赣服通0婺源分厅及电子证照建设项目建设内容.docx

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1、赣服通5. 0婺源分厅及电子证照建设项目建设内容1 .婺源县赣服通分厅页面改版。婺源县分厅要根据省市“赣服通”5.。版页面设计标准，按部门和主题分类, 将所有事项以专区形式展现在分厅首页，并同步承接上级分厅内容，方便用户查 找，提升平台用户体验，让服务好办，用户满意。2 .部门专区建设服务。依托江西省事项管理系统和“一窗式”综合服务平台，设立以进驻部门为名 称的部门专区，按照高频优先、分步推进、分批上线的原则，构建“线上全流程 办理、线下综合窗口收件” 一体化集成服务模式，逐步实现办事指南统一查询, 表格统一下载，事项统一申办、统一受理、统一回执，进度统一查询，结果统一 反馈。2023年11月

2、底前，实现本级本部门政务服务事项上线率达50祝2023年底前, 实现本级本部门政务服务事项上线率达80%。3 .数字乡村专区。结合本地乡村产业、人才、特色、生态、治理、生活等有关乡村振兴业务, 梳理提供涉农事项、涉农政策、政策补贴申、农村政务公开等服务。4 .人才服务专区围绕社保医保、劳动关系、人才就业等群众办事需求，建设全县统筹的人才 服务专区，提供申报认定、政策兑现、要闻资讯等内容，实现从申报认定到政策 落实“足不出户，一键办理”，为人才工作提供“一站式”服务。5 .园区服务专区基于“惠企通”平台，以重点园区为维度，推进本地重点园区入驻“惠企通” 平台，梳理一批本地园区服务事项清单，按照“

3、能简则简”“能并即并”原则开 展审批改革,对承接事项审批流程再造，实现重点园区行政审批“不找人”“不 见面”“零接触”即申即批。6 .全市通办专区基于全市通办事项清单”，完善全市通办专区，推行“收件一流全市通办 专区转一受理一审核一制证一出证一送达”模式，实现办件材料可在市、县“异 地通办”专窗之间流转，可实现全市范围内异地申请，属地办理。7 .秒批秒报服务全面梳理秒报秒批服务事项，编制智慧审批服务事项清单，利用数据 集成和共享技术，由系统自动进行数据核验，实现清单事项由系统自动审批代替 传统人工审批，打造审批自动受理、智能审查、自动出具结果的智慧化服务新模 式。基于上饶市秒批秒办平台，完成5

4、项秒批秒报无感通办服务事项上线。8 .完善运营监测平台整合“赣服通”上饶分厅线上政务服务过程中注册用户等相关数据，做到“用 数据说话、用数据管理、用数据决策、用数据创新”。9 .丰富帮办代办服务。围绕卫生健康、交通出行、社会救助等方面，梳理本地帮办代办服务事项清 单，完善帮代办服务规范标准及流程,推出更多帮代办事项和特色服务，打响江 西帮代办小赣事服务品牌。2023年11月底，婺源县丰富帮代办服务事项。10 .构建电子材料支撑体系实现线上线下办事常用数据免填写、高频办事材料免提交。同时，本县、各 部门对通过赣服通、江西政务服务网等网上政务服务平台出具或产生的电子材 料，可直接作为办事材料或依据

5、，企业群众无需再出具纸质材料。2023年10月底 前，实现上线事项配置电子材料率达55%;2023年底前，实现上线事项配置电子材 料率达100虬11 .夯实数字人“小赣事”基于省赣服通“小赣事”平台开展服务事项知识库梳理工作，梳理本地事项 服务知识以及非推送类常规问答，按应上尽上的原则，参照省统一标准汇聚至“小 赣事”智能客服知识库，完成与数字人“小赣事”对接，实现用户办事体验全流 程导查导办、边问边办。12 .建设线上预约服务平台。基于市级预约平台接入标准、县级叫号硬件集成系统提供接口，婺源县赣 服通分厅对接市县两级政务服务大厅叫号系统，实现与叫号硬件集成系统进行 数据交互，并通过赣服通个人

