个人销售工作总结锦集.docx

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1、【销售工作总结】如何写个人销售工作总结呢。销售是指实现企业生产成果的活动，是服务 于客户的一场活动。以下是为大家收集的个人销售工作总结（锦集6篇），欢迎 大家阅读。通过两天的销售工作，对自身存在的优势和不足，以及对销售工作的了解 和掌握做一下个人总结。首先，对于销售工作有一个全新的了解，并不只是说说话那么简单，需要 在推销产品的时候突出产品的特色，抓住产品的与众不同之处，才能吸引人的 关注度。在这两天走访的人群中，一部分认为价格偏贵的时候，就介绍这个价 钱里包括的哪些服务，而且绝不加收任何费用，讲明之后，有些人就会觉得价 格还公道，就比较有兴趣。有些人还比较怀疑，就再细致的给他讲解一下。然后是

2、对于销售面向的对象，普遍来看，多数感兴趣的人群都是年轻人， 还有年纪稍微大一点的男士，基于这项运动比较刺激，更多的,会吸引这些人群 的喜爱。所以，遇到这类人群往往会多介绍一下，以激起他们更多的好奇心。 察觉到有意向的，就更进一步问是否方便留下姓名及联系方式，为日后回访做 准备。但一部分人对留下个人信息不是很愿意。最后总结一下个人的工作情况。我自己对销售的内容和突出点还算能较快 掌握，但是在访问期间，被问及到更加细节的东西就不是很了解，还需加强。 还有就是在对方不愿留下个人信息的时候，不知道该怎么说，才能说服对方。总的来看，这两天的收获不少，学到了很多东西，跟人交流也更放得开 了，也在逐步改进不

3、足之处，争取把工作做的更好。20_年度销售部在公司统一部署下，以经济效益为中心，以公司利润化为 目标，对外开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，面对今 年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完 成了本年度的销售工作任务，现将本年度工作总结如下：1 .销售情况。20_年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广 后，我公司的牌产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了 一定的认识和了解。20_年度老板给销售部定下万元的销售额，我们销售部 完成了全年累计销售总额一万元，产销率95%,货款回收率98虬2 .加强业务培训，提高综合素质

4、。产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可 想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关岁末年初，又到收获盘点之时。在过去的一年里，销售部在酒店总经理班 子的正确领导及其它部门的密切配合下，基本完成了一年的销售任务。部门的 工作也由最初的成长期逐渐步入成熟。今年年初根据酒店营销的需要，在原有 的人员编制上，新增了一位销售主任，负责指导各销售人员开展销售工作，并 予以检查及跟踪，确保销售目标按期完成。在全体销售人员的共同努力下，销 售业绩相比去年也有了显著上升。业绩的取得，与这一年里实质性的扎实工作 是分不开的。在这一年里我们的具体工作总结如下：1

5、 ,对外销售与接待1）、旅行社和大型团队的销售XX素有“XX绿宝石”之美誉，地处XX山南麓，平原北端。是风景名 胜区的核心景区之一。优越的地理环境和迷人秀丽的自然风光，吸引着全国各 地不同的游客。我们与XX各旅行社、XXXX景区和XX温泉建立了长期友好的合 作关系，以保证酒店的团体客源。在此其间，共接待大型团队家。每一个团 队的到来，我们都有销售经理全程跟踪，并协调酒店各部门，以保证为旅行社 客源提供优质的服务，提升客户满意度。如今有很多旅行社已经成为了我们的 忠实客户，优质、人性化的服务，也让他们介绍了更多的新团队开始入住我们 酒店，无形之间也提高了我们酒店的知名度和美誉度。XX除被誉为XX

6、之乡以外，还是全省的XX之乡。去年X月份的全省XX公 开赛在XX圆满举行，去年在酒店连续入住四天，入住房XXX间。今年全省少年 组、群体职工类、成人组的XX赛仍在XX举行，前后三次比赛，为期XX天，入 住房间XXX间，共为酒店创收XXX万元。2）、商务型客户、政府机关、企事业单位的销售XX除了是一座旅游城市之外，也是轻工机械之城，国宝之乡。加上最近 几年政府的大力支持和招商引资，XX的经济也在飞速发展。南来北往的客商、 政府机关、各企事业单位成了酒店最重要的客源之一。我们针对不同的消费对 象，采取不同的销售模式，运用灵活多变的销售方式，吸引着酒店的新、老客 户。例如：办理有充有送的vip卡，为

