银行工作的心得体会集锦（15篇）.docx

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1、银行工作的心得体会集锦（15篇）银行工作的心得体会集锦（精选15篇）银行工作的心得体会集锦篇1临柜工作是最平凡的，曾经有许多人问过我是否后悔选择临 柜工作，而每次我总是不假思索地回答：不后悔。都说干一行， 爱一行。我想，既然我选择了临柜工作，我就要脚踏实地、一丝 不苟地干好它，力争做一名优秀的临柜人员。因此，在临柜工作 中，我以优质的服务、熟练的操作、团结敬业的精神赢得了客户 和领导的好评，并荣获了地市分行优质服务明星、地市分行十 佳会计员等荣誉称号。作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直 接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，使我 产生了强烈的职业荣誉感。在临柜工

2、作中，我始终坚持要做一个 有心人。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对 等客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识 到：只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的 客户，赢得更好的社会形象，吸取更多的存款。客户总是形形色色的，而我总是以客户为中心，努力满足客 户的合理需求，在维护银行利益的前提下，多为客户谋利益。比 中文网收集新闻，然后以一句话一个新闻内容的形式发给客户， 有几项是固定的，昨日上证指数，黄金及原油的价格，其他再挑 各大财经网站的头条新闻一般5条左右。3、接下来主要是客户维护：打开客户管理系统，一般这些维 护可以分两类：（1）客户基本情况类：每

3、个客户可能都具备这些方面。查看 哪个客户（客户的家人）今天生日，一般钻石及私人银行级别客 户，或其他潜力客户需帮客户定制鲜花或果篮，一般金葵花客户， 发短信及电话祝贺。当然也还有其他方面，能够促进跟客户感情 联系的均可以去做。上面这些只是更普遍一些。（2）与客户资产相关：如查看是否有客户产品到期，进行通 知及再销售。这个客户购买了万能险，给他发结算利率。客户账 户大额异动联系，遇到重大市场变化及时通知客户，基金涨幅、 跌幅一定比例联系客户。这方面以后应该越来越重要，毕竟客户 到银行是为了获得金融资产的保值增值服务，而非红酒、沙龙、 生日礼物之类。后面这些作为维系感情联系的增值服务有必要， 但不

4、是客户关心的价值利益主体。客户维护工作是一个精耕细作 的活。这些工作非常琐碎，但是非常重要。金融销售和其他产品 销售非常大的一个不同点就是：因为卖的是投资品，而非消费品， 所以售后服务特别重要，因为再次购买的可能性和频率要高很多。这可能是招行系统相对比较先进的地方，离开招行后跑了好多其 他银行，发现部分银行的客户经理抱怨IT系统好多功能还做不到。4、电话约访客户：每天至少给20个客户打电话。一般上午 11点左右，下午3点左右适合给陌生客户电话。对于熟悉的客户 一般比较了解他们的生活规律，针对每个人的情况联系即可，时 间段限制较少。5、网点约见客户：一部分是之前通过电话约访邀约过来的客 户。一部

5、分是比较熟悉的客户，来银行他会很自然的跟你打个招 呼，聊聊天，帮客户看看他的产品和账户。6、上门拜访客户：一般下午时间比较多的时候，事先与客 户联系，介绍某只产品，上门进行营销。或是纯属拜访，拉近与 客户之间的距离。7、工作日志：今日工作业绩，今日电话约访具体客户名单及 联络内容，今日约见客户具体名单及内容。明日工作计划，计划 联络客户名单。8、夕会：今日工作汇报，明日工作计划。对正在销售的产品 进行分析及学习，利用情景演练训练话术。招行的工作还是比较累的，大部分档案类工作只能在下班后 不能接待客户的时间来做。当然，也比较充实。这是在招行一天 的典型工作，其实基本围绕两个事展开：开拓新客户、维

6、护老客户。当然，这也是天下所有销售亘古不变的两项工作，金融销售 也是如此。银行工作的心得体会集锦篇5从刚开始的懵懂无知，到现在的游刃有余，能够独立的为客 户办理业务的柜员，甚至经过不断地学习，我已经成为了一名银 行优秀员工。此时我也深刻体会到了团队合作的精神，意识到不 断学习进步锻炼业务能力的重要性。这些都是无形的精神财富， 是我成长过程中的积累，伴随着我成为一名更好的银行员工。下 面是我这段时间工作的一些体会与感想。首先是认真学习、爱岗敬业。从第一天进入银行工作起，我 就感受到了银行积极进取、奋发向上的工作氛围。对于我来说, 这里的一切都是新鲜的，都是需要我们去学习的。时光流逝，工 作慢慢变

