2023导游证考试《导游业务》试题.docx

《2023导游证考试《导游业务》试题.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023导游证考试《导游业务》试题.docx（8页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2023导游证考试导游业务精选试题2023导游证考试导游业务精选试题1、海外领队带团出国旅游时要为游客分配住房，落实分 房的时间通常为（D ）。A、到旅游目的地入往第一家酒店时B、到旅游目的地入住每家酒店时C、由领队确定后在出国前书面通知游客D、在出国前的说明会上2、核对、商定日程是旅游团抵达后的一项重要工作，商 定日程并宣布活动日程是 的职权。（B ）A、全陪B、领队C、地陪D、游客3、入出境旅游团的行李托运手续通常是由办理。（C ）A、全陪B、地陪C、领队D、旅游者。4、为维护旅游团的内部团结，当旅游团中的客人产生矛 盾时，一般由协调。（D ）A、全陪B、地陪C、司机D、领队5、在团队用餐

2、过程中，导游人员要巡视旅行团的用餐情 况，解答客人提问，并解决餐饮中的有关问题。每次用餐导游 人员一般要巡视：（A ）。A、 1-2 次B、 2-3 次C、 3-4 次D、 4-5 次6、办理国内旅游团住店登记和分发房卡，一般应由来完 成。（C ）A、游客代表B、地陪C、全陪D、宾馆前厅接待员7、以下效劳工程中，哪项不属于地方导游生活效劳的范围。（A ）A、上下站联络B、行李票证C、平安效劳D、生活照料8、游客进饭店后，假设遇房间尚未清扫，地陪应立即B )oA、敦促饭店方面给予换房B、敦促饭店方面给予清扫C、报告旅行社D、宽慰游客9、当领队提出的要求与原行程不符时，导游员一般应A )oA、婉言

3、回绝B、尽量满足C、报告旅行社D、友好协商10、以下各项中，不属于地陪工作范围的、是(D )。A、景点讲解B、购物促销C、集中交运行李D、分发住房卡n、全陪监视效劳质量主要表达在监视接待质量。（c ）oA、地陪B、领队C、各地旅行社D、相关旅游协作企业12、游客临时要求增减游览工程，要经（D ）同意，方可 视情况安排更改。A、组团社B、地接社C、导游员D、团内大多数游客13、因客观原因需要临时变更方案内容，如客人对此有异 议，导游员应先，防止矛盾激化。（A ）A、与游客协商B、先执行变更行程C、向组团社请示D、导游员自行解决14、旅游团队已经到达宾馆，但房间还没准备好，此时， 导游员采取何种方

4、法较为妥当？（ D ）A、当着游客面责怪总台效劳员B、敦促效劳员清扫C、让游客自由活动D、向游客介绍宾馆设施、日程安排、让游客在大厅休息15、旅游团队已到达宾馆，但行李还没到达，此时，导游 员采用何种方法较为妥当？（ C ）A、立即向旅行社汇报B、让游客去宾馆商场购物C、安抚游客，说明情况D、回避行李之事，让游客自由活动16、旅游团进入寺院，发现大雄宝殿内的人特别多，此时，导游员采取何种方法较为妥当？（ C ）A、告之游客放弃，去其他景点参观游览B、原地等待C、先去其他殿堂，然后再进入参观D、带着团队排队入内17、地陪送乘坐国内航班的旅游团离站，在 后可以分开 机场。（C ）A、协助办理好登机

5、手续B、游客进入隔离区C、飞机起飞D、行点交接完毕18、导游员要遵从导游标准，严格制止（B）。A、去异性游客房间B、擅自给患者用药c、带游客去方案外的景点D、帮游客传递物品19、以下属于地方导游员接团前方案准备的是（从）。A、理解不熟悉的景点B、带好导游旗、导游证c、整理仪容仪表D、安排活动日程20、以下关于地陪为旅游团送站效劳表达正确的选项是（C ）。A、假如旅游团乘火车分开本地，应提早面30分钟抵达火 车站B、假如旅游团乘火车分开本地，应提早面60分钟抵达火 车站C、假如旅游团分开上海赴北京，应提早面go分钟抵达机 场D、假如旅游团分开上海赴北京，应提早面120分钟抵达 机场-21、地陪在

6、同领队核对和商定日程时，发现领队的旅行方 案中有东方明珠,而自己的接待方案中没有这项游览内容，地陪应持的态度是（C）。A、对合理而可能满足的出入局部尽力予以安排B、对无法满足的出入局部进展解释，耐心说服C、及时报告接待旅行社，查明原因D、假如是接待方的责任，那么实事求是地说明情况22、在导游效劳集体中，起协调角色的是（B ）。A、领队B、全陪C、地陪D、旅行社23、地陪在旅游团抵达前，应将旅游活动日程安排（B ）oA、告知组团社B、告知司机C、告知汽车公司D、告知协作接待单位24、地陪理解旅游团根本情况和安排活动日程的主要根据 是（A ）。A、接待方案B、导游人员的经历C、旅行社经理的意见D、国家政策法规