7、客户入住消费提供快速便利的服务，共 办理vip卡XXX张，共充值XXX万元。与此同时，我们还分别与一些客户和单 位签署了现金消费协议和挂帐消费协议，截止年底共签署现金协议份，挂帐 协议一份。并在此基础上，新增了签单卡业务，以便更方便更快捷高效率的为 各签单单位服务。同时，我们也制定了销售员拜访记录卡，以便及时跟进客 户，反馈客户信息，并及时整理归档，维护与客户之间的关系，不断发掘新客 源。销售员也开始从去年的被动销售到今年的主动销售，从无序工作到有序工 作，从无市场调研分析到市场调研分析和同行业分析，并根据客户的实际消费 给予适当的送房优惠，直接赢得了销售业绩的显著回升。3）、会议销售酒店拥有

8、大中小型会议室共8间，可同时承接不同规模的大中小型会议。 得天独厚的硬件优势和优质的服务，使我们在同行业的会议销售中一直处于遥 遥的地位。在这一年里，我们共接待了大中小型会议共XXX场。其中大型会议 XX场。中型会议XX场。小型会议XX场。大型会议有：轻机招商会议、XX会 议、全省XX会议、全省XXXX会议等，仅这几次会议为酒店创收XXX万元。在 这些大型会议中，部门经理带领着主管、领班及员工全程跟踪服务，加班加 点，任劳任怨，工作经常性的延长，即使很疲惫却始终对保持着振作的精神状 态，为酒店的窗口形象增添了光彩，使每一个会议都能圆满完成，客人对我们 的工作也给予了充分的肯定和赞扬，形成了经济

9、效益与社会效益双赢的局面。4）、宴席销售酒店的餐饮部相比去年而言，整体都有了质的飞越，听到客户的投诉少 了，赞美多了。从今年年初餐饮部就开始全面严抓服务规范、出品质量，并勇 于不断创新，接待能力也大大提高。在做好各类宴席、会议餐接待的同时，还 做好了不同规格的自助餐。这次全省XXXX会议的自助餐就获得了上级领导的一 致好评。宴席菜品的出品也在不断的改进和完善，截止到今天，共接待宴席 XXXX多桌。其中，X月X日，XX轻机X总的寿宴创开业以来宴席的规格，我们 以一流的服务，可口的味道，优美的环境，无论从软件服务还是到硬件设施都 让客人深深折服，使所有宾客高兴而来，满意而归。2 .对内管理与考核1

10、）、对内管理销售部在去年人员编制的基础上，除增加了一名销售主任以外几乎没有什 么人员变动。销售人员各自延续去年的分管单位，并在原有基础上拓展新客 户。全面协助部门经理完成酒店的经营指标，做好所有协议客户和Vip客人的 跟踪回访，每周利用周五填写客户拜访卡，及时反馈客户信息，确保服务质量 和宾客的满意度，保证酒店预算指标的完成。2）、回款与绩效考核为了加强销售部的管理，提高员工的工作积极性和主动性，今年特制定了 对销售人员的考核方案，实施按劳计酬。销售人员根据淡旺季的不同，要求完 成不同的销售任务及回款任务。销售部文员每周及时更新应收账款明细，部门 经理和主任督促销售人员及时对大笔账单进行催款及

11、跟踪，确保酒店的流动资 金。3 .适时促销，全员营销销售部经过了这一年的磨合与发展，已经逐步的成熟了自己的销售工作。在淡季时，我们推出了一系列的优惠促销活动，答谢新老客户，推出了周一特 价房等，还利用淡季之际，深入周边各旅游景点，做团队市场。如：与温泉 签定了七月-八月的订房优惠活动协议，实施淡季旺做的营销方案。七八月相比而言是客房的淡季，却是餐饮的旺季。这个时候，我们实施全 员营销、绩效提成的方案，大力调动了全体员工的积极性和主动性。仅在七八 月份我们共接待升学宴桌，为酒店创收XXx万元，占XX升学宴市场份额的 XX% o4 .同行合作，互利互惠今年七月份我们和旅游局、各旅游景区宾馆合作，以

12、宣传XX风光一 行，应约参加在武广的宣传展示，荐会展中心递出了我们XXX国际大酒店这张 名片。会展结束后，有些团队拿着我们酒店的名片慕名而来，如，此次武汉之 行，为酒店取得了一定的外围客源，实现了同行间互利的新销售局面。5 .存在的不足之处一年的工作，经过酒店全体员工的共同努力，成绩是主要的，但仍不可忽 略所存在的问题。这些问题，有些来自于客人投诉过来的反馈意见，有些是各 部门自查所发现的。分别如下：1）、对外销售需要继续加强。2）、在接待工作中有时不够仔细，在一些细节上不太注意，考虑的问题也 不够全面。3）、有时由于沟通的不及时，信息掌握的不够准确，影响了酒店整体的销 售与接待，在今后的工作