7、得枯燥无味，但是这没有打消我的积极性，对工作的热 情。每天忙碌的.工作使我的生活变得无比充实，偶尔忙里偷闲的 学习更是让我感到兴奋与快乐。在这段时间的工作中，我将工作 细化到每一步，合理安排时间，有不懂的事情就及时请教老员工。 在工作之余，我还努力学习与银行有关的金融知识，争取每天都 有进步。其次是细致工作、真诚服务。在柜台工作要求每个人必须细 致细心，时刻警惕，将失误减小，降低损失。在平时的工作学习生活中积累经验，将发生在身边的细小的案例认真记下，提醒自 己不要发生这种错误。这就要求我们严格按照银行的制度办事， 不能马虎大意。虽然我面对客户只是一个小小的窗口，但是通过这一个窗口 客户就能看见

8、银行的整体素质，客户对银行的印象好不好就在我 们的日常工作中，我们是不是具有良好的服务意识，是不是真的 为客户着想，因此对待客户时要真诚，学会换位思考。最后深入学习企业文化。一个企业是否能够长远的发展，不 仅仅是观察效益这单一的一方面，还要看看其是否具有特色的企 业文化。在银行工作的这段时间，我观察到每一位员工都以自己 是一银行的一员而骄傲，以银行的利益为重。因为我加入的时间短， 听老员工所说，在银行的业余活动、各项比赛比较多，如果有多 余时间和精力的还可能会拿个奖项，虽然奖品不是特别丰厚，但 是可以促进员工工作的积极性，激发员工的工作热情。虽然我现 在的感受不是特别深，但是在这样的环境中工作

9、我也会更加向上， 为银行的发展贡献自己的一份力量，为自己是一银行的一员而自豪。银行工作的心得体会集锦篇6卓越始于平凡，完美源于认真。在洪新支行，我从事着一份 最平凡的工作一农业银行柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈 事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一 线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系 统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心 服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。在农 行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的 窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的

10、，然而面对各类客户， 柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务 让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨， 这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪！为此，我要求 自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习；二是 保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；三是培养和谐的人 际关系，与同事之间和睦相处；四是清醒的认识自我、胜不骄、败 不馁。参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务 知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经 得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一 名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵

11、的战士一样 用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至 不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只 是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这 平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的 我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我 们的、青春。在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求, 急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便 捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得 体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理 业务时

12、，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销 方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、 快捷的服务。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客 户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的 服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结 合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业 务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给 客户提供及时、准时、定时、随时的服务。青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛， 因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望！但在我看来, 青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，

13、崇高的道德修养, 以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡今天，农行 给了我一个广阔的平台，我也正把如火的青春献给的农行，中国农业银行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰 的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推 动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一 份热情。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与 事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主 动性和创造性，在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人 生价值。优质文明服务要取得质的飞跃，关键是以人为本，通过教育

14、培训和强化管理，提高员工的政治素质和业务素质，以员工的高 素质创造出优质服务的高水平。培训教育的方式很多，如：对全 体员工进行爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社 会的职业道德教育，使每位员工懂得，我的行为代表着银行的形 象，没有客户就没有银行业务的发展，培养良好的职业道德，在 本职岗位上奉献一份光和热，自觉维护全行的形象和荣誉，使优 质服务上一个新台阶；强化规范礼仪培训，举办规范化服务礼仪培 训班，组织员工对礼仪知识、文明用语和举止仪表等进行规范化 培训，实行集中式、正规化、全方位的强化训练，并在全行范围 内推广；加强业务技术培训，提高服务效率。进行上岗培训和岗位 练兵，定期进行考

15、核及专业技术比赛，要求员工业务上做到“好、快、准、严”，达不到标准不能上岗。通过严格的技能培训，使员 工学会业务操作的技能，熟练、准确地操作各种业务；以柜面服务 为突破口，开展形式多样的以优质文明服务为内容的活动，如创 建青年文明号、争当青年岗位能手、开展比学赶帮超等劳动竞赛 等；开展金融法律法规、各项规章制度的培训，增强员工法制观念, 使每位员工知法、懂法、守法、用法，依法治行，依法经营，防范 和化解金融风险；典型培训，组织员工对优质文明服务工作的先进 单位及个人进行现场观摩学习，以增强感性认识，取之所长，补 己之短;组织爱岗敬业、服务奉献的演讲比赛，颂扬员工努力开拓、勤勉敬业的高尚风范；推

