社区网格员年终个人工作总结范文（18篇）.docx

《社区网格员年终个人工作总结范文（18篇）.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《社区网格员年终个人工作总结范文（18篇）.docx（45页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、社区网格员年终个人工作总结范文（18篇）社区网格员年终个人工作总结范文（精选18篇）社区网格员年终个人工作总结范文篇1一、网格长加强业务学习，提高服务质量。为发挥好网格长的作用，社区加强对网格长业务培训。网格 长做为党的政策在基层的“宣传员”；做为发现各类问题的“信 息员”；做为化解矛盾纠纷的“调解员”；做为生产经营单位的 “消防员”，网格长必须具备较高的业务能力，“一人多才”才 能满足居民群众日益增长的生活需要，才能高效率的为居民群众 进行帮困解忧。为此社区开展业务交流，对各个业务的办事流程， 进行汇总、打印，网格长日常巡查时随身携带“小册子”，方便 自身工作，提高工作效率。同时，网格长积极

2、与下沉的部门对接， 跟着老师学。二、坚持日巡查制度和日碰头会制度。网格长每天上班第一件事就是巡查所负责的片区，查看是否 有非法生产、非法经营、非法建设等六个重点领域问题；查看楼 院环境卫生状况，地面是否干净、垃圾是否日产日清；查看沿街 门店是否按照城市化管理要求，是否有突出门店经营、占道经营、 橱窗广告等现象。通过日巡查，每天都能第一时间发现问题、把 用工规章制度，100%的用工单位为员工缴纳了社会保险。以此为 鉴，我们觉得街道各职能部门的专项工作可以依托网格管理实现 特色化建设，例如通过支部建在网格上，扩大党组织和党建工作 的覆盖面，逐步形成一网格一特色、一支部一品牌的党建亮点。(2)重点区

3、域网格专治化再如十八安保专项行动开展以来，街道综治部门不仅按照社 区网格为志愿者配备活动座椅、T恤和雨伞，同时利用网格加大了 对区级挂帐重点地区上地城铁站周边整治工作，着力解决黑车、 黑摩的非法营运、自行车停放混乱等现实问题。这种对重点区域 实施网格化阵地管控，可以实现处处布防，可以形成地区人、地、 物、事、组织“格格管控”无缝隙、无盲点。(3)常规工作网格常态化例如对于小广告等城市顽疾，街道一直苦于监管盲区较多， 城管部门在网格化管理中与“门前三包”有效对接，可以实现时 时处处有人管的良好局面，不仅可以消除一些公共绿地建设死角, 及时清运垃圾渣土，同时更好地为企业发展和居民生活营造一个 安心

4、整洁舒适的环境。三、推进网格化建设工作实际问题和设想(一)系统基本情况街道近年来发展迅速，由于网格化系统要依托政府0A网络运行，各社区的系统运行设备和网络环境远远不能满足实际应用， 目前分中心已经协调行政办公室和相关部门得到解决。随着街道 社区规模和辖区不断变化调整，系统试行之初，街道12个社区网 格仅有社区可以实名登录系统进行相关操作，通过沟通，11月 初其他11个社区网格已经基本能够正常登录系统。（二）基本运行状况现在街道相关工作人员，特别是社区网格格长已经比较熟悉 系统登录、走访日志、社情民情、短信平台的基本操作，对于事 件上报等相关流程也基本掌握。目前街道分中心已经依托短信平 台常态化

5、开展信息发布、实际指导、会务通知等网格化相关工作。 12月4日，区网格化社会服务管理工作会上通报我街道社区民 情上报57条，排全区第四位，走访日志上报157条，排全区第三 位，两项总排全区第四位。截至12月15日，我街道社区民情上 报73条，走访日志上报182条。（三）基本运行思考就目前情况而言，如何发挥地区物联网的优势，整合街道城 管、综治、劳动等相关部门原有的网格化管理方式和目前12个网 格对接是当前街道网格化有效运行的一个现实模式，同时当前需 要解决的还有如何提高各层面下沉力量的重视程度和认识水平， 积极有效地对接基层网格员和10大工作组是进一步推进工作运行的基本保障。社区网格员年终个人

6、工作总结范文篇3今年，在区、镇双创办公室的领导和具体指导下，把双创工 作作为一项主要工作来抓，领导重视，全体动员，主要做了以下 几项工作。一、切实加强领导，努力把双创各项工作落到实处建立安康市级卫生先进单位，是事关我校品位的大事。学校 领导高度重视，专门成立了双创工作领导小组”。组长由校长李 鹏担任，副组长由工会组长汪靖担任。并抽调专门人员充实办公 室，具体负责将双创工作指导思想、主要任务、领导小组成员及 双创办的职责制成专版在市社办公楼醒目位置上墙悬挂；组织召 开市社机关干部职工大会，进行宣传动员，使双创工作深入人心。 同时，加强环境卫生的整治，构成了人人参与，齐抓共管的良好 风气，为搞好“