13、中要认真细致，尽量避免，能够做到及时的沟通，从 而减少工作失误。作为一名营销员，第一，我时刻记住：把每一位顾客都看作是自己的亲 人，这种感觉会让顾客对我们有一种亲切感，拉近我们和顾客的距离。然后我 在为顾客热情的介绍我们的每一款产品。我的感觉是我不是在为顾客推销产 品，而是在为我的亲人们选择适合他们的每一款。第二，坚持每天都要学习，遵循“活到老、学到老”的原则。通过学习， 能逐步增强我的自信心，X月份我就取得了销售第一名的好成绩。但离我心中的目标还差一些，我争取做到超出公司规定目标。融入了公司 这个大团体，每个人都是尽职尽责的。在努力的同时，我们要有一些经验，尤 其成功的、比较好的例子多交流，

14、对我们的业绩会大有帮助。以下是我的销售 工作总结：1、接待顾客时要不厌其烦，不到最后关头我们决不放弃。即使顾客试了很 多条，我们还是要耐心招待。只要他们想试，我们就多鼓励。2、当顾客要我们做参谋的时候我们要当成自己的朋友，帮其选购适合的商 品，而不是他想要的。这样，顾客穿着舒适得体，会带其亲友一起来。3、看顾客眼色，帮其选择，在适当时机推荐，鼓动顾客试穿衣服，我们成 功率会提高一倍。4、看年龄、身材、肤色，来帮顾客选试裤子。上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从现在开始 要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情都要确认才行。第三，对于新客户，一定要完全按照合同上的规范行事。

15、尽快地获得新客 户对我们的信任和支持。第四，坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化 的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走，保持经常与客户 的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么产品。以上是我X月份工作总结，不足之处还请领导多多指点和批评。一、20xx年的工作回顾1、专业和业务知识的学习通过跟随处长、经理一同拜访客户，公司安排的专业知识培训，以及自己 的学习，从刚开始的不懂，不了解LED,慢慢掌握了一些LED知识和业务技 巧，增强了业务能力和信心。2、新发展的客户一年来，从开始在处长、经理的带领下拜访客户，到后续的独立拜访客 户，通过拜访客户，既加强了专业的学习

16、，又发展了一些新的客户，共计：X 家。3、参加展会参加了 20xx年x月的广州展以及9月份的亚欧光电展。通过展会学习了公 司的新产品知识，在展会上参观其他厂家的展柜，了解到新的LED元件以及产 品的运用，竞争对手的状况，掌握到一些市场咨询和动态。二、存在的问题和解决方案1、存在的问题专业知识的欠缺，在产品运用方面不能给客户提供一些合理化的建议；业务技巧有待提高，说服客户下单的能力有所提升；个人的文化涵养有待巩固和提升。2、解决方案加强专业知识的学习，多了解、关注LED方面的书刊、网站，关注LED 行业的发展和动态；对于在拜访客户的过程中遇到的问题及时向研发人员请教，做到有问题 必须要及时解决，

17、不断摸索业务技能，多向公司领导请教；多关注、了解时事新闻，提升自己的个人修养，做一个有内涵、有见解 的业务。在20xx上半年的时间里，对于各行各业都是一个大的总结，对于各门店的 店长而言又有哪些收获的，以下是一位店长半年工作总结，请参考。时光转瞬即逝，不知不觉的度过了 20xx年前半年，但是，我依然清晰的记 得，当初刚上任的时候，经历了多么艰辛的过程，压力空前的大，克服很过问 题，需要付出比以前更过的劳动和努力，公司安排我接任围场宽广XX销售专柜 店长一职，而面对激烈挑战。我有些彷徨，自己是否有能力挑起这副重担，看到专柜品牌齐全，知名度 响亮，人员团结，心想既来之则安知，放下包袱，一心投入工作

