企业文化精神汇总.docx

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1、企业文化、精神汇总世界五百强部份:迅速成长的半个多世纪 最主要的要决，是他们始终不渝地坚持着 三条信 念：.尊重员工个人的信念.尊重客户的信念 他们的响亮口号是 就是服务。他们采取两项措 施，以保证优质服务：一是选择、培养优秀推销员。二 是选择、培养为客户服 务的客户工程师。、有理想，用理想去执行一切任务的信念。花旗银行企业文化、以人为本：企业文化的核心花旗银行自创业初始就确立了 “以人为本”的 战略，十分注重对人材的培养与使用。、客户至上：企业文化的灵魂花旗银行企业文化的最优之处就是把提高服务 质量和以客户为中心作为银行的长期策略，并充分认识到实施这一战略的关键是 要有吸引客户的品牌、寻求创

2、新：企业文化的升华在花旗银行，大至发展战略、小到服务形式都 在不断进行创新。惠普：董普土化往往被人称为“”（惠普之道）。有五个核心价值观，它们像是五个连体的挛生兄弟，谁也离不开谁。一，相信、尊重个人，尊重员工；二，追求最iWj的成就，追求最好；三，做事情一定要非常朴重，不可以欺骗用户，也不可以欺骗员工，不能做不道 德的事；山，公司的成功是靠大家的力量来完成，并非靠某个个人的力量来完成；五，相信不断的创新，做事情要有一定的灵便性。究竟有着怎样的企业文化？、客户。作为企业，必须聆听及了解客户的需要，然后满足这些需要，继而超 越客户的期望。我们的使命是成为最具有创新的企业，并在所服务的市场中成为 倍

3、受推崇的供应商。在这其中，企业一定要保持产品的高品质，并且不断的推陈 出新，为客户创造更高的价值。、员工。一个企业，不管是属于哪个国家的，最终都是需要人来实现其价值， 没有员工就没有企业。不少时候，企业把客户当做上帝。但我觉得在 公司， 员工和客户对于公司是同等的重要。、投资者。企业一定要给投资者以合理的报酬。固然，投资者除了看企业盈利 状况，还要看企业在发展中所面临和承担的风险，是否具有更具有发展前景。那 么，如何让投资者青睐你的企业？其中，企业非但需要有魄力，而且这个魄力是 任何时候，当务之急就是顾客服务更上一层楼。一一摩托罗拉公司危机之中自有良机。一一摩根公司我要为大众生产汽车。它大得足

4、够一家人乘坐，但也可以小得只要一个人开动和 维护就够。福特公司产品与产品的差异，在于细节。 一一公司每一个弱小的细节都值得企业密切关注，每一个细小的行动都是企业管理工作中 的有机组成部份。惟独对它赋予足够的关注，修正细小的偏差，企业才干成就宏 图伟业。沃尔玛公司创新不是浮夸的东西，它要作的是具体的事，惟独关注企业活动中的每一个细节， 企业才干把创新工作做好。 莫道“山穷水尽疑无路”，留心细节，势必使得企业“柳暗花明又一村” O在平等竞争的条件下，从一个小小细节引起出的与众不同的点子，常会让企业有 与众不同的收获。它不仅能让企业反败为胜，还能找到打开市场大门的“金钥匙”。 要想在这个微利时代站稳

5、脚根，并获得长足的发展，对每一个细节加以完美，是 惟一的一条可行之路。 一一苹果公司。管理是树，品牌是挂在树上的果子，细节是大树的枝叶，抛却细节就等于打完大 树的树叶，大树再也结不出漂亮的果实。一一公司作为产品，必须一开始就表现出它的与众不同。这种与众不同不是仅仅通过夸大 的不属实的广告宣传就能实现的，真正有效的方法是在细节上加以处理。一一星 巴克公司世纪的竞争是细节的竞争。惟独把每一个细节做好，做得与众不同，企业才 能在激烈的市场竞争中拥有竞争力，才干生存和发展。 一一日本东京贸易公司 实现高质量就要对产品的所有零件的细节进行检验，保证企业基业长青。 一一 奔驰汽车持续的。这就是所谓的高瞻远