7、双创”工作创造了良好的环境氛围。二、实行目标管理，进一步做到指标细化按照安康市卫生先进单位的具体指标要求和市建立工作 统一部署，拟制定了武进期望小学双创任务分解表，把任务逐 一分解落实到位。各班级、部室要认真制定具体工作实施方案， 确保完成我校建立工作任务。为了扎实有效地搞好“双创”工作, 我们建立检查考核评比制度，采取定期普查与不定期抽查相结合,对学校“双创”工作进行督促检查。并及时进行了整改，有效地推动了 “双创”工作的深入开展，取得了明显的成效。三、从美化环境卫生入手，建立整洁礼貌的办公环境按照双创工作的有关要求，首先搞好基础设施和绿化、美化、 亮化工作。完成了以下工作：一是对教师办公室

8、进行改善，订制窗帘。二是种植草坪绿化环境，整理了电视电源线路，规范车辆停 车位。三是全体人员都要参与办公楼及部室清洁的“义务劳动”， 由办公室重新划定各科室的卫生区域，做到窗明几净，一尘不染；四是自我动手种植部分植物、盆景，搞好环境绿化；五是落实专人，全面落实“门前三包”职责制，实现全天候 保洁，确保环境卫生达标。四、下一步工作设想（一）、加强督促检查。校双创办公室负责组织协调全校的建 立工作，要经常对学校的建立工作状况进行督促检查，适时邀请 区、镇双创办对建立工作进行指导检查。（二）、强化考核奖惩。要把建立工作与各类评先评优结合起 来，与教师的考核、奖励和使用结合起来，对建立工作成绩突出 的

9、个人，予以表彰和奖励；对建立工作不力，影响全校建立工作的将通报批评，并追究其职责。（三）、把建立工作和学校的教育教学工作有机结合起来，做 到“建立”工作和“学校教育教学”工作相互促进，共同进行的 目的。（五）、抓好迎检的全面准备工作。对照标准，查漏补缺，宣 扬建立成果，扎实做好迎检的各项准备工作。社区网格员年终个人工作总结范文篇4大隗镇对网格化管理工作高度重视，周密部署，结合自身实 际，构建三级网格，人岗相适“定人、定岗、定责”，形成“横到 边、纵到底、全覆盖、无缝隙”的管理网格，对七个重点领域的 矛盾问题做了认真细致的排查处理，目前，运行良好。现将具体 情况汇报如下：一、高度重视，加强领导。

10、一是设立了大隗镇长效机制管理办公室，腾出四间临街办公 室，高标准进行装修，按照“八有五上墙”的要求配齐了软硬件 设施，并从各部门抽调8名精兵强将到长效办，固定3名年富力 强干部脱离原工作岗位，全职在长效办工作，与市长效办对应成 立了综合、宣传、考核、督查等科室；二是成立了镇长效机制领 导小组和7个领域矛盾排查处理领导小组，并逐步形成了完善的 长效机制工作程序；三是及时召开动员会、推进会安排部署网格 化管理工作，协调处理具体问题；四是在市组织培训的基础上， 我们又多次对长效办干部、各网格长进行业务培训，学习王璋书 记、王书记、张书记、翟部长、徐主任的讲话要求及文件精神，提 高业务素质。二、科学定

11、格，合理定责。按照上级文件精神，科学划分二级、三级网格，我镇共分为 25个二级网格、242个三级网格。结合大隗镇原包村工作体制配 备二级网格长，其中科级干部16个，优秀站所长9个。在三级网 格长选配上，首先遵循站所干部相近安排、干部跟随分管领导的 原则，同时结合各网格的需求，有针对性的选派不同站所的干部， 另外，我们按照市委要求配齐了二三级网格长267名。三、深入排查、准确分类。一是2次集中组织各网格长、驻村工作队、首席民警、市直 下沉人员等地毯式集中排查问题；二是坚持村组干部日巡查，二 级网格长每周组织三级网格长排查2次制度，形成排查常态化； 三是要求安全、环保、工商等职能部门根据自己职能在

12、全镇范围 不间断地巡查、排查。镇长效办将排查出来的矛盾问题及时分类、 录入信息平台。截止目前，大隗镇共排查出各类矛盾问题663个， 其中非法经营类299个，非法生产类H5个，安全生产类137个， 信访稳定类24个，非法建设类6个，公共服务类80个，基层组织建设类2个。四、条块结合，解决问题。一是组织相关职能部门召开协调会，研究处理疑难杂症的对 策，对排查出的七个重点领域的矛盾问题，专门召开了安全类、 液化气充气点、养殖、非法经营、公共服务等5次协调会；二是 针对非法经营和非法生产类中比较难以鉴定，程序比较复杂的证 照办理，按照行业分类，统一制订营业执照及前置审批手续流程 图，既增加了解决问题的