18、中，尽自己所 能，完成公司所交给的任务，就这样拼搏完成X个月，又接着挑战新的一个 月，半年后看到更多的顾客认可我们的品牌，使我们特别开心也很欣慰，让我 们看到了 XX会有更好的发展前景，使我对未来有了更大的目标。一、业绩X月份总体任务X实际完成X,完成任务的X%这半年经过坚持不懈的努力工作，成绩突出的 有两个月，X月份和X月份。完成任务的同时超额X%,其他几个月均在XX左 右，X月份柜组导购离职X人，但并没有因此影响销售，虽然没有完成任务， 但我们还是坚持了下来，X月份，二线品牌完成了销售任务的X%,因X月份X 撤柜，对销售有一部分的影响，回头客来找留下了一部分顾客群，但有一部分 还是丢失了。

19、二、促销活动X月份X举行大型促销活动，X连续X天，总体任务X但我们只完成了 X 多，任务完成的不是很理想，从中我吸取了很多的教训。1、派单不积极，有些顾客都不知道宽广欧诗漫在做活动。2、卖场播音不频繁。3、赠品供应不及时。4、因一人在职盯岗有些力不从心，流失一部分顾客。5、连续几天阴雨天气客流较少，以上因素属人为影响的，在以后的工作中 会加以改正。三、结账X月份公司有了新的结账流程关系到保底与超保底的问题，因从未接触过这类账目，所以到现在还不是 很懂，但我知道，努力完成超市下达的促销任务（任务完成不超额）来减少公 司财务损失，对于不懂的问题，我会努力学习，学会为止。对于半年的工作，我知道要做好

20、化妆品导购，要做到一下几点。1、始终保持良好的工作心态，比如工作中会碰到顾客流失，或一连几个顾 客介绍产品都没有成功，我们很容易泄气，情绪不够好，光想着是今天运气不 好，这样注意力会不集中，在看到顾客也会没有积极性，信心不足，更会影响 以后的销售。2、察颜观色，因人而异，对于不同的顾客使用不同的销售技巧，比如学 生，我发现这类顾客比较喜欢潮流与广告性强的品牌产品，当介绍二线品牌是 比较吃力，所以更需要耐心，可先简单介绍一下产品，然后对他讲学生为什么 会脸上起痘，黑头，平常护理应注意些什么问题等等，讲这些他会觉得我们比 较专业，可以增强他对我们的信任度，最后再针对于他的问题推荐产品，如此 成功率

21、会比较高。3、当你面对顾客时切忌，不要一味的说产品，现在的品牌种类多，促销员 更多，促销的语言大同小异，所以介绍产品时一味的说产品好容易让顾客觉得 我们只是为了推销自己的产品，使我们不能很快被顾客信任，事实上顾客只有 信任你才会听你的话，从而接受你的产品，我们可以问问他平时怎么护理来拉 近关系，再针对性介绍产品。日常工作中，我们会遇到很多问题，对于联营专柜来说，可能问题会更 多，X月份因超市过分的管理，我想过离职，每天上班压力很大，无论自己怎 么努力还是得不到认可，但XX的一番话给了我信心，她告诉我有问题不能逃避，能自己解决的自己解决，不能自己解决的我帮你解决，我不能解决的公司 会出面帮你们解

22、决，给了我很大的鼓励，我知道我不是一个人，我们是一家 人，他们会帮助我，使我更有信心努力走下去，我记得有一条短信，对我激励 很大，我与大家分享一下，职场必备。1、勤快不懒惰。2、找问题不找借口。3、积极向上的心态。4、遇事不退缩。以上是我对20xx年上半年的工作总结！新的半年对我们来说是一个充满挑战、机遇、希望与压力开始的半年，也 是我非常重要的半年。家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。 在此，我订立了下半年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和 成绩。1、作为化妆品的美导，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业 务工作。2、学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要

23、，因为它直接关系到一个 业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的 学习方向来补充新的能量。化妆品的美导专业知识、综合能力、都是我要掌握 的内容。3、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点 上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。4、我柜组缺少价位在2050之间的护肤产品，有一部分低消费顾客群流 失，申请上一品牌填补此价位空缺。曾经在自己的工作中经历了太多的酸甜苦辣，让我成长着，学习着，12下 半年即将来临，我希望在以后的工作中，快乐着工作。在工作中找到快乐，同 时，学到更多的东西，全身心的投入工作，迎接下半年的挑战，做出更好的成 绩！