16、广以员工星级管理为核心的规范化 服务。通过对柜台人员“德、能、勤、绩”的考核，授予相应的星 级。实行“挂星上岗、以岗定酬、星薪挂钩”，充分调动员工的 积极性;积极营造优美、舒适的服务环境。银行网点密布，方圆几 百平方米就会分布着好几家银行网点，人们自然把眼光对准那些 环境舒适优雅的营业场所。银行外观的亮丽自然而然地给顾客一 种安全感，让人觉得银行有实力，因此，营业网点要依据规范化 服务标准，对营业室内外进行净化、美化，在外部形象设计上应 追求鲜明、统一的风格，以起到无声的宣传作用。提高金融电子化水平，创新服务手段，完善服务功能，是提高服务质量的关键，为适应企业、个人金融意识不断增强的需要,各家

17、银行陆续推出了多种服务，如储蓄通存通兑、对公业务通存 通取、代发工资业务、代收费业务、ATM联网系列、商务POS终 端、个人存单抵押贷款、一卡通（或一折通）、个人外汇买卖业务、 电话银行服务等等。丰富的银行服务品种也是客户选择银行的必 有的不可少的条件之一。新业务的开发，是增强业务发展后劲和 竞争力的需要。所以商业银行应设立专司新业务开发的部门，加 强对市场的调查、预测和分析，研究创新金融产品，完善服务功 能，提高服务水平。柜面是银行接触社会公众最为频繁的地方， 也是直接办理业务、衍生存款的地方，银行好的服务形象要靠柜 面服务具体体现出来，特色服务包括：延长营业时间、24小时服 务、设立一米线

18、；对特殊客户上门服务，为单位办理现金收付、转 帐结息、送回单、利息清单等；为有困难的客户办理存取款业务; 为军人、教师、中小学生和老弱病残者提供专柜服务；为大额存取 款提供安全服务等；贷款方面推出信贷业务特快服务，选择信用等 级为A级以上的企业，作为信贷业务特快服务对象，对其实行特 事特办，使办理业务效率大大提高；推行客户经理制，为存贷大户 配备客户经理，并为其提供存、贷、汇、理财、咨询等综合上门服 务，通过全面周到的服务改善银企关系，增强吸引力，保证客户 足不出户就能完成支付。通过推出特色服务等服务措施，达到树 立良好的企业形象的目的。如办理定期存单取现时，我总是特别留意存单的到期日，若未到

19、 期，就看是否可以办理不提，能不提的，就尽量替客户办理不提; 若存单快要到期，就及时提醒客户是否到期后再来支取，使客户 存单利息损失降到最低点。说真的，以我们临柜人员的一份耐心，换来顾客的一份满足 就是我最大的满足。文秘部落原创下班后客户来存取款是常有的 事，而我总是来者不拒，不敷衍或怠慢客户，总是耐心办好每一 笔业务。有一次，已过了下班时间，最后一扇大门即将拉上，我 正准备轧帐。这时，一位客户急匆匆地走进来，询问是否还可以 存款，见他走近我柜台，我忙起身招呼，并立即请他填好存款凭 条，他向我们诉说他已经拿着现金跑过其他几家银行，对方都说 已下班不能存，无奈之下，他只好拿着现金回家，但觉得始终

20、不 妥，于是抱着试试看的心情又跑到一银行，没想到竟然还可以存。 我从客户手里接过现金，快速地办理了存款业务，临走前，他由 衷地说了一句：这下我总算无后顾之忧，真是谢谢你们了。我听 了也感到很高兴，其实，我只是做了一个临柜人员应该做的工作。然而，在临柜工作中不仅需要一份耐心，而且还需要一份热 心，真正急客户之急，想客户所想，力所能及地为客户排忧解难。 记得有一回下午班，我早早地去了营业所，趁午间空闲整理早上 刚开出的银行承兑汇票，正当埋头整理时，忽然感觉有声音从柜台外传来，我忙惊觉地从座位上站起来，发现柜台外站着一位面 容憔悴的大妈，正惆怅地望着我，可当时还不到上班时间，我的 尾箱还未到场，我只