13、针对性、科学性，又减少了盲目性、无 序性。比如，针对各村中养殖业中规模小，集约化程度不高的养殖 户，引导他们组建养殖专业合作社，统一办理环评手续、营业执 照等，既确保了经营的合法性，又增加了规模优势，提高了养殖 业的抗风险能力。三是梳理问题，分包到人，对排查出的七个重 点领域问题及时向网格长下发办理通知书，向七大领域小组发督 办通知书。把长效机制网格化管理纳入到全镇六月份重点工作进 行专项考核，做到责任到位。四是组织协调工商、卫生等职能部 门集中办理相关证照，并根据实际简化办事程序；五是强化督查、 督办，镇长效办对七个重点领域问题排查、处理等进度实行日汇 总、日通报，每两天召开汇报推进会，确保

14、了各类问题办理进度， 止目前大隗镇六个重点领域排查出的583个矛盾问题，已办结个539,办结率达92%。公共服务领域共排查矛盾问题80个，已办理 66个，办结率达82%。五、存在问题及建议。一是分类、处理时存在对同一个问题不同部门站的角度不同、 对问题的定性不同，存在相互推诿的现象，二是针对养殖类问题， 建议市市长效办对不同部门进行协调，出台统一的操作办法，简 化办理相关证照的程序。社区网格员年终个人工作总结范文篇5为了进一步提升对企业的管理、服务、监督水平，改善企业 发展服务中的软环境，助推企业发展壮大，在镇班子成员和镇经 济建设服务中心工作人员分组联系全镇170多家规模以上企业的 基础上，

15、从20年10月起，武原镇党委、政府对规模以下企业实 行了网格化管理，由企业所在地社区、村负责企业日常的管理、 服务、监督工作。全镇共划分为35个网格单位，其中社区12个、 村21个、其它2个。一年多来，各社区都高度重视企业网格化管 理工作，把其作为社区的一项重要工作来抓，企业网格化管理工 作在社区经济发展中发挥了重要作用。一、社区企业网格化管理工作相关数据情况统计据统计，到底12个社区共有企业网格化管理单位5948家， 比底的5659家增加289家，增加5. 1%。其中工业企业及个体经营户256家，服务业企业及个体户5692家。目前各社区共有闲置 店面60余 间，面积7200余平方米，20以来

16、新出租店面75家, 面积6000余平方米。二、社区企业网格化管理所采取的主要工作措施1、切实加强领导，完善组织网络街道党委、办事处高度重视企业网格化管理工作，切实加强 领导，健全完善了 “主要领导亲自抓、分管领导具体抓、责任部 门全力抓、条块联手共同抓“，一级抓一级、层层抓落实的责任 体系，为工作的顺利开展提供坚实的组织保证。各社区都能根据 街道党委、办事处的统一部署，把企业网格化管理工作列入重要 议事日程，切实加强领导，完善组织网络。配齐配强企业网格化 管理工作领导小组，制定了年度和阶段性工作计划，由书记任组 长，为工作第一责任人，确定在职工作人员为专职网格化，并配 备大学生村官、“40、5

17、0”人员、原收费站人员等为协管员。在年 开始实施的社区工作月汇报交流过程中，各社区都把企业网格化 管理作为一项日常重要工作来汇报，认真总结前期工作，分析研 究下阶段工作方向，进一步明确了工作职责和任务。在工作中各 社区做到分工不分家，同心协力、齐抓共管，推动了工作的扎实 有效开展。2、认真分析总结，扎扎实实开展好工作格化管理工作领导小组及其办公室人员及时深入到各社区， 充分听取社区干部的建议和意见，对各单位的情况进行了认真的 分析，要求各社区结合辖区实际，明确各自的工作重点，努力创 出自己的特色。20年初修定完善了考核奖励办法，并下发了 20_年社区企业网格化管理工作要点，加大了对工作的考核奖

18、 惩力度。年初召开专题会议对工作进行了全面部署，要求各社区 结合自身实际，认真对照考核标准，及时研究布置好本单位的企 业网格化管理工作，把各项措施真正落到实处。平时，街道主要 领导经常关心了解工作进展情况，街道分管同志和相关站办同志 每月到各社区了解工作进展情况，分析工作的难点和重点，街道 里于年中、年底分别召开专题会议，总结交流工作开展情况，听 取工作的意见和建议，共同研究探讨如何深化完善网格化管理工 作。3、深入开展宣传，做好基础数据的动态排摸工作街道、各社区充分利用嘉兴日报海盐版、新武原、黑板 报、宣传橱窗、LED电子显示屏等工具，深入宣传开展企业网格化 管理工作的重要意义和具体做法。在