24、【销售工作总结】绝大多数人在写个人工作总结的时候，不知道如何下笔，如果有几篇可以 激发灵感的范文，就可以抓住想法了，那么，值得拿出手的个人工作总结模板 有哪些，以及需要我们注意的还有哪些方面呢。为了让您在使用时更加简单方 便，以下是整理的系列之药品销售工作总结个人【汇编四篇】，欢迎阅读与收 藏。繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为 企业的每一名员工，我们深深感到企业之蓬勃发展的热气，同事们之拼搏的精 神。了解到公司的性质及其医药市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到 自己身肩重任。自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高 自身的素质，高标准的要求自己

25、。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识 和专业技能。此外，还要广泛了解整个医药市场的动态，走在市场的前沿。经 过这一年时间的，且努力做好自己的本职工作。20xx年2月三精明水医药经销有限公司与本公司合作一年之久，这又是公 司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对本厂塑瓶和软袋的销售。 经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。面对工作 量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。此外在此销 售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作经验，及时 找出弊端并及早改善。20xx一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每 一名员工的努力下，在新

26、的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激 烈的市场竞争中，占有一席之地。今年聚丙稀塑瓶总共完成0瓶，比去年同期的，软袋总共完成袋以下是今年主要完成的重点：1、市场网络建设方面新开发了黑龙江省，吉林省，辽宁省、等省各周边城市的，达到了效果， 为明年的发展奠定了一定的基础。2、市场控制通过公司的大力支持，关闭了*市场，保证了销售价格的上升，释放了市 场开拓费用，基本上遏制了低价冲货、窜货、为市场的进一步发展提供了保 障，市场在稳定发展。3、费用与货款回收今年公司销售费用除了一次武汉会议、武汉试点会议费用、出差费用外， 公司对市场投入较少，但货款回收基本上实现了 60天内9xxxx以上。一、目

27、前市场分析:目前在全国基本上进行了点的销售网络建设，但因为零售价格过低， 18. Oxxxx/盒,平均销售价格在11. 7xxxx,共货价格在313. 6xxxx,相当于19一 23扣，部分地区的零售价格在17. Ixxxx/盒，因为为新品牌,需要进行大量的开发 工作,而折合到单位盒的利润空间过小,造成了代理商业或业务员不愿意投入而 没有进行必要的市场拓展.经过与业务员的大量沟通,业务员缺乏对公司的信赖,主要原因是公司管理 表面简单,实际复杂,加上地区经理的感情及不合适的沟通措辞其他相关因素,造 成了心理上的压力，害怕投入后市场进行新的划分、或市场的失控，造成冲货、 窜货的发生，不愿意进行市场

28、投入，将变为情感的销售，实际上，因为低利润 的原因，这样的情况将可能持续到每个市场的润利润在10000以后才有所改 变。如果强制性的进行市场的划分，因为公司没有进行必要的投入、更没有工 资、费用的支持，加上产品的单一、目前利润很少，并没有让业务员形成对公 司的依赖、销售代表对公司也没有无忠实度，势必造成市场竞争的混乱，相互 的恶意竞争，不仅不能拓展市场，更可能会使市场畏缩。二、营销手段的分析：所有经营活动必须有一个统一的营销模式，而不是所谓的放任自流，凭借 代理商的主观能动性去把握和操作市场，因为产品价格定位、产品用途的定 位、同类产品的竞争分析等综合因素的考虑，更不可能期望于业务员替换单盒

29、利润空间大的某个产品，事实上也是如此，与我来公司的前提出的以Otc、以 农村市场为目标市场的市场销售定位为主、以会议营销实现网络的组建和管 理，迅速提高市场的占有率。而依据业务员的自觉性来任其发展，公司只能听 凭市场的自然发展，失去主动性。三、公司的支持方面分析：到目前为止，公司对市场支持工作基本上为0,而所有新产品进行市场开 拓期，没有哪个企业没有进行市场的适当投入，因为目前医药市场的相对透 明，市场开拓费用的逐步增加，销售代表在考虑风险的同时，更在考虑资金投 入的收益和产出比例，如果在相同投入、而产出比例悬殊过大，代表对其的忠 实度也过底。而比较成功的企业无疑在新产品进入市场前期进行必要的

30、支持与 投入。四、管理方面分析：新业务员及绝大部分业务员对公司管理存在较大的怀疑，几乎所有人的感 觉是企业没有实力、没有中外合资企业的基本管理流程，甚至彼此感觉缺乏信 任、没有安全感。企业发展的三大要素之一是人力资本的充分发挥、组织行为的绝对统一、 企业文化对员工的吸引及绝对的凝聚力。管理的绝对公平和公正、信息反馈的处理速度和能力的机制的健全。而目 前公司在管理问题上基本还是凭借主观的臆断而处理问题。根据以上实际情 况，为了保证企业的健康发展、充分发挥各智能部门的能动性、提高销售代表 对企业的依赖性和忠实度，对XX年下半年工作做出如下计划和安排：一、市场拓展和网络建设：目前市场基本上实现了布点