6、瞩。、社会责任。尽量增加股东的财富或者追求最大利润一向都不是 主要的动力 或者首要的目标。除了赚钱，我们还在企业所在的国家和地区，积极负起社会公 民的责任。其中，纳税是一方面。同等重要的还有环保。在这里，环保与所有 的员工的身体健康都是息息相关的。 在这方面可谓是烧钞票。如在上海漕 河泾工业区的厂房，投入 多万用于环保设备。虽然企业经营成本升高，但当员工知 道这些都会引以为傲，明白不管你是美国人，还是中国人，公司在任何地方对员 工都是一视同仁。肯德基服喜至上、追求卓越的肯德基企业文化、餐厅经理第一、“群策群力 共赴卓越”、“注意细节”麦当劳麦当劳企业文化：从更多选择，更多欢笑，到往往欢笑，尝尝

7、麦当劳，再到如今唱满全球的 我就喜欢，短短几年，麦当劳的广告音乐不断在人们心目中打榜流行。麦当劳的企业文化由三个部份组成：、“、+ ”精神：即“质量、周到的服务、清洁的环境、为顾客提供更有 价值的食品”。、麦当劳的作风：顾客第一；高效、快速；“苛刻”的管理。、麦当劳的营销策略：麦当劳叔叔；以情感人；连锁经营；知人善任。通用通用电气的企业文化通用永远推崇三个传统，即：坚持诚信 注重业绩 渴望变革微软微软企业文化八大核心思维顶尖人材“人是微软真正的最大的财产。”建设性的争锋：直接了当地说出想法。不鼓励玩弄权术和外交辞令时刻处于战争状况牢记对手是谁机动而有效率的企业组织架构小型项目组合格的主管和明智

8、的管理模式没有只管人的主管比尔盖茨是公司的灵魂比尔盖茨作为首席设计师，仍然每天艰难工作自我批评和学习系统：及早识别失败之处，短期的失败是可原谅的，但延宕 失败是不允许的以提高生产力为目标的开消方式：给员工大量投入，提供最佳工作环境 微软企业文化向来在演变：今天和未来 对技术的激情 从不抛却飞利浦飞利浦企业文化永续发展是特色成为本领域中管理最专业化的公司公司的目标成为本领域中管理最专业化的公司。公司的目的为顾客提供创新的有吸引力的使用方便的产品、服务、改善人们 的生活和工作条件。使在飞利浦工作成为一种愉悦的、令人振奋的和富有挑战性 的经历。用人宗旨是事业的发展与个人的发展融为一体。用人原则是任人

9、唯贤，量才录用。三星三星的爱心企业文化爱心行动：不仅是员工的事，也是首席执行官的事 海尔海尔的企业文化：海尔理念 海尔惟独创业没有守业。海尔精神 敬业报国，追求卓越。海尔管理模式 海尔人材观念 海尔用工制度 海尔市场观念海尔作风 迅速反应，即将行动。日事日毕，日清日高。人人是才，赛马不相马。三工并存，动态转换。市场惟一不变的法则就是永远在变；惟独淡季的思想，没有淡季 的市场；卖信誉不是卖产品；否定自我，创造市场。海尔名牌战略 要末不干，要干就要争第一；国门之内无名牌。海尔质量观念 高标准，精细化，零缺陷；优秀的产品是优秀的人干出来的。海尔售后服务理念用户永远是对的。海尔资本运营理念 东方亮了再

10、亮西方。海尔国际市场战略先难后易。海尔发展方向创造中国的世界名牌。沃尔玛沃尔玛企业文化：沃尔玛重视企业文化建设的传统是造就辉煌的保证。公司创始人萨姆沃尔顿， 为公司制定了三条座右铭：“顾客是上帝”、“尊重每一个员工”、“每天追求卓越” O 这也可以说是沃尔玛企业文化的菁华。“员工是合伙人”充满朝气和活力的沃尔玛文化别开生面的“周六例会”培训，时常地培训企业文化：以协作、进取、创新、专业、诚信为核心的强有力的企业文化。英特尔英特尔公司企业文化英特尔在公司中确立了企业文化的六项准则，这六项准则是：客户服务、员工满 意、遵守纪律、质量至上、尝试风险和结果导向。公司内部的人人平等、高层管 理人员和普通

11、员工一样上班守时，不搞管理人员的特殊待遇：没有给高层人员保 留停车车位，没有管理人员的餐厅，每一个员工都有平等的机会获得股权奖励。除了上述 条准则外，把求实精神和平等原则作为英特尔的科研准则。企业的文化：绿色环保-敢为人先勇于创新-提供突破性的解决方案业绩为本-树立全球统一的标准锐意进取-始终寻求更新更好的方法三菱三菱财阀的企业文化：“岩崎社长阵头指挥制”被称为“同族岩崎同族 阵头指挥制”是指位于三菱 企业集团顶端的弥太郎、弥之助、久弥和小弥太等四位岩崎家的直系者直到三 菱财阀解体为止 始终掌握着公司的最高决策权 并且站在企业经营第一线直接 指挥企业的计划和运行。浓厚的民族主义和民族扩张主义色

12、采。谷歌的企业文化：的企业文化他的企业文化也扎根于 时代无论在管理领域还是在服务 领域都顺应个人化、大众化、社会化的趋势坚持“做正确的事情” O的企业文化是鼓励创新即使每项工程都要有计划、有组织地实施 公司还是决定留 给每位工程师的私有时间让他们去做自己认为更重要的事情。中国中国的企业文化一、客户第一一客户是衣食父母 尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象 微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题 与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推委 站在客户的立场思量问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满二具有超前服务意识，防患于未然 二、团队合作一共享共担，平庸人做非凡事

13、 积极融入团队，乐于接受同事的匡助，配合团队完成工作 决策前积极发表建设性意见，充分参预团队讨论；决策后，无论个人是否有 异议，必须从言行上彻底予以支持 积极主动分享业务知识和经验；主动赋予同事必要的匡助；善于利用团队的力量解决问题和艰难 善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对 人”的原则 有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围三、拥抱变化一迎接变化，勇于创新 适应公司的日常变化，不抱怨 面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合 对变化产生的艰难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事 在工作中有前瞻意识，建立新方法、新思路 创造变化，并带来绩效突破性地

14、提高四、诚信一诚实朴重，言出必践 诚实朴重，言行一致，不受利益和压力的影响 通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出 相应建议，直言有讳 不传播未经证实的消息，不暗地里不负责任地议论事和人，并能正面引导 勇于承认错误，敢于承担责任；客观反映问题，对伤害公司利益的不诚信行 为严厉制止 能持续一贯地执行以上标准五、激情一乐观向上，永不言弃 喜欢自己的工作，认同阿里巴巴企业文化 热爱阿里巴巴，顾全大局，不计较个人得失 以积极乐观的心态面对日常工作，不断自我激励，努力提升业绩碰到艰难和挫折的时候永不抛却，不断寻求突破，并获得成功不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低要

15、求六、敬业一专业执着，精益求精 上班时间只做与工作有关的事情；没有因工作失职而造成的重复错误今天的事不推到明天，遵循必要的工作流程 持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向 能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事 遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简，用较小的投入获得较大的工作成果松下松下电器：不断丰富的企业文化：一是强化企业命运共同体建设，松下公司是日本第一家有公司歌曲和价值准则的 公司。每天早晨 点钟，公司所有的人员朗诵本公司的“纲领、信条、七大精神”， 并在一起唱公司歌曲。二是在进行总体企业文化的哺育前提下，把培养人材作为重点，强调将普通人培 训为有才干的人三是注重不断丰富企业