6、中心向申请人发送预约、取号、排队、叫号、事 后评价等信息，逐步替代传统的短信通知模式，做到线上赋能线下。13 .全面推广“前店后厂”模式。完善赣政通与赣服通的联通渠道，完成市县两级通用网上审批系统接入 赣政通婺源分厅，推进政务服务、惠企等事项实现“赣服通”前端受理、“赣 政通”后端办理的“前店后厂”政务服务模式。14 .身份安全模块支持通过安装手机动态令牌APP的方式实现动态令牌功能，提高账户安全性, 规避弱口令带来的风险，支持通过手机动态令牌APP扫描二维码快速登陆；为了 保障用户账号和硬件特征码唯一合法性和首次绑定，通过邮箱、短信之间的“与”、 “或”验证码完成认证；为了保证动态密码的安全

7、，要求动态令牌APP不能通过 二维码扫描方式获取动态密码，而是通过Token server地址、用户名、密码的 方式连接到Token server获取动态密码；令牌密钥不落地，手机动态令牌APP 登陆时，服务端推送令牌密钥到令牌APP,并把令牌密钥存在手机内存中；认证 方式支持212种，支持本地认证、USBKey、短信认证、数据库认证、通讯软件 认证、邮箱认证、证书认证、动态令等多种因子绑定认证；支持任何24种认证 方式进行组合，主认证可以自由选择；支持硬件特征码绑定，支持硬盘序列号、 MAC地址绑定，特征码信息无需用户手动设置输入可自动生成，支持用户拥有多 个硬件特征码信息。用户可自己设定取

8、消绑定，并可以重新绑定，而且可设置重 新绑定的时间间隔。支持硬件特征码批量导入导出；支持用户登录使用验证码， 支持软键盘认证，支持用户登录防暴力破解，能够设置用户登录失败次数，用户 登录失败会自动锁定，管理员可设定锁定时间，管理员也可手动设置用户被锁定， 可设置锁定时间周期。15 .云主机安全模块支持病毒实时防护功能，支持用户在本地查杀、控制中心查杀、云查杀三种 查杀模式灵活切换。支持Bitdefender、Clamav等开源杀毒引擎；支持通过连接 互联网，利用最新的病毒库进行病毒扫描和查杀；引擎需具有丰富的格式识别和 解析能力、支持PE和非PE病毒查杀，可完美修复被感染文件、能检测近十年的

9、高危漏洞；支持勒索病毒实时防护功能，并支持勒索诱饵防护、禁止删除原点设 置、内核免疫设置等功能；支持例外设置功能，包括文件例外设置以及后缀例外 设置：文件例外需支持文件和目录路径例外设置、后缀例外需支持匹配文件扩展 名的设置；支持对压缩包文件进行监控，且可设置跳过压缩包大小，最大支持100MB；可支持最多监控10层压缩包以及支持最多提取9999个压缩文件；需支 持同时对Linux和Windows系统下的压缩包文件类型进行扫描：支持针对病毒扫 描支持对扫描文件大小、系统资源进行设置，提供业务优先模式；支持对暴力登 录系统的账号和IP进行自动发现并上报暴力破解入侵事件，并可对攻击的IP 进行封停、

10、解封、加白等操作；支持实时监控服务器上发生的无文件攻击（漏洞 型攻击、灰色工具型攻击、潜伏型攻击）事件，并对无文件攻击事件进行加白、 标记处置等操作；支持基于行为分析，检测对外服务的远程命令执行漏洞利用行 为，实现实时告警和追溯；支持通过插件的方式，工作于web中间件内部，通过 判断流量特征和WAF规则引擎,对访问流量进行监控或防护，阻断SQL注入、XSS、 漏洞利用等Web攻击；支持防端口扫描功能，且可设置单个IP请求时间范围、 最大扫描端口数量、IP锁定事件等信息；所投产品需支持微蜜罐功能，且可设 置返回文本信息以及监听端口。16 .浏览器模块支持 HTTP/1. KHTTP/2. 0 协