21、好请大妈到另外几个全天班的储蓄柜台去办 理，而当时恰逢业务高峰期，那几个柜台外全都挤满了客户。大妈仍然站在我的柜台外，双手驾在 柜台上，有气无力地告诉我她身体很不舒服，急需取钱去医院看 病，望着大妈苍白的脸色，我能觉察出她确实病得不轻，我不忍 心再拒绝她，再看看两个坐班的同事忙得不可开交，正当我感到 束手无策时，突然想起自己口袋里的钱还是可垫付大妈的款项， 便赶紧为大妈办理了取款手续。大妈含着泪连说：谢谢，谢谢。 其实，在临柜工作中，像这样意想不到的事是时有发生。还记得 有一回上午班，办理业务后，我发现柜台上有些乱，便随手整理 了一下，突然发现柜台外紧挨着凭条盒旁边放着一叠用纸带捆轧 好的佰元

22、人民币，我拿进来清点了一下，正好捌仟元正，我立即 将此事报告营业经理，营业经理表示让先我暂时代为保管。大概 过了一个多小时，来了一位中年顾客，满脸焦急地柜台外转悠， 像是在找什么东西似的，当我招呼他时，方知他刚才是丢钱了。 于是我就叫来了营业经理，经过一番仔细地核实之后，确认失主 就是他，便将钱如数交还给他，并请他当面点清收妥，那位顾客 拿着钱激动地说：你们.银行真好！真是太感谢你们了。总算物归原主，我也松了一口气。临柜工作看似简单，可真正要干好却是一件不易的事。好的 服务态度固然很重要，但过硬的业务素质也是必不可少的。平时 不但要多练业务技能，还要多学相关业务知识。在这方面我虽然 不算最好，

23、但我希望做得更好。在支行营业部这个大家庭中，有 许多业务水平高，业务全面的同事，在这里我可以不懂就问，虚 心请教，从他们那里我学到了很多东西，同时也丰富了自身的临 柜经验。随着业务种类的增多，营业中心的业务量也越来越大， 几乎每天的工作都很繁忙，但我跟同事之间主动协作，相互沟通。 虽然时常加班加点，也颇感辛苦和劳累，但我们总是毫无怨言。银行工作的心得体会集锦篇2时代在变、环境在变，银行的工作也在时时变化着，每天都 有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我们跟紧形势努力改 变自己，更好地规划自己的职业生涯，学习新的知识，掌握新的 技巧，适应周围环境的变化，以下是我的个人心得体会：1、始终保持一种

24、学习的心态。伟大的毛主席说过：活到老, 学到老，生活如此，工作更是如此。作为刚毕业的大学生，或许 我们有一定的理论知识，但毕竟理论和实际还是存在差距的，这 时的我们缺乏工作经验。面对复杂繁多的银行业务，我们只有时 刻保持一颗学习的心，虚心向前辈求教，才能尽快熟悉和掌握各项业务知识和操作流程，尽快胜任本职工作，为邮储银行创造价 值，成为一名合格的邮储银行员工。在邮储银行，每个刚进行的新员工都会有一个师傅带领学习 业务。刚入行我便分配到县支行信贷部，并有一个业务能力很强 的师傅带领。原本以为师傅会手把手的教我，但由于师傅平时也 有自己的工作要做，时间上不允许如此，所以我采取了自学加请 教的学习方法

25、，先自己看看以前她们做的相关业务档案，再结合 相关的操作规程文件自学，若碰到不懂的地方再向师傅请教，我 个人觉得这种方法还算实用，但必须注意的是碰到自己难以把握 的地方一定要向师傅虚心求教，千万不能不懂装懂，以免影响到 业务学习的正确性。现有繁多的银行业务，再加上层出不穷的新业务品种，更加 要求我们时刻保持一种学习的心态，不断更新自己的业务知识和 操作能力，才能更好的做好本职工作。2、保留一颗感恩的心。当今社会每年毕业的大学生年年居1增, 就业难日益成为一个社会热点话题。作为众多毕业生的一员，能 够来到邮储银行工作，算是一件十分幸运的事。正因为幸运，我 们才更应该懂得感恩。要成为一名合格的员工

26、，懂得感恩是必不 可少的素质之一。首先，我们要感谢教导我们的同事和前辈，是他们将多年的工作经验和技能无私地倾囊相授，是他们的敦敦教诲让我们 很快的成长起来。其次我们还要感谢我们的领导，是他们给予我 们这个施展才华的舞台和机会。最后，我们还要感谢对我们提出 批评和建议的同事，正是他们的批评使我们认识到自身的不足和 缺陷，以便让我们不断地提高自身的业务素质和技能，不断地成 长。3、制定自己的职业规划。古人有云：凡事预则立，不预则废。 作为大学生，在入行的第一天我们就应该做好自己的职业规划， 并且将这个规划上升到一个战略的高度，在以后的工作中按照规 划，分解制定出相应的一个个具体目标，然后通过努力逐

27、一实现。 随着一个个目标的实现，我们能够看到我们自己的成长历程，看 到我们每一天都是有进步的。如此，我们才不会在日常忙碌的工 作中迷失自己前进的方向。而且我们还应该对职业规划建立调整 机制，随环境的变化来调整自己的规划。这样我们才能在邮储银 行的舞台上实现自己的人生价值和理想。银行工作的心得体会集锦篇3我心揣对金融事业的向往与追求走进了农业支行。时光飞逝,来农业支行已经一个年里，我释放青春的能量，点燃事业的梦想。 在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上, 学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。在农业支行，我从事的岗位很平凡柜员。也许有人会说，一 个极其普通的柜员谈何事业，不！柜台

28、同样可以干出一番辉煌璀 璨的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把 它视为我事业的第一个平台。作为一名员工，特别是一线员工， 我深切感受到自己肩上的重任。柜台服务是展示系统良好服务的 文明窗口，所以我每天满含热情，用心服务，真诚对待，以自己 良好的工作态度羸得顾客的青睐。在农业员工中，柜员是直面客户的群体，柜台是展示农业银 行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对 各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，年复一年，用 真诚细致的周到服务让客户真正体会到农业银行员工的真诚，感 受到在农业银行办业务的温馨，把最平凡的工作变得不平凡，我 为自己岗位而自豪！为此，我

29、要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不忘业务的学习；二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规，行规；三是培养和谐愉快的人际关系，与同事之间和睦相处，互相 学习；四是清醒的认识自我，做到胜不骄、败不馁。参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务 知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实做出业绩。 点点滴滴的小事让我深刻感悟到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口， 炸碉堡，留下英雄美名供世人歌颂赞美，更不能像农民那样春播 夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年 的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，

30、营销维护，迎 来送往之间的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深 刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们同样能够奉献，奉 献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们 一样能够绘出一片精彩的蓝天，没有根基哪来高楼大厦，没有平 凡哪来伟大！人生的价值在于在平凡的奉献中得到升华和完善。青春时期是人生最美好宝贵，最让人留恋的时光，因为踌躇 满志，精力充沛、个性张扬，因为敢拼敢闯敢干，天不不怕地不 怕，活力四射，因为有梦想和希望！但在我看来，青春的宝贵还 在于不懈的追求，和团队的拼搏，对崇高的道德修养追逐，以及 坚强的意志锻炼，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇 于奉献！今天

31、，我们正把如火的青春奉献给了最平凡平凡的岗位，农 业银行正是在这样的青春交替中，不断地向前发展。在她黑白分 明的年轮上，也将深深的烙下我们青春运动的足迹。富兰克林曾 说过过：推动你的事业，不要让你的事业来推动你。今天我正是 为了推动我的事业而来，这是源于我对人生价值的不断追求，对金融事业的那一份永不熄灭的热情。因为我知道作为一名正在不 断成长中的青年，只有把个人理想与金融事业的发展有机高效的 结合起来，才能充分发挥自己的热情、工作积极性、主动性和创 造性，在开创农业农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价 值。银行工作的心得体会集锦篇4我是从其他岗位转岗到理财岗位的。开始做理财客户经理的 第一

32、件事就是读懂考核。分行如何对理财经理考核，哪些是重点 考核对象，决定了工作如何开展。零售业务指标很多，很难做到 全面开花，所以要挑重点。客群的发展，产品覆盖率，中间业务 收入，储蓄存款。分行每个阶段会给理财经理重点工作任务，围 绕分行导向开展工作。理财经理每天的工作1、参加支行晨会：一般分为两部分前面15分钟是理财部自 己的晨会，轮流主持，进行产品学习，总结销售卖点及话术。财 经播报，财经新闻与我们在销售的产品有什么样的关联性，昨日 业绩冠军分享。后面15分钟全行晨会，通报昨日全行业绩，理财 经理将行内重点销售产品向全行员工讲解，行长对各条线工作进 行部署。2、财经时事学习（晨会结束后）：了解国内外经济，政治新 闻，给客户发财经播报，一般我喜欢在和讯网、新浪财经或路透