2022年公司年终总结表彰大会领导讲话稿.docx

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1、2022年公司年终总结表彰大会领导讲话稿大家好!首先在这里给大家拜个晚年，祝大家身体健康，万事如 意，合家幸福！春回大地、万象更新。我们告别了成绩斐然的一年，迎来了充满 希翼的一年。我向全体员工付出的辛勤耕耘和无私奉献致以深深的谢 意，并通过你们，向向来大力支持我们工作的家人、亲属致以最诚挚 的问候和最夸姣的祝愿。一年是不平庸的一年，瑞弘历经蜿蜒却依然昂首挺立，我们 取得的成绩来之不易。我们之所以能坚毅地走下来，离不开益海嘉 里、银鹭等上游单位的鼎力支持，更离不开我们每一位员工艰难奋斗 地拼搏。我向来认为，奋斗的身影是最漂亮的，因此，你们是最漂亮 的。在此，我再次向对瑞弘发展有过匡助、付出过努

2、力的每一位员 工表示衷心的感谢，因为有你们才有瑞弘的今天。成绩是大家有目共睹的，是值得肯定的，但取得的成绩只能代表 过去。在看到成绩的同时，我们也要去发现我们的不足，以便我们今 后改正，以便我们今后进步。一年是一个斩新的一年，也是我们颇具机遇与挑战的一年。 年，公司的发展前景广阔，我们的销售目标为两个亿，员工总人数达 到一人以上，公司体制向股分制企业过渡，跟上益海嘉里的前进步 伐，并造就人性化的和谐企业文化。在接下来的一年，我们主要从以下几个方面来实现我们公司的发 展：不积度步，无以至千里;不积小流，无以成江海。不要为我们眼前所取得的些许成绩而沾沾自喜。要实现公司今年销售两个亿的目标,（这里是

3、指不要外协太杂的产品如、等）销售部管理：1、人员安排a）一人负责生产任务安排，车间货物跟单，发货，并做好销售统 计报表b）一人负责对外采购，外协催货及销售流水账、财务对账，并作 好区域经理业绩统计，第一时间明确应收账款c）一人负责重要客户联络和跟踪，第一时间将客户货物数量、重 量、运费及到达时间告知，了解客户需求和传递公司政策信息等d）一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司沟通，包括包装 尺寸、陵头等问题e）专人负责客户接待，带领客户车间参观并沟通f）所有人员都应积极参预客户报价，处理销售中产生的问题2、绩效考核销售部是一支团队，每一笔销售的完是销售部成 员共同完成，因此不能单以业绩来考核成

4、员，要综合各方面的表现加 以评定；同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度，因为我 们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务。销售成员的绩 效考核分以下几个方面：a）出勤率销售部是公司的对外窗口，它既是公司的对外形象又是 内部的风标，公司在此方面要坚决，绝不能因人而异，姑息养奸，助 长这种陋习。b）业务熟练程度及完成业务情况业务熟练程度能够反映出销售人 员业务知识水平，以此作为考核内容，可以促进员工学习、创新，把 销售部打造成一支学习型的团队。c）工作态度服务领域中有一句话叫做“态度决定一切”，没有积极 的工作态度，热情的服务意识，再有多大的能耐也不会对公司产生 效益，相反会成为害群

5、之马。3、培训培训是员工成长的助推剂，也是公司财富增值的一种方 式。一是销售部不定期内部培训，二是请技术部人员为销售部做培 训。培训内容包括销售技巧、礼仪、技术等方面。4、专业报价软件，提高报价效率，储存报价结果，方便以后 查找。以上只是对来年销售部的初步设想，不够完整，也不够成熟，最 终方案还请各位们考虑、定夺。2022年公司年终销售总结工作汇报一、任务完成情况今年实际完成销售量为一万，其中万，万,其他 万，基本完成年初既定目标。常规产品比去年有所下降，增长较快，相比去年有少量 增长；但销售不够理想（计划是在万摆布），（DN1000以上） 销售量很少，有少量增幅。总的说来是销售量正常，OEM

6、增长较快，但公司自身产品增长 不够理想，“”品牌增长也不理想。二、客户反映较多的情况对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如 果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如客户的 _，客户的等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道细节 注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落 下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏 的印象。3、交货不及时：生产周期计划不许，生产调度不当常造成货期拖 延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，特别是老客户，如 、等人都说比

7、别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工 具，今天和昨天不一样的价。5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对 公司抱怨和误解，、等人均有提到这种问题。问题不大，但与 公司“客户至上，“客户就是，的宗旨不和谐。6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级 无法体现，老客户、大客户体味不到公司的照应与优惠。三、销售中的问题经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的 队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽；销售人 员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想；业务比较 熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理 的解决

