心 的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命精神，踏踏实实做好 医疗护理工作，仔细地完成了工作任务，主动主动仔细地学 习护士专业学问。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行 理论及操作考试，我感觉通过每月对护理学问的理论和实践 地巩固，受益良多。在专业学问和工作实力方面，我本着把 工作做地更好这样一个目标，主动完成以下本职工作：帮助 护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作，仔细做 好医疗文书的书写工作，仔细书写护理记录，遵守规章制度， 牢记三基（基础理论、基本学问和基本技能）三严（肃穆的 看法、严格的要求、严密的方法）。在这些年的护理工作中，我的体会是三分治疗，七分护 理，于是我越

29、来越能够感觉出护理工作的重要必。曾经有人 说过：拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护 o是啊，在人的一生当中有谁会不须要护士的细致关切和 悉心照看呢？护理工作是一门精细的艺术。护士要有一颗怜悯的心， 要有一双情愿工作的手。护士应当是会用她们的爱心，耐性， 细心和责任心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的 生命，重新扬起生的风帆，让苦痛的脸上重绽笑颜，让一个 个家庭都重现欢声笑语。我会尽自己最大地努力工作，希望 见到更多的家庭欢声笑语。当然在工作中仍有不足之处，如工作中不细心，技术有 待提高，面部微笑不够，在今后的工作中肯定努力提高自己 的技术，提高微笑服务，把每一位病人都当成自己

30、的挚友， 亲人，常常换位思索别人的难处，端正工作看法，我希望通 过自己的努力获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、 护士长的认可。我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是 护士队伍中的一员而骄傲，在今后工作中，我将加倍努力， 为人类的护理事业做出自己应有的贡献。2024个人工作述职报告篇3敬重的领导、敬爱的同事们：大家好！20_年是不平凡的一年，在这一年中，经物业部全体员 工共同努力，在公司其他部门的大力协作下，完成了二期接 管验收及持续四次的集中入伙工作；完成地上停车位出租及 车辆出入口收费管理；物业费及其他经营收费的收缴、催缴 工作；协作公司完成iso9001文件编写及认证工作；

31、小区日 常管理及日常服务；与业主的持续有效沟通及亲密内部关系。 工作中，兢兢业业，真抓实干，到处维护万达品牌，时时注 意公司形象，较好地完成了年度工作任务。一、20_年完成的主要工作1、业主一般责任投诉、帮助处理投诉的解决处理。全年处理各类投诉近1500起，其中，物业服务类投诉15 起。大部分属于帮助处理投诉，也就是与施工单位之间的协 调联系工作。20_年1月至9月，服务中心接到投诉（报修） 3768起，其中关于质量问题3647起，占99。15。2、重点业户的走访。全年走访重点业户30余户，主要与业主进行有效沟通， 协调解决业户的困难，征求业户对物业服务的看法，征得业 主的理解和支持。通过走访

32、，刚好了解和驾驭业主的想法和 需求,为改善服务方式、提高服务质量供应依据。3、帮助完成运。900文件编写工作。自6月份起先,利用1个月时间,协作品质部完成了环 境工作手册、工程工作手册、客服工作手册、保安 工作手册、消防工作手册等相关内容的编写工作。这些 文件的编写工作主要是利用下班后的时间完成的,有时加班 到很晚,最晚的一次加班到凌晨2： 20。在文件编写期间, 几乎每天都是打出租车回家。辛苦的付出得到了回报,7月 份公司第一套体系文件颁布实施,为各部门各岗位的工作供 应了标准和依据。4、二期接管验收及入伙工作。能够带领物业部全体员工,根据制度及项目公司的要求, 完成了二期项目的两次接管验收

33、工作。能够做到事前有安排、 有培训,事中有限制,事后有评价。每次验收都亲自到现场 参加验收工作,本着对公司负责,对业主负责的看法,力求 全面、客观、真实在反映项目的质量状况,并且刚好将验收 状况汇总后呈报公司领导。二期已经接管的住宅及公建项目 总面积47074。38平方米,其中住宅1028套,商铺及地上 车库174套。今年组织了 4次集中入伙工作,已经发售的25栋住宅 共户,办理入住手续的687户。能够较好地说明业主入 伙过程中提出的有关物业管理方面的各种问题。5、一期地上停车收费的组织与实施。地上停车收费工作从7月份起先进行宣扬打算,8月份 进行划线,9月份进行车位出租,共149个车位,目前

34、已经 出租了 117个车位。经过艰苦细致的说明工作,现在大多数 业户都能够理解和支持地上停车收费。6、物业部成立之后四个二级部门的协调协作。物业部是由原来的工程环境部、服务中心、保安保洁部 3个部门组合而成,设置为工程部、服务中心、保安部、环 境部4个二级部门。如何使4个二级部门协调协作,形成合 力就成了摆在我面前的一个主要问题。主要从两个方面着手, 一方面是抓制度的学习和落实,另一方面是搞好内部团结, 到处身先士卒,做好榜样。通过5个多月的磨合,物业部现 在已经能够形成合力,能够做到相互补位,相互支持,相互 通气。能够做到工作中讲原则,生活中讲感情,关切所属员 工的生活,尽力帮助员工解决工作

35、上、生活上遇到的困难, 得至”了员工的信任和支持。7、论语学习。根据集团的要求,学习了论语,结合自己学习体会, 写了两篇体会文章。论语）与现代企业家的管理艺术、对论语修 身思想点滴相识及其现代价值探讨。8、保安员的制度培训。9000体系文件颁布实施后,组织保安员进行了 4天的集 中培训L亲自进行宣讲。保证公司的制度能够在基层得到贯 彻实施。9、物业部成立后的目标责任书的合并落实工作。物业部成立后,刚好将原3 个部门与公司签定的目标责 任书合并执行。目标责任书中的三项主要指标都已经完成, 一是物业费收缴率,一期按套数计算收缴率达到95；二是业 主综合满足，11月份业主抽样调查显示,综合满足度达到了 90以上;三是成本限制,小区电费开支没有超出年初确定的 指标。二、一年来主要收获和体会能够坚持对物业管理行业的法规、条例规章的学习, 全面了解和驾驭涉及物业管理及房地产开发的各种法规、条 例规章;2、对万达地产经营管理制度、万达地产物业管理制 度、物业公司送。900体系文件进行全面学习,并提出修 改看法;3、整顿房管员队伍,提高服务接待水平。三、工作中最大的收获经验了物业管理中的前期介入、接管验收、入伙工作、 日常服务与修理、9000文件的编写等工作的全过程,为日后 提高管理水平积累了阅历,经验就是财宝。