31、的完成工作，通过近半年的彼此磨合与考察， 对目前所有人员的资性程度应该得到认可，为了绝对回避风险，企业应该确定 其管理的主要地位，然后适当进行必要的诱导和支持，进行市场的拓展和网络 建设工作，具体要求如下：建议：公司必须进行市场的投入，对上海实行单独 的操作模式，实行。总的来讲，可表现为以下四大方面。一、加强学习，不断提高思想业务素质。“学海无涯，学无止境”，只有不断充电，才能维持业务发展。所以，一 直以来我都积极学习。一年来公司组织了医药知识理论及各类学习讲座，我都 认真参加。通过学习知识让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力 的方向。随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。

32、通过这些学习 活动，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作 好了预备。二、求实创新，认真开展药品招商工作。招商工作是招商部的首要任务工作。今年的招商工作虽无突飞猛进的发 展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散，大部 分是做终端销售的客户，这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务 经理的销售，因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理，相应的减少 了很多浪费和不足;选择部分产品让业务经理在当地进行招商，业务经理对代理 商的情况很了解，既可以招到满足的代理商，又可以更广泛的扩展招商工作， 提高公司的总体销量。三、任劳任怨，完成公司交给的工作。

33、本年度的招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐，其 中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，代理商的调研，以及客 户日常的琐事，如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都 需要工作人员认真的完成。对于公司交待下来的每一项任务，我都以我最大的 热情把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。四、加强反思，及时总结工作得失。重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目 标，销售部全体人员必须开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提 高。今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件，销售和财务管理可以清晰 的及时性反映出来。我们销售

34、人员是在市科技有限公司的培训下学习成长 的，所学习的专业知识和公司内部信息都是雇密的，大家必须持有职业道德。 老板是率领销售部的，希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导，让我们 销售人员学习更多的专业知识，提升技术职能和自我增值。20年我学习了 is。内部审核培训和会计专业知识培训，并获得了国家认可的证书。这一年来 我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践报告，其显 示效果是满意的。3 .构建营销网络，培育销售典型。麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接 影响公司经济效益的高低。一年来，产品销售部坚持巩固老市场、培育新市 场、发展市场空间、挖掘潜在

35、市场，利用我公司的品牌度带动产品销售，建成 了以本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。4 .关注行业动态，把握市场信息。随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中 所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部密切关注市场动态，把握商 机，向信息要效益，并把市场不错的调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产 品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方 式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势；建立客户档案、 厂家档案，努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内 各销售市场动态跟踪把握。5.再接再

36、厉，迎接新的挑战。回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取，团结协作取 得了良好的销售业绩。成绩属于过去，展望未来，摆在销售部面前的路更长， 困难更大，任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示，一定要在20_年 发挥工作的积极性、主动性、创造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好 20_年度的销售工作，要深入了解电子行业动态,要进一步开拓和巩固国内市 场，为公司创造更高的销售业绩。福牛迎春，祝我们科技有限公司在20_年的销售业绩更上一层楼，走在 电子行业的尖端，向我们的理想靠拢。年就快结束，回首年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰 辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过

37、得飞快，不知不觉中，充满希望的反思本年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不 足。不足有以下几点：1、对于药品招商工作的学习还不够深入，在招商的实践中思考得还不够 多，不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来，进行反思。2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度，认真研读了一些有 关药品招商方面的理论书籍，但在工作实践中的应用还不到位，研究做得不够 细和实，没达到自己心中的目标。3、招商工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一些药品招商的路子， 为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。4、工作观念陈旧，没有先进的工作思想，对工作的积极性不高，达不到百 分百的投入，融入不到

38、紧张无松弛的工作中。“转变观念”做的很不到位，工作拘泥习惯，平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。 在21世纪的今天，作为公司新的补充力量，“转变观念”对于我们来说也是重 中之首。总之，今年的总体工作有所提高，其他工作也有待于精益求精，以后的工 作要更加兢兢业业，完满完成公司交给的任务。20xx年，在公司的正确领导下，在公司各部门的大力支持下，我按照公司 工作精神和工作部署，围绕全年销售目标任务，刻苦勤奋、尽心尽职工作，较 好地完成了工作任务，取得一定成绩，有关工作总结如下：一、20xx年销售工作成绩20xx年全国经济发展趋缓，药品销售形势严峻。在此困难情况下，我坚定 工作信心，按照公司布置下达