8、方法，在这方面做得特别突出。各相关部门的配合也日益顺 利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题 方面也不少。1、人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏 等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇 较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理 不平衡纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存 在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不 应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任 务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心

9、更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标 记，及时告知客户货物的分量，到货时间，为客户尽量把运输费用降 低等等。4、统计工作不到位，没有成品或者半成品统计报表，每一次销售 部都需要向车间问询货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失, 造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品 仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具 体生产周期。5、销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且 推脱责任，互相指责。6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。7、部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取 客户。以上问题只是诸多问题

10、中的一小部份，也是销售过程中时有发生 的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司 的未来发展带来重大的损失。我们公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的 结构，生产管理也进步明显，在州乃至行业都小有名气。应 该说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常夸姣的。“管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是 件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不够。严格 说来公司应该以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才干取得管 理成果的最大化。就拿考勤来说，卡天天打，可是迟到、早退的没有 处罚，加班的也没有奖励，那末打不打卡有什么区别？不如不打

11、。又 如员工工作怠慢没人批评指正，即使有人提起最后也是不了了只，这 是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然受损。过程决定结果，细节决定成败。公司的目标或者一个计划之所以 最后浮现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造 成。老板们有不少好的想法、方案，有很宏伟的计划，到了最后都 没有带来明显的效果？比如说公司年初订的仓库报表，成本核算等， 开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，？这就是政令不通，执 行力度不够啊。这就是一国内企业最近几年都很“执行力”的一个 重要原因，执行力从那里来？过程控制就是一个关键！完整的过程控 制分以下四个方面：1）工作报告相关人员和部门定期或者不定期向总经理

12、或者相关负 责人汇报工作，报告发展状况，领导也抽出时间主动了解发展状况， 赋予工作上指导2）例会定期的例会可以了解各部门协作情况，可以共同献计献 策，并相互沟通。公司的例会太少，特别是纵向的沟通太少，员工不 了解们对工作的计划，对自己工作的看法，而老板们也不了解员工 的想法，不了解员工的需要3）定期检查计划或者方案执行一段时期后，公司定期检查其执行 情况，是否偏离计划，要否调整，并布置下一段时期的工作任务4）公平激励建立一只和谐的团队，调动员工的积极性、主动性都 需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾，工作之 间不配合，上班没有积极性。就我的个人看法，我认为销售部的工资 偏低，大

13、环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公 司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内 心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售 部员工的辛苦，希翼能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那末 我建议工资还是要有相应调整，毕竟失去一位员工的损失太大了。此外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构 的特殊性，人事管理上容易浮现越级管理、多头管理和过度管理等现 象。越级管理容易造成部门经理威信丧失，积极性丧失，最后是部门 内领导与员工不融洽，遇事没人担当责任；多头管理则容易让员工工 作无法适从，耽心工作失误；过度管理可能造成员工失去创造性，

14、员 工对自己不自信，难以培养出独当一面的人材。以上只是个人之见，不一定都对，但我是真心实意想着公司未来 的发展，一心一意想把销售部搞好，为公司也为自己争些体面，请各 位们斟灼。年销售的初步设想销售目标：初步设想一年在上一年的基础上增长摆布，其中为 万摆布，万摆布，其他一万摆布。这一具体目标的制定希翼公我们的压力依然还很大。但是我坚信，只要我们从自我做起，工作 的每点每滴，从小事做起，做好身边的每一件事，我们的目标就会随 着时间的推移而离我们越来越近，我们就能实现由量变的积累达到质 变的升华。昨日的成功带来了今天的欢跃，今天的努力昭示着明天的辉煌， 让我们团结一心，加倍努力，为实现我们宏伟蓝图而

15、奋斗！谢谢大家！公司年终总结表彰大会领导讲话稿（二）恭敬的各位来宾、各位领导和各位员工：你们好！今天的年终总结表彰大会事实上就是实业发展有限公司的一次 隆重阅兵式一展示大家的工作成果，展望充满机遇与挑战的未来。在 这里，我要真诚地向各位厂家合作火伴，向各位为公司勤勉服务的所 有员工致以深深的敬意。作为公司的总经理，我亲眼目睹了公司在一 年来的巨大变化，并从内心深处为公司的快速发展而骄傲。在这一年 中，泛博干部和员工时刻以公司的兴衰为己任，忘我工作的精神让我 感动，我相信，百姓大药房在大家的共同努力下，一定会有一个夸姣 的未来。众所周知，百姓大药房作为外来企业入驻不到两年半，却受到 了市民广泛的

