员工岗位月度绩效考核表KPI.docx

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1、员工岗位月度绩效考核表KPI考核人姓名：被考核人：部门：考核日期:评估项评分标准权重(20%)评分换算得分严格认真1、由于不严格、认真，导致工作出现疏漏，并没有及时补救。5%0. 000. 002、工作出现问题，但能够及时补救，不推卸责任。3、按本岗位的要求做，未出现工作疏漏。4、未出现工作疏漏，并能发现他人的工作疏漏，告知对方并协助其补救。5、严格认真地履行岗位职责，发现隐患，并预先采取措施避免问题发生。主动高效1、被动执行上级安排的工作，遇到困难被动等待，对工作中的问题视而不见。5%0. 000. 002、缺乏动力，被动的热情，不持久。反映工作中的饿困难和问题，但没有改进建议。3、有一定的

2、工作热情，并有提高、改进工作的愿望和行动。主动调动各方面资源以达成目标4、积极主动，不满足于现状，努力提高。工作中主动发现问题，提出有价值的改进建议。5、有强烈的进取心，有明确的奋斗目标；职业感强，乐于奉献。独立提出切实可行的改进方案， 并推进实施，取得良好的成效。团队合 作1、很难合作，常常表现得无法接触，不友善。5%0. 000. 002、合作态度不积极，有以自我为中心的倾向。3、能正常合作开展工作，基本上能顾全大局。能够认真听取他人意见，修正个人的工作设想。4、努力与人合作，积极协助团队其他成员。发生分歧时，不仅认真听取对方意见，而且提出有价 值的建议。5、团队意识强，与其他人合作得很好

3、。协助其他人获得成功，并在达成团队整体目标的同时实现 个人目标。客户意识1、不关心客户（指内部或外部客户）。需求与感受，对客户提出的需求没有响应。5%0. 000. 002、在上级要求和客户投诉的压力下，为客户解决问题。3、积极响应客户意见（投诉），及时满足客户需求。4、主动征询客户需求与感受，并以友善、愉悦的态度提供服务。5、提供的服务超乎客户期望的满意。序号本季度主要工作任务权重 (80%)评分换算得分10%0. 000. 0020%0. 000. 0030%0. 000. 0040%0. 000. 0050%0. 000. 0060%0. 000. 0070%0. 000. 0080%0. 000. 0090%0. 000. 00100%0. 000. 00110%0. 000. 00120%0. 000. 00130%0. 000. 00140%0. 000. 00150%0. 000. 00160%0. 000. 00170%0. 000. 00180%0. 000. 00总得分0. 00工作表现得分0.00工作业绩得分0. 00上级主管总体评价:员工培训效果评价：该员工本季度所参加培训的效果评估（请在相应等级上划勾）：很好较好一般较差很差员工发展建议:面谈日期:面谈结果: