医德医风考评工作总结(7篇).docx
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1、医德医风考评工作总结(7篇)医德医风考评工作总结篇1护士的工作岗位神圣而崇高。身穿白大褂在岗履责,应全身 心地投入到工作中,方才能够做好方方面面的事务。不仅讲究工 作效率,更要讲究工作质量,注重工作效果。我认为,护士工作 看上去容易,其实真正做好却又不是件易事。这项工作有其自身的职责和内在的标准,各位护士做起来因 自己年龄大孝工作经验、履责态度、个人性格等因素,虽然也能 在工作职责和工作标准范围内完成任务,但效率和质量却是千差 万别,而且高效率、高质量的工作标准是没有顶的。有的护士完 成了硬件工作之后,安心无事地歇之办公室;有的护士做了硬件工 作之后,又做了大量软件工作。“硬”有范围有尺度,“
2、软”则没有指令性的规约。那么, 护士在岗履行职责,怎样能够做到高效率、高质量、创造性的完 成各项工作任务,达到工作效果,让病员安心、放心,并积极配 合医院治疗?虽然没有千篇一律的格式,但有规律可循。通过这次 医德医风的学习,引发了我对护士岗位意识的确立,对提高工作 效率和工作质量的促进作用问题的思考!1、责任意识 示范活动领导小组和办公室,组长由院长担任,职能科室负责人 任领导小组成员,设立了办公室,全力以赴做好这项工作。实行 “谁主管谁负责”的原则,把创建医德医风示范医院工作责任落 实到人。根据医德医风示范医院活动方案精神,结合行风建设目标管 理责任状的要求和开展医院管理年活动的具体任务,制
3、定了我院 创建“医德医风示范医院”活动方案,建立和完善我院药品使用 购销制度;医患双向承诺制度;办事公开制度;药品使用动态监测、 超常预警制度;医疗服务信息的收费价格公示制度;费用清单制度; 激励和约束的分配制度及医患沟通制度。把“医德医风示范医院” 评分办法和评价标准分解到相关科室和个人,明确责任,层层抓 落实。二、宣传发动、统一思想。广泛深入宣传,全员参与,是创建活动工作的基础。为了提 高全院职工对开展创建“医德医风示范医院”的认识,及时召开 了全院职工动员大会,由院长作创建“医德医风示范医院”的动 员讲话,提出了创建活动的重要意义,明确创建活动的重点、任 务和具体要求,强调各职能部门、科
4、室认真学习领会精神,针对 本科室自身特点进行层层动员。同时通过黑板报、宣传栏等形式, 对开展创建“医德医风示范医院”的目的、意义、要求进行宣传。三、积极开展扎实有效的医德医风教育和加强医德医风建设。树立人民利益一切的思想,把维护人民群众的健康权益放在第 一位。深入开展爱国主义、集体主义和社会主义教育,力弘扬白 求恩精神,树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献,文明行医的新 风尚。同时加强职业道德、职业纪律、职业责任、职业技能教育, 建立完善职工教育制度、奖惩管理制度等医德医风建设长效机制。(一)开展医德医风教育和制度教育。大力弘扬白求恩精神,坚持医德医风同思想道德、职业道德 和现代神文明建设相结合,
5、从学习模范人物白求恩到身边同志糟 兰香等把无私奉献医学事业、全心全意为患者服务的好人好事相 结合。加强职业道德建设,树立良好医德医风,发扬救死扶伤、 治病救人的优良传统。同时组织医务人员学习医院规章制度,特 别是认真学习医疗核心制度,帮助提高他们的知晓度。(二)开展普法教育,增强依法行医的自觉性。1、我们组织医务人员认真学习执业医师法、医疗机构管 理条例、医疗事故处理条例、药品管理法、护士管理办法、 医疗废物处理条例等相关法律法规和相关政策。2、严格执行医疗机构准入制度,即医疗机构执业许可证,严格按核准的诊疗科目执业,无未经批准各类诊疗中心,无随意 更改和加挂机构名称。3、严格依法执业,保证上
6、岗人员1持有医师资格证和医 师执业证,并从事所注册专业的相应工作。护士持有护士执业 证。无非法聘用人员现象。(三)加强行风建设,完善各项奖惩制度。完善各项奖惩制度,加大处罚力度。我们印发了医德医风 奖惩制度,建立健全了职工医德医风个人的档案。对拒收-坚持 表扬,收到病人锦旗给予考核加分奖励。对收到病人关于行风投 诉和举报的,院委会认真听取意见并做好记录,汇同相关科室认 真调查、核对,对反映问题属实的,向医院医德医风考核领导小 组提出处理建议。各制度措施落实到位,杜绝了对病人生、冷、 硬、顶、推现象。四、按照创建“医德医风示范医院”的要求扎实开展工作。(一)严格医疗质量管理,提高服务质量。1、狠