16、认可及好评。200年对于百姓来说，是一个发展及 壮大的一年。在全体员工的共同努力下，百姓实业有限公司取得了飞 速的发展，特殊是百姓大药房，一月份下角店开业，不到六个月的时 间便顺利通过gsp的认证。随着业务的不断的拓展，于月份大药 房第六家分店龙津店的顺利开业。这累累战果得益于全体员工的不懈努力、各部门的协力配合及各厂家合作火伴的支持。这此要特殊表 扬的是我们的和人事部罗经理，更要感谢各位厂家。正是有了你们 的帮忙及配合，百姓大药房才干在竞争如此激烈的市场环境下生存并 不断发展。我也坚信百姓实业有限公司在200年会迈上一个更高的 台阶，让我们为了明年取得更好的成绩而鼓掌（全体鼓掌）。新的一年意

17、味着新的起点、新的机遇、新的挑战。随着大参林、 同仁堂的进驻，对我们来说，有一定的压力与影响，但只要我们把 细节做好，服务做细，秉承“一切为了百姓，服务于百姓”的经营宗 旨和理念，以顾客需求为中心，同时严格把好药品质量这一关，让所 有顾客买到放心、省心、安心的药品，在保证药品平价的同时注重药 品质量，惟独将这软、硬件同时提高，我们才可以在药行“丛林”中 生存与发展。展望200年，百姓实业发展有限公司将迈上一个更高的台阶， 走多元化发展道路，为了实现更高的目标，我们在一年的工作重心大 概有三个方面：一、深化服务，提高服务质量 平价只是一个前提，让顾客真正受益还是高质量的服务。所以要求每一个一线工

18、作人员的综合素质在新的一年加强与提高，以饱满的 热情与微笑面对每一个来百姓的顾客。二、严把质量关，保证药品质量药品是一种特殊的食品，关系到每一个消费者的健康问题，故质 量是保证与提前。我们要把关好是在采购、验货、入库、出仓、进店 等每一个环节，保证顾客买到放心的药品。三、加强团队建设随着百姓的不断壮大，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发 展的保障，所以加强团队建设也是一年我们工作的重心。百姓的发展离不开每一个员工，我衷心地希翼大家都能跟着企业 一起发展。在此，我向在坐的各位说声:你们辛苦了!今晚我们在一起 吃团圆饭，也祝愿各位在新的一年工作顺心，身体健康。谢谢！公司年终销售总结工作汇报一、任

19、务完成情况今年实际完成销售量为一万，其中万，万,其他 万，基本完成年初既定目标。常规产品比去年有所下降，增长较快，相比去年有少量 增长；但销售不够理想（计划是在万摆布），（DN1000以上） 销售量很少，有少量增幅。总的说来是销售量正常，OEM增长较快，但公司自身产品增长 不够理想，“”品牌增长也不理想。二、客户反映较多的情况对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如 果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如客户的,客户的等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道细节 注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落

20、下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏 的印象。3、交货不及时：生产周期计划不许，生产调度不当常造成货期拖 延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，特别是老客户，如、等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工 具，今天和昨天不一样的价。5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对 公司抱怨和误解，、等人均有提到这种问题。问题不大，但与 公司“客户至上”“客户就是”的宗旨不和谐。6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级 无法体现，老客户、大客户体味不到公司的照应与优惠。三、销售中的问题经过近两年的

21、磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的 队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽；销售人 员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想；业务比较 熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理 的解决方法，在这方面做得特别突出。各相关部门的配合也日益顺 利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题 方面也不少。1、人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏 等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇 较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理 不平衡纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这

22、种情况存 在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不 应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任 务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心 更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标 记，及时告知客户货物的分量，到货时间，为客户尽量把运输费用降 低等等。4、统计工作不到位，没有成品或者半成品统计报表，每一次销售 部都需要向车间问询货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失, 造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品 仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货

23、品和告知客户具 体生产周期。5、销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且 推脱责任，互相指责。6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。7、部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取 客户。以上问题只是诸多问题中的一小部份，也是销售过程中时有发生 的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司 的未来发展带来重大的损失。四、关于公司管理的想法我们公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的 结构，生产管理也进步明显，在州乃至行业都小有名气。应 该说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常夸姣 的。“管理出效益”，这个准则大家都知道，但