39、的销售工作任务兢兢业业工作，取得了较好成 绩，全年实现销售收入XXX万元。二、20xx年采取的工作措施我是企业经营副总，负责财务、供储和销售工作，但主要精力放在销售工 作上，为做好药品销售工作，努力提高药品销售量，增加公司经济效益，着重 做好三方面工作：1认真学习，提高销售技能技巧。我组织全体销售员包括本人自己认真学 习药品知识，提高药品销售技能技巧，提高服务质量，能够解决药品销售中遇 到的各类问题，使客户相信我们的公司，相信我们公司的药品，相信我们公司的服务能力，从而建立亲密的合作关系，促进药品销售业务发展，争取为公司 排忧解难、多作贡献。2、树立目标，推进公司药品销售。我确立“诚信待客户，

40、双赢为目标”的 销售宗旨，处处为客户着想，维护客户的利益，有困难自己克服，有问题自己 解决，让客户大胆放心使用我们公司的药品，促进公司药品销售。在实际销售 工作中，我诚信待客户，在与客户的沟通联系与业务往来中，没有不实的言语 和虚假之事，说到做到，使客户乐意与自己来往，信任自己的人格，建立起良 好的友情关系，为公司药品销售打下坚实基础。3、培养永不气馁、顽强拼搏的精神。碰到销售形势不好的时候，我时常着 急得晚上一个人躺在床上偷偷的哭。但我清醒地意识到：做销售工作不可能一 帆风顺，失败是常事，而成功是少数。为此，我培养自己永不气馁、顽强拼搏 的精神，把失败作为下次成功的起点，通过认真制定销售工作

41、计划和销售工作 措施，力争在销售上取得突破，有所收获。4、强化激励，增强工作干劲。人都有惰性，发展药品销售业务不能单凭销 售人员的思想和自觉。为此。我采用思想教育、工作鼓励等激励措施，增强销 售人员的使命感和责任感，自增压力，勤奋努力工作，争取创造良好销售业 绩。以上是我的20xx年自我总结。进入新的20xx年，我将振奋工作精神，充 满工作信心，脚踏实地，认真努力地按照公司的工作精神和工作部署全面做好 财务、供储和销售等各项工作，力争取得优异成绩，既促进公司健康持续发 展，又报答公司对我的器重与信任。20xx年已经过去了，我将借用这次机会给个人过去一年的工作来做个总 结，和新的一年计划。首先我

42、非常感谢几位领导对我们工作的支持与帮助，我 想借各位同任热烈的掌声来表示对领导感谢!谢谢大家！新旧交替的这一段，是一年的尾声、还是新一年的序曲？是结束，还是开始? 这不重要。重要的是：旧的一年，我经历了那么多，失去过、遗憾过;收获过、 充实过而对于新的一年，我的心中仍然有梦。我举个例子，像我在做业务的时候到一家医院里是很热的夏天我以前每次 去都会给他们带一个西瓜什么的水果之类的后来时间长了，他们说小陶你下次 来不要这么客气了，但我在看见他们吃西瓜的时候啊就要到处找刀，以前我每 次也就只知道吃，反正我拿来了你们弄好了我就吃点，我想我每次都买西瓜为 什么不给他们带把刀去了，后来我去就帮他们带去，其

43、实也不是很贵的东西， 但他给我带了什么？从此以后我就成了他们那里的常客了，也不用每次买吃的 了，自己到还有的吃。一举两得啊，虽然只是小事情但对他们来说却是件大事 啊！，第四嘴勤就是想到了看到了，就要说最后就要做，人吗总喜欢听好听的 话，你多说几句也没什么，但他心理感觉舒服啊，在这里我又要罗嗦了，比如我们经常到外地去了，就买买当地的特产带回去给重要的客户，那至于怎么说 我想我不说大家也都知道了。记的我每次到一家医院的药剂科去我每次都不会空手去的，哪怕一瓶饮料 我都要带去的，因为那采购啊很喜欢这些小东西了，我基本上是一个星期去一 次，但每次了那个主任在，她都不要，也没有给我什么好听的话。虽然嘴上说