11、议、Web Workers、MathML、支持 W3C 标准、HTML5 最新标准支持WebGL（Web图形库）；支持WebGL硬件加速。支持HTML5、支持CSS3； 支持页面解析、页面标签栏、标签栏支持标签分组、页面地址栏、书签栏、下载 管理、登录密码自动保存、页面查找、网页内容字体自定义、页面缩放、页面恢 复、超级拖拽、证书管理、扩展程序管理、网页静音、快捷键、鼠标手势、全屏 模式、无痕浏览模式、新标签页背景个性化设置、新标签页自定义导航个数、网 页翻译、保存网页为图片等功能；浏览器的内核不低于Blinkl02版本；可设定 在指定时间、浏览器退出时或每天首次启动时自动清除上网痕迹:包含浏

12、览记录, 下载记录，Cookie及其它网站数据，页面缓存，保存的密码和其他登录数据， 自动填充表单数据；支持沙箱机制、浏览器内核隔离域、跨域安全隔离、站点安 全隔离防护、可信证书校验等功能;支持开启网站云安全和开启下载云安全设置, 加强上网安全性；支持本地用户数据加密，防止用户保存的密码被明文导出。敏 感类数据支持绑定设备加密，只能本机使用，非敏感不绑定设备加密；支持文件 上传安全性检测；支持DoH （https DNS）协议，在进行DNS查询时通过加密方 式传送数据包，避免DNS解析中间人攻击；支持对可信的USB Key驱动的管理和 配置，便于浏览器直接进行调用，且只有一个证书时可自动选择；

13、支持兼容模式下开启数据执行保护，保证应用数据安全;支持对可执行文件的静态和动态保护, 包括：支持防逆向技术；支持防解密技术；支持防调试技术；支持防注入技术。17 .安全等保测评服务以等级保护标准要求为依据，对“赣服通”婺源分厅在安全物理环境、安全 通信网络、安全区域边界、安全计算环境、安全管理中心、安全管理制度、安全 管理机构、安全管理人员、安全建设管理、安全运维管理等10个层面实施等级测 评，明确安全责任，了解安全保护现状，排查安全隐患，明确安全需求，并为确 立安全策略、制定安全规划、开展安全建设整改工作提供参考。18 .电子证照升级服务加快电子证照库建设与数据归集,全面梳理证照目录及有关部

14、门签发证照样 式，明确每一类证照的底图模板、标签项、数据项等照面信息，加强电子证照制 发和服务能力，形成证照目录库和照面信息库。将新一代信息化技术应用到电子 证照中去，真正实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。不断提升群众获得感和 满意度。建设清单如下:序号建设内容内容说明建设数量1分厅页面改版按部门和主题分类，将所有事项以专区形式展现在分厅 首页，并同步承接上级分厅内容，方便用户查找1项2部门服务专区设立以进驻部门为名称的部门专区，事项上线高频优先、 分步推进、分批上线1项3数字乡村专区依托上饶市数字农业农村云平台，建立数字乡村专区， 为企业和经营主体提供农业总览、惠农政策、特色乡村 产业、新

15、技术技术指导与服务等1项4人才服务专区建设人才服务专区，提供申报认定、政策兑现、要闻资 讯等内容，实现从申报认定到政策落实“足不出户，一 键办理”，为人才工作提供“一站式”服务。1项5园区服务专区推进本地重点园区入驻“惠企通”平台，梳理一批本地 园区服务事项清单，按照“能简则简”“能并即并原则 开展审批改革，对承接事项审批流程再造，实现重点园区 行政审批“不找人” “不见面” “零接触”即申即批。1项6全市通办专区基于“全市通办事项清单”，完善全市通办专区，推行 “收件一流全市通办专区转一受理一审核一制证一出证一送达”模式，实现办件材料可在市、县“异地通办” 专窗之间流转，可实现全市范围内异地