7、抓质量管理,落实医疗质量管理制度。重点督察科室质 量管理情况,每月检查科室质量考核,每月质量管理有考核、有 奖惩。院长是医院医疗质量管理第一责任人,他定期召开医疗质 量管理会,专题研究提高医疗质量和保障医疗安全工作。2、抓好医疗环节质量,落实核心制度。切实落实首诊负责制。 严格执行三级查房制度,做到查房有记录。严格按照病历书写规 范做好病历书写工作,入院病历、病情变化、各项检查、病人知情的记录工作按规定时间、内容、质量完成。(二)规范医院医师服务行为。1、严格执行岗位责任制和诊疗护理技术规范、常规,做到医 务人员人人知晓,执业行为规范。2、合理检查、合理用药、因病施治。认真贯彻落实抗菌药 物临
8、床应用指南原则坚持抗菌药物分级使用,开展耐药菌株监 测,确保做到合理检查、合理用药。3、制定了抗生素使用规定,完善了药品用量动态监测及超常 预警制度,对各科药品收入占总比例进行监控,对超比例的根据 不同程度扣发奖金,对低于控制比例的给予奖励。(三)改进服务流程,方便病人就医,提高服务意识,改变工 作作风。1、我们把改进服务流程、方便病人就医作为切入点。一是调 整候诊大厅,使病人进入大厅即能挂号、诊疗、收费、取药、注射 等一目了然。二是在候诊大厅通过电子屏幕介绍医院的药品价格, 并设有导医服务台、方便病人就医。三是体现人性化服务,候诊 大厅有开水供应,设立候诊椅,输液室安装有电视机等,为病人 创
9、造舒适就医的环境。四是规范各种检查报告的时限,接受群众 监督,缩短候诊时间。2、我们把提高服务意识,改善服务态度作为工作的着力点。首先是维护病人的权益,尊重病人的知情权,将诊断、治疗和可 能出现的不良后果告知患者。二是公布医务人员的文明用语准贝L 在诊疗、护理活动中规范使用文明语言,杜绝生、冷、硬、顶、推 现象。三是经常开展“以病人为中心”的服务理念教育,服务措 施的内容由各科室根据科室的情况制定。在今年2017年5月13 日由院内组织开展了 “护理志愿者服务”的下乡活动,为牧民开 展慢病随访、免费体检、送医送药、回访出院患者等服务;同时宣 传发放了本院开展的中医适宜技术内容介绍、新农合、传染
10、病、 免疫规划、妇幼保健等纸质材料,为当地农牧民送温暖、送便利、 送关爱、送扶助,受到了认可和好评。3、建设、完善病人投诉处理制度,公布投诉电话号码,设立 意见箱,由院委会具体负责,收集病人对医院服务的意见并及时 处理。(四)严格财务管理,杜绝不合理收费。1、加强财务管理,降低医药费用是我院关健点。一是医院财 务坚持“统一领导、集中管理”的原则,一切财务收支纳入财务 部门统一管理,严禁医院内部、各科室设立账外账、“小金库”。 二是重大项目集体讨论审批。医院设立了院内管理委员会,重大 采购,建设项目必须经相关委员会集体讨论决定,防止一人决定 权。2、认真执行全国医疗服务价格项目规范,严格执行物价
11、 政策和医院服务价格标准,对药品价格、医疗服务价格、主要医 用耗材价格在电子信息屏幕和物价公示栏进行公示,对住院病人 提供费用一日清单制的查询,使病人花明白钱,治放心病。医德医风考评工作总结篇6一个政治家的责任在于洞察国际风云,力挽狂澜、兴国安邦、 百业俱兴;一个科学家的责任在于发明创造,科技成果的不断问世, 推动人类生产力的不断进步;一个医务工作者的责任就在于掌握 先进的医疗技能,具备良好的医德医风,手到病除,妙手回春, 使人民健康幸福。因此说:我们选择了医生这个职业,就选择了 神圣,选择了高尚。当在与死神短兵相接的搏杀中,看到患者那信任的眼神,对 生命的渴望,耳边听到的是患者家属那卑微的祈
12、求,你是否感受 到了责任的重大。南丁格尔提着一盏小马灯,点燃了生命之光, 我们便拥有了一个共同的名字白衣天使。而要做一个真正的天使 就要求我们每个人具有良好的职业道德。医疗行业是一个崇高的 行业,因为它担负着救死扶伤的重大职责。医院求发展,就要善于发现问题。患者满意度是病人在医院 就诊过程中,对医院医疗质量、医德医风状况客观的总体评价。 过去,我们往往由主管部门工作人员到病房、门诊测评满意度,满意度虽高,但因往往病人有后顾之忧,不能真实反映医院存在 的实际问题。提高患者满意度,注意从容易忽略的小事做起,把 服务做得更细更实。我们坚持“服务质量无小事”的原则,每次 进行患者满意度测评和“两访四会