19、宜家社区率先推行的基础上, 12个社区印制发放了网格化管理联系卡，将网管员的姓名、办 公地址、联系电话等内容印在联系卡上，提出了 “真心交流、真 诚服务”的思想，承诺为经营户提供“规范化、精细化、综合化问题解决在萌芽状态。每天下午日碰头会例会，都由社区分包领 导参加，各个网格长对发现的不能解决的问题进行汇总、上报， 大家共同商讨解决疑难问题。三、团结群众，发动群众，依靠群众。社区加大对网格化管理方式进行宣传：制作网格长版面，公 开各自负责的管辖区域，公布自己的联系方式；走访楼栋长，深 入群众，制作社区名片、网格长名片，送到居民家中，随时方便 居民群众来电咨询办业务、反映问题。通过宣传，网格长加

20、强了 与群众沟通和交流，居民也对现在网格化管理模式表示支持和认 可，居民发现问题都能第一时间反映给社区、给网格长联系，畅 通了民意。网格长在日常联系和走访中，工作由被动变主动，主 动上门服务，服务送到家门口，捕捉到各类信息，更好了解了民 意，知道了群众需求，现在更多居民参与到社区网格化管理中来。 网格化管理工作开展以来，工人新村社区建立了 “非法经营、非 法生产”“非法建设”等六个重点领域台账；输入社情信息1200 余条；治理沿街小广告、门头橱窗广告600余条；解决东里路42 号院等3个楼院自来水一户一表改造问题；疏通、清淤居民化粪 池管道10余次；清理院内各个楼栋内小广告一万余处；多次开展

21、楼院义务劳动，自行组织清理无主垃圾4车；调解矛盾纠纷20余 件；在上级部门帮助下，解决消防安全出口等多件疑难问题。网服务”，将“加强网格化管理工作，服务辖区经济发展”的理念 植根于每一个经营户脑海中。通过宣传，统一了思想，使社区工 作人员和广大居民、经营业主等对其有了更加全面正确的认识。 街道网格化管理工作领导小组办公室对工作中涌现出来的建新社 区网管员张利群等先进典型的事迹予以了宣传报道，通过树典型, 推动了面上工作的开展。在加强宣传的基础上，各社区注重抓好各经营单位动态数据 的排摸工作，做到勤走动、多了解，坚持每月检查摸底，每季全 面清查，与经营户保持密切的联系。在工作中，各社区做到有机

22、结合，结合计生、统计、卫生等条线工作做好基础数据的排摸， 克服了工作量大、涉及面广、时间人员紧张，部分经营户不理解、 不配合等困难，及时掌握经营单位情况变化的第一手资料，较好 地完成了基础数据的采集和上报工作，并建立了规范的工作台账。4、加强沟通协调，为经营户做好服务工作街道网格化管理工作领导小组及其办公室人员在工作中积极 做 好与县工商、税务、公安等职能部门和街道各中心的沟通协调 工作，努力构建工作的有效机制。各社区结合本辖区实际，对经 营户情况进行了认真分析，确定由书记、主任联系重点经营户， 由网格化为主、其他工作人员联系一般经营户的工作方式。工作 人员在平时注重加强与各经营户的沟通联系，

23、主动上门了解他们的经营情况和存在的问题、困难，听取他们对社区及政府部门工 作的意见和建议，为经营户提供政策宣传、劳动保障、就业培训 等各类服务。同时，发挥社区与各职能部门联系较多、情况较熟 悉的优势，帮助经营户协调解决经营中碰到的困难和问题，并积 极做好闲置店面房出租经营的牵线搭桥和协调等相关工作。通过 沟通联系和加强服务，密切了社区和经营户的关系，加深了彼此 之间的感情，增强了经营户对社区的认同感。如文昌社区组织开 展了为董家弄商业街经营户集中办证等服务活动，取得了较好的 效果。5、加强监督，抓好安全生产和劳动监察工作在为经营户做好服务工作的同时，各社区注重抓好对辖区内 经营单位的安全生产和

24、劳动监察工作。按照工作要求，认真落实 好各项工作措施，以各种形式深入开展安全生产方面的宣传教育, 组织开展好安全生产检查，签定好安全生产责任书。积极协助劳 动保障部门做好劳动监察工作，组织开展劳资纠纷检查和预防工 作，督促用工单位为员工办理好社会保险，为求职者和用工单位 提供有针对性的就业服务，20_年各社区管辖的网格化单位未发 生安全生产事故和劳动纠纷事件。6、抓好武原社区三产网的平台建设。20年5月1日在各级领导的重视、关心下，正式开通。该网站以“以网格化管理为抓手，推动武原社区经济发展”为宗旨, 共分网格管理、镇情要闻、工作动态、店面信息、求租信息、招商 引资、房产资讯、商家天地等八个板

25、块，并和中国海盐等我县主 要网站实现了链接。通过发布镇情信息、房产资讯、店面信息等， 半年多来为街道区域内闲置厂房、闲置店铺的招商招租，发挥了 信息沟通、牵线搭桥的作用，拓宽了三产招商的渠道，搭建起网 格化管理工作的网络平台。同时，较好发挥了宣传介绍街道重要 工作动态、政策文件精神等的平台作用。7、加强检查考核，兑现奖励政策在抓好面上工作的基础上，街道网格化管理工作领导小组及 其办公室人员根据年初制定的考核奖励办法的具体要求，对各社 区的企业网格化管理工作进行了认真的检查考核，评定了各单位 的考核分数。分值由企业网格化管理工作考评分（占70%）和统计 工作考评分（占30%）组成，并确定了各单位

26、的奖励经费。三、开展社区企业网格化管理工作的几点体会一年多来，通过开展企业网格化管理工作，推动了社区三产 经济的发展，锻炼提升了干部队伍素质，主要有以下几点体会：1、摸清了家底，增加了经济主体数量。各社区开展了认真细 致的调查摸底工作，全面掌握了网格化管理的第一手资料，并切 实加强动态管理，做到了数据的及时维护更新。通过进一步摸清家底，增加了经济主体数量，提升了街道经济工作总量;2、培育了市场主体，增加了街道财政税收收入。通过积极培 育市场主体，发展小三产经济，增强了街道财政的实力。20年 街道财政预计完成三产税收收入5569万元，完成全年基数3002 万元的185.5%,明年三产税收收入预计

27、会进一步增加；3、通过加强服务，树立了干部队伍的良好形象。在网格化工 作开展过程中，街道、社区干部主动上门与经营户进行沟通，了 解他们的经营情况，听取他们的意见和建议，努力帮助他们协调 解决问题和困难。通过加强对经营业主的服务，赢得了好的口碑， 树立了政府、社区工作人员的良好形象；4、积极参与经济工作，提升了干部的工作水平。网格化管理 企业是一项新的经济工作，街道、社区干部通过开展网格化管理 工作，学习了经济工作业务知识，接触了新的工作领域，进一步 提升了干部服务经济、发展经济的工作水平；5、抓好监督管理，维护了社会稳定。社区的稳定是武原街道 维稳工作的重要组成部分，通过开展网格化管理工作，抓

28、好安全 生产监督管理、职工权益维护、就业培训等工作，真正把各项措 施落到实处，为维稳工作打好了扎实基础。四、20年社区企业网格化管理工作思路在认真总结分析前期武原街道社区企业网格化管理工作的基础上，对深化完善此项工作提出以下工作思路:1、要进一步加强领导，提高认识街道、各社区要从各方面牢牢夯实网格化管理工作现有的基 础，进一步加强领导、提高认识，真正把其作为街道、各社区的 一项重要工作来抓。街道主要领导、分管领导、班子成员要经常 关心了解工作开展情况，相关中心、办公室要抓好指导督促工作。 各社区书记、主任要亲自抓，网管员要具体抓，全体人员要共同 参与。要定期分析研究网格化管理工作开展情况，及时

29、理清工作 思路，肯定成绩，查找不足和困难，提出解决问题的方法，构建 好网格化管理工作的有效机制。2、要合理分工，配强网格化管理的力量各社区要结合实际情况，在现有工作基础上，根据工作总体 安排，合理分工，配强网格化管理工作力量。班子换届后网管员 明确要配备社区在编在职工作人员，在具体分工上要考虑和统计、 安全生产、劳动监察等工作的有机结合。网管员和分管统计工作 的同志能够安排同一人的要合理调整好，分工上不能够安排同一 人的，在工作上要明确以网格化管理工作为重点。同时全体工作 人员要真正做到分工不分家，工作上拧做一股绳，推动工作的扎 实有效开展。3、要加强宣传，营造更为浓厚的工作氛围街道、各社区要

30、充分利用电视、报纸、宣传橱窗、黑板报、 LED电子显示屏、社区三产网等工具继续深入宣传开展企业网格 化管理的重要意义和具体做法等，进一步统一辖区经营户和居民 群众的思想认识。要利用好社区三产网这一平台，发布企业广告、 闲置商标、招工等信息。要认真及时做好工作动态信息的上报工 作，及时总结网格化管理工作中的好做法、好经验，进一步挖掘 网格化管理工作中的先进典型，通过各种方式予以宣传，以推动 面上工作的开展。要结合工作实际，积极提出合理化的工作建议 和意见，营造集思广益、群策群力的浓厚工作氛围。4、要进一步加强检查考核，落实好各项工作任务。街道网格化管理工作领导小组及其办公室人员要结合实际， 认真