16、文化的内容，使员工新鲜感，这样更易于自觉接受。美洲银行 美洲银行美洲银行不仅自认为是银行，更认为自己是“（社会的）建设者”、“（与客户是） 邻居、朋友”，用这些概念来强调他们从事的不仅仅是与金钱打交道的工作，更 是在匡助他人与社会实现更高的目标。凭借这样的定位，美洲银行树起了良好的 公益形象。“更高标准”是美洲银行的企业口号。这个简单鲜明的口号与美洲银 行的行名通常一起浮现，在员工的名片、工牌上，在网点场所的醒目之处，在各 种宣传材料中，甚至大型会议的背景墙上，都是红色的标识，使得“更高标准” 这个观念深入人心。德士古德士古企业文化德士古通过重整企业文化和雇用更多的少数民族人士而从一桩种族歧视

17、丑闻的 阴影中走出来。强生强生公司即已将其“受欢迎的文化”植入了其行为。强生公司的雇主品牌内涵则包括信任和公平导向的企业文化、工作中自由支配时间、早期 职业教育、学习成长机会、竞争性薪酬、创新的人力资源项目与实践等。宝洁宝洁公司（）的雇主品牌内涵包括早期责任与授权、清晰的组织结构与岗位职责、全球的工作机会、业绩导向的激励机制等。联邦快递联邦快递“以人为本”文化观内涵：要有一种平等的理念注重员工自身的发展沟通从制度到心灵雅培“多元化企业强”，并名列第五。雅培向来致力于创造一种包容一切的环境和文化，使其所有员工，无论性别、文化背 景和个人信仰，都能感到舒适。思科思科副总裁林正刚先生对企业文化提出了

18、以下几点看法一、企业文化不是企业的口号，需要企业中每一个员工的学习、认同。文化最 初 是一个理念，然后通过种种机制，正式变为每一个员工的行为。如为实现 客户 满意是我们第一大的责任 的理念，思科每年都礼聘一个顾问公司进行调 查、打 分，结果直接关系到员工的薪水，长期下来理念就慢慢形成为了文化。 对于一个、个人的公司，很容易形成默契，产生文化就较容易，但一个具有名或者以上员工的公司，沟通与形成默契惟独靠一套制度将每一个人联系起来。二、在成功的因素中，技术是很重要的一点，但是林总指出，技术不能成为企 业的主宰，这样不易看到市场的变化，容易偏离市场。三、成功的关键是客户，客户决定一切。思科的产品是由

19、客户决定的。客户随 时变化的要求就是一种市场信息，指导企业的发展方向，企业必须适应这种情况 而相应变化。四、企业文化要形成价值观，形成环境。思科讲求 从正面看问题，且 不断 学习，自我提高，以员工间的竞争来评价其价值，这样的竞争带给企业活力。五、员工的态度是企业文化的一方面。思科员工总是 从正面看问题，认为挑 战是机会，失败是机遇。中国有一句古话生于忧患、死于安乐，保持健康的危 机感是思科不断追求更好的一个前提。思科作为行业中最大的企业，从企业到员工都具有 危机感，挑战的是自己， 所以思科 个季度都没有住手过增长，并准备迎接思科越来越大的发展空间。六、（学习性组织），这是一个新的管理理念和手法

20、，企业的生存需要吸收信息，消化信息，反过来指导行动。七、奖励。在中国，曾经奖励的惟一办法就是提升，而事实上是不合理的。企 业应接受一种观点：管理只是一个职位，因此不应成为奖励的一种。企业中每一 个 人都是平等的，权力不是来自于地位，而是能力，个人影响力来自于个人能 力，而不是地位，重要的是让每一个员工在适合自己的岗位上发挥最大的才干。八、信任。思科信任每一位员工，信任思科所创造的文化，将工作的主动权交 给员工，给员工便利去创造企业的利益。企业文化应该是企业中每一个员工都认 同的一种观念、一种制度。好的企业文化能调动员工最大的能量、担起的责任。兰亭花世界（）将来的兰亭花世界的企业文化是以人为本，