24、要管理好企业却不是 件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不够。严格 说来公司应该以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才干取得管 理成果的最大化。就拿考勤来说，卡天天打，可是迟到、早退的没有 处罚，加班的也没有奖励，那末打不打卡有什么区别？不如不打。又 如员工工作怠慢没人批评指正，即使有人提起最后也是不了了只，这 是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然受损。过程决定结果，细节决定成败。公司的目标或者一个计划之所以 最后浮现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造 成。老板们有不少好的想法、方案，有很宏伟的计划，到了最后都 没有带来明显的效果？比如说公司年初订的仓库报表，

25、成本核算等， 开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，？这就是政令不通，执 行力度不够啊。这就是国内企业最近几年都很“执行力”的一个 重要原因，执行力从那里来？过程控制就是一个关键！完整的过程控 制分以下四个方面：1）工作报告相关人员和部门定期或者不定期向总经理或者相关负 责人汇报工作，报告发展状况，领导也抽出时间主动了解发展状况， 赋予工作上指导2）例会定期的例会可以了解各部门协作情况，可以共同献计献 策，并相互沟通。公司的例会太少，特别是纵向的沟通太少，员工不 了解们对工作的计划，对自己工作的看法，而老板们也不了解员工 的想法，不了解员工的需要3）定期检查计划或者方案执行一段时期后，公司定期

26、检查其执行 情况，是否偏离计划，要否调整，并布置下一段时期的工作任务4）公平激励建立一只和谐的团队，调动员工的积极性、主动性都 需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾，工作之 间不配合，上班没有积极性。就我的个人看法，我认为销售部的工资 偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公 司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内 心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售 部员工的辛苦，希翼能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那末 我建议工资还是要有相应调整，毕竟失去一位员工的损失太大了。此外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由

27、于公司自身结构 的特殊性，人事管理上容易浮现越级管理、多头管理和过度管理等现 象。越级管理容易造成部门经理威信丧失，积极性丧失，最后是部门 内领导与员工不融洽，遇事没人担当责任；多头管理则容易让员工工 作无法适从，耽心工作失误；过度管理可能造成员工失去创造性，员 工对自己不自信，难以培养出独当一面的人材。以上只是个人之见，不一定都对，但我是真心实意想着公司未来 的发展，一心一意想把销售部搞好，为公司也为自己争些体面，请各 位们斟灼。一年销售的初步设想销售目标：初步设想一年在上一年的基础上增长摆布，其中为 万摆布，万摆布，其他一万摆布。这一具体目标的制定希翼公 司老板能结合实际，综合各方面条件和

28、意见制定，并在销售人员中大 张旗鼓的提出。要明确的提出销售任务呢？因为明确的销售目标既 是公司的阶段性奋斗方向，且又能给销售人员增加压力产生动力。销售策略：思路决定出路，思想决定行动，正确的销售策略指导下才干产生 正确的销售手段，完成既定目标。销售策稍不是一成不变的，在执行一定时间后，可以检查是否达到了预期目的，方向是否正确，可以做 阶段性的调整，1、办事处为重点，大客户为中心，在保持合理增幅前提下，重点 推广品牌。长远看来，我们最后依靠的对象是在品牌上投 入较多的办事处和部份大客户，那些只以价格为衡量尺度的客户 无法信任。鉴于此，一年要有一个合理的价格体系，办事处、大客户、 散户、直接用户等

29、要有一个价格梯度，如办事处100,小客户105, 直接用户200等比例。给办事处的许诺要尽量兑现，特殊是那些推广 品牌的办事处，一定要给他们合理的保护，给他们周到的服务， 这样他们才干竭力为双达推广售部安排专人负责办事处和大客户沟通, 了解他们的需求，了解他们的销售情况，特殊对待，多开绿 灯，让 客户觉得双达很重视他们，而且服务也很好。定期安排区域经理走访, 加深了解增加信任。3、扩展销售途径，尝试直销。行业的进入门坎很低，通用 价格战已进入白热化，微利时代已经来临。公司可以选择某些资信比 较好的，货款支付合理的工程尝试直销。这条路资金上兴许有风险， 但相对较高的利润可以消除这种风险，况且如果某一天竞争激烈到公 司必须做直销时那我们就没有选择了。4、强化服务理念，服务思想深入每一位员工心中。为客户服务不 仅是直接面对客户的销售人员和市场人员，发货人员、生产人员、技 术人员、财务人员等都息息相关5、收缩销售产品线。销售线太长，容易让客户感觉公司产品不够 专业，而且一旦发现实情可能失去对公司的信任。现在的大公司采购 都分得非常子细，太多产品线可能会失去公司特色。