44、 不要但最后还是收上了。前几天我又去，想来想去不知道买什么东西了，听一 个朋友说宁波有一家买黄岩的橘子很好的，我就跑过去买了两箱过去，那主任 也在我就进去了他看见我又拿东西了，他就说你再这样，下次你不要来了，我 接过来说主任这是我一点的心意我到台州去了一趟给你们带了点黄岩的橘子很 好的，你带回去赏赏，她当时看了下我就说你不要每次都这么客气了，你的药 最近销的还好，你只要有正常的销量没什么事的。不用经常来，有事我会给你 打电话，或者你给我打电话来。这话不管是他说的是真心话但我心理也塌实了好多，我下次就敢大胆的和 他沟通了，上次从萧山回去又给她带了两盒萝卜干回去。有时候啊这些谎言啊 也是善意的谎言

45、。没办法啊，为工作!在就是手勤，平时没事的时候就多给客户 发发信息，有些话用语言表达不出来的，用文字表达会更好些，什么节日啊问 候下，信息一毛钱也许也会起到你所意想不到的结果，在圣诞节我给所有的客 户都发出了一条信息，虽然只有百分之三十的客户给我回信息，但我已经很满 足了。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我们再接再 厉，失败了并不可怕，我记得我看了一个成功人士的一句话;坚强，用心的力量 来为自己打气；人的一生不可能是一帆风顺的，所以打从你有自我意识的那一刻 开始，你就要有一个明确的认识，那就是人的一辈子必定有风有浪，绝对不可 能日日是好日，年年是好年，所以当我们在遇到挫折时

46、，不要觉得惊讶和沮 丧，反而应该试为当然，然后冷静的看待它解决它。虽然在过去的一年里我工作上没有取得很大成功，但这就是我总结了出 一些技巧，也是我在领导的带领下所学习到的。在新的一年里，我想利用我目 前所掌握的一点技巧，希望在各位领导支持下，和各位同任的帮助下，我给自 己指定了一个计划，在完成目前我们主大产品的销量同时来开发出一些新的产 品，目前我做的医院有可弗的有可由的我会保持一定的销量，尽量的再提高点 销量，在所属于我所做的医院里没有开发出来的，我会尽量尽快的开发，在就 是新品种的开发，具体的计划我会像我的直属上司领导汇报的。希望在新的一年里领导的支持下让我们更上一层楼，为了个人，为了公司

47、 我们一起努力吧，各位奋战在医药一线的同任朋友们，不要为了目前所面临的 困难所感到茫然失措，相信自己的努力，创造出一个辉煌的明天，今天小才露 尖尖角，明天定是荷花香气飞满塘！一年的工作已经结束了，在即将迎来的一年中，我们会继续不断的努力 的，这是一直无法拒绝的问题，这是一直以来我们在年终时候的总结。每一年 都有自己的进步，每一年都会有自己的成长!相信大家在来年中一定会取得最圆 满的成功。不知不觉，忙忙碌碌的一年过去了，在这个陌生的城市，似乎觉得一年的 时间过得更快，让人有点不愿意去相信。20xx年让我学会了很多，感谢接纳我工作的企业，感谢我的领导，感谢我 的同事们，感谢我的朋友，感谢我的客户们

48、，因为是他们的帮助、信任、认 可、鼓励才能使我更加热爱我的工作，更加努力工作。销售是一个充满竞争的行业，也是很能锻炼人的行业，刚开始工作的时候 真的很没有信心，业绩不但没有上升，反而在下滑，我除了天天的拜访和宣 传，我不知道我还能从哪方面进行努力，两个月过去的时候，我已经不能说是 一名新员工，市场我已经熟悉了，跟大部分的客户应该也算是熟悉了，可是月 底销售单出来的时候，我傻眼了，我总是不敢在拿到单的报告主任，因为这不 是一张让人兴奋的成绩单，拿到单的时候变得心事重重，走在路上，在想着台 词，如何给主任打这个电话。结果往往都是想不到任何一个理由可以来保护这 张不及格的成绩单，来保证自己不接受批评，往往都是第二天主任打电话过来 询问才不得不如实相告，当然免不了批评。那个时候的夜晚总是让人难以入眠，躺在床上，关着灯，眼睛睁开着，看 着由外渗入的一点微弱的光，怎么也没有睡意，脑子里都在想，明天该做什 么，要见什么人，跟他们聊什么，希望得到什么样的结果，每晚都在想的问 题，天天都照着做。可我心里是没底的，不知道这样下去成绩是否能上升，那 个时候主任说过换人，假如三个月试用期后我达不到公司的要求，要么给我换 市场要么走人，我记得当时跟主任讨论这个问题的时