16、申请，属地办理。1项7秒报秒批服务按照市级出台的秒批秒报接入标准规范，上线“秒批秒 报”服务事项。1项8完善运营监测 平台整合“赣服通”上饶市各级分厅注册用户等相关数据做 到“用数据说话、用数据管理、用数据决策、用数据创 新”。1项9丰富帮办代办 服务梳理本地帮办代办服务事项清单，完善帮代办服务规范 标准及流程，推出更多帮代办事项和特色服务。1项10构建电子材料 支撑体系按照“应配尽配、应接尽接”的原则，市、县两级梳理 电子证照清单和部门自建业务系统清单，推动与上饶市 电子证照共享服务系统的对接，并实现存量电子证照、1项增量电子证照同步签发，完成省级要求的电子证照开通 工作。11夯实数字人“小

17、 赣事”依托于“小赣事”平台，梳理本地事项服务知识以及推 动类常规问答，以及线上服务的地址与应对业务问答，按 照统一标准汇集“小赣事”只能客服知识库，完善平台 导服导办功能。1项12建设线上预约 服务平台基于市级预约平台接入标准、县级叫号硬件集成系统提 供接口，婺源县赣服通分厅对接市县两级政务服务大 厅叫号系统，实现与叫号硬件集成系统进行数据交互， 并通过赣服通个人中心向申请人发送预约、取号、排 队、叫号、事后评价等信息，逐步替代传统的短信通知 模式，做到线上赋能线下。1项13全面推广“前店 后厂”模式完善“赣政通”与“赣服通”的联通渠道，完成市、县 两级通用网上审批系统接入“赣政通”上饶分厅

18、，推进 政务服务、惠企等事项实现“赣服通”前端受理、“赣 政通”后端办理的“前店后厂”政务服务模式。1项14身份安全模块1、支持通过安装手机动态令牌APP的方式实现动态令牌 功能，提高账户安全性，规避弱口令带来的风险，支持 通过手机动态令牌APP扫描二维码快速登陆；2、为了保障用户账号和硬件特征码唯一合法性和首次绑 定，通过邮箱、短信之间的“与”、“或”验证码完成 认证。1项15云主机安全模 块1、支持病毒实时防护功能，支持用户在本地查杀、控制 中心查杀、云查杀三种查杀模式灵活切换。支持 Bitdefender、Clamav等开源杀毒引擎；支持通过连接互 联网，利用最新的病毒库进行病毒扫描和查

19、杀；引擎需 具有丰富的格式识别和解析能力、支持PE和非PE病毒 查杀，可完美修复被感染文件、能检测近十年的高危漏 洞；1项2、支持勒索病毒实时防护功能，并支持勒索诱饵防护、 禁止删除原点设置、内核免疫设置等功能。16浏览器模块1、支持 HTTP/L1、HTTP/2. 0 协议、WebWorkers、MathML、 支持W3C标准、HTML5最新标准支持WebGL （Web图形库）;2、支持WebGL硬件加速。支持HTML5、支持CSS3。1项17安全等保测评 服务以等级保护标准要求为依据，对“赣服通”婺源分厅在 安全物理环境、安全通信网络、安全区域边界、安全计 算环境、安全管理中心、安全管理制度、安全管理机构、 安全管理人员、安全建设管理、安全运维管理等10个层 面实施等级测评，明确安全责任，了解安全保护现状， 排查安全隐患，明确安全需求，并为确立安全策略、制 定安全规划、开展安全建设整改工作提供参考。1项18电子证照升级 服务加快电子证照库建设与数据归集,全面梳理证照目录及 有关部门签发证照样式，明确每一类证照的底图模板、 标签项、数据项等照面信息，加强电子证照制发和服务 能力，形成证照目录库和照面信息库。将新一代信息化 技术应用到电子证照中去，真正实现“让数据多跑路， 让群众少跑腿”。不断提升群众获得感和满意度。1项