31、分析研究，对考核办法中不合理的地方要及时进行修正，使 考核机制能够更好地发挥激励作用。要根据网格化管理工作例会 的安排，抓好每个月重点工作的落实。要履行好工作职责，深入 到社区、经营单位多听、多看、多了解，努力提高自己服务、发展 经济工作的能力，指导督促好各社区开展好企业网格化管理工作。 各社区要根据街道工作部署，做到骨干企业领导抓、网管员专职 抓、其他干部分片抓，切实履行管理和监督的职责，扎扎实实开 展好网格化管理工作。要在前期工作的基础上，进一步加强与法 人企业和个体工商户的日常联系工作，对辖区内的经营户要实行动杰数据管理，进行定期维护，凡有新增、迁入的单位和关闭、 搬出的单位，要及时进行

32、更新并做好上报工作。同时按照规范要 求做好档案的整理和收集工作，真正做到底数清、情况明，以推 进企业网格化管理工作的规范化开展。5、要进一步加强学习，提升为民服务的能力街道网格化管理工作领导小组及其办公室人员和全体社区工 作人员要进一步加强学习，使自己从经济工作的“门外汉”逐步 转变为工作能手，以更好地适应新形势下的经济工作。要加强与 工商、税务等职能部门的联系沟通，建立起运作更为有效的工作 机制。工作人员要切实转变工作作风，增强服务意识，主动上门 为辖区经营户做好各项服务工作，帮助经营户解决日常经营中碰 到的困难和问题，协助经营户办理证照等相关手续，不断密切与 经营户等的关系，增强他们对社区

33、的认同感、归属感，努力营造 经营户、房东以社区为“娘家”，有事情主动和社区联系的工作 氛围。要认真分析排摸出的闲置店面房的基本情况，及时掌握房 屋的出租情况等信息，做好牵线搭桥和协调等工作，努力提高闲 置店面房的出租比率，培育更多新的市场经营主体。6、要因地制宜开展各社区的特色性工作街道网格化管理工作领导小组及其办公室人员要根据各社区 的特点，指导做好重点特色性工作，帮助协调解决相关问题和困难。各社区在做好企业网格化管理各项常规工作的基础上，要结 合各自区域、经营户产业特点等实际情况，认真分析研究，努力 挖掘各方面的工作潜力，因地制宜开展企业网格化管理特色性工 作，把工作做深、做细、做出特色，

34、助推辖区企业在现有基础上 进一步发展壮大。7、要加强监管，抓好安全生产工作和劳动监察工作街道网格化管理工作领导小组及其办公室人员要指导各社区 做好安全生产和劳动监察工作。各社区要加强对辖区内企业的日 常管理和监督工作，全面落实安全生产和劳动监察各项工作措施， 积极配合相关部门抓好安全生产检查和劳动监察工作，认真做好 就业培训和服务工作，规范整理、记录好安全生产和劳动监察工 作台账。对辖区内发现的安全生产和劳动监察方面的问题要及时 上报，努力维护社会稳定。社区企业网格化管理工作是推进城市化进程中的一项新工作, 工作虽然取得了一些成效，但是总体上还处于起步阶段。相信， 在街道党委和办事处的正确领导

35、下，在县驻镇各部门的大力支持 下，通过各社区和街道相关各部门的共同努力、扎实工作，武原 街道的社区企业网格化管理工作必将取得新的成绩，在武原经济 社会又好又快发展的过程中发挥其更大的作用。社区网格员年终个人工作总结范文篇6一、要摸清网格实情。实情包括两方面：一是人的基本信息，指的是姓名、年龄、 民族、文化程度、政治面貌、宗教信仰、婚姻状况、社会保险状 况、健康状况、从事职业、户口性质、生育情况等基本情况；二是 居民群众最关心、最直接、最迫切希望解决的问题及公共基础设 施。实情要全面、准确，摸清实情是做好社区各项工作，更好服 务居民和地区发展的基础。做好摸清工作，需要经常性深入居民区，融入群众当

36、中。我 刚到社区工作，居民并不认识我，他们有一种防御心理，不愿告 诉一些情况，入户了解情况也就非常难。经过一段时间的经常性入户，他们接触我的次数多了，渐渐 的也就接受了我，变成了熟人，摸实情变的越来越顺利。做好了 摸实情工作，开展社区其他工作更有针对性，效率更高。二、要时刻坚持学习。学习是每位网格员提升素质，更好服 务居民的重要手段。学习内容含盖居民群众息息相关的中央、地方重要会议及新 出台的政策措施，如十八大、十八届三中、四中全会精神、单独 二孩政策等等。尤其要突出学习重点，且长期坚持。努力将新出台的政策措施第一时间宣传到居民群众。对于养 老保险、医疗保险、最低生活保障政策、计划生育政策等常

37、规性工作更要熟知，如有居民问及相关事项，一定能解释清楚享受条 件及办理程序。三、要提供周到服务。服务工作主要在了解网格基本情况、掌握群众最关心、最现 实、最迫切解决的热点难点问题的基础上开展。经常深入网格区域，查看周围环境及公共设施，走访居民家 进行摸底调查，对服务质量和效益起到至关重要作用。通过摸底 调查了解情况后，部分困难居民得到了民政部门、办事处、社区 及相关部门的救助，积极联系环卫部门清理了垃圾，建立了污水 井，针对雨水无法排出等实际，修建了排水沟，为居民正常生产 生活创造了良好条件和环境。还为育龄人员提供了计划生育服务工作，定期进行免费体检, 常年免费发放计生药具。四、要发挥监督作用

38、。网格员做好为居民服务工作的同时，也要当好监督者角色。 在日常入户当中，发现违法违规、不良行为、矛盾纠纷等问题， 及时制止，能自行解决的立即解决，不能解决的要及时反馈社区 或通过居民诉求信息平台上报至相关部门解决。社区网格员年终个人工作总结范文篇7自开展“网格化”工作以来，镇在县委、县政府的领导下，格长的工作得到了群众的信任，在社区群众中树立了良好的形象, 网格化管理，适应群众的需求，有利于社区的和谐和稳定。社区网格员年终个人工作总结范文篇2一、街道网格化建设的进展情况街道网格化建设定位于“智慧网格”，即：依托数字化信 息技术，打造动态化智慧网格，实现智能化社会管理，凸显“小 网格，大服务”,

39、从而加强基层社会管理、化解社会矛盾、促进 社会和谐，实现民情联系无遗漏、社区管理无盲点、社区服务无 缝隙，实现琐事不出网格、小事不出社区、大事难事不出街道。 在顺利完成宣传部署和试运行以来，目前街道网格化建设正稳步 迈入巩固提高阶段。1.制度保障，试点推进6月初，街道分别召开街道网格化工作部署会、工作推进 会，进一步细化和完善街道关于推进网格化社会管理和社会服务 的实施方案，明确职责，形成了全员高度重视、积极参与的局面。(1)成立街道网格化社会管理和社会服务分中心依据区三级网格化建设体系，在整合街道综治维稳中心、城 管监督分中心、群众事务呼叫分中心等公共服务管理机构和职能 的基础上，建立街道网

40、格化社会管理和社会服务分中心，下设办 公室及社会稳定、安全检查、城市管理、社会保障、公共服务、社在县网格监管中心的指导下，以完善管理服务、促进社会和谐为 目标，按照“网格化定位、多元化服务、信息化管理、全范围覆 盖”的要求，对辖区实行严密的网格管理。现将我镇网格化工作 总结如下：一、工作开展情况(1)加强组织保障。镇党委、政府对“网格化”工作给予了 高度重视，并把该项工作当作“一把手”工程来抓。构建了以镇、 社区、网格为单位的三级管理网络体系，形成了一级抓一级，层 层抓落实的工作格局。成立了由党委书记为组长的领导小组，同 时下设办公室，抽调专人办公，负责日常各项工作。(2)营造宣传氛围。一是召

41、开专题会议。镇党委、政府多次 召开不同层次、不同阶段、不同类型的动员会、推进会，号召村、 企事业单位人员要统一思想，明确责任，扎实推进“网格化”工 作。二是利用网格员加强宣传，提高百姓的知晓度。(3)制定运行机制，推进有效开展。通过制定走访排查、对 接转换、考核奖惩、教育培训四大运行机制确保“网格化”工作 有效开展。重点建立上下对接机制，使每条线上的职责任务在网 格层面有效转化到落实，真正形成“上面千条线、下面一张网” 工作格局。制定工作考核办法，把此纳入平安综治考核，推动工 作落实。建立网格层面督查考核和奖励激励机制，最大限度地调动基层网格服务管理人员的积极性。同时以各种形式开展社工队 伍、

42、网格员、服务团队负责人、网格管理服务人员集中培训I,全 面提高“网格化管理、组团式服务”相关人员掌握民意、调处矛 盾、化解纠纷、扶贫帮困等能力，打造高素质服务队伍。(4)加强信息录入。根据上级部门要求，全力做好信息录入 工作，同时保证日常性工作有序运转。二、存在不足1、思想认识有偏差。由于工作业务繁忙，网格员与网格管理 员在工作上存在拖沓之嫌，思想上没有认识到位。2、录入信息不够。手机客户端和系统存在信息录入不够，登 陆不及时，日常工作未做好。三、下一步工作计划1、高度重视。网格员与网格管理员将严格按照相关规定完善 网格化工作，从思想上高度重视网格化工作。2、加强信息录入。手机客户端和系统及时

43、录入相关信息，做 好日常工作，3、严格问责。加强对网格化工作的督促考核，对相关责任人 随时进行督促，促进网格化工作有序开展。网格员工作总结3从我转岗成为社区网格管理员以来，已经一年时间了，在社区领导及同事的帮助下，自已的工作能力和业务水平得到了锻炼 和提高。社区工作事无巨细，紧张而繁琐，做的都是最基层的群 众工作。网格管理员岗位虽小但我们的工作体现了政府关心群众, 服务群众为群众办实事的宗旨，当自己的工作得到群众的肯定时, 一种自豪油然而升。几年的社区工作使我受益匪浅，现将今年的 工作总结如下：一、信息采集。通过上门登记、入户核查、日常巡查掌握所管辖区内的基本情况。我是龙桥社区3号网格员，管