21、诚信、创新、专业、精致、卓越中小企业部份：斯普瑞宗旨：团结奉献挑战卓越追求完美诚信共赢目标：面向全球液压机械开辟领域，为用户提供满意的产品及服务，塑造具有持久竞争力的液压机械民族品牌斯普瑞作风作风：快速应变团队学习精细务实自省自律品格：恭、宽、信、敏、惠河南正龙愿景：国际的食品集团 健康的行业典范 快乐的企业文化 专业的经营团队使命：食泽民众 业润社会精神：千辛万苦千山万水千言万语千家万户核心价值观：一本三至以人为本、 品质至上，做事求品质诚信至上，为人要朴重价值至上，企业创价值华彩愿景美化天下产品美化大众生活使命 用心并用顽强不拔的精神建设百年华彩用心并用开辟创新的思想为客户创造价值用心并用

22、大爱担当的信念支持员工成长 价值观 至诚至信 互敬互惠 大爱担当华彩一辈子 精神观拼搏诚实朴重创新客户观因为我们是专家 所以我们的客户是赢家服务观 销售就是服务 管理更是服务生存观质量为立业之本品质为企业之魂成本观 节约每一张纸 节约每一度电 高效每一分钟 目标 成为世界一流的包装印刷企业执行观结果第一，理由第二作风认真、快、坚守承诺行为知道是没有力量的，相信并做到才有力量准则：尊重个人的主动精神和创新精神古船同心，同德，同努力，同荣辱；求实，求精，求创新，求发展；公司宗旨致力于顾客满意度的最大化；致力于所有者权益的充分实现；致力于企业与员工的共同成长；致力于造福社会作出贡献。公司使命秉持率先

23、技术，追求精神创造；倡导行业新风，服务客户需求；推动上乘品质，凸显健康营养；振兴制粉工艺，实现产业报国。公司基本价值的取向先耕耘，后收获；没有耕耘，便没有收获。公司的战略目标创建行业“领头企业”，创建中国“百年企业”。娃哈哈宗旨：健康你我他欢乐千万家精神：励精图治；艰难奋斗；勇于开辟；自强不息。经营哲学：凝结小家；发展大家；报效国家。工作要求：认真；严格；主动；高效。工作作风：拉得出；打得响；过得硬。行为准则：忠诚；创新；负责；亲情。座右铭：先将诚信施于人，才干取信于人。人材观：位的为才；实用即才；人皆为才。价值观：敬业爱岗；能上能下；崇尚科学；精益求精。团队意识：道相通；心相通；力相聚；情相

24、融。道德底线 一、不玷污企业 二、不侮辱人格 三、不背信弃主 四、不贩密图利 五、不损公肥私 六、不捏造诬陷 七、不损人利己 八、不敷衍塞责 九、不阳奉阴违十、不偏袒护短 十一、不坑蒙欺诈 十二、不坑蒙欺诈许三多精神不畏艰难超越自我 甘于奉献不求回报 扛起责任敢于担当 敬业爱岗不计得失 主动做事积极进取坚守梦想永不言弃 不怕失败愈挫愈勇 忠心赤胆无私无畏 彻头彻尾执行到位 集体利益高于一切踏塌实实埋头苦干 积极向上不断进取 认真塌实一丝不苟 危机意识从不离身 “笨鸟先飞”不断学习宝泰：诚为立身之宝；信则基业永泰。孟氏：同心协力，共创共赢；用一流的管理、一流的技术、和一流的服务，创造出一流的产品，回报社会;以人为本、创新发展；因为争取第一，所以更加努力；乘风破浪、开创未来。最富哲理的企业口号日事日毕，日清日高。一一海尔要让时针走得准，必须控制好秒针的运行。得客户者得天下。 公司让每一张桌子上、每一个家庭中都有一台计算机，都使用微软的软件。革命就在这里爆发，而且是弱小的软件革命。一一微软公司。我们相信上帝、家庭和麦当劳，但在办公室时三者顺序则相反。哪怕是一片腌黄 瓜的宽度，我们都有一定的标准。质量上乘、服务周到、地方清洁、物有所值。麦当劳金科玉律我们的血管里流的不是血，而是可口可乐。一一可口可乐的理念我们想要一个故意义的公园，一个使家庭团聚的地方。一一沃特迪斯尼公司