旅行社质量保证书(多篇).docx

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1、旅行社质量保证书（精选多篇）旅行社质量保证书第一条 为了维护旅游者的合法权 益，根据旅行社管理条例和旅行社 质量保证金赔偿暂行办法及有关法律、 法规制定本赔偿试行标准。第二条因旅行社的故决或者过失 未 达到合同约定的服务质量标标准，造 成旅 游者经济损失的，旅行社应承担 赔偿责任第三条由于不可搞力因素或者旅 游 者本身原因造成旅游者经济损失的, 旅行社不承担赔偿责任。第四条旅行社收取旅游者预付款 后，因旅行社的原因不能成行，应提前 三天通知旅游者，否则应承担违约责任， 并赔偿旅游者已交预付款10%的违约 金。第五条因旅行社过错造成旅游者 误机,旅行社应赔偿旅游者的直接经济损 失,并赔偿经济损失

2、10%的违约金。最新财经经济资料感谢阅读第六条旅行社安排的旅游活动及 服务档次与协议合同不符，造成旅游者 经济损失，应退还旅游者合同金额与实 际花费的差额，并赔偿同额违约金。第七条导游未按照国家或者旅游 行业对客人服务标准的要求提供导游 服务的，旅行社应赔偿旅游所付导游 服务费用的2倍.第八条导游违反旅行社与游泳者 的合同约定，损了旅游者的合法权益， 旅行社应对旅游者进行赔偿1、导游擅自改变活动日程,减少或 者 变更参观，旅行社应退还景点门票、 导 游服务费并赔偿同额违约金。2、导游违反约定，擅自增加用餐、 娱乐、医疗保健等项目，旅行社承担旅 游者的全部费用。3、导游违反合同或者旅程计划， 擅

3、自增加购物次数，每次退还旅游者 购物价款的20%。4、导游擅自安排旅游者到非旅游 部门指定商店购物，所购商品系假冒伪劣商品，旅行社应赔偿旅游者的全部损5、导游私自兜售商品，旅行社应 全额退还旅游者购物价款.6、导游索要小费，旅行社应赔偿 被索要小费的2倍.第九条导游在旅游行程期间，擅 自离开旅游团队，造成旅游者无人负责， 旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的 食宿费等直接费用,并赔偿全部旅游费用 30%违约金.第十条 旅行社安排的餐厅，因餐 厅原因发生质价不符的，旅行社应赔偿旅 游者所付餐费的20%o第十一条 旅行社安排的饭店，因 饭店原在低于合同约定的等级档次，旅 行社应退还旅游者所付房费与实

4、际房费 的差额，并赔偿差额20%的违约金.第十二条旅行社安排的交通工 具，因交通部门原因低于合同约定的等 级档次，旅行社退还旅游者所付交通费 与实际费用的差额，并赔偿差额20%的 违约金。第十三条 旅行社安排的观光景点, 因景点原因不能遨游，旅行社应退景点 门票、导游费并赔偿退还费用20%的违 约金。“ 第十四条 其他伤害旅游者合法权 益的，国家法律、法规已作规定的，按 有关法律、法规处理.第十五条 在旅游过程中发生质量 问题，组团社应先行赔偿旅游者的损失。第十六条 旅行社在旅游质量问题 发生之前已采取以下措施的，可以减轻 或者免除其赔偿责任.1、对旅游质量和安全状况已事先 对旅游者赋予充分说

5、明、提醒、劝戒、 警告的。U 2、所发生的质量问题是非故意、 非过失或者无法预知或者已采取了预防 性措施的。3、质量问题发生后，已采取了善 后处理措施的.第十七条国家旅游局负责保证金 赔偿标准的发布、修订和解释。第十八条 本标准自发布之日起试 行,国家旅游局1995年7月1日下发的 旅行社质量保证金赔偿试行标准同 时废止。旅行社质量保证书1o天窗质量保证期为安装之日起 36个月内，在质量保证期内因创造商的 过失或者质量问题发生故障，请参考本质 量保证书并咨询当地安装店或者本司 售后服 务中心，以便享受免费修理及 更换零部件等保修服务。2 ,超过质量保证期限的产品接受 售后服务时，应收取零部件和人工费。3O保修期内涉及以下情况的售后 服务时，收取零部件费. -玻璃损 坏及更换.-因使用操作错误引起的故障。-由本司或者得到本司认可的售 后 服务单位之外的人员进行维修，从而引起的产品结构和性能的变 形及损坏。