44、辖范围为站南路大部，共有居民楼20栋，居民住户200余户，居 民人数500人左右，单位5个，汽车中心站一个。通过上门入户 我对辖区的情况有了个基本了解，使居民对我们社区网格员也有 了个初步的认识，方便以后我们更好的在群众中开展工作。二、综合治理和城市管理。及时解决群众反应的矛盾排查化解群众纠纷。我所在网格位于城乡接合部靠近火车站 汽车站且属于杂居小区，治安环境差，城市管理问题突出，经常 有居民找社区化解矛盾。邓家湾小区属于老旧小区下水道经常堵 塞，居民反应给我后，我和社区领导多次找相关部门协调，并将 此事上报到矛盾化解平台，得到的街道和城管部门的支持最终为 居民维修了下水管道。由于工作中提前介

45、入一年来网格内矛盾纠 纷等社会矛盾不到10起。三、劳动保障。为下岗失业人员办理就失业证，组织就业困难人群参加职业 技能培训现场招聘。四、民政服务。给年满60岁的老年人办理老年证，对家庭收入发生变化的低 保户，进行上门核查及时上报，并对老年人对社会养老进行问卷 调查，了解老年人对养老服务的需求。五、一年的主要工作。1、一年来协助派出所进行一标三实工作，共采集标准地 址20_余条，实有人口 23000余人，单位1200家，房屋15000余 套。2、改造老旧小区路面1300平米，疏通下水道1850米。社区网格员年终个人工作总结范文篇8我站于20_年被市文明办命名为“市级最佳文明单位”，获 得这一荣誉

46、以来，在各级领导的关心、支持及全体员工的不懈努 力下，根据省交通厅开展“创建文明道路运输行业活动”的指示 精神，按照“加强客运汽车站两个文明建设，实现三优、三化的 汽车客运服务标准”，从基础着手，积极全面认真地开展创建文 明客运站活动，并由此有力地推动了车站的窗口形象建设和生产 经营发展，取得了良好的经济效益和社会效益。为不断提高整体服务水平，促进“三个文明”建设持续发展, 加强行业文明诚信体系建设，提高站场服务水平，推动道路运输 站场行业安全、稳定发展，现将我站20年创建活动情况总结如 下：一、建立健全组织机构，明确创建目标成立了以站长为组长，副站长为副组长，科室负责人为成员 的创建领导小组

47、，形成站领导亲自抓，负总责，并与各部门责任 人层层签订责任书，确保各项工作责任到人，坚持齐抓共管，措 施到位。有效保障了我站创建工作的顺利开展。我站以进一步巩 固一级汽车客运站、全国优秀班组、四川省文明示范窗口、巾帼 文明示范岗和省交通厅文明汽车客运站等服务品牌，进一步提升 旅客满意率，努力构建和谐车站为目标，扎实开展工作，力争通 过创建活动，使整体站务水平有新的提高。二、认真开展优质服务工作认真贯彻执行公司以“安全优质、方便快捷、顾客满意”的 质量方针，树立“顾客就是上帝”的服务理念。按照公司对车站 服务质量管理的目标要求(1)、建立并向社会公布了运政、物价、值班站长投诉电话，制定投诉管理制

48、度并落实专人进行专项管理，顾客投诉有效回复率为100%o(2)、不断完善提高服务水平，有计划地向参营单位、参营 者及驾乘人员发放、收集“参营者满意度调查表”，向旅客发放、 收集“顾客满意度调查表”，顾客满意率均在99%以上；在认真征 求顾客意见、虚心接受顾客评价的基础上，对顾客提出的意见和 建议作及时整理、归纳、研究、反馈，并作持续改进，确保了服务 质量的不断提高和经营管理活动的公平、公正；全年未发生一起 责任投诉事件，未发生重大运输服务质量事故。(3)、正式开通了网上售票业务，旅客通过电脑或者手机上 网就可查询车站班次动态、票价和车票的可售情况，并直接订购 车票，免去了奔波之苦。(4)、为旅客配备便民箱(晕车药、针线盒、纸杯等)；(5)、公开服务承诺，设“党员先锋模范岗”、“军、残、孕 售票窗口”等；(6)、客运班车准班正点率达99%以上；(7)、加大对外包保洁质量监督，制定保洁管理制度，定期 抽查、考核，并与费用挂钩奖惩，为旅客出行营造了良好的客运 秩序和候车环境，取得显著成效；(8)、结合客运工作实际，开展内容丰富，形式多样的各种 活动：一是结合实际开展文明礼仪知识，“微笑服务”等培训， 通过设立“微笑