13、”后,都要把结果和意见向有 关领导和科室反馈,并帮助、督促逐一落实整改。-科原来每次考 核时,满意度都很高。对医务人员医德医风素质进行量化评估考核,是调动医务人 员全心全意为病人服务积极性的一条重要途径。对医务人员医德 医风素质进行量化评估考核是必要的,也是可行的。把反映医务 人员医德医风素质的基本因素采取数量化的表达方式,并建立对 应和比照关系,提出相对的衡量标准,进行量化测评。这种评估 方式,可以使医德医风管理由无形转化为有形;由原则要求转化为 数据化要求;由软指标转化为硬指标,能够客观、真实地反映医务 人员的医德医风状况。测评的最终结果与医务人员的奖励、评先、 晋职、晋升、专业技术人员的
14、考核挂钩,强化了医德医风和职业 道德教育,调动了医务人员全心全意为人民服务的积极性,这是 我们测评的意义和期望得到的效果。以“载体教育”形式加强医德医风建设,群众喜闻乐见,行 之有效。几年来,我院党委十分注重医德医风建设,引导全院职 工紧紧围绕医疗卫生事业改革和发展的要求,深入扎实地开展“以病人为中心”的职业精神、职业道德、职业信念的教育活动。尽管医院现在存在着种.种医患纠纷,但我们要正确看待它们, 医生不是神,不能把每个患者从死亡线上拉回来,但是保有一颗 济世之心,必将能得到病人的理解与爱戴。做一个好医生很辛苦,身上不仅时刻背负着巨大的精神压力, 而且还会经常受到病人和病人家属的责难和不理解
15、。但是,每当 危重病人被成功救治,从患者家属脸上的笑容,我体会到一种满 足。从病人进医院时的愁容满面,到回家时的眉开笑意中,我找 到了自己的价值,体会到了平凡中的伟大! 一句不经意的问候,一 个真诚的微笑,就可以温暖患者的心房,给他们以战胜疾病的信 心,而我们的工作,也在平凡中得到了升华!从古至今,医生都把“大医精诚”奉为圭臬,在中国几千年 的文明留下了许多千古佳话,丰富了伟大的中华民族精神文化和 民族文化。新时代赋予我们这个职业更深层的含义,让我们知道 作为医务工作者不光要有精湛的医术,更要有高尚的医德医风。 从古代济世救人的扁鹊、华佗、张仲景到现代抗击非典的勇敢战 士钟南山、梁世奎;从南丁
16、格尔奖章获得者黎秀芳、章金媛到为非 典而献身的叶欣、李小红。他们用自己辛勤的汗水甚至宝贵的生 命诠释了医者的职责和使命。今天,我们要弘扬老一辈的医德医风,掌握先进的医疗技术,承前启后,继往开来,百尺竿头、更进一步。想人民之所想,急人 民之所急,需人民之所需,敬业爱岗,取信于民,没有豪言壮语, 只有无私奉献,用温馨的微笑恪守那个神圣的誓言,缔造人间爱 的真谛。医德医风考评工作总结篇720-年度,在集团公司和院党政的正确领导下,医德医风工作 圆满完成了全年工作任务,年初,我院根据集团公司吴董事长在 医卫系统加强医德医风建设的指示精神,牢固树立“救死扶伤、 爱心奉献”理念。切实解决老百姓反映强烈的“
17、看病难、看兵贵” 问题。医德医风工作又取得了喜人成绩,现将我院的医德医风情 况介绍如下。一、继续狠抓医德医风教育工作。思想是行动的指南,有什么样的思想就有什么样的行动。院 党政非常重视思想教育,利用、作为思想武器,积极宣传医德医 风的政策法规和典型案例;同时下发文件和召开全院大会组织广 大职工学习了,开展了治理商业贿赂专项整治活动。使广大职工 在思想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观。根据卢总的指 示组织科主任和业务骨干下矿井体验矿工工作的艰辛,更激发了 广大医护人员服务矿工的热情,同时,印发了从行为仪表、言谈 举止上规范了职工的行为。其次大力建设医院文化,形成了医院全体职工的共同价值观,如
18、医院精神是“救死扶伤、爱心奉献”, 医院服务理念是“患者至上、诚信第一”,医院道德理念是“敬 业诚信、博爱奉献”,同时也加强了廉洁文化建设,这样从企业 文化上规范了医务人员的道德行为;同时各科利用交班会和政治 学习会重温学习卫生部下发的和省卫生厅下发的以及;医德医风 办对新分配人员和实习生也进行系统的医德医风教育,这样使我 院的医德医风教育达100%o二、深入患者中间调查研究,切实解决患者急需解决的问题。调查研究是我党一贯的优良传统,没有调查就没有发言权, 医德医风和医疗服务的好坏只有病人最有发言权。为此医德医风 办每月组织专人深入病区、门诊患者中进行服务满意度调查,对 我院在医疗、后勤服务、
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